时间:2023-04-18 02:49:50
1、填空题 促销活动选定时机有（）、（）、日期、天气、重大事件。
2、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
3、问答题 简述输入和输出设计的主要内容。
4、问答题 促销的前期准备工作有哪些？
5、问答题 简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。
6、问答题 劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？
7、问答题 商品陈列的要点？
8、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
9、单项选择题 PDM系统的体系结构可以分解为（）四个层次的内容.
A.支持层、面向对象层、功能层、用户层
B.网络层、支持层、面向对象层、功能层
C.物理层、支持层、面向对象层、用户层
D.面向对象层、功能层、用户层、应用层
10、问答题 论述影响计算机化信息系统安全的主要因素及其影响。
11、多项选择题 绩效考核具有（）。
A、多因性
B、多维性
C、变动性
D、单一性
12、单项选择题 网页制作中，在进行页面风格设计时，不适宜的做法是（）。
A、避免使用背景图案方便阅读
B、采用相同的底色或背景图片
C、用相关图片编辑工具把图片设为透明颜色
D、使用多种特殊字体增强视觉效果
13、单项选择题 举例说明便利店目的性购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
14、单项选择题 （）不是PDM常用的零件分类技术。
A.零件颜色分类技术
B.智能化零件号分类技术
C.成组技术
D.零件建库技术
15、填空题 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。
16、问答题 决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
17、填空题 企业所有资源包括（）、资金流和信息流三大流。
18、问答题 论述提高信息系统中软件质量的措施.
19、多项选择题 产品项目管理的模型包括（）.
A.项目和任务的描述
B.确定选型标准
C.项目人员
D.项目评价方法
E.项目研制流程
20、多项选择题 关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（）.
A.修改表内数据
B.修改表结构
C.删除表定义
D.删除表内数据
E.定义表
21、多项选择题 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。
A.存货管理子系统
B.基础信息子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.成本计算子系统
22、多项选择题 便利店清洁的内容有哪些？（）
A.收银区柜台区域
B.地面
C.清洁商品、货架
D.清洁玻璃门、冰柜门
E.清洁卫生间
23、单项选择题 下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
24、多项选择题 该企业ERP的物料需求计划子系统的计算结果，需要由（）等部门执行。
A.销售部
B.一车间
C.二车间
D.财务部
E.采购部
25、单项选择题 电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用（）协议。
A、SMTP
B、POP3
C、FTP
D、IMAP
26、问答题 比较数据流程图与程序流程图不同。
27、多项选择题 下列哪些是常见的网页布局？（）
A.“T”结构布局
B.“口”型布局
C.“三”型布局
D.对称对比布局
E.POP布局
28、多项选择题 信息系统在运行期间发生的故障中，按发生频率排在前两位的是（）。
A、硬件错误
B、其他
C、使用方法错误
D、软件错误
E、停电
29、单项选择题 系统软件的维护对象包括系统管理程序和（）两大类。
A.系统处理的数据
B.系统支持程序
C.系统软件保存
D.系统软件文档
30、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10
B.14
C.16
D.18
31、问答题 信息系统实施的主要内容是什么？
32、问答题 何为敏感性商品？何为众知性商品？
33、填空题 一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
34、问答题 大客户六步分析法的具体内容是什么？
35、填空题 规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
36、单项选择题 4P营销理论关键要素是指产品、渠道、价格和（）。
A、促销
B、服务
C、成本
D、效益
37、问答题 加油站、油库“五小”文化建设的指导原则是什么？
38、单项选择题 程序是（）的有序集合。
A.操作
B.指令
C.字节
D.数据
39、单项选择题 赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。
A、发展和晋升机会
B、物质工作条件和工资水平
C、激励因素和保健因素
D、公司政策和管理措施
40、单项选择题 车用汽油中添加燃油宝，（）提高汽油标号。
