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1、多项选择题 根据决策的后果不同，决策可以分为（）
A．风险型决策
B．常规型决策
C．非常规型决策
D．确定型决策
E．非确定型决策
2、填空题 会议简报编写要求“新”，指的不是()。
3、单项选择题 （）是对某一特定工作（或职务）所包含的任务作出明确规定，并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。
A.工作分析
B.工作评价
C.工作规划
D.工作选择
4、单项选择题 对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?()
A．日本
B．美国
C．韩国
D．中国
5、单项选择题 “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
6、问答题 创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？
7、判断题 无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。（）
8、多项选择题 X理论的观点有（）。
A.人生性惰
B.人是逐利的
C.人易受他人影响
D.组织对员工需严加管制
9、填空题 人力资源管理的目标应当从最终目标和（）这两个层次来理解。
10、问答题 为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本，试对此进行分析？
11、多项选择题 从激励内容角度，可以将激励划分为（）。
A.物质激励
B.外在激励
C.精神激励
D.内在激励
12、单项选择题 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?()
A．人的管理第一
B．以激励为主要方式
C．积极开发人力资源
D．培育和发挥团队精神
13、单项选择题 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()
A．“经济人”假设
B．“社会人”假设
C．“自我实现的人”假设
D．“复杂人”假设
14、单项选择题 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?()
A．人力资源投资报表
B．人力资源成本报表
C．人力资源流动报表
D．人力资源供给与需求平衡表
15、单项选择题 （）是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标，经贯彻执行后，到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效，找出成绩和不足，而后再制定下一周期的绩效目标，如此循环下去。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.目标管理法
16、单项选择题 知识经济时代投资的重点是（）。
A.人才培养
B.机器
C.设备
D.生产线
17、单项选择题 （）被公认为是OD的核心研究方法。
A、问卷调查与反馈
B、行动性研究方法
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术
18、多项选择题 波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（）
A．专一化战略
B．注重全局战略
C．差异化战略
D．超越现实战略
E．成本领先战略
19、问答题 简述什么是绩效薪酬制。
20、单项选择题 在下列四种工资形式中，具有相对平均分配特点的是（）
A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.津贴
21、单项选择题 人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（）、自主性与自为性。
A、时效性
B、投资性
C、能动性
D、无限性
22、判断题 管理学是一门定性和定量相统一的学科。（）
23、问答题 完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本思路是什么？
24、问答题 360度绩效评估是指什么？
25、多项选择题 在绩效考评中经常出现哪些错误（）。
A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应
26、问答题 试述人力资源流动的主要原因以及对社会、组织和个人的影响
27、单项选择题 （）也叫解决和处理问题的行为学习。
A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练
28、名词解释 职务说明书
29、问答题 人力资源管理是指什么？
30、单项选择题 对企业中层管理人员品德素质要求中，排在前五条中的不包括（）。
A、事业心
B、以身作则
C、廉洁奉公
D、公正公平
31、多项选择题 迈克尔·波特提出的企业基本战略有（）
A．企业文化战略
B．差异化战略
C．顾客至上战略
D．专一化战略
E．成本领先战略
32、填空题 展览会布置要求()
33、单项选择题 （）是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。
A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力
34、名词解释 绩效面谈
35、名词解释 劳动安全卫生
36、单项选择题 （）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。
A、德尔菲法
B、分合性预测法
C、马尔可夫法
D、回归分析法
37、问答题 实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神?
