时间:2023-06-25 02:10:04
1、单项选择题 旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。
A.部分冻结
B.全部冻结
C.只收不付
D.不收不付
2、单项选择题 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.
A.交易
B.查询
C.身份
D.密码
3、单项选择题 查询报文的查复和退回申请报文的退回应答必须做到一查一复和（）。
A.多查多复
B.一查多复
C.多查一复
D.ABC都是。
4、单项选择题 对与久悬未取款项划转、支付有关的记账凭证，应按照运营档案管理要求保管。“久悬未取账户登记簿”、“不动户清单”（每季打印的）应（）保管。
A.5年
B.10年
C.15年
D.永久
5、单项选择题 办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。
A.50万
B.100万
C.500万
D.1000万
6、多项选择题 异常状态的卡包括（）。
A.待发状态
B.待激活状态
C.单日密码锁定状态
D.CVN锁定状态
E.书面挂失状态
F.口头挂失状态
7、单项选择题 各分行按（）通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执联.
A.周
B.月
C.季
8、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，由支行运营经理列具“久悬未取账户审批清单”报区域/一级支行运营总经理审批。
A.1万以上
B.1万以上（含）
C.5仟以下
D.5仟以下（含）
9、单项选择题 全国支票影像交换系统可实现（）的提出、提回和查询查复、止付申请应答等业务处理。
A.支票影像信息
B.普通支票
C.结算凭证
D.支票影像
10、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属中华人民共和国境内包括（）
A.身份证、户口簿
B.军人身份证
C.武装警察身份证
D.中国护照
E.永久居留证
11、单项选择题 社保卡换行资金划出查询、社保卡换行资金入账交易只开放交易权限给（）柜员。
A.个金部
B.总行营业部
C.清算中心
D.公司业务部
12、单项选择题 支票影像交换系统提入行应在规定时间内（）通过小额支付系统返回支票业务回执，明确是否同意付款或退票。N的日期为2.
A.T+N
B.T+1
C.T+0
D.T+2
13、多项选择题 （）行为属于签发空头支票。
A.逾期支票
B.余额不足
C.大小写金额不一致
D.印鉴与预留印鉴不符
14、单项选择题 （）为大额实时支付系统技术管理部门，负责大额实时支付系统运行技术监控和维护工作，确保大额实时支付系统正常、稳定运行。
A.总行清算中心
B.总行信息科技部
C.总行运营管理部
D.总行金融市场部
15、单项选择题 出票人在收到《空头支票行政处罚告知书》之日起（）可提出申诉。
A.3日
B.3个工作日
C.5日
D.5个工作日
16、单项选择题 对久悬账户清理，各级有权人在审批完后应留存相应的审批资料复印件，专夹（）保管。在进行支取审批时，应及时在相应的转入审批资料复印件中进行记载，避免重复审批。
A.10年
B.15年
C.20年
D.永久
17、多项选择题 开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。
A.营业执照
B.开户许可证
C.组织机构代码证
D.法人证件
18、多项选择题 通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。
A.邮寄
B.上门核实
C.通过业务部门
D.关联单位
E.第三方平台
19、多项选择题 未经总行运营管理部、信息科技部许可，验印主机不得进行以下操作（）。
A.安装任何与业务无关的软件
B.擅自删除软件
C.拷贝软件
D.上网浏览、下载程序
20、单项选择题 按珠海社保卡管理中心规定，社保卡换行资金划出查询及入账每（）必须处理至少一次.
A.周
B.月
C.季
D.日
21、多项选择题 内部印鉴建库资料包括（）。
A.内部客户预留印鉴卡
B.内部客户预留印鉴使用说明
C.内部客户印鉴注销申请书
D.与建库人员的交接清单
22、单项选择题 总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。
A.月
B.季
C.半年
D.年
23、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。
A.企业基本信息变更
B.企业网银设置管理、业务管理
C.企业账户信息管理、信息管理
D.企业授权模式管理
24、多项选择题 借记卡支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款
25、多项选择题 大额实时支付系统对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的（），不足以支付的（）。
A.作贷记处理
B.作借记处理
C.作撤销处理
D.作排队处理
26、单项选择题 社区银行业务终端押金的收取凭条第（）随柜员当日传票装订保管。
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
27、单项选择题 个人结售汇交易的修改和撤销需有（）授权才能办理。
A.后台人员
B.业务主管
C.行长
D.其他柜员
28、单项选择题 所有印鉴册均须有保管岗两人入（）保管。
A.单人保险柜
B.双人保险柜
C.文件柜
29、单项选择题 办理现金调剂业务、上门收款业务时，需要使用（）封锁。
A.卡封管理锁
B.卡封柜员锁
30、单项选择题 支行应加强对“久悬未取款项”专户余额的核对工作，支行运营经理（或授权主管）定期将核心系统上的“久悬未取款项”专户的余额与“久悬未账户登记簿”进行核对，且在“久悬未取账户登记簿”上记录核对结果并签章，（）至少核对一次。
A.每月
B.每季
C.每年
D.业务发生日
31、多项选择题 定期一本通存折支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款
32、单项选择题 运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。
A.当天
B.次日中午
C.不能超过第5天
D.下一个工作日
33、多项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。
A.客户办理开户
B.大额资金出账
C.个人开立结算账户
D.对公变更资料
34、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金
B.重要空白凭证
C.非重要空白凭证
35、单项选择题 全国支票影像系统所称退票，是指（）开户银行拒绝受理支票和出票人开户银行拒绝付款的行为。
A.出票人
B.持票人
C.签发人
D.退票人
36、单项选择题 大额实时支付系统清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额（）。
A.无须清算
B.必须全部清算
C.可以部分清算
D.作挂账处理
37、多项选择题 社区银行业务支付终端能够满足持卡人进行（）等多种功能应用。
A.转帐汇款
B.余额查询
C.手机充值
D.公共事业缴费
E.积分查询
38、单项选择题 个人网银的柜台签约账户指已经在柜台验证过（）和账户密码的账户。
A.账户介质
B.身份证
C.账户信息
39、单项选择题 支行对上三年已挂“久悬未取款项”科目的久悬未取剩余余额，由支行运营经理列明清单，根据分行的相关审批规定和审批权限进行审批后，在（）科目核算。
A.“其他营业外收入”
B.“其他业务收入”
C.“营业收入”
40、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员双人清点个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入（）进行保管。
A.凭证尾箱
B.现金尾箱
C.保险柜
D.库管员凭证箱
41、单项选择题 重要空白凭证必须纳入（）核算，并实行编号管理.
