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1、判断题 在社交场合内,女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。
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2、问答题 赠送礼品的一般规则有哪些?
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3、问答题 迎来送往掌握哪些外方状况?
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4、填空题 涉外人员在国际交往中应当注意下列三点:1、()。2、()3、()
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5、问答题 西方普遍禁忌的数字是“13”,为什么?
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6、填空题 参加亲友聚会,记得带()礼物相送。
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7、问答题 自我介绍时,要注意哪些问题?
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8、填空题 谈判的地点:一是谈判的();二是操作的()。
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9、填空题 餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于()上,不可挂于()。
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10、问答题 就本质而言,白金法则包括哪些要点?
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11、问答题 赛会上选手应当遵守哪些礼仪规范?
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12、判断题 听音乐会时,有一处表演得不怎么好,于是可以喝一下倒彩
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13、填空题 在以下()国家中,拥抱礼仅适用于同性者之间。
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14、填空题 个人形象的六要素:()等。
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15、问答题 出席宴会应注意哪些问题?
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16、填空题 居家礼仪包括()亲戚相处礼仪、婆媳、()、邻里()。
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17、判断题 用西餐时,刀口内向,叉齿向下,呈八字状放在餐盘上,表示用餐完毕。
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18、问答题 在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么?
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19、填空题 形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论,除了个人形象之外,还有()()()()()等。从宏观上看,形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。
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20、多项选择题 关于举止行为,以下()是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时,双腿靠拢,坐姿优雅。
B、漠视对方人员,面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”,脚尖指人。
D、举止得当,“站有站相,坐有坐相。”
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21、判断题 迎宾人员为了体现周到和礼貌,应主动为来宾拎包拿行李,包括来宾手中的外套、提包等。
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22、填空题 握手的顺序也是有一定的规则的:男女之间,应由()先伸手;长幼之间,应由()先伸手;上下级之间,应由()决定是否握手;主客之间,应是()向()先伸手;师生之间,应由()先伸出手。
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23、判断题 在亚洲,韩国人姓名通常是名前姓后;泰国人是姓前名后。
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24、多项选择题 关于宴会礼仪,以下()属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰;
B、对他人不断劝酒;
C、“品味”餐具;
D、每次入口食物过多
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25、判断题 在外事交往中,悬挂双方国旗,按照国际惯例,在右为上,左为下。
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26、名词解释 “人权”
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27、问答题 舞会上一般对舞姿有哪些要求?
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28、判断题 当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。
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29、判断题 “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉,那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
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30、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权,也是一种外交待遇。
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31、多项选择题 礼貌的原则是()。
A.真诚
B.平等
C.尊敬
D.妥协
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32、名词解释 捍卫祖国尊严
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33、判断题 这样做有点太随意,也不整齐雅观,对主人也不够礼貌。如果实在太热了,可以在主人的建议下脱去外衣。
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34、问答题 涉外文书及其特征是什么?
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35、判断题 采用鞠躬礼时,应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
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36、名词解释 多边接待
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37、问答题 握手有何主要禁忌?
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38、问答题 简述涉外宴请餐桌上的禁忌。
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39、单项选择题 吃西餐时,刀叉的使用应当是()
A、左手用刀,右手用叉
B、左手用叉,右手用刀
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40、问答题 称呼别人时有哪些礼仪规范?
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41、名词解释 驾车礼仪
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42、问答题 欣赏演出时应如何表现自己的良好教养?
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43、填空题 晚上睡觉前,记得()。
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44、单项选择题 西方的母亲节是:()
A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。
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45、问答题
Z女士是某公司经理,她发现周五的两个约会在时间上有冲突,经过考虑之后,她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话,重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花,就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车,但也只迟到了15分钟。进餐时有些热,Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。
依据情景描述,分析Z女士的正确做法和失礼之处。
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46、单项选择题 西餐就餐过程中,应如何吃面包:()
A、用刀切割面包,用叉送入口中
B、从面包上掰下一块,抹上黄油再吃
C、整块面包都抹上黄油,再用口咬着吃
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47、填空题 与邻居要和睦相处及守望相助,见面()打招呼。
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48、名词解释 国家机密
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49、多项选择题 关于交往双方彼此问候,符合礼仪规范的()。
A、讲究“位高者先行”;
B、男士首先问候女性;
C、职务高的首先问候职务低的;
D、同时问候多名外方人士,应“由尊而卑”或“由近而远”。
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50、判断题 与女性握手时,应该只握住其手指尖,不能全部握住。
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51、判断题 拜访他人必须有约在先。
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52、问答题 酒会的主要讲究是什么?
