时间:2023-04-30 05:20:24
1、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析
B.接受客户申请
C.授信额度和确定账期
D.给客户复信
E.受理客户投诉
2、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B
B、A
C、BBB
D、BB
3、单项选择题 1919年，（）建立了世界上第一个官方支持的山口信用保险机构——出口信用担保局。
A.英国
D.法国
C.德国
D.美国
4、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择
B、信息不对称
C、道德风险
D、制度安排
5、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取
B、向政府有关机构查询
C、购买宏观经济研究报告
D、购买征信机构的产品
6、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
7、填空题 信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
8、多项选择题 标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分（）。
A、所在行业概况
B、企业概况
C、经营状况
D、财务状
E、综合评语
9、判断题 客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。
10、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办
D.省、设区的市设立公共信用信息中心
D.省、市指定的征信机构
C.央行南京分行
11、填空题 在三种主要信用管理实务活动中，（）的信用管理实务最为典型。
12、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
13、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率
B.总资产周转比率
C.产权比率
D.现金比率
14、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品
B、消费品
C、信用
D、交易
E、基本
15、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
16、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示
B、信函提示
C、邀请客户到访
D、电子邮件提示
17、单项选择题 评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。
A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性
18、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
19、单项选择题 在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）。
A、特征分析模型
B、营运资产分析模型
C、杜兰德评分模型
D、Z计分模型
20、判断题 出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。
21、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.
A.信贷征信体系建设
B.金融征信平台
C.金融业信用信息整合和共享
D.信用管理系统
22、单项选择题 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。
A、定性
B、定量
C、定性与定量相结合
D、预测未来
23、单项选择题 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。
A、法院及公安部门
B、征信机构
C、金融机构
D、地方政府的的行政事务办公室
24、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科日的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
25、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则
B、多渠道验证原则
C、低成本高效率原则
D、时效性原则
E、完整性原则
26、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
27、单项选择题 手工录入客户的财务信息，必须（）。
A、当天完成全部输入工作
B、检验财务报表平衡
C、选用万元作为货币单位
D、与客户建立数据库链接
28、问答题 我国失信行为大量存在的原因？
29、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
30、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
31、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理
B、有效转移信用贸易
C、促进国民经济的发展
D、有利于国际贸易
32、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
33、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好
B、存货规模越小越好
C、存货规模要与企业生产销售情况匹配
D、存货规模大小无所谓
34、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论
B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象
C、信用管理职能和信用管理部门
D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
35、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
36、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录
B、经济学理论
C、信用管理论
D、信用文化教育
37、单项选择题 在坏账清收中，要注意（）原则。
A.以物抵物
B.拍卖抵押物
C.实物清偿
D.现金清偿优先
38、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件
B、上门
C、手机短信
D、书面
39、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。
A.行业信用管理
B.企业信用管理
C.个人信用管理
D.企业和个人征信数据库的记录
40、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
41、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。
A、企业的资金状况
B、企业的现金流状况
C、付款风险的高低
D、企业的资产规模
42、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收
B、合同期内的应收账款监控
C、与会计部门数据保持一致
D、处理坏账
43、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系
B、盈利目的
C、利润最大化
D、买方市场
44、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
45、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
46、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额
B、信用帐期
C、用额度的使用方式
D、用额度的使用期限
E、信用经理和信用管理专员的联系方式
47、多项选择题 以下的说法止确的是（）。
A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。
B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。
C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。
D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
48、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
49、单项选择题 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。
A、经济纠纷
B、离异
C、收养情况
D、个人身体缺陷
50、单项选择题 客户应该提供信用申请表的原因是（）。
A、这是国际惯例的要求
B、可以防止泄露商业机密
C、能够提高客户的信用额度
D、能够改善客户关系
51、问答题 社会信用体系的内涵？
52、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息
B、公共媒介信息
C、银行倍息
D、第三方信息
53、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话
B、上门
C、邮件
D、信函
E、传真
54、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
55、判断题 逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