A.表内科目
B.表外科目
42、单项选择题 城市信用社时期使用中行系统开立的存折，在新核心系统中对应的凭证种类（）。
A.903
B.904
C.905
D.906
43、单项选择题 柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.
A.10天
B.一周
C.两周
D.一个月
44、多项选择题 通知存款支取时，（）必须与通知登记相符，否则按活期计付利息。
A.支取金额
B.支取经办人
C.支取日期
D.支取账户
45、多项选择题 境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理（）。
A.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理
B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月
C.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月
D.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理
46、单项选择题 司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（）所开账户的查询业务。
A.华润银行各网点
B.华润银行广东省内各网点
C.珠海管理部各网点
D.司法专窗网点
47、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。
B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续
C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定
D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
48、单项选择题 除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他重要空白凭证实行按（）订购。
A.每周
B.每月
C.每季
D.半年
49、单项选择题 社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。
A.个人金融部
B.运营管理部
C.电子银行部
D.公司业务部
50、单项选择题 （）是指发生运营案件或纠纷，可能造成我行经济损失，对我行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。
A.运营业务重大事项报告
B.运营重大事项报告
C.运营业务重大风险报告
D.运营业务重大案件报告
51、单项选择题 个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.个人开户申请书
B.个人账户业务申请书
C.个人客户电子银行申请表
52、单项选择题 重要空白凭证的核算实行收付实现制，应按照（）的原则进行核算.
A.先借后贷
B.先收入后记账，先记账后付出
C.先记账后收入，先付出后记账
53、单项选择题 总行营业部可固定于每周（）处理上一周需划出及入账的社保卡换行资金，遇节假日时顺延。
A.一
B.二
C.三
D.四
E.五
54、单项选择题 运营业务重大事项报告制度，采取口头报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。
A.1
B.2
C.3
D.4
55、单项选择题 广东金融结算服务系统人民币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30
B.每个清算日16：00
C.每个清算日16：30
D.每个清算日17：00
56、多项选择题 网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。
A.业务特点
B.业务类型
C.制度依据（附文号）
D.其它需注明的特殊情况
57、单项选择题 支票影像交换系统的用户实行层级管理，不同的用户层级可定义不同的操作权限。所有操作遵循（）原则。
A.双重用户
B.分层用户
C.双签制
D.单签制
58、多项选择题 验印员对验印结果的（）负责，并在验印票据或单证右上方加盖私章。
A.真实性
B.有效性
C.完整性
D.合规性
59、多项选择题 银行承兑汇票未用退回的会计分录为（）.
A.表外借：99990104表外手工配平过渡科目；表外贷：90020101承兑汇票（价值账）
B.借：20130101承兑保证金；贷：99980102表内手工配平过渡科目
C.借：99980102表内手工配平科目过渡科目；贷：201101单位活期存款
D.借：20130101承兑保证金；贷：201101单位活期存款
60、单项选择题 （）系统的参与者分为直接参与者和间接参与者。
A.小额支付
B.省金
C.大额实时支付
61、多项选择题 总行运营管理部集中处理中心收到支票影像信息，应审查下列事项（）。
A.出票人账号、户名是否相符
B.出票人签章与预留银行签章是否相符
C.支票的出票日期是否在有效期内
D.票面记载的银行机构代码是否为我行机构代码；
E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书
62、多项选择题 广东金融结算服务系统往账的挂账凭证正确做法（）
A.第一联放在当晚手工制26102贷方凭证的后面
B.第一联放在当晚手工制26103借方凭证的后面
C.第二联挂账凭证放在次日手工制26102的贷方凭证的后面。
D.第二联挂账凭证放在次日手工制26103的借方凭证的后面。
63、单项选择题 新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时，卡折户要分离，柜员凭（）办理卡折户分离业务。
A.存折
B.借记卡
C.存折和卡
D.密码
64、多项选择题 受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）
A.查询书
B.资料清单
C.回执等的复印件（执法人员身份证件可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章
65、多项选择题 柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交（）审核无误，并由其在罚款收据银行留存联签章确认后，再将客户联交给客户。
A.柜台其他员工
B.后台授权柜员
C.运营经理
D.经办人本人
66、单项选择题 同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理：对应贷记清算账户的差额（）。
A.作贷记处理
B.作借记处理
C.不作处理
D.作轧差处理
67、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行规定：企业网上银行客户：凡已在本行开立基本存款账户或（）的企业客户，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.一般存款账户
B.专用存款账户
C.临时存款账户
D.人民币NRA账户
68、单项选择题 外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
69、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书的下载：USBKEY密码错误超次数需重新激活时，先做USBKEY初始化，然后做（），最后做下载证书。
A.解绑
B.绑定
C.补发
D.激活
70、单项选择题 印鉴卡保管岗由两名从事运营工作（）以上的运营人员共同担任，其中一名需为（）.