38、单项选择题 由直线部门的经理根据本业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是（）
A.经验预测法
B.微观集成法
C.工作研究法
D.趋势分析法
39、单项选择题 控制疲劳开发体力的方法不包括（）。
A、适当休息
B、增加劳动量
C、改善工作环境
D、转移心理疲劳
40、单项选择题 档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。
A、当日
B、2日
C、3日
D、4日
41、问答题 人力资源与人力资本的区别是什么？
42、单项选择题 城镇企业职工基本养老保险制度实行（）
A.个人负担
B.企业负担
C.国家统筹
D.社会统筹与个人账户相结合
43、名词解释 BD面试
44、问答题 试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。
45、单项选择题 公共部门人力资源管理法治化的前提是（）。
A.建立和完善有关规范公职人员管理的法律法规体系
B.严格依法进行人力资源管理活动
C.对公共部门人力资源管理中的违法行为必须依法追究
D.对公共部门人力资源管理权力予以必要的约束和监督
46、问答题 人力资本具有哪些特点？
47、单项选择题 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（）
A．养老保险
B．医疗保险
C．失业保险
D．工伤保险
48、多项选择题 人力资本的性质主要体现在（）。
A.人力资本的生产性
B.人力资本的稀缺性
C.人力资本的可变性
D.人力资本的功利性
49、单项选择题 人员技术分析的类型不包括（）。
A.总结性分析
B.诊断性分析
C.能力行为分析法
D.晋升规划分析
50、多项选择题 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。
A.前期投资损耗
B.制度性损耗
C.管理损耗
D.后续投资损耗
51、问答题 工作分析的内容
52、名词解释 评价性考评
53、问答题 如何进行培训需求分析？
54、单项选择题 让秘书起草一份文件这是一种()
A．任务
B．职位
C．职务
D．职业
55、多项选择题 一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（）。
A.权威原则
B.地域原则
C.面广原则
D.及时原则
56、填空题 会议中心文件不包括()。
57、单项选择题 孔子指出“三十而立”，指的是职业发展过程中的（）阶段。
A、确立人生目标与立业
B、创业发展
C、成功
D、维持期
58、多项选择题 弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（）
A．领导者的素质
B．领导者与被领导者的关系
C．工作任务结构
D．被领导者的成熟程度
E．职位的权力
59、多项选择题 公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（）。
A.性质不同
B.目的不同
C.内容不同
D.形式不同
60、问答题 简述人力资源规划的作用与意义。
61、单项选择题 TWI工程的四项结果孕育出了当代HRD的三个关键要素，其中不包括（）。
A、绩效
B、质量
C、人际关系
D、作业关系
62、问答题 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。
63、单项选择题 定性的工作分析方法是（）
A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法
64、单项选择题 以"任务管理"为主要内容的泰勒的"科学管理原理"，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
65、名词解释 人力资源成本
66、多项选择题 阿德弗的需要分类为以下三类：（）。
A.生存
B.成就
C.关系
D.情谊
E.成长
67、多项选择题 职务分析的基本术语包括：（）。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
E.工作族
68、问答题 贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？ 贾厂长皱起了眉头。 贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？
69、问答题 人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的？
70、单项选择题 下列奖金哪些属于长期奖金（）
A．超额奖
B．成本奖
C．员工持股计划
D．合理化建议奖
71、单项选择题 职位分类第一次实施于（）
A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市
72、问答题 试述公共部门人力使用应遵循的原则。
73、单项选择题 测验的可靠程度和客观程度是（）
A.效度
B.信度
C.浓度
D.密度
74、多项选择题 根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）。
A.录用规划
B.培训开发规划
C.使用规划
D.绩效评估与激励规划
75、单项选择题 达到规范的个体称为理想角色，现实工作生活中表现出来的角色称为实践角色。理想角色和现实角色的差距是由一些原因造成的，包括（）
A、角色期望差异
B、角色领悟差异
C、角色评价差异
D、以上都正确
76、单项选择题 （）是指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责完成工作任务。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
77、单项选择题 （）是指依附于人的身上，具有可投资性和增殖性的价值存量。
A、人力资本
B、物质资本
C、资本
D、人力资源
78、多项选择题 从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（）的特征。
A.约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合
