时间:2023-05-27 00:49:48
1、单项选择题 第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。
A.推让
B.推卸
C.推却
D.推诿
2、单项选择题 按址投递是（）按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。
A.邮局
B.投递人员
C.业务部门
D.投递部门
3、单项选择题 发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用（）代封。
A.邮政专用胶带
B.邮件代封签条
C.信封
D.普通胶带
4、多项选择题 按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（）或（）或（）的投交过程。
A.收件人
B.规定的代收人
C.指定地点
D.任何人
5、单项选择题 寄往加拿大物品类中速快件一件，重950克，其中燃油费21.3元，应收费（）元。
A.376.3
B.355
C.359
D.380.3
6、单项选择题 为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。
A.权利
B.工作
C.义务
D.特点
7、单项选择题 撤回、更改（）由寄件人填写“邮件撤回、更改、查询受理书”，并签章交收寄局办理。
A.普通邮件
B.特快专递邮件
C.港澳台邮件
D.国际邮件
8、单项选择题 除保价信函外，回执费应以邮票的形式粘贴在（）上。
A.回执片
B.邮件封面
C.清单
D.路单
9、单项选择题 直查就是指收寄局直接向（）查询。
A.经转局
B.投递局
C.营业局
D.收寄局
10、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号小包一件，重1360克，应收费（）元。
A.73.5
B.68.5
C.81.5
D.76.5
11、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列备注和符号对应正确的是？（）。
A.文P
B.物P
C.回执HZ
D.红杯HB
12、单项选择题 邮件的生产过程可分为收寄、分拣封发、运输和（）。
A.开拆
B.投递
C.收费
D.报交
13、单项选择题 局内投交的特快专递邮件，自第1次发出（）之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.通知单
B.详情单
C.催领单
D.通知签条
14、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“台湾挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.230
B.231
C.240
D.241
15、单项选择题 整存零取（）元起存。
A.10
B.100
C.500
D.1000
16、单项选择题 处理平常邮件，收寄时不出给收据，投递时不要收件人签收，丢失时（）。
A.承担赔偿责任
B.不承担赔偿责任
C.承担部分赔偿责任
D.根据实际情况赔偿
17、多项选择题 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费多退少补，并将（）更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A.原收据
B.新收据
C.存根
D.详情单
18、多项选择题 可做印刷品交寄是（）。
A、公文
B、证件
C、目录
D、教材
19、单项选择题 从金华寄往南京的EMS，重量为2千克，保价为1千元，邮件资费为（）。
A.42元
B.30元
C.32元
D.132元
20、单项选择题 （）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。
A、夹钳
B、邮政日戳
C、邮袋
D、袋牌
21、多项选择题 邮件的封装以能防止以下事件发生为原则（）。
A.封皮破裂，内件散落
B.封皮材料变形
C.伤害处理人员
D.污染或损毁其他邮件
22、多项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（），复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。
A.证件名称
B.证件号码
C.单位名称
D.发证机关
23、单项选择题 每日营业结束后，营业员要做好各项交接，包括邮政夹钳、（）、日戳等。
A.邮资机钥匙
B.待领邮件
C.日戳打印簿
D.邮袋
24、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现清屏功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+G
B.CTRL+R
C.CTRL+A
D.CTRL+D
25、单项选择题 在收寄保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。
A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.报价金额
26、单项选择题 《工人日报》报刊代号（）。
A.1—2
B.1—5
C.31—2
D.1—83
27、多项选择题 当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A.欢迎光临
B.欢迎再来
C.谢谢您，请慢走
D.对不起
28、单项选择题 从受理客户查询至查单由本局发出，收寄局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为（）。
A.3小时
B.6小时
C.9小时
D.12小时
29、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，子菜单“给据邮件跟踪查询”属于哪个父菜单？（）
A.4查询
B.5查验与档案
C.6后台管理
D.7班组统计
30、单项选择题 从杭州寄往西宁的EMS，重量为800克，邮件资费为（）。
A.26元
B.20元
C.24元
D.29元
31、多项选择题 收寄局发现漏销邮票时，下列处理方法不正确的是（）。
A.用日戳补销
B.加盖漏戳戳记
C.用日戳边滚销
D.用笔划销
32、单项选择题 国内汇款存局候领手续费资费标准：每件（）资费。
A.1元
B.2元
C.3元
D.5元
33、单项选择题 电子商务平台中订航空机票时散客记录最大旅客数为（）人。
A.9
B.10
C.15
D.20
34、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HZ”代表（）。
A.回执
B.文件
C.航空
D.短信
35、单项选择题 从宁波寄往温州的EMS，重0.9千克，保价200元，邮资费用为（）。
A.24元
B.22元
C.28元
D.29元
36、判断题 客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈；文化程度低，对邮政产品需求大。
