时间:2023-05-27 00:26:47
1、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
2、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
3、单项选择题 充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）
A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
4、问答题 简述事业生涯选择的步骤与方法.
5、问答题 群体规范的一般类型是什么
6、问答题 群体规范的一般类型是什么？
7、名词解释 领导者的工作作风
8、单项选择题 决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是（）
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
9、问答题 简述如何管理群体间互动？
10、单项选择题 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
11、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
12、问答题 论述目标管理模式的功效和缺点。
13、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
14、问答题 简述组织行为学的研究目的。
15、单项选择题 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（）
A.教育和沟通
B.参与、促进和支持
C.协商、操纵、收买和强制
D.妥协
16、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：（）
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
17、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括（）
A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
18、问答题 信息沟通的方法有哪些?
19、多项选择题 组织认同由下列哪些现象交互作用构成（）。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度
20、问答题 请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。
21、问答题 行为改造理论与内容型，过程型有何不同？它侧重研究什么问题？
22、问答题 期望值是指什么？
23、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
24、问答题 权利的作用。
25、问答题 论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。
26、单项选择题 中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）
A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子
27、名词解释 价值观
28、单项选择题 提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治
29、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？
30、问答题 怎样可使组织文化变革更为顺利？
31、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
32、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
33、问答题 群体的含义
34、多项选择题 下列关于情感承诺的说法正确的有（）。
A.是对个体组织的认同程度
B.愿意为组织牺牲一切的想法
C.为自己是组织的一员而感到自豪
D.为了组织领导利益不惜牺牲一切
E.对组织事业高度投入
35、问答题 可行性分析的内容。
36、单项选择题 下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）
A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．应用性
37、问答题 简述沟通的步骤
38、单项选择题 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）
A．外部环境
B．群体规模
C．群体构成
D．群体任务
39、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？
40、单项选择题 按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（）
A．安全需要
B．社会需要
C．尊重需要
D．自我实现需要
41、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
42、单项选择题 凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
43、单项选择题 组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）
A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则
44、问答题 简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
45、单项选择题 （）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。
A.洛克
B.卢梭
C.阿尔波特
D.贝克尔
46、问答题 请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。
47、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
48、问答题 说明领导的特征.
49、问答题 能力差异表现在哪些方面？
50、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
51、问答题 组织文化的特点是什么？
52、问答题 人际关系的定义是什么？
53、问答题 领导权利的来源有哪些？
54、单项选择题 这三种组成因素中哪种成分是主要的：（）
A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为
55、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
56、单项选择题 从行政业务的角度,企业的组织机构可以被划分为几种类型?（）
A、三种
B、四种
C、五种
D、六种
57、单项选择题 事业生涯的组成部分之一是（）
A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉
58、单项选择题 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。
A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体
59、问答题 列出三种不同的人际需要。
60、单项选择题 20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）
A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构
61、单项选择题 垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）
A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络
62、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
63、单项选择题 在相关分析中，其度量的具体指标是（）
A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差
64、问答题 什么是人格？
65、问答题 简述工作态度的功能。
66、单项选择题 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：（）
A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员
67、单项选择题 风险型决策的选择标准是（）
A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准
68、单项选择题 根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
69、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
70、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
71、单项选择题 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。
A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上
72、问答题 简述从众效应的根源。
73、单项选择题 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）
A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力
74、问答题 简述案例研究法的优缺点。
75、单项选择题 下面不属于领导风格的基本影响因素的是（）
A、工作行为
B、环境
C、下属的成熟程度
D、关系行为
76、问答题 论述决定群体规范重要性的因素.答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范，群体要制定一些对自己很重要的规范.
77、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
78、多项选择题 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
79、单项选择题 K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（）。
A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论
80、问答题 影响知觉的因素是什么?