A、不能
B、能
C、不一定
D、有利于
41、问答题 简述信息系统的组成部分及其各部分的作用。
42、单项选择题 合作开发的软件，其著作权的享有和行使以事先的书面协议为依据，如无书面协议，其著作权由（）享有。
A.各合作开发者共同
B.参加人员较多的一方
C.开发时主要技术负责人所在的一方
D.所参与的人时数较多的一方
43、单项选择题 在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（）
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
44、多项选择题 按该企业ERP流程，各种单据出现顺序不正确的是（）。
A、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→销货单→收款单
B、客户订单→工单→进货单→领料单→生产入库单→销货单→收款单
C、客户订单→进货单→领料单→工单→生产入库单→销货单→收款单
D、客户订单→进货单→工单→生产入库单→领料单→销货单→收款单
E、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→收款单→销货单
45、单项选择题 在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。
A.以太网标准
B.快速以太网标准
C.千兆以太网标准
D.光纤分布数据接口高速网络标准
46、单项选择题 关于系统测试，正确的说法是（）。
A、测试目的是显示程序是“好的”
B、测试目的是发现尽可能多的错误
C、查出错误的测试是失败的测试
D、在测试过程中允许对软件编码进行修改和调整
47、填空题 价格制定需要考虑的因素有（）、（）、商品市场生命周期。
48、单项选择题 集中式处理模式中，程序运行在（）。
A、装有应用程序的客户机上
B、宿主计算机上
C、装有浏览器的客户机上
D、宿主计算机和各客户机上
49、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
50、问答题 论述信息处理的过程。
51、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
52、单项选择题 在知识流程中，让员工得到自己需要并且有权得到的知识，为企业发挥最大的作用，需要充分利用（）。
A.注册管理
B.授权管理
C.登记管理
D.口令管理
53、问答题 请简述加满率如何计算？
54、多项选择题 关于并行工程的正确说法包括（）。
A.产品设计人员独立工作
B.产品设计人员与制造人员、顾客一起工作
C.设计阶段要考虑整个产品生命周期
D.设计人员不光要考虑质量，还要考虑产品成本和生产进度
E.产品设计与制造一体化
55、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应
B.应付账款
C.库存
D.应收账款
E.BOM
56、单项选择题 信息系统动作是指（）。
A.信息系统的潜能开发，充分发挥信息技术的效能，提高企业经济效益
B.信息系统的正常运行，保证各项功能的正确实现
C.信息系统的维护管理，及时发现系统故障并予以排除
D.信息系统的开发建设，为企业提供全功能的应用软件
57、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划
B.专业
C.年龄
D.资历
58、多项选择题 企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系统？（）
A、生产管理子系统
B、存货管理子系统
C、生产计划子系统
D、应付管理子系统
E、应收管理子系统
59、单项选择题 优秀企业的竞争优势首先来源于其（）。
A、政治、经济、法律、技术环境
B、生产、销售能力和人员水平
C、人才选拔的质量和效果
D、市场规模和市场增长率
60、单项选择题 某企业总经理儿子结婚，其管辖的单位人员送去了巨大数额的红包，社会影响很大，按照《中国共产党纪律处分条例》规定，（）。
A.这是正常的传统礼节
B.送钱数额大小只说明他们关系好坏
C.这已经违反了廉洁自律规定，要受党纪处分
D.不属于违反规定行为
61、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义
B、数据表现
C、数据操纵
D、数据传输
62、多项选择题 接收物料需求计划子系统的输出信息的有（）。
A.主生产计划子系统
B.基础信息子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.销售管理子系统
63、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法
B、磁盘的管理方法
C、内置的安全机制
D、数据库管理方法
E、内置的容错机制
64、多项选择题 实现敏捷制造的企业应具有（）。
A.较强的技术研发能力
B.大批量生产能力
C.生产的柔性能力
D.个性化生产能力
E.完善的运输能力
65、多项选择题 企业物料需求计划输出的结果是（）。
A.入库单
B.工单
C.销售订单
D.进货单
E.采购单
66、单项选择题 针对系统开发阶段已发生而系统测试阶段未发现的错误所进行的维护工作，称为（）。
A.适应性维护
B.完善性维护
C.改正性维护
D.预防性维护
67、多项选择题 ERP系统的发展趋势包括（）.
