生活行政服务员：初级生活行政服务员考试答案（题库版）

时间:2023-04-30 03:04:53

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★生活行政服务员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


点击查看答案


2、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


点击查看答案


3、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


点击查看答案


4、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


点击查看答案


5、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


点击查看答案


6、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


点击查看答案


7、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


点击查看答案


8、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


点击查看答案


9、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


点击查看答案


10、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


点击查看答案


11、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


点击查看答案


12、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


点击查看答案


13、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


点击查看答案


14、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


点击查看答案


15、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


点击查看答案


16、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


点击查看答案


17、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


点击查看答案


18、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


点击查看答案


19、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


点击查看答案


20、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


点击查看答案


21、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


点击查看答案


22、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


点击查看答案


23、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


点击查看答案


24、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


点击查看答案


25、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


点击查看答案


26、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


点击查看答案


27、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


点击查看答案


28、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


点击查看答案


29、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


点击查看答案


30、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


点击查看答案


31、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


点击查看答案


32、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


点击查看答案


33、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


点击查看答案


34、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


点击查看答案


35、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


点击查看答案


36、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


点击查看答案


37、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


点击查看答案


38、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


点击查看答案


39、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


点击查看答案


40、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


点击查看答案


41、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


点击查看答案


42、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


点击查看答案


43、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


点击查看答案


44、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


点击查看答案


45、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


点击查看答案


46、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


点击查看答案


47、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


点击查看答案


48、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


点击查看答案


49、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


点击查看答案


50、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


点击查看答案


51、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


点击查看答案


52、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


点击查看答案


53、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


点击查看答案


54、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


点击查看答案


55、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


点击查看答案


56、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


点击查看答案


57、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


点击查看答案


58、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


点击查看答案


59、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


点击查看答案


60、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


点击查看答案


61、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


点击查看答案


62、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


点击查看答案


63、填空题  美心服务的重要条件是（）。


点击查看答案


64、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


点击查看答案


65、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


点击查看答案


66、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


点击查看答案


67、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


点击查看答案


68、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


点击查看答案


69、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


点击查看答案


70、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


点击查看答案


71、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


点击查看答案


72、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


点击查看答案


73、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


点击查看答案


74、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


点击查看答案


75、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


点击查看答案


76、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


点击查看答案


77、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


点击查看答案


78、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


点击查看答案


79、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


点击查看答案


80、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


点击查看答案


81、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


点击查看答案


82、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


点击查看答案


83、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


点击查看答案


84、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


点击查看答案


85、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


点击查看答案


86、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


点击查看答案


87、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


点击查看答案


88、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


点击查看答案


89、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


点击查看答案


90、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


点击查看答案


91、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


点击查看答案


92、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


点击查看答案


93、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


点击查看答案


94、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


点击查看答案


95、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


点击查看答案


96、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


点击查看答案


97、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


点击查看答案


98、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


点击查看答案


99、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


点击查看答案


100、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


点击查看答案


101、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


点击查看答案


102、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


点击查看答案


103、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


点击查看答案


104、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


点击查看答案


105、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


点击查看答案


106、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


点击查看答案


107、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


点击查看答案


108、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


点击查看答案


109、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


点击查看答案


110、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


点击查看答案


111、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


点击查看答案


112、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


点击查看答案


113、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


点击查看答案


114、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


点击查看答案


115、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


点击查看答案


116、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


点击查看答案


117、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


点击查看答案


118、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


点击查看答案


119、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


点击查看答案


120、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


点击查看答案


121、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


点击查看答案


122、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


点击查看答案


123、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


点击查看答案


124、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


点击查看答案


125、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


点击查看答案


126、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


点击查看答案


127、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


点击查看答案


128、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


点击查看答案


129、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


点击查看答案


130、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


点击查看答案


131、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


点击查看答案


132、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


点击查看答案


133、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


点击查看答案


134、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


点击查看答案


135、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


点击查看答案


136、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


点击查看答案


137、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


点击查看答案


138、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


点击查看答案


139、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


点击查看答案


140、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


点击查看答案


141、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


点击查看答案


142、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


点击查看答案


143、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


点击查看答案


144、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


点击查看答案


145、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


点击查看答案


146、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


点击查看答案


147、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


点击查看答案


148、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


点击查看答案


149、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


点击查看答案


150、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