A.1年，运营经理
B.2年，运营经理
C.1年，后台授权人员
D.2年，后台授权人员
71、单项选择题 台湾居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
72、单项选择题 活期一本通挂失时打印（）。
A.0
B.N/A
C.空
D.人民币活期账号的余额
73、单项选择题 除全国支票影像系统管理办法规定和法律规定事由外，持票人开户银行不得拒绝受理持票人提交的支票，（）开户银行不得拒绝付款。
A.出票人
B.持票人
C.签发人
74、单项选择题 核心系统对单位活期账户按季批量扣取（）元钱的账户管理费。
A.6
B.9
C.12
D.15
75、单项选择题 使用（）打印账户管理费欠费缴纳凭证。
A.通A
B.通B
C.通C
D.地税局通用机打发票
76、多项选择题 所有运营工作的交接都需要在（）得到确保的前提下才能交接。
A.接收人员已经通过考核，具有任职资格
B.印、押、证三分管
C.不相容岗位分离
77、多项选择题 个人售汇若是隔天发现业务差错，则需“冲正”，操作如下：对于（）项输入错误，应先“冲零”（金额项输入原金额的相反值，其他项与原值一样），同时在备注栏写明冲正原因及冲那笔（售汇流水号）。
A.身份证号
B.售汇资金属性
C.金额
D.币种
78、单项选择题 客户在我行办理整存整取储蓄存款自动转存时，转存时的利率按（）计算。
A.开立账户当日的人民银行的挂牌利率
B.自动转存当日的人民银行挂牌利率
C.销户当日人民银行的挂牌利率
D.自动转存当日我行的挂牌利率
79、多项选择题 小额批量支付系统的参与者分为（）。
A.直接参与者
B.中间参与者
C.间接参与者
80、单项选择题 （）对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。
A.总行电子银行部
B.个人金融部
C.总行运营管理部
D.信息科技部
81、单项选择题 支行在“久悬未取款项”科目下设立（）专户。
A.按实际需要设立多个“久悬未取款项”
B.设立一个“久悬未取款项”
C.设立一个或一个以上“久悬未取款项”
82、多项选择题 签发空头支票违法事实需提供的资料有（）.
A.空头支票的复印件
B.退票通知书复印件
C.证明出票人违规签发空头支票的复印件
D.其他证明文件
83、多项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
A.户名
B.余额结果
C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面
D.根据客户号查询出客户所开的账户清单
84、单项选择题 对私外汇买卖操作等值（）以上个人外汇买卖交易须后台人员授权。
A.500美元
B.1000美元
C.2000美元
D.5000美元
85、单项选择题 核对相符或处理结束的对账单，应纳入会计档案管理范围，保管期限为（）年.
A.3
B.5
C.10
D.15
86、多项选择题 个人结售汇系统的结售汇交易具体包括结售汇交易（）
A.录入
B.修改
C.撤销
D.查询
87、单项选择题 对已设置运营人员代号的验印经办人员要定期更改密码，期限为（）.
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.二个月
88、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银用户登录密码一天之内连续输错（）次，用户权限将被临时冻结。
A.3
B.5
C.7
D.10
89、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书（）。
A.绑定情况
B.有效日期
C.数字证书编号
D.企业信息
E.和用户姓名等信息
90、单项选择题 当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。
A.12
B.24
C.48
D.72
91、单项选择题 卡折户分离后，选择留卡的，原账户将（），卡号（）。
A.无效、无效
B.无效、有效
C.有效、无效
D.有效、有效
92、单项选择题 总、分行运营部每年应至少组织（）重要空白凭证销毁工作，对作废、停用、换版的重要空白凭证进行销毁。
A.两次
B.一次
C.三次
93、多项选择题 广东金融结算服务系统基本业务包括（）
A.实时贷记本外币支付业务
B.在线支付业务
C.批量贷记业务
D.粤港外币实时支付业务
E.定期贷记定期借记
94、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于享受“转账交易手续费”减免优惠的企业网银客户，须按年度进行审查评估，对（）、合作与发展潜力不大的客户，可在分析评估的基础上，由总行公司银行部通知各网点，对相应客户降低折扣幅度或取消优惠折扣。
A.交易量不大，
B.结算量不频繁
C.综合效益不显著
95、多项选择题 广东金融结算服务系统设置角色（）
A.一般柜员
B.联行柜员
C.后台柜员
D.运营经理
E.金融市场部头寸管理员
F.参数管理员
96、单项选择题 运营业务重大事项报告内容有如下情形的：发生现金差错实际损失（）的需上报。
A.1万元以上
B.1万元以下
C.1万元（含）以上
D.1万元（含）以下
97、单项选择题 支票业务回执是指出票人开户行通过（）返还给持票人开户行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。
A.大额支付系统
B.同城交换系统
C.广东省金融服务系统
D.小额支付系统
98、单项选择题 香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
99、单项选择题 2012年7月25日华银支行开立一份银行承兑汇票，需要分别在核心系统（）上操作。
A.理财系统
B.票据系统
C.信贷系统
D.财管系统
100、单项选择题 广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）
A.账号
B.户名
C.账户密码
D.存折号
101、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
A.当面核实
B.电话核实
C.视频核实
D.当面或电话核实
102、单项选择题 （）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.