37、判断题 如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。
38、单项选择题 相关邮件按规定需要收改寄费或退回费的，应在（）上注明应收的款额。
A.邮件
B.详情单
C.批条
D.清单
39、多项选择题 我国邮政编码的结构特点包括（）。
A.采用六级四位制结构
B.层次分明
C.规律性强
D.一定程度上反映了邮件的经转关系
40、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HB”代表（）。
A.回执
B.红杯
C.航空
D.短信
41、单项选择题 如（）邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为15天。
A.特快专递
B.挂号
C.普通包裹
D.快递包裹
42、单项选择题 国内回信卡资费标准：每件（）资费。
A.0.6元
B.0.8元
C.1元
D.1.2元
43、单项选择题 撤回除保价信函以外的各类函件时，所收资费（），但所贴邮票未盖销的，可不盖销。
A.一律退还
B.一律不退
C.退还一半
D.退还挂号费
44、单项选择题 受理邮件查询时，如收取电报费等应换成邮票贴在申请书上用日戳（）。
A.盖销
B.划销
C.滚销
D.补销
45、单项选择题 从宁波寄往上海的物品类EMS，重900克，保价500元，邮资费用为（）。
A.20元
B.25元
C.24元
D.29元
46、多项选择题 双月刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五
B.六
C.十一
D.十二
47、多项选择题 邮袋袋牌的作用有（）。
A.发寄局或经转局可以根据袋牌上的接收局名确定邮件的发运路由
B.可以准确完成袋牌信息与路单信息的勾挑核对
C.可确定袋内邮件的性质和种类
D.根据袋牌上的接收局名由指定接收局开拆处理袋内邮件，非接收局不能开拆
48、单项选择题 每张国际回信券只能兑换相当于一封（）克的国际航空平常信函最低邮资的邮票。
A.10
B.20
C.30
D.50
49、单项选择题 嘉兴市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.314000
50、填空题 （）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）
51、单项选择题 （）产品实行定点收寄，非指定网点一律不得收寄。
A.化工类
B.液体类
C.电子类
D.机电类
52、判断题 生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。
53、单项选择题 包裹退回时的退回费按回程的包裹资例计算，包括（），但不再收取保价费。
A.包裹挂号费
B.保价费
C.回执费
D.存局候领手续费
54、单项选择题 用户交寄保价回执快递包裹一件，重18595克，保价590元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A.99.2
B.101.1
C.98.1
D.95.1
55、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、（）、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A.邮政专用容器
B.铅志
C.袋绳
D.袋牌
56、单项选择题 （）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
A、营业窗口人员
B、特殊场合人员
C、上门揽收
D、大宗客户专门
57、多项选择题 各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（）。
A.个人寄给党和国家领导人的信函
B.已由收寄局发出的国内平常邮件
C.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D.县级以上（含县级）党政机关的信函
58、填空题 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分）
59、单项选择题 每日每户累计转账最高（）。
A.10万
B.20万
C.50万
D.100万
60、判断题 对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。
61、单项选择题 营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A.争议
B.争辩
C.争论
D.争执
62、单项选择题 除收寄局以外其他各处理环节发现漏销邮票时，必须用（）。
A.日戳补销
B.加盖漏戳戳记
C.用日戳边滚销或用笔划销
D.日戳盖销
63、单项选择题 营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）
A.平常邮件
B.给据邮件
C.包裹
D.特快专递
64、多项选择题 审阅用户查询时的收据的主要内容有（）。
A.是否本局收寄
B.是否超过受理邮件查询的有效期
C.是否达到可以接受查询的最短时限
D.以上三点都是
65、单项选择题 寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到（）营业窗口办理出口邮件的查询。
A.原交寄局
B.原经转局
C.原寄达局
D.原传输局
66、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量选择，可使用什么快捷键？（）
A.F5
B.F4
C.F3
D.F2
67、多项选择题 营业部门收到欠资平常邮件后的正确处理是（）。
A.填写“欠资邮件通知单"
B.交投递部门按给据邮件投递
C.交投递部门按平常邮件投递
D.凭通知单窗口领取
68、单项选择题 个人包裹经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A.1
B.2
C.3
D.4
69、单项选择题 邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。
A、分拣部门
B、封发部门
C、邮政运输部门
D、投递部门
70、单项选择题 （）加办回执业务时，回执片应粘贴在邮件背面。
A.平常信函
B.挂号信函
C.保价信函
D.平常印刷品
71、单项选择题 投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。
A、1
B、2
C、3
D、不收
72、单项选择题 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向（）退还汇款和汇款费用。
A.收件人
B.收款人
C.汇款人
D.寄件人
73、单项选择题 从宁波寄往广州的EMS，重0.89千克，保价200元，邮资费用为（）。
A.31元
B.22元
C.28元
D.26元
