时间:2023-06-25 01:52:14
1、单项选择题 贯切三个代表重要思想关键在坚持（），核心在坚持（），本质在坚持（）。
A.与时俱进；立党为公；执政为民
B.党的先进性；执政为民；立党为公
C.与时俱进；党的先进性；执政为民
D.科学反对迷信；执政为民；党的先进性
2、单项选择题 我国人均水占有量仅有2400立方米，为世界人均水量的25%，居世界第（）位，是全球13个贫水国之一。
A.116
B.117
C.118
D.119
3、多项选择题 广州某国内旅行社未按规定投保旅行社责任保险，应（）。
A.由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得
B.可以并处5000元以上2万元以下的罚款
C.对直接负责的主管人员处2000元以上2万元以下罚款
D.情节严重的可以吊销其《旅行社业务经营许可证》
4、单项选择题 根据国务院《导游人员管理条例》及其他有关法律、法规，结合本市实际情况，（）于2001年3月22日发布了《上海市导游人员管理办法》。
A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府
5、单项选择题 陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某可以（）。
A．由旅行社要求赔偿，也可向饭店索赔
B．向饭店和洗发液生产者索赔
C．向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D．向旅行社和洗发液生产者要求索赔
6、多项选择题 旅游安全事故的等级可以分为（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
7、单项选择题 旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定，“必要的”这一量化标准，指有不低于旅行社在职员工总数的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
8、判断题 绿色旅游饭店分金叶级和银叶级两个等级，其标志实行名额推荐，强制管理制度。
9、单项选择题 社会要和谐，必须坚持用（）的方法解决前进中的问题。
A.法治
B.发展
C.改革
D.维稳
10、判断题 .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。
11、判断题 《合同法》规定的违约责任不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合规定，就应当违约责任承担违约责任。
12、多项选择题 违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外，县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有（）。
A．没收违法所得
B．责令停止违法行为
C．限期恢复原状
D．采取其他补救措施
E．处300元以上3000元以下罚款
13、多项选择题 广东省是我国旅游大省，在全国旅游产业格局中的地位举足轻重，但缺乏（）已成为制约广东省旅游经济发展的两大突出问题。
A.整体规划
B.知名品牌
C.战略谋划
D.战略远见
14、多项选择题 属于旅游人身意外伤害保险可以支付的保险费用有（）。
A.医疗费
B.保险金额
C.亲友探视费
D.遗体送返费
15、判断题 中国旅游者出入境的合法权益受到中国法律保护，同时也受前往国法律的保护。
16、单项选择题 《上海市旅游条例》确定的上海发展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循统一规划、可持续发展的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的（）相统一。
A.经济效益、社会效益、环境效益
B.经济效益、社会效益、政治效益
C.社会效益、资源效益、安全效益
D.生态效益、安全效益、经济效益
17、单项选择题 我国《民用航空法》规定：“因发生在民用航空器或者旅客上、下航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担（）。
A.责任
B.相关责任
C.相应责任
D.完全责任
18、单项选择题 因重大误解而订立的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
19、单项选择题 从各类游客满意度调查和投诉情况来看，（）是我国旅游服务中最突出的问题。
A.住宿
B.餐饮
C.导游服务
D.厕所
20、判断题 我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。
21、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行（）。
A.安全第一
B.分级管理
C.预防为主
D.以基层为主
22、单项选择题 经营者提供服务的内容和费用违反约定的，除《消费者权益保护法》另有规定外，依有关法律、法规的规定，应承担（）。
A．行政责任
B．刑事责任
C．经济责任
D．民事责任
23、单项选择题 暂扣导游证3—6个月的，是因为导游人员（）。
A.欺骗旅游者购物
B.索要小费
C.购买旅游者物品
D.擅自终止旅游活动
24、单项选择题 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
25、多项选择题 实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点是（）。
A.四项基本原则
B.改革开放
C.自力更生
D.艰苦创业
26、单项选择题 设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，有关部门组织论证，提出审查意见，报（）批准公布。
A.国务院建设主管部门
B.国务院环境保护主管部门
C.国务院林业主管部门
D.国务院
27、单项选择题 民事法律行为的内容的确定，应当遵循（）的观念。
A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用
28、多项选择题 根据《合同法》规定，当事人订立合同，采取（）方式。
A.书面
B.要约
C.口头
D.协商
E.承诺
29、多项选择题 下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形有（）。
A.—方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B.在订立合同时显失公平的
C.因重大误解订立合同的
D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E.以合法形式掩盖非法目的的
30、多项选择题 必须继续积极稳妥推进政治体制改革，发展更加（）的人民民主。
A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康
31、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成（）之一的事故属于特大旅游安全事故。
A.旅游者死亡多名
B.旅游者重伤致残
C.经济损失50万元以上
D.经济损失100万元以上
E.性质特别严重，产生重大影响
32、多项选择题 绿色旅游饭店标准制定的基本原则有（）。
A.减量化原则
B.再使用原则
C.不可替代原则
D.再循环原则
33、多项选择题 关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。
A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力
34、单项选择题 任何单位或个人，邮寄、运动、携带文物出境，应当向（）申报，海关凭文物出境许可证放行。
A.海关
B.国务院文物行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.指定的文物进出境审核机构
35、多项选择题 在当今国际形势下，中国主张在国际关系中弘扬（）的精神，共同维护国际公平正义。
A．和平发展
B．平等互信
C．包容互鉴
D．合作共赢
E．独立自主