A.柜台经办人员
B.后台人员
C.总行运营管理部
D.总行电子银行部
103、单项选择题 华润万家提货凭证内部账号用于登记本行各网点领取的，但尚未领出给客户的提货凭证，按（）登记。
A.数量
B.面值
C.金额
D.账号
104、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支机构至少（）应开展一次网上银行业务检查，对检查中发现的问题及时下发整改通知，责成有关人员尽快采取措施，限期纠正，将有关情况进行通报，并报总行。
A.每年
B.半年
C.季度
D.月
105、单项选择题 理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。
A.办公物品
B.宣传物品
C.私人物品
106、多项选择题 大额实时支付系统实行逐笔实时处理业务，全额清算资金。国家处理中心对清算账户不足清算的支付业务，按以下队列排队等待清算（）。
A.错账冲正，指由人民银行发起的错帐冲正业务
B.特急大额支付（救灾、战备款项）
C.日间透支利息和支付业务收费
D.同城票据交换轧差净额清算
E.紧急大额支付
F.普通大额支付和即时转账支付
107、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户填写申请表中的联系地址栏为（），务必要求客户填写真实有效信息。
A.单位营业地址
B.邮寄密码信封收件地址
C.单位注册地址
108、单项选择题 发现办理挂失、解挂（）等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.密码查询
B.密码重置
C.密码设置
D.密码修改
109、单项选择题 珠海市两级人民法院对同一案件被执行人的已冻结账户存款进行扣划（）出具解冻文书。
A.需要
B.不需要
110、单项选择题 广东金融结算服务系统外币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30
B.每个清算日16：00
C.每个清算日16：30
D.每个清算日17：00
111、单项选择题 指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。
A.发卡机构
B.本行
C.他行
D.银联
112、单项选择题 对于发卡机构发出吞卡指令所吞没的银行卡或状态为异常的银行卡，持卡人不得（）。
A.挂失
B.销户
C.领取
113、多项选择题 柜员卡封锁是用于，（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.柜员现金尾箱
B.柜员重要空白凭证尾箱
C.支行机构尾箱
D.支行上门收款尾箱
114、多项选择题 支行于每季末后第一个月，即（）月初三个工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.一月
B.四月
C.七月
D.十月
115、单项选择题 社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。
A.1
B.3
C.5
D.7
116、单项选择题 定期一本通主账户维护，在“定期一本通主账户维护”界面下的（）进行维护。
A.账户信息页签
B.账户明细页签
C.客户信息页签
D."客户明细页签
117、多项选择题 以下哪些关于核心系统37项优化的内容是正确的？（）
A.Teller端交易授权控制将部分交易的授权方式由强制授权修改为按照额度进行授权
B.社保卡（市民卡）挂失/解挂交易增加“金融卡号”和“金融账户余额”字段
C.凭证出售一次可出售多种类型、多个号段的支票，联动收费。
D.现金尾箱查询优化后支行运营经理或后台综合柜员可以通过该交易查询本支行内所有现金尾箱
118、多项选择题 以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）
A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。
B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。
C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。
D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。
119、单项选择题 开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。
A.3
B.5
C.10
D.20
120、单项选择题 银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.
A.5分
B.10分
C.15分
D.0.5分
121、多项选择题 联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。
A.姓名
B.身份证号码
C.照片
122、单项选择题 整存整取存期分为（）档次。
A.5个
B.6个
C.7个
D.8个
123、单项选择题 （）系统对成功通过净借记限额检查的支付业务，按付款清算行和收款清算行实时轧差。
A.省金
B.大额实时支付
C.小额批量支付
D.信贷
E.票据
124、单项选择题 打印单账户产品变更凭证时，打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.申请变更单
125、多项选择题 基本户年检必须提供如下证件（），缺一不可。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件
126、多项选择题 通知存款违约支取，按活期利率计算利息，（）行为属于违约支取。
A.无预约
B.支取金额与预约金额不符
C.未在预约日期支取
D.变更业务经办人
127、多项选择题 以下哪些关于核心系统49项优化的内容是正确的？（）
A.通用收费增加交易描述项增加“交易描述”字段
B.斗门财政报表优化增加“办理机构”字段
C.司法专窗查询优化增加T+0报表
D.挂失/解挂登记簿查询增加挂失原因等字段
128、单项选择题 支行卡封锁及钥匙发生遗失须及时向（）报告挂失。
A.区域/一级运营经理
B.支行行长
C.分行运营管理部
D.总行运营管理部
129、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，“久悬未取账户审批清单”由支行运营经理审核。
A.5仟以下（含）
B.5仟以下
C.1万以下（含）
D.1万以下
130、单项选择题 大额实时支付系统每日（）点业务截止。
A.16点30分
B.17点
C.17点30分
D.18点
131、单项选择题 以下预留印鉴方式哪个是错误的（）.
A.单位公章+法定代表人私章
B.单位财务专用章+法定代表人私章
C.单位财务章+法定代表人私章
D.单位公章+法人授权代理人私章
132、多项选择题 对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。
A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》
B.企业可留存法人（负责人）联系电话
C.企业提供情况说明
D.企业可留存另一非主管联系电话
133、多项选择题 以下哪些帐户属于内部帐户？（）
A.表外帐户
B.备忘帐户
C.所有者权益类帐户
D.资产类帐户
134、单项选择题 定期一本通子账户维护，适用于借记卡/定期一本通（）的修改。
A.账户名称
B.联系电话
C.联系地址
D.自动转存标志
135、多项选择题 有权查询账户核实配套报表的角色为（）。
A.网点后台综合柜员
B.运营经理
C.总分行清算中心管理员
D.柜员
136、单项选择题 （）是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。
A.清算中心支付组
B.人民银行支付中心
C.总行清算中心
D.支付系统国家处理中心
137、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.20
B.30
C.40
D.50
138、单项选择题 重要空白的保管人员，应满足（）的要求.
A.不相容岗位分离
B.岗位兼容
139、单项选择题 新核心活期保证金按季计提利息，存入（）。
A.该单位的活期结算账户
B.应付利息，待销户一起支付给客户
C.该单位的保证金账户
D.应解汇款——待解付款项
140、多项选择题 印鉴卡需要列明交接清单，需包括（）.
A.账号
B.户名
C.每户印鉴卡的张数
D.印鉴卡总张数
141、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入结汇信息“姓名”输入项的最大长度为（）
A.8位
B.10位
C.18位
D.20位
142、单项选择题 票据系统上线前，开立银行承兑汇票在新核心记账失败时，需要在信贷系统将票据状态修改为（）。
A.已下柜待记账
B.已记几
C.已收回
D.未用退回
143、单项选择题 旧核心系统的资金监管账户移植到新核心的（）账户，采用挂销账处理。
A.客户账
B.暂记账
C.内部账
D.表外账
144、单项选择题 （）负责对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查、监督和指导。
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.总行集中处理中心
D.分行集中处理中心
145、单项选择题 外部客户印鉴变更时，新印鉴启用日最早为（）.