81、问答题 简述人的行为的特点。
82、单项选择题 学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。
A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性
83、单项选择题 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）
A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式
84、单项选择题 组织变量是由下列两个变量组成的（）
A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量
85、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行？
86、单项选择题 在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）
A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准
87、名词解释 群体促进效应
88、单项选择题 寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。
A.监听者
B.联络者
C.企业家
D.传播者
89、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有()。
A．工作本身的特点
B．责任感
C．提升和发展
D．工作的物理条件
E．上司的赏识
90、单项选择题 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系()。
A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.高生产率低凝聚力
D.低凝聚力低生产率
91、问答题 事业生涯的纵向变动
92、单项选择题 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。
A.遵从行为
B.服从行为
C.从众行为
D.响应行为
93、单项选择题 下列团队属于问题解决型团队的是（）。
A．危机公关小组
B．矩阵组织
C．销售小组
D．董事会
94、名词解释 专业化协作
95、问答题 简述组织行为的特征。
96、单项选择题 最早提出社会交换理论的学者是（）
A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里
97、单项选择题 需要层次理论是（）的理论
A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特
98、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些？
99、单项选择题 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）
A.集束式
B.流言式
C.偶然式
D.链式
100、单项选择题 在研究结果的统计分析中，“算术平均数”指标常用于（）。
A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析
101、名词解释 社会人
102、单项选择题 把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是（）
A．网络型结构
B．矩阵型结构
C．事业部型结构
D．职能型结构
103、单项选择题 1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
104、单项选择题 程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策
105、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
106、单项选择题 行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）
A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论
107、问答题 全员塑形法的理论基础是什么？
108、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
109、问答题 价值是如何分类的?
110、单项选择题 按不同行为方式来划分，价值观可分为（）
A．五类
B．六类
C．七类
D．八类
111、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
112、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是（）
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
113、单项选择题 归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）
A．运气和机遇
B．创新能力
C．自信心
D．应变力
114、名词解释 途经-目标理论
115、问答题 联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。
116、单项选择题 网络结构又被称为（）
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
117、名词解释 组织变革
118、名词解释 公平和公平感
119、问答题 如何减少小道消息的消极影响?
120、单项选择题 信息保障技术框架（IATF）是美国国家安全局（NSA）制定的，为保护美国政府和工业界的信息与信息技术设施提供技术指南，关于IATF的说法错误的是？（）
A.IATF的代表理论为“深度防御”。
B.IATF强调人、技术、操作这三个核心要素，从多种不同的角度对信息系统进行防护。
C.IATF关注本地计算环境、区域边界、网络和基础设施三个信息安全保障领域。
D.IATF论述了系统工程、系统采购、风险管理、认证和鉴定以及生命周期支持等过程
121、单项选择题 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
122、多项选择题 为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）
A．建立科学的信息系统
B．建立合理的参谋系统
C．建立科学的组织系统
D．建立合理的决断系统
E．建立民主的领导系统
123、单项选择题 解决问题速度最慢的沟通网络是：（）
A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式
124、问答题 如何转变人的态度？
125、问答题 出现群体冒险转移的原因。
126、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
127、多项选择题 根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）
A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要
128、多项选择题 人的行为特征有（）。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
129、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
130、单项选择题 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）
A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能
131、单项选择题 在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
132、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
133、多项选择题 梅耶等人发现，情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系，下列说法正确的有（）。
A.上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关
B.上级对个人提职的评价与他们的情感承诺水平呈负相关
C.较高的连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的
D.规范承诺和情感承诺关系密切，而且都与绩效正相关
E.和规范承诺相比，情感承诺对绩效的作用是短暂的
134、问答题 简述群体行为的基本模式?