36、判断题 实事求是，是指在马克思主义指导下，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。
37、单项选择题 作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。
A.法律知识
B.法律意识
C.法律素质
D.法律能力
38、多项选择题 一般侵权行为，必须具备（）几个条件。
A.存在违法行为和损害事实
B.违法行为与损害事实之间存在因果关系
C.行为人在主观上存在过错
D.违法行为和损害事实之间可以没有因果关系
39、单项选择题 追究行政责任的方式由（）依据《消费者权益保护法》行使处罚权。
A.人民法院
B.消费者协会
C.工商行政管理部门
D.公安机关
40、单项选择题 党的（）正式提出了社会主义初级阶段的基本路线。
A.十一大
B.十二大
C.十三大
D.十四大
41、多项选择题 我国将大力推进（），不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。
A.科技创新
B.社会创新
C.理论创新
D.制度创新
E.文化创新
42、单项选择题 以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。
A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复
43、多项选择题 根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。
A.便于旅游者识别导游人员
B.增强导游人员职业责任感
C.使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务
D.便于旅游行政管理部门的监督
E.便于旅游行政管理部门的检查
44、单项选择题 经营者明知服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）的惩罚性赔偿。
A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下
45、判断题 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，但不需支付同额违约金。
46、单项选择题 创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加（）因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。
A.和谐
B.法治
C.发展
D.保障
47、单项选择题 对在华死亡的外国旅游者，进行处理时应按照外交部的（）。
A.《外国人特别重大事故调查程序暂行规定》
B.《外国人在华死亡后的处理程序》
C.《外国人在华死亡后的调查处理程序》
D.《外国人特别重大事故处理程序暂行规定》
48、单项选择题 狭义的法律是指具有立法权的国家机关制定和颁布的（）文件。
A.法律性
B.行为性
C.行政性
D.规范性
49、单项选择题 饭店开业1年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权。
A．2
B．3
C．4
D．5
50、判断题 导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。
51、单项选择题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。
A.1万
B.2万
C.3万
D.4万
52、多项选择题 道德是指人类在改造自然和社会的实践中，一定社会以善恶、美丑、是非为标准，依靠（）来评价人们行为，调整人们之间以及个人与社会之间行为规范的总和。
A.国家强制力
B.社会权威
C.社会舆论
D.传统习俗
E.内心信念
53、单项选择题 上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务，2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此，该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为（）元。
A.15万
B.20万
C.25万
D.30万
54、多项选择题 《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障（）的卫生质量。
A.酒店住宿
B.餐饮
C.旅游景点
D.厕所
55、单项选择题 自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事（）活动。
A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习
56、判断题 旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
57、多项选择题 根据《旅游法》的规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助。
A.旅游经营者
B.当地政府
C.当地公安机关
D.当地使领馆
58、单项选择题 依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。
A.6
B.8
C.10
D.12
59、判断题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元，每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。
60、单项选择题 经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者，应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权
61、多项选择题 导游人员在导游活动过程中有（）情形的，扣除6分。
A.擅自增加或减少旅游项目
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
C.10人以上团队未打接待社社旗
D.讲解质量差或不讲解
E.擅自中止导游服务
62、多项选择题 以下属于旅游者任意解除权的限制条件的有（）。
A.时间限制
B.地点限制
C.人员限制
D.法律法规限制
63、判断题 要式合同是指法律、法规对合同的成立、生效有特定形式要求的特定合同。
64、多项选择题 根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的
65、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅游行政管理部门对《临时导游证》的申请，应在收到申请之日起（）个工作日内作出审批决定。对符合条件的，颁发《临时导游证》；对不符合条件的，书面通知申请人。
A.5
B.7
C.10
D.15
66、多项选择题 我国自然保护区的等级划分为（）。
A.国家级
B.省级
C.市级
D.地方级
67、单项选择题 绿色旅游饭店的标志有效期为（），到期必须重新申请、评定。
A.3年
B.2年
C.4年
D.5年
68、多项选择题 《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。
A.经济型酒店
B.一星级酒店
C.三星级酒店
D.四星级酒店
69、多项选择题 我国颁布的旅游法规和部门规章有（）。
A.《旅行社管理条例》
B.《旅游者权利法案》
C.《导游人员管理法》
D.《旅游投诉暂行规定》
E.《旅馆业治安管理办法》
70、单项选择题 （），中英关于香港问题联合声明的签署，标志着“一国两制”构想开始实施。
A.1982年9月
B.1982年12月
C.1984年9月
D.1984年12月
71、多项选择题 星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为（）。
A.年度复核
B.三年期满的评定性复核
C.一年期满的评定性复核
D.五年期满的评定性复核
72、多项选择题 在实验区内可以从事的活动包括（）。
A.旅游
B.参观考察
C.科学试验
D.繁殖珍稀动植物
73、多项选择题 投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。
