通信工程师：移动通信概述必看考点（最新版）

时间:2023-05-01 02:36:13

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1、问答题  07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？


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2、问答题  动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？


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3、问答题  如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？


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4、单项选择题  以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）

A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障预处理准确率


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5、名词解释  核心网络


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6、填空题  目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。


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7、单项选择题  总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。

A、15
B、20
C、30
D、45


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8、单项选择题  传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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9、填空题  工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.


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10、问答题  我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？


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11、问答题  缴费开机生效时间是不是24小时内？


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12、多项选择题  告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。

A、基础信息
B、派单时限
C、基本预处理
D、归档评价


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13、多项选择题  综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）

A、话音网重大告警
B、话音网小区退服告警
C、传输网告警
D、数据网告警


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14、名词解释  漫游用户


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15、名词解释  慢相关控制信道


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16、多项选择题  为保证KPI指标报送及时性，需要（）

A、提前准备
B、指标无需审核
C、按时发送
D、异常不要关注


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17、填空题  总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。


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18、单项选择题  EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。

A、导航树
B、个人信息
C、工作平台
D、工具栏


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19、填空题  完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。


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20、单项选择题  设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。

A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可


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21、单项选择题  业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）

A、实时监控
B、信息收集、整理和发布
C、应急调度
D、形成监控保障报告和案例


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22、单项选择题  《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）

A、信息发布范围
B、信息发布方式
C、信息发布时间
D、信息内容模板


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23、名词解释  ANSI-136


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24、填空题  故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。


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25、问答题  能否异地办理补卡业务？


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26、填空题  《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。


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27、问答题  请介绍全球通本地58套餐资费标准.


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28、问答题  17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？


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29、名词解释  扩展器


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30、填空题  与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.


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31、单项选择题  源于网元的告警为（）

A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警“


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32、问答题  移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？


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33、多项选择题  信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）

A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等


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34、问答题  随E行的业务功能特点有哪些？


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35、单项选择题  以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）

A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟
B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟
C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟
D、二干光缆线路单链断持续30分钟


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36、问答题  PIN码的初始密码是什么？


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37、填空题  在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。


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38、填空题  当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。


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39、名词解释  UTRA--UMTS


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40、多项选择题  全网监控“大值班”日报发布方式有（）

A、OA发文
B、EOMS方式
C、彩信方式
D、邮件方式


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41、名词解释  模拟色码


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42、多项选择题  以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）

A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟


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43、问答题  动感地带亲情号码怎么收费？


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44、多项选择题  中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）

A、南向接口
B、北向接口
C、数据管理层自身管理接口
D、应用功能层管理接口


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45、名词解释  位置接收器


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46、问答题  缴费历史记录能查多久之前的？


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47、单项选择题  7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。

A、周
B、月
C、季度
D、年


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48、填空题  全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。


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49、单项选择题  通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）

A、任务派发
B、任务审批
C、任务处理
D、总结归档


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50、问答题  在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？


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51、多项选择题  同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）

A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态


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52、问答题  可以通过飞信PC客户端发彩信吗？


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53、单项选择题  在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。

A、高速运动
B、中等移动速度
C、室内环境
D、室外环境


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54、多项选择题  告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）

A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
B、告警标准化梳理表完整、规范
C、资管系统网元信息完整、正确
D、告警产生时长大于告警工单延时设置


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55、填空题  集团EOMS中新建通用申请单，需要省公司（）部预审通过后提交给集团。


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56、单项选择题  若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟
B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟
C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟
D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟


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57、多项选择题  下面属于告警信息处理基本操作的是（）

A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出


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58、问答题  中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？


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59、多项选择题  下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）

A、MSC
B、HLR
C、BSC
D、SMP
E、短信网关
F、SCP


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60、单项选择题  在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。

A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可


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61、单项选择题  视讯系统对音频性能的要求是音频的最大延迟不大于（）。

A、0、1s
B、0、15s
C、0、2s
D、0、25s


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62、多项选择题  多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）

A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。


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63、单项选择题  移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。

A、告警逻辑分类
B、该事件对业务的影响
C、告警解释
D、告警处理建议


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64、问答题  手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？


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65、问答题  客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？


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66、多项选择题  在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）

