生活行政服务员：初级生活行政服务员试题及答案（最新版）

时间:2023-06-10 04:02:49

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1、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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2、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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3、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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4、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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5、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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6、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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7、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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8、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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9、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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10、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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11、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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12、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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13、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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14、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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15、填空题  西服是一种（）的服装。


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16、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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17、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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18、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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19、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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20、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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21、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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22、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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23、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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24、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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25、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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26、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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27、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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28、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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29、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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30、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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31、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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32、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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33、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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34、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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35、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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36、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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37、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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38、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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39、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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40、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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41、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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42、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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43、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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44、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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45、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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46、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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47、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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48、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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49、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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50、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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51、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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52、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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53、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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54、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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55、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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56、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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57、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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58、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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59、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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60、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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61、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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62、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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63、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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64、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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65、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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66、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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67、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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68、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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69、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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70、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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71、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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72、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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73、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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74、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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75、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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76、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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77、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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78、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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79、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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80、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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81、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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82、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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83、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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84、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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85、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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86、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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87、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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88、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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89、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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90、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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91、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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92、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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93、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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94、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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95、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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96、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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97、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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98、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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99、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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100、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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101、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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102、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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103、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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104、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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105、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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106、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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107、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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108、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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109、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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110、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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111、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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112、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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113、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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114、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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115、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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116、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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117、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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118、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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119、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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120、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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121、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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122、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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123、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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124、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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125、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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126、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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127、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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128、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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129、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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130、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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131、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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132、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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133、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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134、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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135、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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136、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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137、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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138、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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139、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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140、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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141、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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142、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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143、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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144、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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145、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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146、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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147、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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148、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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149、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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150、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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151、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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152、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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153、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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154、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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155、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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156、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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157、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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158、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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159、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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160、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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161、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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162、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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163、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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164、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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165、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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166、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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167、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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168、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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169、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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170、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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171、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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172、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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173、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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174、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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175、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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176、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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177、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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178、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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179、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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180、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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181、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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182、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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183、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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184、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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185、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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186、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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187、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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188、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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189、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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190、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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191、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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192、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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193、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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194、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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195、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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196、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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197、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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198、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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199、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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200、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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201、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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202、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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203、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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204、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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205、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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206、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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207、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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208、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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209、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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210、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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211、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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212、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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213、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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214、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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215、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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216、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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217、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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218、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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219、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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220、填空题  仪容装扮要（）。


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221、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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222、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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223、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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224、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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225、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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226、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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227、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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228、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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229、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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230、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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231、填空题  职业是个人（）的手段。


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232、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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233、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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234、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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235、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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236、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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237、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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238、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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239、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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240、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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241、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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242、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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243、填空题  仪表包括（）三个万面。


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244、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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245、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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246、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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247、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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248、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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249、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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250、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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251、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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252、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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253、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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254、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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255、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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256、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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257、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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258、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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259、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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260、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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261、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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262、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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263、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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264、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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265、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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266、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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267、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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268、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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269、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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270、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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271、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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272、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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273、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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274、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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275、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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276、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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277、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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278、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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279、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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280、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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281、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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282、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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283、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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284、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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285、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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286、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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287、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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288、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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289、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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290、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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291、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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292、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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293、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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294、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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295、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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296、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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297、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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298、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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299、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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300、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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