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1、多项选择题 《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。
A.紧靠顾客
B.精兵简政
C.企业价值观
D.传统作风
2、单项选择题 （）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
3、多项选择题 企业文化的环境因素包括（）因素。
A.经济环境
B.社会环境
C.政治法律环境
D.科学技术环境
4、填空题 反腐倡廉的岗位要求是诚信守法、防微杜渐、（）、廉洁从业、秉公用权。
5、多项选择题 进行企业文化识别应注意（）。
A.区别民族文化与企业文化
B.区别正式规范性文化与企业文化
C.区别非正式规范性文化与企业文化
D.区别技术规范性文化与企业文化
6、单项选择题 以下关于如家企业文化的叙述，不正确的是哪项（）？
A.如家愿景：成为大众住宿业的卓越领导者
B.如家酒店价值观为：诚信、尊重、尽责、进取、合作
C.如家使命：为宾客营造干净温馨的“家”；为员工提供和谐发展的环境；为伙伴搭建互惠共赢的平台；为股东创造持续稳定的汇报；为社会承担企业公民的责任
D.如家服务理念：把快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客
7、填空题 国家电网公司于（）年初在中央企业率先发布《国家电网公司社会责任报告》。
8、单项选择题 某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）
A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者
9、单项选择题 内强素质与外塑形象，两者的关系是（）。
A.外部形象决定内在素质；
B.外部形象是内在素质的基础；
C.相辅相成、辩证统一；
D.两者无关系
10、单项选择题 按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）
A、天生的英雄
B、革命英雄
C、自致的英雄
D、造就的英雄
11、多项选择题 扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（）。
A.善于察言观色
B.迅速准确把握上司的意思
C.在整个企业里建立一套联系支持网络
D.掌握联系支持网络的最新消息
12、单项选择题 在CIS的发展历程中，美国（）公司是最早引入CI设计的企业
A、英特尔
B、IBM
C、微软
D、可口可乐
13、填空题 争取职业荣誉的动机要纯，手段要正，对待职业荣誉的（）。
14、多项选择题 下（）属于企业仪式。
A.交际和社会仪式
B.工作仪式
C.管理仪式
D.表彰仪式
15、单项选择题 （）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。
A.企业环境
B.价值观
C.文化仪式
D.英雄人物
16、单项选择题 建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）
A、集体主义原则
B、民主集中制原则
C、与时俱进的原则
D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则
17、单项选择题 （）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。
A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通
18、单项选择题 转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
A.“三纵三横”
B.特高压电网
C.超高压电网
D.智能电网
19、多项选择题 企业文化建设的载体包括（）。
A.企业员工行为规范手册
B.内部报刊或信息简报
C.企业局域网
D.企业橱窗宣传栏、广告牌
20、填空题 为减少电价交叉补贴，引导居民节约用电，促进资源节约型和环境友好型社会建设，国家决定自（）起推行居民阶梯电价。
21、单项选择题 公司科学发展的基本工作思路是（）
A、抓发展、抓管理、抓思想、创一流
B、抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
C、抓生产、抓管理、抓队伍、创一流
D、抓生产、抓管理、抓思想、创一流
22、填空题 全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。
23、单项选择题 企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。
A.需求满意度
B.消费满意度
C.心理满意度
D.服务满意度
24、填空题 国家电网公司优质服务理念（）、共谋发展。
25、单项选择题 企业发展、事业进步的根本动力是（）
A、科学的管理
B、先进的设备
C、高度的责任心
D、创新
26、多项选择题 日本式CIS战略包含以下（）特点。
A.整体性
B.前瞻性
C.科学性
D.人文性
27、填空题 职业义务具有利他性和（）两个基本特点。
28、填空题 2013年下半年公司与国际电工委员会、德国电气工程师协会（VDE）联合主办（），层次高、规模大。
29、多项选择题 下面（）属于企业文化正规传播渠道。
A.企业内部广播
B.企业内刊
C.展览橱窗
D.光荣榜
30、单项选择题 “四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
A.政治责任
B.企业责任
C.服务责任
D.奉献责任
31、单项选择题 公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法是（）
A、对核心价值观追求
B、创立优秀的企业文化
C、树立高度的自信心和责任心
D、良好的职业素养
32、单项选择题 国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是（）。
A.2006年；
B.2005年；
C.2007年；
D.2004年。
33、填空题 企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的（）、价值观。
34、多项选择题 霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。
A.权力差距指数
B.个人主义还是集体主义
C.男子气概与女性气质社会的差异
D.不确定性回避的差异
35、单项选择题 “喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用
A、设计者
B、组织者
C、创始者
D、示范者
36、填空题 道德同政治、法律、宗教、文学艺术等上层建筑一样，是由（）决定的。
37、单项选择题 实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。
A.各级领导干部
B.管理人员
C.全体员工
D.各级领导干部、全体员工
38、填空题 国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。
