殡仪服务员考试：殡仪服务员考试必看考点（每日一练）

时间:2023-05-08 03:22:51

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1、单项选择题  殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、交往

 


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2、问答题  我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？


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3、名词解释  墓域导购服务


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4、问答题  公众的主要殡葬心理有几点？


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5、名词解释  灵柩写字服务


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6、问答题  支票结算的方法是什么？


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7、问答题  殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么？


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8、单项选择题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

A、为农民服务 
B、为多数人 
C、为从业人员 
D、为人民服务


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9、问答题  如何有效地推荐殡葬用品？


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10、单项选择题  我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

A、大类、中类、小类和细类
B、一层、二层、三层和四层
C、高、中、低和特低
D、第一、第二、第三和第四


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11、名词解释  遗体防腐液


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12、问答题  怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？


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13、问答题  分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？


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14、名词解释  遗体洁身服务


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15、单项选择题  书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。

A、普遍 
B、丰富 
C、结构 
D、严谨


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16、单项选择题  殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

A、殡葬
B、安葬
C、社会
D、公墓


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17、名词解释  空运尸体服务


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18、名词解释  碑文制作服务


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19、问答题  骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？


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20、问答题  心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？


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21、问答题  遗体包装物的使用方法有哪些？


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22、问答题  花圈、殡仪花篮如何制作？


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23、问答题  殡葬具有哪些社会功能？


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24、名词解释  墓碑服务


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25、名词解释  草坪葬服务


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26、问答题  陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？


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27、判断题  礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。


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28、名词解释  抬尸服务


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29、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


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30、问答题  如何解答殡仪服务对象问题？


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31、单项选择题  殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

A、骨灰 
B、安排 
C、棺椁 
D、遗体


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32、问答题  什么是丧葬用品的四个统一？


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33、问答题  为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？


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34、单项选择题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

A、服务 
B、用户 
C、逝者 
D、大众


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35、判断题  殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。


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36、单项选择题  社会上的精神活动分为社会意识形态和（）

A.道德
B.社会心理
C.风俗


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37、名词解释  遗体保留服务


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38、名词解释  殡仪接待服务


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39、名词解释  接尸登记服务


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40、问答题  殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？


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41、名词解释  捡骨灰服务


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42、判断题  基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。


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43、问答题  什么叫心理抚慰？


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44、名词解释  观骨灰出炉服务


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45、名词解释  殡葬服务代理机构


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46、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。


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47、问答题  唁电（函）按照其发送者的情况可以分成几类？


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48、判断题  诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。


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49、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


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50、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


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51、单项选择题  殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、安葬


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52、名词解释  遗体整容师


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53、问答题  库存用品盘点的方式方法有哪些？


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54、名词解释  贴像登记服务


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55、问答题  举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些？


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56、判断题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。


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57、判断题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。


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58、名词解释  墓域维护服务


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59、名词解释  多点注射


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60、问答题  试述骨灰寄存的程序？


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61、填空题  在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。


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62、单项选择题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

A、医疗卫生 
B、行政管理 
C、殡葬服务 
D、权威单位


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63、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


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64、判断题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。


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65、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

A.邻避心理
B.麻木心理
C.悲痛心理
D.炫耀心理


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66、判断题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。


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67、名词解释  腔防腐


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68、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性


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69、名词解释  策划殡仪活动服务


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70、名词解释  普通墓设计服务


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71、问答题  我国的殡葬管理方针是什么？


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72、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。


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73、问答题  你认为现阶段骨灰寄存档案应如何管理更科学？


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74、判断题  遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。


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75、名词解释  遗体出境殡仪接待服务


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76、名词解释  调换寄存格位


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77、名词解释  接待人员


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78、问答题  如开展骨灰管理方面的防火工作？


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79、填空题  书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。


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80、判断题  社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。


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81、判断题  殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。


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82、判断题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。


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83、单项选择题  礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

A、要求
B、表现
C、表述
D、规则


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84、问答题  如何写挽联？


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85、问答题  骨灰档案的立卷特点是什么？


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86、问答题  请简要叙述我国现代殡葬服务概况。


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87、名词解释  开棺服务


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88、判断题  职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。


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89、问答题  常用殡葬文书有哪些类别，请试举几个例子？


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90、问答题  什么叫殡葬心理？


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91、问答题  什么是殡仪用慰问信？


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92、单项选择题  我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

A、蓝田猿人
B、山顶洞人
C、半坡氏族
D、元谋猿人


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93、问答题  鉴别钻石的简易方法有哪些？


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94、问答题  殡葬恐惧心理是如何产生的？


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95、单项选择题  顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