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53、单项选择题 国际商务活动中,下列关于交换名片的表述哪个是错误的()。
A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后,应该仔细审视一下,最好读出来
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54、判断题 “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉,那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
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55、填空题 按照国际惯例,交谊舞会均以()作为舞会的结束曲。
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56、单项选择题 喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在()。
A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着
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57、问答题 请简述国际礼仪通则包括哪些内容?
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58、填空题 尊重个人隐私,在此主要是指()时,一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重,并不得无故涉及对对方的()问题。
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59、多项选择题 婆媳问题产生的原因包括()。
A.价值观的不同
B.婆媳关系的特殊性
C.婆媳心理太敏感
D.地位不平等
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60、填空题 在行亲吻礼时,双方关系不同,亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈,应该吻();晚辈吻长辈,应该吻()或()。
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61、问答题 行车礼让的内容有哪些?
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62、填空题 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式,深受人们欢迎,但是送花很讲究,如花环的受赠对象通常是贵宾或友好,庆祝开业、演出适合送(),祝贺乔迁适合送()。
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63、填空题 ()的高低既是一个人能否立足于社会的一项基本条件,又是一个人是否具有品味、能否获得()的一项重要指标。
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64、判断题 回复短信给不熟悉的人,为了节省时间和精力,越短越好,一两个字能表达清楚意思就行了。
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65、名词解释 散点正视
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66、填空题 在西方国家,菊花通常代表()。
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67、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历()。
A.九月
B.十月一日左右
C.九月二十九日
D.三月十二日
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68、多项选择题 在下列场合应关闭手机,不准使用。()
A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。
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69、问答题 住宿酒店有哪些礼仪必须遵守?
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70、问答题 迎来送往熟知程序有哪些?
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71、名词解释 免税商店
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72、问答题 赠言的基本形式有哪些?
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73、填空题 男士晚上应酬不宜穿()。不管白天晚上,最好别穿黑西装配()衬衫。(拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)
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74、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是:()
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
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75、填空题 所谓展示实力,实际上就是要求涉外人员在外方人士面前,要善于()、自我条件以及实际能力。
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76、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语:表示情感、表示国家、表示城市。
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77、单项选择题 西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用()
A、香槟
B、红酒
C、白
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78、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思?()
A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复
C、出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
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79、填空题 ()是父母与子女建立良好关系的桥梁。
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80、填空题 在涉外接待中,介绍宾主双方的标准顺序是()。
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81、判断题 在国际交往中,人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
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82、问答题 依礼拒酒。如何谢绝他人劝酒?
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83、问答题 舞会的主要功能是什么?
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84、问答题 “国际交往九不送”具体指什么?
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85、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权,也是一种外交待遇。
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86、问答题 简述点菜的注意事项。
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87、填空题 掌握一些网络常用缩略语,对我们的社会交往很有帮助,比较常用的有:IMHO的意思是以();FYI的意思是仅供参考;BTW的意思是()。
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88、名词解释 交谈
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89、填空题 1966年——1976年,中国进行了文化大革命,十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失,也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的()。
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90、单项选择题 双边会谈时,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧()
A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可
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91、名词解释 合体
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92、填空题 涉外人员要想恪尽职守,做好自己的本职工作,关键是要做好()、()。
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93、问答题 怎样安排中餐宴请的席位?
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94、多项选择题 礼貌的原则是()。
A.真诚
B.平等
C.尊敬
D.妥协
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95、多项选择题 关于迎送外宾活动,需对以下()方面高度注意。
A、采取必要的安全措施
B、有关部门应各负其责
C、宾主双方沟通合作
D、密切关注社会动态
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96、判断题 在国际交往中,涉外人员在面对媒体时要有备而至,应对自如。
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97、问答题 化妆有哪些基本原则?