135、问答题 分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。
136、单项选择题 根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中（）
A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之
137、问答题 简述组织变革的压力。
138、单项选择题 下列说法不符合组织权变模型的是（）
A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用
139、单项选择题 组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为（）
A.组织能力
B.决策能力
C.创新能力
D.应变能力
140、单项选择题 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
141、单项选择题 研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。
A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论
142、单项选择题 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择
143、单项选择题 二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）
A．需要层次理论
B．ERG理论
C．成就需要理论
D．双因素理论
144、问答题 简述现代组织结构理论的主要观点
145、名词解释 个性性格类型论
146、单项选择题 以（）为主的员工更容易主动接受指派的工作，而且对他们来说，全身心投人地完成工作是理所当然的。
A.规范承诺
B.连续承诺
C.上司承诺
D.情感承诺
147、单项选择题 组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
148、单项选择题 提出需要层次理论的美国心理学家是（）
A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆
149、单项选择题 下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）
A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论
150、单项选择题 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）
A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度
151、问答题 什么是群体？人为什么要加入群体？
152、判断题 群体规模越大，工作绩效越高。（）
153、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
154、问答题 根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？
155、问答题 试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
156、问答题 领导行为有哪些主要的特点？
157、问答题 群体的定义是什么？
158、单项选择题 （）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段。
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.传播执行阶段
D.巩固发展阶段
159、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯
160、单项选择题 在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（）。
A.工作研究
B.理论性研究
C.应用性研究
D.描述性研究
161、多项选择题 组织行为学的两重性来自于（）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
162、单项选择题 沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）
A．被对方理解
B．改变行为
C．被对方接受
D．获取信息
163、单项选择题 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
164、问答题 角色的特性是什么？如何处理角色冲突？
165、名词解释 部门化
166、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
167、单项选择题 1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
168、单项选择题 海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论
169、问答题 激励的一般原则有哪些？
170、问答题 简述沟通过程的模型。
171、名词解释 组织的亚文化
172、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
173、问答题 什么是激励因素？
174、名词解释 无界限组织
175、问答题 组织成员一般扮演哪些角色？
176、多项选择题 属于简历行为的有：（）
A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历
177、多项选择题 开放群体具有哪些特征：（）
A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明
178、单项选择题 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力
179、单项选择题 以（）为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”，即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。
A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
180、单项选择题 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）
A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
181、单项选择题 按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法时，要考虑三个问题：效度、信度和（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
182、问答题 简述非正式组织具有的消极作用。
183、问答题 哪些属于组织的有效激励行为？
184、问答题 简述组织社会化的三阶段模型。
185、名词解释 事业生涯
186、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）
A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略
187、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
188、单项选择题 静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。
A.职业
B.职责
C.职级
D.职位
189、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
190、名词解释 强文化
191、问答题 组织中产生冲突的根源有哪些？
192、单项选择题 全方位激励的理论基础是（）
A.过程型激励理论
B.行为改造激励理论
C.公平型激励理论
D.内容型激励理论
193、单项选择题 将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是（）
A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利
194、单项选择题 期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。
A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商
195、单项选择题 斯布兰格将性格划分为理性型、政治型、审美刑、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（）
A.按思想行为的独立性
B.按心理活动的某种倾向性
C.按何种心理机能占优势
D.按何种生活方式最有价值
196、问答题 联系实际，谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。
197、单项选择题 从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（）
A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性
198、填空题 田径技术教学一般分为（）阶段、（）阶段、（）阶段。
199、单项选择题 员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
200、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（）
A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法
201、单项选择题 变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（）
A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工
202、单项选择题 非正式组织按（）划分的类型：利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
203、单项选择题 麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
204、单项选择题 介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）
A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构
205、单项选择题 以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）
A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系
206、单项选择题 根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）
A．激励因素
B．保健因素
C．积极因素
D．消极因素
207、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是（）
A．扁平化管理
B．模块化管理
C．集中式管理
D．强化式管理
208、单项选择题 在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
209、单项选择题 （）是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
210、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
211、单项选择题 人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）
A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率
212、单项选择题 企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。
A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性
213、单项选择题 现代管理学大师（）认为，组织成员之间的相互影响存在着两种不同的基础，一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人的目的。
A.韦伯
B.泰勒
C.巴纳德
D.法约尔
214、判断题 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
215、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是（）
A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
216、问答题 领导行为方格论的主要内容是什么？
217、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
218、名词解释 决策智囊团
219、问答题 简述双因素理论与传统观点比较。
220、问答题 人际关系是指什么？
221、单项选择题 招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
222、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
223、单项选择题 在变革的方式中，改良式变革又被称为（）
A．激进式变革
B．“风平浪静”式变革
C．“激流险滩”式变革
D．计划式变革
224、单项选择题 按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。
A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通
225、名词解释 创造性行为
226、单项选择题 无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）
A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人
227、单项选择题 组织环境中的动态水平是指环境的（）状况。
A.稳定
B.变化
C.激烈
D.持续
228、单项选择题 领导者要有效地实施领导，必须（）
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
229、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
230、问答题 斯普朗格尔把价值观分为哪几类？
231、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
232、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
233、问答题 宝钢五大激励的内容。
234、问答题 简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。
235、多项选择题 按照心理学分析，动机所具有的机能体现在（）
A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能
236、问答题 请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。
237、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
238、单项选择题 在决策理论中，决策者被看作为一个（）
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人
239、单项选择题 阿希的经典实验充分证明了（）
A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
240、名词解释 领导行为二元四分图
241、单项选择题 从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）
A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖
242、单项选择题 已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。
A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价
243、单项选择题 纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时，用（）作吸收液。
A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸
244、问答题 事业生涯管理的特点有哪些?
