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1、问答题 简述设备管理的发展。
2、判断题 生产能力长期计划涉及扩展计划与收缩计划，其中扩展计划可以考虑利用外力量，可以节约自己分散风险。（）
3、单项选择题 排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。
A.数目
B.百分比
C.原因
D.类别
4、多项选择题 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（）。
A.库存策略
B.管理人员的选择
C.库存量的大小
D.设备的选择
E.质量控制
5、单项选择题 （）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。
A、单一流水线
B、混合流水线
C、可变流水线
D、自有节拍流水线
6、名词解释 并行工程
7、单项选择题 对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择（）。
A、顺序移动方式
B、平行移动方式
C、平行顺序移动方式
D、三者均可
8、单项选择题 下列哪项不是生产运作管理的目标？（）
A、高效
B、灵活
C、准时
D、清洁
E、以上都不是
9、单项选择题 下列不属于生产管理的基本问题是（）。
A．提高质量
B．降低成本
C．保证交货
D．提高产量
10、问答题 简述商务谈判中提问时应注意的问题。
11、多项选择题 工作标准的作用是（）。
A、制定生产运作能力计划
B、进行作业排序和任务分配
C、进行生产运作系统及生产运作程序设计
D、进行绩效考评
12、多项选择题 影响生产与运作能力的要素有（）。
A.固定资产的数量
B.生产人员数量
C.固定资产的工作时间
D.科技人员的技术水平
E.固定资产的生产效率
13、判断题 线性规划-运输模型主要是利用库存调节供需矛盾。（）
14、单项选择题 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。
A、各项活动的总时差大于0
B、各项活动的总时差小于0
C、线路持续时间最短
D、线路持续时间最长
15、问答题 排队规则有哪些？
16、多项选择题 按照库存的作用可以库存分为（）。
A.经济库存
B.安全库存
C.周转库存
D.调节库存
E.在途库存
17、判断题 看板管理按照准时化生产的概念把前工序看成用户，只有当前工序提出需求时，后工序才允许生产，看板充当了传递质量的角色。（）
18、单项选择题 国际商务谈判策略制定的第四步是（）
A.寻找关键问题
B.确定具体目标
C.形成假设性方法
D.形成具体谈判策略
19、单项选择题 缩短开发周期可以有效降低市场需求和（）的不确定性带来的风险。
A、技术发展
B、价格降低
C、竞争激烈
D、新品入市
20、判断题 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（）
21、判断题 用横道图表示项目进度，十分简单直观，其应用相当广泛。（）
22、单项选择题 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（）。
A、大量生产
B、成批生产
C、单件生产
D、批量客户化定制生产
23、单项选择题 产品在生产中被发现不合格而造成的损失是（）。
A．外部损失成本
B．内部损失成本
C．鉴定成本
D．预防成本
24、问答题 设备综合管理包括哪些主要任务？
25、填空题 从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
26、名词解释 主生产计划
27、判断题 MRPII是将企业经营管理的三大职能管理（生产、销售和财务）联成一体，所以它不仅具有生产计划与控制功能，还具有对企业计划的实施效果进行模拟的功能。（）
28、名词解释 在制品占用量定额
29、问答题 简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。
30、多项选择题 影响企业选址的社会资源因素包括（）
A、劳动力资源
B、基础设施条件
C、工业综合化基础
D、生活条件
31、填空题 产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（）制造流程。
32、多项选择题 生产企业中使用的ERP主要包括（）。
A.生产控制模块
B.客户关系模块
C.财务管理模块
D.人力资源管理模块
E.物流管理模块
33、单项选择题 企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（）。
A.产品品种指标
B.产品质量指标
C.产品产量指标
D.产品产值指标
34、判断题 大规模定制生产方式与精益生产管理思想的完全不同，两者核心思想相反。（）
35、名词解释 功能系统图及其有关概念
36、填空题 企业做总体计划时需要确定合乎逻辑的抽象产品和（）
37、单项选择题 产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（）。