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98、多项选择题 婆媳问题产生的原因包括()。
A.价值观的不同
B.婆媳关系的特殊性
C.婆媳心理太敏感
D.地位不平等
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99、填空题 在正式的国际交往中,在进行并排排列的时候,()侧的位置高于()侧。
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100、填空题 不可穿()出门,更不可穿()接待客人,也不宜穿()外出。
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101、名词解释 公共礼仪
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102、填空题 一人独行时,要走在马路()边,遵守规则。
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103、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头,向上伸出大拇指,则应该赶紧准备自卫。
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104、单项选择题 学习礼仪的作用,首先体现在:()
A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往
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105、问答题 怎样确定赠言的内容?
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106、填空题 “惯例”是指有关国际交往的()做法,其具体要求是承认差异、()()。
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107、多项选择题 介绍集体,其主要的基本形式有()
A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式
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108、问答题 面试应注意哪些问题?略举几例。
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109、填空题 握手时,两眼()。握手不可太用力也不可都不用力。
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110、判断题 如果经常向许多单位求职,可以打印具有普遍适用价值的求职信,复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
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111、填空题 礼仪培养的要求是:()、()、()、()。
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112、判断题 在别人面前称呼自己的父母,可以用“家父”“家母”,对别人的父母,则可用“令尊”“令堂”。
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113、单项选择题 国际商务活动中,下列关于交换名片的表述哪个是错误的()。
A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后,应该仔细审视一下,最好读出来
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114、问答题 在国际交往中怎样才能表现得热情有度?
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115、问答题 宴会中敬酒要注意什么?
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116、问答题 社交式名片通常应包括那些内容?
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117、填空题 在为他人作介绍时,一般坚持()原则;如果在公务场合作集体介绍时,则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照()进行的原则。
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118、问答题 在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份?
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119、问答题 哪些手姿属于禁忌之列?
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120、填空题 参加丧礼穿著宜朴素,避免穿()。
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121、名词解释 关心有度
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122、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语:表示情感、表示国家、表示城市。
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123、判断题 按照惯例,一般应向未婚妇女施吻手礼。
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124、名词解释 求同
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125、填空题 所谓环境,通常是指人类生存的()。它被视为人类社会赖以生存和发展的基础。
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126、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么?
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127、填空题 迎来送往作为涉外接待工作的具体起点与终点,不仅理应为(),而且同样为外方所关注。
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128、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关,在西装不系钮扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间()。
A、第二粒和第三粒之间
B、第三粒和第四粒之间
C、第四粒和第五粒之间
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129、填空题 苗族的见面礼节是,小辈见长辈(),长辈见小辈()。节庆时,不分辈份,均作()。
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130、问答题 与他人握手的次序一般情况是如何规定的?
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131、名词解释 遵时守约
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132、单项选择题 女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应()
A、放在背部与椅背之间
B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上
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133、名词解释 电话形象
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134、判断题 遵守国际礼仪,在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
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135、单项选择题 个人形象问题的意义:()
A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象
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136、问答题 在集会上发言时应注意哪些问题?
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137、问答题 为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲?
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138、名词解释 涉外谈判
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139、填空题 参加谈判前,应认真修饰个人仪表,尤其要选择端庄、雅致的发型,一般不宜染彩发。男士应(),女士应()。
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140、单项选择题 在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该:()
A、离座,走过去取过来
B、应与就近的人说明,传递过来
C、自己站立起来,伸手取用
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141、单项选择题 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貎的,要是活动时间长了,应适当补妆,最好在以下什么地方补妆?()
A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
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142、多项选择题 有客人来访,与客人说话时应注意:()
A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。
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143、单项选择题 男女一起进入舞厅时,应()
A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行
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144、填空题 涉外人员穿着打扮的“三色法则”,其义为()。
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145、填空题 全面介绍周朝礼仪制度的《()》,是中国流传至今的第一部礼仪专著。
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146、填空题 在国际交往中,特别是在使用()等国家象征性标志时,有序慎之又慎。
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147、单项选择题 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,最好在以下什么地方补妆?()
A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
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148、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时,涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
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149、填空题 在社交场合中,握手作为一种礼节应用广泛。上下级握手,()伸出手。
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150、问答题
王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后,王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片,王先生找朋友要了几张纸,做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘,询问该女士的年龄、家庭住址,表示希望继续联系。
试分析王先生的失礼之处。
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151、填空题 当两人距离在()之间时,称为礼仪距离。
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152、多项选择题 关于迎送外宾活动,需对以下()方面高度注意。
A、采取必要的安全措施
B、有关部门应各负其责
C、宾主双方沟通合作
D、密切关注社会动态
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153、填空题 国际国内航班应该提前到达机场,乘国际航班需要提前()小时到达机场。乘国际航班需要提前()小时到达机场。
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154、填空题 信誉从某种意义上讲,信誉就是生命,就是(),就是(),就是()。
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155、问答题 哪些物品不宜作为礼品相赠与人?