B.注重法律建设，规范行政行为
C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合
79、问答题 各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？
80、单项选择题 善于废物利用是创造力在（）方面的表现。
A.科学
B.生活
C.特殊才能
D.思维
81、填空题 工作分析中方法分析常用的方法是（）
82、多项选择题 转任的主要特点是（）。
A.是公务员在机关系统内部的流动活动
B.不涉及到公务员身份问题
C.只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降
D.目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等
83、单项选择题 人口学的研究内容可分为四个层次，第一层次是指（）
A.人口的自然特征和人口的自然变动
B.人口的地域分布特征和人口迁移变动
C.人口的社会特征和社会变动因素
D.直接和间接影响人口动态变化各因素的作用和关系
84、多项选择题 与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（）的特征。
A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性
85、问答题 试述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。
86、单项选择题 人力资源开发这一术语是在（）才开始广泛使用的。
A、20世纪80年代
B、20世纪70年代
C、19世纪80年代
D、19世纪70年代
87、多项选择题 影响薪酬的组织外部因素包括（）。
A.法规
B.劳动力市场
C.当地经济发展状况
D.行业行情
88、单项选择题 （）具有较高公众支持度，较低可控性。
A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题
89、多项选择题 职务级别工资制由（）几部分组成。
A.职务工资
B.级别工资
C.基础工资
D.工龄工资
90、问答题 岗位定位分析有哪些步骤？
91、名词解释 人本管理
92、问答题 在劳动安全卫生方面，员工有哪些职责、权利与义务？
93、单项选择题 组织的系统根据所收集的资料将其归结为四种类型，其中不包括（）。
A、利用型独裁主义
B、善意的权威主义型
C、协商型
D、非参与型
94、多项选择题 结构工资一般由（）几部分组成。
A.基础工资
B.职务工资
C.工龄津贴
D.奖金
95、单项选择题 移动配置型的人力资源配置形式中，不包括（）。
A、晋升
B、降职
C、调动
D、辞退
96、单项选择题 心理学包括基础心理学和应用心理学，下列属于应用心理学内容的是（）
A.普通心理学
B.发展心理学
C.社会心理学
D.教育心理学
97、单项选择题 （）是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
98、多项选择题 职位评价的特点（）。
A.职位评价的中心是客观存在的“事”
B.职位评价的中心是人
C.职位评价是对性质基本相同的工作岗位进行评价
D.职位评价是比较和衡量组织中各类工作岗位相对价值大小的过程
99、单项选择题 （）是指员工那些经过考评的工作行为、表现及其结果。
A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬
100、填空题 职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为（）。
101、问答题 公共部门人力资源开发与管理的独特性是什么？
102、问答题 在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策？
103、判断题 工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。（）
104、单项选择题 在人力资源开发需求分析中，现实水平确定的方法不包括（）。
A、面试
B、评价中心技术
C、履历分析
D、专家评判
105、问答题 中国劳动安全卫生工作的基本原则是？
106、多项选择题 人才测评的方法包括（）。
A.笔试
B.心理测验
C.面试
D.评价中心技术
107、多项选择题 按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（）
A．领导者与被领导者的关系
B．领导者个性
C．领导者身体素质
D．工作任务结构
E．职位的权力
108、多项选择题 公共部门人力资源规划的作用包括（）。
A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求
109、多项选择题 当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施是（）。
A.扩大企业规模
B.永久性裁减或辞退职工
C.延长工作时间
D.劳动力转移
E.允许提前退休
110、单项选择题 （）是指员工个人或组织为准备、执行与监督职业发展规划及其实施的活动。
A、职业发展管理
B、职业发展规划
C、职业生涯
D、职业经历
111、单项选择题 社会学研究的主要对象是（）。
A、人
B、物
C、经济
D、政治
112、名词解释 考评标志
113、单项选择题 （）是指在工作责任和工作晋升上难以再得到提高。
A、职业高原
B、职业过时
C、职业晚期
D、职业早期
114、单项选择题 "人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。"这一概念属于（）。
A.过程揭示论
B.目的揭示论
C.现象揭示论
D.综合揭示论
115、问答题 员工考评的功用是什么？
116、单项选择题 人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。
A．美国波土顿大学教授帕森斯
B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C．中国人民大学萧鸣政教授
D．中国清华大学赵平教授
117、单项选择题 下面不属于人力资源管理的内部环境的是（）
A．企业发展战略
B．企业组织结构