A、市场的推动
B、技术的推动
C、资金的支持
D、人才的支持
38、多项选择题 产品竞争力主要体现为产品的（）
A、性能
B、质量
C、产量
D、价格
39、单项选择题 谈判人员具备了“T”形知识结构，这表明谈判人员是（）
A.技术专家
B.商务专家
C.全能型专家
D.法律专家
40、单项选择题 为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为（）。
A．ISO9000系列标准
B．质量保证体系
C．质量功能部署
D．计量方法
41、多项选择题 总体计划主要包括哪些？（）
A．总产量计划
B．日计划
C．进度计划
D．能力计划
42、问答题 根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。
43、多项选择题 企业资源计划（ERP）运行前期工作主要内容有（）。
A.企业实施ERP的调研、分析
B.成立ERP项目组织
C.做上ERP的可行性报告
D.选择适应需求的ERP软件
E.软件系统安装、调试
44、判断题 厂部作业计划的目的是编制一个每批产品投入和出产的日历进度计划。（）
45、多项选择题 生产与运作现场管理的特点包括（）。
A.基础性
B.系统性
C.开放性
D.动态性
E.群众性
46、单项选择题 JIT生产作业计划的特征是，它只向（）指示顺序计划。
A．加工工序
B．毛坯制造工序
C．总装工序
D．外协部门
47、问答题 简要介绍设备寿命的概念
48、单项选择题 物资收到后，质量检验或验证人员应当严格按（）进行检验和验证，并对检验、验证结果承担责任。
A．价格和数量
B．数量和品种
C．货物和类型
D．标准和程序
49、多项选择题 一个项目的管理因素包括（）。
A、时间
B、成本
C、资源
D、质量
50、名词解释 最终产品
51、名词解释 经营杠杆
52、判断题 工厂平面布置是指车间内各组成部分和设备的布置。（）
53、名词解释 企业的价值链
54、判断题 独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（）
55、单项选择题 下列各项中，能体现谈判班子组成的进度原则的是（）
A.业务实力
B.社会地位
C.工作效率
D.决策能力
56、判断题 工作测量的核心问题是如何使测定的标准时间，能适应全体员工，而不只是适用于其中选定的一部分人。（）
57、多项选择题 对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（）。
A.设备保养率
B.设备完好率
C.设备故障率
D.设备磨损率
E.设备维修率
58、单项选择题 （）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。
A、生产服务部门
B、辅助生产单位
C、基本生产单位
D、行政部门
59、问答题 简述生产运作战略的特点。
60、多项选择题 以下哪些措施有助于实现零故障？（）
A．完善基本条件
B．遵守使用规范
C．劣化复原
D．防止认为失误
61、名词解释 发盘
62、问答题 简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。
63、问答题 简述流程分析的概念并介绍流程分析工具。
64、问答题
某物流中心原来基本上是以手工操作为主，现在随着规模逐渐扩大，正准备采用以机械操作为主的工作方式。有关成本数据如下：
（1）手工操作
固定成本：15000元／年；
可变成本：82元／件，其中材料35元，人工35元，其余12元。
（2）机械操作
固定成本：800000元／年；
可变成本：58元/年，其中材料35元，人工12元，其余10元。
如何确定应该采用何种操作方式？
65、多项选择题 生产与运作现场管理的任务有（）。
A.工序管理
B.信息管理
C.物流管理
D.标志管理
E.环境管理
66、填空题 ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的（）
67、问答题 简述工艺专业化、对象专业化的优缺点、适用范围。
68、单项选择题 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（）。
A.综合的原则
B.安全的原则
C.弹性的原则
D.单一流向的原则
69、问答题 何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？
70、问答题 简述滚动计划的编制方法。
71、名词解释 浪费
72、问答题 何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？
73、多项选择题 设备的磨损主要形式有（）。
A.技术磨损
B.无形磨损
C.消耗性磨损
D.破坏性磨损
E.有形磨损
74、多项选择题 衡量库存管理的重要指标是（）。
A.平均库存值能
B.可供应时间
C.库存周转率
D.库存饱和率
E.库存有效性
75、单项选择题 在商务谈判中，双方地位平等是指双方在__上的平等。（）
A.实力
B.经济利益