39、多项选择题 企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
A.成本优势
B.差异战略
C.集中一点
D.全面占领
40、单项选择题 电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。
A.公益服务性；
B.服从性；
C.高度责任心；
D.多样性。
41、单项选择题 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。
A.系统性
B.认同性
C.稳定性
D.统一性
42、填空题 国家电网公司的企业精神是（）。
43、填空题 企业文化变革的根本目的是为了使企业经营管理系统与（）相适应。
44、填空题 国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。
45、填空题 2012年，公司名列《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。
46、单项选择题 企业文化变革的最大障碍就是（）本身。
A、心理
B、领导
C、企业
D、文化
47、填空题 供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。
48、多项选择题 下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。
A.种族优越感
B.自我中心
C.沟通误会
D.文化态度
49、填空题 家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
50、填空题 经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。
51、填空题 2012年1月12日，国家电网公司发布我国首个（）白皮书。
52、单项选择题 下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。
A.主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座
B.在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上
C.车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解
D.多人同行要给同伴占座
53、单项选择题 职业化包括职业化素养、职业化技能和（）。
A.职业化行为规范；
B.职业化理念；
C.职业化着装；
D.职业化追求。
54、填空题 优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和（）。
55、单项选择题 实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（）建设全过程。
A.企业标准和管理标准
B.工作标准和管理制度
C.企业标准和规章制度
D.管理标准和工作标准。
56、多项选择题 下列（）属于企业文化的积极功能。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.规范功能
D.激励功能
57、单项选择题 （）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患
A、美国国际公司
B、安然公司
C、世贸公司
D、IBM公司
58、填空题 严守纪律和遵守规章制度必须始终注重（）。
59、单项选择题 加强队伍建设，就要树立（）的理念。
A.坚持以人为本；
B.深化民主管理；
C.加强激励机制；
D.人才是第一资源。
60、单项选择题 下列选项中，符合着装规范的是（）。
A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
D.着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚
61、填空题 供电服务品质评价体系包括外部评价和（）。
62、填空题 国家电网企业文化的落地，关键是将企业文化贯穿在企业的（）之中，融合在员工的工作质量之中，落实在员工的行为自觉之中。
63、单项选择题 国家电网公司成立于（）。
A.2001年12月29日；
B.2002年10月29日；
C.2002年12月29日；
D.2003年12月29日。
64、单项选择题 下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。
A.你们这项工作还应该再改进
B.你们的经验对我们很有启发
C.不过，这项工作我们做得比你们好
D.你们的经验对我们意义不大
65、填空题 公心，就是要一心（）。
66、填空题 固体试样中被测组分的含量通常以（）表示，最常用的是（）。
67、单项选择题 国家电网公司标识以（）设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。
A.圆形图案；
B.球形；
C.经纬线；
D.绿色。
68、填空题 国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。
69、单项选择题 创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。
A.强化体制创新
B.同业对标
C.加强经营管理
D.加强严格管理
70、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：加快（）一体化，年内基本建成与“三集五大”体系相适应的通用制度标准。
71、单项选择题 如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？
A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C.为社会承担企业公民的责任
D.所有选项皆是
72、多项选择题 在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。
A.《日本企业的管理艺术》
B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》
73、填空题 在企业文化建设过程中，我们要积极推进“国家电网”核心价值观在经营管理、制度建设、员工思想和（）上真正落地。
74、单项选择题 面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。
A.加法
B.减法
C.替代
D.乘法
75、填空题 国家电网公司发展的总战略是以“三个建设”为保证，全面推进“（）”，建设“一强三优”现代公司。
76、单项选择题 1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。
A.阿伦·肯尼迪
B.埃德加·沙因
C.罗伯特·沃特曼
D.E·海能
77、多项选择题 在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（）.