56、问答题 一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
57、问答题 简述述三种征信服务的模式的代表国家及特点。
58、问答题
计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．
59、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保
B、政策性担保
C、保理
D、商业性担保
60、多项选择题 任何一家企业的信用政策都应包括（）。
A.客户信息管理政策
B.授信政策
C.收账政策
D.赊销政策
61、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
62、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
63、判断题 公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。
64、判断题 短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。
65、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
66、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险
B、个人信用保险
C、投资保险
D、赊销信用保险
E、贷款信用保险
67、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A、12万元
B、15万元
C、20万元
D、26万元
E、30万元
68、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日
B、月／年／日
C、日／月／年
D、／月／日／年
69、多项选择题 出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）
A、对本企业的拖欠行为出现两次以上
B、申请延期付款
C、申请破产
D、有诈骗嫌疑
70、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
71、多项选择题 自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A、文字性描述多，内容细腻
B、报告内容较为简单
C、量化标准的技术含量较高
D、符号系统复杂，需要专业的解读
E、量化标准的种类少
72、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关
B.司法机关
C.行使公共管理职能的组织
D.公用事业单位
E.行业组织
73、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规
B、监管方面
C、行业自律
D、企业管理
74、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门
B、企业信用管理部门
C、行业协会
D、政府信用监管部门
75、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表
B、客户资信调查报告
C、行业相关法律法规和管理制度
D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
76、多项选择题 处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施
B、表示理解
C、化解误会
D、表示抱歉
E、善于倾听
77、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。
（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3）
B.（2）（3）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
78、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性
B.客户信用
C.经营意图
D.贸易术语
79、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）.
A、个人基本信息
B、个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、个人履约信息
80、单项选择题 在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。
A、管理模型
B、通用评分模型
C、预测模型
D、个性评分模型
81、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择
B、信息不对称
C、道德风险
D、制度安排
82、问答题 简述资信评级的业务流程。
83、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性
B、专业性
C、保密性
D、综合性
84、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
85、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
86、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
87、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
88、填空题 企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。
89、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险
B.行业风险
C.企业基本素质
D.财务风险
90、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账
B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失
C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账
D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失
E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
91、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
92、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
93、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
94、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。
B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。
C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排
D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
95、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
96、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
97、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售
B、消费者的信用销售
C、授信机构的信用销售
D、政府机构的信用销售
98、单项选择题 下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）。
A、现金交易购头者
B、材料供应商
C、直销店的颐客
D、代理商
99、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信
B、中诚信
C、大公
D、上海新世纪
100、判断题 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
101、判断题 企业信用征信实行有偿服务。
102、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
103、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加
B、企业改组
C、客户要求扩人交易额度
D、经营者易人
104、问答题 简述征信业务操作准则。
105、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
106、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关
B.司法机关
C.行使公共管理职能的组织
D.公用事业单位
E.行业组织
107、填空题 对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
108、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。
A、销售人员催收
B、内勤催收
C、委托追财机构催收
D、财务人员催收
109、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则
B、平等信用机会原则
C、金融机构平等利止当营业原则
D、强制开放征信数据原则
110、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱
B、企业信用意识缺乏
C、政治风险
D、企业经营理念落后
E、失信成本低