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156、多项选择题 与礼仪密切相关的学科有()。
A.伦理学
B.经济学
C.美学
D.新闻学
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157、填空题 与人交谈,勿自吹自擂,滔滔不绝,你来我往互动。多说对方(),双方交谈才会顺利进行。对人多说好话,总不吃亏。
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158、填空题 正式宴会,进餐厅时,要先看放在入口的(),找出自己的座位,以免上桌时再仓皇找座位。
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159、问答题 简述谈判过程中的介绍顺序
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160、多项选择题 与礼仪密切相关的学科有()。
A.伦理学
B.经济学
C.美学
D.新闻学
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161、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思?()
A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复
C、出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
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162、问答题 佩戴首饰应遵守哪些规则?
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163、问答题 礼仪的意义是什么?
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164、问答题 参加集会应该遵守哪些会议纪律?
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165、填空题 两人散步,尤其是与长辈和异性散步时,要注意以()为尊、以内侧为尊的原则;若并行者多于三人(含三人),以居()为尊;多人前后行时,多以()为尊。
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166、问答题 简述集会的基本要求。
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167、问答题 简述交换名片的礼仪。
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168、问答题 简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。
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169、判断题 行亲吻礼的时候,晚辈吻长辈,应该吻额头,长辈吻晚辈,应该吻下颌或面颊。
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170、填空题 所谓接待形式,一般是指()的主要方式
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171、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
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172、填空题 在国际交往中,吻手礼的施礼对象一般应是()。
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173、判断题 为了表示亲近,年龄相差不大的师生之间,学生可以对老师直呼其名。因为,在很多西方的校园里都是这样的。
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174、单项选择题 学习礼仪的作用,首先体现在:()
A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往
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175、填空题 所谓略加修饰,则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的()、(),使之美观大方。
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176、问答题 简述收阅电子邮件的礼仪。
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177、问答题
飞机起飞前,一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药,空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平衡飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”十五分钟后,飞机早已进入平衡飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客,她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前,微笑着说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中,为了弥补自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消,摆出不合作的样子,并不理会空姐。
临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈,但是她仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是没有开口。
他接过留言本,开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了。没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班。”
微笑有何作用?微笑应注意什么?
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178、问答题 礼宾次序宏观的要求是什么?
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179、问答题 为他人作介绍时,应怎样确定其先后顺序?
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180、填空题 在涉外接待中,宾主介绍时的标准顺序是()
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181、单项选择题 在商务活动中,与多人交换名片,庆讲究先事次序,正确的次序是:()
A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓,同时进行
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182、填空题 对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种,一是(),二是(),三是()。
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183、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是()
A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家
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184、问答题 举三个例子说明礼仪的“适度”原则。
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185、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在()。
A.要求得到成人的关注
B.要求自主,对抗成人的意志
C.要求被赞扬和被认可
D.要求负责
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186、单项选择题 给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()
A、右侧
B、正前方
C、左侧
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187、问答题 举例说明礼制与礼俗的区别与联系。
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188、填空题 进入宴会厅前,要先()挂在衣帽间。
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189、填空题 求职应聘的第一步,是做好必要的准备工作,为求职的成功奠定可靠的基础。在准备阶段主要有()和()这些方面。
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190、问答题 白金法则及其本质是什么?
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191、填空题 所谓服务,其实就是为别人工作。它的本质要求是:处处以服务对象为中心,时时有求必应,不厌其烦。主要从两方面着手:一是必须强调();二是必须坚持以()为中心。
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192、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求:()
A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心,扣子都要扣上。
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193、单项选择题 在确定并排排列的位次时,我国的传统做法是()。
A.“以左为尊”
B.“以右为尊”
C.“中间为尊”
D.“里侧为尊”
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194、问答题 饮用咖啡时,应当如何添加配料?
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195、问答题 选择航班应注意哪些事项?
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196、判断题 宴会结束以后,宴会上剩下的香烟可以带走。
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197、名词解释 安保与宣传
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198、问答题 简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。
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199、问答题 如何认识和界定礼仪?
