时间:2023-04-23 04:26:10
1、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
2、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
3、单项选择题 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。
A、经济纠纷
B、离异
C、收养情况
D、个人身体缺陷
4、填空题 客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。
5、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律
B.信用制度
C.信用记录
D.征信机构
6、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构
B、报告日期
C、催款负责人
D、发票日期
7、判断题 由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。
8、判断题 传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。
9、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金
B、清算价值
C、流动资产
D、流动负债
10、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信刚调查
D、市场调杳
11、多项选择题 行政机关、行政事务执行机构以及其他承担公共管理职能的组织在下列哪些情况下，应当要求行政相对人提供信用产品。（）
A.政府采购
B.公共财政项目招标
C.工程（设备）项口招投标
D.资格资质认定
E.监督检查
12、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本
B、能力
C、品质
D、保险
E、环境
F、担保品
13、多项选择题 我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。
A、社区医院
B、征信机构
C、居委会
D、银行
E、物业公司
14、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构
D.中国山口信用保险机构
C.中国进口信用保险机构
D.中国对外贸易保险机构
15、单项选择题 在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）。
A、特征分析模型
B、营运资产分析模型
C、杜兰德评分模型
D、Z计分模型
16、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种
B、种类
C、数量
D、质量
E、金额
17、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
18、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
19、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话
B、上门
C、邮件
D、信函
E、传真
20、判断题 企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息.
21、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议
B、内容具体翔实
C、技术含量高
D、注重信息的核实
22、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱
B、企业信用意识缺乏
C、政治风险
D、企业经营理念落后
E、失信成本低
23、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
24、判断题 由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。
25、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
26、单项选择题 手工录入客户的财务信息，必须（）。
A、当天完成全部输入工作
B、检验财务报表平衡
C、选用万元作为货币单位
D、与客户建立数据库链接
27、问答题 信用的要素包括哪些内容？
28、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
29、填空题 以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。
30、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
31、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
A、阅览服务
B、外借服务
C、制发客户信用档案复制本
D、以上皆是
32、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查
B.基础层次的客户资信调查
C.全权委托的资信调查
D.全方位的客户资信调查
33、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收
B、合同期内的应收账款监控
C、与会计部门数据保持一致
D、处理坏账
34、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下
B、5000元以上2万元以下
C、5000元以上3万元以—下
D、l万元以上3万元以下
35、多项选择题 应收账款的管理重点在于（）。
A、控制应收账款的总体和个体规模
B、抓住自信品质优良的客户
C、对合同期内的应收账款做技术处理
D、防范逾期应收账款的发生
E、转让债权
36、多项选择题 赊销合同文本管理的目的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为
B.完善购销合同管理
C.维护信用交易秩序
D.保护当事人的合法权益
37、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性
B、专业性
C、保密性
D、综合性
38、多项选择题 信用交易产生的原因有（）.
A、卖方扩大销售或是促销
B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一
C、方便支付
D、取得信用工具非常方便
E、受信人理财方便
39、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
40、单项选择题 对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。
A、向关联企业查询
B、向金融机构查询
C、向股东人会查询
D、向行业协会查询
41、问答题 说明失信惩戒的工作原理。
42、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
43、多项选择题 总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．
A、鼓励客户尽快结清款项
B、足额收回帐款
C、按期收回帐款
D、降低成本
44、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源
B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户
C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的
D.对本企业信用评估的方法和指标
45、单项选择题 企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。
A、人事制度
B、信用政策
C、销售部门
D、股东大会
46、多项选择题 狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售
B、商业企业对消费者个人的信用销售
C、生产型企业对消费者个人的信用销售
D、金融机构对企业的信用销售
E、金融机构对消费者个人的信用销售
47、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查
B、消费者信用调查
C、资信评级
D、商帐迫收
48、判断题 企业评级（非金融机构评级）一般做法：在了解国家与行业风险后，才进入企业微观层面的信用评估。
49、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单
B、信用档案领取单
C、信用档案外借单
D、信用档案外阅单
50、单项选择题 企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
A、商账追收
B、合同期内的应收账款监控
C、与会计部门数据保持一致
D、处理坏账
51、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息
B、公共媒介信息
C、银行倍息
D、第三方信息
52、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
53、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关
B.司法机关
C.行使公共管理职能的组织
D.公用事业单位
E.行业组织
54、单项选择题 保理制度最人的优点就是（）。
A.久担保其买卖价获得全部清偿
B.承诺担保汇票债务
C.可以提供无追索权的短期贸易的融资
D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保
55、问答题 简述述三种征信服务的模式的代表国家及特点。
56、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改
B.建立流程
C.组织实施
D.灌输观念
57、判断题 信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提—下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理服务机构执业。
58、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理
B.信用监理
C.客户档案管理员
D.信用分析员
E.应收账款管理员
59、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。
A、销售人员催收
B、内勤催收
C、委托追财机构催收
D、财务人员催收
60、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
61、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势。
A、增加迫收力度
B、对案例的专业化处理
C、成本与费用的节约
D、节省追讨时间
62、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
63、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
