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1、判断题 我行个人助业贷款仅以信用或保证担保方式发放。（）
2、单项选择题 我行个人商用房贷款的重点宣传内容包括（）。
A.合理计算借款人还款能力，即所购商用房未来可能产生的租金收入可作为借款人收入来源之一
B.扩大商用房贷款支持范围，即商用房贷款可用于购买地市级以上城市或经济百强县的主要商业街区的办公用房（写字楼）
C.所购房产房龄可放宽至30年以上，即商用房房龄原则上不超过30年，对于建筑质量、区域位置特别优良的房产，房龄可适当放宽，但需要适当降低贷款成数，贷款期限不得超过商用房剩余的土地使用权年限
D.以上选项全对
3、单项选择题 如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。
A、密码重置
B、修改输密标识
C、密码修改
D、密码挂失
4、判断题 自然人为保证人的，其提交的居住证明可以是近三个月房租、水、电费收据。（）
5、判断题 在商用车经销商准入中，如直接与商用车生产厂商合作，生产厂商注册资本金在500万元（含）以上。（）
6、单项选择题 以下哪个不是商友贷产品特点（）。
A、担保方式灵活多样
B、一次授信循环使用
C、多种渠道提款还款
D、无须受托支付
7、单项选择题 牡丹准贷记卡的还款期限为（）
A、10天
B、30天
C、60天
D、90天
8、单项选择题 POS分期商户回佣管理规定是（）
A.按照POS分期的消费金额（不含分期付款手续费金额）计算，计算方法与普通消费相同。
B.按照POS分期的消费金额+分期付款手续费金额计算，计算方法与普通消费不同。
9、多项选择题 在我行个人助业贷款中，对采用小组商户联保的相关规定包括（）。
A、小组成员一般在3-5户
B、同一借款人不得同时参加多个联保小组
C、联保小组成员对组内其他成员的贷款提供连带责任保证担保
D、以上均是
10、判断题 牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户。（）
11、单项选择题 工行私人银行金融产品创新的基本属性为（）。
A、稳健性
B、前瞻性
C、安全性
D、高收益性
12、单项选择题 对申请办理信用卡的我行重要客户，可由营销单位出具（）申请办卡。
A、推荐函
B、营销签批单
C、推荐签批单
13、单项选择题 个人客户欠款扣收原则不包括（）
A、依法扣收、一户一策
B、统一法人、分工协作
C、真实明晰、严格保密
D、迅速准确、积极稳妥
14、单项选择题 个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）
A、营销服务管理
B、客户级别
C、客户状态
D、客户申请
15、判断题 反洗钱管理中，只有在交易发生网点是首发网点的情况下，交易发生网点才能通过反洗钱监控系统“大额报告补录”、“可疑报告甄别补录”模块查询到相应的大额或可疑交易报告并进行相应处理，其他情况下交易发生网点只能通过反洗钱监控系统“交易补录”模块查询到本网点发生的电子银行大额或可疑交易信息并进行补录。（）
16、多项选择题 办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程包括（）
A、借款人登录网上银行，进入“网上贷款”---“我的贷款”页面，点击合同操作中的“自助放款”。
B、插入U盾验签
C、选择放款卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明
D、输入密码，确认放款
17、多项选择题 关于办理个人贷款重组说法正确的是（）
A、贷款重组调查工作由原贷款经办行负责
B、贷款重组审查工作由授信审批部门负责
C、贷款重组相关资料须经监督执行部门监督后归档
D、单笔贷款只能进行一次个人贷款重组
18、单项选择题 牡丹信用卡POS分期业务的定义是（）
A.是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。
B.是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
19、单项选择题 专项分期业务关于担保的规定是（）
A.申请专项分期，客户应当提供合法、有效的担保，担保方式包括抵押、质押和保证三种方式，可使用一种担保方式，也可选择多种担保方式的组合。
B.申请专项分期，客户可不提供担保。
20、单项选择题 商用房所占用土地使用权性质为出让，土地类型包括（）。
A.住宅、商业、商住两用
B.住宅、商业、综合用地
C.商业、商住两用
D.住宅、商业、商住两用、综合用地
21、判断题 贷款申请受理人可以是贷款经办行或业务网点贷款申请受理人。（）
22、多项选择题 关于JCB卡下列叙述正确的有（）。
A、工银JCB信用卡是我行与JCB信用卡组织合作发行的双币种贷记卡
B、以人民币/日元或人民币/美元结算
C、目前已发行普卡、金卡
D、具备刷卡消费、转账结算、存取现金、循环信用等金融功能
23、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐有（）种。
A、6
B、7
C、8
D、9
24、单项选择题 （）的传播媒介是对私人银行业务有力传播。
A、高品质、高层次
B、高效率、高层次
C、高品质、高效率
D、高品质、高收益
25、多项选择题 关于办理个人贷款重组须符合的条件包括（）
A、贷款已经逾期，贷款形态为关注、次级、可疑
B、借款人须还清全部积欠利息和罚息
C、借款人暂无力按期归还本息，但还款意愿主动、真实，重组后借款人具有还款能力或贷款风险显著降低
D、原贷款合同所有当事人均书面同意，且继续承担相应责任
26、多项选择题 关于商友卡会员说法正确的有（）。
A、我行为工银商友俱乐部会员提供专属的结算产品
B、我行为工银商友俱乐部会员提供专属的融资产品
C、我行为工银商友俱乐部会员提供专属的财富管理产品
D、我行为工银商友俱乐部会员提供专属的交流平台
27、单项选择题 下列选项中，关于货币政策目标叙述不正确的是()
A、我国货币政策最终目标包括经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡
B、我国货币政策的操作目标是基础货币
C、我国货币政策的短期目标是高能货币
D、我国货币政策的中介目标是货币供应量
28、单项选择题 ()是指向发卡机构申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。
A、持卡人
B、联名单位
C、特惠商户
D、商户
29、多项选择题 PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（）
A、客户经理工作托管
B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
C、客户经理AB角管理
D、客户经理信息查询
30、判断题 PBMS平台是以产品为中心的经营思想研发的系统。（）
31、多项选择题 集中式银期转账系统能够为期货投资者提供诸多业务功能，以下描述正确的是（）
A、期货买卖交易申请
B、建立投资者银行结算账户与期货公司保证金账户银期转账关系
C、银转期、期转银
D、回单补打、转账明细查询、交易资金账户余额查询
32、判断题 个人质押贷款可以根据不同质押物的情况办理展期。（）
33、多项选择题 以下白金卡年费优惠政策正确的是（）
A、《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，从2012年1月1日起，新启用的白金卡可减免启用当年的年费。
