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1、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。
2、单项选择题 从（）改革开放后，旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。
A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年
3、判断题 对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。
4、单项选择题 将中药敷于一定的穴位或患部，使局部皮肤红、灼、起泡，利用较强的刺激作用，达到治疗目的的方法是（）
A.热熨法
B.冷敷法
C.腾洗法
D.发泡法
E.溻渍法
5、判断题 旅客航空运输又称“航空运输”，分国内航空运输和国际航空运输。
6、单项选择题 饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。
A.大门
B.外墙
C.前厅
D.电梯
7、判断题 党的十七大报告提出，建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。
8、多项选择题 以下属于旅游者自行自愿购买的保险险种有（）。
A.旅游人身意外伤害险
B.航空人身意外险
C.航班延误险
D.旅行社责任险
9、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，即（）。
A．社会管理体制
B．社会保障体制
C．社会组织体制
D．社会管理体制
E．公共服务体系
10、判断题 广东省各级各类学校可在寒暑假、周末双休等法定假日期间组织教师和学生开展休学旅游活动，并将修学旅游纳入学生综合实践课程。
11、多项选择题 根据《合同法》规定，当事人订立合同，采取（）方式。
A.书面
B.要约
C.口头
D.协商
E.承诺
12、判断题 典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏的同类自然生态系统区域可以建立自然保护区。
13、单项选择题 所有外国人入境都应当办理相应签证，但持联程客票并已定妥联程座位，在（）小时内乘坐民航飞机过境中国2个或者2个以上城市的，可免办过境签证，但须向中国边防检查站申请办理停留许可手续。
A.12
B.24
C.48
D.72
14、单项选择题 发生食品安全事故的单位应当及时向事故发生地县级（）部门报告。
A.质量监督
B.卫生行政
C.食品药品监督
D.农业行政
15、单项选择题 任何单位或个人，邮寄、运动、携带文物出境，应当向（）申报，海关凭文物出境许可证放行。
A.海关
B.国务院文物行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.指定的文物进出境审核机构
16、单项选择题 合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。
A.合同变更
B.合同转让
C.合同撤销
D.合同解除
17、单项选择题 被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
18、单项选择题 赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输承运人责任保险限额规定》，即承运人按照《规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
19、单项选择题 中国第一家中外合作旅游企业，中国第一个利用外资进行改造的宾馆和中国第一家中外合资的五星级宾馆分别是（）。
A.白天鹅宾馆，东方宾馆，石景山旅游中心
B.石景山旅游中心，白天鹅宾馆，东方宾馆
C.东方宾馆，白天鹅宾馆，石景山旅游中心
D.石景山旅游中心，东方宾馆，白天鹅宾馆
20、多项选择题 广东省是我国旅游大省，在全国旅游产业格局中的地位举足轻重，但缺乏（）已成为制约广东省旅游经济发展的两大突出问题。
A.整体规划
B.知名品牌
C.战略谋划
D.战略远见
21、单项选择题 根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。发生延误的，至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起（）日内提出。
A.7
B.14
C.21
D.30
22、判断题 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，但不需支付同额违约金。
23、判断题 导游人员对旅游主管部门的具体行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼的权利。但是，导游人员提起行政复议或者行政诉讼，不影响已经做出的行政处罚的执行。
24、单项选择题 以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表述不正确的是（）。
A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额
B.它将承运人的责任限定在一定数额范围内
C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产
D.它是民法中一般民事损失赔偿原则，即按照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定
25、单项选择题 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严格遵守核定的（）。
A.载货量
B.载客量
C.规章
D.制度
26、单项选择题 实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。
A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结
27、单项选择题 负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查的是（）。
A.国务院旅游行政管理部门
B.所在地旅游行政管理部门
C.省级旅游行政管理部门
D.所在地旅游质监所
28、判断题 旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。
29、判断题 要约是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示。
30、多项选择题 铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为（）。
A．保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B．未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元
C．由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿
D．行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
E．行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%
31、单项选择题 职业道德在各种道德中处于（）。
A.主导地位
B.主体地位
C.基本地位
D.基础地位
32、判断题 《国民旅游休闲纲要》强调国民的旅游休闲权，上升到和生存权、发展权同等重要的位置。
33、多项选择题 以下属于我国“世界遗产”中文化景观类型的有（）。
A.庐山
B.武夷山
C.五台山
D.杭州西湖
34、单项选择题 经营漂流旅游企业在码头、漂流工具上应放置足够的（）。
A.救生装备
B.救生衣
C.救生圈
D.救生设备
35、多项选择题 当出现（）情形时，航空运输合同的存在或者效力不受影响。
A.旅客未出示客票
B.客票不符合规定
C.客票遗失
D.旅客涂改客票
36、多项选择题 我国将大力推进（），不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。
A.科技创新
B.社会创新
C.理论创新
D.制度创新
E.文化创新