64、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
65、单项选择题 资信评级的主体是（）。
A、评级机构
B、实施债务融资的主体
C、担保方
D、投资者
66、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
67、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
68、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性
69、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
70、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体
B、提供担保的主体
C、投资者
D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
71、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率
B.总资产周转比率
C.产权比率
D.现金比率
72、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托
B.基本检索
C.深层次检索
D.自行检索
73、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下
B、5000元以上2万元以下
C、5000元以上3万元以下
D、1万元以上3万元以下
74、单项选择题 在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后
B、客户基本情况变更时
C、信用信息无变化时
D、客户无变更信息时
75、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
76、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
77、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税
B.金关
C.金质
D.金盾
78、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息
B、通过行业协，会获取客户信息
B、客户的基本信息
D、通过政府机关获取客户信息
79、单项选择题 提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是（）。
A、超期天数
B、净到期日
C、货币类型
D、订单号
80、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型
B.Z型分模型
C.巴萨利模型
D.A值模型
81、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
82、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券
B.美国住宅抵押贷款证券
C.美国国库券
D.美国可转换债券
83、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
84、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险
B、个人信用保险
C、投资保险
D、赊销信用保险
E、贷款信用保险
85、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
86、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A、12万元
B、15万元
C、20万元
D、26万元
E、30万元
87、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记
B、合同变更
C、担保审查
D、结案归档
88、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
89、判断题 经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。
90、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞
B、质问订单管理人员
C、向客户电话解释
D、书面解释
91、判断题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
92、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
93、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门
B、企业销售部门
C、法务部门
D、企业仓储物流部门
E、客服部门
94、问答题 信用风险的种类有哪些？
95、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
96、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。
A、企业的资金状况
B、企业的现金流状况
C、付款风险的高低
D、企业的资产规模
97、问答题 企业信用政策的内容是什么？
98、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗
B、客户拖欠
C、客户破产
D、客户赖账
99、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（）。
100、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
101、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
102、单项选择题 客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）。
A、查看信用档案
B、查看客户编号
C、查看客户案卷号
D、查看客户所处行业
103、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放
B、市场准入门槛设置合理
C、开放对各类信用调查业务的营业许可
D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
104、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法
B、初次限额法
C、销售预测法
D、营运资产模型
105、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯雁行
106、填空题 （）被委以信用管理责任后，企业往往会变得销售保守，逐步出现业务量下降，客户减少等现象。
107、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
108、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
109、单项选择题 客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。
A、信用相关方
B、政府主管部门
C、行业自律组织
D、关联企业
110、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
111、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
112、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示
B、信函提示
C、邀请客户到访
D、电子邮件提示
113、多项选择题 行业组织要求信用管理从业人员执业中遵循客观性，以下理解错误的有（）。
A、实事求是地传播信用信息与信用评价
B、向需求者提供真实信用信息与数据
C、不畏权贵，不做不当交易
D、不得泄露、传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位
E、掌握专业的知识，拥有专业的技能
114、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
115、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
116、单项选择题 在坏账清收中，要注意（）原则。
A.以物抵物
B.拍卖抵押物
C.实物清偿
D.现金清偿优先
117、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
118、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
119、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
120、问答题 常见的信用评分有哪几种？
121、单项选择题 征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
122、多项选择题 征信服务的目的是（）。
A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性
B、帮助授信人筛选合格的客户
C、跟踪客户的经营状况
D、提高信用交易的成功率
123、填空题 （）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
124、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任
B、诚信
C、资信
D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
125、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断
B、前期情况
C、媒体披露
D、政府公示
126、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部
B、税务局
C、统计局
D、行业协会
127、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
128、单项选择题 对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。
A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序
B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定
C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件
D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商
129、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断
B.标准内勤催收程序的设立和执行
C.委托专业追账公司进行国内外追账
D.对恶劣客户诉诸法律
130、单项选择题 调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。