74、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理（）查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A.挂号信函
B.保价信函
C.特快专递邮件
D.给据邮件
75、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，其中表示邮件寄达地址的是第几位数字？（）
A.第1位
B.第2位
C.第3位
D.第2、3位
76、单项选择题 寄往本埠挂号信函一件重789克，应收资费（）元。
A.16.6
B.12.6
C.12.4
D.15.4
77、多项选择题 下列哪些邮件自交寄之日起四个月内可持收据向邮政企业查询（）。
A.国内特快专递
B.国际特快专递
C.中速快件
D.台湾快件
78、多项选择题 下列邮件中可做挂号函件收寄的是（）。
A.明信片
B.邮简
C.印刷品
D.盲人读物
79、填空题 邮政职业道德的核心是（）。
80、多项选择题 交寄保价函件时，下列做法正确的是（）。
A.应使用专用的“保价信函信封”
B.保价信函内件清单一式三份
C.称重时到克为止，不到1克按1克计算
D.粘贴保价封志于信封封口处
81、多项选择题 社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。
A、自我提高
B、自我需要
C、自我实现
D、自我发展
82、填空题 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）
83、单项选择题 局内投交的包裹超过一定期限未领取的，应收取（）。
A.逾期保管费
B.退回费
C.挂号费
D.保价费
84、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平信”的交易代码是多少？（）
A.100
B.101
C.110
D.111
85、单项选择题 宁夏回族自治区的简称是（）。
A.夏
B.宁
C.回
D.青
86、单项选择题 营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法
87、单项选择题 每件国际邮件上只准书写（）寄件人地址。
A.两个
B.一个
C.三个
D.四个
88、单项选择题 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的左下角。
A.绿色验关签条
B.邮资机符志
C.国际挂号条码签
D.寄件人名址
89、多项选择题 下列邮简可作保价邮件交寄的有（）。
A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快专递
90、单项选择题 国内给据邮件包括挂号函件、保价信函、普通包裹、（）、直递包裹、特快专递邮件。
A.挂号印刷品
B.快递包裹
C.包裹
D.小包
91、单项选择题 局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单上加注（）二字。
A.催领
B.欠资
C.改寄
D.退回
92、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印发票，可使用什么快捷键？（）
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
93、多项选择题 封发就是将分拣处理好的邮件，按照（）、时限的规定和（）、（），交运输部门发运的生产过程。
A.发运频次
B.发运路线
C.寄达局
D.发运计划
94、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“回执”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
95、单项选择题 国内特快专递第二计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
A.5
B.6
C.7
D.8
96、单项选择题 （）退回时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.挂号信函
B.平常信函
C.保价信函
D.挂号印刷品
97、多项选择题 下列关于保价信函交寄邮费的说法不正确的是（）。
A.粘贴邮票
B.加盖（贴）邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已收’戳记
D.加盖"邮资已付"戳记
98、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”的交易代码是多少？（）
A.121
B.111
C.101
D.100
99、单项选择题 寄往香港挂号小包一件，重1050克，应收费（）元。
A.50.4
B.53.4
C.27
D.30
100、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”和“外埠平刷”的交易代码分别是多少？（）
A.101和121
B.101和111
C.100和110
D.100和111
101、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于发票的重新打印功能的功能健是什么？（）
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
102、单项选择题 （）和封发以邮区中心局为基本分拣单元。
A.运输
B.分拣
C.投递
D.收寄
103、单项选择题 国内给据邮件条码中第（）位是校验码。
A.9
B.10
C.11
D.12
104、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国内普通包裹”的交易代码是多少？（）
A.310
B.311
C.320
D.316
105、单项选择题 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。
A.理论水平
B.业务技术水平
C.知识水平
D.服务水平
106、单项选择题 对于特快专递邮件，邮局受理查询的有效期为（）。
A.自交寄之日起三个月
B.自交寄之日起四个月
C.自交寄次日起三个月
D.自交寄次日起四个月
107、单项选择题 国内保价邮件的保价金额每件最多以人民币（）万元为限。
A.2
B.5
C.9
D.10
108、单项选择题 包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注“退”字及（）。
A.退回原因
B.退回费用
C.退回方式
D.退回日期
109、多项选择题 已经按照原书地址投递的邮件（包括各类通知单），因收件人（）等原因，相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的，应及时交回。
A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费
