时间:2023-05-06 05:17:00
1、问答题
某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。
计算题：期望边际贡献5元时的企业出厂价格。2、名词解释 向上延伸
3、填空题 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_______________，而将买方称之为市场。
4、填空题 不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在（）前后，季节性商品选择（）之时。
5、名词解释 特殊品
6、填空题 因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。
7、问答题 家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？
8、名词解释 外部报酬
9、判断题 渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
10、名词解释 反抗
11、名词解释 凶猛型竞争者
12、判断题 市场型新产品和技术性新产品是一回事。
13、多项选择题 对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道
14、问答题 简述地区定价策略类型。
15、判断题 一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。
16、单项选择题 在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（），并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。
A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈
17、问答题 联合执法检查权限的衔接包括那些内容？
18、单项选择题 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持
19、名词解释 价格选择性
20、名词解释 人员推销策略
21、单项选择题 渠道关系中最紧密的一种是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
22、单项选择题 企业营销组合通行的是（）理论。
A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G
23、名词解释 销售百分比法
24、单项选择题 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（）来检查自己的优势与劣势。
A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表
25、填空题 需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种_______________，驱使人们采取行动去予以满足。
26、多项选择题 制约广告诉求重点策略的因素有（）
A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用
27、问答题 简述按渠道展露宽度划分的渠道类型。
28、多项选择题 以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。
A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同
29、单项选择题 集体访问一般有（）
A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上
30、多项选择题 确定目标市场的策略有：（）
A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略
31、填空题 网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产，也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以（）需要的个性化的产品。
32、问答题 简述营销策划书封面应包含的内容
33、名词解释 大量市场营销
34、多项选择题 分析营销环境的根本目的是()。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
35、名词解释 平均固定成本（AFC）
36、多项选择题 下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是（）。
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
37、名词解释 公司式
38、单项选择题 能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是（）。
A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限
39、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
40、问答题 广告策划书的内容要点是哪些？
41、填空题 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
42、多项选择题 销售促进与其他促销方式相比较，具有的明显特征有（）
A、非连续性质
B、形式多样
C、非周期性
D、即期效用
43、单项选择题 迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生与公司能为客户（）
A.提供的产品
B.提供的服务
C.创造的价值
D.创造的利益
44、判断题 顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。
45、单项选择题 _________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销
46、问答题 简述产品组合策略类型。
47、问答题 简述销售服务的类型。
48、多项选择题 按照传播符号的类型，广告媒介可分为（）。
A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介
49、问答题 简述人员推销的基本策略。
50、名词解释 协调型购买行为
51、问答题 大市场销售具有哪些特点？
52、单项选择题 以下不属于流行的特性的是（）
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
53、单项选择题 企业的定价目标的基本类型有（）
A.利润目标、市场目标、竞争目标
B.利润目标、竞争目标、发展目标
C.利润目标、市场目标、发展目标
D.利润目标、市场目标、发展目标
54、单项选择题 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。
A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称
55、判断题 行为识别系统属于动态系统。
56、填空题 主平面的垂轴放大率为（）
57、单项选择题 企业选择复用包装决策的目的是（）
A、节约成本
B、方便顾客购买和使用
C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
58、单项选择题 下列不属于划分控制单元的标准的是()
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
59、名词解释 市场营销执行
60、多项选择题 传播的来源对说服力的影响包括（）
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.传播对象的听从性
61、填空题 市场营销观念的一个重要特征就是将（）作为优先考虑的事情。
62、判断题 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。
63、判断题 按照国民经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。
64、单项选择题 对成熟的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是()
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展渠道
65、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？
66、多项选择题 策划书文本写作的行文技巧是（）
