生活行政服务员：初级生活行政服务员必看题库知识点（最新版）

时间:2023-06-28 23:45:25

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1、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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2、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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3、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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4、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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5、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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6、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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7、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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8、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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9、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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10、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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11、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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12、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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13、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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14、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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15、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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16、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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17、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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18、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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19、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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20、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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21、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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22、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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23、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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24、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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25、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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26、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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27、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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28、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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29、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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30、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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31、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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32、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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33、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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34、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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35、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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36、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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37、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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38、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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39、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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40、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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41、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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42、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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43、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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44、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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45、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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46、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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47、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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48、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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49、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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50、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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51、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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52、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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53、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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54、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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55、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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56、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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57、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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58、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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59、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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60、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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61、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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62、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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63、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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64、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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65、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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66、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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67、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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68、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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69、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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70、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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71、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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72、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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73、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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74、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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75、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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76、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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77、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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78、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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79、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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80、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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81、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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82、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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83、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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84、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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85、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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86、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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87、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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88、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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89、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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90、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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91、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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92、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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93、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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94、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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95、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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96、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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97、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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98、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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99、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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100、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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101、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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102、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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103、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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104、填空题  仪容装扮要（）。


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105、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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106、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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107、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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108、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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109、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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110、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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111、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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112、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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113、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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114、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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115、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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116、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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117、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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118、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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119、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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120、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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121、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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122、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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123、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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124、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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125、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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126、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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127、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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128、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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129、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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130、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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131、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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132、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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133、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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134、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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135、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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136、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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137、填空题  仪表包括（）三个万面。


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138、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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139、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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140、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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141、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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142、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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143、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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144、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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145、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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146、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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147、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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148、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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149、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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150、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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151、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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152、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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153、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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154、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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155、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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156、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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157、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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158、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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159、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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160、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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161、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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162、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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163、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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164、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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165、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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166、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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167、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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168、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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169、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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170、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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171、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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172、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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173、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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174、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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175、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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176、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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177、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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178、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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179、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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180、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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181、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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182、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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183、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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184、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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185、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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186、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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187、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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188、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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189、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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190、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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191、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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192、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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193、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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194、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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195、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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196、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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197、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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198、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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199、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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200、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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201、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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202、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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203、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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204、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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205、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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206、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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207、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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208、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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209、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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210、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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211、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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212、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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213、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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214、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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215、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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216、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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217、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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218、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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219、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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220、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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221、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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222、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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223、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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224、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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225、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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226、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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227、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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228、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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229、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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230、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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231、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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232、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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233、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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234、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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235、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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236、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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237、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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238、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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239、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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240、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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241、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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242、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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243、填空题  “礼”起源于（）社会。


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244、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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245、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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246、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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247、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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248、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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249、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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250、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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251、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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252、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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253、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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254、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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255、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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256、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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257、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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258、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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259、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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260、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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261、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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262、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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263、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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264、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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265、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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266、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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267、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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268、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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269、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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270、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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271、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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272、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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273、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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274、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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275、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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276、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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277、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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278、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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279、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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280、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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281、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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282、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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283、填空题  职业纪律的核心是（）。


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284、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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285、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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286、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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287、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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288、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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289、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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290、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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291、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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292、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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293、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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294、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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295、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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296、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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297、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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298、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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299、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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300、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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