A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.视客户的要求而定
146、单项选择题 社区银行业务是我行与（）合作开发的多功能应用平台。
A.中国人民银行
B.中国移动公司
C.广州银联网络支付公司
D.广东银联
147、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银（）：是指已申领我行USBKEY，可以使用企业网上银行包含查询和转账等所有服务。
A.专业版
B.大众版
C.升级版
148、多项选择题 珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询，查询内容包括（）.
A.账户的开户行
B.银行账号
C.存款余额
D.人民银行统一编制的机构信用代码证
149、单项选择题 本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。
A.同城
B.异地
C.同城和异地
150、单项选择题 如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从（）查询到联系电话，再致电单位另一主管进行电话核实。
A.新核心
B.114服务台
C.客户口头提供
D.红盾网
151、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周
B.月
C.季
D.年
152、单项选择题 迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A.1分钟，20度鞠躬礼
B.2分钟，45度鞠躬礼
C.1分钟，45度鞠躬礼
D.1分钟，15度鞠躬礼
153、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银系统中规定，企业基本信息包括（）。
A.企业名称
B.联系电话
C.联系地址
D.邮政编码
154、单项选择题 当日累计兑换不超过（）等值，要求提交身份证件以及“境内居民个人因私购汇单”。
A.500美元（含）
B.500美元
C.1000美元（含）
D.1000美元
155、多项选择题 珠海市两级人民法存款协助查询通知书采用电子邮件送达时，邮箱内容包括（）
A.协助执行通知书的扫描件或拍摄件。
B.执行人员的工作证的扫描件或拍摄件。
C.执行公务证的扫描件或拍摄件。
D.只提供协助执行通知书的扫描件或拍摄件。
156、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统
B.理财系统
C.票据系统
D.信贷系统
157、多项选择题 重要空白凭证管理应遵循（）原则。
A.统一管理
B.分级负责
C.有效控制
158、多项选择题 涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。
A.查询
B.取卡
C.交接
D.保管
E.领卡
159、单项选择题 打印组合产品整体变更凭证，打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.申请变更单
160、多项选择题 广东金融结算服务系统我行开通的业务有（）
A.人民币实时贷记业务
B.人民币在线支付业务
C.批量贷记业务
D.粤港外币实时支付业务、
E.定期贷记定期借记
161、多项选择题 分行运营管理部负责检查内部帐发下内容（）。
A.内部帐的开户、销户的业务审批手续是否齐全
B.是否按要求定期清理相应内部帐户
C.内部帐户有关申请及办理依据等资料是否完整
D.内部帐户的对帐是否符合要求
162、单项选择题 运营业务重大事项报告制度，采取书面报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。
A.1
B.2
C.3
D.4
163、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时应注意（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件
C.无会计分录产生不参与日终的轧差
D.无论是否有会计分录产生，都需做手工记录
164、单项选择题 当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。
A.1155活期账户维护
B.1851卡账户维护
C.1252定期一本通主账户维护
D.1257定期存单维护
165、多项选择题 个人经常项目项下非经营性购汇，购汇资金来源应限于（）。
A.人民币现钞
B.本人人民币账户资金
C.本人银行卡内资金
D.旁系亲属人民币账户
166、多项选择题 在联网核查结果不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，必须提供（）对相关居民身份证的真实性进一步核实。
A.居民户口簿
B.机动驾驶证
C.护照
D.户籍所在地公安机关出具的回执
167、多项选择题 柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现（）有误等异常情况，应登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。
A.多页
B.缺页
C.错号
D.要素有误
168、单项选择题 个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书（）重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期
B.过期前
C.过期后
D.挂失补发
169、单项选择题 协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。
A.发证机关
B.姓名
C.身份证号码
D.住址
170、多项选择题 网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有（）。
A.绑定USBKEY
B.解绑USBKEY
C.个人预制证书注销
D.换发/补发USBKEY
171、多项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）等金融服务的网上银行业务。
A.账户查询
B.转账汇款
C.投资理财
D.网上支付
172、单项选择题 每月（）日前，支行按月根据吞没卡实物填写相关表单，连同上缴的吞没卡实物一并上缴分行运营管理部。
A.5
B.3
C.25
D.20
173、多项选择题 大额支付指令实行（）。
A.逐笔实时发送
B.分批清算资金
C.批量实时发送
D.全额清算资金
174、单项选择题 支票影像信息一经发出，不得更改或撤销。对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过（）向提入行申请止付。
A.全国支票影像系统
B.广东省金融服务系统
C.大、小额支付系统
D.同城系统
175、多项选择题 空头支票行政处罚系统中的“报告书登记”的内容包括（）.
A.违规人信息
B.空头支票信息
C.买卖交易信息
D.上报人信息
176、单项选择题 珠海市两级人民法院在一个月内向司法专窗网点提交不少于（）的协助查询法律文书原件。
A.一次
B.两次
C.三次
D.五次
177、单项选择题 个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.