A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信
78、单项选择题 落实“国家电网”核心价值观，促进（）企业文化的形成。
A.一体化；
B.整体化；
C.个性化；
D.集团化。
79、单项选择题 国家电网公司的核心价值观是（）
A.诚信、责任、创新、奉献
B.诚实、守信、责任、奉献
C.诚实、责任、创新、奉献
D.诚信、责任、和谐、奉献
80、单项选择题 下列选项中符合办事公道的是（）。
A.秉公执法，不徇私情；
B.随心所欲；
C.知人善任，培植亲信；
D.一切服从上级。
81、填空题 “忠诚企业”的内涵是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，（）。
82、多项选择题 企业识别系统包括有（）的含义。
A.统一性
B.标志性
C.独立性
D.一致性
83、填空题 国家电网公司“三抓一创”的工作思路是指：坚持抓发展、抓管理、（）、创一流。
84、单项选择题 推进“两个转变”的重要保证是加强（）。
A.“三个建设”；
B.企业文化建设；
C.队伍建设；
D.“三集五大”。
85、单项选择题 如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？
A.干净、温暖、舒适、安全
B.干净、舒适、温馨、安全
C.洁净、舒适、温馨、安全
D.洁净、舒适、温馨、安全
86、单项选择题 特高压电网是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。
A.±800，1000；
B.1000，±800；
C.1000，800；
D.±1000，±800。
87、单项选择题 下列选项中，符合工作着装要求的是（）。
A.出自名牌
B.规范得体
C.追逐时尚
D.突出个性
88、单项选择题 （）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
A.《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》；
B.《“三公”调度“十项措施”》；
C.《供电服务“十项承诺”》；
D.《国家电网公司员工守则》。
89、填空题 西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，英国颁布的（）就是一部典型的职业道德法典。
90、填空题 2009年，国家电网公司圆满完成了国庆60周年保电任务，创造了“电网零闪动、设备零故障、（）”的优异成绩。
91、单项选择题 一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。
A.调查问卷
B.专题讨论法
C.问询法
D.实验法
92、填空题 2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。
93、填空题 国家电网公司全力推进特高压建设。2013年上半年确保淮南-南京-上海、（）交流工程获得核准，
94、单项选择题 收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
95、单项选择题 如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？
A.洁净似月，温馨如家
B.不同城市，一样的家
C.适度生活，自然自在
D.所有选项皆是
96、单项选择题 从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。
A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。
97、填空题 国家电网品牌高端传播口号是（）。
98、单项选择题 企业领导的个性决定着企业文化的（）。
A.生命
B.类型
C.发展
D.风格
99、填空题 企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及（）.
100、多项选择题 企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
101、填空题 国家电网品牌大众传播口号是（）。
102、单项选择题 下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？
A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间
B.服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动
C.客人的需求要以最快的速度得到满足；
D.对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息
103、填空题 “努力超越、追求卓越”的本质是（）、开拓进取、科学发展。
104、填空题 “三公”调度具体指，坚持依法（）调度，保障电力系统安全稳定运行。
105、填空题 国家电网公司将深入推进“三集五大”，推进资产整合，建设跨部门、跨地区、跨项目的物资统一调配平台，健全物资利用和（）机制.