点击查看答案


151、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


点击查看答案


152、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


点击查看答案


153、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


点击查看答案


154、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


点击查看答案


155、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


点击查看答案


156、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


点击查看答案


157、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


点击查看答案


158、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


点击查看答案


159、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


点击查看答案


160、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


点击查看答案


161、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


点击查看答案


162、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


点击查看答案


163、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


点击查看答案


164、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


点击查看答案


165、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


点击查看答案


166、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


点击查看答案


167、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


点击查看答案


168、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


点击查看答案


169、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


点击查看答案


170、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


点击查看答案


171、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


点击查看答案


172、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


点击查看答案


173、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


点击查看答案


174、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


点击查看答案


175、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


点击查看答案


176、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


点击查看答案


177、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


点击查看答案


178、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


点击查看答案


179、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


点击查看答案


180、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


点击查看答案


181、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


点击查看答案


182、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


点击查看答案


183、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


点击查看答案


184、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


点击查看答案


185、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


点击查看答案


186、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


点击查看答案


187、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


点击查看答案


188、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


点击查看答案


189、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


点击查看答案


190、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


点击查看答案


191、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


点击查看答案


192、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


点击查看答案


193、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


点击查看答案


194、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


点击查看答案


195、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


点击查看答案


196、填空题  聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。


点击查看答案


197、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


点击查看答案


198、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


点击查看答案


199、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


点击查看答案


200、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


点击查看答案


201、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


点击查看答案


202、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


点击查看答案


203、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


点击查看答案


204、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


点击查看答案


205、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


点击查看答案


206、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


点击查看答案


207、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


点击查看答案


208、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


点击查看答案


209、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


点击查看答案


210、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


点击查看答案


211、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


点击查看答案


212、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


点击查看答案


213、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


点击查看答案


214、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


点击查看答案


215、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


点击查看答案


216、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


点击查看答案


217、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


点击查看答案


218、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


点击查看答案


219、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


点击查看答案


220、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


点击查看答案


221、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


点击查看答案


222、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


点击查看答案


223、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


点击查看答案


224、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


点击查看答案


225、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


点击查看答案


226、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


点击查看答案


227、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


点击查看答案


228、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


点击查看答案


229、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


点击查看答案


230、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


点击查看答案


231、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


点击查看答案


232、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


点击查看答案


233、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


点击查看答案


234、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


点击查看答案


235、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


点击查看答案


236、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


点击查看答案


237、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


点击查看答案


238、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


点击查看答案


239、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


点击查看答案


240、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


点击查看答案


241、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


点击查看答案


242、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


点击查看答案


243、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


点击查看答案


244、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


点击查看答案


245、填空题  背垂手站姿多适用于（）


点击查看答案


246、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


点击查看答案


247、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


点击查看答案


248、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


点击查看答案


249、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


点击查看答案


250、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


点击查看答案


251、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


点击查看答案


252、填空题  不得在大堂和其他人（）。


点击查看答案


253、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


点击查看答案


254、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


点击查看答案


255、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


点击查看答案


256、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


点击查看答案


257、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


点击查看答案


258、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


点击查看答案


259、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


点击查看答案


260、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


点击查看答案


261、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


点击查看答案


262、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


点击查看答案


263、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


点击查看答案


264、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


点击查看答案


265、判断题  会议开始前将茶水倒好。


点击查看答案


266、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


点击查看答案


267、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


点击查看答案


268、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


点击查看答案


269、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


点击查看答案


270、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


点击查看答案


271、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


点击查看答案


272、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


点击查看答案


273、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


点击查看答案


274、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


点击查看答案


275、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


点击查看答案


276、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


点击查看答案


277、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


点击查看答案


278、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


点击查看答案


279、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


点击查看答案


280、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


点击查看答案


281、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


点击查看答案


282、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


点击查看答案


283、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


点击查看答案


284、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


点击查看答案


285、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


点击查看答案


286、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


点击查看答案


287、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


点击查看答案


288、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


点击查看答案


289、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


点击查看答案


290、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


点击查看答案


291、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


点击查看答案


292、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


点击查看答案


293、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


点击查看答案


294、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


点击查看答案


295、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


点击查看答案


296、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


点击查看答案


297、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


点击查看答案


298、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


点击查看答案


299、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


点击查看答案


300、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★生活行政服务员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部