B、《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，厅局级（含正副级别）以上公务员执行白金卡每年刷卡消费15笔或3万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。
C、《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，政府事业单位处级（含正副级别）以上管理人员执行白金卡年累计刷卡消费5万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。
34、判断题 每月基金定投申购按照实际定投扣款日的基金净值成交确认。
35、判断题 个人经营贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮20%（含）以上。（）
36、判断题 只有贷记卡才能办理分期付款业务。（）
37、单项选择题 福农卡转账汇款优惠的业务范围是（）。
A、跨行汇款
B、异地跨行汇款
C、工行系统内转账汇款
D、同行同城汇款
38、单项选择题 个人经营贷款的发放应当符合国家的法律法规，并遵循（）的原则。
A.安全性、流动性、效益性
B.流动性、安全性、盈利性
C.盈利性、流动性、效益性
D.效益性、盈利性、流动性
39、单项选择题 个人家居消费贷款以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过（）年
A、1
B、2
C、3
D、5
40、单项选择题 下列哪些服务渠道不可以修改牡丹信用贷记卡密码？()
A.本行本地ATM
B.本行异地ATM
C.他行ATM
41、多项选择题 对总行级行外白金卡要客描述正确的是：（）
A、副厅级以上领导干部
B、军队少将军衔以上领导干部
C、总行直营大型企业高管和财务部门负责人
D、世界500强在华高管和财务部门负责人
42、单项选择题 工行私人银行的独有品牌标示为（）。
A、私行铜钱
B、私行帆船
C、私行大楼
D、私行航母
43、判断题 在校学生申请国家助学贷款的，要由我行认可的介绍人推荐，介绍人可以是任意自然人。（）
44、判断题 国航知音牡丹信用卡客户行李延误保险金额：境内200元/次，境外500元/次，全年累计1000元/年。（）
45、单项选择题 芯片借记卡的金融应用包括借记应用和（）应用。
A、贷记
B、复合
C、电子钱包
D、电子现金
46、多项选择题 网上银行网点级柜员需配备（）。
A、主管柜员
B、管理员
C、操作员
D、授权柜员
47、单项选择题 通知存款到期后未及时支取或转存的，自到期之日起，银行将（）
A、不计利息
B、按活期计息
C、按实际天数计息
D、以上都不对
48、判断题 商友卡卡面有一个用小篆写的“商”字。（）
49、单项选择题 个人客户保管和设置电子银行密码时，我行应提示客户注意（）
A、不要将客户本人的账号、密码告诉别人。
B、为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。
C、不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。
D、以上都对。
50、判断题 注册账户转账是指客户可以在客户的注册卡之间或注册卡内的账户之间,办理本、外币活期转活期、活期转定期以及定期转活期等业务。（）
51、单项选择题 在分期付款业务期间未归还账户的最低还款额的累计次数超过（），剩余款项将一次性计入账户。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
52、单项选择题 借款人单户（含配偶）在我行的个人商用车贷款不超过（）笔（已结清贷款除外）。
A.2
B.3
C.4
D.5
53、单项选择题 蜀通灵通卡是（）
A.芯片卡
B.非芯片卡
54、单项选择题 牡丹信用卡人民币账户/卡跨境ATM取现手续费为（）
A.按金额的1%+11元人民币收取，最低12元，最高111元
B.按金额的2.9%收取，最低3港币或3美元或3欧元
C.按金额的1%+12元人民币收取，最低14元，最高112元
D.按金额的1%收取，最低1元人民币，最高100元
55、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人经营贷款存贷通账户抵扣起点为（）。
A、5万元
B、10万元
C、20万元
D、50万元
56、单项选择题 根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。
A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D、网上银行、电话银行、手机银行
57、判断题 申请个人商用房贷款的借款人个人或家庭该笔单款的月支出与收入比控制在55%（含）以下。（）
58、单项选择题 我分行个人外汇买卖交易金额起点为( )美元或等值其他外币
A、10
B、100
C、1000
D、2000
59、单项选择题 根据不同的属性和渠道，我行产品分为十二大类，其中包括（）。
A、手机银行（WAP）
B、电子银行
C、企业网上银行
D、个人网上银行
60、单项选择题 下面有关个人文化消费贷款期限说法正确的是（）
A、以抵押担保的，贷款期限最长不超过5年
B、以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的，贷款期限最长不超过4年
C、以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过2年
D、以上都对
61、判断题 对于属划拨土地性质的住房，如具备上市交易条件且可办理抵押登记的，可作为个人贷款抵押物。（）
62、单项选择题 根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月，某单位职工月平均工资收入为3000元/月，请问该单位属于我行（）类代发工资单位。
A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
63、判断题 总行或首层公司关系账户所在地区可以办理下属所有关系账户销户业务，非首层关系账户所在地区只能办理本地区关系账户销户业务。（）
64、多项选择题 以下哪些是商户调查的重点项目（）
A、了解、调查该商户是否守法经营，有无违规情况。
B、了解、调查该商户是否有实际的经营场所。
C、商户的实际经营项目是否与其营业执照所限定的经营项目一致。
65、多项选择题 关于境内外汇资金划转描述正确的是（）。
A、个人同名账户之间外币资金的划转没有金额限制。
B、同一个人开立的外汇储蓄账户与外汇结算账户间资金可以双向划转。
C、银行可以为个人办理与其直系亲属之间外币储蓄账户和外币结算账户之间资金的划转。
D、个人与其直系亲属账户间资金划转时，其中一方为境内个人、另一方为境外个人的，视同跨境汇款
66、多项选择题 作业监督需要监督信贷业务档案资料的（）
A、完整性
B、合规性
C、一致性
D、有效性
67、判断题 个人经营贷款采用专业担保公司担保的期限不得超过3年。（）
68、判断题 手机银行（短信）中，发送短信内容“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信，可查询本人银行账户的历史交易明细。（）
69、单项选择题 牡丹卡的卡片密码不能通过下列（）方式重置。
A.发卡机构柜面
B.ATM
C.工行营业网点
70、单项选择题 目前，个人客户证书的有效期限为（）年。
A、1
B、3
C、5
D、7