A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据
74、单项选择题 擅自增加或者减少旅游项目的，扣（）。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
75、判断题 出境旅游中，出发当日通知旅游者不能成行的，应全额退还旅游者旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金。
76、单项选择题 旅游安全事故是指发生在旅游过程中的由（）引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。
A.主观或客观原因
B.人为原因
C.自然原因
D.自然或人为原因
77、单项选择题 旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤，那么这次事故属于（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
78、多项选择题 没有安全，便没有旅游。旅游安全管理工作应当得到各方的高度重视。旅游安全管理工作应遵循（）原则。
A.统一指导
B.分工负责
C.分级管理
D.以基层为主
E.责任到岗
79、多项选择题 全面建成小康社会，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，发挥文化（）。
A．引领风尚
B．丰富生活
C．教育人民
D．服务社会
E．推动发展
80、判断题 旅行证和护照等同大小，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证不仅可以做回国使用，还可以做跨国旅行。
81、判断题 旅游交通是旅游业三大支柱之一。
82、单项选择题 饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有（）有效的星级及其标志使用权。
A.3年
B.2年
C.4年
D.5年
83、单项选择题 非经（）许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探、发掘。
A.国务院文物行政部门
B.国务院
C.省级文物行政部门
D.省级人民政府
84、多项选择题 当前，我国职业道德的时代精神主要体现为（）等各个方面。
A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想
85、单项选择题 （）是人类社会生活中最起码、最简单的行为准则，又是最需要的行为准则。
A.职业道德
B.社会公德
C.家庭美德
D.公民道德
86、单项选择题 《蒙特利尔公约》在我国正式生效的时间是在（）年。
A.2003
B.2004
C.2005
D.2006
87、单项选择题 对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人（）。
A.仍应承担责任
B.仍应承担相关责任
C.不应承担责任
D.仍应承担部分责任
88、多项选择题 根据《社会保险法》规定，用人单位应当为劳动者缴纳的五种社会保险，全部由用人单位缴纳的保险费用有（）。
A.基本养老保险
B.基本医疗保险
C.工伤保险
D.失业保险
89、多项选择题 依法治国涉及的领域和范围包括（）。
A.科学立法
B.严格执法
C.公正司法
D.全民守法
E.法治国家
90、判断题 在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。
91、单项选择题 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严格遵守核定的（）。
A.载货量
B.载客量
C.规章
D.制度
92、多项选择题 旅游行业的三种意识是指（）。
A.政治意识
B.思想意识
C.服务意识
D.安全意识
E.敬业意识
93、单项选择题 党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大
94、多项选择题 中国特色社会主义的经济建设的具体思路和措施包括（）。
A.全面深化改革
B.实施创新驱动发展战略
C.推进经济结构战略性调整
D.推动城乡发展一体化
E.全面提高开放型经济水平
95、多项选择题 民事法律行为可以采用（）。
A.口头形式
B.要约形式
C.书面形式
D.承诺形式
E.其他形式
96、判断题 旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。
97、单项选择题 《风景名胜区条例》规定，设立国家级风景名胜区应报（）。
A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.国务院建设主管部门
D.国务院环境主管部门
98、多项选择题 下列属于国家规定的不能够带上飞机的物品有（）。
A.剧毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具枪
D.斧子
E.利器、钝器
99、单项选择题 我国《民用航空法》规定，当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品失灭、损坏的损失数额超过责任限额时，承运人将（）。
A.应当按实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
100、多项选择题 根据我国法律规定，具有（）等情形的外国人，不准人中国国境。
A.被认为入境后可能进行恐怖活动的
B.患有严重心脏病的
C.被认为入境后可能进行走私活动的
D.不能保障在中国所需费用的
E.患有精神病的
101、多项选择题 风景名胜区，是指具有（），自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A.观赏
B.文化
C.经济效益
D.科学价值
102、单项选择题 根据2014年1月1日起实施的国务院《铁路安全管理条例》的规定，禁止乘客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟，违者将被处以（）的罚款。
A.1000元以上2000元以下
B.500元以上1000元以下
C.2000元以上4000元以下
D.500元以上2000元以下
103、多项选择题 国家依法管理宗教事务，简单讲就是（）。
A.保护合法
B.制止非法
C.打击犯罪
D.抵制渗透
E.独立自主
104、单项选择题 旅游者求偿的最基本最常见的方式有（）。
A.恢复原状
B.赔礼道歉
C.赔偿损失
D.消除影响
105、多项选择题 根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游主管部门（）。
A.处1000元以上1万元以下的罚款
B.处1000元以上2万元以下的罚款
C.处2000元以上2万元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月
106、多项选择题 可移动文物可以分为（）。
A．珍贵文物
B．一般文物
C．一级文物
D．二级文物
E．三级文物
107、单项选择题 旅行社责任保险期限为（）。
A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年
108、单项选择题 获取领队证的前提条件是（）。
A.取得导游证
B.有相应的学历
C.与旅行社订立劳动合同
D.有相应的语言能力和从业经历
109、单项选择题 某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于（）。
A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微
110、判断题 对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。
111、单项选择题 在各种道德中，（）处于主体地位。
A.家庭美德
B.职业道德
C.社会公德
D.社会道德
112、单项选择题 （）比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题，它以新的思想观点继承和发展了马克思主义。
A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论
