时间:2023-06-07 01:38:11
1、填空题 企业在生产经营的同时，应当承担必要的社会责任，这属于（）经济观。
2、单项选择题 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种（）的工作环境。
A、简单但动态
B、简单且稳定
C、复杂且动态
D、复杂但稳定
3、多项选择题 计划在管理工作中居重要地位，主要表现在（）。
A、为组织成员指明方向
B、预测未来，减少环境变化的冲击
C、减少浪费活动，提高组织效能
D、减少了组织的灵活性
4、单项选择题 双因素理论认为不满意的对立面是（）
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
5、名词解释 计划编制的过程
6、单项选择题 技术技能对于（）最为重要。
A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者
7、单项选择题 一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡，于是宣布下课。同学们的提示行为是（）。
A、学生的非言语沟通
B、全班同学的语调
C、选择性知觉过程
D、时空限制的影响
8、判断题 战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。（）
9、判断题 路径目标模型是由罗伯特•豪斯开发的领导权变模型，从激励的期望理论中吸收了关键要素。（）
10、单项选择题 组织的价值链管理中职务设计的关键是（）。
A、职务说明
B、指挥链
C、灵活性
D、可预测性
11、单项选择题
玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：
第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
12、判断题 内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。（）
13、名词解释 领导特质理论
14、问答题 西方管理百年三个阶段
15、单项选择题 造成RA关节破坏的主要病理基础是（）
A.浆细胞浸润
B.中性粒细胞浸润
C.滑膜细胞层下充血
D.淋巴细胞浸润
E.管翳形成
16、判断题 任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。（）
17、单项选择题 （）立即将出现问题的工作矫正到正确的轨道上。
A、前馈控制
B、修订标准
C、彻底纠正行动
D、直接纠正行动
18、判断题 多国中心论认为，东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。（）
19、单项选择题 通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力，这是组织文化的（）。
A、激励功能
B、导向功能
C、凝聚功能
D、约束功能
20、判断题 官僚控制系统强调使用组织外部要素来控制过程。（）
21、问答题 现代工商企业的特点是什么？
22、判断题 系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元来看待，因此哪里出现问题就把哪里隔离起来。（）
23、多项选择题 下列哪些属于企业所引发的社会问题（）
A.烟尘污染
B.噪音污染
C.垄断经营
D.录用女工
E.产品更新快
24、判断题 研究表明，申请表和表中所提供的信息是评估职务候选人未来成功与否的最好的预测器。（）
25、单项选择题 在正常试验大气条件下，在线监测装置各独立电路与外露的可导电部分之间，以及各独立电路之间，绝缘电阻的要求（）。
A.≥5兆欧
B.≥1兆欧
C.≥2兆欧
D.≥10兆欧
26、名词解释 一般环境
27、判断题 职能层战略支持业务层战略。（）
28、判断题 管理者层次越高，其计划工作就越具有操作性。（）
29、多项选择题 人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在（）。
A.能动性
B.再生性
C.时效性
D.综合性
30、填空题 一般而言，战略计划的计划展望期（）于作业计划的展望期。
31、单项选择题 管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）
A．管理因环境而变的随机性
B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C．管理者的艺术修养
D．管理的复杂性
32、单项选择题 管理的核心是处理（）
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.各种人际关系
D.隶属关系
33、判断题 艾奥瓦大学对领导力的研究关注领导行为的两个维度，即定规维度和关怀维度。（）
34、单项选择题 制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：（）
A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法
35、单项选择题 已知R1=5、R2=10，把R1和R2串联后接入220伏电源，R1上的分压应为（）。
A、U1=73.3V
B、U1=60.3V
C、U1=110V
D、U1=30.3V
36、判断题 价值链管理的三个主要的人力资源要求分别是灵活的工作设计方法、有效的招聘程序和在职培训。（）
37、单项选择题 对积极性起着强化作用的是（）
A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈
38、单项选择题 要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对错，这是（）观点。
A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观
39、问答题 发现管理的其实
40、判断题 决策制定过程中的直觉通常会降低决策的质量。（）
41、填空题 管理系统原理具有如下特征：整体性、（）、开放性、预决性。
42、问答题 简述企业对顾客的社会责任。