71、判断题 个人家居消费贷款展期期限与原贷款期限相加可超过5年。（）
72、多项选择题 下列关于境外个人购汇的政策描述正确的是（）。
A、境外个人购汇暂无年度总额限制
B、银行受理境外个人购汇业务无需录入外管局个人结售汇管理信息系统
C、境外个人当日累计购汇不超过等值500美元（含）的，凭本人有效身份证件直接办理
D、境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料可办理购汇
73、判断题 自助终端的缴费类型以当地实际开通的缴费业务为准，由省分行统一进行开发。（）
74、判断题 个人、机构投资者在一家注册登记机构只能开立一个基金账户。（）
75、单项选择题 商友富是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属财富管理产品，但不包括（）。
A、个人综合账户理财
B、专属理财产品
C、区域性理财产品
D、商户投融资顾问
76、判断题 星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）
77、单项选择题 牡丹记卡现金透支和转帐的最低还款额为透支金额的（）
A、10%
B、25%
C、50%
D、100%
78、单项选择题 关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）
A、U盾应从我行或指定的合作机构获得。
B、持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。
C、客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。
D、客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。
79、单项选择题 针对无法与外部机构签署批量商友卡开户协议的情况，支行首先应制定现场受理客户申请及批量开户业务方案，经（）签字并加盖行章后，提交营业部个人客户中心审批。
A、行长
B、分管行长
C、科长
D、经办人员
80、单项选择题 个人家居消费贷款对于个人客户风险等级为D级（含）以下、且申请评分低于评分风险控制分值的，应采取以下哪种解决方法。（）
A、终止调查，拒绝借款人的贷款申请
B、接受申请，让客户在规定时间内整改
C、继续调查，当客户整改后接受申请
D、以上都不对
81、判断题 在操作自助终端的过程中，用户可以随时点选右上角<结束服务>按钮，系统将回到初始画面为其他客户服务。（）
82、判断题 特约商户在中国银联风险共享系统有不良记录的，一律不予发展。（）
83、判断题 工行私人银行业务的服务理念是“想所未想、创所未创”。（）
84、多项选择题 下面哪些卡免收挂失手续费？（）
A.白金卡
B.预算单位公务卡
C.军队公务卡
D.武警公务卡
85、多项选择题 MOVA功能的各维度功能包含（）。
A、机构（网点）
B、部门
C、产品
D、客户
F、员工
86、多项选择题 借贷合一卡营销方式有（）。
A.在客户办理借记卡时，同步营销借贷合一卡
B.通过社保卡、医保卡、公积金卡、ETC卡及代发工作等项目，开展集团营销
C.提取三星级以上具有预审批额度的无卡客户数据，开展短信外呼营销
87、判断题 个人家居消费贷款采取抵押方式，可将本人或配偶名下的拥有房屋所有权的住房、商用房、商住房作为抵押物。（）
88、多项选择题 在反洗钱工作中，交易发生网点应负责（）工作。
A、电子银行大额交易的补录
B、电子银行可疑交易甄别
C、电子银行可疑交易上报
D、电子银行可疑交易补录
89、判断题 我行特约商户的管理原则：“谁发展、谁受益、谁管理、谁负责”（）
90、多项选择题 工行私人银行业务的经营理念是（）
A、诚信相守
B、想所未想
C、稳健相传
D、创所未创
91、单项选择题 以下哪项不是客户身份重新识别的方法？（）
A、对客户进行风险分类
B、回访客户
C、实地查访
D、向公安、工商行政管理等部门核实
92、单项选择题 白金卡单笔消费（）限额。
A.没有
B.有
93、多项选择题 银行卡助农取款服务点应优先选择以下类型（）
A、信誉较好的便民店、小超市
B、保险、电信、移动、电网、邮政等运营商网点
C、当地供销合作社、村村农家店、百货商店、农资连锁店、饲料批发店、医疗药品店、农副产品批发店等商业网络
D、当地乡镇政府、村委会、农保所
94、单项选择题 （ ）是选择基金的首要原则。
A、为投资者选择收益最好的基金
B、为合适的投资者选择合适的基金
C、为不同的投资者选择不同的基金
D、为投资者推荐最稳健的基金
95、单项选择题 代发工资五大节点分别是（）达成意向、签订协议、批量发卡、实现代发。
A、初次营销
B、上门营销
C、联系单位
D、上门拜访
96、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐有（）种
A、5
B、6
C、7
D、8
97、单项选择题 个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）办理。
A、营业网点
B、电话银行自动语音
C、网上银行自助
D、电话银行人工服务
98、单项选择题 商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的（），具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。
A、专属融资产品
B、专属结算产品
C、专属财富管理产品
D、专属交流平台
99、单项选择题 贷记卡逾期多少天应对账户进行账户冻结和卡片止付（）
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
E.150天
100、判断题 个人家居消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在D以上（）
101、多项选择题 在接触营销模块中理财产品客户筛选（）可查看辖区内客户筛选清单
A、一级分行
B、二级分行
C、支行业务负责人
D、网点业务负责人
102、单项选择题 在认购汇财通时，客户可指定作为个人外汇理财产品的资金账户不能是（）。
A、活期一本通
B、理财金帐户
C、灵通卡
D、信用卡
103、判断题 个人家居消费贷款单户不得超过100万元。（）
104、多项选择题 针对房地产开发企业的营销，下列哪些是二级分行个人金融业务部的职责?（）
A.负责制定本行房地产开发企业营销策略
B.确定营销对象范围，对房地产开发企业准入进行审查并对其进行动态管理
C.对准入条件进行尽职调查，对房地产开发企业进行实地考察，提出初审意见，提交调查报告
D.支持支行房地产开发企业营销，协调与上级行及本行公司业务部、信贷管理部、授信审批部等相关业务部门的关系
105、多项选择题 自助银行包括（）
A、自动柜员机
B、自助终端
C、网银机
D、95588专用电话
106、多项选择题 客户经理指标分析包含（）两大类。
A、客户维护类
B、产品销售类
C、资产余额类
D、负债余额类
107、单项选择题 QDII和QFII的含义分别是（）
A、合格境外机构投资者、合格境内机构投资者
B、合格境内机构投资者、合格境外机构投资者
C、合格境外个人投资者、合格境内个人投资者
D、合格境内个人投资者、合格境外个人投资者
108、单项选择题 对单笔余额300万元以上的个人商用房贷款，至少每（）进行一次检查
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
109、多项选择题 属于我行个人助业贷款明文禁止规定的是（）。
