时间:2023-05-11 03:04:27
1、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
2、单项选择题 埋地卧罐防静电跨接的设备，应（）天检查一次。
A.7
B.30
C.60
D.90
3、单项选择题 QHSE管理体系中的“安全”是指（）。
A.不发生任何事故
B.使生产作业在保证劳动者健康.财产不受损失.生命安全的前提下顺利进行
C.不发生人身伤害事故
D.不发生环境遭到破坏事故
4、单项选择题 温度计要求标明数字的地方是（）。
A.零点.上下限温度和每隔10条刻线
B.每隔10条刻线
C.上.下限温度和每隔10条刻线
D.零点.每隔10条刻线
5、填空题 劳动合同签订后必须到当地（）进行鉴证.
6、单项选择题 加油站使用外接电源，其用电设备的保护方式必须采用（）的方式。
A.保护接地
B.保护接零
C.与供电网一致
D.前面的形式都可以采用
7、填空题 加油交接班记录中现金销售升数=（）数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.
8、填空题 严格执行上级部门的规定，并确保挂牌价与（）一致.
9、单项选择题 加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是（）。
A.站容站貌规范服务形式
B.经营规范服务形式
C.员工服务素质规范形式
D.售后服务形式
10、单项选择题 下列应对抢劫事件的措施，一般不采用的是（）。
A.按下报警按钮
B.采取拖延战术，等待救援
C.在力量悬殊的情况下，同歹徒搏斗
D.观察歹徒的相貌特征和逃跑路线，歹徒离开后，立即报警
11、填空题 客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
12、单项选择题 在卧式油罐内进行某汽油测量应按照（）顺序进行。
A.水高.油水高.油温
B.油温.水高.油水高
C.水高.油温.油水高
D.油水高.水高.油温
13、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
14、单项选择题 下列说法中不属于加油员收款要求的是（）。
A.唱付唱收
B.检验钱款证伪
C.双手将所找零钱递给顾客
D.小额零钱或没有零钱时可不予找补
15、多项选择题 加油站形体动作规范要求坐姿（）。
A.端正
B.不前俯后仰
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚
16、填空题 因计量不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，可以跨月处理，但不能超过（）个月.
17、多项选择题 关于IC卡自助加油，以下说法正确的是（）.
A、IC卡自助加油必须是记名卡
B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠
C、IC卡自助加油无需监控
D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票
18、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。（）
19、单项选择题 下列工作不属于安全范畴的是（）。
（A）计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间
（B）对从业人员进行岗前安全教育
（C）对员工进行绩效考核
（D）编写作业指导书
20、填空题 摩托车加油后必须推离加油机（）米之外方可启动.
21、填空题 使用（），严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
22、问答题 加油卡如何新增副卡？
23、填空题 油品出站前的一切损耗由（）负担，不得转嫁给顾客.
24、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
25、单项选择题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度，在规定试验压力测试下，（）分钟不泄漏，不变形，才能继续使用。
A.1
B.2
C.3
D.5
26、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是（）。
A.制订应急预案
B.员工熟悉应急预案
C.应急预案演练
D.预测.预防
27、单项选择题 油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗，清洗周期一般不超过（）天。
A.7
B.15
C.30
D.60
28、填空题 记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；（）和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
29、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。（）
30、单项选择题 送油船（驳）接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油舱舱号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
31、填空题 对加油站的固定资产进行盘点时，应采用（）.
32、单项选择题 下列行为符合加油站安全管理规定的是（）。
A.直接对塑料桶加注油品
B.卸油作业时，与收油罐相连的加油机同时进行加油作业
C.拒绝为未熄火的车辆加油
D.司机在加油作业区内修理车辆
33、填空题 售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
34、单项选择题 发现接卸混油后，正确的处理程序是（）。
A.停泵关阀，关闭相应的加油机，报告经理（领班），分析事故原因，混油处理
B.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理
C.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，混油处理，分析事故原因
D.报告经理（领班），停泵关阀，关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理
35、填空题 量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度，以防（）冲击罐底.
