时间:2023-05-18 03:06:50
1、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、（）充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.
2、判断题 盗窃发生后，首先应报告经理，报警后，要及时清理被盗现金、票证、物品等。（）
3、单项选择题 在使用验钞机的过程中，做法不对的是（）。
A.将验钞机放在通风的室内操作，避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后，要随时注意运作噪声变化，如发现零件撞击声或金属相擦声，即要停机检查
D.搬动机器或修理，清理积尘时应拔掉电源插头，确保安全
4、填空题 比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
5、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后，下列处理程序正确的是（）。
A.停泵关阀，停止卸油，切断总电源.停止营业，警戒疏散，准备消防器材，进行必要的回收，检查站内各处残油以消除隐患，计量确认损失，事故处理
B.停泵关阀，停止卸油，切断总电源.停止营业，警戒疏散，准备消防器材，进行必要的回收，事故处理
C.停泵关阀，停止卸油，切断总电源.停止营业，准备消防器材，进行必要的回收，警戒疏散，计量确认损失，事故处理
D.停泵关阀，切断总电源.停止营业，停止卸油，准备消防器材，警戒疏散，检查站内各处残油以消除隐患，进行必要的回收，计量确认损失，事故处理
6、单项选择题 量油尺终点刻度离尺架口至少（）。
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm
7、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
8、填空题 固定客户的档案主要内容包括（）、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.
9、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式，计量结果发生差异时应以（）结果为准.
10、填空题 年销售量在10000t以上的加油站，设置营业面积（）平方米的大型便利店.
11、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm，质量约0.8kg。（）
12、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金，加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。（）
13、判断题 在检修电气设备或更换熔体时，只须切断电源。（）
14、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用（）。
A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以
15、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内，二是有足够的点火能量。因此，如果油气浓度不在爆炸极限范围内，此时，即使有足够的点火能量，也不会发生爆炸。
16、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班
17、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备，加油站站长须请（）对设备状况进行评估，并报上级公司审批，进行报废和更新，并做报废记录放入设备技术档案.
18、填空题 量油筒上的刻度单位是（）.
19、填空题 加油站安全巡检的部位（）、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.
20、单项选择题 温度计的（）对油品温度读数准确性影响较大。
A.感温泡处在被测量油品的位置
B.感温液体的多少
C.刻度值的清晰度
D.温度计的清洁程度
21、单项选择题 污油舱要保持（），经常清除，及时回收废油。
A.空舱
B.半舱
C.满舱
D.一定的水
22、单项选择题 温度计要求标明数字的地方是（）。
A.零点.上下限温度和每隔10条刻线
B.每隔10条刻线
C.上.下限温度和每隔10条刻线
D.零点.每隔10条刻线
23、单项选择题 触电依据（）不同分为电击和电伤两种。
A.电流大小
B.电压大小
C.伤害程度
D.功率大小
24、判断题 水分含量越多的汽油，其蒸发性能越差。（）
25、单项选择题 下列符合储油区安全管理规定的是（）。
A.卸油口加锁
B.打开计量孔盖卸油
C.储油区堆放杂物
D.油罐井内有污水.杂物
26、多项选择题 关于用户卡办理，以下说法正确的是（）.
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多，且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
27、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。
A.手提式干粉灭火器
B.手提式二氧化碳灭火器
C.手提式泡沫灭火器
D.推车式干粉灭火器
28、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉，不得（），应做到实事求是，有理、有节、合情、合法.
29、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。（）
30、填空题 “星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（）元/月，二星级加油员50元/月，三星级加油员70元/月，四星级加油员90元/月，五星级加油员110元/月.
31、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
32、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、（）、油品损耗等.
33、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是（）。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪，雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动
34、判断题 量油尺下尺沿导尺槽进行，收尺可悬空进行。（）
35、判断题 自动液位计量系统的管理软件是加油站自动计量管理系统。（）
36、单项选择题 发电机周围的冷却空气需干燥.清洁，一般其温度不得高于（）。
A.30℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃
37、填空题 外部信息包括：竞争对手资料、（）、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
38、判断题 顾客进站前，必须熄灭手中香烟。（）
39、单项选择题 车辆进入指定位置后，工作人员要主动询问客户要求，语音要（）。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
40、单项选择题 加油站的下列区域，一般不应接临时电源的是（）。
A.加油作业区域
B.营业室
C.发.配电房
D.休息室
41、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=（）-减项小计.