A、贷款不能以任何形式流入资本市场
B、贷款不能用于股本权益性投资、房地产开发
C、用于合规的经营活动
D、用于借贷牟取非法收入
110、单项选择题 开放式基金的申购和赎回以（）净值为依据
A、前日收市价
B、当日收市价
C、即时交易价
D、后一日收市价
111、多项选择题 以下哪些是工银运通百夫长铂金卡目标客户（）。
A.我行私人银行客户
B.我行六、七星级客户
C.年消费10万元以上的客户
D.行外高端客户
112、多项选择题 我行理财产品的发售模式有（）。
A、全行范围集合式发售
B、定期发售
C、专户理财
D、滚动发售
E、区域产品发售
113、多项选择题 贷款行可以接受符合下列条件的动产质押：（）
A、出质人享有所有权或依法处分权；
B、易变现、易保值、易保管；
C、土地所有权；
D、法律、行政法规及我行未禁止转让的动产。
114、多项选择题 贷款的监督执行、发放、收回涉及下列（）人员
A、客户经理
B、综合管理员
C、柜面会计人员
D、放款核准人员
115、判断题 个人零整起存金额为10元。（）
116、判断题 理财经理首先应具备良好的思想品德．职业道德。（）
117、单项选择题 客户可通过电话银行人工服务办理贷记卡单笔消费转分期付款的业务。客户办理分期时，卡片可用额度必须（）每期还款额加手续费的金额，否则不允许办理。
A、小于
B、等于
C、大于等于
D、大于
118、判断题 个人自用车贷款借款人应当是具有完全民事行为能力中华人民共和国公民，不含港、澳、台居民及外国人。（）
119、判断题 按揭项目调查过程中发现因建设计划出现重大调整或企业资金严重短缺等因素可能导致“烂尾”的，要终止调查：（）
120、多项选择题 借记卡按照功能和使用范围不同分为（）。
A、牡丹灵通卡
B、牡丹国际借记卡
C、牡丹专用卡
D、牡丹智能卡
E、牡丹纪念卡
121、单项选择题 推行差异化营销的根本目的是（）。
A、效益最大化
B、资源合理配置
C、风险控制
D、薄利多销
122、单项选择题 个人卡持卡人包括（）
A.仅主卡持卡人
B.仅副卡持卡人
C.主卡持卡人和副卡持卡人
123、判断题 商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行，我行五星级以上客户均可购买。（）
124、判断题 已在我行办理个人住房或商用房贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款剩余还款期限需大于6个月。
125、多项选择题 个人经营贷款经办人员在受理借款人贷款申请时，要求借款人一定要提供（）资料。
A.借款人及其配偶有效身份证件
B.借款人户籍证明
C.借款人及配偶收入证明
D.借款人婚姻状况证明
126、多项选择题 目前商友卡汇款套餐有哪几种汇款优惠（）。
A、1年10000笔
B、1年3000笔
C、1年1000笔
D、1年500笔
127、单项选择题 根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月，某单位职工月平均工资收入为5500元/月，请问该单位属于我行（）类代发工资单位。
A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
128、判断题 C2C网站是为个人(买方)与企业(卖方)提供在线交易服务的网站,B2C网站是为个人(买方)与个人(卖方)提供在线交易服务的网站。（）
129、单项选择题 牡丹双币贷记卡在境外有关信用卡组织或公司有相关标识的ATM或银行网点取现，根据国家外汇管理局规定，半年内累计取现不得超过等值()美元。
A、10,000
B、15,000
C、20,000
130、多项选择题 调查人要对借款申请人及其拟提供的贷款担保情况进行双人现场核实的要点包括（）。
A.拟提供的抵（质）押物是否真实存在，抵（质）押物范围是否符合我行相关贷款品种的规定
B.抵（质）押物权属是否清晰，财产所有人（含法定共有人）是否出具了同意抵（质）押的书面证明
C.担保是否足额可靠。抵押物评估价格是否合理，质物是否进行了核押和有效冻结，保证人是否符合我行规定的保证人资格，保证能力是否充足
D.资料审阅、见客谈话中认为需上门核实的其他问题
131、单项选择题 牡丹借贷合一卡是同一卡片具有贷记卡和借记卡功能，提供全面借贷记金融服务的新产品,具有下列哪种特性？（）
A、一个密码、借贷双账户
B、两个密码、借贷共用账户
C、一个密码、借贷共用账户
D、两个密码、借贷双账户
132、多项选择题 开放式基金的特点包括（）。
A、按当天收盘后的净值交易
B、按前一天收盘后的净值交易
C、基金规模不固定
D、基金规模固定
133、判断题 对借款人已利用贷款购买住房、又申请购买第二套（含）以上住房的，贷款额度不得超过所购住房市场价值的50%。（）
134、单项选择题 按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，如查询系统发现该客户在信息系统中无记录后，按我行制度规定还必须进一步查询（）系统。
A.个人信用信息基础数据库
B.个人信贷管理
C.特别关注客户信息
D.个人客户关系管理
135、单项选择题 商友卡特邀客户申请所需资料（）。
A、企业法人营业执照
B、特邀会员相关证明材料表
C、市场经营户进场经营许可证
D、个体工商营业执照
136、单项选择题 关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）
A. 商用房为一手房的，该房产应为已封顶的房屋，并取得合法销售资格
B. 商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证
C. 商用房房龄原则上不超过20年
D. 商用房不可以采取售后返租形式进行销售
137、单项选择题 目前，我行通过个人网上银行为客户提供注册账户内资金办理定期存款业务。以下哪项存款品种不是个人网上银行提供的存款服务？（）
A、零存整取
B、教育储蓄
C、协定存款
D、通知存款
138、判断题 定期存单是否预留密码由客户选择，但是不留密码不能通兑。（）
139、多项选择题 下列有关个人账户黄金交易业务特点描述正确的是（）。
A、报价与国际市场黄金价格时时联动，透明度高
B、柜台、电话银行、网上银行、自助终端，交易渠道多样
C、客户可提取实物黄金
D、操作方式简便，与个人外汇买卖业务相似
140、单项选择题 以下哪项属于“五大类”商户（）
A、酒店
B、旅行社
C、品牌专卖店
D、珠宝专卖店
141、判断题 个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费需要单独收取。（）
142、多项选择题 第二调查人协助主调查人完成和参与的工作是（）。
A.贷前调查
B.见客谈话
C.上门核实
D.签署调查意见
143、单项选择题 高端信用卡是指（）
A.金卡
B.白金卡
C.普卡
144、单项选择题 牡丹双币贷记卡持卡人可在境外有关信用卡组织或公司标识)的ATM上提取当地货币，境外取现收取（）费，并须遵循ATM所属行的相关取现规定。
A、异地取现费、外汇兑换手续费
B、只有异地取现费
C、异地取现费、外汇兑换手续费、国际组织手续费
145、单项选择题 个人商用房贷款借款人单户（含配偶）所购商用房套数不超过（）（含本笔贷款所购商用房）。
A.1
B.3
C.5
D.10
146、多项选择题 采取抵押担保方式的个人商用贷款，抵押物可以是本笔贷款所购商用房，也可以是借款人本人（含配偶）名下的（）。
A、已有住房
B、土地使用权
C、商用房
D、商住两用房
147、单项选择题 对总行级高价值白金卡要客包括：（）