A.追求功能强大
B.追求对行业的针对性
C.提供宏观决策分析工具
D.考虑电子商务的需求
E.进一步加强系统的集成性
68、多项选择题 按照决策者面对的决策问题不同，决策信息需求可以分为（）。
A、结构化决策信息需求
B、非结构化和半结构化决策信息需求
C、客户决策管理信息需求
D、供应商决策信息需求E市场决策信息需求
69、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
70、多项选择题 企业在通过ERP进行物料需求计划时，除主生产计划外，还使用了以下哪些信息（）。
A、工作日历
B、办公椅BOM
C、产成品、半成品和原材料库存信息
D、在制品信息
E、采购在途信息
71、多项选择题 在办公椅物料清单中，相关需求物料有（）。
A.五金件
B.椅身
C.椅腿
D.椅垫
E.木材
72、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm
B、10cm
C、30cm
D、20cm
73、问答题 简述信息战略的定义及其信息战略的制定内容。
74、单项选择题 关于思维流程法，不正确的描述是（）。
A.思维流程法是TOC理论的分析工具之一
B.思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革
C.思维流程法要对比企业当前状况与未来目标
D.思维流程法强调集思广益，找出约束因素进行改进
75、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
76、多项选择题 柔性制造系统的类型通常包括（）。
A、柔性制造单元
B、柔性制造系统
C、柔性制造车组
D、柔性制造技术
E、柔性制造线
77、填空题 加油站站级系统报表，实现油站手工报表（），减少手工报表数据填报、统计工作量。
78、单项选择题 关于精益生产方式的描述，正确的说法是（）。
A.精益生产方式又叫松下生产方式
B.精益生产方式以信息技术为基本条件
C.精益生产方式着重于消除浪费
D.精益生产方式只适用于大规模企业
79、单项选择题 PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。
A、设计
B、生产
C、工艺
D、所有
80、单项选择题 看板是（）富有成效的管理工具。
A、日本丰田公司
B、韩国大宇公司
C、德国SAP公司
D、日本松下公司
81、填空题 货架类型分为（）、（）、（）。
82、单项选择题 举例说明便利店服务区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
83、单项选择题 RJ-45接头有（）脚位。
A、6个
B、8个
C、4个
D、2个
84、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元
B.500-1500元
C.少于500元
D.大于1800元
85、多项选择题 下列关于管理子系统的描述中，哪些是正确的？（）
A.管理子系统连接着垂直干线子系统和设备间子系统的设备
B.管理子系统由交连、互联和I/O组成
C.管理子系统的主要设备是配线架、Hub和机柜、电源
D.设备间与建筑群子系统各设施间的电缆属于管理子系统
E.管理子系统需要保持一定的温度和湿度，以保养好设备
86、多项选择题 把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.
A.把知识管理融入BPR
B.改造企业文化
C.建立学习型企业
D.优化产品结构
E.首先部署实施第一代办公自动化系统
87、单项选择题 垂直干线子系统连接（）。
A、工作区子系统和水平子系统
B、垂直干线子系统和设备间子系统
C、管理子系统和设备间子系统
D、设备间子系统和工作区子系统
88、单项选择题 软件不属于网页制作的是（）
A.MSWord
B.Excel
C.FrontpageExpress
D.NetscapeComposer
89、单项选择题 企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。
A.战略决策
B.操作和使用
C.规划和设计
D.企业远景的制定
90、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部
B.生产部
C.采购部
D.技术部
E.财务部
91、多项选择题 关于管理的含义，下列正确的是（）.
A.管理是一个过程
B.管理的核心是达到目标
C.管理的本质是协调
D.管理就是计划
E.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源
92、问答题 简单概述商品市场生命周期对价格制定的影响？
93、多项选择题 主生产排程的主要任务是依据（）生成相应产成品的主生产计划。
A.工作日历信息
B.库存信息
C.物料清单信息
D.销售信息
E.在制品信息
94、多项选择题 要生产200把办公椅，需要的物料及其数量为（）。
A、五金件1600个
B、椅身200个
C、椅腿800个
D、椅垫200个
E、木材120方
95、单项选择题 “物料系统”是（）的主要组成之一。
A、FMS
B、CE
C、CB
D、TOC
96、问答题 论述信息具有其他经济因素相同的特性.
97、填空题 商品价格的构成有生产成本、流通费用，税金、（）。
98、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息
B.销售计划
C.客户信用情况
D.生产计划
E.工作日历
99、多项选择题 关于职业选择，正确的观念和做法有（）。
A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预
B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神
D、倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"
100、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告
B.明确要求
C.对比分析
D.确定选型标准
101、填空题 企业信息管理的最核心工程是（）。
102、多项选择题 在我国，下列选项中哪些项目可以作为经济法律关系客体（）.
A.自然人
B.商标权
C.美元
D.土地所有权
E.设计工程
103、问答题 如何加强基层文化建设的主要内容？
104、多项选择题 二车间得到的领料单，包括的物料有（）。
A、五金件
B、椅身
C、椅腿
D、椅垫
E、办公椅
105、单项选择题 早期的MRPⅡ仅支持（）生产类型.