C.法律
D.级别
76、判断题 用户对产品的需求决定了产品生产系统的要求，进一步确定了生产运作管理的目标。（）
77、单项选择题 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（）。
A.产品导向布置形式
B.工艺导向布置形式
C.流水线布置形式
D.混合式的设备布置形式
78、多项选择题 生产与运作系统结构化要素主要有（）。
A.人员组织要素
B.生产与运作计划要素养
C.生产技术D.生产设施
E.生产能力
79、判断题 现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（）
80、问答题 分析虚拟制造的种类。
81、多项选择题 社会环境条件主要包括哪些？（）
A．劳动力资源
B．基础设施条件
C．工业综合化基础
D．市场空间
82、多项选择题 集体主义和团队作战的意识，可收到以下效果（）
A．减少暴露已方弱点的机会
B．增强已方谈判的整体力量
C．一致对外、积极主动
D．热爱对手
E．促成交易
83、问答题 什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力？
84、问答题 简要分析用于过程分析的工具。
85、单项选择题 运营战略包括成本、质量、交货速度和（）
A、市场柔性
B、工艺设计
C、制造柔性
D、产品设计
86、问答题 项目的含义是什么？项目管理的目标是什么？
87、问答题 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？
88、判断题 活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。（）
89、问答题 何谓矩阵组织？它有何优缺点？
90、单项选择题 持续改善常用工具中的“鱼刺图”是指（）。
A．帕累托分析图（排列图）
B．因果分析图
C．直方图
D．散布图
91、判断题 服务业企业的运作活动受时间的约束更小，运作能力管理比制造业简单。（）
92、判断题 无论从企业自身的效益考虑还是从顾客需要的角度考虑，企业都应该追求高档次、多功能以体现设计的领先水平。（）
93、判断题 运作中的管理职位可以分为运作经理、材料经理、采购经理、生产控制与计划经理、设备经理、质量经理、生产线经理等，其中生产线经理主要是制定生产计划，保证最有效利用资源来实现计划。（）
94、单项选择题 看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（）。
A.运输看板
B.移动看板
C.生产看板
D.生产手册
95、单项选择题 可以起到节省开支、降低成本，取得规模经济作用的库存，称为（）。
A．安全库存
B．周转库存
C．运输库存
D．预期库存
96、问答题 影响企业竞争力的因素有哪些？
97、判断题 工艺专业化原则是将加工某种产品或者完成某种服务所需的设备和工人布置在一个区域内，所有生产设备和工作地按照产品加工装配的工艺路线顺序排列，在这个区域内完成产品或者零部件的全部或者大部分工艺。（）
98、判断题 BOM是物流清单，它记录了产品所有组件、父项-组件之间关系以及从技术和工艺设计中得出的组件用量数据。（）
99、多项选择题 下列各项属于不良库存产生原因的有（）。
A.企业资本固化
B.库存损耗加剧
C.计划不周
D.生产计划变更
E.销售预测失误
100、判断题 工作研究包括方法研究和时间研究两项内容。（）
101、多项选择题 生产过程主要组成部分包括哪些？（）
A．基本生产过程
B．生产技术准备过程
C．辅助生产过程
D．生产服务过程
102、单项选择题 一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）
A.3～4人
B.3～5人
C.3～6人
D.3～7人
103、多项选择题 生产类型按照接收生产任务方式分为哪几种？（）
A．订货生产方式
B．备货生产方式
C．借货生产方式
D．买货生产方式
104、单项选择题 与东方文化相比，欧美文化更（）
A.偏好形象思维
B.偏好综合思维
C.注重统一
D.偏好抽象思维
105、问答题 打破谈判中僵局的做法有哪些？
106、单项选择题 “5S”活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和（）的活动。
A．提高水平
B．提高素养
C．提高文明
D．提高文化
107、单项选择题 有关消费者购买行为、购买动机、价值观、审美观等方面的信息（）
A．语言信息
B．消费心理信息
C．声像信息
D．文字信息
108、多项选择题 箭线型网络图由（）构成。
A、节点
B、通路
C、箭线
D、作业时间
109、问答题 制造性生产和服务性运作有哪些区别？
110、名词解释 分销配送
111、单项选择题 按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）
A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
E、以上都不是
112、问答题 简述企业生产计划体系。