42、填空题 试用期内员工工资水平按照本岗位平均工资标准的（）确定（不得低于当地最低工资标准）.
43、判断题 作为加油站的管理者，站长可以保管保险柜钥匙和密码。（）
44、判断题 量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。（）
45、填空题 加油站的重点防火部位：油罐区、（）、配电室、营业厅等.
46、填空题 促销费用只用于（）.
47、多项选择题 加油卡客户充值后，以下说法正确的是（）.
A.加油卡预收款凭证必须签名
B、圈存单必须签名
C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码
D、营业员必须登记客户信息
48、填空题 提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过（）钞钟；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数.
49、单项选择题 汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大。
A.烷烃
B.芳香烃
C.不饱和烃
D.环烷烃
50、单项选择题 目前我国常用的验钞机主要能识别（）人民币。
A.第五套
B.第四套
C.第四套.第五套
D.涵盖所有版本
51、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线，这时人体承受220V的线电压，危险性与单相触电一样大。（）
52、填空题 原油主要由碳和（）两种元素组成.
53、填空题 汽油机油以字母（）开头，柴油机油以字母C开头。
54、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时，油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为（）%.
55、单项选择题 加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是（）。
A.站容站貌规范服务形式
B.经营规范服务形式
C.员工服务素质规范形式
D.售后服务形式
56、判断题 量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。（）
57、填空题 便利店服务员的服务程序是迎接、（）品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.
58、单项选择题 水高超过（），用量油尺代替量水尺测量水高。
A.50cm
B.50mm
C.300mm
D.300cm
59、判断题 量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
60、判断题 加油机的分类，按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
61、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时，救护者的手掌应该压在患者的（）。
A.胸骨下半段心脏处
B.胸骨上半段心脏处
C.胸骨下半段偏离心脏处
D.胸骨上半段偏离心脏处
62、填空题 加油卡的七大限制功能包括（）、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）.
63、填空题 在允许范围内的油品损耗按月核销。因计量不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，允许跨月处理，但不能超过（）个月.
64、单项选择题 目前在加油站用于轻油测量的量水尺的长度为（）。
A.30mm
B.25mm
C.3000mm
D.300m
65、单项选择题 接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。
A.任何位置
B.罐车固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上
66、单项选择题 油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗，清洗周期一般不超过（）天。
A.7
B.15
C.30
D.60
67、判断题 采用冷却法灭火时，应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。（）
68、填空题 加油站应在员工更衣室设置（），并在（）上方标注请把微笑带给顾客字样.
69、判断题 加油站应根据需要，随时接装临时电气线路。（）
70、填空题 以客户的结算方式分：现金结算客户、（）、IC卡结算客户和记帐客户.
71、多项选择题 客户在保管加油IC卡时，应注意的事项是：（）
A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记
72、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。（）
73、填空题 新版《加油站管理规范》的修订时间为（），10章51节281条.
74、填空题 对信息进行分类主要有（）和外部信息.
75、单项选择题 进出油扫舱阀每相隔（）天要加注润滑油，检查开启关闭效果。
A.1
B.7
C.15
D.30
76、填空题 岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.
77、填空题 已经开具的发票存根联和发票登记簿应当保存（）年，不得擅自损毁；保存期满，报经主管税务机关审查后，方可销毁.
78、单项选择题 汽车在高原行驶时，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调正发动机的（）来确保发动机正常工作。
A.转速
B.负荷
C.压缩比
D.点火提前角
79、单项选择题 量水尺测量值的允许误差±1mm是指（）。
A.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C.两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D.两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm
80、填空题 员工享受年假，需提前（）天申请，并经主管部门批准后方可休假.
81、单项选择题 测量计量温度时，为使油品不至于从杯盒中倒出，比较合理提出杯盒温度计的方法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份
B.用手指捏紧小铁环提出温度计
C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份
D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
82、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是（）。
A.制订应急预案
B.员工熟悉应急预案
C.应急预案演练
D.预测.预防
83、填空题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
84、单项选择题 下列关于消防器材维护要求的描述，不正确的是（）。
A.消防器材应定期换药
B.消防器材应定期擦洗，保持干净
C.消防器材的皮管老化，应及时更换
D.只要有压力，不管锈蚀或皮管老化，消防器材都不必换药，可继续使用
85、判断题 自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。（）
86、单项选择题 加油站的电气设备必须由（）负责修理。
A.有合格电工资格证的人员
B.设备维修人员
C.加油站经理
D.领班
87、问答题 加油卡是否可以透支？
88、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。
A.送往医院
B.用大量的水冲洗
C.用湿毛巾擦洗
D.用餐巾纸擦干净
89、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应（），并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
90、填空题 塑料器头使用（）年后必须与筒体一起做水压试验检查，不合格者必须更换.