113、单项选择题 （）是现代民法重要的指导原则，有时甚至被视为统领整个民法的“帝王条款”。
A.平等原则
B.公平原则
C.公序良俗原则
D.诚实信用原则
114、单项选择题 小学生签订的旅游合同属于（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
115、单项选择题 大陆居民赴台湾地区个人旅游，在台湾的停留时间，自入境次日起不超过（），并在规定时间内返回大陆，不得在台非法逾期停留。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
116、单项选择题 依据《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担（）。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任
117、单项选择题 无条件归国家所有的人文旅游资源是（）。①古建筑②古文化遗址③古墓群④石窟寺
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
118、单项选择题 个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌活动的，处（）罚款。
A.1000以上3000以下
B.1000以上1万以下
C.3000以上5000以下
D.3000以上1万以下
119、判断题 对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。
120、多项选择题 履行合同应当遵循（）原则。
A.秉承诚实
B.公平公开
C.全面履行
D.诚实信用
121、多项选择题 未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。
A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款
122、单项选择题 《合同法》中关于违约责任采取（）原则。
A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任
123、多项选择题 中国旅行证是护照的替代证件，通常颁发给下列几类中国公民（）。
A.遗失护照的临时出国人员
B.出国旅游的中国公民
C.须前往台湾的我国公民
D.须前往大陆的台湾同胞
124、单项选择题 （）是发给来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过6个月的人员。
A.G字签证
B.F字签证
C.D字签证
D.L字签证
125、判断题 旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由本级行政管理部门给予批评和通报。
126、多项选择题 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。
A.对其警告
B.责令退还
C.给予旅行社警告
D.处1000元以上10000万元以下罚款
E.处10000元以上30000元以下罚款
127、多项选择题 根据《铁路法》规定，“旅客”是指（）。
A.持有效车票凭证乘车人员
B.列车乘务员
C.免费乘车的儿童
D.列车乘警
128、单项选择题 经营者的义务，是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的，或者经营者与消费者所约定的，消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的（）。
A.可能性
B.必然性
C.偶然性
D.强制性
129、单项选择题 甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。
A.不一定有效
B.只对一方有效
C.对双方都有效
D.无效
130、单项选择题 旅馆是特种行业，申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，并由（）批准发给开办旅馆许可证，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。
A.当地文化行政管理部门
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安机关
D.当地消防、卫生行政管理部门
131、单项选择题 以下不属于合同订立的书面形式的是（）。
A.合同书
B.信件
C.数据电文
D.电话
132、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员资格考试工作遵循（）的原则。
A.实行资格统一考试制度
B.笔试和口试相结合
C.培训与考试分离
D.自愿申报、动态管理
133、单项选择题 以合法形式掩盖非法目的的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
134、判断题 大陆居民赴台团队旅游实行配额管理，配额由海峡两岸旅游交流协会确认后，下达给组团社。
135、多项选择题 导游员陈某因家中有工艺品厂，在带团旅游时便以低于市场价格向游客兜售工艺品，共售出工艺品价值为1000元，据此，陈某应受到的处罚有（）。
A.被扣除6分
B.被扣除8分
C.处500元罚款
D.退还1000元价款
E.没收1000元非法所得
136、单项选择题 根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，从2001年9月1日起，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，这说明旅行社责任保险是一种（）保险。
A.强制性
B.自愿性
C.政策性
D.地方性
137、单项选择题 根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。
A.初级中学
B.高级中学
C.大学专科
D.大学本科
138、判断题 三个代表思想坚持科学社会主义理论和实践的基本成果，抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。
139、多项选择题 作为一名导游人员，了解食物中毒的特点，从而预防中毒，做好抢救工作是非常重要的，食物中毒的特点是（）。
A.许多人同时发病
B.病状相似
C.病状相同
D.病情急
E.进展快
140、多项选择题 邓小平理论是马克思主义，遵循的是马克思主义的（），与马列主义、毛泽东思想一脉相承。
A.基本理论
B.基本原则
C.世界观
D.方法论
141、单项选择题 《上海市旅游条例》自（）起开始实施。
A.2003年12月31日
B.2004年12月31日
C.2003年3月1日
D.2004年3月1日
142、判断题 从性质来看，旅游服务质量保证金是强制性的，是旅行社必须交纳的。
143、单项选择题 （）既是一种道德情感，又是一种道德行为。
A.热情友好
B.文明礼貌
C.真诚公道
D.恪守信誉
144、多项选择题 导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。
A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法，学会自我调节
145、多项选择题 坚持走中国特色“新四化”道路，即新型（）。
A．工业化
B．信息化
C．城镇化
D．农业现代化
E．教育现代化
146、单项选择题 旅行社责任保险合同的投保人是（）。
A.旅行社
B.旅游者
C.导游或领队
D.保险公司
147、多项选择题 上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。
A.责令改正
B.处5千元以上5万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.处2万元以上10万元以下的罚款
E.吊销旅游经营许可证
148、多项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。
A．旅行社导游
B．导游服务公司导游
C．景区（点）导游
D．全程陪同导游
E．地方陪同导游
149、判断题 《意见》提出积极发展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假带建设，有序推进国家旅游度假区发展，规范发展高尔夫球场、大型主题公园等。