110、单项选择题 下面关于特快专递收据及详情单说法不正确的是（）。
A.详情单的第一联及第四联贴于特快专递封面上
B.收据的第一联连同详情单的第三联交寄件人收执
C.收据的第二联留存
D.详情单的第三联留存
111、多项选择题 营业人员按照作业计划进行（），并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。
A.验视、封装
B.收寄、封发作业
C.分拣、封发作业
D.上传总包信息
112、多项选择题 电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行（）业务的处理。
A.航班查询
B.订单查询
C.报表
D.行程单管理
113、单项选择题 在收寄保价信函时，应将收寄人员名章加盖在封志的（）。
A.右端
B.左端
C.中间
D.任意骑缝处
114、单项选择题 寄件人、收件人的过错造成（）损失的，邮政企业依法不负担赔偿责任。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常信函
D.特快专递邮件
115、单项选择题 订阅《半月谈》（半月刊）2份10-12月应收报刊款多少元？（订阅价2.40元）（）
A.14.4
B.28.8
C.120
D.240
116、单项选择题 电子化支局所（）应做到“一台清”。
A.收寄邮件
B.封发邮件
C.业务受理
D.对外服务
117、多项选择题 按址汇款附加业务更正办理需要（）。
A.综合柜员授权
B.由原交易机构办理
C.由原收汇柜员办理
D.支局长授权
118、单项选择题 一件重320克的外埠挂号回执信函，邮资为（）元。
A.15
B.15.6
C.18
D.18.6
119、单项选择题 从丽水寄往宁波的EMS，重量为600克，邮件资费为（）。
A.24元
B.20元
C.26元
D.29元
120、单项选择题 四川省的省会城市是（）。
A.重庆
B.西宁
C.兰州
D.成都
121、单项选择题 对寄往（）、韩国、朝鲜、新加坡及港澳台的邮件可用中文书写收件人名址。
A.日本
B.越南
C.蒙古
D.印度
122、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写封面左上角或（）。
A.背面
B.右上角
C.右下角
D.左下角
123、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“窗投邮件录入”的交易代码是多少？（）
A.YJLR
B.CTCT
C.CTLR
D.CTLR
124、判断题 《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。（1分）
125、单项选择题 国内印刷品资费标准：外埠续重101克（）资费。
A.0.2元
B.0.3元
C.0.4元
D.0.5元
126、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列对功能键的说法正确的是？（）。
A.F1切换交易类型
B.F2切换邮政地名输入方式
C.F3应用于发票的重新打印
D.F4应用于用户代码或用户名称输入
127、多项选择题 局内投交邮件有效证件包括（）。
A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证
D.驾驶证
128、单项选择题 局内投交的特快专递邮件（）天未领即催，每隔三天催领一次。
A.2
B.3
C.4
D.5
129、单项选择题 国内一外埠挂号信函重330克，应收费（）元。
A.12
B.16
C.14
D.16.6
130、多项选择题 营业人员办理业务，收取资费时，应该做到（）。
A.执行统一的邮政资费标准
B.不强迫用户使用高资费业务
C.不搞搭配销售
D.唱收唱付
131、单项选择题 营业网点至少每（）应进行一次达标考核，作为评选星级营业员的依据。
A.月
B.季
C.半年
D.年
132、单项选择题 下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。
A.挂号函件
B.保价信函
C.包裹
133、单项选择题 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。
A.营业时
B.服务时
C.上岗时
D.收寄时
134、单项选择题 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。（1分）
A.寄件人
B.收件人
C.邮局
D.经办人员
135、判断题 良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。
136、填空题 邮政营销员具备的业务知识包括（）；（）及相关知识。
137、多项选择题 季刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五
B.六
C.十一
D.十二
138、单项选择题 订阅《人民日报》2份下半年应收报刊款多少元？（月价24元）（）
A.48
B.144
C.240
D.288
139、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要添加附加信息，可使用什么快捷键？（）
A.F3
B.F4
C.F5
D.F6
140、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS，重量为800克，保价为100元，邮件资费为（）。
A.27元
B.25元
C.21元
D.24元
141、判断题 西藏山南贡嘎的汉语拼音为（GONGGA）（1分）
142、单项选择题 对于无法投递的包裹，应（）。
A.退回寄件人
B.销毁，按无着邮件处理
C.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作无着邮件处理
D.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作退回处理
143、单项选择题 从杭州寄往济南的EMS，重1200克，邮件资费为（）。
A.28元
B.42元
C.24元
D.26元
144、单项选择题 使用微机收寄包裹的，不能用微机在详情单的相关栏内打印的是（）。
A.包裹号码
B.重量
C.资费
D.寄达局
145、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重13820克，应收资费（）元。
A.55.9
B.58.9
C.62.9
D.58.5
146、单项选择题 2010年上海将召开世界博览会，上海航站加强对邮件安全的检查。在收寄航空及空运水陆路小包时，下列哪种包装物可以用来封装胶状、粘稠状、液体等物品？（）
A.金属瓶罐
B.木制盒
C.尼龙瓶罐
D.坚固的纸箱
147、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“全球优先函件”的交易代码是多少？（）
A.12A
B.12B
C.12C
D.12D
148、单项选择题 每日营业结束后，营业员要盘点局内投交邮件，要与实物相符，（）。
