生活行政服务员：初级生活行政服务员必看考点（强化练习）

时间:2023-05-18 02:37:48

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1、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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2、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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3、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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4、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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5、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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6、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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7、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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8、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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9、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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10、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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11、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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12、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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13、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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14、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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15、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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16、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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17、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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18、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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19、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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20、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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21、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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22、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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23、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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24、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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25、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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26、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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27、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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28、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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29、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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30、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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31、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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32、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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33、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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34、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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35、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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36、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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37、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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38、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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39、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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40、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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41、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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42、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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43、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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44、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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45、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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46、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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47、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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48、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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49、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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50、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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51、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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52、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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53、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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54、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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55、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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56、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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57、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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58、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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59、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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60、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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61、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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62、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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63、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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64、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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65、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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66、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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67、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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68、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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69、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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70、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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71、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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72、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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73、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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74、填空题  西服是一种（）的服装。


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75、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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76、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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77、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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78、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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79、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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80、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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81、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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82、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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83、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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84、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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85、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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86、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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87、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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88、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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89、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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90、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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91、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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92、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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93、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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94、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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95、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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96、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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97、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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98、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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99、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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100、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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101、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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102、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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103、填空题  拖地时，人要（）行走。


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104、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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105、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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106、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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107、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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108、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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109、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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110、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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111、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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112、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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113、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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114、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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115、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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116、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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117、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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118、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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119、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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120、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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121、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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122、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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123、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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124、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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125、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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126、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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127、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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128、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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129、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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130、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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131、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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132、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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133、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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134、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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135、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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136、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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137、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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138、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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139、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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140、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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141、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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142、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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143、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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144、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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145、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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146、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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147、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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148、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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149、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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150、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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151、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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152、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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153、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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154、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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155、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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156、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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157、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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158、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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159、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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160、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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161、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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162、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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163、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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164、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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165、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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166、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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167、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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168、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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169、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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170、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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171、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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172、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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173、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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174、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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175、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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176、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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177、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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178、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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179、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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180、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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181、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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182、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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183、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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184、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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185、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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186、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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187、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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188、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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189、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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190、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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191、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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192、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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193、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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194、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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195、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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196、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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197、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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198、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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199、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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200、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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201、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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202、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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203、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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204、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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205、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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206、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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207、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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208、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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209、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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210、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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211、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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212、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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213、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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214、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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215、填空题  职业是个人（）的手段。


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216、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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217、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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218、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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219、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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220、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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221、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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222、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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223、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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224、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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225、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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226、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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227、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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228、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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229、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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230、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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231、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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232、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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233、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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234、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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235、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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236、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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237、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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238、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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239、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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240、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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241、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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242、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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243、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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244、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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245、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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246、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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247、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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248、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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249、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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250、填空题  扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的


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251、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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252、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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253、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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254、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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255、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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256、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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257、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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258、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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259、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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260、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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261、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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262、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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263、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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264、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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265、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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266、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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267、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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268、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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269、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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270、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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271、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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272、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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273、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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274、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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275、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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276、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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277、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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278、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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279、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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280、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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281、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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282、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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283、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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284、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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285、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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286、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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287、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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288、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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289、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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290、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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291、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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292、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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293、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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294、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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295、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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296、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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297、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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298、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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299、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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300、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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