A、性质
B、规模
C、数量
D、排名
131、单项选择题 客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。
A、声望状况
B、资质特点
C、信用要素
D、资产特点
132、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
133、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据
B、制作财务比率计算公式
C、立刻保存
D、建立复核制度
134、判断题 逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
135、判断题 现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．
136、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件
B、上门
C、手机短信
D、书面
137、单项选择题 侦权文件不包括（）。
A、发票
B、支票
C、提货单
D、合同
138、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国
B、法国
C、德国
D、英国
139、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息
B.信贷信息
C.公共信息
D.其他与企业信用相关的信息
140、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
141、单项选择题 闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年
142、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法
B、抽查法
C、追溯法
D、分段法
E、以上皆是
143、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
144、单项选择题 关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级
B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
145、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
146、填空题 （）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。
147、单项选择题 企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。
A、产业研究报告
B、公司往来财务信息
C、最近三年的财务报表
D、征信报告
148、问答题 公共模式的征信系统是什么？
149、多项选择题 坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.
A.直接转销法
B.估算法
C.备抵法
D.借贷平衡法
150、单项选择题 一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与客户取得联系。
A、1-2
B、3-4
C、5-6
D、7—10
151、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
152、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
153、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险
B.行业风险
C.企业基本素质
D.财务风险
154、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
155、多项选择题 信用成本率的指标包括（）。
A、逾期账款率
B、期内账款率
C、现金折扣金额
D、坏账准备金金额
E、利息成本金额
156、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组
B、主管人员外出
C、资金链断裂
D、货物积压
157、单项选择题 从业人员执业的最本质原则是（）。
A、保密性
B、客观
C、专业性
D、从属性
158、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易
B.信用机构的数量
C.信用中介的发达程度
D.GDP
159、单项选择题 政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。
A、联邦凋查局
B、财政部门
C、保监部门
D、中央银行
160、单项选择题 文本档案的两种整理方法是（）。
A、按“什”整理和按“架”整
B、按“卷”整理和按“架”整理
C、按“卷”整理和按“件”整理
D、按“件”整理和按“本”整理
161、问答题
计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．
162、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商财追收
B、处理坏账
C、应收账款余额管理
D、客户还款计划的调整
163、多项选择题 银行记录的企业信用信息主要有（）。
A、销售业绩
B、存款存量
C、资金流入
D、担保情况
E、还款记录
164、多项选择题 标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分（）。
A、所在行业概况
B、企业概况
C、经营状况
D、财务状
E、综合评语
165、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险
B、“+”或“-”
C、信用等级
D、具有特定信用水平含义
E、“1”、“2”和“3”
166、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析
B.接受客户申请
C.授信额度和确定账期
D.给客户复信
E.受理客户投诉
167、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
168、多项选择题 根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。
A、对法人的商品赊销的信用管理
B、对自然人的商品赊销的信用管理
C、销售型信用管理
D、财务型信用管理
169、单项选择题 在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。
A.经营意图
B.客户信用
C.贸易规则
D.安全性
170、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
171、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为
B、向社会全面渗透
C、及时采集失信记录
D、对守信者奖励
172、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度
B、商账追收制度
C、企业信用管理制度
D、客户信用档案制度
E、企业守信的制度
173、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
174、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
175、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关
B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织
C、公共企事业单位
D、授信企业
E、以上皆是
176、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先
B、拍卖抵押物优先
C、实物消偿优先
D、现金清偿优先
177、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信用调查
D、市场调查
178、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
179、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
180、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性
B.客户信用
C.经营意图
D.贸易术语
181、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
182、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟
B、企业与客户沟通存在问题
C、企业管理健全
D、客户故意诈骗
E、赊销合同中的条款存在漏洞
183、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
184、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
185、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
186、单项选择题 在国际贸易中经常使用的支付方式有四种：预付货款、跟单信用证、跟单托收、（）。
A.货币交易
B.记账交易
C.易货交易
D.补偿交易
187、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品
B、消费品
C、信用
D、交易
E、基本
188、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科日的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
189、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
190、单项选择题 标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A、国际性
B、动态性
C、国内化
D、差别化
191、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性
B、专业性
C、服务性
D、客观性
192、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况
B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）
C.申请延期付款
D.申请破产
193、多项选择题 关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。
A、银行业协会建立会员制征信机构
B、央行建立信贷登记系统
C、记录企业信贷信息
D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息
E、记录个人消费信贷信息
194、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.