A.柜台
B.网银系统
C.服务电话
D.自助终端
178、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户新开立网上银行或USBKEY因损坏需更换，重新发放新的USBKEY时用需要操作项目（）
A.绑定
B.解绑
C.补发
D.换发
E.下载
179、单项选择题 （）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。
A.普通贷记
B.定期贷记
C.国库相关
D.定期借记
180、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户，并（）将核实情况回复给总行电子银行部。
A.立即
B.在一个工作日内
C.在两个工作日内
D.在三个工作日内
181、单项选择题 定期子账户的迁入移出业务，（）交易要求存单账户与借记卡/定期一本通的开户机构相同。
A.移出业务
B.迁入业务
C.移出和迁入业务
182、单项选择题 广东金融结算服务系统往账业务及来账业务的手工处理的凭证只能在（）补打印。
A.当个工作日
B.第二工作日
C.三个工作日内
D.任意工作日
183、单项选择题 小额批量支付系统与大额实时支付系统共享清算资金。小额批量支付系统（）发送支付业务，轧差净额清算资金。
A.单笔
B.逐笔
C.批量
D.全额
184、单项选择题 当未登折项（所有币种的总和）大于等于（）笔时，系统提示进行压缩打印。
A.100
B.120
C.150
D.180
185、多项选择题 确保对账回收率达95％以上的单位结算账户（重点客户）（）。
A.在我行办理授信业务且贷款尚未结清的企事业单位所开立的结算账户
B.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户
C.当季月均业务量达15笔以上（含15笔）的结算账户
D.当季日均余额等值人民币10万元（含）以上的结算账户
186、多项选择题 以下大额支付业务需联系客户查证（）。
A.单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。
B.单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。
C.经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。
D.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。
187、单项选择题 USBKEY数字证书有效期一般为（）过期需续期或换发新的数字证书。
A.1年
B.3年
C.5年
D.6个月
188、单项选择题 新核心的账户的账号规则为（）。
A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号
B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号
C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号
D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号
189、单项选择题 存本取息使得的凭证种类是（）。
A.定期一本通存折
B.借记卡
C.活期存折
D.定期存单
190、多项选择题 网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。
A.工本费
B.年费
C.手续费
D.交易费
191、单项选择题 对公活期账户管理费按（）收取。
A.月
B.季
C.半年
D.年
192、单项选择题 现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（）与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。
A.当班柜员
B.第二天接班柜员
C.支行行长
D.理财经理
193、多项选择题 运营交接需确保物品的（）.
A.安全
B.完整
C.保密
194、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以下（含）的久悬未取账户销户，“已转久悬未取账户支取审批表”，由（）审核。
A.支行运营经理
B.支行行长
C.支行运营经理或支行行长
D.分行运营管理部
195、多项选择题 个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。
A.有效日期
B.数字证书编号
C.用户姓名
D.对应账号
196、单项选择题 （）业务主要包括一般的税款缴纳、实时扣税、批量扣税、预算收入上划、预算收入退库等预算支出类业务以及国债兑付、国债发行的资金清算等其他业务。
A.定期借记
B.定期贷记
C.国库相关
D.信息服务
197、多项选择题 企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。
A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书
B.变更后的新印鉴卡
C.单位公函
D.变更印鉴经办人身份证件
E.原客户留存的旧印鉴卡
198、单项选择题 定期一本通挂失时账户余额打印为（）。
A.0
B.N/A
C.空
D.实际余额
199、单项选择题 人民币单位久悬未取账户的确认标准，对（）未发生收付活动（不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务）且未欠本行债务的人民币单位银行结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户且有余额、未结清贷款账户的单位开立的人民币银行结算账户）。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
200、单项选择题 客户号下账户查询交易打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.综合受理单
201、多项选择题 营业网点需对内部帐户的（）负责。
A.真实性
B.完整性
C.准确性
D.合规性
202、单项选择题 T+1报表平台中，报表S_SCA010-S_SCA016为上报人民银行报表，要求按（）报一次，根据网点情况，增设（）报查询。
A.年、月
B.年、日
C.半年、月
D.半年、日
203、单项选择题 可以办理港币业务的储蓄种类是（）。
A.零存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.整存整取
204、单项选择题 运营部门与内部客户办理业务的有效依据是（）.
A.内部客户提供的证明
B.业务管理部门有权审批人的电话通知
C.内部客户指定的预留印鉴
D.加盖内部客户印章的证明
205、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。
A.专人清点
B.双人清点
C.多人清点
D.单人清点
206、单项选择题 开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。
A.9个“1”
B.9个“9”
C.9个“#”
D.9个“*”
207、单项选择题 司法专窗网点及开户行对于同时办理三宗以上冻结、解冻、扣划手续的，应在（）内办理完毕并出具回执
A.半天
B.一天
C.两天
D.三天
208、单项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A.至迟在一个工作日内完成
B.至迟在两个工作日内完成
C.至迟在三个工作日内完成
D.至迟在五个工作日内完成
209、多项选择题 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.火灾
B.水灾
C.地震
210、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以上的，可以在（）内出具回执。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
211、多项选择题 （）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。
A.个人
B.单位
C.理财
D.贷款
212、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（）统一管理，并负责制订收费标准。
A.总行
B.分行
C.电子金融部
213、单项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定而初始化后，需到（）办理证书补发。
A.原受理行
B.任一网点
C.开户行
214、单项选择题 支行（）对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相关资料进行核对；无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会计业务专用章及签署意见后，按流程报批。
A.运营经理
B.授权主管或运营经理
C.授权主管
D.支行行长
215、多项选择题 运营人员的交接按交接内容分为（）.
A.实物交接
B.印章交接
C.重要物品交接
D.事务性交接
216、单项选择题 “分支行待销毁卡上缴汇总表”、“本行销毁卡清单”和跨行吞没卡复印件，以上资料按月装订，妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
217、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书
218、多项选择题 定期存单支持（）储蓄种类.
A.整存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.通知存款
219、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用
B.双人保管
C.专夹入柜（库）
D.严禁借阅
220、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户如在“托管方式”中选择“企业管理”的，必须申请两个具有管理权限的操作员才能进行相应操作，企业日常一笔交易中需至少（）个具有相应权限的操作员才能完成。
A.1
B.2
C.3
D.4
221、单项选择题 （）负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY）、企业密码信封管理.
A.分行电子银行部
B.运营管理部
C.个人金融部
D.信息科技部
222、单项选择题 发生涉及运营业务的（）事项需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.司法查询
B.司法冻结
C.司法扣划
D.司法诉讼
223、单项选择题 非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3
B.4
C.10
D.30
E.60
224、单项选择题 移交人不在岗期间，需要清点其物品明细的，要在监控录相下由（）与接收人下同完成。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.区域/一级运营经理
225、多项选择题 总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门，负责对影像交换系统业务进行（），（）.