A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句
67、名词解释
企业形象识别系统（Corporate Identity System，简称CIS ）
68、多项选择题 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）
A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟
69、名词解释 实验主体
70、问答题 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
71、问答题 组织市场购买行为有哪些特点？
72、单项选择题 销售渠道实现的功能有（）。
A.促销功能、产品开发功能
B.交易功能、后勤功能
C.市场定位功能、促销功能
D.营销计划功能、竞争反击功能
73、填空题 （）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
74、单项选择题 竞争对手的广告攻势强劲，则企业投入的广告费用（）
A.少
B.很少
C.一般
D.较多
75、名词解释 顾客利益定位
76、名词解释 学习驱使力
77、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型，挑战者企业可采用（）
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
78、名词解释 市场营销环境的概念是什么？
79、多项选择题 产品定位可能会出现以下哪几种误区（）
A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位
80、判断题 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
81、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
82、单项选择题 如果某一行业的进入障碍很低，退出障碍很高，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。
A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大
83、名词解释 专长力
84、名词解释 撇脂定价
85、单项选择题 下列手段中，不能改善与消费者关系的是()
A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制
86、名词解释 分解法
87、填空题 品牌的实质，是卖者对交付给买者的产品特征、（）和服务的一贯性的承诺
88、名词解释 同心多元化
89、单项选择题 对于几家企业发动的价格战，一家企业采取了（）反击策略，其反击速度迅速，反击强度高，反击范围广。
A、消极防御
B、全面防御
C、选择性防御
D、凶暴型
90、问答题 已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。
91、单项选择题 在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。
A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战
92、多项选择题 感性诉求广告的内容特性有（）。
A.爱情
B.亲情
C.同情
D.恐惧
E.产品服务质量
93、多项选择题 目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。
A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加
94、名词解释 边际成本（MC）
95、单项选择题 公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）
A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作
96、名词解释 顾客选择性
97、单项选择题 企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）
A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用
98、问答题 企业在市场中有哪几种不同的角色？
99、单项选择题 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
100、判断题 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
101、判断题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。
102、名词解释 相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）
103、多项选择题 查资料的处理过程可细分为（）
A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换
104、填空题 消费品市场的购买者大多数缺乏专门的（）和市场知识。
105、多项选择题 战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。
A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系
106、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素，采取哪些措施？
107、问答题 已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。 计算题：计算企业的保本销量。
108、单项选择题 某咖啡广告说：“尽情享受悠闲一刻”，其中的定位策略属于( )。
A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位
109、单项选择题 企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（）。
A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广
110、多项选择题 补缺基点的特征主要有（）。
A.有足够的市场潜量和购买力
B.生产和消费都比较集中
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.产品的需求具有较强的季节性
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
111、名词解释 内部报酬
112、判断题 宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。
113、问答题 假冒注册商标罪的立案标准是什么？
114、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。
115、单项选择题 下列属于有限但可以更新的资源的是（）。
A.水
B.森林
C.石油
D.煤
116、填空题 在运用多品牌策略时，要适时撤消市场竞争力过低的品牌，避免造成（）过度竞争。
117、单项选择题 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）
A、企业潜量
B、市场需求
C、销售配额
D、市场潜量
118、单项选择题 在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数称为()
A、众数
B、全距
C、频数
D、频率
119、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？
120、多项选择题 市场领导者为了获得持久的竞争优势，维持自己的领导地位，可以选择的途径有（）。
A、扩大市场容量
B、维持自己的市场地位
C、扩大市场占有率
D、扩大使用量
121、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别？
122、多项选择题 销售队伍结构有（）等几种类型。
A.按地区结构组建的销售队伍
B.按产品结构组建的销售队伍
C.按顾客结构组建的销售队伍
D.复合型的销售队伍结构
123、填空题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
124、单项选择题 根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（）
A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察