36、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。（）
37、判断题 采用冷却法灭火时，应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。（）
38、判断题 轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。（）
39、单项选择题 汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（）。
A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查，加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门，等待洪水退去
40、填空题 加油站油品盘点每月进行一次，盘点时间要与财会、（）相一致.
41、单项选择题 加油站发生盗窃后，当班员工首先应该（）。
A.保护现场并报告经理（领班）
B.清点物品并报告经理（领班）
C.报告经理（领班）
D.报告公司主管领导
42、填空题 新版《加油站管理规范》的修订时间为（），10章51节281条.
43、填空题 固定资产符合报废条件时，加油站应书面报告（）批准，财务部门根据报废审批单，做报废此项固定资产的账务处理.
44、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
45、填空题 加油站经理的合同期一般为一年（），适用期为1个月（）.
46、单项选择题 自动液位计“高液位报警值”是指（）。
A.油位盲区高度
B.防止油罐溢油的安全高度
C.预警油位高度
D.油罐高度
47、判断题 无铅汽油是指不能人为加铅，且铅含量低于0.013g/l的汽油。（）
48、单项选择题 水上加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线
49、填空题 加油站按照先付款、后付油的原则，与购油顾客办理（），签订购销合同.
50、单项选择题 采用冷却法扑救油品火灾时，下列说法正确的是（）。
A.灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上
B.水要直接喷洒在燃烧着的油面上
C.水不能喷洒在火焰的根部
D.水要喷洒在火焰的周围
51、单项选择题 水高超过（），用量油尺代替量水尺测量水高。
A.50cm
B.50mm
C.300mm
D.300cm
52、填空题 检水尺触底时，应静置3—5秒钟，确保试水膏与水（）.
53、单项选择题 下列属于安全管理工作的是（）。
A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器（防火帽）
54、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
55、单项选择题 温度计的（）对油品温度读数准确性影响较大。
A.感温泡处在被测量油品的位置
B.感温液体的多少
C.刻度值的清晰度
D.温度计的清洁程度
56、判断题 手提式泡沫灭火器药液一次用不完，可下次再用。（）
57、填空题 中心城市的主要加油站，实际用工可在标准定员的基础上提高（）.
58、填空题 一次性支付加油站租金在五年以上的，至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、（）、土地证等六个证照.
59、问答题 加油卡丢失如何处理？
60、多项选择题 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的（）等资料。
A、姓名和地址
B、电话和证件号码
C、石化卡客户编码
D、石化卡卡号
61、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管，出纳掌管（）.
62、填空题 干粉灭火器适用扑救（）和电器设备的初期的火灾.
63、填空题 水型或泡沫型灭火器是（）损坏的，必须更换.
64、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
65、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是（）。
A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡
66、单项选择题 当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。
A.着火油罐的油面上
B.着火油罐的罐壁上
C.着火油罐的罐顶上
D.以上三处中的任一处
67、问答题 如何办理中国石化加油卡？
68、填空题 油品储存周期，轻质燃料油为3个月，散装润滑油和润滑脂为（）个月.
69、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定，就应降低发电机的（），直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力
70、填空题 加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
71、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列说法错误的是（）。
A.不要惊动小偷，报警后，暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄，可以联合班组成员，主动擒拿
C.在有可能的情况下，关闭门窗，等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后，罚款，然后释放
72、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.提起灭火器，拔下保险拴，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射
B.提起灭火器，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射
C.提起灭火器，一手握住喷嘴，拔下保险拴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射
D.提起灭火器，一手用力压下压把（手柄），一手握住喷嘴，拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射
73、填空题 多级油可以四季通用，如10W/30，15W/40，W代表（），W前数值越小，适用环境湿度越低，W后面的数字表示夏季用油，数值越大，适用环境湿度越高.