106、填空题 经测算，到2020年要实现全面建成小康社会和两个“翻一番”的目标，相应需要（）千瓦左右的电源装机容量。
107、单项选择题 《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）
A、罗伯特•沃特曼
B、特伦斯•迪尔
C、埃德加•沙因
D、威廉•大内
108、填空题 “三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。
109、填空题 2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。
110、填空题 以人为本，（），奉献社会，是国家电网公司的基本信条和行动准则。
111、填空题 电网大规模投资和国际业务加快发展，亟需提升多渠道、高效率的（）能力。
112、填空题 企业精神文化要素包括企业哲学、（）、企业精神、企业道德。
113、多项选择题 企业内部行为设计，其内容涉及员工（）几个方面。
A.组织管理
B.教育培训
C.工作环境
D.编唱企歌
114、单项选择题 爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、（）、尊严感、荣誉感的统一。
A.自豪感；
B.认同感；
C.自信心；
D.自尊心。
115、填空题 我国第一条特高压线路——（）千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程，于2009年1月6日正式投运。
116、单项选择题 最为典型的企业文化冲突类型是（）。
A.跨国经营型
B.合资型
C.并购重组型
D.内部重构型
117、单项选择题 企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。
A.静态
B.战略
C.动态
D.技术
118、多项选择题 下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。
A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家
119、单项选择题 科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。
A.赌博型
B.保守型
C.灵活适应型
D.官僚型
120、单项选择题 西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，（）颁布的《荣誉法典》就是一部典型的职业道德法典。
A.美国；
B.英国；
C.德国；
D.日本。
121、填空题 践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。
122、单项选择题 企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。
A、管理学
B、心理学
C、文化学
D、社会学
123、多项选择题 下面（）属于企业文化网络中的角色。
A.讲故事者
B.教师
C.传小道消息者
D.小集团
124、填空题 国家电网公司廉洁理念是（）。
125、填空题 《公民道德实施纲要》提出要“努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、（）、有文化、有纪律的社会主义公民
126、填空题 电网建设管理工作中的“两型三新”中的“三新”是指新技术、新材料、（）。
127、填空题 企业文化概念的提出及企业文化理论的产生，源自20世纪七八十年代，（）企业的崛起。
128、单项选择题 下列对统一坚强智能电网描述错误的是（）。
A.“统一”是前提；
B.“坚强”是基础；
C.“智能”是关键；
D.以上皆不对。
129、单项选择题 如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？
A.诚信、尊重、关爱、进取、合作
B.诚信、尊重、尽责、进取、合作
C.干净、舒适、温馨、安全
D.洁净、适度、温馨、自在
130、填空题 职业幸福的基本要求之一是应正确处理好个人幸福与（）之间的关系。
131、填空题 保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。
132、单项选择题 电网企业属于哪类性质的行业（）。
A.公用性；
B.基础性；
C.服务性；
D.以上皆是。
133、填空题 国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。
134、单项选择题 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。
135、填空题 市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。
136、单项选择题 在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（）
A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者
137、单项选择题 德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（）
A、企业领导人个性特征
B、企业对外部环境的反应速度
C、企业氛围
D、.企业文化和企业现有领导系统的关系
138、多项选择题 企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。
A.具体化
B.技术化
C.视觉
D.符号化
139、单项选择题 强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于（）
A、支配注入式文化整合
B、各自保留式文化整合
C、融汇一体式文化整合
D、一体吸纳式文化整合
140、单项选择题 人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
141、单项选择题 国家电网公司的核心社会责任是（）。
A.履行科学发展责任；
B.履行安全供电责任；
C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；
D.以上皆是。
142、多项选择题 影响消费者需求动向的因素包括（）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
143、单项选择题 优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。
A.企业
B.社会
C.人
D.国家
144、单项选择题 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。
A.社会责任
B.工作责任
C.管理工作
D.生产经营
145、单项选择题 美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（）公司。
A、骏马
B、恐龙
C、黄牛
D、笨熊
146、填空题 《公民道德建设实施纲要》强调，要把道德特别是（）作为岗前和岗位培训的重要内容。
147、单项选择题 企业标准色是指用象征公司或（）的指定颜色。
A.产品特性
B.公司特征
C.企业标志
D.包装
148、单项选择题 企业文化是由所有成员的（）累积而成的。
A.观察
B.学习
C.能力
D.习惯
149、单项选择题 下列用语中，符合接待礼仪的是（）。
A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧
150、单项选择题 公司的战略目标是建设（）。
A.“一强三优”现代公司
B.“一流四大”科技型企业
C.“一特四大”国际电网
D.“三纵三横”特高压交流输变电网