37、多项选择题 《风景名胜区管理条例》明确了国家对风景名胜区实行（）的原则。
A.科学规划
B.统一管理
C.严格保护
D.永续利用
38、多项选择题 下列有关文物的出境法律规定，表述正确的有（）。
A.国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境
B.文物出境展览，应当报国务院批准
C.一级文物超过国务院规定数量的，应当报国务院批准
D.一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览
E.未曾在国内正式展出的文物，不得出境展览
39、单项选择题 甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。
A.不一定有效
B.只对一方有效
C.对双方都有效
D.无效
40、多项选择题 到2020年，职工带薪休假制度得到落实，城乡居民休闲消费水平大幅增长，（）的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高。
A.健康
B.文明
C.环保
D.保健
41、单项选择题 关于要约邀请的不正确的说法是（）。
A.要约邀请内容具体明确
B.要约邀请是一种意思表示
C.要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示
D.要约邀请是向不特定人发出的意思表示
42、单项选择题 大陆居民赴台湾地区个人旅游，在台湾的停留时间，自入境次日起不超过（），并在规定时间内返回大陆，不得在台非法逾期停留。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
43、多项选择题 建设生态文明，就是要坚持节约和保护环境的基本国策，坚持（）的方针。
A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复
D.尊重自然
E.顺应自然
44、判断题 旅游者经旅行社同意提前离团，自离团时起，旅游合同终止。
45、多项选择题 审美时间活动的作用主要表现在（）。
A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形
46、多项选择题 公民申请普通护照，应当提交本人的（）。
A.居民身份证
B.户口薄
C.工作证明
D.近期免冠照片
47、单项选择题 以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。
A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复
48、多项选择题 社会主义法律实际上多数是（）党的政策。
A.规范化
B.具体化
C.定型化
D.规章化
E.指导化
49、多项选择题 下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形有（）。
A.—方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B.在订立合同时显失公平的
C.因重大误解订立合同的
D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E.以合法形式掩盖非法目的的
50、多项选择题 在实验区内可以从事的活动包括（）。
A.旅游
B.参观考察
C.科学试验
D.繁殖珍稀动植物
51、单项选择题 实施旅游节能节水减排工程，五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.15%
52、判断题 对导游人员的计分管理，是旅游行政管理部门的一项行政处罚。
53、多项选择题 实施可持续发展战略，要坚持的基本国策是（）。
A.计划生育
B.对外开放
C.节约资源和保护环境
D.治理污染
E.独立自主
54、单项选择题 中国旅游者出入境，应当向出入境（）机关交验本人的护照或者其他旅行证件等出入境证件，履行规定的手续，经查验准许，方可出境入境。
A.海关检查
B.边防检查
C.安全检查
D.卫生检疫
55、单项选择题 关于可撤销合同论述，不正确的是（）。
A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果
56、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。
A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下
57、多项选择题 《食品安全法》规定，在国内从事下列活动，应当遵守本法（）。
A.食品生产和加工
B.食品流通
C.食品添加剂生产
D.供食用的源于农业的初级产品
58、单项选择题 （）是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。
A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理
59、单项选择题 《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。
A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级
60、多项选择题 根据规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，可以做以下处理（）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低等级
D.取消等级
E.罚款
61、判断题 持站台票送客的人员不准上车。
62、单项选择题 我国《民用航空法》规定，当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品失灭、损坏的损失数额超过责任限额时，承运人将（）。
A.应当按实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
63、单项选择题 根据《消费者权益保护法》规定，下列情形中，经营者要承担行政责任的是（）。
A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的
64、单项选择题 严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。
A.5%
B.15%
C.10%
D.20%
65、多项选择题 属于未按照规定投保旅行社责任保险的情形有（）。
A.旅行社解除合同但未同时订立新的保险合同
B.保险合同期满前未及时续保
C.人身伤亡责任限额低于30万元人民币
D.人身伤亡责任限额低于20万元人民币
66、多项选择题 旅游经营者应当根据《旅游法》的规定加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。应急救助技能培训的主要内容一般包括（）。
A.心肺复苏
B.现场急救
C.创伤急救四项技术
D.游泳技能训练
67、多项选择题 中国公民出境旅游，其护照的颁发机构是（）。
A.外交部
B.国务院旅游行政管理部门
C.公安部
D.地方外事部门
E.地方公安机关
68、多项选择题 导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。
A.有理想
B.有抱负
C.有文化
D.有纪律
E.有道德
69、判断题 旅游安全事故的处理结果直接关系到旅游者的切身利益，关系到旅游企业和政府有关主管部门的形象以及旅游法律秩序。
70、单项选择题 小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣，擅自增加“洛阳水席”餐饮，次日，游客对此提出质疑时，小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动。其行为违反的是（）。
A.真情奉献，提供优质服务
B.诚信尽责，保障游客利益
C.倡导环保，维护生态环境
D.讲求公德，尊重人文传统
71、单项选择题 肾上腺髓质分泌（）
A.雄激素
B.抗利尿激素
C.糖皮质激素
D.盐皮质激素
E.去甲肾上腺素
72、多项选择题 住宿经营者在提供住宿服务中，应当履行以下义务（）。
A.保障旅客人身财产安全
B.不加歧视地接待所有旅客
C.依法处理旅客遗留的物品
D.向旅客收取合理费用
73、单项选择题 导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。