113、多项选择题 流水线是在（）的原理上发展起来的。
A、作业标准化
B、成本标准化
C、工艺标准化
D、分工
114、名词解释 工作设计
115、判断题 生产管理，又称生产控制，是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称。（）
116、单项选择题 某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）。
A、2件/分钟
B、2分钟/件
C、0.5件/分钟
D、0.5分钟/件
117、问答题 简述运营战略的特点
118、单项选择题 JIT的核心是追求（）
A、零库存生产方式
B、柔性生产方式
C、大量产出方式
D、EOQ方式
119、多项选择题 以下哪些途径可以持续降低库存水平、加快库存周转？（）
A．提高全员的削减库存意识
B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性
C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平
D．降低安全库存到合理的水平
120、问答题 简述促进企业生产系统改进的外部原因。
121、名词解释 实活动
122、多项选择题 企业资源计划与制造资源计划的区别是（）。
A.覆盖范围不同
B.管理理念不同
C.支撑平台不同
D.组织结构不同
E.控制机制不同
123、名词解释 功能及常用的功能术语
124、判断题 MRP计划是以零件为对象的生产计划，按照MRP的基本思想，从产品销售到原材料采购，从自制零件的加工到外协零件的供应，从工具和工艺装备的准备到设备维修，从人员的安排到自己的筹措与运用，都要围绕MRP进行。（）
125、单项选择题 倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）
A．集中精力去听
B．记笔记
C．创造良好的谈判环境
D．鉴别对方的发言
126、名词解释 生产运作系统
127、名词解释 生产能力
128、多项选择题 以下哪些因素将形成库存？（）
A．供需不平衡
B．供需不衔接
C．为减少缺货损失而故意设置的安全库存
D．工期很短
129、单项选择题 当谈判对手的腹部起伏不停时，一般意味着（）
A.他很自信
B.他有雅量
C.他很兴奋
D.他没有戒备之心
130、判断题 经验估算法是一种常用的工作时间估算方法，也叫做单一值计算法。（）
131、填空题 设备的经济寿命是指设备的费用寿命，它是以（）费用为标准所确定的设备寿命；而折旧寿命是从（）管理的角度来分析的一种设备寿命。
132、多项选择题 以下哪些因素会造成过大库存？（）
A．呆料与问题物流长期积压
B．管理层决策失误
C．运作模式影响
D．过大的市场需要预测
133、单项选择题 下列生产属于加工装配型生产的是（）。
A．汽车
B．饮料
C．造纸
D．烟草
134、单项选择题 敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（）。
A、柔性设备
B、以顾客为本
C、远程办公系统
D、人员
135、单项选择题 基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（）。
A、工具车间
B、模具车间
C、装配车间
D、机修车间
136、单项选择题 在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：（）
A、RL
B、E、OQ
C、安全库存量
D、安全库存加上最佳订货批量
E、以上都不是
137、判断题 厂区平面布置时工艺原则、经济原则、安全环保原则同等重要。（）
138、单项选择题 关键路线是（）。
A、活动（作业）最多的路线
B、活动时间持续最长的路线
C、存在时差的作业构成的路线
D、成本高的作业构成的路线
139、判断题 供应链是产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。（）
140、单项选择题 在商务谈判中，买方主动开盘报价叫（）
A.询盘
B.报盘
C.递盘
D.还盘
141、单项选择题 绘制工艺流程分析图的目的是（）。
A．分析产品的生产过程
B．分析零件的生产过程
C．分析制品的运行路线
D．分析人和机器的工作情况
142、多项选择题 确定批量和生产间隔的方法包括（）。
A、以量定期法
B、定额法
C、模拟法
D、以期定量法
143、多项选择题 敏捷制造体系结构的要素有（）。
A.生产技术
B.管理
C.虚拟企业
D.资金
E.人力资源
144、填空题 生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
145、多项选择题 库存控制中的定期控制模型法具有以下特点（）。
A、每次订货点不同
B、每次订货量不同
C、每次订货间隔期相同
D、每次订货间隔期不同
E、每次订货提前期不同
146、判断题 状态栏之间的窗格称为自动计算窗格()
147、问答题 工艺专业化原则的优缺点有哪些？
148、多项选择题 流水线按对象移动方式可分为（）。
A.不变流水线
B.连续流水线
