通信业务营业知识考试：移动通信基础业务考试题（考试必看）

时间:2023-06-02 03:15:18

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1、问答题  手机报天下网的访问方式？


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2、问答题  开通“农信通”业务后，除了可以接收到农业信息和气象信息外，还有哪些功能？


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3、问答题  可以连接WLAN无线网络，但打开IE浏览器时，不能弹出“中国移动”输入用户名密码的认证页面，应如何处理？


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4、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游？


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5、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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6、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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7、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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8、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？


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9、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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10、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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11、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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12、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？


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13、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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14、问答题  开通移动微博是否收费？


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15、问答题  无线体育俱乐部的资费标准？


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16、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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17、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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18、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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19、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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20、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？


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21、判断题  沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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22、问答题  我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？


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23、问答题  在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？


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24、问答题  短信转移是否允许二次转移？


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25、单项选择题  3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（）

A.均按照2G资费标准收取
B.均按照3G资费标准收取
C.语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取
D.语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取


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26、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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27、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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28、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务？


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29、问答题  移动搜索业务的使用方式？


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30、判断题  叠加时长基本套餐为：1部固话＋2部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端。


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31、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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32、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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33、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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34、问答题  怎么开通139邮箱PushEmail？


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35、问答题  什么是智能回复业务？


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36、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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37、问答题  用中文短信时，每次最长可收发多少信息？


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38、判断题  高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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39、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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40、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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41、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？


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42、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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43、问答题  手机支付注册时能不能不注册手机邮箱？


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44、问答题  WLAN自动认证业务客户帐户管理包括哪些功能？


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45、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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46、问答题  什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？


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47、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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48、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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49、问答题  手机导航业务怎么收费？


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50、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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51、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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52、判断题  GSM技术标准中规定“＋”是通用的国际接入代码，无论漫游到任何国家，都可以用“＋”代替国际接入码。


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53、问答题  彩铃功能取消后彩铃铃音是否可以保留？


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54、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。


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55、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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56、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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57、问答题  可以用哪些方法发送短信？


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58、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


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59、填空题  用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。


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60、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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61、问答题  使用手机支付生活缴费（公共事业缴费）业务，需要手续费吗？


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62、多项选择题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，主要由哪些子系统组成？（）

A.移动交换子系统
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系统
E.WLAN


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63、问答题  如何自动登录飞信Bar？


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64、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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65、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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66、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？


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67、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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68、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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69、判断题  校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。


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70、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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71、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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72、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送短信？


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73、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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74、问答题  MOBILE MARKET WWW门户网址是什么？


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75、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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76、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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77、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音？


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78、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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79、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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80、问答题  国外客户漫游到中国大陆地区，使用GPRS网络上网怎么收费？


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81、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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82、判断题  沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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83、判断题  共享时长基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长。


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84、问答题  联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信，能够收到短信回执吗？


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85、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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86、问答题  “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久？


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87、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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88、问答题  如何进入空中营业厅？


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89、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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90、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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91、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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92、判断题  沃家庭B套餐内成员用户拨打可视电话按0.3元/分钟计费，不足一分钟按一分钟计。(0.15)


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93、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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94、问答题  IP充值卡的面值有多少种？


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95、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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96、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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97、问答题  客户如何通过短信方式重置静态密码？


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98、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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99、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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100、问答题  移动微博移动通信录联系人的分组有上限吗？


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101、问答题  可以复制外省客户的彩铃吗？


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102、判断题  信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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103、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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104、判断题  家庭安防功能费、视频中心存储费按年收取，安装调试费、告警设备费一次性收取。


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105、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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106、问答题  手机银行卡的资费标准？


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107、问答题  手机福彩业务如何收费？


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108、问答题  取消“游戏玩家”业务，该如何办理？


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109、问答题  移动电子书，如何计费？


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110、判断题  “冲印我世界”基于宽带互联网多媒体交互功能，为用户提供网络数码冲印及相关服务。


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111、判断题  沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。


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112、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？


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113、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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114、判断题  沃家庭A套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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115、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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116、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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117、问答题  WLAN自动认证业务与普通WLAN业务有何区别？


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118、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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119、问答题  彩铃铃音怎么更换了？


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120、问答题  无线音乐普通会员怎么升级为高级会员？


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121、问答题  如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？


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122、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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123、问答题  如何发布移动微博？


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124、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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125、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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126、问答题  加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？


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127、问答题  使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？


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128、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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129、填空题  中国联通一卡两号业务，其中中国联通号码为（）号码，合作方运营商分配的号码为（）号码。


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130、判断题  封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。


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131、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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132、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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133、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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134、判断题  数字移动通信是由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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135、问答题  无线城市如何收费？


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136、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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137、问答题  语音短信录音时间为多长？


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138、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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139、判断题  11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。


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140、问答题  多人电话（飞信语聊）会产生费用吗？如何收费？


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141、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）


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142、问答题  VOIP业务可实现哪种方式？


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143、问答题  如何订购手机导航业务？


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144、填空题  已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。


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145、判断题  上网用的调制解调器，俗称“猫”，它的质量、型号，以及散热都会影响用户上网速度感知。


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146、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信？


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147、问答题  如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料？


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148、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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149、问答题  WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？


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150、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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151、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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152、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？