A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报
74、判断题 合同被确认无效或者被撤销，则该合同从确认之时起不具有法律约束力。
75、单项选择题 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在（）后及时向有关部门报告。
A.事故发生
B.知道事故发生
C.事故调查开始
D.事故处理结束
76、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定：根据导游人员所在单位不同可以分为（）。
A.全程陪同导游
B.地方陪同导游
C.旅行社导游
D.导游服务公司导游
E.景区（点）导游
77、单项选择题 导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于（）日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。
A.5
B.7
C.10
D.15
78、判断题 非经国务院文物行政部门特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探和发掘。
79、单项选择题 以下属于旅行社安全保障义务中的主义务的有（）。
A.投保责任险
B.提示旅游消费购买人身意外险
C.依法谨慎选择供应商
D.事前明确警示
80、单项选择题 旅行社取得经营许可证满（），且未侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A.2年
B.3年
C.1年
D.4年
81、单项选择题 景区门票价格调整要提前（）向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。
A.2个月
B.3个月
C.5个月
D.6个月
82、多项选择题 当事人订立合同，应具有相应的（）。
A．民事义务能力
B．民事权利能力
C．民事责任能力
D．民事行为能力
E．民事限制能力
83、单项选择题 饭店开业1年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权。
A．2
B．3
C．4
D．5
84、判断题 三个代表思想坚持科学社会主义理论和实践的基本成果，抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。
85、单项选择题 根据我国《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为消费者享有（）项权利。
A.8
B.9
C.10
D.11
86、单项选择题 省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起（）内，办法导游证。
A.10天
B.20天
C.30天
D.15天
87、单项选择题 在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。
A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照
88、单项选择题 每一种职业都赋予一定社会权利的是（）。
A.职务
B.职责
C.利益
D.职权
89、单项选择题 旅行社与游客签订旅游合同后，由于旅行社原因不能成行，国内旅游应提前14日通知旅游者，若出发前第6天通知游客，应支付旅游费用总额（）的违约金。
A．10%
B．15%
C．5%
D．20%
90、单项选择题 《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。
A.3
B.5
C.7
D.10
91、多项选择题 目前国家级的侨务机构有五个，即所谓“五侨”为（）。
A．全国人大华侨委员会
B．全国政协港澳台侨委员会
C．国务院侨办
D．中国侨联
E．致公党中央
92、单项选择题 承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
93、单项选择题 某旅客托运一批货物，但未办理保价运输，由于铁路运输企业的重大过失造成该批货物的损失，承运人应当（）。
A.按照实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
94、多项选择题 导游人员在职业道德修养的同时，还必须进行（）修养。
A.思想政治
B.科学
C.文化
D.审美
E.心理
95、判断题 旅游者擅自脱团，即可以认定包价旅游合同终止。
96、多项选择题 职业道德内在的稳定性和连续性特点，反映在从事不同职业人的（）的差异中。
A.道德意识
B.道德理想
C.道德心理
D.道德行为
E.道德风貌
97、单项选择题 旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定，“必要的”这一量化标准，指有不低于旅行社在职员工总数的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
98、单项选择题 以合法形式掩盖非法目的的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
99、单项选择题 根据《食品卫生法》的规定，食品有保质期，保质期从（）起算。
A.产品加工结束之日
B.产品发货之日
C.销售单位收货之日
D.消费者购买食品之日
100、单项选择题 根据《合同法》规定，不可抗力（）。
A.是法定的违约责任免除条件
B.是约定的违约责任免除条件
C.不能作为违约责任免除条件
D.在一定情况下可以作为违约责任免除条件
101、单项选择题 私自转借导游证供他人使用的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
102、单项选择题 广东省旅游局积极探索推行国民旅游休闲卡，全国首张旅游休闲卡于（）正式发行。
A.2007年
B.2008年
C.2009年
D.2010年
103、单项选择题 全国重点文物保护单位不得拆除，需要迁移的，须由（）批准。
A.国务院
B.国务院文化行政管理部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.城乡建设环境保护管理部门
104、多项选择题 下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
A.旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
B.旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
C.因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
D.团体旅客误机，客票作废，票款不退
E.旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
105、单项选择题 全国重点文物保护单位由（）核定并公布。
A.国务院
B.国家城乡建设主管部门
C.国家文化行政管理部门
D.国务院旅游行政管理部门
106、单项选择题 因食物中毒而引起的赔偿请求，其诉讼时效为（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
107、多项选择题 以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有（）。
A.未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.欺骗、胁迫旅游者消费
D.向游客兜售物品
108、判断题 安全问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。
109、判断题 国有不可移动文物的所有权因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变。
110、多项选择题 科教兴国战略，就是把经济建设转移到依靠（）的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。
A.科技进步
B.劳动者素质
C.法制建设
D.思想道德建设
E.文化建设
111、判断题 台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。