151、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：继续深化财务（），增强监管能力，加大境外资产资金管控力度。
152、单项选择题 企业立业、员工立身的道德基石是（）
A、求实
B、诚信
C、明礼
D、守法
153、单项选择题 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。
A.核心竞争力
B.从属地位
C.次要地位
D.重要地位
154、单项选择题 中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。
A.部门利益高于整体利益的集体主义
B.整体利益高于部门利益的集体主义
C.最终落实到社会利益的功利主义
D.最终落实到个体利益的功利主义
155、填空题 加强公民道德建设要坚持把（）与广泛性要求结合起来。
156、填空题 国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。
157、多项选择题 企业标志是企业VI系统的核心，设计企业标志应遵循以下（）原则。
A.美观化
B.系统性
C.风格化
D.规范性
158、填空题 （）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。
159、单项选择题 在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。
A.企业文化
B.媒体组织
C.顾问公司
D.政府机关
160、单项选择题 下面不属于企业文化“三大工程”内容的是（）。
A.传播工程；
B.开发工程；
C.落地工程；
D.评价工程。
161、单项选择题 CIS于20世纪（）兴起于美国。
A、40年代
B、50年代
C、60年代
D、70年代
162、填空题 国家电网公司把企业愿景、企业使命、（）、核心价值观和企业精神作为基本价值理念。
163、填空题 党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指企业化、（）、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。
164、单项选择题 以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？
A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者
B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作
D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
给每一位宾客和同事
165、单项选择题 肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）
A、企业网络
B、经济网络
C、政治网络
D、文化网络
166、单项选择题 按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年
167、单项选择题 “努力超越、追求卓越”的本质内涵不包括（）。
A.与时俱进；
B.开拓创新；
C.科学发展；
D.以人为本。
168、多项选择题 肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类？
A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄
169、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。
170、多项选择题 企业文化的导向功能主要体现在以下（）方面。
A.确立价值系统和规范标准
B.通过明确的企业目标来实现
C.通过企业的道德来实现
D.对企业经济效益取得的贡献
171、单项选择题 列关于企业文化和职业道德关系的说法中，正确的是（）。
A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利发展的前提；
B.企业文化是企业文艺、体育活动，它不包括职业道德建设；
C.员工科学文化素质是在学生期间习得的，与职业道德无关；
D.职业道德和企业文化是企业的“面子”，不应做表面文章。
172、填空题 工序之间、班组之间交接班全面、准确、详尽，体现了（）的工作态度。
173、填空题 “国家电网”品牌建设的基础是（）。
174、单项选择题 建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。
A.领导力；
B.调控力；
C.影响力；
D.以上皆是。
175、单项选择题 下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。
A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
176、单项选择题 以下（）不属于BI外部行为设计的内容。
A.标志设计
B.市场调研
C.服务水平
D.公关行为
177、单项选择题 在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）
A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者
178、多项选择题 《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。
A.员工
B.作风
C.制度
D.技能
179、填空题 国家电网公司建成了世界领先的以“四基地两中心”，即：特高压交流试验基地、特高压直流试验基地、（）、特高压杆塔试验基地，国家电网仿真中心、国家电网计量中心为核心的特高压试验研究体系。
180、填空题 国家电网公司安全理念是（）、共保平安。
181、单项选择题 企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）
A、劳动模范
B、一把手
C、先进模范人物
D、突击手
182、填空题 2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。
183、填空题 国家电网公司“三个建设”是党的建设、（）、队伍建设。
184、多项选择题 企业文化建设的理念阻力包括（）。
A.文化的惰性
B.陈旧的价值观念
C.文化维模
D.模糊的理论指导
185、单项选择题 公司科学发展的战略保障是（）
A、党的建设、企业文化建设、人才队伍建设
B、党的建设、企业文化建设、队伍建设
C、思想建设、企业文化建设、队伍建设
D、思想建设、企业文化建设、人才队伍建设
186、填空题 国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。
187、单项选择题 公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（）的宏伟目标而努力奋斗。
A.建设世界一流电网；
B.建设国际一流企业；
C.建设世界一流电网、建设国际一流企业；
D.建设三集五大体系。
188、单项选择题 服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。
A.客观经验
B.亲身体验
C.社会体验
D.主观经验
189、多项选择题 下列（）属于中华文化价值取向。
A.重个体
B.重道德
C.重实用
D.重思辨
190、多项选择题 下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。
A.体现并固化企业价值观
B.体现并固化企业道德要求
C.增强企业凝聚力、向心力
D.增进企业与公众的沟通
191、填空题 电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
192、填空题 党风廉政建设管理工作中的“四进”是指进班子、（）、进班组、进家庭。
