时间:2023-04-17 23:57:22
1、单项选择题 工具管理中的运维管理工具功能不包括（）。
A、被动响应
B、主动预
C、集中监控
D、规划建议
2、单项选择题 编制成本计划时，施工成本可以按成本构成分解为（）。
A．人工费、材料费、施工机具使用费、规费和企业管理费
B．人工费、材料费、施工机具使用费、措施费和企业管理费
C．人工费、材料费、施工机具使用费、规费和间接费
D．人工费、材料费、施工机具使用费、间接费、利润和税金
3、单项选择题 对信息化系统管理人员的要求是什么？（）
A、应熟悉系统的建设过程、调试过程
B、应熟悉系统中各设备生产厂家的生产流程
C、应熟悉建筑结构以及对信息化系统的要
D、成熟悉系统的原理，性能和操作规程
4、多项选择题 关于评标内容的表述中，正确的是()。
A.投标文件实质上不响应招标文件的要求的，将做无效标处理
B.评标时，要对报价计算的正确性进行审查
C.投标报价中大小写不一致的以小写为准
D.单价与数量的乘积之和与所报的总价不一致的应以单价为准
E.标书正本和副本不一致的，则以正本为准
5、多项选择题 低漆打磨工序如何处理PVC的残较于（）.
A.用刮刀刮平
B.用砂纸打磨
C.擦净
D.不要处理
6、单项选择题 设备入网的通常顺序是（）。
A.先验收再移交再割接
B.先移交再验收再割接
C.先割接再移交再验收
D.先移交再割接再验收
7、单项选择题 下列建设工程项目招标投标活动中，属于合同要约行为的是()。
A、订立承包合同
B、发布招标公告
C、提交投标文件
D、发出中标通知书
8、多项选择题 集成系统之间的信息可以分为以下两种关联形式（）.
A、横向关联
B、横向管理
C、纵向管理
D、纵向关联
9、多项选择题 各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定，一般()为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制订。
A.文件控制程序
B.纠正措施控制程序
C.不合格品控制程序
D.管理监督控制程序
E.生产服务控制程序
10、单项选择题 运维人员职业发展路径不包括（）。
A、技术上成为专家
B、向管理发展成为项目或技术管理人员
C、时机成熟.调动到客户处
D、转岗到更适合自己的位置，如销售等
11、填空题 绘制因果图时原因要分解到（）为止。
12、多项选择题 使用质量特征要因分析法时，应注意的事项有()。
A、若干个质量问题可在一张图中一起分析
B、应收集足够多的质量特性数据，一般不少于50个
C、通常采用QC小组活动方式进行，以便集思广益，共同分析
D、根据管理需要和统计目的，分类收集数据
E、分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因
13、填空题 售后的技术文档从（）网站获取。
14、多项选择题 颈部和胸骨旁纵隔镜均无法取得的纵隔淋巴结是（）
A.6组
B.5组
C.8组
D.9组
E.7组
15、单项选择题 电话交换系统属于什么系统？（）
A、信息化应用系统
B、其他应用系统
C、信息设施系统
D、智能化数字网络系统
16、单项选择题 施工项目成本分析的基础是()。
A.分部分项工程成本分析
B.月(季)度成本分析
C.年度成本分析
D.单位工程竣工成本分析
17、单项选择题 关于施工过程中投资的计划值和实际值的比较，以下表述不正确的是()。
A.工程款支付与工程预算的比较
B.工程款支付与工程合同价的比较
C.工程合同价与工程概算的比较
D.工程决算与工程预算、工程预算和工程合同价的比较
18、多项选择题 下列费用偏差原因中，属于设计原因的有()。
A.图纸提供不及时
B.设计漏项
C.协调不佳
D.设计标准变化
E.自然因素
19、单项选择题 当业主方和施工方发生利益冲突或矛盾时，受业主的委托进行工程建设监理活动的监理机构应该以事实为依据，以法律和合同为准绳进行处理。这体现了监理的()。
A、服务性
B、公正性
C、科学性
D、独立性
20、判断题 根据波动的性质，可以分为系统波动和随及波动，其中系统波动是可预测的；随及波动是不可预测的。（）
21、问答题
某学校食堂装修改造项目采用工程量计价方式进行招投标，该项目装修合同工期为4个月，合同总价为500万元，合同约定实际完成工程量超过估计工程量10%以上时调整单价，调整后综合单价为原综合单价的90%。合同约定厨房铺地砖工程量为5000m2，单价为89元/m2,墙面瓷砖工程量为8000m2，单价为98元/m2。施工中发生以下事件：
事件一：装修进行1个月后，发包方以设计变更的形式通知承包方将公共走廊作为增加项目进行装修改造。走廊地面装修标准与客房标准相同，工程量为1200m2,走廊墙面装修为高级乳胶漆，工程量为2800m2，因工程量清单中无此项目，发包人与承包人根据合同约定协商后确定的乳胶漆的综合单价为20元/m2。
事件二：由于走廊设计变更等待新图纸造成承包商方停工5天，造成窝工60工日（每工日工资30元）。