A.平衡合拢
B.勾挑核对
C.交接验收
D.单实相符
149、单项选择题 在邮政电子商务平台中查询航班信息时，按（）键可以查询上页信息。
A.ctrl+B
B.ctrl+F
C.Page Up
D.Page Down
150、多项选择题 属于邮件生产传递环节基本环节的是（）、（）、运输、（）。
A.收寄
B.分拣封发
C.平衡合拢
D.投递
151、单项选择题 《半月谈》报刊代号（）。
A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513
152、单项选择题 从台州寄往乌鲁木齐的EMS，重1210克，邮件资费为（）。
A.54元
B.38元
C.32元
D.64元
153、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HBS”代表（）。
A.回执
B.水陆路
C.红杯水
D.短信
154、单项选择题 营业人员必须严格执行有关（），正确区分邮件种类，严格执行各类邮件的收寄规格标准。
A.业务规定
B.业务规程
C.法律规定
D.处理流程
155、单项选择题 不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.法规
B.法律
C.条例
D.行规
156、判断题 市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。
157、单项选择题 寄往外埠保价信函一件重540克，保价90元，应收资费（）元。
A.21
B.18
C.19
D.20
158、单项选择题 局内投交是指通知收件人到局领取邮件，一般在（）办理。
A.营业窗口
B.封发部门
C.投递部门
D.收发室
159、单项选择题 寄往本埠平常信函一件重865克，应收资费（）元。
A.13.6
B.10.8
C.14.8
D.12.6
160、单项选择题 邮政企业对无法投递的国内邮件，应当退回（）。
A.邮局
B.民政局
C.寄件人
D.公安机关
161、多项选择题 邮政合同是（）与（）之间相互权利义务的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
A.学校
B.邮政企业
C.用户
D.经办人
162、单项选择题 ()是邮局收寄邮件最主要的方式。
A.营业窗口收寄
B.信箱、信筒收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
163、多项选择题 依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
A、有明显的购买意图
B、无明显的购买意图
C、有购买动机与购买需求
D、无有购买动机与购买需求
164、多项选择题 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A.欢迎光临
B.欢迎再来
C.谢谢您
D.您好
165、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码401表示是的是什么邮件？（）
A.同城（EMS）
B.国内（EMS）
C.国际（EMS）
D.国际（EMS）
166、多项选择题 交付邮费的方式有（）。
A.预付
B.现付
C.到付
D.免付
167、单项选择题 《邮政法》（）起施行。
A.2009年10月1日
B.2009年4月24日
C.2009年10月2日
D.2009年10月8日
168、单项选择题 寄往法国航空挂号信函一件，重56克，保价500元，应收费（）元。
A.13.2
B.21.2
C.18.2
D.26.2
169、单项选择题 订阅《幼儿画报》（旬刊）1份1-3月应收报刊款多少元？（订阅价5.70元）（）
A.5.7
B.17.1
C.34.2
D.51.3
170、单项选择题 收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。
A.拒付应付
B.已付应付
C.总付
D.赊欠
171、单项选择题 订购航空机票时，自动出票失败的订单应（）。
A.申请撤销
B.申请手工票
C.申请退票
D.申请修改
172、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易码“CG”的代表什么意思？（）
A.查询前台历史收寄记录
B.查询或修改前台收寄情况
C.查询封发及票据使用情况
D.票据注销
173、单项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）、钢笔或圆珠笔书写。
A.荧光笔
B.钢笔
C.铅笔
D.以上均可
174、判断题 营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字首拼
175、单项选择题 邮政企业提供格式条款要遵守（）的规定，承担主动提示、说明的义务，如不主动履行该义务，则该条款无效。
A.劳动法
B.民法通则
C.合同法
D.经济法
176、单项选择题 对于国际邮件，（）必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置。
A.寄件人的姓名、地址
B.收件人的邮政编码
C.寄件人的邮政编码
D.收件人的姓名、地址
177、单项选择题 信箱里开出白皮信时，下列做法正确的是（）。
A.不要盖销邮票
B.做欠资邮件处理
C.做无着邮件处理
D.由网点自行处理
178、单项选择题 （）的包裹超过一定期限未领取的，应收取逾期保管费。
A.局内投交
B.挂号信函
C.保价信函
D.保价包裹
179、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F8可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于用户代码或用户名称输入
C.应用于发票的重新打印
D.激活内件信息输入界面
180、多项选择题 依法保护邮政用户的（）和（）是邮政企业的义务。
A.通信方式
B.通信秘密
C.通信自由
D.通信手段
181、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看前台空白票据，可使用什么快捷键？（）
A.F1
B.F2
C.F3
D.F4
182、单项选择题 按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（）或规定的代收人或指定地点的投交过程。
A.收件人
B.寄件人
C.委托人
D.经办人
183、单项选择题 寄往澳门水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元。
A.2.8
B.4.8
C.7.8
D.5.8
184、填空题 邮资凭证作为邮件资费纳付标志,包括__________,印在邮资信封、___________、____________上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。