A、白金卡近三年来年均消费100万（含）以上的客户
B、贡献六星级以上（含），经过消费类型和消费场所筛选为消费良好的客户
C、以上都是
148、单项选择题 营销二手个人住房贷款的目标客户，应为地区中影响力大、（）、优质的房地产经纪公司的营销。
A.网点分布少
B.市场份额占有率高
C.担保能力强
D.赔付能力强
149、判断题 星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）
150、判断题 我行商友卡目标客户群主要是中小型私营企业的企业主、股东或中高级管理人员及个体工商户、专业市场经营户等“小老板”客户群体。（）
151、单项选择题 活期一本通若开户时存入的是外币，以下那种说法是正确的（）
A、活期一本通只生成一个外币分户帐
B、生成一个外币主帐户和一个人民币分户帐
C、活期一本通生成一个外币分户帐，同时生成一个余额为零人民币主帐户
D、以上说法都错误
152、单项选择题 个人通知存款的最低起存金额为（）元？
A、3万元
B、5万元
C、10万元
D、7万元
153、多项选择题 PBMS系统中的理财经理绩效积分包括（）
A、客户积分
B、产品销售积分
C、营销活动积分
D、客户推介积分
154、多项选择题 借款人结清全部贷款本息后，贷款经办行客户经理或综合员申请提取权证，应报送的资料包括（）
A、结清贷款的借款合同
B、贷款本息收回凭证（贷款结清凭证）
C、借款人身份证复印件
D、属提前还款的，还须提供《提前还款申请审批表》
155、单项选择题 存贷通营销对我行业务支撑不包括（）。
A、有利于增加储蓄存款
B、增强个贷业务竞争力
C、降低客户融资成本
D、增加中间业务收入
156、判断题 2013年是工行私人银行全行推动业务、跨境发展业务重要的一年。（）
157、单项选择题 个人家居消费贷款的借款人在我行申请评分不低于（）分。
A、599
B、529
C、579
D、549
158、单项选择题 多还款日是指在原有还款日为25日的基础上，新增1—（）日还款日。
A、8日
B、15日
C、19日
D、20日
159、判断题 目前商友卡套餐一价格为10元，可享受1年内免费汇款100笔。（）
160、多项选择题 以下哪项不属于“五大类”商户（）
A、酒店
B、汽车销售
C、品牌专卖店
D、珠宝专卖店
161、判断题 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的还款计划和借款人进行变更和调整。（）
162、单项选择题 个金维度管理不包含（）。
A、个金产品
B、个人客户经理
C、个人客户评价
D、产品体系
163、判断题 国家助学学杂费贷款用于借款人向所在学校支付学费及生活费。（）
164、单项选择题 基金本质上反映的是一种（）关系。
A、所有权
B、债权
C、信托
D、债务
165、判断题 持卡人使用双币贷记卡外币账户消费或提取现金而产生的外币欠款，除国家法律禁止的交易外，客户可通过电话银行渠道使用人民币购汇还款。（）
166、多项选择题 广义的财富管理所提供的产品与服务分为（）
A、传统的商业银行产品和服务
B、传统的私人银行产品和服务
C、新兴的财富管理产品和服务
D、传统的财富管理产品和服务
167、多项选择题 个人客户经理维度考核管理包含（）。
A、考核方案定制
B、考核结果发布
C、考核方案查询
D、业绩分析
168、多项选择题 星级评价体系中个人负债指标由（）组成
A、个人住房按揭贷款
B、个人消费贷款
C、个人经营贷款
D、信用卡透支
169、判断题 网上贷款是我行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）
170、判断题 注册账户管理是指对客户注册到网上银行的各类银行卡和账户进行添加、信息修改、信息维护等操作的管理功能组,但不能删除各类银行卡和账户。（）
171、单项选择题 客户可以免费补制( )内的对帐单
A.两个月
B.三个月
C.四个月
D.六个月
172、判断题 个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息，属于商业秘密，但遇特殊情况可向客户本人及其他未经授权人员泄露。（）
173、判断题 境内紧急取现按照牡丹卡异地取现标准收费，并加收服务费。（）
174、多项选择题 万事达和VISA白金卡积分兑换标准为（）
A、14万积分兑换主卡一年年费
B、7万积分兑换副卡一年年费
C、16万积分兑换主卡一年年费
D、8万积分兑换副卡一年年费
175、判断题 个人网上银行的通知存款，不论存期多长,均按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。（）
176、判断题 商友卡卡面没有银联标识，不能用于跨行取款。（）
177、多项选择题 为迅速抢占目标市场、扩大基础客户群体，省分行营业部通过（）的角度，锁定目标客户开展营销活动。
A、公司户
B、机构户
C、结算户
D、小企业
E、个人户
178、单项选择题 我行关于个人信贷业务合作机构（除融资性担保机构和房地产评估公司）的准入，审查工作由（）负责。
A.贷款经办行
B.二级分行个人金融业务部
C.二级分行信贷管理部
D.一级分行个人金融业务部
179、单项选择题 关于个人资信证明业务说法错误的是（）
A、资信证明书中严禁出现与我行业务无关及我行难以确认的内容。
B、对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单需办理存款证明业务。
C、客户在我行柜台办理资信证明业务时，需凭本人有效身份证件方可办理。
D、个人资信证明业务当事人以为境内居民及持有合法证件的非居民
180、单项选择题 关于存贷通账户，下列说法正确的是（）。
A、存贷通账户存款的增值收益是按日向客户支付
B、存贷通账户存款的增值收益是按月向客户支付
C、存贷通账户存款的增值收益是按季度向客户支付
D、存贷通账户存款的增值收益是按年向客户支付
181、单项选择题 下列选项中，不属于中间业务的是()
A、结算业务
B、租赁业务
C、代理业务
D、贴现业务
182、判断题 2012年，工商银行获得世界权威金融杂志《亚洲银行家》授予的“2012年最佳私人银行”称号。（）
183、判断题 申请信用卡时填写的申请表可由他人代为签名.（）
184、单项选择题 “信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的()。
A．部分授信限额
B．最低授信限额
C．最高授信限额
185、多项选择题 个人贷款担保管理中，对于以自然人为保证人的，应当符合下列哪些条件？（）
A.拥有中华人民共和国国籍
B.具有完全民事行为能力
C.有固定的住所
D.有合法收入来源和充足的代偿能力
E.无贷款逾期、欠息、信用卡恶意透支等不良信用记录
186、判断题 个人家居消费贷款可以用于购原材料。（）
187、多项选择题 贷款期限在1年（含）以内的个人商用房贷款可采用（）还款方式。
A、按月还息，到期一次还本
B、按月还息，按月还本
C、按月还息，按季还本
D、按月还息，按半年还本
188、单项选择题 关于商友富说法错误的是（）。
A、商友富专属理财产品投资对象安全可靠
B、商友富专属理财产品投资对象流动性强
C、商友富专属理财产品投资对象收益较高
D、商友富专属理财产品投资对象期限较长
189、判断题 开办个人金融业务的营业网点负责办理个人电子银行的注册、变更和注销等业务,并按照我行反洗钱管理办法的有关规定,做好客户身份识别、大额和可疑交易报告等工作。（）
190、单项选择题 储蓄存款是（）工作的重中之重。
A、旺季
B、半年
C、前三季度
D、全年