事件三：施工图纸中卫生问有不诱钢纸巾架，但发包人编制的工程量清单无此项目，故承包人投标时未进行报价。施工过程中，承包人自行采购了纸巾架并进行安装。工程结算时，承包人要求按纸巾架的实际采购价结算。
【问题】
1.施工合同中单价因工程量变更的调整应如何进行？
2.本工程厨房和走廊的地面、墙面结算工程款是多少？
3.由于走廊设计变更给承包人造成的损失，承包人是否应得到补偿?并说明理由。
4.承包人关于纸巾架的结算要求是否合理?并说明理由。
22、多项选择题 中标的承包人在签订合同前，可以与招标人就涉及工期方面的（）等内容进行谈判，以便在合同中进一步加以明确。
A.开工日期
B.分包商实施工程部分的合同工期
C.整个工程或主要工程部位的保修期限
D.可以分阶段移交的单位工程或分部工程的完成时间
E.由于恶劣气候条件影响施工可以合理延长工期的条件
23、单项选择题 建设工程政府质量监督机构参加项目的竣工验收会议的目的是（）。
A．对建设过程质量情况进行总结，签发竣工验收意见书
B．对影响结构安全的工程实体质量进行检查验收
C．对影响使用功能的相关部分进行检查验收
D．对质量验收的程序、组织、方法、过程等进行监督
24、单项选择题 （）对于竣工验收不合格的工程项目，擅自交付使用的，应对其处以按合同价款比例进行的罚款并依法承担造成损失的赔偿。
A.建设单位
B.施工单位
C.监理单位
D.设计单位
25、多项选择题 项目范围管理指的是“保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程，它主要涉及()的管理”。
A、范围目标控制
B、范围验证
C、范围计划编制
D、范围定义
E、范围变更控制
26、判断题 制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。（）
27、单项选择题 对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中（）的基本思想。
A．分层法
B．因果分析图法
C．排列图法
D．直方图发
28、单项选择题 应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？（）
A、可能产生风险影响系统稳定
B、客户时间宝贵
C、运维人员不够
D、合同中不支持变更
29、单项选择题 下列建设工程生产安全事故应急预案的具体内容中，属于现场处置方案的是().
A．信息发布
B．应急演练
C．事故征兆
D．经费保障
30、单项选择题 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，项目管理实施规划应包括()。
A、职业健康安全和环境管理计划
B、项目采购与资源管理规划
C、项目招标和发包工作程序
D、项目管理目标规划
31、单项选择题 交付规范中的核心内容不包括（）。
A、交付内容
B、交付方式
C、交付文档
D、交付成果
32、多项选择题 单位工程施工组织设计和分部（分项）工程施工组织设计均应包括的内容有()
A．施工安全管理计划
B．工程概况
C．施工特点分析
D．各项资源需求量计划
E．主要技术经济指标
33、单项选择题 容易得到业务部支持认可的组织类型为（）。
A、项目型组织
B、技术型组织
C、服务或复合型组织
D、梯队型组织
34、多项选择题 下面哪些问题需排除登记。（）
A.客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B.在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）
C.在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D.从间接客户处收到的问题报告
35、判断题 插拔单板，小心握住单板塑料部分，不接触电路板，不会引起静电对单板的影响。（）
36、单项选择题 下列为加快进度而采取的各项措施中，属于技术措施的是()。
A、重视计算机软件的应用
B、编制进度控制工作流程
C、实行班组内部承包制
D、用大模板代替小钢模
37、多项选择题 工程勘察准备阶段需准备好相关设备的哪些资料。（）
A.《工程勘察报告（排产发货数据部分）》
B.《工程勘察报告（工程设计信息部分）》
C.《工程勘察报告（调测数据信息部分）》
D.《环境验收报告》、《工程勘察计划》
38、单项选择题 如按工程进度编制施工成本计划，在编制网络计划时应充分考虑控制对项目分解深度的要求，同时还应考虑确定施工成本支出计划对()的要求。
A、成本目标
B、项目目标
C、成本分解
D、项目划分
39、多项选择题 下面属于服务忌语的是（）。
A.你欠我们的款我们不能去
B.我们会尽力的
C.开发人员/销售人员，怎么这样
D.中兴的机器就这样
40、单项选择题 列哪种变更必需要经过变更管理的授权？（）
A、用户将数据录入到数据库中
B、更改口令
C、在系统中增加一个新用户
D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