A.管理、监督
B.负责制定和修订有关管理办法
C.负责系统的开发、修改、运行、检查、维护
D.检查、培训和指导
E.负责制定和修订业务流程和操作规定
226、单项选择题 支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.操作管理员
B.钱箱管理员
C.运营经理
D.授权主管
E.柜员
227、单项选择题 二级支行行长至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周
B.每月
C.每季
D.半年
228、多项选择题 运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。
A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转
229、单项选择题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A.0A系统
B.终端系统
C.支付系统
D.电话录音
230、单项选择题 旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为（）。
A.13位账号
B.18位账号
C.19位账号
D.21位账号
231、多项选择题 在办理小额支付业务时，必须遵守小额批量支付系统业务管理办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.因清算账户头寸不足影响客户和他行的资金使用
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改小额支付业务，盗用资金
F.泄漏密押和密钥，影响资金安全
232、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）活动规则由（）制定、调整并负责解释。
A.总行个人金融部
B.分行个人金融部
C.珠海运营管理部
D.法律合规部
233、单项选择题 如小额批量支付业务排队等待轧差处理的时间超过人民银行规定的时间，小额支付系统将自动对其做（）处理。
A.划回
B.停止
C.轧差
D.撤销
234、单项选择题 个人通知存款存期内如果遇到利率调整，支取时按（）计算利息。
A.调整后的通知存款利率
B.调整前的通知存款利率
C.调整后的活期利率
D.调整前的活期利率
235、单项选择题 为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。
A.挂失卡
B.被窃卡
C.有作弊嫌疑的卡
D.发卡机构发送指令吞卡
E.正常
236、单项选择题 广东金融结算服务系统日终对账由（）
A.操作网点完成
B.总行清算中心完成
C.分行清算中心完成
237、单项选择题 司法专窗网点及开户行在协助珠海市两级人民法院冻结、解冻、扣划时，对相关法律文书需做（）的审核。
A.实体审查
B.书面要式上
238、单项选择题 旧核心系统个人账户未设立密码移植至新核心系统时，自动填写了初始密码，状态为待激活，客户只能修改密码后才能激活账户。该初始密码为（）。
A.123456
B.111111
C.888888
D.123123
239、单项选择题 对外发放余额对账单必须加盖（）。
A.珠海华润银行对账专用章（打印）
B.业务专用章
C.凭证受理单
240、单项选择题 经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将（）《华卡活动需求单》交运营经理或授权柜员汇总。
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
241、单项选择题 对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.结算账户开户申请书
B.网银开户申请书
C.对公增值服务申请书
D.客户电子银行申请表
242、多项选择题 运营人员工作交接的基本原则是（）.
A.当面交接原则
B.岗位分离原则
C.称职原则
D.例外原则
243、多项选择题 柜员应根据客户的（）等因素，向客户适量出售重要空白凭证。
A.业务量
B.经营范围
C.资金往来
D.注册资金
244、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A.网络知识
B.安全知识
C.钓鱼网站
D.网络诈骗
245、单项选择题 优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.个人挂失申请书
246、多项选择题 广东金融结算服务系统柜员交易量统计查询显示的内容包括（）
A.日期
B.机构号
C.交易柜员柜员号
D.录入（笔数）
E.复核（笔数）
F.授权（笔数）
247、单项选择题 网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。
A.电话形式
B.邮件形式
C.报告形式
D.申请形式
248、单项选择题 本行卡在他行自助设备上被吞，（）只要能核实该卡是我行所发，且状态正常的，均可为持卡人开具“个人持卡证明书”，供持卡人到他行领卡。
A.开户行
B.换卡发卡行
C.任一支行
D.总行营业部
249、单项选择题 在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。
A.全部冻结
B.部分冻结
C.只收不付
D.不收不付
250、单项选择题 银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.
A.0.01分
B.0.05分
C.1分
251、单项选择题 自助设备吞没卡管理办法规定，（）负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.各支行
D.总行档案室
252、多项选择题 我行小额批量支付系统目前可处理下列哪些业务？（）
A.普通贷记业务
B.定期贷记业务
C.国库相关业务
D.定期借记业务（来账）
E.信息服务业务
253、单项选择题 （）负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。
A.总行运营管理部集中处理中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行集中处理中心
254、单项选择题 个人网上银行客户按是否（），分为大众版注册客户和专业版客户。
A.申请证书
B.柜台办理
C.绑定USBKEY
255、单项选择题 纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。
A.20
B.30
C.50
D.60
256、单项选择题 经办柜员收取社区银行终端租金后，根据代扣的成功清单，为有需要的客户出具收费凭证加盖（）做为客户回执。
A.业务受理章
B.现金讫章
C.个人业务专用章
D.转讫章
257、单项选择题 新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，表示（）。
A.公司客户
B.个人客户
C.金融机构客户
D.内部机构
258、多项选择题 支行应加强对查询查复业务的管理，做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
259、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：经办行经办柜员根据客户提交的《业务申请表》审核其内容的（），并对客户的签章通过验印后，进入内部管理系统进行录入、复核、申请表打印等工作，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的绑定激活。
A.真实性
B.准确性
C.合法性
D.完整性
260、多项选择题 为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。
A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员
261、单项选择题 人活期账户的代发工资标志打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.工资单
262、单项选择题 全国支票影像系统管理办法由（）负责解释和修订。
A.总行信息科技部
B.总行运营管理部
C.总行公司部
D.分行运营管理部
263、多项选择题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
A.自动取款机
B.自动存取款机
C.我行商户POS机（统称为自助设备）
264、单项选择题 过期无人认领的吞没卡须及时作剪角处理，剪角沿银行卡背面（）磁条下端与水平形成不大于45度角方向剪切。
A.右上角
B.右下角
C.左上角
D.左下角
265、单项选择题 个人网银客户证书到期后，需办理证书（）进行展期。
A.补发
B.换发
C.重置
D.下载
266、单项选择题 涉及吞没卡的取卡、交接、保存、销毁等相关资料，各分支行应妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
267、多项选择题 支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责（）及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.领卡
B.登记
C.保管
D.定期上缴
268、单项选择题 报送空头支票的纸质资料，应当送至（）。
A.人行会计财务科
B.银监局会计财务科
C.人行信用信息科
D.银监局信用信息科
269、多项选择题 新核心系统中，实际产生的限制类型有14种，柜员在柜面可以手工操作的类型有（）.