112、单项选择题 （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。
A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同
113、单项选择题 《合同法》中关于违约责任采取（）原则。
A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任
114、多项选择题 列入世界文化遗产的条件是（）。
A.具有突出价值
B.有充足的法律依据
C.现状保护较好
D.历史比较久远
115、单项选择题 申请领队证，必须获得（）后才能申请。
A.临时导游证
B.导游证
C.旅行社经理资格证书
D.中级导游员
116、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，三是加快形成（）的社会组织体制。
A.政社分开
B.政府负责
C.权责明确
D.依法自治
E.法治保障
117、单项选择题 依据《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担（）。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任
118、判断题 .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。
119、多项选择题 《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。
A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门
120、单项选择题 （）作为《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。
A.工商行政管理部门
B.卫生监督管理部门
C.技术监督管理部门
D.进出口商品检验部门
121、判断题 省级以上旅游主管部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查。
122、多项选择题 旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
A.航班延误的原因（依法不能公布的除外）
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排
123、单项选择题 社会要和谐，必须坚持用（）的方法解决前进中的问题。
A.法治
B.发展
C.改革
D.维稳
124、单项选择题 中国公民出入境应从指定口岸或对外开放的口岸通行，接受（）检查。
A.公安部门
B.边防检查机关
C.海关
D.旅游行政管理部门
125、判断题 18周岁以下的公民，都被视为限制民事行为能力或者无民事行为能力。
126、单项选择题 《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种（）的行为。
A.批评提意见
B.要求赔偿
C.请求处理
D.要求处分
127、判断题 因自然灾害、重大疾病等不可抗力等因素而在台湾逾期停留的，应及时通过台方旅游热线电话报告台湾海峡两岸观光旅游协会，并在不可抗力因素消失后自行返回。
128、单项选择题 《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。
A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲
129、单项选择题 《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。
A.1982
B.1985
C.1987
D.1990
130、多项选择题 《中国公民出境入境管理法实施细则》规定，有（）情形之一的，边防检查机关有权阻止出境入境。
A．未在限定口岸通行的
B．未持有中华人民共和国护照或者其他出境、入境证件的
C．持有无效护照或者其他无效出境、入境证件的
D．持有伪造、涂改的护照、证件的
E．拒绝交验证件的
131、判断题 我国《民用航空法》规定：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或有损坏的。”承运人应当承担责任。
132、判断题 导游人员在旅游活动中有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
133、多项选择题 我国护照分为（）。
A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.旅游护照
134、单项选择题 未携带正规接待计划的，扣（）。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
135、判断题 广东省国民旅游休闲计划推出后，旅游休闲已成为一种生活方式，成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径，旅游休闲权已经成为一种基本人权。
136、单项选择题 《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告且情节严重的，处5日以下拘留，可以并处（）罚款。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
137、判断题 2009年12月1日印发的《关于加快发展旅游业的意见》，将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，体现了旅游业的政治属性和经济属性。
138、判断题 我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。
139、判断题 中国旅游者出入境的合法权益受到中国法律保护，同时也受前往国法律的保护。
140、单项选择题 导游人员行使调整或变更接待计划的需要满足几个条件，以下条件描述错误的有（）。
A.出现在旅游活动开始前
B.应旅游者要求
C.征得多数旅游者同意
D.立即报告旅行社
141、多项选择题 导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。
A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养
142、多项选择题 下列属于上海地方性旅游法规或规章的有（）。
A.《上海市旅游条例》
B.《上海市旅行社管理条例》
C.《上海市旅行社管理办法》
D.《上海市导游人员管理条例》
E.《上海市导游人员管理办法》
143、单项选择题 在地方级自然保护区的实验区开展参观、旅游活动的，报（）批准。
A.自然保护区行政主管部门
B.自然保护区管理机构
C.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门
D.国务院有关自然保护区行政主管部门
144、单项选择题 广州“广之旅”在羊城晚报的旅游版刊登广告“金秋十月旅游超低价，西安双飞5日游1888元”，该意思表示构成（）。
A.要约
B.邀请
C.要约邀请
D.要约承诺
145、单项选择题 某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。
A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证
146、多项选择题 我国的旅游行业职业道德建设的重点是（）。
A.“三观”教育
B.“三德”教育
C.荣辱观教育
D.“三种意识”教育
E.“四有”教育
147、多项选择题 坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持（）的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局。
A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复为主
D.发展优先
148、单项选择题 铁路运输作为团体旅客应为（）人以上。
A.16
B.20
C.15
D.30
149、判断题 旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。