A.离散式
B.流程式
C.混合式
D.流水作业
106、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件
B.程序
C.数据
D.指令
107、填空题 加油站工效薪酬管理的项目包括（）、（）、（）、（）、（）。
108、问答题 现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。
109、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要哪些数据（）。
A.工作日历信息
B.销售订单信息
C.成品库存信息
D.采购在途信息
E.在制信息
110、多项选择题 计算机病毒的清除方法有（）.
A.专机专用与外界隔绝
B.程序覆盖方法
C.消毒软件消除法
D.手工清除方法
E.低级格式化或格式化磁盘
111、填空题 信息系统建设的关键人物，用户与技术人员之间的桥梁与翻译是（）。
112、多项选择题 生产部主要负责如下工作（）。
A、零部件生产
B、产成品生产
C、物料需求规划
D、成本核算
E、生产计划制定
113、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
114、问答题 加油站考核指标主要有哪些？
115、多项选择题 经过物料需求计算，在得出物料需求计划中主要反映出的信息是（）.
A、已有什么
B、需要什么
C、何时需要
D、需要多少
E、何时订货
116、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
117、单项选择题 下列大类中哪些是冲动型消费商品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
118、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统
B.综合布线系统
C.办公自动化系统
D.建筑自动化系统
E.视频点播系统
119、问答题 网络信息资源有哪几种主要组织方式？
120、多项选择题 按处理方式可把操作系统分为（）等几种类型。
A、网络操作系统
B、单机操作系统
C、批处理操作系统
D、分时操作系统
E、实时系统
121、单项选择题 企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制，运用杜邦分析法旨在进行（）。
A、质量控制
B、进度控制
C、财务控制
D、工艺控制
122、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
123、多项选择题 便利店陈列的方法有哪些（）
A.横向陈列法
B.纵向陈列法
C.前进式陈列
D.关联性陈列
E.特殊陈列（堆头、端头陈列等）
124、问答题 简述信息化社会具有的主要特点。
125、单项选择题 下列不属于敏捷制造三要素的是（）。
A.集成
B.重组
C.高速
D.人员的责任心
126、问答题 试述企业信息系统开发的基本观点。
127、填空题 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。
128、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
129、填空题 基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。
130、单项选择题 不能肯定构成既定事实的数据称为（）。
A、定量数据
B、主观数据
C、客观数据
D、定性数据
131、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
132、问答题 客户服务规范化的要求做到哪“七个一样”？
133、多项选择题 作为数据库系统用户之一的DBA，下列哪些是属于DBA职责范围的工作（）.
A.负责定义并且修改数据库三级模式结构
B.监视数据库的使用和运行
C.负责调试并安装应用系统的程序
D.负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件
E.负责使用DML语言编写应用程序
134、单项选择题 知识管理要遵循的原则是（）。
A、积累、共享、创新
B、积累、存储、转化
C、完善、转化、流动
D、学习、集成、利用
135、问答题 简述现行系统的薄弱环节的表现。
136、多项选择题 ERP的财务和成本子系统，一般包括（）。
A.总财模块
B.应收模块
C.销售预测模块
D.应付模块
E.成本核算模块
137、问答题 如何提高加油站现场的服务效率？
138、多项选择题 关于勤劳和节俭，正确的认识有（）。
A.在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
C.勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系
D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
139、单项选择题 负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性
B、消极的、惩罚性
C、物质的、长期性
D、精神的、长期性
140、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术
B.网站不要随便更新
C.与使用者有良好的互动
D.色彩要鲜艳、绚丽
141、单项选择题 关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。
A、OA是知识管理的基础
B、知识管理是OA量变到质变的过程
C、OA的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化
D、知识管理在OA的初级阶段实现
142、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
143、多项选择题 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。
A、在柜台内抱肩、插兜
B、捡到顾客物品，送交有关部门处理
C、没有顾客时，读书看报
D、目视前方，以迎接顾客到来
144、填空题 供应链的两种模式，分别是（），又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。
145、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
146、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
147、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
148、问答题 促销的注意事项有哪些？
149、多项选择题 信息系统的网络计算模式分为（）几种。
A.集中式处理模式
B.文件服务器模式
C.数据库服务模式
D.客户机/服务器
E.Browser/Server模式
150、多项选择题 企业OA系统应是（）。
A、企业通讯平台
B、信息发布平台
C、协同工作平台
D、公文流转平台
E、知识管理平台
151、单项选择题 从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（）。
A.单用户操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.集中式操作系统
152、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
153、问答题 理货的目的是？
154、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
155、问答题 简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系。
156、多项选择题 敏捷制造的拟实制造方式可以（）。
A.预估产品的功能
B.预估产品的可制造性
C.增加产品的产量
D.降低产品次品率
E.获取产品的实现方法
157、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
158、多项选择题 助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（）.