A.流动比率
B.速动比率
C.资产净利率
D.现金比率
195、单项选择题 客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）。
A、核实企业主的个人家庭住址
B、要求企业提供身份证复印件
C、只需取得企业的注册地址
D、要求客户财务负责人提供身份证复印件
196、多项选择题 实行惩戒机制的主要功能是（）。
A、对所有失信行为的法人实质性打击
B、对所有失信行为的自然人实质性打击
C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约
D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中
E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中
197、多项选择题 企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。
A、信用标准
B、信用条件
C、付款风
D、信用需求量
E、授信计划
198、多项选择题 资信评级的要求有（）。
A、简洁性
B、可行性
C、广泛性
D、全面性
E、预见性
199、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查
B、资信评级
C、商帐追收
D、信用保险
200、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售
B、消费者的信用销售
C、授信机构的信用销售
D、政府机构的信用销售
201、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额
B、付款承诺金额
C、催帐费用金额
D、付款承诺日期
202、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况
B、微观信息采集渠道
C、宏观经济状况
D、直接向授信者索取
E、微观经济状况
203、问答题 我国政府信用监管的主要内容是什么？
204、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订
B.信用管理部门牵头
C.资讯公司配合
D.全员参与
205、多项选择题 商帐追收主要任务有（）。
A、执行催帐程序
B、国内外商帐追收
C、将失信客户诸法律
D、逾期应收账款的转让
E、申报注销坏账
206、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
207、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息
B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
208、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
209、单项选择题 征信机构对处于异议处理期的信息，应该（）。
A、及时修改
B、删除
C、暂不披露和使用
D、不做处理
210、判断题 信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。
211、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务
B.非信用证业务
C.保理业务
D.福费廷业务
212、多项选择题 建立客户信用档案，需要（）。
A、编制全宗号
B、编制案券目录号
C、整理客户信用资料
D、归集信用档案原始资料
E、整理客户通话记录
213、单项选择题 征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.
A.负有保密义务
B.可以向任何购买的甲—位和个人提供
C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外
D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定
214、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素
B、担保因素
C、环境因素
D、保险因素
215、单项选择题 信用条件是有信用期限利（）构成的。
A、优惠折扣
B、延长期限
C、现金折扣
D、DSO
216、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。
A、B
B、A
C、BBB
D、BB
217、单项选择题 对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。
A、机密
B、综合
C、差别
D、合作
218、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
219、判断题 中国人民银行的在社会信用体系中的现形职责为管理征信业，推动建立社会信用体系。
220、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理
B、抵押
C、保证
D、质押
221、判断题 现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，采取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。
222、单项选择题 信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。
A、信用报告
B、相关资料
C、财务数据
D、原始资料
223、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
224、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科目的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
225、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级
B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应
C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
226、单项选择题 客户应该提供信用申请表的原因是（）。
A、这是国际惯例的要求
B、可以防止泄露商业机密
C、能够提高客户的信用额度
D、能够改善客户关系
227、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
228、判断题 “现地现认”是企业征信作业要坚持的重要原则之一。不适用于个人征信的作业。
229、多项选择题 处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施
B、表示理解
C、化解误会
D、表示抱歉
E、善于倾听
230、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估
B、经济主体的业绩
C、经济主体的价值
D、对债务偿还意愿的评估
231、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本
B、短缺成本
C、预期收入
D、预期DSO
232、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为
D.完著购销合同管理
C.维护信刚交易秩序
D.保护当事人的合法权益
233、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信用调查
D、市场调查
234、填空题 对于高风险客户企业应采取的收账策略是（）。
235、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系
B、盈利目的
C、利润最大化
D、买方市场
236、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
237、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
238、单项选择题 资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施
B、对债务资信担保的实体
C、承担债权责任的企业法人
D、实施债务融资的主体
239、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。
A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东
240、多项选择题 录入客户非财务信息需要填写客户（）。
A、生产经营信息
B、专利评估价值
C、基本信息
D、公共信息记录
E、历史信息记录
241、多项选择题 置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。
A．双方签字确认的合同
B．双方签字确认的借据
C．双方签字确认的债权债务书面声明
D．借款人单方的书面声明
242、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
243、单项选择题 短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
244、单项选择题 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。
A、代理商信用额度
B、供应商信用额度
C、银行信用额度
D、一次性信用额度
245、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表