150、多项选择题 旅行社的侵权行为主要包括（）等。
A.人身侵权
B.财产侵权
C.人格侵权
D.隐私侵权
151、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。
A.擅自变更接待计划的
B.擅自终止导游活动的
C.向旅游者兜售物品的
D.未佩戴导游证的
152、单项选择题 我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A.7
B.10
C.15
D.30
153、多项选择题 1978年，随着中国对外开放政策的全面实施，具有产业属性的中国现代旅游业正式起步，国家提出了（）的旅游发展政策。
A.全面发展
B.积极发展
C.量力而行
D.稳步前进
154、多项选择题 审美是人们对美和美的事物的一种（）。
A.了解
B.认识
C.感动
D.欣赏
E.评价
155、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游消费者要求仍拒绝履行合同，造成旅游消费者人身损害、滞留等严重后果的，旅游消费者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
A.一倍以上两倍以下
B.一倍以上三倍以下
C.一倍以上四倍以下
D.一倍以上五倍以下
156、单项选择题 违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。
A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下
157、判断题 “一个中心，两个基本点”是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。
158、单项选择题 暂缓通过年审的导游人员，通过（）后方可重新上岗。
A.培训和整改
B.培训和整顿
C.培训和考核
D.培训和考试
159、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，即（）。
A．社会管理体制
B．社会保障体制
C．社会组织体制
D．社会管理体制
E．公共服务体系
160、单项选择题 旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
161、判断题 我国《民用航空法》规定：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或有损坏的。”承运人应当承担责任。
162、单项选择题 按照《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本应不少于（）元。
A.20万
B.30万
C.60万
D.120万
163、单项选择题 诱导或安排旅游者参加黄、堵、毒活动项目的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
164、判断题 社会主义的根本任务是消灭剥削，消除两极分化。
165、单项选择题 甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社，对于甲旅行社与6名旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务，由（）履行。
A．甲旅行社
B．乙旅行社
C．丙旅行社
D．甲旅行社或乙旅行社
166、单项选择题 中国公民出入境应从指定口岸或对外开放的口岸通行，接受（）检查。
A.公安部门
B.边防检查机关
C.海关
D.旅游行政管理部门
167、单项选择题 赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输承运人责任保险限额规定》，即承运人按照《规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
168、单项选择题 导游人员在进行导游工作时未佩戴导游证的由旅游行政管理部门责令其改正，拒不改正的，处以（）的罚款。
A.100元以下
B.300元以下
C.500元以下
D.1000元以下
169、判断题 国有不可移动文物的所有权因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变。
170、单项选择题 1998年12月召开的中央经济工作会议没有将（）确定为国民经济新的增长点。
A.信息业
B.汽车业
C.房地产业
D.旅游业
171、多项选择题 导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。
A.有理想
B.有抱负
C.有文化
D.有纪律
E.有道德
172、单项选择题 被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起，不得从事食品生产经营管理工作的年限是（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
173、单项选择题 旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权
174、多项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社开发具有危险性的特殊旅游项目的，应当按照国家有关规定办理审批手续。具有危险性的特殊旅游项目，一般是指（）等旅游活动。
A.探险
B.狩猎
C.汽车
D.漂流
E.登山
175、单项选择题 导游人员等级分为（）。
A.两个系列，四个等级
B.四个系列，两个等级
C.三个系列，四个等级
D.四个系列，四个等级
176、单项选择题 我们要树立科学的人才观，要坚持德才兼备的原则，把品德、知识（）作为衡量人才的主要标准。
A.学历和能力
B.职称和业绩
C.资历和身份
D.能力和业绩
177、多项选择题 以下属于决定和平与发展仍是当今世界主题的根本因素的有（）。
A.人民要合作
B.国家要发展
C.经济要发展
D.社会要进步
178、单项选择题 特大旅游安全事故发生后，应在（）小时内写出书面报告。
A.12
B.24
C.36
D.72
179、多项选择题 导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。
A．2
B．4
C．10
D．6
E．8
180、单项选择题 某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”，结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某（）元。
A.25
B.50
C.100
D.150
181、多项选择题 航空承运人承担完全责任的情形有（）。
A.飞机坠毁
B.旅客在飞机上被劫杀
C.空中颠簸，承运人通知旅客系好安全带，但客人未听从造成撞伤
D.客人患有心脏病，飞机剧烈颠簸使客人摔倒病发身亡
182、单项选择题 （）是对集体主义精神的揭示，也是对社会主义人际关系的概括
A.以团结互助为荣，以损人利己为耻
B.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻
C.以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
D.以服务人民为荣，以背离人民为耻
183、判断题 饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。
184、单项选择题 机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。
A.承担全部责任
B.承担部分责任
C.免除责任
D.减轻承担责任
185、多项选择题 旅游者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易的条件。
A.质量保障
B.服务热情
C.价格合理
D.计量准确
186、多项选择题 旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店
187、单项选择题 旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。
A．先取证后裁决