91、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
92、单项选择题 安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。
A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m
93、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是（）。
A.长度m
B.密度kg/m3
C.质量kg
D.体积dm3
94、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，手握喇叭形喷嘴根部手柄，将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住喇叭筒外壁，将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住金属连线管，将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
95、单项选择题 站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。
A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异
96、单项选择题 汽油.柴油属于（）燃料。
A.馏分型
B.残渣型
C.重质
D.中质
97、填空题 加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
98、判断题 加油站需要进行动火作业时，只要办理了合格的动火作业票，即可进行动火作业。（）
99、单项选择题 计量具有准确性，一致性，（）和法制性四个特点。
A.实用性
B.简明性
C.溯源性
D.合理性
100、填空题 便利店的特色是以（）为主要出发点.
101、单项选择题 自动液位计低液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击工作状态栏
D.鼠标双击取消
102、填空题 3天以内事假，站长由加油站（）批准，加油站其他人员由站长批准.
103、单项选择题 送油罐车接卸验收总体流程的顺序是（）。
A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收
B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收
C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收
D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收
104、单项选择题 埋地卧罐防静电跨接的设备，应（）天检查一次。
A.7
B.30
C.60
D.90
105、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
106、判断题 安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。（）
107、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是（）。
A.汽油3-5秒，煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒，汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒，重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒，重质油3-5秒
108、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后，首先应该（）。
A.停泵关阀，停止卸油
B.切断总电源，停止营业
C.向经理（领班）汇报
D.进行回收
109、填空题 加油站费用支出实行（）制.
110、单项选择题 卸油罐车突然起火，应首先（）。
A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业，关闭罐车阀门，拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救
111、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的（）性能好。
A.安全
B.燃烧
C.清洁
D.低温流动
112、判断题 防汛期间，加油站应重点加强对油罐.管线.加油机等设备的检查.加固工作，防止油罐起浮.倾覆，拉断管线等事故发生。（）
113、填空题 加油交接班记录中现金销售升数=（）数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.
114、多项选择题 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。
A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障
115、单项选择题 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于（）卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
116、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列说法错误的是（）。
A.不要惊动小偷，报警后，暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄，可以联合班组成员，主动擒拿
C.在有可能的情况下，关闭门窗，等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后，罚款，然后释放
117、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值，目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。（）
118、判断题 汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在0.76到0.80g/cm3之间。
119、单项选择题 用于贸易交接的温度计的检定周期（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
120、单项选择题 当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。
A.将油气中毒者迅速移动到空气新鲜.流动的地方
B.松开中毒者领口，紧身衣物.腰带等
C.让中毒者静卧.自由呼吸
D.进行人工呼吸
121、填空题 增值税专用发票在税务机关购买后（）内有效.
122、单项选择题 用最小分度值1mm的量油尺测量油高，如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值，应分别精确到（）。
A.0；0.1；0.01；0.001
B.0；0.01；0.1；0.001
C.0；0.1；0.001；0.01
D.0；0.001；0.01；0.1
123、填空题 三星级加油员年加油量600吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
124、填空题 目前我国市场上汽油机油有（）个级别，柴油机油有6个级别。
125、填空题 加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字，站经理审核签字，实行（）的加油站必须每班做交接班记录，并把24小时两班进行汇总.
126、单项选择题 送油船（驳）接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油舱舱号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
127、单项选择题 自封油枪在借助限位板加油时，放枪时一定要使（）脱离限位板。
A.开关把
B.挡片
C.自封杆
D.开关膜
128、填空题 公司现有加油站66座，实行的是（）模式。
129、单项选择题 使用中的量油尺的检定周期是（）。
A.最长不超过1个月
B.最长不超过2个月
C.最长不超过3个月
D.最长不超过6个月
130、填空题 员工考核参数有销售量、（）、综合管理水平.
131、多项选择题 关于加油卡积分说法正确的是（）.