43、单项选择题 已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论，可以认为这种行业的产品正处于：（）
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
44、单项选择题 美国人因工程学命名多采用（）。
A.人的因素工程学
B.工效学
C.人机工程学
D.人类工效学
45、单项选择题 实现团队领导的最大挑战是（）。
A、用有效的团队步骤来培训员工
B、识别有效的团队领导者的特质
C、向管理者传授如何成为有效的团队领导者
D、设立一套规则和程序
46、单项选择题 分析了能将领导者从非领导者中区别出来的个性特质的理论是（）。
A、行为理论
B、特质理论
C、权变理论
D、目标路径理论
47、单项选择题 女性，3岁。出生后右面部有一红色、界限清晰的斑块，不高出皮面，压之能褪色。斑块随年龄增长而增大。 以下治疗措施最恰当的是（）
A.激光治疗
B.放射治疗
C.硬化剂治疗
D.激素疗法
E.手术疗法
48、名词解释 使命
49、单项选择题 声音由物体机械运动产生，它可分为（）。
A.复合音与噪音
B.纯音和噪音
C.复合音与原音
D.纯音和复合音
50、名词解释 管理理论丛林
51、问答题 有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将能够制定更理性的决策．你是否同意这种说法?为什么？
52、填空题 熊彼特认为，创新包括以下5种情况：（1）产品或质量创新；（2）（）创新；（3）市场创新；（4）原料创新；（5）企业组织创新。
53、问答题 未来知识社会管理的概念
54、单项选择题 下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
55、多项选择题 做好市场营销工作，有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要（）。
A.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色
B.选择好进行市场定位的时机
C.正确选择竞争优势
D.准确地传播企业定位
56、问答题 20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论
57、判断题 革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。（）
58、单项选择题 根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括()的职能。
A、领导者
B、监听者
C、发言人
D、资源分配者
59、单项选择题 人员设置属于管理（）的内容。
A、计划职能
B、领导职能
C、控制职能
D、组织职能
60、单项选择题 当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。
A、外部力量对组织的影响力很小
B、他更倾向于激发更剧烈的变革
C、他几乎不能作为变革的催化剂
D、他通常需要一个主要的变革咨询师来领导变革
61、问答题 简述劳动者在哪些情况下，可依法享受社会保险待遇？
62、单项选择题 （）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。
A、增长
B、紧缩
C、相关多元化
D、稳定性
63、判断题 如果一家公司拥有若干独立，分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司是事业部型结构。（）
64、单项选择题 一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？（）
A.企业用户的财务状况急剧恶化
B.销售奖惩考核指标设计有缺陷
C.销售员工作责任心显著减弱
D.企业催款人员工作不够努力
65、问答题 当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）
66、单项选择题 认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是（）。
A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会责任
D、问题强度
67、问答题 你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?
68、判断题 组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少等。（）
69、单项选择题 在人力资源管理问题中，工作与生活的平衡考虑包括（）。
A、多人比较
B、关键事件
C、益于家庭的福利
D、性骚扰
70、单项选择题 研究表明，（）。
A、社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
B、社会责任对公司利润无直接影响。
C、社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
D、社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。
71、填空题 在马克斯•韦伯看来，（）的权力是最好的权力类型。
72、问答题 其他管理者能从文森特•韦弗和赛门铁克公司的方法中学到什么?
73、单项选择题 抓棉机、自动混棉机的运转率控制在（）以上，化纤在80%以上。
A、80%
B、85%
C、90%
D、95%
74、判断题 有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。（）
75、判断题 极端的情绪可能阻碍有效沟通。（）
76、填空题 常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。
77、单项选择题 托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）
A、结构
B、技术
C、群体
D、人员
78、问答题 在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?