74、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金，加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。（）
75、单项选择题 使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是（）。
A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大
B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小
C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大
D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小
76、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是（）。
A.m和cm
B.m和mm
C.dm和cm
D.m和dm
77、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是（）个月。
A.1
B.3
C.9
D.10
78、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5％的范围内，频率保持在49－51Hz的范围内，定子三相电流不平衡系统 不超过（）.
79、问答题 加油卡能否设置限制信息？限制信息包括哪些？
80、判断题 单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良，使带电部分裸露而引起的。（）
81、判断题 当生产与安全发生矛盾时，应将生产放在首位。（）
82、单项选择题 轻质燃料油储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月
83、单项选择题 下列（）作业，可以减少加油站内的油气浓度，利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后，很快提枪
B.加入铁桶中的油品，未完全倒干净
C.打开计量孔盖卸油
D.使用带油气回收功能的加油枪
84、单项选择题 用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是（）。
A.2886m
B.2886dm
C.2886cm
D.2886mm
85、填空题 对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或（）.
86、填空题 三违行为包括：违章操作、（）、违反劳动纪律.
87、单项选择题 若以成年男性血红蛋白低于120g／L为贫血的判断标准，调查某地成年男性1000人，记录每人是否患有贫血，结果有19名贫血患者，981名非贫血患者，则该资料的类型为（）
A.定量资料
B.二项分类资料
C.有序多分类资料
D.无序多分类资料
E.可看作定性资料，也可看作定量资料
88、填空题 年销售量在10000t以上的加油站，设置营业面积（）平方米的大型便利店.
89、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器应防止气温超过（）存放和日晒。
A.30℃
B.38℃
C.42℃
D.48℃
90、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5
B.10
C.15
D.20
91、单项选择题 窒息法不适用的场合是（）。
A.汽车油罐车初始火灾
B.加油车辆油箱初始火灾
C.卧式储油罐初始火灾
D.罩棚火灾
92、判断题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是±0.2℃。（）
93、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异？
94、单项选择题 下列（）行为，不得开具加油发票。
A.将50升93#汽油销售给个体
B.将50升93#汽油销售给某单位
C.代客户购买的汽车配件
D.将一桶润滑油销售给某单位
95、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、（）充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.
96、判断题 发现小偷盗窃，可以先暗中报警，然后再留意观察小偷的体貌特征，等待公安机关的到来。（）
97、单项选择题 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
A.家乡话
B.广东话
C.普通话
D.方言
98、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时，油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为（）%.
99、单项选择题 防火的工作重心（出发点）是（）。
A.控制火源
B.按规定配备消防器材
C.加强安全检查.监督
D.消防预案的制订
100、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应（），并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
101、单项选择题 长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
A.1000
B.4000
C.5000
D.50000
102、多项选择题 使用加油卡有哪些优点有（）。
A、交易安全
B、便于管理
C、查询方便
D、积分增值服务
103、判断题 加油站应根据需要，随时接装临时电气线路。（）
104、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时，救护者的手掌应该压在患者的（）。
A.胸骨下半段心脏处
B.胸骨上半段心脏处
C.胸骨下半段偏离心脏处
D.胸骨上半段偏离心脏处
105、问答题 加油卡是否可以透支？
106、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是（）。
A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米
107、填空题 站长每周至少一次收集（）、油价、客户、车流量等市场信息.
108、填空题 每日销售数据要及时上报公司，并保证数据的（）
109、单项选择题 对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。
A.师傅好
B.师傅早
C.您好
D.您好！很荣幸，能为您提供服务
110、填空题 公司现有加油站66座，实行的是（）模式。
111、单项选择题 量油尺终点刻度离尺架口至少（）。
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm
112、填空题 加油站应设置收银员岗位、收银员可由（）兼职.