C.固定流水线
D.可变流水线
E.成组流水线
149、问答题
某工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如下表，求解各项作业时间。
150、单项选择题 企业系统的（）是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A、特殊性
B、整体性
C、盈利性
D、工艺性
151、单项选择题 以下哪项不是服务运作的特点？（）
A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
E、与顾客接触
152、单项选择题 企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。
A.设计生产能力
B.规划生产能力
C.查定生产能力
D.计划生产能力
153、问答题 何谓零库存？它的主要运行逻辑是什么？
154、问答题 PDCA循环的含义及其特点。
155、名词解释 工艺专业化原则
156、判断题 工艺消耗定额是由于管理不善造成的。（）
157、问答题 生产流程分类
158、单项选择题 直方图的作用是用来显示质量波动的（）。
A.原因
B.性质
C.状态
D.倾向
159、判断题 本质上看，MRPⅡ仍是以ERP为核心，但在功能和技术上却超越了ERP。（）
160、多项选择题 大批大量生产类型的突出特点有（）。
A.设备按工艺专业化布置
B.产品品种单一
C.设备利用率高
D.劳动定额制定详细
E.生产设备广泛采用专用设备
161、单项选择题 散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（）
A.正向关系
B.互动关系
C.主从关系户
D.数据关系
162、多项选择题 以下哪些是精益生产必须消除的浪费？（）
A．制造过多的浪费
B．库存浪费
C．不合格品的浪费
D．等待的浪费
163、问答题 简述JIT生产方式新思维。
164、单项选择题 实现JIT生产的重要工具是（）。
A、自动化机器
B、看板
C、时间测定
D、工作分析
165、多项选择题 设备修理的方法主要有（）。
A.标准修理法
B.维修修理法
C.检查后修理法
D.定期修理法
E.保养修理法
166、判断题 大规模定制是针对消费者共同需求，统一制造，增加产量，提升企业竞争力而发展成的一种全新的生产经营模式。（）
167、单项选择题 设备的ABC分类，是根据（）进行设备分类。
A．设备的寿命周期费用的高低
B．设备的精度高低
C．设备的综合效率
D．设备的综合效率，按其重要程度
168、问答题 生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？
169、判断题 存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。（）
170、问答题 简述全面质量管理产生和发展的原因？
171、判断题 生产运作策略的基本任务是面对5P要素的管理活动。（）
172、单项选择题 生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。
A.节能减排、保护环境的原则
B.创新的原则
C.以市场为导向的原则
D.可持续发展的原则
173、单项选择题 套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上建立多头交易地位，然后再以卖出期货合同进行平仓的做法叫（）
A.买期保值
B.卖期保值
C.掉期交易
D.期权交易
174、多项选择题 5S活动常用的工具有（）。
A.红牌
B.看板
C.定点拍摄
D.推移图
E.检查表
175、单项选择题 清扫过程是一个（）的过程。
A.划分辖区
B.发现问题
C.分清责任
D.清点
176、不定项选择
（一）张某完全靠500万元的自有资金进行房地产置业投资。经市场调研，有甲、乙、丙三个投资方案可供选择。各方案的初始投资、年净经营收入和净转售收入见下表，计算期均为10年。张某的目标收益率为10%。
单位：万元
A.现金流相关方案
B.互斥方案
C.混合方案
D.互补方案
177、单项选择题 否考虑生产活动与财务活动的联系是（）的主要区别。
A．基本MRP与闭环MRP
B．闭环MRP与MRPⅡ
C．MRPⅡ与ERP
D．敏捷制造与传统制造模式
178、单项选择题 生产与作业战略属于企业的（）。
A.核心战略
B.总体战略
C.经营战略
D.职能战略
179、判断题 霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配线工人劳动效率的影响。（）
180、名词解释 综合生产计划（生产大纲）
181、单项选择题 敏捷制造的目的可概括为：将（）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
A、大量
B、柔性
C、负荷距离法
D、批量
182、判断题 如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。（）