79、单项选择题 国际工效学学会会刊的中文名称（）。
A.人类工效学
B.工效学
C.人类工程学
D.人机工程学
80、判断题 当个体的态度与行为不一致时，他会改变态度或行为，抑或是为这种不一致寻求合理的解释，来弱化这种不一致。（）
81、单项选择题 下尾管过程中，特别是左右旋螺纹接头下入井内后，活动钻具（）。
A、既能上提下放，也能转动
B、只能上提下放，不能转动
C、只能转动，不能上提下放
D、只能上提，不能下放、转动
82、单项选择题 当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是（）。
A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划
83、单项选择题 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
84、判断题 在安排数量不多并且相互独立的活动时，PERT网络分析是最有用的。（）
85、多项选择题 非正式组织的特征包括（）
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
86、填空题 决策由四个基本要素组成，即（）、决策备选方案、不可控因素及决策方案结果。
87、单项选择题 霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则
88、单项选择题 适合95%的人群使用的座椅高度，应选的座臂高的百分位数为（）。
A.5%
B.10%
C.50%
D.90%
89、单项选择题 使命陈述包括以下几个要素，除了（）。
A、产品和服务
B、市场
C、对雇员的关注
D、对竞争对手的关注
90、单项选择题 Boatwear公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面。它应该在面谈过程中加入一个（）。
A、真实工作预览
B、正式的上岗培训
C、工作抽样
D、笔试
91、判断题 麦当劳用纸质包装袋代替塑料包装袋的做法属于社会响应的例子。（）
92、名词解释 社会责任研究
93、判断题 虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队，目的是并肩作战完成各种各样的任务。（）
94、多项选择题 铁路线路由（）组成。
A、路基
B、桥隧建筑物
C、道岔
D、轨道
95、单项选择题 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的（）
A.监督系统
B.激励系统
C.反馈系统
D.绩效考评系统
96、判断题 研究表明，使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。（）
97、单项选择题 道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。
A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平
98、判断题 法律禁止管理当局将测试成绩作为甄选的一种依据，除非有明确的证据证明这次测试得高分的，一且走上工作岗位，其表现将超过测试得低分的人。（）
99、单项选择题 （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-
A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理
100、判断题 内控型的人相信外部力量决定着他们的命运。（）
101、填空题 （）是指决策者面对的环境不是完全确定的，事件可能出现两种或两种以上的状态。
102、判断题 在贸易自由化条件下，各国能从经济增长和生产力提高中获益，因为各国可以专门生产自己有优势的产品而进口在他国生产更有效率的产品。（）
103、问答题 直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
104、判断题 甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。（）
105、填空题 计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、目标、战略、（）、程序、规则、规划、预算。
106、填空题 （）是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。
107、单项选择题 （）是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标，充分运用他们积极的合作、个人以及相互的责任和互补的技能组合而成的正式群体。
A、工作团队
B、问题解决团队
C、虚拟团队
D、跨职能团队
108、单项选择题 账目公开管理是管理者（）。
A、尊重所有员工的道德背景
B、让员工自定目标和工资
C、向员工公开财务报表
D、以上各项
109、单项选择题 在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
110、多项选择题 强化的方法按强化的手段来划分有（）。
A.正强化
B.负强化
C.零强化
D.惩罚
E.学习
111、判断题 工业革命产生了很多机器取代人力的例子。（）
112、名词解释 经济人
113、判断题 生产率是一项活动的最终结果。（）
114、单项选择题 期望理论的核心是（）。
A、努力绩效联系
B、绩效---奖赏联系
C、奖赏和个人目标实现之间的联系
D、以上各项
115、判断题 技术，尤其是信息技术，从根本上改变了组织成员沟通的方式。（）
116、判断题 《劳动力2020》指出美国的劳动力队伍将持续它的民族多元化趋势，虽然这种趋势进展的速度并不快。（）
117、单项选择题 （）不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人
118、判断题 行为型风格的决策制定者与他人相处融洽。（）
119、单项选择题 管理者可以使他们的预测更加有效的途径有（）。
A、理解当环境基本上保持稳定时，预测技术是最精确的
B、让更少的人参与到过程中来
C、使用更复杂的方法
D、使用单一的预测方法
120、单项选择题 （）是指产品的外观和给人的感受。
A、完备性
B、持久性
C、感知的质量
D、美观
121、问答题 住址内部授权的基本原则是什么。
122、单项选择题 （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。
A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组
123、单项选择题 明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。
A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构
124、单项选择题 两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和（）。
A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、脚本
D、可能性理论
125、填空题 控制一般有反馈控制、同期控制和（）三种类型。
126、填空题 “双因素理论”中的两个因素是指保健因素和（）因素。
127、单项选择题 某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确？（）
A.劳动定额主要是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值
128、单项选择题 如果组织环境的构成要素经常变动，我们就称之为()环境。如果变化很小，则称之为（）环境。
A、独断专行；多元化
B、一般；具体
C、动态；稳定
D、万能；象征
129、单项选择题 使生产要素变成现实生产力的条件是（）
A.科技
B.教育
C.管理
D.文化
130、单项选择题 希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。
A、敏感性训练
B、自动化或计算机化
C、委派新领导提出新的愿景
D、过程咨询
131、单项选择题 较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有（）。
A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力
132、单项选择题 其他企业能从德意下列哪个是定性预测技术的例子?（）
A、回归模型
B、替代效应
C、客户评价
D、时间序列分析
133、单项选择题 人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于（）
A.主观好恶偏差
B.近因效应偏差
C.晕轮效应偏差
D.暗示效应偏差
134、单项选择题 指出工作重点但不把管理者限定在特定的行动方案上的计划是（）。
A、战略计划
B、指导性计划
C、职能计划
D、具体计划
135、问答题 当公司为员工制定合适的文化意识培训时．政治、法律和经济因素的差异会对此有影响吗?请解释。
136、单项选择题 在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。
A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略
137、判断题 网络组织方式要求组织集中关注其最擅长的工作并将这些工作活动外包给那些能胜任这些工作的公司。（）
138、问答题 正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？
139、判断题 埃及人为发展正规理论指导管理者经营大型组织迈出了重要的第一步。（）
140、判断题 关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。（）
141、问答题 一些批评家声称，公司的人力资源部门已失去了作用，它帮助不了员工，但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法？正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?