111、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
112、多项选择题 商帐追收主要任务有（）。
A、执行催帐程序
B、国内外商帐追收
C、将失信客户诸法律
D、逾期应收账款的转让
E、申报注销坏账
113、多项选择题 资信评级的服务对象包括（）。
A、投资者
B、实施债务融资的任何主体
C、融资者
D、行政当局
114、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额
B、付款承诺金额
C、催帐费用金额
D、付款承诺日期
115、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
116、多项选择题 建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料
B、信用审批通知函
C、生产许可证
D、资信调查报告
E、资产负债表
117、单项选择题 授信管理的重心在（）。
A、确定授信计划
B、制定信用政策
C、客户选择
D、确定授信额度
118、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
119、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）
120、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
121、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本
B、短缺成本
C、预期收入
D、预期DSO
122、判断题 委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。
123、填空题 当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。
124、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断
B.标准内勤催收程序的设立和执行
C.委托专业追账公司进行国内外追账
D.对恶劣客户诉诸法律
125、多项选择题 信用保险在保障企业经营正常运行方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理
B、有效转移信用风险
C、把不确定的重人灾害损失转化为少量的保险费支出
D、有利于国际贸易
126、问答题 说明失信惩戒的工作原理。
127、问答题 我国政府信用监管的主要内容是什么？
128、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
A.最大可能促进企业营销产品
B.具备职业道德
C.最大程度和谐处理与其他部门的关系
D.最大可能建立与客户的关系
129、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
130、单项选择题 资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施
B、对债务资信担保的实体
C、承担债权责任的企业法人
D、实施债务融资的主体
131、多项选择题 企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。
A、信用标准
B、信用条件
C、付款风
D、信用需求量
E、授信计划
132、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理
B.信用监理
C.客户档案管理员
D.信用分析员
E.应收账款管理员
133、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）
A、市场目标、利润目标
B、改善目标、财务目标
C、改善目标、利润目标
D、市场目标、财务目标
134、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
135、问答题 怎样确定应收账款的规模。
136、判断题 企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。
137、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性
B、服务性
C、流动性
D、保密性
138、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范围内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
139、单项选择题 征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
140、单项选择题 习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户
B、经销商
C、供应商
D、代理离
141、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订
B.信用管理部门牵头
C.资讯公司配合
D.全员参与
142、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
143、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
144、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
145、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是（）。
A、通过ISO9000认证
B、能够预付货款
C、拥有厂房设备
D、拥有技术专利
146、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录
B、信用卡透支信息
C、婚姻状况信息
D、健康状况信息
147、单项选择题 当（）情况出现时，可以进行密信调查。
A、企业调控生产规模
B、企业要求改变交易方式
C、企业开发新产品
D、企业开拓国外市场
148、单项选择题 在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。
A.经营意图
B.客户信用
C.贸易规则
D.安全性
149、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
150、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取
B、向行业协会等机构索取
C、向银行查洵
D、向厂商管理部门查洵
151、判断题 消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.
152、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
153、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
154、问答题 信用的要素包括哪些内容？
155、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算
B、要求支付定金
C、要求取消担保
D、要求60天付款
156、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
157、单项选择题 从经济学的角度看；信用风险源于（）。
A、主观违约
B、履约意识不强
C、信息不对称
D、自然灾害
158、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金
B、清算价值
C、流动资产
D、流动负债
159、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发
B、关联企业
C、行业状况
D、银行信用记录
160、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。
A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东
161、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
162、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加
B、企业改组
C、客户要求扩大交易额度
D、经营者易人
163、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟
B、企业与客户沟通存在问题
C、企业管理健全
D、客户故意诈骗
E、赊销合同中的条款存在漏洞
164、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
165、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
166、多项选择题 按照服务对象，征信服务可以分为（）。
A、企业资信调查
B、消费者信用调查
C、信贷征信
D、商业征信
E、雇佣征信
167、判断题 企业评级（非金融机构评级）一般做法：在了解国家与行业风险后，才进入企业微观层面的信用评估。
168、判断题 “信用”的要素包括：授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具和风。
169、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货
B、长期投资
C、固定资产
D、普通股
E、资本公积
170、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构
D.中国山口信用保险机构
C.中国进口信用保险机构
D.中国对外贸易保险机构
171、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货