B、客户资信调查报告
C、行业相关法律法规和管理制度
D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
246、填空题 按照是否相互负有义务，分为（）、（）。
247、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析
B、坏账处理
C、商账追收
D、赊销管理
248、问答题 什么是企业信用制度？
249、单项选择题 征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
250、填空题 为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。
251、多项选择题 从国际保理的角度，保理业务可以分为（）。
A、有追索权保
B、非融资保
C、隐蔽保理
D、批量保
E、双保理
252、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信
B、联合征信
C、主动征信
D、被动征信
253、判断题 手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。
254、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小
B、揭示利率及外汇风险
C、评价经济主体履约的能力和意愿
D、评价经济主体本身的价值或业绩
E、就信用风险发表的一种专家意见
255、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力
B、国家财政收支
C、国际收支
D、主权政府债务负担
256、判断题 企业信用征信实行有偿服务。
257、判断题 一般的来说，法人代表就是法定代表人。
258、单项选择题 信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.
A.企业信用
B.行业信用
C.贸易信用
D.消费者个人信用
259、判断题 信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。
260、判断题 信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
261、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B
B、A
C、BBB
D、BB
262、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论
B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象
C、信用管理职能和信用管理部门
D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
263、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
264、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
265、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
266、单项选择题 对于信用交易而言，—般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
267、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
268、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
269、问答题 如何选择资信调查的时机？
270、单项选择题 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。
A、定性
B、定量
C、定性与定量相结合
D、预测未来
271、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取
B、向政府有关机构查询
C、购买宏观经济研究报告
D、购买征信机构的产品
272、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
273、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。
A、登门拜访
B、电话
C、传真
D、电子邮件
274、单项选择题 习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户
B、经销商
C、供应商
D、代理离
275、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
276、单项选择题 企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。
A.2日
B.10日
C.20日
D.30日
277、单项选择题 评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。
A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性
278、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。
B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。
C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排
D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
279、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断
B、控制力强
C、思维敏锐
D、判断力强
E、专业知识扎实
280、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结
B、月结
C、季结
D、固定天数
281、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
282、单项选择题 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。
A、DSO法
B、销售预测法
C、逾期账款率法
D、坏账率法
283、多项选择题 明细对账单的内容包含（）。
A、订单号
B、金额
C、企业的银行账号
D、客户负责人姓名
E、发票号
284、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
285、判断题 信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。
286、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.
A.信贷征信体系建设
B.金融征信平台
C.金融业信用信息整合和共享
D.信用管理系统
287、多项选择题 商账追收机构主要是通过（）等追收作业。
A.追收信件
B.联络及追收电话
C.个人走访
D.见面洽谈
288、判断题 客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，山信用管理部门统一保管。
289、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、独立性
C、一致性
D、持续性
290、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估
B、以统计方法确定指标体系
C、以统计方法确定量化标准
D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断
E、运用明确的文字符号来标明等级
291、填空题 （）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
292、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
293、单项选择题 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．
A.信用和资产
B.信用
C.资产
D.其他人的担保
294、多项选择题 合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？（）
A.债权归属不清的案件
B.正在诉讼过程中的案件
C.国家或地区法律禁止追收处理的案件
D.因赌博或高利贷形成的个案
295、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。
296、多项选择题 提醒付款函的内容十，不包括（）。
A、客户负责人姓名
B、货物名称
C、货物种类
D、货物型号
297、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构
B、授信机构
C、企业客户
D、政府机构
298、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法
B、追溯法
C、抽查法
D、倒查法
299、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
300、单项选择题 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。
A、法院及公安部门
B、征信机构
C、金融机构
D、地方政府的的行政事务办公室