185、单项选择题 撤回、更改普通邮件由寄件人填写（），并签章交收寄局办理。
A.改寄邮件申请书
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.国际特快专递邮件撤回/查询申请书
186、单项选择题 国内包裹最小尺寸长宽厚三面合计不少于30厘米，最短一面不少于（）厘米。
A.2
B.1
C.5
D.3
187、多项选择题 营业人员收寄邮件时，必须对邮件的（）严格审核把关。
A.封面书写
B.封装要求
C.重量限度
D.尺寸限度
188、单项选择题 窗口接收的各类平常函件，下列做法不正确的是（）。
A.信封上所贴的邮票要用收寄日戳盖销
B.各类免费邮件也要在信封正面加盖收寄日戳
C.不合规格的明信片要封套后交寄，按明信片的资费标准收费
D.印刷品要经收寄人员验视内件后封装交寄
189、单项选择题 国际邮件业务档案在销毁前应造具清单，清单上应注明档案种类、日期、号码、处理方法及处理日期等，此项清单应保管（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.永久
190、填空题 中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（）。（1分）
191、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局前台日志查询”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
192、多项选择题 邮政通信的服务方针是（）。
A、迅速
B、准确
C、安全
D、方便
193、判断题 国内快递包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入封发保价邮件清单送交或封交分拣封发部门。（1分）
194、判断题 各级邮政机构交寄的挂号邮政公事，收寄手续除与一般规定相同外，还应在邮件封面、挂号函件收据或挂号函件清单上加盖“邮政公事”戳（1分）
195、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要实现批量删除，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F8
C.F9
D.F10
196、多项选择题 已经凭（）领取的邮件，交回邮局改寄或退回应不予办理。
A.领取邮件通知单
B.包裹详情单
C.邮件封发单
D.特快详情单
197、单项选择题 邮件赔偿工作的基本原则是（）。
A.先外后赔
B.先内后外、先查后赔
C.先外后内、先赔后查
D.先内后查
198、多项选择题 营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。
A.交单式时
B.交收据时
C.交钱时
D.交物时
199、多项选择题 下列关于包裹交寄邮费的说法正确的是（）。
A.现金交付
B.粘贴邮资机符志
C.用户自带邮票交付
D.加盖"邮资已付"戳记
200、判断题 放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。
201、单项选择题 寄往本埠挂号回执信函一件重580克，应收资费（）元。
A.17
B.13
C.16
D.22
202、单项选择题 订阅《湖州广电报》5份1-6月应收报刊款（）元？（月价5元）
A.25
B.30
C.125
D.150
203、单项选择题 从温州寄往海口的EMS，重1000克，保价200元，邮件资费为（）。
A.29元
B.31元
C.22元
D.21.5元
204、单项选择题 下列关于国际平常信函的表述正确的是()。（1分）
A.信函内可以夹寄物品
B.信函内可以信中夹信
C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄
D.信函内可以寄递书面通信和公文
205、单项选择题 十份钱江报（同址）改寄时，应收取手续费（）元。
A.2
B.4
C.6
D.8
206、单项选择题 月末，帐务员在电子化支局操作系统进行营收报表的（）。
A.汇总与审核
B.汇总与通报
C.汇总与核销
D.汇总与平衡
207、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，若要删除的邮件已经打印发票的，先要输入什么交易码。在相应界面注销相应的发票？（）
A.PJZX
B.PJXH
C.FPZX
D.FPXH
208、单项选择题 从衢州寄往武汉的EMS，重量为2230克，邮件资费为（）。
A.20元
B.56元
C.44元
D.36元
209、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际平信”的交易代码是多少？（）
A.210
B.121
C.110
D.120
210、单项选择题 汇款取消交易为（）办理。
A.当天
B.2天内
C.3天内
D.7天内
211、判断题 邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
212、单项选择题 义务兵免费信件是以现役义务兵从（）发寄私人通信内容的国内平信及明信片。
A.家
B.单位
C.邮局
D.部队
213、多项选择题 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。
A、职业义务
B、职业责任
C、职业规范
D、职业行为
214、单项选择题 对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。（1分）
A.收寄日戳
B.邮政公事戳记
C.免费戳记
D.不用加盖戳记
215、单项选择题 信箱内开出注有“挂号”字样的函件，应当按（）处理。
A.退回寄件人
B.如果付足挂号函件资费则按挂号函件处理
C.按平常函件处理
D.若未付足挂号函件资费则按欠资挂号函件处理
216、多项选择题 下列属于有效证件的是（）。
A、护照
B、军官证
C、游泳证
D、学生证
217、单项选择题 营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。
A、诚实
B、应变力
C、自信心
D、热情开朗
218、单项选择题 经济合同写作的基本要求不包括（）。
A、合同条款要完备、具体
B、语言表述要准确、严密
C、合同签订的意义要明确
D、行文要符合规范
219、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码110表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平信
B.外埠平信
C.外埠平刷
D.国际平信
220、单项选择题 电子化支局系统中前台受理业务时需要退出当前处理界面时使用功能键（）。
A.F2
B.F7
C.F10
D.F12
221、单项选择题 从衢州寄往济南的EMS，重501克，邮件资费为（）。
A.24元
B.26元
C.29元
D.20元
222、单项选择题 平常印刷品专袋的最高重量不超过（）千克。
A、5
B、10
