铁路客运值班员：铁路客运值班员考试试题（题库版）

时间:2023-06-25 03:58:59

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1、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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2、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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3、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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4、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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5、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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6、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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7、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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8、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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9、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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10、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


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11、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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12、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


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13、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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14、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


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15、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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16、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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17、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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18、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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19、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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20、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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21、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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22、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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23、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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24、问答题  道岔区段出红光带接车？


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25、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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26、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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27、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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28、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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29、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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30、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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31、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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32、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


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33、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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34、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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35、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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36、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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37、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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38、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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39、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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40、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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41、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


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42、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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43、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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44、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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45、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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46、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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47、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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48、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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49、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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50、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


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51、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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52、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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53、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


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54、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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55、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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56、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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57、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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58、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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59、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


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60、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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61、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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62、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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63、问答题  运输收入按等级如何划分？


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64、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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65、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


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66、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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67、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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68、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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69、判断题  计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）


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70、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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71、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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72、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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73、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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74、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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75、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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76、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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77、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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78、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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79、单项选择题  铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。

A、旅客运输量
B、旅客发送量
C、旅客周转量


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80、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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81、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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82、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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83、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


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84、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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85、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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86、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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87、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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88、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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89、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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90、问答题  旅客运输组织工作的原则？


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91、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


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92、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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93、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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94、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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95、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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96、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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97、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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98、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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99、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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100、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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101、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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102、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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103、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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104、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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105、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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106、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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107、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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108、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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109、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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110、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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111、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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112、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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113、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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114、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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115、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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116、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


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117、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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118、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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119、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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120、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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121、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


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122、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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123、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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124、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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125、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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126、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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127、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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128、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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129、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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130、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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131、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


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132、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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133、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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134、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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135、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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136、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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137、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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138、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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139、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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140、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


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141、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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142、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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143、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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144、问答题  什么叫调车钩？


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145、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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146、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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147、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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148、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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149、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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150、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


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151、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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152、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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153、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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154、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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155、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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156、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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157、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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158、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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159、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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160、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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161、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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162、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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163、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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164、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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165、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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166、问答题  铁路运价有什么规定？


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167、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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168、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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169、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


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170、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


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171、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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172、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


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173、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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174、问答题  接发列车的正确方法是什么？


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175、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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176、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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177、问答题  什么是铁路运输企业？


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178、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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179、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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180、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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181、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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182、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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183、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


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184、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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185、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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186、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


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187、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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188、问答题  通过线路时有哪些规定？


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189、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


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190、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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191、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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192、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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193、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


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194、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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195、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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196、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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197、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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198、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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199、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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200、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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201、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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202、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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203、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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204、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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205、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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206、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


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207、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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208、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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209、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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210、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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211、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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212、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


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213、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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214、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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215、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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216、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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217、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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218、问答题  什么叫天窗？


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219、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


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220、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


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221、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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222、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


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223、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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224、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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225、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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226、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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227、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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228、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


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229、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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230、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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231、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


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232、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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233、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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234、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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235、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


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236、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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237、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


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238、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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239、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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240、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


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241、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


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242、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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243、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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244、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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245、问答题  手推调车有何规定？


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246、问答题  什么叫电话闭塞法？


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247、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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248、问答题  什么叫客运记录？


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249、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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250、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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251、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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252、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


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253、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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254、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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255、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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256、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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257、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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258、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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259、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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260、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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261、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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262、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？


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263、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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264、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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265、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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266、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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267、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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268、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


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269、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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270、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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271、问答题  何谓超长货物？


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272、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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273、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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274、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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275、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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276、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


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277、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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278、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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279、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


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280、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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281、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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282、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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283、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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284、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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285、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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286、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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287、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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288、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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289、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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290、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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291、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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292、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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293、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


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294、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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295、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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296、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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297、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


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298、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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299、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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300、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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