A、没有定义不同层的功率；
B、不同层的模型没有进行分层定义；
C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层；
D、对不同层的小区频点分组没有设置。


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67、问答题  银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？


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68、名词解释  移动台


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69、名词解释  Land-originated Call


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70、填空题  预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。


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71、名词解释  重呼键


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72、多项选择题  在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）

A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报
机制》主动上报总部
C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部


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73、填空题  根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）


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74、填空题  在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。


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75、多项选择题  业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）

A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；


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76、填空题  当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。


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77、名词解释  位置接收器


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78、问答题  如何办理入网，需要什么证件？


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79、单项选择题  对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）与相关成员进行核实。

A、OA
B、短信息
C、电话
D、视讯


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80、问答题  金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？


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81、问答题  大客户享受什么优惠？


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82、问答题  怎样退订手机电视的中国国家地理业务？


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83、单项选择题  EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。

A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意


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84、单项选择题  各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。

A、OA
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯


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85、单项选择题  每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。

A、17：30/7：30
B、17：30/8：00
C、16：30/7：30
D、16：30/8：00


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86、问答题  15元网聊套餐怎么收费？


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87、单项选择题  全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。

A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、当地通信主管部门


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88、填空题  业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。


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89、问答题  189号段是中国移动号段吗？


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90、问答题  拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？


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91、填空题  告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。


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92、问答题  海南的区号是多少啊？


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93、填空题  传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。


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94、填空题  四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。


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95、问答题  动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？


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96、问答题  查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？


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97、单项选择题  交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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98、多项选择题  以下哪些属于“大值班”日志内容（）

A、“值班人员”
B、“重要事件”
C、“割接调整”
D、“日KPI情况”
E、“经验分享”


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99、多项选择题  监控值班方式的基本要素包括（）

A、人员：参与监控值班工作的人员；
B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；
C、地点：监控值班现场所在地；
D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。


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100、问答题  移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？


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101、名词解释  宽带


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102、单项选择题  告警牌上指示灯状态为红色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）。

A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警


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103、多项选择题  监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）

A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结


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104、单项选择题  故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。

A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟


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105、填空题  根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。


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106、问答题  通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？


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107、问答题  请介绍全球通商旅158套餐资费标准.


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108、问答题  通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？


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109、单项选择题  CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK


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110、填空题  告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。


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111、单项选择题  中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。

A、“工单管理”
B、“资料管理”
C、“网络资源”
D、“信息交流


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112、问答题  中国电信客户服务热线是多少？


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113、问答题  积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？


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114、填空题  在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。


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115、多项选择题  数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）

A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）


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116、填空题  动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.


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117、单项选择题  CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）

A、36
B、30
C、38
D、39


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118、填空题  SNT消息的作用是定时进行（）检测。


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119、填空题  A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。


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120、问答题  如何查询快讯订阅的全部频道.


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121、多项选择题  中国移动传输网分为（）

A、一级干线传输网
B、二级干线传输网
C、本地传输网
D、本地城域网


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122、多项选择题  应急预案实施基本要素包括（）。

A、应急预案培训
B、应急预案演练
C、应急预案分析
D、应急预案执行


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123、单项选择题  传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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124、填空题  根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。


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125、填空题  总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。


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126、单项选择题  网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。

A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户


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127、填空题  在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。


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128、名词解释  信令音


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129、填空题  梳理后的告警内容应基本包括：专业+网管告警级别+告警类别+设备类型+告警逻辑分类+告警逻辑子类+该事件对（）的影响+该事件对（）的影响+厂家+厂家告警级别+（）+告警解释辅助字段+（）+适用的厂家版本号+告警解释+关联标识。


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130、填空题  电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。


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131、多项选择题  在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）

A、告警监控手段
B、性能监控手段
C、业务测试手段
D、信息收集、整理及发布手段
E、场景监控手段


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132、问答题  客户个人信息包括什么内容？


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133、单项选择题  视讯系统与传输系统的界面划分为（）

A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子


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134、填空题  业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。


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135、填空题  中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。


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136、问答题  17901是哪个运营商的IP接入号？


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137、多项选择题  请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）

A、监控主机配置
B、按局房配置
C、按中心配置
D、按端局配置


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138、名词解释  TACS


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139、填空题  在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。