150、判断题 建设生态文明，实质上就是要建设以资源环境承载力为基础，以自然规律为准则、以可持续发展为目标的资源节约型、环境友好型社会。
151、单项选择题 《铁路法》规定身高超过（）公分而持小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。
A.120
B.130
C.140
D.150
152、单项选择题 旅行社责任保险期限为（）。
A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年
153、判断题 对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。
154、单项选择题 娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。
A.15
B.7
C.5
D.3
155、单项选择题 （）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。
A.离团
B.擅自分团
C.脱团
D.非法滞留
156、多项选择题 《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。
A.违规违法的要求
B.超出旅行社服务能力的要求
C.影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求
D.不在合同约定范围内的要求
157、单项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》有关规定，旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时，正确的做法是（）。
A.必须征得旅游者同意，并不得增加费用
B.无须征得旅游者同意，但不得增加费用
C.无须征得旅游者同意，并可适当增加费用
D.无须征得旅游者同意，也可适当增加费用
158、多项选择题 国家建立食品安全风险监测和评估制度，对（）进行监测。
A.食品生产
B.食源性疾病
C.食品污染
D.食品中的有害因素
159、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起（）日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发《导游证》；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。
A.7
B.10
C.15
D.30
160、多项选择题 根据国家旅游局《导游证管理办法》，导游证实行统一版式------IC卡形式，在其背面印有（）。
A.编号
B.注意事项
C.卡号
D.语种
161、多项选择题 绿色旅游饭店标准制定的基本原则有（）。
A.减量化原则
B.再使用原则
C.不可替代原则
D.再循环原则
162、单项选择题 旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
163、单项选择题 《民法通则》规定最长的时效为（）年。
A.5
B.20
C.10
D.15
164、多项选择题 在当今国际形势下，中国主张在国际关系中弘扬（）的精神，共同维护国际公平正义。
A．和平发展
B．平等互信
C．包容互鉴
D．合作共赢
E．独立自主
165、单项选择题 （）是终止旅游活动最主要的特征。
A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止
166、判断题 我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到正点到达。”
167、多项选择题 旅游服务质量保证金用于紧急救助费用的，主要包括（）。
A.旅游
B.治疗
C.食宿
D.往返程
168、单项选择题 旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权
169、多项选择题 未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。
A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款
170、判断题 持团队签证出游的旅游消费者在签证的停留期限届满时起才算非法滞留。
171、判断题 实事求是，是指在马克思主义指导下，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。
172、多项选择题 根据我国法律规定，具有（）等情形的外国人，不准人中国国境。
A.被认为入境后可能进行恐怖活动的
B.患有严重心脏病的
C.被认为入境后可能进行走私活动的
D.不能保障在中国所需费用的
E.患有精神病的
173、判断题 旅游者求偿权的范围包括人身权收到侵害、财产权受到侵害和旅游者因财产权受到侵害而造成的精神痛苦赔偿。
174、单项选择题 旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，对导游人员、领队人员处（）的罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.4000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下
175、多项选择题 根据《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区根据景物的（）价值和环境质量、规模大小、旅游条件等分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。
A.科学
B.文化
C.历史
D.观赏
E.艺术
176、单项选择题 《关于加快发展旅游业的意见》提出了（）各级各类旅游行业协会的人员和财政关系要与旅游行政管理等部门脱钩。
A.两年内
B.三年内
C.四年内
D.五年内
177、多项选择题 违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外，县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有（）。
A．没收违法所得
B．责令停止违法行为
C．限期恢复原状
D．采取其他补救措施
E．处300元以上3000元以下罚款
178、单项选择题 设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，有关部门组织论证，提出审查意见，报（）批准公布。
A.国务院建设主管部门
B.国务院环境保护主管部门
C.国务院林业主管部门
D.国务院
179、多项选择题 旅游安全管理工作重点是在（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.旅游购物商店
E.旅游娱乐场所
180、判断题 签证制度是国家主权的象征，是一个国家对于其他国家的公民进行出入境实施控制和管理的具体表现，以此达到维护国家安全及国内社会秩序的目的。
181、判断题 依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。
182、单项选择题 处理职业内外关系的重要行为准则是（）。
A．爱岗敬业
B．诚实守信
C．办事公道
D．服务群众
183、多项选择题 《上海市旅游条例》制定目的是为了（）。
A.促进本市旅游业的发展
B.合理开发、有效保护旅游资源
C.维护旅游市场秩序
D.保障旅游者的合法权益
E.保障旅行社的合法权益
184、多项选择题 加强旅游从业人员素质建设，实施全国旅游培训计划，加强对（）从业人员培训，五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。
A.健康旅游
B.红色旅游
C.乡村旅游
D.文化遗产旅游
185、判断题 可以设立中外合资、中外合作的文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业，但不能设立外商独资的。
186、判断题 中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。
187、多项选择题 《旅游法》规定，导游私自承揽业务的，（）。
A.由旅游主管部门责令改正
B.没收违法所得
C.处1000元以上3万元以下的罚款