C、30
D、40
223、判断题 微笑在社交中具有无限的魅力，能使本人从中大受其益。
224、单项选择题 整存整取（）元起存。
A.10
B.50
C.100
D.500
225、多项选择题 按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。
A、周一报
B、周报
C、旬报
D、半月报
226、单项选择题 保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量，保价金额大于等于（）元的，应另加注保价金额。
A.300
B.500
C.1000
D.2000
227、单项选择题 邮件封面上贴有从邮资信封上剪下来的邮票图案，应当（）。
A.退回寄件人
B.通知寄件人限期撤回
C.作欠资邮件处理
D.作无着邮件处理
228、判断题 由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。
229、多项选择题 信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，下列做法正确的是（）。
A.应会同其他营业员，双人处理
B.应使用“代封纸”代封
C.要在骑缝处加盖日戳
D.以上说法都正确
230、单项选择题 用户交寄回执保价包裹一件，重13570克，保价100元，应收资费（）元。（单价1.50元）
A.28
B.27.25
C.27
D.25
231、单项选择题 寄往本埠保价回执信函一件重415克，保价200元，应收资费（）元。
A.16.8
B.14.8
C.18.2
D.18.8
232、单项选择题 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔（）天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.3、2
B.2、3
C.3、3
D.5、2
233、单项选择题 从宁波寄往嘉兴的物品类EMS，重1450克，保价200元，邮资费用为（）。
A.22元
B.28元
C.26元
D.30元
234、单项选择题 “辽”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区
B.黑龙江
C.吉林
D.辽宁
235、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F6可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于发票的重新打印
C.激活内件信息输入界面
D.切换单状态和批状态
236、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码122表示是的是什么邮件？（）
A.国际明信片
B.外埠平信
C.外埠平刷
D.国际平刷
237、单项选择题 对进口纳税台港澳包裹送交海关验关费应收取（）。
A.5元
B.6元
C.7元
D.8元
238、多项选择题 市场等于（）之和。
A、购买欲望
B、人口
C、购买力
D、分销渠道
239、单项选择题 若用户的汇票号码丢失，凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到（）才能办理。
A.汇款人姓名
B.收款人姓名
C.汇票号码
D.收汇日期
240、单项选择题 电子商务平台中机票手工出票时补录行程单选用（）。
A.集团行程单
B.省级行程单
C.集团行程单或省级行程单均可
D.集团行程单和省级行程单都要补
241、单项选择题 （）是邮件生产过程的最后一个环节。
A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.投递
242、多项选择题 局内投交的国际邮件退回时应在批条上注明（），加盖经办人员和主管人员名章。
A.退回原因
B.退回日期
C.收寄日期
D.收件人名址
243、单项选择题 南宁的简称是（）。
A.桂
B.宁
C.邕
244、单项选择题 邮政办理（），是邮政企业对用户负责的体现，是邮政一项重要服务内容。
A.邮件撤回
B.邮件更改
C.邮件查询
D.邮件清退
245、单项选择题 （）是为读者提供选订、选购报刊的参考。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录
246、多项选择题 收汇信息更正可以更正（）。
A.网汇e汇款
B.入账汇款
C.商务汇款
D.网汇通汇款
247、多项选择题 下列关于邮资符志表述正确的有（）。
A.邮资可打印出不干胶邮资符志
B.直接粘贴在邮件上作为邮资凭证
C.也可直接在邮件封面盖印邮资符志戳记
D.邮资符志与邮票具有同等效力
248、单项选择题 邮政营业的特点是（）、多样性、不均衡性。
A.服务性
B.特殊性
C.流通性
D.公众性
249、单项选择题 （）是供指定的收订局收订外国驻华机构和外国人订阅的我国出版公开发行的报刊。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录
250、单项选择题 营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用（）。
A.邮资机
B.日戳
C.邮政夹钳
D.邮政专用品
251、单项选择题 对于国际邮件，邮件上只能书写（）寄件人名址。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
252、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码120表示是的是什么邮件？（）
A.国际平常小包
B.国际明信片
C.国际平信
D.国际平刷
253、多项选择题 从建德寄往台州的物品类EMS，重1005克，无保价，邮资费用不应该为下列哪项（）？
A.24元
B.28元
C.20元
D.32元
254、单项选择题 市场是某种商品所有()。（1分）
A.实际的购买者的需求总和
B.潜在的购买者的需求总和
C.实际和潜在的购买者的总和
D.实际和潜在的购买者的需求总和
255、单项选择题 封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，未报告主管领导签证，未正确发验，（）为责任局。
A.相关封发局
B.收寄局
C.开拆局
D.经转局
256、单项选择题 （）省简称闽，省会城市设在福州。
A.安徽
B.江西
C.浙江
D.福建
257、多项选择题 各类邮件收寄后不可以办理撤回的有（）。
A.已从收寄局发出的平常邮件
B.已从收寄局发出的挂号信
C.个人寄给党和国家领导人的信函
D.特快专递邮件
258、单项选择题 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件（）
A.10千克
B.28千克
C.35千克
D.40千克
259、单项选择题 温州市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.325000