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140、填空题  数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。


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141、填空题  通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。


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142、多项选择题  为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）

A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、保障人员信息收集


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143、多项选择题  下面哪几种情况属于频率分集的范畴（）

A、跳频
B、直序扩频
C、信号交织
D、主/分集天线接收


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144、问答题  享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？


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145、多项选择题  集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）

A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统


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146、填空题  VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。


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147、问答题  通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？


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148、问答题  第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？


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149、问答题  帮朋友修改服务密码，是不是带上身份证原件和密码就可以修改了？


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150、单项选择题  业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。

A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率


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151、问答题  全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？


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152、填空题  信令监测系统可以提供（）业务数据信息。


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153、单项选择题  中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。

A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定


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154、填空题  数据网管采集管理模块接收来自（）的资源配置数据采集策略。


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155、问答题  修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？


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156、问答题  我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？


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157、单项选择题  WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。

A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA


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158、多项选择题  下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）

A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出


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159、问答题  在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？


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160、问答题  全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？


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161、填空题  中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。


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162、问答题  17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？


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163、问答题  号簿管家多少钱一个月？


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164、填空题  监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.


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165、单项选择题  以下哪种不是大值班”日报发送方式（）

A、邮件
B、彩信
C、EOMS


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166、单项选择题  告警牌系统的自检功能不包含（）

A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报
B、驱动告警牌失败呈现异常告警
C、指示灯和电铃工作是否正常
D、系统重大进程监控


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167、填空题  监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。


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168、问答题  一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？


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169、名词解释  DPM


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170、单项选择题  中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.

A、1
B、2
C、3
D、4


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171、单项选择题  监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）

A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区


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172、多项选择题  机房管理应包括哪些项目（）

A、机房
B、电源
C、空调
D、油机
E、消防
F、防雷


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173、填空题  MO信令消息发生在（）口上。


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174、多项选择题  故障经验库的基本要素包括（）。

A、故障经验库体系维护
B、故障经验需求管理
C、故障经验整理
D、故障经验发布
E、故障经验应用及统计


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175、名词解释  通用移动电信系统


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176、单项选择题  《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）

A、对保障业务运行情况进行总结
B、对保障设备运行情况进行总结
C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D、对各套支撑手段应用情况进行总结


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177、多项选择题  以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）

A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。
B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。
C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。
D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。
E、负责全网维护费的管理


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178、名词解释  信道复用模式


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179、问答题  神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码？


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180、问答题  动感地带15元音乐套餐怎么收费？


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181、问答题  16K梦网卡提供的服务有哪些？


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182、单项选择题  可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告


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183、名词解释  PIN


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184、问答题  飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？


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185、填空题  “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。


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186、填空题  全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。


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187、多项选择题  网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）

A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉


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188、名词解释  个人数字蜂窝电话


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189、填空题  业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。


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190、问答题  电子帐单包含哪些？


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191、问答题  解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？


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192、问答题  怎么拨打海口的110电话？


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193、名词解释  拆线


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194、问答题  请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.


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195、多项选择题  通信保障主要包括（）

A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、网络指标保障


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196、问答题  无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？


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197、单项选择题  移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。

A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz


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198、填空题  将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。


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199、多项选择题  中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）

A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件
B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件
C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件
D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件


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200、填空题  MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。


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201、单项选择题  以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）

A、网管系统完全瘫痪超过4小时
B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时
C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟
D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟


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202、问答题  海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户，如何计费？


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203、填空题  告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。


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204、问答题  海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？


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205、单项选择题  华为STP设备出现系统单板告警、时钟单板告警、非单条信令链路组中断告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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206、单项选择题  中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时


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207、填空题  根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。


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208、单项选择题  采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。

A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并


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209、问答题  WLAN大众套餐一共有几款？


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210、单项选择题  传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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211、问答题  在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？


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212、名词解释  国际电信联盟


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213、填空题  （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。


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214、问答题  客户过户后，积分是否保留？


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215、填空题  在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。


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216、单项选择题  CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK


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217、填空题  监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。


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218、问答题  海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？


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219、多项选择题  系统管理包括哪些功能（）

A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端


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220、填空题  H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。


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221、多项选择题  集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）

A、割接管理
B、应急调度管理
C、监控管理
D、通信保障


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222、单项选择题  （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。

A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门


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223、单项选择题  造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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224、问答题  校园20元音乐套餐赠送多少条短信？


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225、填空题  监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。


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226、单项选择题  （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.