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200、填空题 构成礼仪的基本要素是:()、()、()。
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201、问答题
在山城重庆召开的全国糖酒会上,XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上,赵总主动上前做自我介绍,并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片,顺便地用眼睛瞄了一下,放在了桌子上,然后继续用餐。
请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确,为什么?
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202、填空题 所谓实力,在此是指一个人所具备的()、自我条件及其拥有的()。
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203、单项选择题 英国人对动物的禁忌是:()
A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫
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204、填空题 泰国人所用最多的见面礼节是()。在举止动作上,泰国人有()的讲究。
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205、问答题 怎样安排宴请的菜单?
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206、单项选择题 喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在()。
A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着
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207、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位,古今相同。
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208、单项选择题 下列不属于简历撰写技巧的是()。
A.突出重点
B.简洁美观
C.措辞得当
D.多用简写词语
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209、填空题 依照国际惯例,各国公民在出国时,必须持有本国政府所颁发的()和目的国颁发的()。
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210、名词解释 “热情有度”
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211、多项选择题 邻里间相处应做到()。
A.平时邻居见面要互相打招呼,点头示意或寒暄几句
B.遇到不顺眼的邻居就旁若无人,径直而过
C.当邻居家遇有婚丧嫁娶,要尽可能给以帮助
D.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
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212、问答题 在宾馆内从事娱乐活动时,应当注意哪些问题?
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213、名词解释 官方媒体
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214、问答题 举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
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215、判断题 与女性握手时,应该只握住其手指尖,不能全部握住。
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216、名词解释 家宴
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217、名词解释 涉外礼仪
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218、问答题 简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
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219、填空题 有礼仪修养的人,不仅给人有教养、()、()的印象,而且还会给人留下()、成熟感和信任感,能使求职应聘活动进展顺利,为成功打下必要的基础。
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220、填空题 礼宾的含义,就是规范全体有关人员在()的整个过程中,都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
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221、问答题 交往有度主要要求是什么?
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222、单项选择题 男士商务着装,整体不应超过几种颜色()。
A、两种
B、三种
C、四种
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223、问答题 简述制作名片的注意事项。
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224、填空题 进出旅馆或自家房门,关门要()。
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225、填空题 当两人相距在0.5米之内时,即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时,即为()距离。
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226、判断题 如果经常向许多单位求职,可以打印具有普遍适用价值的求职信,复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
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227、问答题 中餐宴会上的桌次应怎样安排?
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228、名词解释 碰鼻礼是
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229、名词解释 谈判
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230、问答题 怎样选择适宜交谈的话题?
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231、多项选择题 在国际交往中,双方可选择交谈的话题有()。
A、双方所正式拟定的内容;
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容;
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容;
D、交谈对象本人确有所长的内容;
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232、填空题 礼仪的本质是:一个地区、一个民族、一个(),为了维护()、()的生存发展的()环境,在纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的()与和()。
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233、问答题 “女士优先”的主旨是什么?
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234、问答题 预约拜会时要注意哪些具体问题?
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235、名词解释 涉外人员的个人礼仪
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236、填空题 参加鸡尾酒会时,勿喝太多,否则()。
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237、单项选择题 所谓礼仪,即人际交往的()
A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序
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238、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性,即有来有往。
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239、填空题 因为人的眼睛传达的信息最多、最(),而且最()、最(),所以人们称眼睛是灵魂的窗户。
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240、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是()
A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家
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241、问答题 选择宾馆(饭店、酒店)应注意什么?
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242、判断题 刚端上饭桌的汤很烫,为了降温,也为了安全,可以先用嘴吹一吹,不太烫了再喝。
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243、单项选择题 在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()
A、下面1个。
B、中间1个。
C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。
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244、名词解释 “和而不同”
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245、单项选择题 在去西餐厅就餐时,应怎样入座:()
A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以
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246、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑?
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247、填空题 目前,在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上,往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊,是为了表示()。
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248、问答题 举止在人际沟通中起什么作用?
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249、填空题 在现代社会里,教养体现与细节,细节展现出个人素养,从而决定一个人事业的成败。一个人的个人形象真实地体现着其()。
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250、单项选择题 在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:()
A、调直
B、自己认为舒服的位置
C、都可以
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251、问答题
一天傍晚,巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人,于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜,他们却不问菜的贵贱,一下子点了几十道。点完菜,他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音,而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了,对他们提出了抗议。
请你指出在这个案例中,中国客人有哪些失礼之处?