193、单项选择题 企业文化的统一性是企业文化容易识别的（）。
A.外在表现
B.内在基础
C.必要前提
D.必然要求
194、单项选择题 国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第（）位。
A.10；
B.12；
C.7；
D.18。
195、多项选择题 你对“谨权量，审法度”是如何理解的？（）
A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。
B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。
C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。
D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。
196、单项选择题 下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。
A.等候电梯时，不堵在电梯门口
B.电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下
C.进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载
D.人数超载时，不强行进入
197、单项选择题 企业文化理论成型于（）。
A.美国
B.日本
C.中国
D.英国
198、多项选择题 以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。
A.企业环境
B.价值观
C.习俗仪式
D.文化网络
199、多项选择题 以下（）属于企业礼仪。
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
200、填空题 国家电网公司标识标准色为（），代表国家电网公司为社会提供洁净能源。
201、填空题 国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。
202、填空题 加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。
203、多项选择题 唐代以前，中国传统文化主要包括（）。
A、儒家
B、墨家
C、道家
D、释家
204、多项选择题 影响服务预期满意度的因素包括（）。
A.服务传播
B.企业形象
C.需求水平
D.广告制作
205、多项选择题 企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。
A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通
206、多项选择题 西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
207、单项选择题 建设统一的企业文化就是要以（）为基础，以（）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。
（A）统一 发展
（B）管理 统一
（C）规范 统一
（D）统一 卓越
208、填空题 职业责任具有差异性、（）、强制性等特点。
209、填空题 做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。
210、单项选择题 企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
A、产品质量
B、技术水平
C、品牌形象
D、售后服务
211、单项选择题 加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。
A.公司报刊
B.公司网站
C.公司视频
D.公司媒体
212、单项选择题 只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。
A.服务党和国家工作大局
B.服务电力客户
C.服务发电企业
D.服务经济社会发展
213、多项选择题 统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）
A、战略目标
B、战略途径
C、工作思路
D、工作方针
214、单项选择题 （）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
A.“一强三优”
B.“两个转变”
C.“两个一流”
D.“三抓一创”
215、单项选择题 建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的（）。
A.前提；
B.重要基础；
C.根本着力点；
D.根本基础。
216、填空题 职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。
217、填空题 树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。
218、单项选择题 企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。
A.经济文化；
B.物质文化；
C.精神文化；
D.制度和行为文化。
219、填空题 职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种（）。
220、填空题 2012年底，我国水电装机达到（）亿千瓦，位列世界首位，其^91考试网司经营区域1.68亿千瓦。
221、单项选择题 在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（）才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。
A、美国
B、英国
C、意大利
D、日本
222、填空题 国家电网公司管理理念是:集团化、集约化、精细化、（）。
223、单项选择题 下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
A.XX在吗？让他接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂，你是XXX部门吗？我找XX
D.真不好意思，每次都打扰您
224、单项选择题 团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。
A.集体领导
B.集体决策
C.领导做主
D.上级说了算
225、多项选择题 企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。
A.建立计划和组织保障体系
B.保证企业文化建设投入
C.进行企业文化系统传播
D.领导和制度作用双管齐下
226、单项选择题 企业行为文化的显性要素集中表现为（）。
A.规章制度
B.文字标识
C.领导艺术
D.交往礼仪
227、填空题 企业识别系统一般包括企业理念识别系统、（）、企业行为识别系统。
228、单项选择题 人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）
A、正式规范性文化
B、非正式规范性文化
C、技术规范性文化
D、操作规范性文化
229、填空题 （）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。
230、单项选择题 “转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。
A.建设统一的企业文化
B.建设优秀的企业文化
C.建设统一的企业精神
D.建设优秀的企业精神
231、填空题 电网建设管理工作中的“（）”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。