A.积分按照加1升油，积1分计算
B.所有加油卡都享受积分兑奖
C.积分有效期是18个月
D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖
132、单项选择题 汽油牌号的选用是发动机的（）大小来选用的。
A.转速
B.行程
C.压缩比
D.负荷
133、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=（）-帐存数量.
134、填空题 使用（），严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
135、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括（）.
A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。
136、多项选择题 获得加油卡对账单的方式有（）。
A、持卡在网点打印
B、客服电话自动传真
C、油中感谢网站查询打印
D、加油站管控系统打印
137、单项选择题 消防沙池加盖的主要原因是（）。
A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看
138、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是（）。
A.手机会产生电火花，有可能引爆油蒸气混合物
B.手机会产生磁场，有可能引爆油蒸气混合物
C.接听.拨打手机会产生电磁波，有可能引爆油蒸气混合物
D.手机会产生电弧，有可能引爆油蒸气混合物
139、填空题 以消费主体的忠诚度分（）和流动客户.
140、填空题 加油站员工要穿（），是为了消除人体静电.
141、单项选择题 对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。
A.师傅好
B.师傅早
C.您好
D.您好！很荣幸，能为您提供服务
142、单项选择题 发现接卸混油后，正确的处理程序是（）。
A.停泵关阀，关闭相应的加油机，报告经理（领班），分析事故原因，混油处理
B.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理
C.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，混油处理，分析事故原因
D.报告经理（领班），停泵关阀，关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理
143、填空题 出纳的工作交接，必须由主管公司财务部门（）.
144、单项选择题 润滑油（脂）储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.三个月
B.四个月
C.五个月
D.六个月
145、填空题 专业洗擦车服务一般不超过（）分钟 .
146、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
147、问答题 加油卡丢失如何处理？
148、单项选择题 下列行为不（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。
A.保险柜随手乱码
B.营业收银室的门随手关闭
C.加油站的同事可以随意出入（营业）收银室
D.超过规定额度的（大额）现钞应随手丢入保险柜
149、填空题 三违行为包括：违章操作、（）、违反劳动纪律.
150、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询
151、填空题 加油站负责员工的（）级教育.
152、判断题 接卸油船（驳）前，应检查确认静电接地装置连接是否可靠。（）
153、单项选择题 加油站消费卡加油方式有（）。
A.现金加油方式
B.应收帐款加油方式
C.加油卡加油.银联卡加油等方式
D.预收帐款加油方式
154、单项选择题 自封油枪加油时，油枪嘴插入油箱的要求是（）。
A.枪嘴
B.枪嘴口
C.枪嘴根部
D.枪嘴中部
155、填空题 一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
156、填空题 固定资产盘点时，应做到（）、帐实相符.
157、判断题 当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（）
158、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
159、填空题 加油站停电首先断开输出电闸，让发电机空负荷运转，逐渐减小油门，待温度减低后，断开电源开关，即可（）.
160、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上，单位价值在（）元以上，并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
161、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
162、单项选择题 油料管理员要核对卸油罐与罐车所装油品（）要相符。
A.颜色
B.质量
C.数量
D.品种
163、单项选择题 下列行为符合加油站安全管理规定的是（）。
A.直接对塑料桶加注油品
B.卸油作业时，与收油罐相连的加油机同时进行加油作业
C.拒绝为未熄火的车辆加油
D.司机在加油作业区内修理车辆
164、单项选择题 用石棉被扑救容器火灾的方法称为（）。
A.窒息法
B.冷却法
C.隔离法
D.负催化抑制法
165、问答题 加油卡读卡器有哪些功能？
166、单项选择题 测量卧罐.汽车油罐车内的温度，投放带保温盒的温度计在指定位置是指（）。
A.油柱高的1/6
B.油柱高的1/3
C.油柱高的1/2
D.油柱高的5/6
167、填空题 中国石化加油卡内部卡片种类主要分为（）、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
168、多项选择题 外省卡在本省可以做哪些操作（）。
A、充值
B、挂失
C、解灰
D、查询加油卡末十笔交易
169、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
A.不好意思！
B.请原谅！
C.请多多包涵！
D.对不起！
170、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
171、单项选择题 下列防伪特征中，属于第四套人民币防伪特征的有（）。
A.水印
B.红.蓝彩色纤维
C.光变油墨面额数字
D.阴阳互补不对称印图案
172、判断题 加油作业过程中，加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。（）
173、填空题 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检，操作人员负责日常检查、（）及保养.