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252、问答题 外交使馆的外交特权与豁免的内容有哪些?
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253、问答题 举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养?
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254、多项选择题 礼仪的发展趋势包括()。
A.形式日趋简化
B.对象逐渐多元化
C.应用领域日渐专业
D.内容更加丰富
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255、单项选择题 与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适:()
A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区
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256、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作?
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257、填空题 中餐宴会时,桌次的尊卑排列,主要应遵循三项规则:()、()、()。
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258、判断题 在宴会中,离主桌越近,桌次位置越高。
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259、填空题 球场观看高尔夫时,当选手在击球或是开球时,均要(),也不可高声谈话或喊叫。
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260、问答题 在写涉外文书是注意什么?(写作的要求?)
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261、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿()。
A、黑色
B、深蓝色
C、白色
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262、填空题 白金法则,是美国最具影响的演说家()博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关()的基本法则。
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263、填空题 中国有一对令人敬佩的夫妻周恩来和邓颖超,他们总结出夫妻相处的宝贵经验——“八互”,即()。
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264、判断题 遵守国际礼仪,在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
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265、单项选择题 上班时间因工作需要而上网,须遵守“公款公用”和()两项基本原则。
A.防范“黑客”
B.因公上网
C.能上则上
D.择时上网
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266、问答题 高中学生李某中午从不休息,吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时,李某经常冲到队伍的最前面上车,以便有机会找一个地方坐下,看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头,有同学批评他,他理直气壮地说:“学校的水费是包年的,用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养?
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267、问答题 学习文明礼仪,为什么要强调学习文化,特别是其它国家和民族的文化?
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268、填空题 一般而言,涉外人员个人举止的基本规范是()。
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269、判断题 礼仪具有三个主要特征,即共同性、继承性、发展性。
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270、问答题 进出电梯要注意的事项有哪些?
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271、判断题 在国际交往中,人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
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272、问答题 中餐有哪些具体的用餐方式?
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273、填空题 在会晤中,宾主双方并排就座,此种座次排列方式称为()
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274、多项选择题 关于涉外接待,需事先掌握外方()具体状况。
A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间
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275、问答题 如何向他人索取名片?
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276、单项选择题 礼仪讲究的是()。
A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁
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277、填空题 女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向()敬酒,更不宜离桌到处敬酒,有()之嫌。
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278、填空题 出入国境时,国境卫生检疫部门需要检查旅客预防接种证书,即称为()。
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279、问答题 礼仪的研究对象是什么?
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280、问答题 选择礼品的一般标准是什么?
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281、问答题 解释六W规则?
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282、单项选择题 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,最好在以下什么地方补妆?()
A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
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283、填空题 年满()岁的老人举行庆贺生日的活动,成为“做寿”,逢十做大寿。
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284、问答题 从礼仪的角度讲,演讲的正文应当注意哪些事项?
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285、判断题 在正式场合向别人行合十礼时,原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
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286、多项选择题 邻里间礼仪主要包括()。
A.邻里间基本礼仪
B.邻里间居住礼仪
C.邻里间相处礼仪
D.邻里间做客礼仪
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287、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时,必须掌握的原则是什么?
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288、填空题 与人交谈,手不宜(),更不可以嚼口香糖或槟榔,也不可带()与人谈话。
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289、单项选择题 女士穿着西式套裙时,最佳搭配是什么鞋:()
A、高跟皮鞋
B、平跟皮鞋
C、凉鞋
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290、问答题 简述着装的“三色原则”。
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291、填空题 谈判双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由()就座。
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292、判断题 在涉外接在涉外接待中,VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑,以及各国合法政党的主要负责人。
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293、填空题
慎于承诺。注意三点:
第一、()
第二、()
第三、说明原委
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294、问答题 如何更好地把你的朋友介绍给他人?
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295、问答题 简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。
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296、判断题 服刑人员在其刑事案件了结,服刑期满后,可以申请出国。
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297、填空题 公共场合讲手机,声音(),不干扰别人。
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298、问答题 周恩来总理在南开学校读书时,在大立镜边糊了一面“纸镜”,上面写着什么?
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299、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求()。
A、客随主便;
B、入乡随俗;
C、严于律己
D、好自为之
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300、问答题 自我介绍有几种主要形式?
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