A、集体
B、部门
C、集团
D、公众


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96、单项选择题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

A、1949年10月30日
B、1950年2月1日
C、1553年3月17日
D、1956年4月27日


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97、单项选择题  保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。

A、承运人
B、当事人
C、寄存人
D、持有人


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98、名词解释  遗体铺花服务


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99、名词解释  辖区外接尸服务


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100、问答题  什么是殡仪服务对象的明确需求？


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101、判断题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。


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102、单项选择题  公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

A、职业
B、思想
C、教师
D、传统


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103、判断题  殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。


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104、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


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105、问答题  殡葬用品有何特点？


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106、名词解释  造墓设计服务


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107、单项选择题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

A、督导
B、管理
C、监督
D、审核


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108、名词解释  设备保障员


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109、问答题  殡仪场所致病菌有几个主要来源？你认为哪个来源最特殊？


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110、名词解释  追悼厅布置服务


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111、单项选择题  消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A、取水控制
B、断电灭火
C、取水灭火
D、控制断电


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112、判断题  职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。


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113、单项选择题  （）成立的合同，都是有效合同。

A、正式
B、依法
C、协商
D、宣告


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114、名词解释  火化业务调度员


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115、名词解释  死婴火化服务


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116、名词解释  灌注防腐


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117、单项选择题  在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

A、灵堂守灵
B、告别仪式
C、装神弄鬼
D、骨灰寄存


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118、问答题  什么是殡仪服务员的基本站姿？


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119、问答题  骨灰档案管理期限的划分方法与依据是什么？


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120、问答题  什么是殡葬服务设备？


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121、填空题  花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。


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122、问答题  简述非典或疑似非典病人的接尸过程。


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123、问答题  请简述骨灰档案的基本内容。


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124、问答题  电子档案的基本特征是什么？


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125、问答题  殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？


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126、判断题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。


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127、问答题  简述健康的影响因素。


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128、单项选择题  殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A、禁火区域
B、告别场所
C、安葬地点
D、骨灰寄存


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129、问答题  如何了解殡仪服务对象的需求技巧？


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130、名词解释  瓷像制作服务


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131、名词解释  接尸日期


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132、问答题  为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？


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133、名词解释  遗体冷藏棺


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134、判断题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。


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135、名词解释  质量检查员


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136、问答题  试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。


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137、问答题  殡仪服务对象产生问题的原因是什么？


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138、名词解释  挖掘服务


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139、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。


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140、问答题  试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？


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141、名词解释  本单位外使用服务


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142、单项选择题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

A、现代
B、共性
C、传统
D、过去


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143、判断题  消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。


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144、名词解释  长期防腐


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145、问答题  服务员的接待举止有哪些具体要求？


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146、问答题  殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？


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147、名词解释  植树葬服务


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148、判断题  保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。


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149、名词解释  理想


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150、名词解释  骨灰葬服务


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151、名词解释  遗体围花服务


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152、单项选择题  应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

A、有限性
B、普遍性
C、适应性
D、共同性


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153、判断题  管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。


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154、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


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155、名词解释  送尸服务


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156、名词解释  结帐服务


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157、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


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158、单项选择题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

A、习俗 
B、制度 
C、服务 
D、内容


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159、名词解释  出殡服务


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160、判断题  殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。


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161、判断题  价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。


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162、问答题  什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？


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163、名词解释  中期防腐


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164、问答题  丧葬用品的“四个统一”是什么？


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165、名词解释  墓葬服务


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166、名词解释  动脉防腐


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167、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


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168、名词解释  清吐


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169、单项选择题  殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源
D、找救护车


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170、名词解释  自选寄存格位服务


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171、单项选择题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

A、人员结构
B、工作类型
C、组织形式
D、工作性质


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172、问答题  骨灰档案应如何立卷？


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173、名词解释  丧宴服务


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174、判断题  火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。


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175、问答题  殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？


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176、判断题  1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。


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177、名词解释  接尸服务


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178、判断题  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。


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179、判断题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。


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180、问答题  票据的保管应注意什么？


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181、判断题  经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。


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182、判断题  殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。


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183、名词解释  墓域购买服务


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184、名词解释  抬尸服务


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185、判断题  职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。


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186、名词解释  国际接尸服务


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187、判断题  心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。


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188、名词解释  丧葬用品批发服务


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189、判断题  殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。


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190、名词解释  遗体入殓服务


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191、判断题  殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。


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192、判断题  我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。


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193、名词解释  认尸服务


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194、问答题  骨灰档案检索目录如何编制？


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195、名词解释  遗体火化服务


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196、判断题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。


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197、名词解释  立等领灰服务


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198、名词解释  海运尸体服务


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199、问答题  不同内容的祭奠活动应如何安排？常会出现什么问题？应如何解决？


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200、名词解释  遗体接运工


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201、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


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202、填空题  民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。


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203、名词解释  遗体液氮冰冻保存服务


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204、名词解释  遗体更衣服务


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205、问答题  什么是档案的史料价值？骨灰的档案史料价值与社会性档案有何不同？如何提高骨灰档案的史料价值与社会服务功能.