A.警告类型
B.部分止付
C.法院冻结
D.挂失专用止付
270、单项选择题 运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。
A.违规人信息录入
B.报告书登记
C.报告处理
D.违规人信息查询
271、多项选择题 大额实时支付系统业务的处理按照（）的要求进行。
A.换人复核
B.分级授权
C.逐笔发送
D.组包发送
272、多项选择题 办理大额实时支付系统业务的查询查复必须做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
273、多项选择题 内部帐户必须按规定办理核算，在业务处理中严禁违反以下规定（）。
A.严禁越级、越权使用上级行专用科目帐户
B.严禁错用、乱用内部帐户
C.严禁未经有权人审批的业务操作，
D.严禁业务操作和授权未实行岗位分离
274、多项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）
A.正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成
B.正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成
C.正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成
D.遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度
275、单项选择题 当某行在人民银行的资金清算账户出现余额不足时，由（）负责调度、筹措资金，补足清算账户头寸，确保小额批量支付业务及时清算。
A.总行运营管理部银行
B.总行金融市场部
C.分行运营管理部
D.总行业务部
276、单项选择题 （）为大额实时支付系统业务管理部门，负责制定大额实时支付系统业务管理办法和操作规程。
A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.中国人民银行
277、多项选择题 卡折户分离时，（）情况下只能留卡。
A.卡下有定期
B.卡签约了网银
C.卡签约了理财
D.卡作为贷款的还未账号
278、多项选择题 下列哪些属网点柜台代收提货凭证款流程（）。
A.客户持身份证件及银行卡到我行，按活动规则填写《华卡活动需求单》。
B.经办柜员填制特种转账借贷方传票交运营经理复核签批，将款项从客户的银行卡中扣取到对应暂记户。
C.扣收款项后，经办柜员从现金箱领出相应面值提货凭证，登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，并交客户在登记簿“领用人”栏签收。
D.经办柜员将不同面值提货凭证分面登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，记录代保管品的收入、付出及结余情况。
279、单项选择题 营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理
B.对公柜员
C.后台操作人员
D.经办柜员
280、单项选择题 办理大额实时支付系统业务时，对须查询的业务，查询行应在当日至迟（）上午发出查询。
A.第二个工作日
B.第三个工作日
C.第五个工作日
281、单项选择题 二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周
B.每半月
C.每月
282、多项选择题 （）不能办理部分提前支取业务。
A.零存整取
B.定活两便
C.存本取息
D.整存整取
283、多项选择题 重要空白凭证的（）必须通过相关系统以及登记簿进行有效控制。
A.调拨
B.领用
C.出售
D.收回
E.销毁
284、单项选择题 企业开立结算帐户，各网点应严格遵循KYC和KYB原则，留取客户（）有效联系电话，以便执行联系查证制度并履行尽职调查的义务。
A.两名人员
B.经办人和法人
C.两名主管以上人员
D.总经理和财务
285、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户后期续交数字证书年费时，系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费，连续（）天扣收失败后，客户的企业网银用户将会被冻结。
A.10
B.20
C.30
D.40
286、多项选择题 各参与者在办理支票影像业务时，必须遵守支票影像办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.泄漏密押和密钥，影响资金安全
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改业务，盗用资金
287、单项选择题 凭证出售交易成功后使用（）进行打印。
A.通A
B.通B
C.通C
D.空白凭证申购表
288、多项选择题 系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）
A.1152活期存入
B.1153活期支取
C.1154系统内活期转账
D.1253定期存入
289、单项选择题 负责检查本行内部帐户使用情况和清理工作的部门是（）。
A.总行运管理部
B.分行运营管部
C.集中处理中心
D.财务会计部
290、单项选择题 临时验资户以变更的方式转结算账户，印鉴卡的启用日期为（）.
A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.综合系统更改账户性质的日期
291、单项选择题 如由（）提交的属于核实范围的业务，应进行电话核实查证。
A.法人
B.单位登记的联系人
C.财务主管
D.非单位登记联系人
292、单项选择题 珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）
A.按活期利率计算整个存期的单利
B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利
293、多项选择题 对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交的（）等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印留存相关佐证资料。
A.户口薄
B.护照
C.工作证
D.机动车驾驶证
E.社保保障卡
F.介绍信
294、多项选择题 重要空白凭证的出入库、调拨、领用、出售、作废以及销毁等，必须（）进行账务处理，确保账实相符。
A.及时
B.准确
C.完整
D.真实
295、单项选择题 1802补换卡发卡的客户签约信息可进行打印，可用（）打印。
A.通A
B.通B
C.通C
D.补换卡发卡登记表
296、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书可能会发生以下情况：企业操作员证书（）。
A.绑定
B.解绑
C.补发
D.换发
E.下载
297、单项选择题 广东金融结算服务系统支付往账录入时，如果手续费收取方式选择转账，则检查账户余额是否足够扣本金和手续费。若账户余额不足则（）
A.本金记账
B.手续费记账
C.本金和手续费都不记账
298、单项选择题 支行运营人员对金库下解的现金尾箱、凭证尾箱等必须检查，发现卡封锁或卡封条损坏或缺失，应立即向（）和金库负责人报告，等待处理。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行负责人
D.区域/一级运营经理
299、单项选择题 个人结汇对于隔日的业务只能通过（）方式改正。
A.冲正
B.修改
C.撤销
300、单项选择题 个人客户预留印鉴是指在我行开立个人存款账户的个人客户所预留的（）.
A.本人签名
B.本人签名加盖章
C.本人签名或盖章