B．尽量调解，调解自愿
C．先行调解，避免裁决
D．耐心细致，文明礼貌
188、判断题 旅游服务质量保证金担保期限届满前7个工作日，应续办担保手续。
189、多项选择题 属于旅游安全重大事故的标准是（）。
A.经济损失100万以上
B.经济损失10至100万
C.造成旅游者死亡多名
D.多人重伤致残
190、单项选择题 （）是终止旅游活动最主要的特征。
A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止
191、判断题 根据规定：“由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。”
192、多项选择题 下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是（）。
A.包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任
B.空中飞行过程中，承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食
C.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由航空公司承担
D.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
E.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
193、判断题 国有文物馆藏单位之间因举办展览、科学研究等需借用馆藏文物的，应当报主管的文物行政部门备案；借用馆藏一级文物，应当报国务院文物行政部门批准。
194、判断题 旅游者擅自脱团，即可以认定包价旅游合同终止。
195、单项选择题 下面属于要约的是（）。
A.拍卖公告
B.招标公告
C.商业广告
D.订餐信息
196、单项选择题 《旅行社条例》规定，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
A.7
B.10
C.20
D.30
197、多项选择题 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则，按下列标准承担赔偿责任，国内游提前（），出境游提前（）。
A.5天
B.7天
C.20天
D.30天
198、单项选择题 消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的产地。这体现了消费者的（）。
A.自主选择权
B.知情权
C.求偿权
D.安全保障权
199、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。
A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下
200、单项选择题 （）是中华民族的优秀传统，又是人类文明的共同财富。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.奉献社会
201、单项选择题 《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。
A.10
B.15
C.20
D.30
202、判断题 旅行社责任险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者依法承担的赔偿责任为保险标的的保险。
203、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》规定，发生旅游交通事故后，陪团导游应当实施的行为包括（）。
A.立即上报主管部门
B.及时联系受伤游客家人
C.会同有关单位保护现场
D.协同有关部门进行抢救
E.尽快通知保险公司到场
204、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。
205、单项选择题 经评定的绿色旅游饭店，由省级旅游星级饭店评定机构每（）进行一次复核。复核结果上报全国旅游星级饭店评定机构备案。
A.半年
B.l年
C.2年
D.3年
206、单项选择题 依据我国《导游人员管理条例》规定，导游人员资格证书是由（）颁发的。
A.省、自治区、直辖市旅游局
B.国家旅游局
C.国家旅游局或其委托的省、自治区、直辖市旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局或其委托的地市级旅游局
207、单项选择题 申请领队证，必须获得（）后才能申请。
A.临时导游证
B.导游证
C.旅行社经理资格证书
D.中级导游员
208、单项选择题 景区门票价格调整要提前（）向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。
A.2个月
B.3个月
C.5个月
D.6个月
209、单项选择题 娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。
A.15
B.7
C.5
D.3
210、单项选择题 《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。
A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级
211、判断题 对外开放是我国的一项长期的基本国策。
212、多项选择题 旅行证和护照同等大小，除个人信息外都是空白签证页。空白签证页必须和（）共同使用。
A.签证复印件
B.护照复印件
C.我国警方出具的护照丢失证明
D.所在国警方出具的护照丢失证明
213、多项选择题 《中华人民共和国护照法》规定，有下列情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发（）。
A.护照有效期即将届满的
B.护照签证页即将使用完毕的
C.护照遗失或者被盗的
D.护照损毁不能使用的
214、判断题 旅行社业务经营许可证不得转让、出租，但可以出借。
215、单项选择题 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在（）后及时向有关部门报告。
A.事故发生
B.知道事故发生
C.事故调查开始
D.事故处理结束
216、单项选择题 当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，尽快向（）报告。
A．国家旅游行政管理部门
B．省级旅游行政管理部门
C．国务院
D．当地人民政府
217、多项选择题 职业道德内在的稳定性和连续性特点，反映在从事不同职业人的（）的差异中。
A.道德意识
B.道德理想
C.道德心理
D.道德行为
E.道德风貌
218、单项选择题 导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应（）。
A．退还旅游者400元
B．赔偿旅游者4000元
C．退还旅游者2000元
D．退还旅游者2000元、赔偿400元
219、单项选择题 下列情形中不属于消费者知情权的是（）。
A.消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
B.消费者索要服务单据
C.消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
D.消费者要求经营者提供商品使用方法说明书
220、单项选择题 导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施，否则（）就要承担相应的法律责任。
A.导游人员
B.旅行社
C.导游人员和旅行社
D.导游人员或旅行社
221、单项选择题 被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
222、多项选择题 旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
A.航班延误的原因（依法不能公布的除外）
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排
223、多项选择题 当事人订立合同，应具有相应的（）。
A．民事义务能力
B．民事权利能力
C．民事责任能力
D．民事行为能力
E．民事限制能力