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206、问答题  质量鉴别的技术依据有哪些？


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207、判断题  社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。


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208、判断题  社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。


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209、填空题  小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。


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210、问答题  为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？


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211、问答题  口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？


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212、问答题  殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？


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213、名词解释  遗骸火化服务


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214、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


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215、名词解释  铁路运输尸体服务


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216、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


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217、名词解释  辖区内接尸服务


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218、判断题  道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。


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219、单项选择题  1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A.《殡仪馆等级标准》
B.《等级殡仪馆评定办法》
C.《全国殡葬管理暂行规定》


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220、问答题  如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？


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221、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、精神
B、生存
C、生活
D、特殊


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222、问答题  祭奠性殡葬用品有哪些？请试举几例说明。


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223、问答题  填写票据时应注意哪些问题？


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224、单项选择题  个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

A.邻避
B.心理定势
C.鄙视


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225、问答题  骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？


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226、填空题  殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


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227、名词解释  遗体防腐师


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228、单项选择题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

A、切断
B、预防
C、保留
D、审查


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229、名词解释  遗体


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230、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


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231、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


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232、名词解释  哀乐吹奏服务


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233、名词解释  遗照放印服务


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234、问答题  殡葬设施的建设如何规划和审批？


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235、名词解释  骨灰装具


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236、判断题  泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。


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237、名词解释  制作谢世笔服务


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238、名词解释  一般遗体整容化妆服务


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239、单项选择题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

A、有偿
B、特殊
C、个性
D、无偿


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240、问答题  库存用品盘点的目的是什么？


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241、问答题  请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？


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242、名词解释  书写挽幛服务


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243、名词解释  骨灰清理与包装


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244、判断题  殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。


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245、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？


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246、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


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247、名词解释  永久防腐


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248、问答题  殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？


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249、判断题  家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。


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250、名词解释  纳骨灰服务


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251、填空题  人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.


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252、问答题  我国主要民族的殡葬习俗如何？


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253、单项选择题  殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。

A.规划和建设
B.节俭和文明
C.规范和整顿
D.管理和指导


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254、名词解释  涉外丧事


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255、判断题  殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。


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256、填空题  殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。


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257、名词解释  殡葬代理服务


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258、名词解释  网络登记接尸服务


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259、问答题  合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。


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260、判断题  职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。


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261、单项选择题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

A、安置骨灰
B、保存遗体
C、保存遗物
D、寄存骨灰


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262、问答题  信用卡结算的规定是什么？


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263、问答题  什么是唁电或唁函？


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264、单项选择题  我国族墓保存最完整且最具有代表性的是（）。

A.孔林
B.炎帝陵
C.李时珍墓


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265、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？


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266、判断题  公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。


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267、判断题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。


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268、名词解释  礼仪抬尸服务


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269、判断题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。


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270、填空题  不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。


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271、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


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272、名词解释  遗体输液防腐保存服务


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273、判断题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。


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274、名词解释  丧葬用品出售服务


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275、问答题  殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？


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276、判断题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。


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277、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？


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278、名词解释  迁葬服务


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279、名词解释  殡仪服务


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280、问答题  殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？


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281、判断题  工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。


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282、问答题  什么叫殡葬服务设施？


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283、名词解释  遗体入境殡仪接待服务


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284、名词解释  殡仪服务员


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285、判断题  顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。


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286、单项选择题  殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

A、物质
B、精神
C、政治
D、社会


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287、填空题  现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。


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288、问答题  尸体整容化妆的基本常识有哪些？


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289、问答题  什么是殡仪服务行业的文明用语？


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290、问答题  消费者享有的人身、财权利包括哪些内容？


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291、填空题  WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。


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292、名词解释  普通殡仪接待服务


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293、名词解释  骨灰领出服务


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294、判断题  患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。


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295、单项选择题  社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

A.晦气心理
B.麻木心理
C.悲痛心理


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296、问答题  什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？


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297、判断题  骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。


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298、问答题  一般性遗体消毒应采用什么方法？患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？


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299、问答题  使用骨灰盒要注意些什么？


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300、名词解释  司仪服务


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