D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证
188、单项选择题 导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3个月至6个月。
A.进行导游时未佩戴导游证的
B.有损国家利益的行为
C.未经旅行社委派而私自承揽导游业务的
D.擅自增加或减少旅游项目的
189、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，由旅行社向（）旅游主管部门申请领取临时导游证。
A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.县级以上人民政府
D.所在地人民政府
190、单项选择题 获取领队证的前提条件是（）。
A.取得导游证
B.有相应的学历
C.与旅行社订立劳动合同
D.有相应的语言能力和从业经历
191、判断题 个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。
192、多项选择题 铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。
A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别
193、多项选择题 要坚持德才兼备的原则，把（）作为衡量人才的主要标准。
A.品德
B.技能
C.知识
D.能力
E.业绩
194、多项选择题 当前，我国职业道德的时代精神主要体现为（）等各个方面。
A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想
195、单项选择题 任何个人或者单位发现文物应立即报告（）。
A.人民政府
B.公安部门
C.文化行政管理部门
D.工商行政管理部门
196、单项选择题 制定社会主义法律的基本依据之一是（）。
A.党的政策
B.党的方针
C.党的规章
D.党的思想
197、多项选择题 饭店星级标志由（）图案构成。
A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星
198、多项选择题 根据《合同法》的规定，可以撤销合同的机构是（）。
A.工商行政管理机关
B.合同审批机关
C.人民法院
D.合同仲裁机关
E.上级主管机关
199、单项选择题 根据《旅游法》的规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
200、多项选择题 属于承运人对旅客人身伤亡的责任形式有（）。
A.承担完全责任
B.完全不承担责任
C.承担部分责任
D.承担相应责任
201、单项选择题 （）抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。
A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论
202、多项选择题 特大安全事故的处理程序包括有（）。
A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查
203、多项选择题 旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。
A.语言
B.身段
C.仪表
D.仪态
E.举止
204、多项选择题 按照《文物保护法》的规定，在中华人民共和国境内，下列文物受国家保护。（）
A.古文化遗址
B.历史各时代重要的文献资料
C.具有科学价值的古脊椎动物化石
D.各时代珍贵的艺术品
205、判断题 我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。
206、多项选择题 旅行社因违规被停业整顿1至3个月的情形有（）。
A.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
B.发生危及旅游者人身安全旅行社及导游未采取必要处置措施的
C.导游人员擅自改变旅游合同的
D.旅行社安排含有损害国家利益内容的
207、单项选择题 某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
208、多项选择题 侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式不限财产责任，还包括（）。
A.停止侵害
B.排除妨碍
C.消除危害
D.恢复名誉
E.赔偿损失
209、判断题 以“星”来反映饭店的硬件、软件水平，是一种国际化的通用标志。
210、单项选择题 在接待境外旅客住宿时，除了要按规定项目如实登记，旅馆还应当在（）内向当地公安机关保送住宿登记表。
A.6小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
211、单项选择题 自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事（）活动。
A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习
212、单项选择题 旅客携带、托运和个人邮寄文物（含已故现代著名书画家的作品），都必须事先向（）申报。
A.国家文化行政管理部门
B.国家旅游行政管理部门
C.海关
D.国务院
213、单项选择题 依据我国《导游人员管理条例》规定，导游人员资格证书是由（）颁发的。
A.省、自治区、直辖市旅游局
B.国家旅游局
C.国家旅游局或其委托的省、自治区、直辖市旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局或其委托的地市级旅游局
214、单项选择题 一旅行社组织旅游过程中，原安排三星级宾馆住宿，后因故改为二星级，根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定，除退还旅游者房费差额外，还要赔偿差额（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍
215、判断题 中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有。
216、单项选择题 《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，（）应当承担相应的赔偿责任。
A.作出委托的旅行社
B.接受委托的旅行社
C.作出委托的和接受委托的旅行社
D.作出委托的或接受委托的旅行社
217、单项选择题 为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人，应于（）向当地机关申报。
A．12小时前
B．12小时后
C．24小时前
D．48小时前
218、多项选择题 根据《旅游法》规定，旅行社违反规定，处罚款5千以上5万以下罚款的情形有（）。
A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用
B.要求导游垫付或者向导游收取费用的
C.诱导、欺骗旅游者
D.安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的
219、多项选择题 关于旅游合同说法正确的有（）。
A.旅游合同是无名合同
B.旅游合同是有名合同
C.所有旅游合同都是要式合同
D.旅游合同是双务有偿合同
220、单项选择题 上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务，2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此，该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为（）元。
A.15万
B.20万
C.25万
D.30万
221、单项选择题 某旅客患有心脏病，飞机飞行中发生剧烈颠簸使该旅客摔倒，并病发身亡，这种情况下，承运人应对该旅客的死亡（）。
A.承担全部责任
B.完全不承担责任
C.免除责任
D.承担部分责任
222、单项选择题 社会主义协商民主是我国人民民主的重要形式，其实质是（）。
A.影响公共政策
B.有序政治参与
C.共同参与
D.人民当家作主
223、单项选择题 导游人员的10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游主管部门和登记注册单位。