142、判断题 在对正式计划工作未产生高绩效的研究中．人们认为外部环境是主要因素。（）
143、单项选择题 竞争压力越大，管理者越有可能放弃道德标准，这是（）因素对管理者的影响。
A、个性特征
B、组织文化
C、问题强度
D、结构变量
144、判断题 经济附加值是一个衡量全体和各部分绩教的工具，使管理者聚焦于获得一个高于资本成本的回报比率。（）
145、判断题 随着越来越多的组织从价值链的角度来管理它们的运营括动，运营管理对于成功组织所起的战略作用更加显著了。（）
146、判断题 在全球条件下，民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。（）
147、问答题 试述波特行业竞争结构分析的主要内容。
148、填空题 控制一般有（）、同期控制和前馈控制三种类型。
149、判断题 一个学习型组织的特征是持续适应和变革的能力。（）
150、单项选择题 在（）团队中，成员通过在线使用广域网、可视会议、电子邮件、传真甚至能够在线开会的网址等工具进行合作。
A、问题解决
B、自我管理
C、跨职能
D、虚拟
151、判断题 特许经营是在组织与外国公司之间建立商业伙伴关系，双方在研发新产品和建立生产设备时共享资源和技术的一种组织走向全球化的方式。（）
152、单项选择题 不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）
A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法
153、单项选择题 一家公司高度专门化，窄管理跨度，高度正规化，那么它是（）结构。
A、矩阵型
B、机械式
C、分权化
D、简单
154、名词解释 法约尔管理定义
155、单项选择题 （）是规定行为是非的原则和观念。
A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点
156、单项选择题 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）。
A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求
157、单项选择题 目标管理有四个要素．不属于这四项的是（）。
A、确定目标
B、参与决策
C、非明确的期限
D、绩效反馈
158、判断题 差异化战略是一种业务层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特的产品。（）
159、单项选择题 入学考试和体检属于（）。
A.事前控制
B.事后控制
C.过程控制
D.现场控制
160、单项选择题 在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是（）。
A、生活质量
B、集体主义
C、权力差距
D、不确定性规避
161、单项选择题 《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
162、判断题 培养创新的组织不能容忍员工的冒险。（）
163、单项选择题 反优先雇佣行动计划试图平衡（）。
A、“受保护团体”(如非白种人和女性)在就业、晋升和留职方面的地位
B、超越组织目标的个体目标
C、人力资源管理需要投入的巨大财务成本
D、法律和条例
164、单项选择题 以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?（）
A、识别决策问题
B、使个人利益最大化
C、选挥备择方案
D、为决策标准分配权重
165、单项选择题 管理最关键最困难的职能是（）
A.组织
B.领导
C.计划
D.激励
166、判断题 当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时，他们采取的是小集团控制系统。（）
167、单项选择题 在从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中，所有增加价值的步骤组成的全部有组织的一系列活动是（）。
A、价值链
B、商业模型
C、职务说明书
D、组织战
168、单项选择题 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（）
A.目标
B.规划
C.程序
D.预算
169、单项选择题 变动性、交叉性、复杂性是（）的特征
A.组织内部环境
B.组织外部环境
170、判断题 外控的人很少对自己行为的结果承担个人责任而是更多地依靠外部力量。（）
171、多项选择题 管理的四项基本职能是计划、（）。
A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制
172、问答题 学习性组织概念是什么？
173、判断题 组织的个性称为组织文化。（）
174、单项选择题 下列四项中不属于事业部制结构特点的是（）。
A、集中统一
B、自主经营
C、独立核算
D、自负盈亏
175、单项选择题 为了提高我国轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下以诸项国家产业政策中哪项最具可操作性：（）
A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家
B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营