191、单项选择题 对贷款形态正常的个人商用房贷款，贷款经办行可定期进行抽查，抽查比例一般为每半年的（）。
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
192、多项选择题 通知存款适合哪些客户？（）
A、大额存款客户，起点5万；
B、本金安全是客户考虑的最高原则，只选择银行储蓄存款，不接受货币基金等其他理财产品，希望得到高于活期的收益；
C、不能确定存款期限，对资金的流动性要求很高，短则一天最长不超过3个月，希望随时都可以支取的客户；
D、大额交易非常频繁，经常有资金沉淀的客户，如从事批发零售业务的个体经营商户等；
193、单项选择题 ()是指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期。
A、对账单日
B、还款日
C、到期还款日
D、记账日
194、多项选择题 网上办卡是指客户通过（）方式完成的一张或多张牡丹信用卡申办业务。
A.登陆个人网银
B.登陆企业网银
C.登陆www.icbc.com.cn
D.登陆card.chengdu.cn
195、单项选择题 南方基金旗下开放式基金的注册登记业务由（）办理
A、中国证券登记结算公司
B、上海证券交易所
C、深圳证券交易所
D、南方基金管理有限公司
196、单项选择题 私人银行非金融增值服务特性不包括（）
A、时尚型
B、独特性
C、挑战性
D、创新性
197、判断题 我行个人二手房个人按揭贷款对借款人年龄的要求是18（含）-60（含）周岁。（）
198、多项选择题 个人贷款申请审批流程中，操作员输入的客户三要素为（），三要素必须与客户在结算网点开立个人基本账户时的三要素完全一致。
A.客户姓名
B.客户年龄
C.证件类型
D.证件号码
199、判断题 我行第一家“名人俱乐部”在上海成立（）
200、多项选择题 产品投产半年内，相关部门应做好产品评估工作。信息科技部从（）方面进行评估。
A、技术开发
B、适应性测试
C、版本投产
D、系统运行维护
201、单项选择题 目前白金卡主卡收取的年费为()
A.500元
B.1000
C.1500元
D.2000元
202、判断题 我行个人最高额担保贷款可以采取抵押、质押或保证的担保方式。（）
203、多项选择题 个人贷款担保管理中，贷款行不得接受下列哪些类型自然人的保证担保？（）
A.担任法定代表人、董事或高级管理人员在其任职期间所在公司有过破产、逃废银行债务等行为的
B.有过拖欠银行贷款本息等不良信用记录的
C.有赌博、吸毒等不良行为或犯罪记录的，但过失行为除外
D.二级分行（含）以上机构认为不适宜提供保证担保的其他人员
204、单项选择题 对于（），经办行落实担保后，可根据借款人需要向其提供《贷款承诺书》，承诺在借款人与开发商签署的《购房合同》与购房证明材料内容一致的情况下，银行可以发放贷款。
A.直客式个人住房贷款
B.间客式个人住房贷款
C.个人住房置换贷款
D.借款人变更类转按
205、多项选择题 开放式基金有以下分红方式。（）
A、现金分红
B、转定投分红
C、红利转投资分红
D、非现金分红
206、单项选择题 下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是()
A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
207、多项选择题 以下哪些是商友卡主体客户目标群（）。
A、各类商品交易市场经营户
B、中小型私营企业的企业主
C、民营企业股东和管理人员
D、白领客户
208、多项选择题 以下关于银行理财产品的描述，正确的是（）
A、按产品期限可分为超短期、短期、中期、长期等多种期限理财产品
B、按风险特征可分为保证收益类产品和非保本浮动收益理财产品
C、预期收益相对同期限存款产品较高
D、收益和期限的预期性强
209、单项选择题 客户关系管理不包括（）。
A、接触营销
B、代客理财
C、业务处理
D、关系维护
210、判断题 中国人民银行制定的《电子银行业务管理办法》从2006年3月1日起开始施行。（）
211、单项选择题 债券型基金的久期越长，净值对于利率变动的波动幅度越（），所承担的利率风险越（）。
A、小，低
B、小，高
C、大，低
D、大，高
212、多项选择题 持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理离柜转帐业务。（）
A、自动柜员机
B、销售终端（POS）
C、电话银行
D、网上银行
213、单项选择题 代码为830006的私人银行客户专享产品的产品名称是：（）
A、2009年第1期中国工商银行私人银行委托资产管理——增强型债券理财计划
B、中国工商银行私人银行客户专享产品——“精?赢”系列之证券投资系列2009年第1期
C、中国工商银行私人银行客户专享产品——“精?赢”系列之配置投资产品2009年第1期
D、中国工商银行私人银行客户专享产品——代客境外理财专项产品2009年第1期
214、单项选择题 牡丹卡遗忘密码后在营业网点办理密码重置，新密码何时生效？()
A.即时生效
B.3个工作日
c.5个工作日
D.7个工作日
215、单项选择题 牡丹商务卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到（）笔或（）万元人民币可减免主副卡本年度年费
A、100 100
B、100 10
C、50 10
216、单项选择题 消费转分期、展期、提前还款等操作失误后应（）
A.消费转分期、展期、提前还款等操作失误，经有权人审批，可办理当日取消。隔日发现操作失误的，经有权人审批，可办理隔日撤销。如持卡人因个人原因申请取消已经完成的分期付款业务，应按照提前还款业务办理，不得进行隔日撤销。
B.消费转分期、展期、提前还款等操作失误，可在当日和隔日任意日期办理撤销。
217、多项选择题 个人经营贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。
A.资产和负债情况
B.借款人名下房产抵押情况
C.在我行有无法人客户贷款
D.现金流是否稳定
218、单项选择题 客户A某，用他行定期存单50000元（存款日为2009年11月5日，期限10年），因房屋装修向我行提出质押贷款申请，该客户最长可以申请的贷款年限应为（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
219、单项选择题 牡丹EMV标准信用卡是工商银行在原有牡丹系列信用卡基础上增加芯片介质，使其具有信用卡一切功能并符合EMV规范的( )
A、牡丹智能芯片卡
B、牡丹普通芯片卡
C、牡丹智能卡
D、牡丹卡
220、判断题 客户开立存贷通业务后，每笔贷款可享受利息减免的基数不大于该笔贷款余额与最高档次抵扣比率的乘积。（）
221、单项选择题 芯片卡电子现金圈存不支持下列哪种圈存方式：（）
A、指定账户圈存
B、现金圈存
C、非指定账户圈存
D、脱机圈存
222、单项选择题 2008年3月27日，工商银行私人银行在（）扬帆起航
A、上海
B、北京
C、成都
D、广州
223、单项选择题 抵押人为自然人时，不需要提供下述第（）项材料：
A.抵押人及配偶的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）
B.章程
C.抵押人的居住证明（户口簿或近三个月房租、水、电费收据）
D.抵押人及配偶同意提供抵押担保的书面文件
224、单项选择题 个人文化消费贷款单户不得超过（）万元。
A、50
B、100
C、150
D、200
225、单项选择题 个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