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153、问答题  使用手机银行卡交纳话费时，如何领取发票？


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154、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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155、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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156、问答题  MOBILE MARKET登录WWW门户下发的验证码信息是否有次数限制？


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157、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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158、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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159、问答题  手机动画业务如何收费？


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160、问答题  校园WLAN业务怎么收费？


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161、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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162、单项选择题  下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.先付费后使用，实时计费，实时扣费
D.无需登记客户资料


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163、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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164、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？


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165、问答题  赠送彩铃如何收费？


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166、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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167、判断题  通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）


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168、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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169、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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170、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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171、问答题  手机银行卡业务分类包括哪些？


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172、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？


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173、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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174、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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175、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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176、问答题  如何修改手机银行卡密码？


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177、问答题  音乐搜索业务如何收费？


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178、问答题  彩漫业务如何收费？


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179、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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180、问答题  如何下载手机导航客户端软件？


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181、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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182、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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183、问答题  手机关机是否可以接收彩信手机报？


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184、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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185、问答题  WLAN自动认证业务如何退订？


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186、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。


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187、问答题  由于网络等问题导致在下载手机动画时中断，再次下载时是否还要收费？


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188、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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189、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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190、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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191、问答题  “网络拒发短信”或“消息发送失败”是什么原因？


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192、问答题  移动本地长途电话业务有哪几种？


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193、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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194、判断题  160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。


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195、问答题  游戏点数和话费的兑换比例是多少？


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196、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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197、问答题  彩铃密码忘记了怎么办？


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198、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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199、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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200、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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201、问答题  我把同一条种子短信重复发给同一个朋友，怎么计算我的金币啊？


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202、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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203、问答题  我如何上传种子短信呢？


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204、判断题  中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，


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205、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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206、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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207、问答题  如何通过短信方式申请或取消无线体育俱乐部的会员？


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208、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗？


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209、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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210、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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211、判断题  出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。


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212、判断题  FMC业务融合是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是独立的。。


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213、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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214、单项选择题  第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA


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215、问答题  通过短信方式使用二维护码业务，需要开通哪些手机服务，具备哪些手机功能？


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216、问答题  怎么退订无线音乐搜索业务？


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217、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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218、问答题  使用手机视频业务需要什么条件？


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219、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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220、判断题  沃家庭B套餐的3G手机数量不得超过5部。


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221、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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222、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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223、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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224、问答题  什么是短信签名档业务？


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225、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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226、问答题  飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？


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227、问答题  如何通过短信查询手机上网优惠流量？


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228、问答题  手机动画业务必须使用播放器吗？


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229、问答题  我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部？


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230、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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231、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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232、问答题  游戏下载为什么不成功？


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233、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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234、判断题  “10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。


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235、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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236、问答题  为什么我把手机设置为睡眠状态或假关机状态后，我原来设置的无条件呼转不起作用了？


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237、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？


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238、判断题  高清视频包月计费，订购即时生效，即时扣费，下半月订购半价优惠，自动续订。


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239、问答题  如何查询“手机银行卡”绑定的银行卡余额？


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240、问答题  如何开通智能回复业务？


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241、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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242、问答题  彩信手机是否可以给国际的电子邮箱发送彩信？


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243、判断题  中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


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244、问答题  小额通信帐户支付限额是多少？


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245、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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246、问答题  音乐搜索的业务功能？


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247、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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248、问答题  使用手机报必须得用支持彩信功能的手机吗？


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249、问答题  什么是在线应用？


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250、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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251、问答题  退订WLAN自动认证业务何时生效？


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252、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？


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253、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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254、问答题  过期帐单能否使用手机支付生活缴费业务进行缴费？产生的滞纳金怎么办？


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255、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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256、问答题  如何获得条码识别软件？


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257、问答题  随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么？


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258、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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259、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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260、问答题  MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件？


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261、问答题  小额通信帐户支付要求有哪些？


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262、填空题  用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。


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263、问答题  什么是彩铃有效期？


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264、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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265、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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266、问答题  精品单机游戏的有效期是多久？


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267、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。


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268、问答题  全体育业务的资费标准？


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269、问答题  使用空中营业厅如何收费？


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270、问答题  我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗？


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271、问答题  按量收费和按时间收费有什么区别？


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272、问答题  拨打12530999怎么收费？


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273、问答题  号簿管家同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号？


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274、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


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275、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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276、问答题  GPRS有什么优点？


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277、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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278、问答题  我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？


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279、问答题  WLAN业务如何计费的？


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280、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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281、判断题  通信管家中没有同振功能。。


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282、问答题  给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？


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283、问答题  什么是私密热信业务


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284、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？


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285、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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286、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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287、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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288、多项选择题  移动VPN的主要特点是什么？（）

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.执行套餐自动升级
C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D.组群内拨打短号码
E.族群内享受一定话费优惠


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289、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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290、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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291、问答题  使用手机导航为什么定位“我在哪里”，但出来的位置离真实的位置很远？


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292、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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293、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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294、问答题  动漫3元包和5元包有什么区别？


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295、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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296、问答题  号簿管家的业务特点？


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297、单项选择题  手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）

A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费


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298、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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299、问答题  无线吉林业务包含哪些栏目内容？


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300、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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