A.针对性
B.及时性
C.系统性
D.统一性
E.并行性
159、单项选择题 企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。
A、物质
B、制度
C、企业
D、行为
160、判断题 必列品就是必须陈列的商品。
161、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元
B.五万元
C.十万元
D.五十万元
162、单项选择题 PDM系统的体系结构中，功能层包括（）两大类模块。
A.数据管理和数据分析
B.基本功能和系统管理
C.工作流管理和产品配置
D.数据管理和文档管理
163、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司
B.美国福特公司
C.日本松下公司
D.日本丰田公司
164、单项选择题 鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。
A、经济报酬
B、强制和监管
C、刺激和压力
D、提拔和任用
165、多项选择题 企业ERP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分录管理子系统（）。
A.采购单
B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单
C.销/退货单，进/退货单
D.生产入库单
E.存货进出单
166、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库
B.资料库
C.成品库
D.废品库
E.半成品库
167、问答题 决策支持系统有哪些特征？
168、单项选择题 在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。
A.数据的存储位置
B.数据的物理结构
C.数据的管理模式
D.数据库系统软件
169、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段
B、应用计算机系统
C、一次达到设计目的
D、减少作业人数
E、强调产品的整体优化
170、单项选择题 （）是PDM提出的目的之一。
A、提高企业形象
B、开发企业分析系统
C、解决“信息孤岛问题”
D、提高产品产量
171、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
172、单项选择题 TOC理论的用途是（）。
A.帮助企业降低成本
B.帮助企业建立控制系统
C.帮助企业识别制约发展的因素
D.帮助企业制定经营战略
173、多项选择题 统一资源定位器URL由哪几部分组成？（）
A.协议
B.设备名
C.主机名和路径
D.文件名
E.域名
174、单项选择题 信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。
A、信息管理者
B、信息录入者
C、信息拥有者
D、信息传递者
175、多项选择题 生产入库单信息进入系统后，主要提供给哪两个子系统？（）
A、存货管理子系统
B、生产计划子系统
C、成本管理子系统
D、生产管理子系统
E、采购管理子系统
176、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
177、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
178、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层
B、管理技术层
C、核心算法层
D、基础工具层
E、完善改进层
179、填空题 因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（）。
180、单项选择题 在工作区子系统中，插座到设备之间的距离一般不要超过（）。
A.6米
B.4米
C.5米
D.10米
181、单项选择题 增强型综合布线系统一般使用（）。
A、钢芯双绞线电缆
B、光缆和钢芯双绞线电缆
C、光缆
D、铜芯双绞线电缆
182、多项选择题 域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器
183、单项选择题 在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（）。
A.提出提纲——阅读教材——解疑析难
B.自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段
C.制定目标——测试——评价——矫正
D.提出问题——讨论问题——得出结论
184、多项选择题 目前个人卡储值政策有（）。
A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠；
B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。
C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。
D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天
185、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本
B、改善
C、准时化
D、人员自主化
186、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理
B、政府的会议管理
C、政府的公文和档案管理
D、企业的人事管理
187、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
188、单项选择题 系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。
A.从整体上了解企业信息系统建设的现状
B.结合所建系统的目标进行可行性分析
C.为可行性分析以及总体方案的形成提供素材
D.便于建立科学合理的新系统逻辑模型
189、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
190、填空题 信息系统既是一个（）系统，又是一个社会系统和管理系统。
191、问答题 举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害
192、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名
B.国际顶层域名
C.国家顶层域名
D.通用顶层域名
E.商用顶层域名
193、问答题 简述BSP的基本原则。
194、问答题 哪些单位及其劳动者适用《劳动合同法》？
195、单项选择题 运行MRP时，其主要信息来源于（）.