C.在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的需求
D.积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力
176、名词解释 管理科学理论
177、单项选择题 具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是（）文化。
A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的
178、判断题 过滤是指故意操纵信息，使信息易于接受。（）
179、单项选择题 一般环境的杜会文化条件包括（）。
A、可支配收入的变化
B、立法者对商业的具体态度
C、顾客的价值观和品位
D、技术的应用
180、单项选择题 知识管理包括培养（）文化，在这种文化中，知识可以共享。
A、学习型
B、国际型
C、传统型
D、道德型
181、判断题 服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）
182、问答题 文化会妨碍组织的发展吗?解释一下。
183、问答题 简述目前已经了解的疲劳的规律有哪些。
184、单项选择题 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）
A．按职能性质
B．按产品性质
C．按顾客性质
D．按销售渠道
185、单项选择题 传统组织理论认为，行使权力是为了（）。
A.工作的需要
B.协调人际关系
C.充分发挥人的积极性
D.协调与外部环境的关系
186、判断题 决策制定者的心理导向影响决策的不确定性水平。（）
187、单项选择题 在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）
A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D.预期心理
188、多项选择题 对组织结构影响最大的因素是（）
A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
189、填空题 管理层次少、管理幅度大的组织结构叫（）组织结构。
190、问答题 管理谐协创新方法
191、单项选择题 没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（）
A.专业经验
B.技术经验
C.多方面的经验
D.行政管理经验
192、判断题 企业商业模式是一种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。（）
193、单项选择题 在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。
A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力
194、问答题 在你的个人生活中你如何使用控制的概念?请具体说明(在你生活中考虑应用前馈、同期和反馈控制及不同方面的控制的概念)。
195、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架，并通过许多研究证据总结出(9，9)型管理者工作效果最佳的观点。（）
196、单项选择题 一种管理变革的技术，该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知，这种技术是（）。
A、敏感性训练
B、过程咨询
C、工作再设计
D、组际发展
197、单项选择题 一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（）
A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美
198、问答题 管理就是决策的含义
199、填空题 由相互作用，相互联系的人和机器两个系统构成，且能完成特定目标的一个整体系统称为（）。
200、单项选择题 （）不是戴维•麦克利兰的三种需要之一。
A、成就
B、归属
C、权力
D、安全
201、判断题 理想而言，所有的管理者都应该是领导者。（）
202、单项选择题 决策制定过程的控制机制是（）。
A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重
203、问答题 Z理论的主要内容是什么？
204、判断题 管理者通过营造自然的工作单元和给予员工工作的“所有权”来增加员工动机。（）
205、单项选择题 有时候，有人批评计划工作（）。
A、过于依赖直觉和创造性
B、将注意力集中在将来而忽略了现在
C、可能会产生刚性
D、以上各项
206、问答题 韩非子的“抱法、处势、用术的理解
207、单项选择题 为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的（）。
A.有效性原则
B.及时性原则
C.灵活性原则
D.经济性原则
208、判断题 工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。（）
209、问答题 组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工？CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?