A、每位客户的手工调整次数仅限一次
B、每位客户的手工调整次数可调整多次
C、按照贡献大小决定调整次数
D、仅能每年年末手工调整一次
226、多项选择题 二手房贷款营销分为两个环节，下列哪些不属于二手房贷款营销环节（）。
A.二手房中介机构的营销
B.个人客户营销
C.企业营销
D.公司营销
227、多项选择题 下列关于黄金市场表述正确的是（）。
A、黄金市场是集中进行黄金买卖和金币兑换的市场。
B、黄金期货是以黄金为标的物的期货品种。
C、实金买卖包括金条、金币和金饰等交易，以持有黄金作为投资。
D、黄金期货的购买、销售者，都需真正交割实金。
E、纸黄金交易没有实金介入，是一种由银行提供的服务，投资者不涉及实金的交收，交易成本可以更低。
228、判断题 可为我行的汽车分期客户、房贷客户配发工银安邦信用卡。（）
229、单项选择题 专项分期中的购车专项分期业务的车辆范围是（）
A.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人必须为申请购车专项分期付款业务的客户本人。
B.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人可以为任意申请人。
230、单项选择题 已在我行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于（）。
A、10万元
B、50万元
C、100万元
D、200万元
231、单项选择题 人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（）月之内的最新的明细信息。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月
232、多项选择题 下列哪项为申请个人自建住房贷款的借款人需提供的资料（）。
A.自建住房的立项批文、设计方案和“四证”复印件
B.自建住房用地已缴清全部土地款的凭证
C.自建住房已投入的建设资金款项凭证
D.自建住房的建筑工程概预算书和工程建设进度计划
233、单项选择题 客户访问我行个人网上银行的正确方式包括：（）
A、根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问我行网上银行。
B、根据陌生人邮件中的网址访问我行网上银行。
C、根据不知名网页中的链接访问我行网上银行。
D、在IE地址栏中输入www.icbC、com.cn访问。
234、判断题 通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（）
235、多项选择题 信用卡分期付款受理渠道包括（）。
A、商户POS分期付款；
B、普通消费转分期（柜面受理）；
C、95588（电话银行座席受理）；
D、网上银行自助办理
236、多项选择题 客户证书按照存储介质分为（）。
A、USBkey证书
B、IC卡证书
C、CPU
D、磁盘证书
237、判断题 牡丹信用卡不能通过电话银行办理销户。（）
238、判断题 个人家居消费贷款100万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后30天内对贷款购买商品、装修服务等进行现场查验。（）
239、判断题 客户的业绩在一定期限内可以分一定比例给推荐人，推荐人采取共同分润计价方式。（）
240、单项选择题 按照芯片信息读取方式，芯片卡的种类不包括下列哪种？（）
A、预付卡
B、接触式芯片卡
C、非接触式芯片卡
D、双界面(接触式+非接触式)芯片卡
241、单项选择题 芯片卡电子现金余额不得超过（）元。
A、800
B、900
C、1000
D、1200
242、单项选择题 关于个人商用房贷款贷后检查说法正确的是（）。
A.对单笔贷款余额300万元以上的贷款至少每三个月进行一次检查
B.对当前未违约但有违约记录的，至少每半年检查一次
C.对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过半个月
D.对一个人贷款2笔（含）以上个人商用房贷款的，至少每一年进行一次检查
243、单项选择题 个人商用车贷款不可按（）还款。
A.双周
B.月
C.三周
D.年
244、判断题 商友富是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务。（）
245、判断题 每月基金定投申购按照实际定投扣款日的基金净值成交确认。
246、单项选择题 若某卡种支持办理副卡，则可为具有完全民事行为能力的父母、配偶或子女申请最多不超过（）张的副卡。
A.1
B.2
C.3
D.4
247、多项选择题 行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）
A、七星级客户
B、六星级客户
C、五星级客户
D、四星级客户
248、多项选择题 支行针对特邀会员采用批量营销模式后，下列哪些资料是不需要提交网点的，特邀客户就可持身份证随时到网点办理（）。
A、会员入股或合伙证明材料
B、填有会员名单的特邀商友卡客户证明材料表
C、会员营业执照复印件
D、会员合法经营证明材料
249、多项选择题 可能造成ATM吞卡的原因有（）
A、客户未及时取回卡片
B、挂失卡
C、未启用
D、已止付
E、已过期
250、单项选择题 牡丹信用卡是（）的信用支付工具。
A、具有消费、转账结算、存取现金等功能
B、仅具有消费功能
C、仅具有存取现金功能
251、多项选择题 下面有关抵押担保的说法正确的是（）
A、以抵押担保的，贷款期限最长不超过5年
B、以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的，贷款期限最长不超过3年
C、以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过1年
D、以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过2年
252、单项选择题 工银安邦信用卡是我行与安邦保险集团合作发行的以（）服务为基础，以（）等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。
A、加油优惠 汽车保险 免费救援合作4S店
B、汽车保险 加油优惠 免费救援合作4S店
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253、判断题 利随本清还款法适用于所有个人贷款。（）
254、单项选择题 认为德育目的应该是把受教育者培养成为超越于一切利已欲望之上的“超人”，即具有“神性”的人。，这是德育的（）
A.神学目的论
B.个人中心目的论
C.社会中心目的论
D.教师中心目的论
255、单项选择题 牡丹信用卡分期付款业务只向我行（）客户提供。
A.贷记卡个人客户
B.准贷记卡个人客户
C.借记卡个人客户
256、多项选择题 县域市场应该锁定（）客户。
A、县域及城乡结合部的代发资金客户
B、大型农产品交易市场客户
C、外出务工客户
D、农产品加工企业客户
E、县域优质商贸客户
257、多项选择题 星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中短期资产包括（）。
A、活期储蓄存款
B、第三方存管
C、灵通快线无固定期限超短期理财产品
D、股票型基金
258、单项选择题 福农卡的发行范围是（）。
A、成都市
B、全国范围
C、西南各省
D、四川省