125、单项选择题 袁某，女，32岁，因和家人争执后，出现小便不通，胁腹胀满，情志抑郁，多烦易怒，舌红，苔薄黄，脉弦。 其选方为（）
A.石苇散
B.八正散
C.小蓟饮子
D.沉香散
E.清肺饮
126、单项选择题 被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（）
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
127、问答题 定价策略中的不道德行为的具体表现？
128、问答题 简述广告设计的一般要求。
129、判断题 只要购买者是消费者，所组成的市场就是消费者市场。（）
130、多项选择题 划分控制单元时常用的两个标准是（）。
A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额
131、问答题 企业所规定的目标必须符合哪些要求？
132、单项选择题 在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）。
A.上升
B.下降
C.不变
D.B和C
133、单项选择题 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是（）
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
134、填空题 市场调研所需收集资料分为（）和（）。
135、单项选择题 请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m
A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ
136、填空题 市场营销调研的实质就是取得和分析整理（）的过程。
137、单项选择题 作出一个正确的营业推广决策时，其基本的步骤是（）。
A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定
138、判断题 市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
139、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
140、多项选择题 国民经济核算的生产范围包括（）。
A.生产者提供或准备提供给其他单位的货物或服务的生产
B.生产者用于自身最终消费或固定资本形成的所有货物的自给性生产
C.生产者无酬的自我家庭服务
D.自有住房提供的住房服务和付酬家庭雇员提供的家庭服务的自给性生产
141、多项选择题 以下属于广告策划对广告主的作用的有（）
A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化
142、名词解释 初次定位
143、名词解释 对峙定位
144、单项选择题
人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位
145、多项选择题 市场领导者扩大市场占有率的策略主要有（）。
A、价格策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略
146、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？
147、单项选择题 IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）
A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位
148、多项选择题 心理定价策略主要包扩（）。
A、声望定价
B、尾数定价
C、认识定价
D、知觉定价
E、招徕定价
149、单项选择题 不属于感性诉求策略的内容是（）
A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益
150、问答题 1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么？
151、问答题 建立企业的市场营销文化需要做好哪些工作？
152、填空题 一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。
153、问答题 简述建立网络营销站点的三大准备步骤
154、问答题 简答品牌对卖主的作用。
155、单项选择题 在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）
A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法
156、填空题 自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。
157、多项选择题 确定目标市场的策略主要有（）
A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略
158、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。
159、多项选择题 市场追随者的追随战略主要有（）。
A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随
160、单项选择题 在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）
A.感性诉求策略
B.理性诉求策略
C.对比型诉求策略
D.恐怖型诉求策略
161、多项选择题 消费者的信息来源有以下几种：（）
A.人际来源
B.商业来源
C.大众传媒
D.公众来源
E.经验来源
162、单项选择题 “马太效应”说的是（）。
A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少，少的变多
D.让多的更多，少的更少
163、单项选择题 企业以借助名牌企业来抬高自己的身价，提高形象，这一定位策略是（）。
A、针锋相对
B、甘居第二
C、攀龙附风
D、高级俱乐部
164、判断题 在产品定位、市场定位和企业定位三者关系中，市场定位处于前提和基础阶段，产品定位处于最后阶段。
165、单项选择题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）
A.10%构成最高层的客户
B.20%构成最高层的客户
C.30%构成最高层的客户
D.40%构成最高层的客户
166、名词解释 道义论
167、问答题 简述马斯洛需求层次论的内容。
168、多项选择题 政策性买方市场特点（）。
A.低层次
B.不稳定
C.非均衡
D.压抑型
E.出清
169、单项选择题 成熟型业务单位属于（）
A.高机会、低威胁
B.高机会、高威胁
C.低机会、高威胁
D.低机会、低风险
170、单项选择题 关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）
A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原
171、名词解释 品牌阶梯（BrandLadder）
172、多项选择题 公共关系的主要工具包括（）
A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助
173、多项选择题 留置调查法的特点有（）
A不受调查地域范围的限制
B调查费用低
C调查问卷回收率高
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
174、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
175、单项选择题 当领导者无法在所有的阵地上与挑战者进行对抗时，最好的办法就是有计划地收缩，也即（）。
A、游击防御
B、收缩战略
C、侧翼防御
D、阵地防御
176、单项选择题 公共关系_________。
A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用
177、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。
A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略
178、多项选择题 包装的营销作用主要表现在（）。
A．增加美感
B．保护商品
C．便于储运
D．促进销售
E、增加盈利
179、问答题 试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
180、问答题 销售服务及其特点。
181、多项选择题 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（）
A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数