C．企业总经理
D．企业文化
118、单项选择题 考评对象的基本单位是（）
A.考评要素
B.考评标志
C.考评标度
119、单项选择题 职业资格是个体HR与劳动能力的特征，不包括（）。
A、从业资格
B、执业资格
C、晋升资格
D、能力资格
120、填空题 （）是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。
121、单项选择题 员工职业生涯管理学说始于（）
A.19世纪30年代
B.19世纪60年代
C.20世纪30年代
D.20世纪60年代
122、多项选择题 风险型决策方法应具备的条件是（）
A．存在着决策者希望达到的目标
B．存在着两个或两个以上的行动方案
C．存在着两个或两个以上的自然状态
D．各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E．不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
123、多项选择题 公共部门人力资源通用的培训形式包括（）。
A.部内培训
B.交流培训
C.工作培训
D.学校培训
124、填空题 电脑、投影、白板属于会议的()
125、单项选择题 人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。
A.品性
B.态度
C.经验
D.能力
126、判断题 工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。（）
127、问答题 简述品位分类的优缺点。
128、问答题 马斯洛把人的需要分为哪几类？
129、判断题 理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。（）
130、多项选择题 下面哪几项是影响人力资源战略的因素（）。
A.政治因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素
131、单项选择题 对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的（）
A.绩效标准
B.行为标准
C.目的标准
D.任职资格标准
132、单项选择题 （）是指人力资源开发活动中所采用的工具与支持行为。
A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发计划
133、多项选择题 公共部门人力资源战略本质是要保持一种（）状态。
A.非组织化
B.非程序化
C.非常规化
D.不断创新
134、填空题 可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是（）。
135、问答题 在进行培训课程设计时，要特别注意的四个问题是什么？
136、问答题 试述人力资源管理的功能几它们之间的关系。
137、多项选择题 在下列心理测试中，哪几项属于认知测试（）。
A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测
138、单项选择题 以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）
A.职工
B.环境
C.文化
D.价值观
139、多项选择题 工作评估的基本方法包括（）。
A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法
140、单项选择题 马尔可夫分析法是一种常用的（）方法
A.内部人力资源供给预测
B.外部人力资源供给预测
C.内部人力资源需求预测
D.外部人力资源需求预测
141、单项选择题 （）是人力资源开发的着眼点与目标点，也是人力资源开发工作的出发点与落脚点。
A、人力资源的基本点
B、人力资源
C、人力资源的数量
D、人力资源的质量
142、单项选择题 （）由美国学者史密斯（P.C.Smith）和肯德尔（L.KenDAll）于1963年提出。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
143、单项选择题 要发展经济，必须优先开发（）。
A.人力资源
B.自然资源
C.经济资源
D.环境资源
144、问答题 员工招聘用的途径包括什么？
145、判断题 人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。（）
146、单项选择题 德育方法不包括（）
A.榜样示范法
B.心理咨询法
C.实际锻炼法
D.暗示法
147、单项选择题 马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与（）这三种一般属性。
A.精神属性
B.本质属性
C.主体属性
D.基本属性
148、名词解释 职位（工作岗位）
149、单项选择题 （）是说明一个人一生所有工作的汇集。
A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划
150、单项选择题 “师傅带徒弟”是典型的（）实践性培训方法
A.行为学习
B.工作指导
C.个别指导
D.工作轮换
151、多项选择题 企业招聘中常见的外部招聘方法有：（）。
A.广告招聘
B.人员推荐
C.校园招聘
D.招聘会
E.网络招聘
152、问答题 我国公共部门福利制度面临的问题是什么？
153、多项选择题 职业分析的步骤包括（）
A．准备阶段
B．讨论阶段
D．调查阶段
C．分析阶段
E．完成阶段
154、问答题 与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？
155、多项选择题 霍兰德的人格类型包括（）
A.实际性向
B.调研性向
C.社会性向
D.非常规性向
E.企业性向
156、名词解释 组织内部环境
157、单项选择题 美国行为科学家（）在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。
A.沙因
B.梅奥
C.舒尔茨
D.明塞尔
158、单项选择题 （）又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。
A.工作描述
B.工作分析
C.工作说明书
D.工作规范
159、问答题 职业生涯是指什么?