259、单项选择题 个人文化消费贷款的借款人在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级最低要求是（）。
A、A
B、B
C、C
D、D
260、判断题 业务受理网点收到证书和密码信封后应及时通知代发工资单位进行领取。（）
261、判断题 贷款行不得接受有过失行为犯罪记录人员为我行贷款提供保证担保。
262、判断题 公务卡免予收取年费。（）
263、单项选择题 工银万事达多币种卡介质有（）。
A、磁条
B、磁条芯片复合
C、两种都有
264、多项选择题 下列关于“利添利”账户理财业务描述正确的有（）
A、客户可以在我行签订多份“利添利”账户理财业务协议
B、一个“利添利”账户理财协议只能选择一支开放式基金
C、个人客户、公司客户及机构客户均可以办理“利添利”账户理财业务
D、网上银行目前不受理利添利”账户理财业务
265、单项选择题 支行针对特邀会员采用批量营销模式后，需将（）下发各网点，特邀客户即可持身份证随时到网点办理。
A、会员名单
B、填有会员名单的特邀商友卡客户证明材料表
C、会员营业执照复印件
D、会员合法经营证明材料
266、多项选择题 国家助学贷款的借款人，是指向我行申请国家助学贷款的（）。
A.全日制普通本
B.专科生（含高职生）
C.研究生
D.第二学士学位学生
267、判断题 账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
268、判断题 一笔贷款只能对应一个存贷通账户，一个存贷通账户可对应多笔贷款，抵扣先后顺序由经办行与客户协商约定。（）
269、判断题 输密限额只适用于境内POS消费，不适用于境外银联POS消费。（）
270、单项选择题 芯片卡电子现金余额上限是_____元。
A、500元
B、800元
C、1000元
D、1500元
271、单项选择题 牡丹双币种贷记卡持卡人申请开通/关闭网上交易功能的途径有（）
A.发卡机构
B.电话银行
C.以上都可以
272、单项选择题 贷款经办行贷后检查人员职责包括：（）
A、对个人贷款及合作机构、按揭项目、抵押物等情况进行日常检查
B、对违约贷款进行催收、处置
C、抵押物价值重估
D、个人贷款资产质量和风险分类认定工作的监测、检查
273、判断题 目前商友卡相互间汇款需要扣减汇款套餐笔数。（）
274、单项选择题 个人家居消费贷款（）万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后（）天内对贷款购买商品、装修服务等进行现场查验。
A、100，30
B、150，60
C、200，10
D、以上都不对
275、单项选择题 一笔贷款可以对应（）存贷通账户。
A、仅一个
B、两个
C、三个
D、多个
276、判断题 申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户，应满足已在我行办理个人商用房贷款且贷款余额大于10万元。（）
277、判断题 工行私人银行以前瞻性为金融产品创新的基本属性。（）
278、单项选择题 关于个人网上银行e卡，下列哪个描述是正确的？（）
A、一个客户可以申请多张e卡。
B、申请了e卡后，客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。
C、一个客户只可申请一张e卡。
D、客户可通过柜面注销e卡。
279、多项选择题 个金维度管理包含（）。
A、个金产品
B、个人客户经理
C、个人客户评价
D、产品体系
280、多项选择题 关于工银安邦信用卡以下说法正确的是（）。
A.加油6%优惠
B.加油3%优惠
C.我行与安邦保险集团合作发行
D.全年3次免费救援
281、判断题 客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获得客户本人的书面授权可随意查询。（）
282、多项选择题 个人转账汇款终端支持磁条和芯片（IC）借记卡刷卡（）等服务。
A、转账
B、汇款
C、消费
D、缴费
283、判断题 利率市场化后，银行可随意制定存款利率价格。（）
284、单项选择题 对于服务星级在固定评级日的调整采取（）的管理方式
A、“当期升级，延期降级”
B、“当期降级，延期升级”
C、“当期不变，延期升级”
D、“当期不变，延期降级”
285、判断题 私人银行业务按照委托方式的不同，分为“顾问型委托”和“全权型委托”。（）
286、多项选择题 支行在商户调查中上门对经营地点拍照的相关要求正确的是（）
A、须将市场调查人员与经营地点一并照入照片当中
B、照片能清晰判定商户的门面和对外经营名称
C、照片能清晰判定商户实际经营的货品。
287、单项选择题 我行个人助业贷款的日常贷后管理相关工作包括（）。
A、贷款流向监测
B、押品管理
C、风险分类管理
D、以上均是
288、单项选择题 对单笔个人商用房贷款余额在300万元以上的至少每（）月进行一次检查。
A.1
B.3
C.6
D.12
289、单项选择题 开通短信认证功能的电子银行口令卡客户在个人网上银行办理在线缴费、对外转账汇款、代缴学费等时受限额的限制，当日累计限额为（）元
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
290、多项选择题 关于信用卡多还款日以下说法正确的（）。
A.在原有还款日为25日基础上新增1—19日为还款日
B.无论选择哪一天客户仍享受最长56天的免息还款期
C.不能调整系统分配的还款日
D.客户可申请调整还款日
291、多项选择题 根据总行《全面风险管理框架》，我行面临的风险分类包括（）。
A、信用风险
B、操作风险
C、市场风险
D、流动性风险
292、多项选择题 对于以自然人或除专业担保公司之外的其他法人作阶段性担保的直客式个人住房贷款，借款人还须符合以下哪些条件?（）
A.当地国家机关公务员、公立医院正式编制医务人员、公立学校正式编制教师，以及其他事业编制单位职工，工作年限满2年
B.邮政、电力、电信、金融、报业、广播电视、民航、机场等行业的正式员工，工作年限满1年
C.我行AA级以上优质企业（机构）正式员工，在我行代发工资，工作年限满2年
D.近6个月家庭金融资产月均50万元（含）以上客户
293、单项选择题 工银安邦信用卡全国范围内指定加油站加油可享（）优惠。
A、1%
B、3%
C、6%
D、8%
294、判断题 保证合同自合同双方当事人签字并盖章之日起生效，保证合同订立的时间可以迟于借款合同订立的时间。（）
295、单项选择题 各种储蓄存款计息的存期（）天计算。
A、全年按360
B、全年按365
C、有的年份按365天，有的年份按360
D、以上均不正确
296、单项选择题 以下哪种操作形成的账户为现钞账户（）。
A、境外汇入款转存
B、票据托收托回款项转存
C、旅行支票兑付款转存
D、其他省市外汇汇入款转存，汇出方为现钞户
297、判断题 牡丹信用卡人民币账户/卡跨境ATM取现手续费按金额的1%+12元人民币收取，最低14元，最高112元。（）
298、单项选择题 个人网上银行U盾客户自助注册WAP手机银行后，将成为（）。
A、手机银行（WAP）静态密码客户
B、手机银行（WAP）动态密码客户
C、手机银行（WAP）U盾(证书)客户
D、手机银行（WAP）可查询客户
299、单项选择题 当USD/JPY的报价是100.25/100.35时，若客户要将10000日元兑换成美元，将兑换得到（）美元。
A:99.75
B:99.65
C:100．25
D:100．35
300、单项选择题 客户通过个人网上银行办理基金定时定额投资业务，每月最低申购额为（）元人民币。
A、500元
B、100元
C、200元
D、300元