A.MPS
B.BOM
C.库存信息
D.需求信息
196、单项选择题 根据《廉政准则》规定，不准接受（）影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排。
A.一定
B.可以
C.可能
D.不
197、单项选择题 PDM软件选型的基本步骤中不包括（）。
A、明确需求
B、确定PDM的实施目的
C、供应商展示
D、对比分析
198、单项选择题 按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
199、多项选择题 数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员
B、专业用户
C、应用程序员
D、终端用户
E、DBA
200、单项选择题 撰写信息系统运行状况的报告中，除模块功能、报表使用等状况外，还应包括（）。
A.人员状况
B.故障状况
C.业务状况
D.数据状况
201、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东
B、员工
C、管理者
D、竞争者
202、问答题 简述信息资源管理的技术框架的构成要素及其各个部分的关联。
203、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术
B、产品数据
C、计算机系统
D、计算机网络技术
204、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等
B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
205、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试
B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块
C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试
D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
206、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征
B.挖掘潜在竞争对手
C.挖掘“黄金销售产品”
D.挖掘客户忠诚度
E.交叉销售
207、多项选择题 信息系统使用调查可以从（）几个方面切入。
A.对管理者的调查
B.对企业管理模式的调查
C.对培训工作的调查
D.对软硬件的调查
E.对信息系统中数据的调查
208、问答题 论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
209、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类
B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类
C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类
D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
210、填空题 系统中涉及（）张表单，其中（）张表单需要手工录入，其他19张自动生成。
211、多项选择题 受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。
A.评选先进
B.不得列为后备干部
C.不得晋升职务（含技术职称）
D.不得提高级别和工资档次
212、问答题 党支部“六个一”创建工作的主要内容？
213、单项选择题 受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之日起（）日内向上级主管部门提出申诉。
A.10天
B.15天
C.45天
D.30天
214、问答题 便利店的便利性体现在哪些方面？
215、单项选择题 协同商务对现行应用软件的集成，其第二个阶段是（）。
A、企业内部集成
B、企业外部关系层次的集成
C、企业外部交易层次的集成
D、企业供应链集成联盟
216、问答题 比较结构化系统设计方法和原型法的优缺点。
217、多项选择题 为持续改进工作作风，严肃工作纪律，规范工作行为，提高工作效率，树立干部良好形象，进一步改进干部作风，公司提出了五不要求，请问“五不”要求包括哪些内容（）。
A.用餐不饮酒
B.往来不打牌
C.住宿不超标
D.交往不送礼
E.出差不游玩
218、多项选择题 我们要求主流的办公自动化系统应具有（）的特点。
A、知识创造
B、知识管理
C、集成的
D、采用Web技术
E、流程优化
219、单项选择题 知识管理强调，（）的挖掘和利用是个人或组织获得成功的关键。
A、隐性知识
B、显性知识
C、存量知识
D、流量知识
220、多项选择题 PDM中的文档管理模型，对文档的分类包括（）。
A、图形文件
B、文本文件
C、数据文件
D、工艺文件
E、表格文件
221、问答题 简述信息系统运行的规章制度和主要内容。
222、单项选择题 文件是一组具有相同属性和具体名称的（）的集合。
A、数据库
B、数据项
C、记录
D、表
223、多项选择题 柔性制造系统包括（）几种类型。
A.FMM
B.FMK
C.FMC
D.FML
E.FMS
224、问答题 简述DSS的主要特征及与MIS的区别。
225、单项选择题 算机系统中，主机和终端的差异主要体现在（）上。
A、CPU和系统软件
B、CPU和外围设备
C、CPU和内存
D、CPU和硬盘
226、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位
B.甲单位
C.甲乙两单位共同拥有
D.两单位中先提出专利申请者
E.由双方协商确定