A、公告
B、安全事件工单
C、重大故障上报工单
D、安全预警管理工单


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227、问答题  请介绍全球通商旅188套餐资费标准.


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228、多项选择题  自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）

A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A


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229、问答题  集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？


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230、问答题  手机上网下载铃声图片如何收费？


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231、问答题  SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？


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232、多项选择题  告警标准化工作的主要内涵是（）

A、告警解析标准化
B、告警信息标准化
C、告警定义标准化
D、告警关联标准化


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233、填空题  各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。


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234、问答题  通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？


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235、填空题  网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。


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236、单项选择题  电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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237、单项选择题  视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。

A、4
B、5
C、6
D、7


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238、名词解释  模拟接入信道


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239、问答题  国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？


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240、问答题  本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？


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241、问答题  怎样退订手机电视的中国气象频道业务？


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242、问答题  “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？


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243、单项选择题  TD－SCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。

A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA


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244、问答题  办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？


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245、问答题  通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？


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246、名词解释  接入


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247、单项选择题  “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）

A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员


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248、单项选择题  1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。

A、低速率
B、中速率
C、高速率
D、较高速率


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249、填空题  集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。


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250、问答题  漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？


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251、问答题  国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？


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252、填空题  实现跨专业的告警根源分析，首先要确认出现告警的不同专业网元间关系，此关系可简单归纳为（）、（）与（）。


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253、问答题  手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？


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254、问答题  报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？


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255、填空题  交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。


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256、单项选择题  中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）

A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时


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257、名词解释  广播控制信道


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258、多项选择题  话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）

A、局数据采集
B、局数据核查
C、局势据制作


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259、填空题  M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。


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260、名词解释  无线接入协议


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261、名词解释  OSI


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262、单项选择题  重大故障上报时间以（）时间为准。

A、填写工单
B、派发工单
C、电话上报
D、视讯上报


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263、问答题  客户欠费销号后，信用度是否保留？


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264、问答题  请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？


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265、问答题  什么是快讯业务？


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266、多项选择题  ROYB中文意思是（）

A、红色应急预案
B、橙色应急预案
C、黄色应急预案
D、黑色应急预案
E、蓝色应急预案


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267、单项选择题  下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）

A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合


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268、问答题  过户要怎么办理？


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269、填空题  告警标准化系统中网管告警的标准化级别分为（）、（）、（）、（）。


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270、单项选择题  集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。

A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长


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271、问答题  动感地带M值是无限期累加的吗？


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272、问答题  是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？


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273、多项选择题  下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）

A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。
B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。


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274、填空题  计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。


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275、多项选择题  下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）

A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室


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276、问答题  欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？


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277、单项选择题  （）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。

A、通信主管部门
B、总部网络维护部门
C、省公司网络维护部门
D、各级网络维护部门


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278、问答题  使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？


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279、单项选择题  监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）

A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息


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280、填空题  中国移动数据网管二期系统中的数据采集层位于（）与（）之间。


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281、名词解释  通用个人电信


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282、名词解释  移动应用部分


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283、填空题  通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。


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284、多项选择题  下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）

A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。
B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。
C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。
D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。
E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。


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285、问答题  销号后，是否照常收取月租费？


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286、填空题  （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。


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287、填空题  为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。


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288、填空题  在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。


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289、名词解释  同信道干扰


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290、问答题  “手机冲浪”是什么业务？


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291、问答题  欠费停机了能不能进行充值？


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292、单项选择题  网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。

A、对故障的处理
B、维护人员对网络/系统维护的便利
C、网络/系统的安全稳定
D、对网络/系统维护进行标准化管理


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293、填空题  C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。


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294、问答题  请问拨打长途资费标准是多少？


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295、名词解释  初始化


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296、问答题  请问40元音乐套餐怎样收费？


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297、单项选择题  以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）

A、数量
B、级别
C、比例
D、频次


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298、问答题  设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？


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299、问答题  中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？


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300、单项选择题  监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）

A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试


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