182、多项选择题 定位通常包括以下哪几个步骤？（）
A.市场调查与分析
B.明确潜在的竞争优势
C.选择竞争优势
D.明示竞争优势
E.加强竞争优势
183、多项选择题 下列选项属于仓储活动的是()
A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业
184、多项选择题 在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）
A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉
185、问答题 简要说明简易处罚程序的特点？
186、单项选择题 从本质上看，市场营销观念（）。
A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.是消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段
187、单项选择题 M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。
A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场
188、单项选择题 市场调查与市场预测的关系是（）。
A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同
189、单项选择题 通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于（）
A.询问调查法
B.德尔菲法
C.课题承包法
D.头脑风暴法
190、多项选择题 供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。
A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理
191、单项选择题 下述不属于分销渠道的是（）。
A、代理中间商
B、商人中间商
C、生产者和用户
D、辅助商
192、单项选择题 “底”机会和“高”威胁的企业是（）。
A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业
193、多项选择题 销售队伍的目标包括（）。
A、传播信息
B、评价客户
C、手机信息
D、提供服务
194、名词解释 社会文化
195、名词解释 络营销
196、单项选择题 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。
A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策
197、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
198、单项选择题 处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期
199、单项选择题 在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
200、名词解释 功利
201、多项选择题 受众进行信息接收的选择性定律主要包括：（）
A.选择性动机
B.选择性接触
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性记忆
202、多项选择题 年度营销计划控制的内容包括()分析。
A、销售
B、市场占有率
C、营销费用率
D、财务
E、顾客态度跟踪
203、单项选择题 组织市场包括（）。
A.生产者市场
B.中间商市场
C.非营利组织市场和政府市场
D.AB和C
204、问答题 简述生产者市场细分的变量。
205、多项选择题 为产品自身再定位的困难主要有（）
A.企业自身认识的困难
B.概念理解的困难
C.市场形势的困难
D.消费者认同的困难
E.资金的困难
206、单项选择题 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_________的产品。
A．很想购买
B．不想购买
C．渴求购买
D．即刻购买
207、单项选择题 企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。
A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提
208、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
209、多项选择题 企业形象识别系统的构成因素为（）。
A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别
210、单项选择题 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）
A.无选择性市场策略
B.选择性市场策略
C.集中性市场策略
D.大量市场营销
211、填空题 营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。
212、名词解释 企业名称加个别品牌
213、填空题 渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。
214、问答题 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？
215、单项选择题 在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期
216、单项选择题 剧院里前后排座位票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于（）。
A、地区定价
B、心理定价
C、差别定价
D、促销定价
217、名词解释 专营性分销
218、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
219、单项选择题 下列哪种情况是最好的业务（）。
A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等
220、单项选择题 在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为()。
A、边际成本
B、平均成本
C、平均固定成本
D、平均变动成本
221、多项选择题 市场营销刺激包括（）
A产品
B地点
C价格
D促销
222、填空题 市场营销学的核心思想是（）并设法满足这种需求。
223、多项选择题 发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位（）。
A、问号类
B、现金牛类
C、狗类
D、明星类
E、熊类
224、判断题 一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。
225、问答题 市场型组织的基本形态和优缺点？
226、问答题 什么是顾客满意度？
227、问答题 社会责任对企业营销的影响？
228、单项选择题 将资料输入并存储在计算机的过程叫（）
A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换
229、判断题 企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。
230、多项选择题 设计销售队伍规模的方法主要有（）
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、工作量法
D、竞争对等法
231、判断题 为控制市场制造企业兼并经销商的活动就是“前向一体化”。（）
232、单项选择题 企业营销活动的出发点和归宿是（）。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员
233、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是（）
A火车
B汽车
C飞机
D管道
234、单项选择题 下列属于工业品市场细分的标准是（）。
A、最终用途
B、个人因素
C、人文因素
D、行为因素
235、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？
236、名词解释 一般公众
237、多项选择题 企业进行市场细分的方法主要有（）
A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法
238、填空题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。
239、填空题 捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。