245、单项选择题 下列选项不属于创造性行为的特点的是（）
A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性
246、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
247、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
248、问答题 中国企业组织变革的特点。
249、单项选择题 个体对组织认同的程度是（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
250、问答题 简述CPM评价的内容。
251、单项选择题 以下是经理角色理论的代表人物的是（）
A、甘特
B、马科斯•韦伯
C、斯隆
D、亨利•明兹伯格
252、问答题 简述二元四分论的主要理论要点。
253、单项选择题 公平理论的提出者是著名心理学家（）
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
254、单项选择题 决策程序中的最后阶段是（）
A．决定决策方案
B．实验决策方案
C．评估决策方案
D．实施决策方案
255、问答题 论述化解组织变革阻力的措施。
256、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
257、名词解释 民主型领导方式
258、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：（）
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件，满足学生的学习要求
259、问答题 权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？
260、问答题 需要向动机行为转化需要经过哪些阶段？
261、多项选择题 组织行为学的三种分析水平包括：（）
A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平
262、名词解释 功能失调的冲突
263、问答题 论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。
264、问答题 组织行为学研究的四个层次依次是什么？
265、单项选择题 组织中工作的标准化程度越高,员工选择自己工作方式的权限就（）
A、越小
B、越大
C、不受影响
D、取决于工作内容
266、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
267、多项选择题 默德认为，组织承诺由（）三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
268、单项选择题 将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是（）提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。
A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯
269、单项选择题 适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
270、问答题 如何正确对待非正式组织。
271、单项选择题 一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）
A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量
272、多项选择题 群体结构变量主要包括（）
A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力
273、单项选择题 根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）
A．满意模型
B．理性模型
C．权变模型
D．优化模型
274、问答题 激励的理论主要包括哪些？
275、问答题 什么是气质？
276、问答题 动机的产生主要依赖哪两个条件？
277、单项选择题 被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。
A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯
278、名词解释 被领导者
279、问答题 组织是指什么？
280、问答题 简述沟通过程的模型?
281、单项选择题 在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）
A．网络型
B．多维立体型
C．事业部型
D．矩阵型
282、问答题 为什么相似可以导致相互吸引
283、单项选择题 计划职能的内容不包括（）。
A、预测
B、决策
C、明确责权利
D、编制计划方案
284、单项选择题 领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）
A.时效原则
B.数量原则
C.周期原则
D.效率原则
285、单项选择题 （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。
A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济
286、单项选择题 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）
A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价
287、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
288、问答题 K活动的基本思想是什么？
289、单项选择题 由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是（）
A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略
290、名词解释 职业生涯
291、单项选择题 美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。
A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性
292、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是（）
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
293、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些？
294、问答题 简述Y理论的要点和相应的领导行为?
295、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
296、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作？
297、单项选择题 （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
298、单项选择题 正式提出“行为科学”这一名称是在（）
A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年
299、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
300、问答题 决策的特征包括哪几方面？