227、多项选择题 在面向订单生产的制造业中，半成品库的主要作用是（）。
A、负责系统中半成品的出入库业务
B、维护半成品库存信息
C、是车间生产节奏的有效缓冲
D、有利于财务部进行制造成本核算
E、方便生产部管理生产车间
228、多项选择题 JIT实现目标的手段是（）。
A、产品设计人员独立工作
B、适时适量生产
C、弹性配置作业人数
D、质量保证方法
E、产品设计与制造一体化
229、单项选择题 关于PDM，不正确的说法是（）。
A.PDM将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集成在一起
B.PDM就是用CAD系统设计产品
C.PDM是对产品信息的一体化集成管理技术
D.PDM解决产品相关信息管理的"信息孤岛"问题
230、单项选择题 罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励
B、沟通
C、领导
D、计划
231、单项选择题 HM抗磨液压油有32、46、68等品号，他们是按照什么划分的？（）
A.按照粘度（40℃时的运动粘度）
B.冰点
C.闪点
D.冷凝点
232、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
233、问答题 讨论信息在企业中的作用。
234、单项选择题 知识地图指示（）。
A.知识本身
B.知识的位置
C.知识的数量
D.知识的更新机制
235、单项选择题 普赖斯指数即某一学科领域内，对发表年限不超过（）年的文献的引用次数与总的引用次数之比。
A、2年
B、3年
C、5年
D、8年
236、判断题 黄金视线位置是高度在80cm-190cm。
237、多项选择题 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化
B、外部知识内化
C、用知识流程统一业务流程和管理流程
D、授权管理
E、知识管理系统开发
238、问答题 简述“四懂”“四会”分别是那些内容。
239、单项选择题 操作系统的五大功能分别是：处理器管理、设备管理、文件管理、作业管理以及（）。
A.I/O管理
B.程序管理
C.数据管理
D.存储器管理
240、多项选择题 案例集中体现了ERP所具有的（）特点。
A.数据共享性
B.动态应变性
C.计划的统一性和可行性
D.支持企业人力资源管理
E.物流、资金流与信息流的集成
241、单项选择题 管理理论中的CB是指（）。
A、敏捷制造
B、精益生产
C、约束理论
D、协同商务
242、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
243、单项选择题 系统测试中，模块测试所发现的问题大都是（）中的错误。
A、程序设计或详细设计
B、总体设计或程序设计
C、总体设计或系统分析
D、系统分析或系统规划
244、多项选择题 关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。
A、成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理
B、在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本
C、主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息
D、在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化
E、在接收客户订单时，启动ERP业务流程。
245、问答题 简述信息资源管理的过程。
246、单项选择题 加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。
A、叶片泵
B、齿轮泵
C、离心泵
D、自吸泵
247、单项选择题 廉洁从业是法律的要求、（）、个人自我实现的要求。
A、企业的要求
B、社会的要求
C、家庭的要求
D、学校的要求
248、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策
B.对项目负责人的选择
C.对项目小组的选择
D.规划和安排项目内容
E.管理、控制项目的方法
249、多项选择题 政府采购优惠有（）政策。
A.汽油优惠3%
B.柴油优惠2%
C.便利店商品优惠2%
D.柴油优惠3%
250、单项选择题 数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人工数据管理相比，最大的改进是（）。
A、数据存取基本上以记录为单位
B、数据冗余度小
C、数据的逻辑结构变化，不需修改程序
D、程序改变，不影响文件数据结构
251、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向
B.外部实体符号表达了某项业务
C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能
D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
252、多项选择题 下列关于计算机病毒的描述，正确的是（）.
A.清除病毒之前，硬盘上的数据并不会受到影响
B.为了减少病毒感染，企业重要部门的计算机需要尽量做到专用
C.对新购置的机器和软件不要马上投入正式使用，需经过检测和试运行
D.对遭受病毒攻击的计算机采取隔离措施后，在其上用过的软盘并不会被感染
E.病毒是一种特殊的系统软件
253、问答题 论述软件工程为解决软件危机而采取的措施。
254、问答题 如客户需要开具增值税发票，则需要提供以下哪些合格手续的复印件并加盖公章？
255、判断题 选列品就是指根据各自店铺的特色，可供我们便利店自行选择销售的商品。
256、多项选择题 安全管理是对网络资源以及重要信息的访问进行约束和控制，安全管理中涉及的安全机制有（）.