160、单项选择题 下面影响组织人力需求的因素中，（）选项更主要
A.组织外部
B.组织内部
C.个人因素
D.社会因素
161、单项选择题 办公室座位的布置属于（）。
A、卫生型工作设计
B、心理型工作设计
C、优化型工作设计
D、促进型工作设计
162、问答题 试述考评标度划分的依据。
163、单项选择题 我国劳动争议处理程序为（）。
A.一调一裁三审制
B.一调二裁两审制
C.一调一裁一审制
D.一调一裁两审制
164、问答题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
165、单项选择题 （）的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。
A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育
166、单项选择题 在人力资源分析中，现实水平与目标水平之间比较的技术不包括（）。
A、测评与考评
B、自我评判
C、专家评判
D、情境模拟
167、名词解释 组织外部环境
168、多项选择题 员分析的分析方法有（）。
A.通过使用业绩评估来分析造成员工业绩差距的原因
B.收集和分析关键事件
C.对员工及其上级做培训需求调查
D.制定人力接续计划
169、填空题 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。
170、问答题 试述21世纪人力资源的特征。
171、单项选择题 工作经验属于（）。
A.工作承担者的身体要求
B.工作承担者所需的一般要求
C.工作承担者的心理要求
D.工作性质
172、单项选择题 关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（）
A.二八原理
B.科学管理原理
C.目标管理原理
D.PDCA循环
173、问答题 公共部门人力资源培训与开发是指什么？
174、问答题 工作评价有哪些主要方法？
175、多项选择题 人力资源配置必须遵循的原则是（）。
A.充分就业
B.合理使用
C.良性结构
D.提高效益
E.行政配置
176、填空题 “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。
177、单项选择题 人事管理权的中心是（）。
A.公共组织人员的任用制度
B.考查权和决定权
C.人事晋升使用的考核权
D.人事晋升使用的任命权
178、问答题 培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?
179、问答题 公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？
180、单项选择题 职业资格水平维度的三个级别中不包括（）。
A、初级
B、中级
C、高级
D、低级
181、多项选择题 公共部门人才笔试具有（）的特点。
A.经济高效
B.测评面宽
C.误差易控
D.督导力强
182、单项选择题 适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（）构成了经济活动人口。
A.家务劳动人口
B.求业人口
C.服役人口
D.就学人口
183、问答题 我国公务员考核制度存在哪些问题？
184、单项选择题 （）是现代HRD的宗旨。
A、双赢
B、利益
C、单赢
D、激励
185、单项选择题 在三大资源的可持续发展中，（）具有主导性与决定性的地位。
A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源
186、判断题 定额是合理编制定员的前提。()
187、问答题 什么是人力资源管理？试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。
188、多项选择题 薪酬具有（）的基本功能。
A.补偿功能
B.维持功能
C.激励功能
D.调节功能
189、多项选择题 公共部门人力资源流动的内在动因是（）。
A.物质生活环境的需求
B.社会关系的需求
C.发展的需求
D.竞争的需求
190、判断题 职位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（）
191、单项选择题 处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为()
A．适龄就业人口
B．未成年就业人口
C．待业人口
D．就学人口
192、问答题 无领导小组讨论的定义是什么？
193、多项选择题 下面哪几项属于培训规划的内容（）。
A.了解公共组织的工作性质
B.接受培训人员的类型
C.培训的费用支出
D.确定教师的素质
194、问答题 解释霍桑试验及其结论。
195、单项选择题 下面四种培训方法中，哪种培训方法费用较高（）。
A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练
196、多项选择题 下列哪些是人力资源所具有的特征（）。
A.生物性
B.主观能动性
C.开发的持续性
D.可再生性
197、单项选择题 （）是指蕴涵于基本技能之中，是人力资本的无形资产。
A、显性人力资本
B、隐性人力资本
C、人力资本
D、人力资源
198、名词解释 工作日记法
199、单项选择题 人力资源开发的真正起源可以追溯到（）。
A、原始社会的简单模仿
B、古代的学徒制
C、早期的职业教育
D、培训职业的发展
200、单项选择题 （）是指人力资源形成期间与就业前的开发活动。
A.前期开发
B.使用期开发
C.后期开发
D.素质开发
201、单项选择题 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()
A．预测未来的人力资源供给
B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡
D．制定能满足人力资源需求的政策和措施
202、单项选择题 “直接薪酬”是指（）。
A.当月发放的工资
B.工资、奖金与福利
C.即薪酬总体
D.工资、奖金与津贴
203、问答题 调任是指什么？
204、判断题 从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。()
205、多项选择题 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括（）
A．决策结点
B．方案枝
C．状态结点
D．概率枝
E．结果点
206、问答题 人力资源规划的编制程序。
207、单项选择题 失业问题属于（）。
A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题