224、多项选择题 动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。
A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品
225、判断题 典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏的同类自然生态系统区域可以建立自然保护区。
226、单项选择题 依照《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理机构是（）。
A.旅游交通部门
B.旅游行政管理部门
C.工商行政管理部门
D.公安部门
227、单项选择题 根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。
A.营销计划
B.销售渠道
C.旅游线路和标价
D.客户名单
228、单项选择题 《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种（）的行为。
A.批评提意见
B.要求赔偿
C.请求处理
D.要求处分
229、判断题 我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到正点到达。”
230、多项选择题 旅行社责任保险中，旅行社是（）。
A.投保人
B.被保险人
C.保险人
D.受益人
E.责任人
231、多项选择题 以下关于航空承运人承担赔偿责任规定说法正确的有（）。
A.对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万
B.对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币2000元
C.旅客托运行李赔偿限额为每公斤100元
D.每位旅客的行李声明最高限额为人民币8000元
232、单项选择题 实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。
A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结
233、判断题 饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，任何单位和个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。
234、判断题 铁路运输企业对每名铁路旅客人生伤亡的赔偿限额为人民币20万元。
235、单项选择题 《民法通则》规定最长的时效为（）年。
A.5
B.20
C.10
D.15
236、单项选择题 导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除（）分。
A.2
B.4
C.6
D.8
237、判断题 2009年12月1日印发的《关于加快发展旅游业的意见》，将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，体现了旅游业的政治属性和经济属性。
238、单项选择题 合同的订立又称合同的签订，是双方（）进行协商，达成一致意思表示的过程。
A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人
239、判断题 违约金具有以补偿性为主、惩罚性为辅的性质。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方只可以适用定金。
240、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处罚款（）。
A.2万以上10万以下
B.2万以上20万以下
C.1万以上10万以下
D.5万以上10万以下
241、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。
A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利
242、多项选择题 本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。
A.爱国爱市，忠诚旅游事业
B.诚信尽责，保障游客利益
C.真情奉献，提供优质服务
D.倡导环保，维护生态环境
E.不卑不亢，尊重人文传统
243、判断题 中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有。
244、单项选择题 旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，要向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）天。
A.15
B.30
C.60
D.90
245、多项选择题 以下属于不可抗力的事件有（）。
A.地震
B.泥石流
C.机组人员因劳资问题举行罢工
D.抵制日货
246、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从社会层面应倡导（）。
A.自由
B.平等
C.文明
D.公正
E.法治
247、单项选择题 因教学科研的目的，需要进入自然保护区的（）从事非破坏性的科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。
A．实验区
B．控制区
C．核心区
D．缓冲区
248、判断题 要约是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示。
249、单项选择题 （）负责全国风景名胜区的监督管理工作。
A．国务院旅游行政管理部门
B．国务院文化主管部门
C．国务院
D．国务院建设主管部门
250、单项选择题 广东省旅游局积极探索推行国民旅游休闲卡，全国首张旅游休闲卡于（）正式发行。
A.2007年
B.2008年
C.2009年
D.2010年
251、单项选择题 当事人订立合同，可以委托他人代订，但应出具其委托人签发的（）。
A.授权委托书
B.授权证明书
C.授权说明书
D.授权签名书
252、多项选择题 要毫不动摇（）非公有制经济发展。
A.鼓励
B.巩固
C.引导
D.支持
E.发展
253、单项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社的业务档案应当有专人保管。其中国内旅游档案保存期最低为（）年。
A.l
B.2
C.3
D.4
254、判断题 导游人员经参加继续教育后，其导游证的剩余分值应予以核销，并重新输入初始分值。
255、判断题 解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝；与时俱进是马克思主义的理论品质；求真务实是党的思想路线的核心。
256、单项选择题 导游人员行使调整或变更接待计划的需要满足几个条件，以下条件描述错误的有（）。
A.出现在旅游活动开始前
B.应旅游者要求
C.征得多数旅游者同意
D.立即报告旅行社
257、多项选择题 我国社会主义法律与道德是相互支持、相互配合的。法律一旦形成，对社会主义道德起着（）的作用。
A.指导
B.保障
C.强化
D.规范
E.增补
258、多项选择题 铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。
A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别
259、判断题 导游人员对旅游主管部门的具体行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼的权利。但是，导游人员提起行政复议或者行政诉讼，不影响已经做出的行政处罚的执行。
260、多项选择题 旅游团在游览过程中发生下列（）情况时不应由旅行社承担责任。
A.由导游人员统一组织管理的旅游者物品丢失
B.游客张某自身携带的相机在游玩时丢失
C.游客王某在旅游登山时突发脑出血造成半身不遂
D.游客赵某没有参加晚上统一组织的活动，擅自去见老同学，途中摔成骨折
E.旅行社租用的客车货架脱落砸伤李某
261、判断题 中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。
262、单项选择题 （）是按照合同标的额的一定比例支付的，一般不能超过合同标的额。