A.4日
B.6日
C.8日
D.10日
224、单项选择题 《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了（）方面的规定，目的是为了保护旅游消费者。
A.2
B.3
C.4
D.5
225、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下
226、多项选择题 下列（）可属于集体所有和私人所有的文物，其所有权受到法律保护。
A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬
227、判断题 我国《民用航空法》规定：“国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门规定，报国务院批准后公布执行。”
228、单项选择题 考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”是（）的考核方式。
A.初级
B.中级
C.高级
D.特级
229、判断题 只要有一级文物出境展览，就必须报国务院批准。
230、判断题 根据规定：“由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。”
231、单项选择题 铁路运输承运人与旅客因运输合同纠纷产生索赔的有效期限为（）。
A．1年
B．2年
C．4年
D．20年
232、判断题 某旅游者用餐时因食物不洁导致中毒，则表明其生命权受到威胁。
233、多项选择题 导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。
A.旅游主管部门责令退还
B.情节严重的，暂扣或者吊销其导游证
C.没收违法所得
D.旅游主管部门责令改正
E.罚款1000—10000元
234、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。
A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利
235、判断题 目前，广东省除文物建筑及遗址类博物馆外，各级文化、文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、与群众关系密切的城市休闲公园都已实现了免费开放。
236、单项选择题 根据国务院《导游人员管理条例》及其他有关法律、法规，结合本市实际情况，（）于2001年3月22日发布了《上海市导游人员管理办法》。
A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府
237、单项选择题 文物出境展览，应当报国务院文物行政管理部门批准，文物出境展览的期限不得超过（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
238、单项选择题 根据《民用航空法》规定，旅客托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）元。
A.2000
B.3000
C.8000
D.10000
239、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游消费者要求仍拒绝履行合同，造成旅游消费者人身损害、滞留等严重后果的，旅游消费者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
A.一倍以上两倍以下
B.一倍以上三倍以下
C.一倍以上四倍以下
D.一倍以上五倍以下
240、单项选择题 （）不属于中国公民出境限制情形。
A.国务院有关机关认为出境后将对国家利益造成重大损失的
B.人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.被判处管制，期限未满的
D.曾被劳动教养的
241、单项选择题 在旅游合同中，旅游者在支付旅游费之后，如本人不能成行，可以让他人代其参加旅游。这种情形属于（）。
A.合同权利的转让
B.合同义务的转让
C.合同义务的变更
D.合同权利的变更
242、多项选择题 《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。
A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务
243、单项选择题 冬季，王先生跟团前往吉林旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。
A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故
244、单项选择题 在自然保护区内只准进入从事科学研究观测活动的是（）。
A.核心区
B.实验区
C.缓冲区
D.边界区
245、单项选择题 作为对旅行社依法经营的奖励，《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益收到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。
A.2年，50%
B.2年，20%
C.3年，50%
D.3年，30%
246、多项选择题 旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店
247、多项选择题 构成旅游安全事故的条件有（）。
A.人为原因引起的旅游安全事故
B.自然原因引起的旅游安全事故
C.必须发生在旅游过程中
D.导致有关当事人的法律责任
248、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。
A.擅自变更接待计划的
B.擅自终止导游活动的
C.向旅游者兜售物品的
D.未佩戴导游证的
249、多项选择题 下列属于完全民事行为能力人的是（）。
A.年满18周岁精神完全正常的公民
B.16—18周岁，自己劳动收入为主要生活来源
C.年满16周岁，精神完全正常
D.年满10周岁以上，精神完全正常
250、多项选择题 导游人员在导游活动过程中有（）情形的，扣除6分。
A.擅自增加或减少旅游项目
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
C.10人以上团队未打接待社社旗
D.讲解质量差或不讲解
E.擅自中止导游服务
251、判断题 《旅游法》规定，省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
252、多项选择题 根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（）。
A.依照规定取得导游资格证书
B.依照规定取得导游证
C.接受旅行社委派
D.为旅游者提供向导服务
E．为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员
253、多项选择题 侵权责任减免的情形包括（）。
A．过错相抵
B．受害人的过意
C．第三人的过错
D．不可抗力
E．正当防卫
F．紧急避险
254、单项选择题 上海某旅行社主要经营出境旅游业务，2009年6月，因市场需要，在徐汇、浦东分别设立了一家分社，截至目前，该旅行社共向旅游行政管理部门缴纳了（）元质量保证金。
A.120万
B.140万
C.160万
D.200万
255、单项选择题 根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
256、单项选择题 党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大
257、单项选择题 当合同约定的解除条件成立，当事人有权解除合同，解除合同应当以（）的方式解除。
A.电邮
B.口头
C.书面
D.通知
258、单项选择题 因为（）造成合同不能履行时，可以解除当事人部分或全部合同责任。
A.不可抗力
B.食物中毒
C.火灾
D.交通意外
259、单项选择题 导游员小王在一次带团时私自带家人随团游览。根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小王扣除（）分的处罚。
A.2
B.4
C.6
D.8
260、多项选择题 根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以向（）申请调解。
