生活行政服务员：初级生活行政服务员找答案（题库版）

时间:2023-06-10 01:19:49

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1、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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2、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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3、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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4、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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5、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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6、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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7、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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8、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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9、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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10、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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11、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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12、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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13、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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14、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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15、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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16、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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17、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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18、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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19、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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20、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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21、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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22、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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23、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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24、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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25、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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26、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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27、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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28、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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29、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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30、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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31、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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32、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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33、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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34、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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35、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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36、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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37、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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38、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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39、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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40、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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41、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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42、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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43、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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44、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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45、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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46、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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47、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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48、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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49、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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50、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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51、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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52、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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53、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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54、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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55、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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56、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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57、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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58、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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59、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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60、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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61、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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62、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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63、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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64、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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65、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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66、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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67、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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68、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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69、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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70、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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71、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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72、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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73、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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74、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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75、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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76、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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77、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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78、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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79、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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80、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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81、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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82、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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83、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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84、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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85、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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86、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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87、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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88、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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89、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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90、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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91、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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92、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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93、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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94、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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95、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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96、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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97、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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98、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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99、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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100、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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101、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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102、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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103、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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104、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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105、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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106、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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107、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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108、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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109、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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110、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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111、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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112、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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113、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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114、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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115、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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116、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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117、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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118、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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119、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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120、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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121、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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122、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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123、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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124、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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125、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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126、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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127、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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128、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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129、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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130、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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131、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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132、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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133、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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134、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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135、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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136、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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137、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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138、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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139、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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140、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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141、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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142、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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143、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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144、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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145、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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146、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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147、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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148、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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149、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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150、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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151、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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152、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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153、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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154、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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155、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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156、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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157、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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158、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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159、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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160、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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161、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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162、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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163、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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164、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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165、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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166、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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167、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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168、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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169、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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170、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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171、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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172、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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173、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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174、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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175、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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176、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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177、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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178、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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179、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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180、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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181、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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182、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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183、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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184、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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185、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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186、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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187、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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188、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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189、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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190、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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191、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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192、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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193、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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194、填空题  扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的


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195、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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196、填空题  职业是个人（）的手段。


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197、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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198、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


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199、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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200、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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201、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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202、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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203、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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204、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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205、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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206、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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207、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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208、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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209、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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210、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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211、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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212、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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213、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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214、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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215、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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216、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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217、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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218、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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219、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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220、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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221、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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222、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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223、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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224、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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225、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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226、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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227、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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228、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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229、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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230、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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231、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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232、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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233、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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234、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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235、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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236、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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237、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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238、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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239、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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240、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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241、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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242、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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243、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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244、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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245、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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246、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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247、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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248、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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249、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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250、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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251、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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252、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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253、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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254、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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255、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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256、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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257、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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258、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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259、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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260、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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261、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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262、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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263、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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264、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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265、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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266、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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267、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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268、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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269、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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270、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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271、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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272、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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273、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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274、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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275、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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276、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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277、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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278、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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279、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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280、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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281、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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282、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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283、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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284、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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285、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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286、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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287、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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288、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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289、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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290、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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291、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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292、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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293、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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294、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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295、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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296、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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297、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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298、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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299、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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300、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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