113、判断题 量油尺外侧面为带有刻度值的一面。
114、单项选择题 按测量顺序测量轻油.重油时所要求测量的原始数据分别是（）。
A.油高.油温.水高；水高.油高.油温
B.油高.水高.油温；水高.油高.油温
C.油高.水高.油温；水高.油温.油高
D.油高.水高.油温；油高.水高.油温
115、判断题 汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在0.76到0.80g/cm3之间。
116、单项选择题 计量具有准确性，一致性，（）和法制性四个特点。
A.实用性
B.简明性
C.溯源性
D.合理性
117、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定一定时间后进行测量的目的是（）。
A.让计量员做好测量准备
B.让司机做好卸油准备
C.为了测量的准确和静电的导除
D.让安全员做好防患措施
118、判断题 摩托车加完油后，直接打火出站。（）
119、判断题 水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（）
120、填空题 “星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（）元/月，二星级加油员50元/月，三星级加油员70元/月，四星级加油员90元/月，五星级加油员110元/月.
121、单项选择题 接卸油船（驳）油品时，静电接地夹应（）。
A.连接在罐体中部金属件上
B.连接在船舶放入水中或陆上金属体上
C.随便连接
D.连接在船体卸油口边上
122、单项选择题 油品蒸气与空气混和物发生爆炸要具备（）条件。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
123、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的（）性能好。
A.安全
B.燃烧
C.清洁
D.低温流动
124、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）两种方法。
A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量
125、单项选择题 结束发电时，先切断（），再断开自备电闸刀，结束发。
A.动力
B.照明开关
C.动力和照明开关
D.总闸刀
126、单项选择题 加油枪宜采用自封式加油枪，流量一般应在（）范围。
A.15L/min-30L/min
B.30L/min-45L/min
C.45L/min-60L/min
D.60L/min-75L/min
127、多项选择题 客服电话可办理的业务有（）。
A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失
128、判断题 量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
129、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=（）-帐存数量.
130、填空题 日常性的信息必须按时传递，对某些时效性较强的重要信息应在获得并确认信息的第一时间（）分钟内反馈.
131、判断题 安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。（）
132、填空题 工资分配要公开、公平、（）体现多劳多得原则.
133、单项选择题 石油是重要的战略资源，它与煤炭一样，被称为（）。
A.可再生资源
B.最环保的能源
C.化石燃料
D.最清洁燃料
134、填空题 加油站盘点对帐采取（）、四核对的办法.
135、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备，加油站站长须请（）对设备状况进行评估，并报上级公司审批，进行报废和更新，并做报废记录放入设备技术档案.
136、填空题 （）是指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用.
137、判断题 第五套人民币100元规格为160*77mm，50元规格为165*77mm。（）
138、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油，下列说法，错误的是（）。
A.进行化验，如混入量在允许范围内，不影响汽油的使用性能，可继续销售
B.进行化验，如混入量超标，影响汽油的使用性能，应停止销售
C.进行化验，如影响使用性能，可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗，混油运出加油站处理
139、单项选择题 加油站预防人体静电最主要的措施是（）。
A.作业前，触摸接地金属
B.不穿化纤服，穿棉工作服
C.穿绝缘靴
D.戴手套
140、单项选择题 目前，加油站销售的方式有（）。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
141、填空题 石油产品具有易燃、（）、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
142、单项选择题 当量油尺尺铊接近罐底时，速度过快到达油罐底部，会使测量值比实际值（）。
A.小
B.大
C.没有影响
D.很难确定
143、填空题 任何情况下都不能与顾客发生（），面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静，妥善处理.
144、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内，二是有足够的点火能量。因此，如果油气浓度不在爆炸极限范围内，此时，即使有足够的点火能量，也不会发生爆炸。
145、填空题 便利店服务员的服务程序是迎接、（）品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.
146、填空题 量油筒上的刻度单位是（）.
147、单项选择题 某卧式油罐，用量油尺测量油高2768mm，水高88mm，计量温度24.5℃，罐内油品在该温度下的体积为（）。
A.48960L
B.48690L
C.48900L
D.48906L
148、判断题 量油尺下尺沿导尺槽进行，收尺可悬空进行。（）
149、填空题 便利店的特色是以（）为主要出发点.