183、单项选择题 可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。
A．安全库存
B．周转库存
C．运输库存
D．预期库存
184、单项选择题 提出要形成一个虚拟公司的是（）。
A．ERP
B．MRPⅡ
C．敏捷制造
D．并行工程
185、判断题 固定位置布置适合标准产品的生产。（）
186、问答题 试述如何有效地制定生产战略。
187、判断题 一般仅对产品结构中最低层物料设置安全库存。（）
188、问答题
某电视机厂与商业企业联合成立工贸联营公司，并打算建立一个方便消费者的商店。经研究拟订了设立大型、中型、小型商店的三个方案。各种商店在不同状态下的销售概率以及利润数值预测如下表所示。
单位：万元
试问：这个电视机工贸联营公司应决定兴建哪种规模的商店？假设商店服务期为10年。
189、填空题 合格标志认证是以（）为基础的自愿性认证，发给合格认证标志；安全标志认证是以（）为基础的强制性认证，发给安全认证标志。
190、问答题 试述价值工程的活动程序。
191、单项选择题 精益生产的核心是（）。
A．并行工程
B．敏捷制造
C．MRP
D．JIT
192、多项选择题 库存优化模型一般分为以下哪几类？（）
A．连续模型
B．允许缺货、补充时间较长的模型
C．不允许缺货、补充时间较长的模型
D．需求为离散型的随机模型（报童问题）
193、多项选择题 常见的库存控制方法包括哪些？（）
A．ABC方法
B．连续观测库存控制法
C．定期观测库存控制法
D．偶尔观测库存控制法
194、多项选择题 MRP的输入包括（）。
A、主生产计划
B、物料清单
C、库存状态文件
D、MRP源代码
195、单项选择题 劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（）。教材第80页
A.快
B.准
C.全
D.多
196、多项选择题 国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为（）
A.个性
B.情绪
C.态度
D.印象
E.知觉
197、名词解释 物资需求计划即（Material Requirement Planning，MRP）
198、判断题 大规模定制是以大规模生产的成本和速度，为单个客户或单件（或小批量）多品种的市场，定制加工制造任意多数量的产品。（）
199、单项选择题 以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（）。
A.戴尔模式
B.丰田模式
C.海尔模式
D.日立模式
200、问答题 何谓瓶颈？它对企业的运营有何影响？
201、问答题 结合房地产、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容
202、单项选择题 素有“契约之民”雅称的是（）
A．德国人
B．美国人
C．英国人
D．日本人
203、问答题 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。
204、单项选择题 （）生产类型的特点是品种少，产品高。
A、单件小批量
B、成批生产
C、大量生产
D、定制生产
205、判断题 ERP是以顾客驱动（市场或利益驱动）、基于时间、面向整个供应链管理的企业资源计划，超越了MRPⅡ。（）
206、单项选择题 在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）。
A.特征
B.性能
C.完好性
D.能力
207、判断题 供应链管理强调从系统化的思想优化供应链的资源配置，使采购、制造、分销三个阶段实现无缝对接。（）
208、问答题 何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？
209、单项选择题 排列图法有助于确定造成大多数问题的（）。
A.多数原因
B.少数关键原因
C.多数关键原因
D.少数原因
210、判断题 综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（）
211、判断题 能力需求计划就是要解决超负荷的问题。（）
212、单项选择题 任何产品都有它的物质寿命和（）寿命。
A．使用
B．疲劳
C．经济
D．物理
213、单项选择题 利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（）。
A.经验估计法
B.类推比较法
C.统计分析法
D.技术测定法
214、判断题 网络计划优化中缩短工期时可以将串联作业改为平行作业或者交叉作业（）
215、问答题 简要分析基于成本的战略。
216、单项选择题 在清点工作中，如发现盘赢盘亏，必须分析原因，说明情况，如发现严重短缺或损坏，应查明原因，（），对于清查出来的超储，呆滞物资，必须及时处理。
A．分析问题
B．追究责任
C．找出因故
D．采取措施
217、问答题 实现大规模定制的主要障碍是什么？
218、多项选择题 系统库存量主要由（）组成。
A、库存资金
B、在途存货
C、周转库存
D、保险库存
219、多项选择题 成本控制一般可以从（）两个角度考虑。