174、单项选择题 加油站预防人体静电最主要的措施是（）。
A.作业前，触摸接地金属
B.不穿化纤服，穿棉工作服
C.穿绝缘靴
D.戴手套
175、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。（）
176、填空题 每（）对加油站的固定资产进行一次全面盘点.
177、单项选择题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。
A.售前服务形式
B.站容站貌规范服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式
178、判断题 因冬季气温很低，故可以在营业室内使用电暖器.电炉等取暖。（）
179、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油，下列说法，错误的是（）。
A.进行化验，如混入量在允许范围内，不影响汽油的使用性能，可继续销售
B.进行化验，如混入量超标，影响汽油的使用性能，应停止销售
C.进行化验，如影响使用性能，可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗，混油运出加油站处理
180、填空题 发电机启动必须保持空负荷，待低转速运转（）分钟后，逐渐加速，升压至正常位置.
181、问答题 如何办理中国石化加油卡？
182、单项选择题 在卧式油罐内进行某汽油测量应按照（）顺序进行。
A.水高.油水高.油温
B.油温.水高.油水高
C.水高.油温.油水高
D.油水高.水高.油温
183、填空题 每日销售数据要及时上报公司，并保证数据的（）
184、单项选择题 轻质燃料油储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月
185、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是（）个月。
A.1
B.3
C.9
D.10
186、单项选择题 加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材摆放的原则是（）。
A.尽可能靠近油罐车
B.尽可能靠近油罐
C.尽可能靠近接卸油口
D.保持一定距离，取用方便
187、单项选择题 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数
188、填空题 当班加油员手中零钱不得超过（）元.
189、填空题 站立时应挺胸、（）、不依靠物体，双手背后或自然下垂.
190、填空题 记名卡客户可以选择（）号加油，必须同时设置密码，可以选择限制油品的具体油品号，限制非油品大类信息的功能.
191、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。（）
192、单项选择题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度，在规定试验压力测试下，（）分钟不泄漏，不变形，才能继续使用。
A.1
B.2
C.3
D.5
193、判断题 汽油是无气味.无毒性的液体。（）
194、单项选择题 温度计的检定周期是指（）。
A.检定温度计之日起至满半年
B.检定温度计之日起至小于或等于一年
C.检定温度计之日起至实际使用满半年
D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年
195、填空题 （）负责加油站员工的日常培训工作.
196、填空题 严格执行上级部门的规定，并确保挂牌价与（）一致.
197、单项选择题 使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经规定压力的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形.无泄漏等现象，才能继续使用。
A.1
B.3
C.5
D.7
198、填空题 用火前要对用火现场的移动和（）消防器材和设施，全面检查，各项措施全面落实，确认完备后方可用火，用火时用火监护人必须在现场监护.
199、问答题 加油卡能否设置限制信息？限制信息包括哪些？
200、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责，其中包括（）和台账交接，两者缺一不可；对交接中存在的异常情况应立即查明原因，并及时处理.
201、单项选择题 下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。
A.收款前核对付油凭证
B.用清晰的声音唱付唱收
C.找零时告知顾客找零金额
D.按顾客要求开具发票
202、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是（）。
A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米
203、填空题 上岗时应按公司规定统一着装，左胸前佩戴（）.
204、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取（）.
205、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完？
206、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧，否则会使系统压力过大，噪声和振动增大，并加剧泵（）的磨损。
A.皮带盘
B.转子
C.叶片
D.轴承
207、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列最不好的做法是（）。
A.估计双方的力量，不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝，赶跑小偷了事
C.注意观察，留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具，联合联防队员擒拿后，扭送到附近派出所
208、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。
A、加油卡卡帐户余额
B、加油卡额度帐
C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
D、加油卡有效期、交易明细
209、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。（）
210、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是（）.
A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡
211、单项选择题 为保证发电机安全运行，启动前必须对有关设备和系统进行检查，下列不属于检查范围的是（）。
A.保证绝缘良好
B.导线.接地线是否接触良好
C.机械部件的螺丝.连轴器是否有松动
D.保证发电机组的清洁
212、填空题 油品储存周期，轻质燃料油为3个月，散装润滑油和润滑脂为（）个月.
213、单项选择题 严禁在加油现场穿.脱.拍打化纤服装的主要原因是（）。
A.会妨碍员工的视线
B.防止产生静电火花
C.避免顾客丢失物品
D.不雅观，影响加油站形象
214、填空题 测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度，温差不能超过（）℃.