150、填空题 为保持设备的正常运转，避免或减弱噪音的方法为建立（）或种植树木.
151、单项选择题 （）是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样，使用各种手段非法制作的伪币。
A.变造币
B.流通币
C.纪念币
D.假币
152、判断题 测量是确定客观事物“量”的大小的过程，是以确定被测对象量值为目的的全部操作。
153、单项选择题 为确保发电机的安全运行，及时发现故障，防止事故发生，必须定期检修发电机。一般每隔（）小修一次，每隔（）大修一次。
A.半年/一年
B.一年/半年
C.三个月/半年
D.一年/一年半
154、单项选择题 加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识
155、单项选择题 通过（）途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危害性较大。
A.皮肤接触和消化道
B.呼吸道和消化道
C.皮肤接触和呼吸道
D.呼吸道.消化道以及皮肤接触
156、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。
A.水击压力
B.反弹压力
C.工作压力
D.流速
157、单项选择题 汽车在高原行驶时，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调正发动机的（）来确保发动机正常工作。
A.转速
B.负荷
C.压缩比
D.点火提前角
158、单项选择题 接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该（）。
A.停止卸油，当作柴油继续销售
B.清除管线内和加油机内混合油，清洗柴油罐，混油运出站外处理
C.罐内油品销售完后，再清洗柴油罐
D.向罐内加入更多的柴油，调合后，继续销售
159、填空题 目前我国市场上汽油机油有（）个级别，柴油机油有6个级别。
160、填空题 加油机维修时应使用（）.
161、判断题 在温度计读数值范围内，偶数不标出数字.奇数标出数字。
162、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有（）.
A.接受电话咨询
B.解决客户投诉
C.受理挂失业务
D.受理预分配业务
163、填空题 员工享受年假，需提前（）天申请，并经主管部门批准后方可休假.
164、填空题 已经开具的发票存根联和发票登记簿应当保存（）年，不得擅自损毁；保存期满，报经主管税务机关审查后，方可销毁.
165、多项选择题 供客户选择办理的加油卡类型有（）。
A、个人单用户
B、个人多用户
C、单位单用户
D、单位多用户
166、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达（），因此，对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏
B.几千伏
C.几万伏
D.几十万伏
167、单项选择题 为石油计量用的温度计的最小分度值是（）。
A.0.1℃
B.0.2℃
C.0.5℃
D.1.0℃
168、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油，工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条（）连通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油气回收
D.吸油管
169、单项选择题 送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油罐罐号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
170、判断题 静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的，相对静止的电荷。（）
171、多项选择题 关于加油卡积分说法正确的是（）.
A.积分按照加1升油，积1分计算
B.所有加油卡都享受积分兑奖
C.积分有效期是18个月
D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖
172、填空题 加油站应在员工更衣室设置（），并在（）上方标注请把微笑带给顾客字样.
173、单项选择题 当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。
A.将油气中毒者迅速移动到空气新鲜.流动的地方
B.松开中毒者领口，紧身衣物.腰带等
C.让中毒者静卧.自由呼吸
D.进行人工呼吸
174、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。
A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式
175、单项选择题 下列属于安全技术工作的是（）。
A.开展安全检查
B.选用防爆电气设备
C.贯彻安全生产工作方针
D.对员工进行安全教育
176、判断题 使用手提式化学泡沫灭火器灭火，只需将筒身颠倒。两种溶液即混合，产生的泡沫从喷嘴中喷出。（）
177、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上，单位价值在（）元以上，并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
178、判断题 密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。（）
179、单项选择题 触电急救，关键在一个快字。快包括两个方面，一是快速脱离电源；二是快（）。
A.汇报情况
B.呼救
C.作医务救护处理
D.报警
180、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌，最好悬挂在（）。
A.发配电房门口
B.变压器上
C.配电柜上
D.电气开关上
181、判断题 在加油站协议加油方式下，加油站应设立分客户.分品种的明细账。（）
182、填空题 固定资产盘点时，应做到（）、帐实相符.