240、单项选择题 现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
241、问答题 简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？
242、多项选择题 销售人员和销售经理都要有效地管理时间，应做到（）
A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用
243、问答题 企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门？
244、问答题 供企业选择的五种目标市场模式
245、单项选择题 很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）
A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送
246、判断题 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
247、问答题 市场营销环境分析的意义
248、问答题 论述对竞争对手的竞争能力分析应从哪些方面入手
249、多项选择题 仓储活动实际上包括（）
A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货
250、单项选择题 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）。
A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初
251、多项选择题 消费者知觉经历如下_________几个过程。
A．选择性注意
B．选择性扭曲
C．选择性保留
D．选择性淘汰
E．选择性认识
252、单项选择题 连接广告策略和广告实施的关键环节是（）。
A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现
253、名词解释 互补性需求关系
254、名词解释 全新采购
255、多项选择题 在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）
A.对本产品的偏好
B.对其他品牌的不满
C.对本产品的态度
D.未满足的需求
E.影响他人的可能
256、单项选择题 出站臂板信号机显示，昼间红色臂板下斜45°角，夜间一个绿色灯光，表示（）。
A、不准列车由车站出发
B、必须有调度命令才能开车
C、信号机故障
D、准许列车由车站出发
257、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
258、名词解释 价实
259、多项选择题 装卸作业按作业内容分为（）
A、装货缺货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
C、分拣配货
260、问答题 一个战略业务单位具有的特征有哪些？一个战略业务单位应具备以下特征：
261、多项选择题 影响广告费用开支的因素包括哪些？（）
A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期
262、问答题 简述衡量消费者品牌忠实度的标准。
263、单项选择题 高设计能力，低国际市场拓展能力，应选择（）
A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销
264、填空题 营业推广主要有（）和（）两种方式。
265、单项选择题 企业运用各种短期诱因,沟里购买或销售企业产品或服务的促销活动属于()
A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系
266、多项选择题 促销组合是()等手段的综合运用。
A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广
267、多项选择题 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（）
A、同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度
268、单项选择题 明确的策划概念首先产生于（）
A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域
269、名词解释 广泛性分销
270、单项选择题 实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）
A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节
271、多项选择题 广告表现策略的决策包括（）
A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策
272、单项选择题 分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这种活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
273、单项选择题 海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（）。
A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略
274、问答题 简述构成企业营销环境的因素。
275、问答题 向下延伸策略的优势？
276、单项选择题 IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。
A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商
277、单项选择题 企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象
278、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
279、问答题 简述关系营销策划的基本原则
280、问答题 面对市场威胁企业应采取哪些对策？
281、单项选择题 由市场调查售货员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫（）
A、访问法
B、观察法
C、实验法
D、邮寄法
282、问答题 生产环节案件的检查方法？
283、单项选择题 资料编码的首要问题是（）
A根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类
284、问答题 简述市场细分的基本原则。
285、名词解释 垂直营销系统
286、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
287、填空题 关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。
288、单项选择题 把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）。
A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样
289、名词解释 品牌
290、名词解释 产品组合深度
291、名词解释 可区分性
292、单项选择题 在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式，被称为（）
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
293、判断题 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
294、问答题 已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。 计算产品边际贡献。
295、单项选择题 采用（）可以增加销售总额，化解经营风险。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式
296、单项选择题 确定促销组合实质（）
A.在促销工具间合理分配给促销人员
B.在个促销人员间合理分配促销预算
C.将促销预算合理分配给促销工具
D.在各促销对象合理分配促销预算
297、单项选择题 想要留住客户，最关键的是（）
A满足对方的需求
B物美价廉的产品
C良好的服务
D技术水平领先
298、名词解释 历史分析法
299、单项选择题 广告必须包括广告主、广告媒体、信息、（）、经济行为五个要素。
A.消费者
B.观众
C.广告受众
D.听众
300、单项选择题 产品的消费者和市场占有率基础好，广告费用支出则（）
A.多
B.很多
C.一般
D.较少