A、工艺设计
B、成本形成过程
C、组织简化
D、成本费用
220、填空题 ISO9001是质量体系——（）、开发、（）、安装的质量保证模式。
221、判断题 若工作时间肯定，则线路时间是线路上所有工作的工作时间之和。关键线路时间最长，就是项目的工期。（）
222、名词解释 标准化作业
223、多项选择题 流水生产企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）
A．工人生产能力
B．零件加工流水线生产能力
C．车间生产能力
D．工厂生产能力
224、多项选择题 以下哪些属于直接费用？（）
A．直接人工费用
B．原材料费用
C．设备使用费用
D．工装使用费用
225、填空题 生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
226、问答题 MRP的输入有哪些？
227、填空题 MRP的三项基本输入是主生产计划、（）和（）。
228、问答题 存货型生产和订货型生产有何区别？
229、填空题 基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
230、问答题 试述生产战略的框架组成部分。
231、判断题 JIT是对人行为的有效控制系统，让人消耗最小的能量，完成最佳的工作。（）
232、单项选择题 （）属于设备利用率高的生产类型。
A.大批生产
B.成批生产
C.小批生产
D.单件生产
233、问答题 服务性运作的基本特征是？
234、判断题 TPM是以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全系统为载体，全体成员参与为基础的设备保养、维修体制。（）
235、问答题 试解释产品-过程矩阵，以其在制定与运作管理战略中的意义。
236、问答题 大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别？
237、判断题 MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（）
238、单项选择题 对于备货型企业，在年生产计划中，确定（）是最重要的决策。
A．交货期
B．价格
C．品种和产量
D．成本和质量
239、判断题 大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。（）
240、单项选择题 可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（）。
A.工作状态
B.事故情况
C.磨损特性
D.故障概率
241、问答题 为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式？
242、判断题 精益生产（LeanProduction，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（JustInTime）生产方式的赞誉称呼。（）
243、判断题 精益生产方式使管理更复杂。（）
244、问答题 从影响劳动生产率因素的角度分析，在实际工作中应该如何提高员工的劳动生产率？
245、判断题 服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（）
246、判断题 工作最早开始时间是指该工作可以开始的最早时间，在此时间前，它的所有紧后工作都必须结束。（）
247、问答题 如何从战略角度考虑生产运作能力？
248、多项选择题 网络图主要由以下哪些组成？（）
A．结点
B．活动
C．虚活动
D．路线
249、单项选择题 谈判中特别注意的是谈判对手本人而不是对手所属的。这种价值观最有可能体现在（）
A.中国
B.美国
C.韩国
D.巴西
250、判断题 按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。（）
251、判断题 （s，S）策略是每隔一个固定的时间s，补充一个固定的最大库存量Q。（）
252、问答题 网络优化的方法和内容有哪些？
253、问答题 并行工程的主要思想是什么？
254、判断题 生产过程涉及劳动过程与自然过程。（）
255、名词解释 相关需求
256、判断题 网络计划技术不能在图上清楚指出各项活动的相互依赖关系。（）
257、单项选择题 物资在保管中，应按不同的材料、规格、性能和形状等实行科学合理的摆放和码剁，使摆放整齐，（），便于存放发送和查验盘点，充分利用仓库空间。
A．标志鲜明
B．管理方便
C．查找容易
D．保养有利
258、问答题 简述用户-产品-运作系统的关系。
259、判断题 制造业的产品是可见的、可储存的，而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的，并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。（）
260、填空题 运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（）