183、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。（）
184、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于（）。
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸，也有可能是化学性爆炸
185、单项选择题 送油罐车接卸安全准备流程按顺序进行是（）四部分。
A.引导车辆到位.连接好静电接地线.检查车体安全设施.准备好消防器材
B.引导车辆到位.准备好消防器材.检查车体安全设施.连接好静电接地线
C.引导车辆到位.检查车体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导车辆到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查车体安全设施
186、单项选择题 汽油中的杂质越多，其（）越差。
A.蒸发性能
B.清洁性能
C.安全性能
D.抗爆性能
187、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后，首先应该（）。
A.停泵关阀，停止卸油
B.切断总电源，停止营业
C.向经理（领班）汇报
D.进行回收
188、单项选择题 下列行为不（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。
A.保险柜随手乱码
B.营业收银室的门随手关闭
C.加油站的同事可以随意出入（营业）收银室
D.超过规定额度的（大额）现钞应随手丢入保险柜
189、判断题 加油站为石油计量用的温度计的最小分度值是0.2℃。（）
190、单项选择题 使用量油尺测量水高，应（）。
A.先读水高后读油高
B.先读油高后读水高
C.同时读油高.水高
D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高
191、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。（）
192、单项选择题 加油站的下列区域，连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是（）。
A.加油作业区域
B.营业室
C.发、配电房
D.休息室
193、判断题 计量具有准确性，一致性，溯源性的特点。
194、多项选择题 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。
A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障
195、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。（）
196、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅，否则会造成油枪的（）。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
197、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是（）.
A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡
198、判断题 量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。（）
199、单项选择题 量水尺测量值的允许误差±1mm是指（）。
A.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C.两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D.两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm
200、判断题 量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。（）
201、单项选择题 加错油后，正确的处理程序是（）。
A.停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
B.报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失
C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理（领班），再次表示歉意，确认损失
D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理（领班），确认损失
202、单项选择题 加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。
A.确保现金.票证安全
B.确保人身安全
C.首先报警
D.首先大声呼喊
203、填空题 （）默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
204、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm，质量约0.8kg。（）
205、单项选择题 送油船（驳）接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
206、填空题 当班加油员手中零钱不得超过（）元.
207、单项选择题 中石化加油卡可储存最近（）笔交易记录。
A.3
B.5
C.10
D.20
208、单项选择题 下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。
A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。
209、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。（）
210、单项选择题 加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材摆放的原则是（）。
A.尽可能靠近油罐车
B.尽可能靠近油罐
C.尽可能靠近接卸油口
D.保持一定距离，取用方便
211、单项选择题 下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
212、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是（）。
A.在0区和1区，加油站工作人员应穿棉制工作服
B.在加油作业区域，工作人员严禁穿.脱.拍打衣服
C.加油作业区域，工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
D.在加油站，工作人员必须穿防静电服
213、判断题 接卸油船（驳）前，应检查确认静电接地装置连接是否可靠。（）
214、单项选择题 进出油扫舱阀每相隔（）天要加注润滑油，检查开启关闭效果。
A.1
B.7
C.15
D.30
215、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值，目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。（）
216、判断题 轻柴油与车用柴油是同一种油品。（）
217、判断题 石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一滴石油资源。
218、单项选择题 加油站发生油品初起火灾后，正确的处理程序是（）。
A.停止作业，大声呼救，疏散车辆.人员，启动灭火预案，就地取用灭火器材进行扑救
B.停止作业，就地取用灭火器材进行扑救，大声呼救，启动灭火预案，疏散车辆.人员
C.停止作业，大声呼救，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆.人员，启动灭火预案
D.停止作业，大声呼救，就地取用灭火器材进行扑救，启动灭火预案，疏散车辆.人员
219、问答题 加油卡在异地能办理哪些业务？
220、填空题 QHSE的目标是：无事故、（）、无职业危害.