B、提前发货
C、按批次发货
D、按规格发货
172、问答题 论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
173、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为
B、向社会全面渗透
C、及时采集失信记录
D、对守信者奖励
174、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息
B.信贷信息
C.公共信息
D.其他与企业信用相关的信息
175、单项选择题 提醒付款的首选方式是（）。
A、电话提示
B、电子邮什提示
C、上门拜访
D、信函提示
176、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力
B、国家财政收支
C、国际收支
D、主权政府债务负担
177、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型
B.Z型分模型
C.巴萨利模型
D.A值模型
178、判断题 征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。
179、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先
B、拍卖抵押物优先
C、实物消偿优先
D、现金清偿优先
180、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
181、单项选择题 在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。
A.经营意图
B.客户信用
C.贸易规则
D.安全性
182、问答题 企业信用制度的基本精神与原则？
183、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
A、阅览服务
B、外借服务
C、制发客户信用档案复制本
D、以上皆是
184、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放
B、市场准入门槛设置合理
C、开放对各类信用调查业务的营业许可
D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
185、多项选择题 建立客户信用档案，需要（）。
A、编制全宗号
B、编制案券目录号
C、整理客户信用资料
D、归集信用档案原始资料
E、整理客户通话记录
186、单项选择题 企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。
A、产业研究报告
B、公司往来财务信息
C、最近三年的财务报表
D、征信报告
187、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况
B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）
C.申请延期付款
D.申请破产
188、问答题 信用风险的种类有哪些？
189、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
190、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务
B.非信用证业务
C.保理业务
D.福费廷业务
191、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
192、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关
B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织
C、公共企事业单位
D、授信企业
E、以上皆是
193、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
194、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商
B.OEM
C.分销商
D.项口开发商
195、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询
B、外部查询
C、正向查询
D、反向查询
196、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER
B.STEP
C.PICTURE
D.DOS
197、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门
B.企业进出口部门
C.企业高层经理人员
D.企业涉外或外联部门
198、单项选择题 对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。
A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序
B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定
C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件
D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商
199、单项选择题 对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。
A、机密
B、综合
C、差别
D、合作
200、填空题 企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的（）、（）、（）、（）。
201、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部
B、税务局
C、统计局
D、行业协会
202、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
203、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
204、判断题 政府信息公开是信用服务市场发展的基础。
205、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的
B.确定搜索目标
C.缩小查询范围
D.选择合适的征信数据库
206、问答题 消费者信用信息的来源有哪些？
207、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年
208、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型
B.特征分析模型
C.巴萨利模型
D.Z评分模型
209、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
210、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
211、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参加的，以企业和个人（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制。
A、赊销合同
B、银行内部数据
C、征信数据库记录
D、现金账户往来
212、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
213、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分
B、基础信用评分
C、邓白氏评级
D、杜兰德信用评分
214、单项选择题 政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。
A、联邦凋查局
B、财政部门
C、保监部门
D、中央银行
215、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲
B、亚洲
C、美国
D、英国
216、填空题 （）获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较直接和最具客观性的。
217、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法
B、追溯法
C、抽查法
D、倒查法
218、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
219、填空题 按照是否相互负有义务，分为（）、（）。
220、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。
A、保密性
B、独立性
C、一致性
D、持续性
221、单项选择题 对于信用交易而言，—般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
222、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
223、单项选择题 在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后
B、客户基本情况变更时
C、信用信息无变化时
D、客户无变更信息时
224、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小
B、揭示利率及外汇风险
C、评价经济主体履约的能力和意愿
D、评价经济主体本身的价值或业绩
E、就信用风险发表的一种专家意见
225、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
226、单项选择题 根据经济发展的历史经验，．可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）。
A、信用交易达50％以上；人均GDP超过5000美元.