215、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，颠倒筒身，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，颠倒筒身，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身，将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身，略加晃动，将灭火器平稳提到火场后，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
216、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。
A.1
B.2
C.3
D.4
217、单项选择题 当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。
A.着火油罐的油面上
B.着火油罐的罐壁上
C.着火油罐的罐顶上
D.以上三处中的任一处
218、单项选择题 计量单位是用以（）而约定采用的特定量，它具有名称.符号和定义，其数值为1。
A.定量表示同种量量值
B.非定量表示同种量量值
C.定量表示非同种量量值
D.非定量表示非同种量量值
219、填空题 手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5m，底部离地面高度不小于（）.
220、单项选择题 加油站使用外接电源，其用电设备的保护方式必须采用（）的方式。
A.保护接地
B.保护接零
C.与供电网一致
D.前面的形式都可以采用
221、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。
A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式
222、单项选择题 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
A.家乡话
B.广东话
C.普通话
D.方言
223、填空题 任何情况下都不能与顾客发生（），面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静，妥善处理.
224、单项选择题 加油卡是必须（）的。
A、先加油后付款
B、先充值后加油
C、先加油后充值
C、先赊销后加油
225、判断题 闲杂人员等一律不得进入油罐区。（）
226、单项选择题 石油的组成元素是（）。
A.碳.氢
B.碳.氢.氧.氮
C.碳.氢.氧.氮.硫
D.碳.氢.氧.氮.硫及其它微量元素
227、填空题 所有新入职员工必须经过不少于（）课时的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗.
228、判断题 在使用手提式干粉灭火器时，应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。（）
229、单项选择题 下列不属于加油站现金管理的条款是（）。
A.找零钞票的管理
B.岗上现金管理
C.交接班现金清点.结缴管理
D.应收帐款的管理
230、判断题 在加油站协议加油方式下，加油站应设立分客户.分品种的明细账。（）
231、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。（）
232、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是（）。
A.m和cm
B.m和mm
C.dm和cm
D.m和dm
233、填空题 石油产品具有易燃、（）、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
234、单项选择题 使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快，要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
235、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击工作状态栏
C.鼠标双击取消
D.栏鼠标双击通讯状态栏
236、填空题 年销售量在3000---10000吨的加油站，设置营业面积（）平方米的中型便利店.
237、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。（）
238、判断题 轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。（）
239、单项选择题 抢劫事件发生时，员工要（）。
A.在保证自身安全的情况下，同罪犯周旋，拖延时间
B.立即当面报警
C.以死保卫加油站的现金.票证安全
D.迅速离开加油站
240、填空题 电气导线应（）、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
241、填空题 加油站按照先付款、后付油的原则，与购油顾客办理（），签订购销合同.
242、判断题 量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。
243、单项选择题 1，580，065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为（）。
A.一百五十八万另六十五元六角五分
B.另一百五十八万另六十五元六角五分。
C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分
D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分
244、单项选择题 下列（）作业，可以减少加油站内的油气浓度，利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后，很快提枪
B.加入铁桶中的油品，未完全倒干净
C.打开计量孔盖卸油
D.使用带油气回收功能的加油枪
245、单项选择题 若以成年男性血红蛋白低于120g／L为贫血的判断标准，调查某地成年男性1000人，记录每人是否患有贫血，结果有19名贫血患者，981名非贫血患者，则该资料的类型为（）
A.定量资料
B.二项分类资料
C.有序多分类资料
D.无序多分类资料
E.可看作定性资料，也可看作定量资料
246、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后，下列处理不正确的是（）。
A.立即关闭油枪（流量表），停止加油作业
B.清理现场，报告经理（领班）
C.报告后，由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意，同顾客协商赔偿损失
247、填空题 日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员，但定员总量不得超过（）人.
248、单项选择题 卧罐（油罐车）一般在液高1／2处测温。具体做法是：将保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处测温的目的，应（）。
A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温
249、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是（）。
A.静电接地
B.控制油气浓度和控制火源
C.降温储存
D.防毒保护设备昂贵，加油站可不必考虑防毒劳动保护
250、单项选择题 汽油中（）的含量越多，其燃烧后污染越小。
A.碳
B.氢
C.氮
D.硫
251、填空题 （）默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
252、判断题 站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。
253、单项选择题 在低压供电线路中，操作.检修电气设备的最小距离不应小于（）。
A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m
254、判断题 温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。（）
255、判断题 水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（）
256、单项选择题 接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该（）。
A.停止卸油，当作柴油继续销售
B.清除管线内和加油机内混合油，清洗柴油罐，混油运出站外处理
C.罐内油品销售完后，再清洗柴油罐
D.向罐内加入更多的柴油，调合后，继续销售
257、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、（）、综合管理水平.