208、单项选择题 学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?()
A．心理测验法
B．面试
C．知识考试
D．情景模拟与系统仿真
209、问答题 工作分析中因素比较法的步骤是什么？
210、名词解释 组织承诺
211、问答题 试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。
212、单项选择题 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?()
A．纸笔测验
B．量表法
C．投射测验
D．仪器测量法
213、问答题 劳动关系的主要内容和法律特征
214、判断题 制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（）
215、问答题 简述双因素理论在人力资源管理中的运用。
216、多项选择题 李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是（）
A．以人为中心
B．关注职工的工作态度
C．注意改善人际关系状况
D．实行参与式管理
E．重视人的需要的满足
217、多项选择题 从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）。
A.全国性人力资源规划
B.地区性人力资源规划
C.部门人力资源规划
D.某项任务或具体工作的人力资源规划
218、问答题 试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。
219、问答题 公共部门人力资源规划的作用是什么？
220、问答题 我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是什么？
221、名词解释 职等
222、名词解释 工作业绩考评
223、单项选择题 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。
A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观
224、单项选择题 为达到某一目的所从事的一系列活动是（）
A.职称
B.工作
C.职业
D.任务
225、单项选择题 人力资源流动的影响因素不包括（）。
A.个人因素
B.竞争因素
C.职业因素
D.环境因素
226、单项选择题 下面哪一项不是人本管理的基本要素?()
A．企业人
B．环境
C．文化
D．产品
227、问答题 发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？
228、单项选择题 “万般皆下品，唯有读书高”体现了智力在形成过程中受（）的影响。
A、价值观
B、文化
C、家庭
D、社会期望
229、多项选择题 用于人力资源需求预测的定性预测法有（）。
A.德尔菲法
B.自上而下预测法
C.回归分析法
D.比率分析法
230、单项选择题 下面不属于人力资源管理模式的是（）
A．工业模式
B．投资模式
C．混合模式
D．参与模式
231、单项选择题 人力资源管理的首要目标是（）
A.人事匹配
B.发现人才
C.绩效考核
D.薪酬分配
232、问答题 薪酬制度设计的基本原则。
233、问答题 考评标度的形式有哪些？
234、多项选择题 常见的概率抽样方法有（）
A．偶遇抽样
B．简单随机抽样
C．等距抽样
D．分层抽样
E．整群抽样
235、名词解释 获得成本
236、多项选择题 影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。
A.人口总量及其变动状况
B.人口的年龄构成状况
C.劳动力的参与率
D.人口的受教育情况
237、单项选择题 （）是企业发展的核心因子。
A、人力资本
B、经济资源
C、环境资源
D、人力资源
238、问答题 工作分析中经验排序法的种类有哪些？
239、名词解释 行为锚定评分法
240、判断题 人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。（）
241、单项选择题 一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）
A.《管理与人力资本》
B.《科学管理原理》
C.《工业心理学》
D.《竞争战略》
242、判断题 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用”。（）
243、单项选择题 社会学研究的内容不包括（）层次。
A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人
244、问答题 公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同？
245、多项选择题 人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。
A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质
246、单项选择题 （）是指考绩的一致性和稳定性。
A.信度
B.效度
C.维度
D.态度
247、问答题 挂职锻炼是指什么？
248、单项选择题 在领导技能培训中，领导者的相互开发方法包括（）。
A、故事法
B、讨论法
C、示范
D、记忆
249、问答题 品位分类是指什么？
250、问答题 简述目标设置理论与人力资源管理。
251、单项选择题 职务需求分析的资料来源不包括（）。
A、工作说明书
B、任务分析
C、观察样本
D、操作问题分析
252、问答题 我国公共部门福利制度面临的问题是什么？
253、问答题
1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实观利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么?1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了，并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续时间很久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有—个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从1999年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展．1992年3月，一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