221、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是（）。
A.静电接地
B.控制油气浓度和控制火源
C.降温储存
D.防毒保护设备昂贵，加油站可不必考虑防毒劳动保护
222、判断题 计量员和司机共同监护油品卸尽工作应在准备卸油流程中完成。
223、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
224、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。（）
225、填空题 （）、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图，应统一制作、上墙.
226、填空题 加油站工作实行（）.
227、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用（）。
A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以
228、填空题 神秘顾客访问程序将从一个（）角度对加油站的服务水平进行评估.
229、单项选择题 下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是（）。
A.温度
B.压力
C.密闭性
D.油品质量
230、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是（）。
A.长度m
B.密度kg/m3
C.质量kg
D.体积dm3
231、多项选择题 哪些业务经卡处理操作后，其卡号被列入“黑名单”中。（）
A、挂失处理
B、坏卡处理
C、失效卡换卡
D、密码重置
232、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
233、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧，否则会使系统压力过大，噪声和振动增大，并加剧泵（）的磨损。
A.皮带盘
B.转子
C.叶片
D.轴承
234、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式，计量结果发生差异时应以（）结果为准.
235、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取（）.
236、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。
A.阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧
237、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时整改，并在船舱（）状况表中注明。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
238、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线，这时人体承受220V的线电压，危险性与单相触电一样大。（）
239、单项选择题 发现加错油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班）
B.关闭加油机，停止作业
C.说明原因，表示歉意
D.协商赔偿
240、单项选择题 量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了（）。
A.测量油高的准确和静电导除的安全
B.静电导除安全和测量油高的准确
C.测量油高的准确
D.静电导除的安全
241、填空题 日销售量在（）吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位.
242、判断题 温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。（）
243、多项选择题 获得加油卡对账单的方式有（）。
A、持卡在网点打印
B、客服电话自动传真
C、油中感谢网站查询打印
D、加油站管控系统打印
244、判断题 汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能，但不影响车辆的正常运行。（）
245、填空题 油高应测量两次，当两次的测量值相差（）毫米时应重测，直至两次连续测量相差值不大于1毫米为止.
246、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时，两脚因站在不同的（）上而承受跨步电压。
A.电能
B.电势能
C.电位
D.电流
247、单项选择题 自封油枪在借助限位板加油时，放枪时一定要使（）脱离限位板。
A.开关把
B.挡片
C.自封杆
D.开关膜
248、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列最不好的做法是（）。
A.估计双方的力量，不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝，赶跑小偷了事
C.注意观察，留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具，联合联防队员擒拿后，扭送到附近派出所
249、多项选择题 多用户卡办理充值需要进行的步骤包括（）.
A.现金、支票收取
B、预分配
C、查找主卡号
D、圈存
250、填空题 一线员工的试用期考核由（）负责，财务人员的试用期考核由上级财务部门和加油站站长共同负责，站经理的试用期考核由上级加油站管理部门负责.
251、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。（）
252、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，手握喇叭形喷嘴根部手柄，将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住喇叭筒外壁，将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住金属连线管，将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
253、填空题 （）负责加油站员工的日常培训工作.
254、单项选择题 客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.
A.首先向客户解释，限制车牌加油是为了保障客户的权益，然后按公司规定不给顾客加油
B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后，才给加油。
C.允许顾客少加一点，并建议去发卡网点更改相关信息
D.让顾客用现金加油，等信息调整后，再将钱退还给客户。
255、填空题 员工（不含站长）因工作需要借款应填写借款单，每次最高借款额为（）元.
256、问答题 加油卡读卡器有哪些功能？
257、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
258、填空题 （）在雷雨天要关严计量孔盖.
259、填空题 记名卡客户可以选择（）号加油，必须同时设置密码，可以选择限制油品的具体油品号，限制非油品大类信息的功能.