258、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器，在冰冻季度应（）检查一次。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
259、单项选择题 对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。
A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
260、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于（）。
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸，也有可能是化学性爆炸
261、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅，否则会造成油枪的（）。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
262、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（）秒.
263、填空题 神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.
264、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。（）
265、多项选择题 客服电话可办理的业务有（）。
A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失
266、单项选择题 下列属于安全管理工作的是（）。
A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器（防火帽）
267、单项选择题 结束发电并合上供电电闸后，先送（），后接（）开关。
A.动力/照明
B.动力/设备
C.照明/设备
D.照明/动力
268、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5
B.10
C.15
D.20
269、单项选择题 自动液位计“高液位报警值”是指（）。
A.油位盲区高度
B.防止油罐溢油的安全高度
C.预警油位高度
D.油罐高度
270、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时，用测空法量油找出油高的位置，如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计，抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
271、填空题 车辆通道要保持畅通，地面无裂缝、无破损、（）、无杂物.
272、单项选择题 9，070.30元在万元版的发票中大写金额表述为（）。
A.⊕万玖仟零佰柒拾零元叁角零分
B.玖仟零佰柒拾零元叁角零分
C.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
D.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
273、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指（）。
A.人没有疾病
B.人在心理上保持一种完好的状态
C.人身上没有疾病，心理上或者说精神上处于一种完好的状态
D.人在精神上没有压力
274、填空题 站长每周至少一次收集（）、油价、客户、车流量等市场信息.
275、填空题 （）在雷雨天要关严计量孔盖.
276、单项选择题 加油站的下列区域，连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是（）。
A.加油作业区域
B.营业室
C.发、配电房
D.休息室
277、填空题 手提式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
278、填空题 油罐车到达加油站后，计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准，超耗部分由承运人（）.
279、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达（）的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
280、单项选择题 装载油料的油轮（驳）停靠码头15分钟后卸油，是为了（）。
A.导除静电
B.准确测量油高
C.导除静电和准确测量油高
D.导除静电和准确测量油高、水高
281、单项选择题 使用量油尺测量水高，应（）。
A.先读水高后读油高
B.先读油高后读水高
C.同时读油高.水高
D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高
282、单项选择题 量水尺上必须标明（）。
A.检定周期
B.使用方法
C.厂名和器号
D.读数方法
283、填空题 便利店应当根据商圈（）进行商品组合.
284、判断题 摩托车加完油后，直接打火出站。（）
285、判断题 加油卡加油方式是指客户到发卡点付款，购买一定金额的加油专用充值卡，凭卡加油的结算方式。
286、填空题 开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过（）分钟.
287、单项选择题 当向储罐（舱）卸油时发生溢油事故后，下面说法，不正确的是（）。
A.对现场油品可以用回收泵（防爆）.棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理（领班）应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
288、单项选择题 加油站协议加油方式有（）。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
289、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是（）。
A.必须多道歉
B.绝对不能同顾客争吵
C.满足顾客的任何要求
D.协商赔偿
290、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.提起灭火器，拔下保险拴，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射
B.提起灭火器，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射
C.提起灭火器，一手握住喷嘴，拔下保险拴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射
D.提起灭火器，一手用力压下压把（手柄），一手握住喷嘴，拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射
291、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定，一般不超过（）。
A.半年
B.每季
C.每月
D.每周
292、填空题 售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
293、填空题 中心城市的主要加油站，实际用工可在标准定员的基础上提高（）.
294、填空题 站长负责填写（），真实记录加油站的经营管理情况.
295、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏
296、填空题 保险箱内保存营业现金、（）、印鉴.
297、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
298、单项选择题 加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。
A.确保现金.票证安全
B.确保人身安全
C.首先报警
D.首先大声呼喊
299、判断题 不论客户以何种方式付款，都必须唱收唱付。（）
300、填空题 空高应测量两次，当两次读数不超过2毫米时，以（）的读数为准.