261、填空题 按SPT法则，优先选择（）最短的工件，而按SCR法则，优先选择（）最小的工件。
262、单项选择题 （）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。
A、节拍
B、批量
C、设备负荷系数
D、批次
263、单项选择题 素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（）。
A.常态
B.思想境界
C.习惯
D.制度
264、单项选择题 以下哪项不是MRP的输入？（）
A、生产大纲
B、产品出产计划
C、产品结构文件
D、库存状态文件
265、问答题 服务性运作的特征
266、填空题 项目的费用分为直接费用和（）两部分。
267、判断题 发电厂的锅炉、发电机不是生产过程主要工艺设备。（）
268、问答题 某企业生产一种零配件，生产批量为60件，需要顺序经过车削刨钳等四道工序的加工，各工序单件加工时间分别是：3小时，4.5小时，3.7小时，4.1小时，试问，这批零件在四道工序之间采取三种不同的移动方式时，其加工周期分别是多少？
269、填空题 劳动组织设计的工作对象是（）。
270、填空题 （）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。
271、单项选择题 生产与作业过程中，表示停留工作的符号是（）。
A.□
B.→
C.○
D.△
272、多项选择题 自然资源条件主要包括哪些？（）
A．土地资源
B．气候条件
C．水资源
D．物产资源
273、判断题 制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。（）
274、填空题 控制过程包括（）、控制决策和实施执行三个阶段。
275、多项选择题 供应链管理下的物流模式可以归纳为以下几种模式（）。
A.批量物流
B.订单物流
C.配送物流
D.准时物流
E.双向物流
276、单项选择题 影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（）。
A、生产规模
B、物料价格
C、人员工资
D、制造费用
277、问答题 简述调整结构适应需求的基本措施。
278、多项选择题 与制造业比较服务业的主要特点有（）。
A.产品可以库存
B.生产与消费同时进行
C.以提供无形产品为主
D.消费者反作用（干预）相对程度大
E.质量可以直接衡量
279、名词解释 关键路线
280、单项选择题 库存保管成本的高低，和（）呈正相关关系。
A．订货批量
B．订货次数
C．缺货成本
D．订货成本
281、问答题 简述新产品开发风险产生的原因。
282、问答题 什么是精益生产方式？精益生产方式的特征是什么？
283、名词解释 生产过程的均衡性
284、问答题 简述现代生产与运作管理同传统生产管理相比有哪些变化。
285、问答题 简述生产战略与公司战略的关系。
286、单项选择题 新产品开发方案的评价，有定性分析和（）分析两大类。
A．定价
B．定量
C．定质
D．定时
287、单项选择题 下列哪一项不是主观判断的预测方法？（）
A、主管的意见
B、销售队伍的意见
C、消费者调查
D、德尔菲方法
E、时间序列分折
288、判断题 主生产计划是MRP系统的核心，也是所有短期生产活动，包括原材料采购、零部件外协、制造和装配等活动的依据，它将综合计划分解为具体的产品进度计划，规定了计划期内每一生产周期最终产品的计划生产量。（）
289、名词解释 需求预测
290、问答题 何谓MRP？它的主要作用有哪些？
291、问答题 生产计划中的产值指标分为哪几种？
292、单项选择题 采用质量管理体系的指南是（）。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9002
D．ISO9004
293、判断题 库存一般占企业总资产的25%左右，是流动资产的50%左右，在资产负债表等财务报表上都有反映。（）
294、单项选择题 进行培训是实施MRP11（）阶段的工作。
A.前期工程
B.决策工作
C.实施阶段
D.总结阶段
295、填空题 服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员
296、判断题 精益生产主要包括看板管理及JIT。（）
297、单项选择题 按照我国企业实行的新的成本核算方法，下列不应计入产品成本的是（）。
A.辅助生产车间机器设备折旧费
B.基本生产车间环境保护费
C.产品生产经营过程中直接消耗的外购半成品原价
D.企业总部高层管理人员的工资
298、单项选择题 随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。这种谈判被称为（）
A.软式谈判
B.硬式谈判
C.原则型谈判
D.价值型谈判
299、判断题 质量管理成功与否的关键在于管理者的管理能力与水平。（）
300、多项选择题 在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）
A.判断性
B.偏见性
C.精力分散
D.水平低下
E.环境干扰