A.人民法院
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.人民调节委员会
261、多项选择题 《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障（）的卫生质量。
A.酒店住宿
B.餐饮
C.旅游景点
D.厕所
262、多项选择题 旅游产业政策是指导旅游产业发展和结构优化的（）的总称。
A.基本方针
B.基本原则
C.政策
D.措施
263、多项选择题 《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。
A.与旅游经营者协商
B.向消费者协会、旅游行业协会投诉
C.向旅游、工商等行政管理部门投诉
D.合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
264、单项选择题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）元。
A.300
B.500
C.800
D.1000
265、判断题 从性质来看，旅游服务质量保证金是强制性的，是旅行社必须交纳的。
266、判断题 2008年以后，我省在强调旅游的社会民生事业属性基础上，更加强调旅游的经济属性。
267、多项选择题 旅游目的地国应具备的条件有（）。
A.对方是我国的客源国
B.旅游资源具有吸引力
C.政治上对我国友好
D.经济上与我国来往较多
268、多项选择题 旅游投诉分为（）。
A.属地管辖
B.指定管辖
C.上级管辖
D.提级管辖
269、单项选择题 导游蔡某被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也受到停业整顿的处罚。他可能有以下行为（）。
A.带团时未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为
270、单项选择题 无条件归国家所有的人文旅游资源是（）。①古建筑②古文化遗址③古墓群④石窟寺
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
271、单项选择题 经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者，应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权
272、单项选择题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。
A.1万
B.2万
C.3万
D.4万
273、单项选择题 导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
274、单项选择题 自然保护区是一种特殊的环境资源。随着生态旅游在我国的兴起，自然保护区将吸引越来越多的旅游者前往。根据自然保护区分类规定，可供参观和游览活动的区域是（）。
A.核心区
B.边缘区
C.缓冲区
D.实验区
275、判断题 在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力，如果一方反悔，调解协议的效力即告中止，对方只能向法院起诉。
276、判断题 旅行社作为许可经营企业，其许可主体是旅游主管部门，依据属地管辖原则进行管理。
277、单项选择题 违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.2万元以上20万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.2万元以上5万元以下
D.10万元以上50万元以下
278、单项选择题 导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。
A.2
B.4
C.6
D.8
279、单项选择题 普通护照持有人未满十六周岁，护照有效期为（）。
A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年
280、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
A.一倍以上二倍以下
B.一倍以上二倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.一倍以上四倍以下
281、判断题 制约旅游消费需求释放的瓶颈，不是旅游动机，也不是消费能力，而是长假的短缺。
282、单项选择题 诱导或安排旅游者参加黄、堵、毒活动项目的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
283、多项选择题 履行合同应当遵循（）原则。
A.秉承诚实
B.公平公开
C.全面履行
D.诚实信用
284、单项选择题 导游人员在进行导游工作时未佩戴导游证的由旅游行政管理部门责令其改正，拒不改正的，处以（）的罚款。
A.100元以下
B.300元以下
C.500元以下
D.1000元以下
285、单项选择题 因重大误解而订立的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
286、多项选择题 中国旅行证由中华人民共和国的（）进行签发、换发、补发和加注。
A.外交代表机关
B.领事机关
C.外交部授权的其他驻外机构
D.公安部确定的公安机关出入境管理机构
287、多项选择题 关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。
A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力
288、单项选择题 歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所入口、主要通道安装闭路电视监控设备，监控录像留存（）被查。
A.15日
B.30日
C.3个月
D.6个月
289、单项选择题 《蒙特利尔公约》在我国正式生效的时间是在（）年。
A.2003
B.2004
C.2005
D.2006
290、单项选择题 我国人均水占有量仅有2400立方米，为世界人均水量的25%，居世界第（）位，是全球13个贫水国之一。
A.116
B.117
C.118
D.119
291、多项选择题 旅行证和护照同等大小，除个人信息外都是空白签证页。空白签证页必须和（）共同使用。
A.签证复印件
B.护照复印件
C.我国警方出具的护照丢失证明
D.所在国警方出具的护照丢失证明
292、多项选择题 导游人员进行导游活动，有下列（）行为，情节严重的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
B.导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
C.导游员田某向游客兜售纪念品
D.导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证
293、单项选择题 某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，规定从开业时起出租20套客房给该旅行社。此合同因（）无效。
A.内容违法
B.超越经营范围
C.行为人不具有相应资格
D.违反社会公共利益
294、判断题 合同的转让是指合同的主体和合同的内容发生变化。
295、多项选择题 我国社会主义法律与道德是相互支持、相互配合的。法律一旦形成，对社会主义道德起着（）的作用。
A.指导
B.保障
C.强化
D.规范
E.增补
296、判断题 除被指定的组团社外，任何单位和个人不得经营大陆居民赴台旅游业务。
297、判断题 绿色旅游饭店分金叶级和银叶级两个等级，其标志实行名额推荐，强制管理制度。
298、单项选择题 （）就是违法行为人对自己的行为及其后果所具有的主管心理状态。
A.故意
B.过失
C.过错
D.疏忽
299、单项选择题 坚持以人为本，将喝上干净水、呼吸清洁空气、吃上放心食物等摆上更加突出的战略位置，切实解决关系民生的突出环境问题。体现了我国加强环境保护的（）原则。
A.科学发展，强化保护
B.环保惠民，促进和谐
C.预防为主，防治结合
D.全面推进，重点突破
300、单项选择题 （）是按照合同标的额的一定比例支付的，一般不能超过合同标的额。
A.押金
B.预收款
C.预付款
D.定金