260、单项选择题 船舶卸油时，气温接近（）0C时，应洒水降温。
A.28
B.30
C.35
D.40
261、填空题 常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
262、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询
263、多项选择题 开户类型为增值税发票的单位客户，需提交哪些证明材料（）.
A.经办人身份证
B.税务登记证副本或者一般纳税人资格证书的复印件
C.驾驶证
D.法人身份证
264、填空题 以消费主体的性质分（）用户和非车辆用户.
265、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定（）后进行。
A.15min
B.25min
C.30min
D.5min
266、单项选择题 某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L，其20.0℃体积为（）。
A.5591L
B.5599L
C.5511L
D.5470L
267、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。
268、问答题 什么叫灰卡？如何办理解灰？
269、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=（）-减项小计.
270、填空题 电气导线应（）、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
271、判断题 不论客户以何种方式付款，都必须唱收唱付。（）
272、判断题 盗窃发生后，首先应报告经理，报警后，要及时清理被盗现金、票证、物品等。（）
273、填空题 油机不出油或者出油量少应是（）发生故障.
274、单项选择题 消除油品产生的静电，最根本的措施是（）。
A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油
275、填空题 所有商品必须明码标价，严格执行上级部门定价，并确保挂牌价与（）一致.
276、填空题 3天以内事假，站长由加油站（）批准，加油站其他人员由站长批准.
277、单项选择题 消防沙池加盖的主要原因是（）。
A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看
278、填空题 以消费主体的地域分：本地客户和（）.
279、单项选择题 加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。
A.立即停止加油
B.首先报告领班或经理
C.立即用灭火毯扑救
D.报119火警
280、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器（）个.
281、单项选择题 静电最大的危害是（）。
A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流
282、问答题 怎样理解高炉炉况顺行的意义？
283、单项选择题 当向储罐（舱）卸油时发生溢油事故后，下面说法，不正确的是（）。
A.对现场油品可以用回收泵（防爆）.棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理（领班）应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
284、单项选择题 送油罐车接卸验收总体流程的顺序是（）。
A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收
B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收
C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收
D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收
285、单项选择题 划分油品火灾危险性等级的指标是（）。
A.闪点
B.馏程
C.自燃点
D.燃点
286、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏，宜采用（）修补方法。
A、喷补
B、抹补
C、挖补
D、干法修补
287、填空题 对信息进行分类主要有（）和外部信息.
288、单项选择题 发电机启动后应在低速下运转（），再将调速器调至正常转速。
A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟
289、单项选择题 下列不符合现金安全管理规定的是（）。
A.完善现金的内部管理制度
B.做好备用金的管理
C.收找现金应唱收唱付
D.用油支票代替现金付油
290、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是（）。
A.手机会产生电火花，有可能引爆油蒸气混合物
B.手机会产生磁场，有可能引爆油蒸气混合物
C.接听.拨打手机会产生电磁波，有可能引爆油蒸气混合物
D.手机会产生电弧，有可能引爆油蒸气混合物
291、单项选择题 站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。
A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异
292、单项选择题 一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后，立即拿着支票来发卡点办IC卡，IC卡营业员应如何做（）.
A.立即按支票金额充值
B.请顾客自行进账并凭进账回单充值
C.请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
D.留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条，帮顾客进好账，待资金到账后充值并通知顾客来领卡。
293、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（）秒.
294、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。（）
295、单项选择题 自封油枪加油时，油枪嘴插入油箱的要求是（）。
A.枪嘴
B.枪嘴口
C.枪嘴根部
D.枪嘴中部
296、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、（）、综合管理水平.
297、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。
A、加油卡卡帐户余额
B、加油卡额度帐
C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
D、加油卡有效期、交易明细
298、填空题 加油站员工要穿（），是为了消除人体静电.
299、单项选择题 汽油中（）的含量越多，其燃烧后污染越小。
A.碳
B.氢
C.氮
D.硫
300、单项选择题 安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。
A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m