260、单项选择题 寄往本埠回执印刷品重8540克，应收资费（）元。
A.23.4
B.17.4
C.20.4
D.26.4
261、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F3实现切换输入以及地名代码输入匹配模式功能。系统在输入代码中有哪几种查询模式？（）。
A.一般
B.特殊
C.精确
D.模糊
262、单项选择题 局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→（）→会同开拆→点数投交→存单。
A.核验证件
B.投交
C.按需收费
D.销号
263、单项选择题 对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。
A.服务规范
B.岗位规范
C.礼仪规范
D.操作规范
264、单项选择题 信箱中开出邮资不足的信件时，下列说法不正确的是（）。
A.所欠资费要加倍计算
B.信封上加盖“欠资”戳记
C.在封面上批明应收款额
D.不要盖销邮票
265、单项选择题 台港澳地区挂号费资费标准：每件（）资费。
A.2元
B.3元
C.4元
D.5元
266、单项选择题 寄往本埠保价信函一件重938克，保价400元，应收资费（）元。
A.20.8
B.17.8
C.21.8
D.23
267、单项选择题 信箱中开出注有“挂号”字样的信件时，下列说法正确的是（）。
A.按照挂号函件处理
B.按照平常函件处理
C.按照欠资邮件处理
D.按照无着邮件处理
268、单项选择题 兰州市的邮政编码是（）。
A.630000
B.730000
C.830000
D.720000
269、填空题 水陆路寄往日本的平信重15克，应收资费（）元
270、单项选择题 国际汇款每笔最高限额为（）美元。
A、1000
B、1500
C、2000
D、5000
271、多项选择题 信箱开出邮资不足的信件，无法发往前途时，下列做法正确的是（）。
A.应通知寄件人补交资费
B.应通知收件人补交资费
C.保管期为两个月
D.保管期满后可作无着邮件处理
272、单项选择题 按址汇款6000元汇费为（）。
A.50元
B.60元
C.100元
D.30元
273、单项选择题 寄往澳门水陆路挂号印刷品一件，重860克，应收费（）元。
A.14.3
B.15.5
C.22.3
D.17.3
274、单项选择题 营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。
A.十分钟
B.十五分钟
C.二十分钟
D.三十分钟
275、单项选择题 营业部门收到局内投交邮件后需填发（）交投递部门。
A.邮件催领单
B.领取邮件通知单
C.邮件交接清单
D.邮件封发清单
276、单项选择题 收寄局对单件重量够（）千克的脆弱包裹，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。
A.2
B.5
C.10
D.15
277、多项选择题 营业员每日营业结束后，按日生成个人营业日报表，当日营业收入及时上缴，必须做到（）。
A.不截留
B.不挪用
C.不拖延
D.不私拆
278、单项选择题 寄往外埠回执印刷品重16450克，应收资费（）元。
A.75.3
B.72.3
C.66.3
D.69.3
279、单项选择题 从2010年4月10日起，全省电子化支局网点开办（）业务现金充值业务。
A.电信
B.华数
C.铁通
D.联华
280、多项选择题 整订：从五、十一月月初开始收订当年下半年和次年出版的有（）。
A.月刊
B.双月刊
C.季刊
D.半年刊
281、多项选择题 以下哪些邮件属于局内投交邮件（）。
A.保价信函
B.投交邮政专用信箱的邮件
C.存局候领邮件
D.保价包裹
282、单项选择题 开拆邮袋时，应当剪断绳扣（）股。
A.1
B.2
C.3
D.4
283、单项选择题 邮件封面有两枚邮票相连粘贴时，日戳应加盖在（）。
A.两枚邮票中间的下部
B.两枚邮票各盖一个日戳
C.两枚邮票正中间
D.盖销一枚邮票就够了
284、单项选择题 邮政通信的生产活动是通过传递（）的实物产生效益。
A.附有信息
B.个人交寄
C.符有名址
D.轻小耐压
285、单项选择题 电子商务信息平台中航空电子客票在（）模块中。
A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务
286、单项选择题 营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。
A.大方、端正、整洁
B.洁净、整齐、规范
C.主动、热情、周到
D.大方、整洁、规范
287、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，应根据申请书填写“国内特快专递邮件直查单”，并登列（）。
A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.出口验单登记簿
D.进口验单登记簿
288、单项选择题 收件人因地址变更，要事先申请改寄邮件，邮局应在收件人申请改寄之日起在（）到达的邮件办理改寄。
A.一个月内
B.二个月内
C.三个月内
D.四个月
289、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.200
B.201
C.210
D.211
290、单项选择题 国际邮件不准用（）作为填充物。
A.纸屑
B.牛皮纸
C.泡沐塑料
D.报纸
291、单项选择题 营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。
A.营业时间
B.营业工作
C.作业流程
D.营业收寄
292、多项选择题 投交须向收件人收取费用如（）的邮件，要注意收取。
A.欠资费
B.改寄费
C.退回费
D.包裹逾期保管费
293、多项选择题 下列哪些费用属于需向收件人收取的（）。
A.欠资费
B.退回费
C.包裹逾期保管费
D.回执费
294、多项选择题 相关邮件需改寄或退回时，要在原批条上加盖（）和（）。
A.支局长名章
B.经手人名章
C.日戳
D.公章
295、单项选择题 “津”是（）市的简称。
A.重庆
B.北京
C.上海
D.天津
296、单项选择题 从台州寄往长春的EMS，重2千克，保价50元，邮件资费为（）。
A.31元
B.21元
C.51元
D.50元
297、单项选择题 航空机票中婴儿票的年龄范围是（）。
A.10天以上—2周岁以下
B.14天以上—2周岁以下
C.2周岁以上—15周岁以下
D.2周岁以上—18周岁以下
298、判断题 配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1分）
299、单项选择题 邮件的投递方式有()和局内投交两种。（1分）
A.按址投递
B.按姓名投递
C.按邮编投递
D.按段投递
300、多项选择题 邮政通信具有（）特点。
A.生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
B.生产活动是通过传递实物产生效益
C.生产过程和消费过程一致
D.全程全网联合作业