A.押金
B.预收款
C.预付款
D.定金
263、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下
264、判断题 风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。
265、多项选择题 《旅游法》规定，导游私自承揽业务的，（）。
A.由旅游主管部门责令改正
B.没收违法所得
C.处1000元以上3万元以下的罚款
D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证
266、多项选择题 护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。
A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留
267、多项选择题 我国护照分为（）。
A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.旅游护照
268、判断题 旅客航空运输航班延误的，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。
269、单项选择题 迄今为止，我国人大对1982年的宪法进行了（）次必要的修改和补充，使它更加适应我国改革开放和社会主义现代化建设事业发展的需要。
A.2
B.3
C.4
D.5
270、单项选择题 在地方级自然保护区的实验区开展参观、旅游活动的，报（）批准。
A.自然保护区行政主管部门
B.自然保护区管理机构
C.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门
D.国务院有关自然保护区行政主管部门
271、判断题 旅客航空运输又称“航空运输”，分国内航空运输和国际航空运输。
272、判断题 旅行社责任保险的保险期间为1年。
273、单项选择题 导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3个月至6个月。
A.进行导游时未佩戴导游证的
B.有损国家利益的行为
C.未经旅行社委派而私自承揽导游业务的
D.擅自增加或减少旅游项目的
274、单项选择题 以下不属于中国公民出入境的有效证件是（）。
A.护照
B.出入境通行证
C.身份证
D.旅行证
275、多项选择题 依据《旅行社条例》规定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.未与旅游者签订旅游合同
B.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
C.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的
D.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的E.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社
276、单项选择题 全国重点文物保护单位由（）核定并公布。
A.国务院
B.国家城乡建设主管部门
C.国家文化行政管理部门
D.国务院旅游行政管理部门
277、判断题 持站台票送客的人员不准上车。
278、多项选择题 全面建成小康社会的宏伟目标中，我国将实现在转变经济发展方式上取得重大进展，在发展（）明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2020年翻一番。
A.深化性
B.全面性
C.平衡性
D.协调性
E.可持续性
279、单项选择题 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除（）的费用后，将余款退还旅游者。
A.必要
B.发生
C.违约
D.约定
280、单项选择题 导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素质，树立科学思想，弘扬科学精神。科学精神的精髓是（）。
A.实事求是
B.不断创新
C.求真务实
D.真情奉献
281、判断题 大力发展生产力，是马克思主义的一个基本思想，是实现共产主义的物质基础，是人类社会发展的最终决定力量和最根本的推动力。
282、单项选择题 高级导游员的申请，须取得中级导游证三年，申请前三年必须带团至少（）个工作日。
A.30
B.40
C.100
D.90
283、多项选择题 公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
A.保证飞行安全
B.提供良好服务
C.文明礼貌
D.航班正常
E.热情周到
284、单项选择题 下列侵权不适用于特殊侵权原则是（）。
A.环境污染责任
B.高度危险责任
C.工伤事故责任
D.监护人责任
285、单项选择题 每一个导游从业人员都必须首先是一个（）的人，这是最基本的要求。
A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有纪律
286、单项选择题 某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”这属于无效条款，因为它主要是违反了（）原则。
A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用
287、单项选择题 人们外出旅游，携带行李是必须的，和旅客运输凭证一样，行李票是（）。
A.证据
B.初步证据
C.必要证据
D.特别证据
288、单项选择题 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。
A.300元
B.500元
C.1000元
D.1500元
289、单项选择题 （）不属于中国公民出境限制情形。
A.国务院有关机关认为出境后将对国家利益造成重大损失的
B.人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.被判处管制，期限未满的
D.曾被劳动教养的
290、判断题 我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客按车票上载明的日期、车次乘车，并到达目的站。”
291、单项选择题 （）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。
A.离团
B.擅自分团
C.脱团
D.非法滞留
292、判断题 在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
293、单项选择题 中国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于（）所有。
A.集体
B.国家
C.国家和集体
D.国家或集体
294、多项选择题 目前国家级的侨务机构有五个，即所谓“五侨”为（）。
A．全国人大华侨委员会
B．全国政协港澳台侨委员会
C．国务院侨办
D．中国侨联
E．致公党中央
295、多项选择题 下列（）可属于集体所有和私人所有的文物，其所有权受到法律保护。
A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬
296、判断题 省级以上工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
297、单项选择题 申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社，需交注册资本（）。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
298、多项选择题 纵观各国消费者权益保护法，其共同的基本原则主要有（）。
A．国家保护的原则
B．立法保护的原则
C．全社会保护的原则
D．综合法律保护的原则
E．自愿、平等、公平、诚实信用原则
299、单项选择题 终止导游活动的主要特征是（）。
A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前
300、单项选择题 严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。
A.5%
B.15%
C.10%
D.20%