210、多项选择题 未成年工处于身体发育阶段，因此法律规定用人单位应对未成年工定期进行健康检查，基本的时间和期间界定为（）。
A.在安排工作岗位前
B.工作满l年
C.年满l8周岁，距前一次体检超过半年
D.年满l6周岁，距前一次体检超过半年
211、问答题 简述管理的二重性。
212、名词解释 领导职责
213、问答题 作用到重力的荷载有哪些？
214、问答题 “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么？
215、判断题 明菠伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。例如资源分配就属于组织工作的一部分。（）
216、判断题 结构应服从战略。（）
217、问答题 中国古代管理思想概念界定（200-300字组织一下）
218、单项选择题 在工效学产生和发展过程中，提出秒表时间研究方法，并提高作业效率，科学制定定额做出了贡献的代表人物（）。
A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特
219、单项选择题 麻醉前访视患者的主要目的（）。
A.获得有关病史
B.指导患者配合麻醉，回答有关问题
C.解除患者的焦虑和恐惧
D.就麻醉和手术风险及如何配合与手术医生取得共识
E.以上全是
220、单项选择题 一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不或很少从低层员工那里获得决策投入，该组织是（）。
A、矩阵型或项目型结构
B、有机式结构
C、正规化结构
D、集权化结构
221、判断题 一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体。（）
222、填空题 弗里德曼认为“企业的社会责任是增加利润”，这属于（）观点。
223、单项选择题 21世纪前叶，（）将占到美国新增劳动力的一半以上。
A、亚洲人
B、少数民族
C、女性公民
D、青少年
224、单项选择题 计划的作用很多，下面哪一项不是计划的功能（）
A、减少浪费
B、为组织设定目标
C、增加灵活性
D、增加利润
225、判断题 危害的严重性、意见的不统一、危害的可能性都是决定道德决策问题强度的因素。（）
226、多项选择题 中国古代的人性假设主要有（）。
A、社会人
B、性善人
C、性恶人
D、性无善无恶
227、名词解释 期望值
228、单项选择题 彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。
A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应
229、单项选择题 根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多
230、单项选择题 在震动开关中，哪种开关动作速度最快（）。
A.妞子开关
B.滑动开关
C.推拉式开关
D.船型开关
231、判断题 环境的不12T一些大型的组织比小组织更倾向于更高层次的专门化、部门化、集权化和规章制度。（）
232、单项选择题 应急工可以通过（）来激勋。
A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会
233、判断题 有限理性接受“足够好”的解决方案。（）
234、多项选择题 下列属于非正式沟通网络形式的有（）
A、单串型沟通网络
B、饶舌型沟通网络
C、概率型沟通网络
D、密集型沟通网络
235、单项选择题 任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为（）。
A、员工偷窃
B、反馈控制
C、市场附加值
D、服务利润链
236、单项选择题 下列哪个时期给羊配种才能获得最大经济效益？（）
A、初情期
B、性成熟
C、体成熟
D、发情期
237、判断题 人力资源规划过程可以归纳为两大部分：评估目前的人力资源；预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的行动方案。（）
238、判断题 赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（）
239、单项选择题 平衡计分卡方法关注了以下领域，除了（）。
A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、公司治理
240、单项选择题 下列原理中属于计划工作原理的是（）
A、目标统一原理
B、许诺原理
C、激励原理
D、稳定性与适应性相结合的原理
241、单项选择题 一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，如下论断哪个是不正确的？（）
A.这是一种获得竞争优势的做法
B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应
D.这是一种变相提价的做法
242、单项选择题 不是融资目标例子的是（）。
A、较大的现金流
B、较高的分红
C、较高的红利和较好的信用等级
D、较大的市场份额
243、填空题 期望理论提出的公式是（）。
244、单项选择题 （）的研究得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。
A、俄亥俄州立大学
B、密歇根大学
C、艾奥瓦大学
D、管理方格
245、判断题 压力来源于个体因素或职务相关因素。（）
246、单项选择题 在管理方格图中，只关心生产，不关心员工的管理方式是（）
A、5.5
B、1.9
C、9.9
D、9.1
247、判断题 矩阵型结构打破了统一指挥原则。（）
248、判断题 语调是对传达意义的某些词汇或短语的强调。（）
249、单项选择题 使项目活动按时间进行，不突破预算和符合规范的一种管理括动是（）。
A、可能性理论
B、边际分析
C、项目管理
D、排队理论
250、单项选择题 吉姆的公司雇用了15个员工组成一个合作小组并共同制定组织的目标。朱丽叶的公司雇用了150个员工，但其公司的目标由高层管理者制定，并由高层管理者向其余员工传达。这两种企业目标发展的差异是以下哪一个权变变量的结果?（）
A、组织规模
B、一任务技术的例行程度
C、环境的不确定性
D、个体差异
251、问答题 为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?