A.身份验证
B.加密
C.密钥管理
D.授权
E.实时监测
257、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单
B、主生产计划
C、客户订单
D、库存信息
E、在制品信息
258、单项选择题 第二代办公自动化系统以网络为中心，以（）的信息流为主要存储和处理对象。
A、结构化数据
B、层次数据
C、非结构化数据
D、链式数据
259、问答题 简述专家系统中对专家知识的四种表示法。
260、问答题 企业“三重一大”事项主要由哪些会议集体决策？可采取哪些表决方式？决策范围包括都包括哪几个方面？
261、问答题 列出订货计算公式？
262、问答题 如何分析现行系统。
263、单项选择题 能力测试是（）的一个方面。
A、岗位评价
B、绩效考核
C、人事考核
D、人力资源评价
264、多项选择题 该企业的财务部主要负责（）等的处理。
A、成本核算
B、应收帐
C、应付帐
D、销售预测
E、总帐
265、填空题 迈克尔.波特提出的是（）。
266、问答题 什么是有价值的信息？怎样评价和判断信息是否有价值？
267、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
268、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算
B.通常给出了附件的组件及其成本信息
C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现
D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度
E.有利于考查成本上升的原因
269、问答题 试述模块设计的原则。
270、多项选择题 经济法的调整对象就是在协调和管理经济运行的过程中所发生的经济关系，它具体包括（）。
A.经济管理关系
B.市场运行关系
C.组织运行关系
D.社会保障关系
E.组织内部经济关系
271、多项选择题 企业ERP流程中，MPS经MRP分解后，形成哪两部分。（）
A、制造件
B、虚拟件
C、组装件
D、采购件
E、原材料
272、问答题 加油站违纪违规风险点都包括那几个方面？作为一名加油站经理如何将廉洁从业贯穿到经营管理当中？
273、问答题 简述信息技术对社会信息化产生的巨大的影响表现。
274、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V
B、A
C、M
D、S
E、T
275、单项选择题 工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（）。
A.服务区子系统
B.水平干线子系统
C.垂直干线子系统
D.设备间子系统
276、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求
B.市场信息需求
C.人员信息需求
D.战略信息需求
277、问答题 加油站经理应具备的能力有哪些？
278、单项选择题 城域网的分布距离为（）。
A.、5－10公里以内
B.、10－100公里以内
C.、100－200公里以内
D.、200－1000公里以内
279、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言
B.结构化语言
C.汇编语言
D.高级语言
E.智能化语言
280、问答题 合同法的适用范围是什么？
281、填空题 短期购买决策（冲动型消费）的目标商品特点是（）、（）、（）。
282、问答题 在油品销售方面也要遵守经营纪律，请做简单叙述。
283、多项选择题 市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）.
A.存在买方
B.存在卖方
C.有可供交换的商品
D.计算机交易系统
E.买卖双方都能接受的交易价格和交易条件
284、单项选择题 在通用顶层域名中，“MIL”代表（）。
A.商业组织
B.网络服务机构
C.政府部门
D.军事部门
285、问答题 加油现场和油罐区内为什么不能使用手机等通讯工具？
286、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要（）等提供数据。
A.存货管理子系统
B.销售管理子系统
C.工单/委外子系统
D.成本管理子系统
E.基础信息子系统
287、判断题 所谓便利店布局，就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务，并成功影响顾客的购买行为。
288、问答题 廉洁从业的重要意义？
289、多项选择题 PDM的工作流和过程管理，可以包括（）.
A.图样的审批流程
B.零件的设计流程
C.电子邮件的发送
D.工艺设计过程
E.货运单和增值税发票
290、单项选择题 便利店机油店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500
B.500-1000
C.200-500
D.200-1000
291、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
292、单项选择题 管理理论中的AM是指（）。
A.敏捷制造
B.精益生产
C.约束理论
D.协同设计
293、多项选择题 企业的ERP系统，包括哪些子系统（）。
A、销售管理子系统
B、生产管理子系统
C、采购管理子系统
D、成本管理子系统
E、人力资源管理子系统
294、多项选择题 数据库系统通常由（）组成。
A.数据库语言
B.数据库管理程序
C.数据库使用程序
D.数据说明书
E.网络协议
295、多项选择题 企业实施ERP系统的前期准备阶段包括（）.
A.成立筹备小组
B.ERP知识培训
C.可行性分析与立项
D.需求分析
E.测试数据准备
296、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
297、问答题 请问两级公司党风廉政建设的领导者、执行者、推动者是哪个机构？在党风廉政建设活动中担负什么责任？
298、单项选择题 控制按其行为主体分类，可分为（）。
A、预防性控制、检查性控制和矫正性控制
B、事先控制、检查性控制和事后控制
C、前馈控制和反馈控制
D、正式组织控制、非正式组织控制和自我控制
299、单项选择题 建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（）。
A.一般使用铝芯双绞电缆
B.一般使用铜芯双绞电缆
C.一般使用光缆和铜芯双绞线
D.一般使用混合电缆
300、单项选择题 第二代办公自动化系统为（）。
A.个体工作自动化
B.工作流程自动化
C.智能化工作系统
D.以知识管理为核心的系统