问题：请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析)
254、问答题 薪酬是指什么？
255、单项选择题 人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理在对象的侧重点上有所不同，更加侧重于（）
A.潜能的挖掘与现有能力的充分发展与发挥
B.行为习惯、行为方式、智力与体力的基础素质的培养
C.知识与技能方面的掌握与提高
D.对现有人力资源的利用与发挥
256、多项选择题 由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（）。
A.产权交易的非最优性
B.产权收益的递增性
C.产权的强外部性
D.产权的相对残缺性
257、单项选择题 成人后健康素质的开发主要依靠人力资源管理部门做好保障工作，其中不包括（）。
A、工作姿势的设计
B、环境条件的改善
C、作息时间的安排
D、营养保健
258、名词解释 离职成本
259、单项选择题 我国的人力资源开发基本国策是（）。
A.提高人口质量、控制人口数量
B.控制人口质量、增加人口数量
C.提高人口质量、提高人口数量
D.控制人口质量、增加人口数量
260、多项选择题 工作设计是对组织内的（）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。
A.工作目标
B.工作内容
C.工作职责
D.工作关系
261、多项选择题 政治制度包括（）。
A.政治体制
B.政治结构
C.政治权力集中或分散程度
D.政党政治的状况
262、单项选择题 （）年党的十三大决定建立国家公务员制度。
A.1978
B.1987
C.1995
D.2005`
263、多项选择题 人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征：（）。
A.双重性
B.能动性
C.持续性
D.时效性
E.社会性
264、单项选择题 典型表现为“不求有功，但求无过”的管理形态为（）
A.贯彻型
B.官僚型
C.放任型
D.专制型
265、多项选择题 人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（）。
A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布
266、多项选择题 在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（）为基础。
A.市场机制
B.竞争机制
C.契约机制和
D.保障机制
267、问答题 公共部门人力资源约束是指什么？
268、单项选择题 （）是指个人从事某一职业必备的能力系统或基本条件。
A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定
269、单项选择题 （）在职业资格结构及其发挥中具有核心作用。
A、品德
B、智力
C、学识
D、经验
270、问答题 选任制是指什么？
271、填空题 在贯彻按劳取酬原则时，需要以（）劳动为主要依据，同时考虑（）劳动来进行分配。
272、单项选择题 下列纯属由变质作用形成的矿物组是（）。
A.角闪石、高岭石、磁铁矿
B.橄榄石、辉石、角闪石
C.石英、石墨、石榴子石
D.绢云母、刚玉、滑石
273、单项选择题 （）是HR成熟、进行职业开发前的关键时期。
A.家庭教育
B.学校教育
C.职前开发
D.职后开发
274、问答题 约束机制是指什么？
275、名词解释 MBO
276、问答题 什么是人本管理？
277、单项选择题 （）是指通过信息调查与实证分析，确定完成工作任务所需要的各种能力素质的体系结构。
A、角色分析法
B、素质分析法
C、任务结构能力模型分析法
D、思维模型分析法
278、判断题 用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。()
279、问答题 我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？
280、问答题 工作分析的意义与作用是什么？
281、单项选择题 社会学研究的中观层次是指（）
A.从个人入手，阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究
282、填空题 了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即（）。
283、单项选择题 以下不属于人力资源开发的手段是（）。
A.培训
B.教育
C.学习
D.军训
284、单项选择题 文化科技素质与职业能力的开发形式不包括（）。
A、授课法
B、讨论法
C、任务小组
D、脱产培训
285、多项选择题 抽样调查方法中常见的非概率抽样包括（）
A．等距抽样
B．方便抽样
C．主观抽样
D．定额抽样
E．滚雪球抽样
286、名词解释 谈判工资制
287、单项选择题 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容，()
A．组织结构的设计
B．人力资源规划的制定
C．人员的甄选与使用
D．培训计划的制定
288、填空题 某企业对10名新招来的员工进行上岗培训，从讲课到实习一共花了5000元费用。这笔费用应从人力资源成本的（）中列支。
289、问答题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
290、单项选择题 组织结构的新形式不包括（）。
A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化
291、问答题 试述员工培训与人力资源开发的关系。
292、填空题 “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。
293、单项选择题 年薪制属于（）。
A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制
294、问答题 试述如何积极开发人力资源。
295、单项选择题 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?()
A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人
296、单项选择题 （）又称为T团队。
A、实验室培训
B、问卷调查和反馈
C、人际关系学说
D、行动性研究方法
297、问答题 人本管理的基本内容：
298、问答题 制定人力资源规划的基本程序有那些？
299、单项选择题 员工考评指标设计分为（）个阶段
A.4
B.5
C.6
D.7
300、单项选择题 在职业发展规划方法中，对任职人条件的分析，不包括的内容有（）。
A、知识
B、技能
C、品德
D、经验