232、单项选择题 “三节约”是指（）。
A.节约一分钱；
B.节约一张纸；
C.节约一寸导线；
（D.）以上皆是。
233、填空题 青藏联网工程全长1038公里，由（）—格尔木750千伏交流输变电工程、格尔木—（）±400千伏直流输电工程及有关配套工程组成，是在世界上最高海拔、高寒地区建设的规模最大的输电工程，被誉为“电力天路”。
234、单项选择题 四好”领导班子是指（）。
A.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好；
B.政治素质好、经营成绩好、团结协作好、队伍形象好；
C.思想素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好
D.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。
235、单项选择题 （）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。
A.创新
B.改革
C.革新
D.变革
236、单项选择题 （）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。
A.公司理念
B.公司愿景
C.公司目标
D.公司追求
237、填空题 为做好青藏联网工程传播，国家电网公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。
238、填空题 2011年12月25日，世界上规模最大，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能源综合利用平台——（）示范工程在河北省张北县建成投产。
239、单项选择题 下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。
A.遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道
B.靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路
C.遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走
D.不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。
240、多项选择题 一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。
A.针对性
B.灵活性
C.适当性
D.多元性
241、单项选择题 以下（）是企业文化建设的第一主体。
A、企业家
B、制度
C、员工
D、价值观
242、多项选择题 企业文化冲突的表现形式有（）。
A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突
B.价值观差异所导致的文化冲突
C.经营目标差异所导致的文化冲突
D.管理方式差异所导致的文化冲突
243、填空题 2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。
244、单项选择题 由双方或几方共同投资开办的企业是（）。
A.中外合资企业
B.港澳台合资企业
C.跨国企业
D.合资企业
245、单项选择题 迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。
A.风险大、反馈慢
B.高风险、反馈快
C.风险小、反馈极快
D.高风极险、反馈极慢
246、填空题 （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
247、单项选择题 实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合
A.公司各项工作
B.公司管理制度
C.公司行为规范
D.公司重点项目
248、单项选择题 张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例
A、管理仪式
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
249、单项选择题 开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。
A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效
B.贴近实际、贴近基层、贴近员工
C.以人为本、忠诚企业、奉献社会
D.贴近工作、贴近基层、贴近员工
250、单项选择题 下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。
A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
251、单项选择题 员工对企业文化的认同是对（）的认同
A.企业现状
B.超越个人的共同价值观
C.企业的盈利能力
D.企业家的个人价值观
252、填空题 （）是弘扬职业道德的前提和核心。
253、填空题 员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。
254、单项选择题 （）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A、克雷普斯
B、钱珀思
C、山姆•沃顿
D、雷•克洛克
255、多项选择题 小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。
A.增进信息沟通和交流
B.通过利用非正式组织沟通协调
C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长
D.传播内容有时候失真
256、多项选择题 海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。
A.大鱼吃小鱼
B.快鱼吃慢鱼
C.鲨鱼吃鲨鱼
D.激活休克鱼
257、单项选择题 （）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。
A.马克思
B.熊彼特
C.亚当·斯密
D.德鲁克
258、填空题 国家电网公司把恪守（）作为干部培养选拔使用、人才招聘和评选各类先进典型的重要标准，将企业文化建设工作情况作为各级领导干部考核的重要内容，引导广大员工自觉恪守公司基本价值理念和爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。
259、单项选择题 根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。
A.自我实现的需要
B.安全的需要
C.社交和爱的需要
D.生理的需要
260、单项选择题 我国的能源战略是（）。
A.节能优先，煤为基础；
B.电为中心；
C.多元发展；
D.以上皆是。
261、填空题 企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。
262、单项选择题 企业文化理念起源于（）。
A.美国
B.日本
C.中国
D.英国
263、单项选择题 统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。
A.内化于心、固化于制、外化于行
B.内化于心、物化于制、实化于行
C.融入到各项规章制度中
D.融入到公司各项工作中
264、单项选择题 企业文化“五统一”要求是指（）。
A.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌
B.统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌
C.统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略
D.统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌
265、单项选择题 下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。
A.在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队
B.在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距
C.凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队
D.挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去
266、填空题 2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。
267、单项选择题 （）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A.《员工守则》；
B.供电服务“十项承诺”；
C.员工服务“十个不准”；
D.三公调度十项措施。
268、填空题 国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。
269、单项选择题 信息在同级人员中进行流动，属于（）
A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通
270、多项选择题 CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。
A.顾客满意
B.企业发展
C.营销渠道管理
D.企业再造
271、填空题 2012年12月12日，锦屏—（）±800千伏特高压直流工程投入运行，这是目前世界上输送容量最大、送电距离最远、电压等级最高、技术最先进的直流输电工程，树立了直流输电新的里程碑。
272、单项选择题 西方许多企业设置（）来管理企业文化。
A.CEO
B.MBO
C.CCO
D.WTO
273、填空题 职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。
274、填空题 国家电网公司的工作方针是指：集团化运作、（）、精益化管理、标准化建设。
275、填空题 电网建设管理工作中的“两型一化”是指资源节约型、环境友好型、（）。
276、填空题 国家电网公司提出的“一强三优”发展战略的具体表述是：电网坚强，资产优良，服务优质，（）的现代公司。
277、多项选择题 企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。
A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动
278、多项选择题 从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。
A.培育企业适应外部环境的能力
B.提高企业的利润率
C.增强企业的内部协调能力
D.为员工提供精神寄托
279、多项选择题 说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的（）。
A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。
B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。
C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。
D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。
280、单项选择题 （）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
A.企业精神
B.企业使命
C.核心价值观
D.企业理念
281、填空题 “以人为本，忠诚企业，（）”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则
282、填空题 《（）》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。
283、单项选择题 “四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？
A.不要把客人的问题推给别人解决
B.不要向客人说“不知道”，“不清楚”
C.不要与同事争辩
D.不要在酒店大声喧哗
284、填空题 （）是指始终保持企业行为的透明和道德，道德的核心是企业将社会和环境考虑融入决策和活动、追求综合价值最大化的意愿和绩效
285、填空题 “奉献社会”的内涵是关爱社会、服务社会、回报社会，（）。
286、多项选择题 1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。
A.书面和非书面形式的标准和程序
B.企业员工所共有的观念
C.价值取向以及行为等外在表现形式
D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围
287、填空题 2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。
288、多项选择题 下面属于企业文化传播主体的是（）。
A.企业家
B.企业员工
C.明星演员
D.企业先进模范人物
289、单项选择题 （）是企业文化传播的主导者。
A、企业家
B、企业员工
C、企业英雄
D、顾客
290、单项选择题 无总称谓是联想推出的（）文化。
A、执行文化
B、亲情文化
C、客户文化
D、创新文化
291、多项选择题 一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。
A.基本要素
B.技术要素
C.产品要素
D.应用要素
292、单项选择题 企业文化的物质保证中不包括（）。
A.生产工程建设
B.福利工程建设
C.文明设施工程建设
D.企业体制建设
293、单项选择题 行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。
A.管理人员
B.经理
C.企业员工
D.生产人员
294、单项选择题 国家电网公司何时提出发展特高压（）。
A.2004年底；
B.2003年；
C.2004年初；
D.2005年。
295、多项选择题 属于企业外向传播渠道的是（）。
A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业
296、单项选择题 下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？
A.快乐的微笑
B.亲切的问候
C.热情的服务
D.欢心的道别
297、单项选择题 企业文化管理更侧重于企业的（）。
A.内部活动
B.外部活动
C.社会环境
D.市场环境
298、单项选择题 如家酒店集团创立、上市时间分别在什么时间（）？
A.2003年6月、2006年12月
B.2002年6月、2006年10月
C.2003年12月、2006年6月
D.2002年12月、2006年12月
299、单项选择题 霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成
A、产品
B、商标
C、符号
D、标识
300、单项选择题 国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成
A、行为层
B、伦理道德层
C、物质层
D、精神层