252、判断题 作为变革推动者，管理者必须激发变革，因为他们负有改进组织绩效的责任。（）
253、判断题 组织利益相关群体对建立和支持员工拥护的公司价值观负责。（）
254、单项选择题 如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）。
A、日益正规化
B、大批量生产
C、集权化决策
D、分权化决策
255、判断题 愿景在演化的过程中有低正式化的趋势。（）
256、问答题 其中决策模式
257、单项选择题 与每人居住面积定额关系较密切的指标是（）
A.人口净密度
B.人口毛密度
C.居住区用地面积
D.居住建筑用地面积
E.居住区人口数
258、判断题 衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）
259、问答题 在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。
260、单项选择题 下列项目中属于定性控制标准的是（）。
A.实物标准
B.服务质量
C.价值标准
D.时间标准
261、判断题 社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）
262、单项选择题 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（）。
A.制定公司战略目标
B.摸清公司的规划范围
C.衡量公司的行业环境
D.探究公司的内部条件
263、判断题 经济模型利用回归方程模拟经济现象。（）
264、判断题 效度指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。（）
265、单项选择题 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）。
A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变
266、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
267、判断题 计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）
268、问答题 “今天，太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人心的且具有趣味性的，他们没有充分发挥提高员工效率的方法的作用。”你如何看待这个说法?
269、多项选择题 融资租赁是企业常用的一种筹集资金的方式，其特点是（）。
A.租赁期满后，租赁资产归还给出租方
B.租赁期内，由出租方负责对租出资产进行维护和保养
C.租赁期内，由承租方负责对租入资产进行维护和保养
D.租赁期一般在租赁资产寿命的一半以上
270、单项选择题 下列关于其他国家的领导力的说法正确的是（）。
A、男性和女性可以十分自由地选择他们的领导风格
B、在阿拉伯国家的文化中，如果对方没有请求你，就不要表现出仁慈和慷慨
C、亚洲文化倾向于具有指导性、沟通程度低的领导风格
D、在丹麦和芬兰，指导优于参与
271、单项选择题 下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？
A.轿车与轮胎
B.照相机与胶卷
C.钢笔与茶叶
D.牛肉与羊肉
272、判断题 人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。（）
273、问答题 是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？
274、问答题 社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么?
275、单项选择题 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）
A.纠正偏差和调中计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
276、单项选择题 质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）
A、现场控制
B、直接控制
C、预先控制
D、间接控制
277、判断题 做正确的事的能力是定义效率的基础。（）
278、单项选择题 根据琼•伍德沃德的研究结构，最适于单件生产和连续生产的组织结构是（）机构。
A、官僚式
B、机械式
C、有机式
D、不确定
279、问答题 完整的沟通过程包括哪几个环节？
280、判断题 告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。（）
281、单项选择题 研究表明，（）高的员工对自己的工作满意度更低，对其工作环境更加疏远，对工作的参与程度也更低。
A、外控
B、马基雅维里主义
C、内控
D、自尊
282、判断题 与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。（）
283、单项选择题 甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫做（）。
A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性
284、单项选择题 下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）
A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点
285、问答题 在一个电子企业环境中全球化会带来什么问题?请解释。
286、单项选择题 下列不属于非正式沟通网络形式的有（）
A、单串型沟通网络
B、饶舌型沟通网络
C、概率型沟通网络
D、Y型沟通网络
287、判断题 结构不良问题是一目了然的、熟悉的。（）
288、判断题 近年来，迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。（）
289、单项选择题 （）是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。
A、分配公平
B、程序公平
C、人际公平
D、参照公平
290、单项选择题 在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源／能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择
291、判断题 在三种常见的组织沟通网络类型中，全通道式网络的成员满意度最高。（）
292、问答题 哪一种组织使你感到更舒服，是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。
293、单项选择题 事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局面。
A、5
B、4
C、3
D、2
294、判断题 高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。（）
295、判断题 严重的环境问题很少，这些问题通过企业社会责任程容易得以解决。（）
296、填空题 离子反应完成的条件为（）。
297、判断题 在《国外腐败行为法案》下，在经营所在国的生意场上，向外国官员或政客支付一定数额的报酬是合法的。（）
298、判断题 利益相关群体越关键，环境的不确定性越大，就越要求管理者与利益相关群体建立明确的伙伴关系。（）
299、单项选择题 （）强调道德的强制约束，使社会环境变好而不是变坏。
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
300、判断题 规范是指在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。（）