B、信用交易达70％以上：人均GDP超过5000美元
C、信用交易达50％以上；人均GDP超过2000美元
D、信用交易达70％以上：人均GDP超过2000美元
227、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
228、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
229、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门
B、企业销售部门
C、法务部门
D、企业仓储物流部门
E、客服部门
230、多项选择题 更新客户信用信息时，可向客户发送（）。
A、客户信用信息更新通知书
B、客户信用申请函
C、客户信用信息变更确认函
D、资信调查报告
E、客户信用档案
231、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析
B、坏账处理
C、商账追收
D、赊销管理
232、单项选择题 不属于提前对账单的内容是（）。
A、订单号
B、已付贷款金额
C、客户基本账户账号
D、交易凭证日期
233、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
234、单项选择题 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。
A、代理商信用额度
B、供应商信用额度
C、银行信用额度
D、一次性信用额度
235、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素
B、担保因素
C、环境因素
D、保险因素
236、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律
B.信用制度
C.信用记录
D.征信机构
237、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度
B、商账追收制度
C、企业信用管理制度
D、客户信用档案制度
E、企业守信的制度
238、单项选择题 从业人员执业的最本质原则是（）。
A、保密性
B、客观
C、专业性
D、从属性
239、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构
B、授信机构
C、企业客户
D、政府机构
240、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
241、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改
B.建立流程
C.组织实施
D.灌输观念
242、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任
B、诚信
C、资信
D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
243、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
244、判断题 经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。
245、判断题 信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。
246、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
247、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
248、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
249、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
250、单项选择题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
A、采集客户与本企业的以往交易信息
B、采集客户相关方的信息
C、实地走访客户的总经理
D、在一周内采集完整的客户信用信息
251、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
252、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性
B.偿债能力
C.盈利能力
D.营运能力
253、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
254、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
255、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
256、问答题 普通版的资信调查报告包括哪些内容？
257、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查
B、资信评级
C、商帐追收
D、信用保险
258、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性
B、专业性
C、保密性
D、服务性
259、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
260、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。
A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东
261、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真；
B、电子邮刊；
C、挂号邮寄；
D、以上方式皆可；
262、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。
263、填空题 客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。
264、多项选择题 行政机关、行政事务执行机构以及其他承担公共管理职能的组织在下列哪些情况下，应当要求行政相对人提供信用产品。（）
A.政府采购
B.公共财政项目招标
C.工程（设备）项口招投标
D.资格资质认定
E.监督检查
265、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
266、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种
B、种类
C、数量
D、质量
E、金额
267、判断题 调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
268、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静
B、不善言辞
C、性格内向
D、不善沟通
269、问答题 什么是企业信用制度？
270、填空题 （）被委以信用管理责任后，企业往往会变得销售保守，逐步出现业务量下降，客户减少等现象。
271、多项选择题 关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。
A、银行业协会建立会员制征信机构
B、央行建立信贷登记系统
C、记录企业信贷信息
D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息
E、记录个人消费信贷信息
272、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
273、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
274、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况
B.企业的现金流状况
C.付款风险的高低
D.企业的资产规模
275、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
276、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区
B.保理商是否承担买方的信用风险
C.提供保理服务的保理商数量
D.贷款给付时间
277、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下
B、5000元以上2万元以下
C、5000元以上3万元以—下
D、l万元以上3万元以下
278、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
279、问答题 简述资信评级的服务对象.
280、多项选择题 录入客户非财务信息需要填写客户（）。
A、生产经营信息
B、专利评估价值
C、基本信息
D、公共信息记录
E、历史信息记录
281、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本
B.短缺成本
C.预期DSO
D.预期收入
282、判断题 在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
283、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
284、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
285、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信用调查
D、市场调查
286、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势
B、人才资源优势
C、政府资源优势
D、渠道和客户资源优势
287、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A、客户资信调查报告
B、订单或赊销合同复印什
C、货物验收凭证复印什
D、客户员工的薪酬水平
288、填空题 以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。
289、多项选择题 企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单归纳为（）。
A、对竞争对手的打击
B、信用风险管理技术的掌握
C、法律法规的保障
D、失信惩戒机制的形成
E、买方市场的存在
290、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性
B、专业性
C、服务性
D、客观性
291、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
292、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
293、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本
B、能力
C、品质
D、保险
E、环境
F、担保品
294、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法
B、抽查法
C、追溯法
D、分段法
E、以上皆是
295、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
296、单项选择题 征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.
A.负有保密义务
B.可以向任何购买的甲—位和个人提供
C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外
D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定
297、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
298、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
A.直接转销法
B.估算法
C.备抵法
D.借贷平衡法
299、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
300、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查
B、消费者信用调查
C、资信评级
D、商帐迫收