41、多项选择题 下面关于紧急故障描述正确的是（）。
A.是指影响较大，需要立即采取行动，同时提供现场和专家支持的故障。
B.紧急故障包括“一般”故障。
C.紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障。
D.紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。
42、单项选择题 巡检过程中发现的故障问题应该登记为（）。
A.QLOG单
B.CALLLOG单
C.巡检问题记录
D.以上都不对
43、多项选择题 根据《特种作业人员安全技术考核管理规则》，属于特种作业的有（）。
A.建筑登高架设作业
B.钢筋焊接作业
C.卫生洁具安装作业
D.起重机械操作作业
E.建筑外墙抹灰作业
44、多项选择题 工程管理的信息资源，包括（）。
A.法规类信息
B.贸易类信息
C.组织类工程信息
D.经济类工程信息
E.技术类工程信息
45、单项选择题 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并具有()的特点。
A.可检查性
B.可修改性
C.可追溯性
D.可理解性
46、单项选择题 成本管理需要关注的内容不包括（）。
A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分类
47、单项选择题 直方图的分布形状及分布区间宽窄，取决子质量特征统计数据的()
A．样本数量和分布情况
B．控制标准和分布状态
C．平均值和标准偏差
D．分布位置恶化控制标准上下限
48、多项选择题 工程规范指导书由工程服务处统一下发至办事处质量经理，办事处质量经理下发给办事处谁自学。（）
A.项目组
B.外包经理
C.外包商工程督导
D.工程施工人员
49、单项选择题 关于建设工程项目管理的内背景错误的是()。
A.我国于1985年原国家计划委员会提出项目前期项目经理责任制
B.我国于1995年开始推行项目经理负责制
C.我国是从80年代开始引进项目管理的概念和思想
D.2003建设部发出建筑企业项目经理资质管理向建造师执业资格制度过渡
50、多项选择题 根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF一2013一0201)，属于发包人工作的有（）。
A．保证承包人施工人员的安全和健康
B．保证向承包人提供正常施工所需的进入施工现场的交通条件
C．依据有关法律办理建设工程施工许可证
D．向承包人提供施工现场的地质勘查资料
E．负责对指定分包的管理，并对分包方的行为负责
51、多项选择题 承包人在履行和实施合同前进行合同分析，其目的和作用有()。
A.分析合同的漏洞，解释有争议的内容
B.分析签订合同依据的法律法规，了解法律情况
C.分析合同文件组成及结构，有利于合同查阅
D.分析合同风险，制定风险对策
E.分解和落实合同任务，以便于实施和检查
52、填空题 CALL单漏登、客户投诉均属于一级违规行为，一经核实将对责任人及相应科长处以（）罚款及月考核扣（）分。
53、单项选择题 建设工程项目信息管理的目的就是()。
A.节约成本
B.提高决策速度
C.为预测未来和正确决策提供科学依据，提高管理水平
D.加快工程进度
54、单项选择题 工程施工过程中发生索赔事件以后，承包人首先要做的工作是（）。
A．向监理工程师提出索赔证据
B．提交索赔报告
C．提出索赔意向通知
D．与业主就索赔事项进行谈判
55、填空题 没有抱怨并不一定表明（）。
56、单项选择题 在施工成本管理的任务中，()是施工项目成本决策与计划的依据。
A.成本核算
B.成本控制
C.成本考核
D.成本预测
57、多项选择题 下面哪些问题属于紧急问题。（）
A.大面积或多处共性存在的产品问题；
B.根据客户的要求判定，变更为紧急的超期产品问题；
C.需要在客户要求的短期时间内解决的产品问题；
D.影响重要站点或重要客户，客户领导异常关注的产品问题。
58、多项选择题 智能化工具以哪些计算机技术为核心？（）
A、硬件
B、软件
C、网络和应用
D、计算机制造
59、单项选择题 FIDIC系列合同条件中，如果发生法规规定的变化或物价波动，合同价格可随之调整的是（）。
A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计--建造合同条件
D.简明合同格式
60、多项选择题 以下行为违反现场服务规范的有（）。
A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手
61、多项选择题 建设工程项目施工成本计划的编制依据有()。
A、建设投资估算书
B、投标报价文件
C、施工组织设计或施工方案
D、施工成本预测资料
E、施工招标公告
62、单项选择题 评时系统应具备什么条件？（）
A、系统连续运行不少于15天
B、提供运行管理文件
C、提供施工纪录文件
D、系统应调试完成并自检合格
63、单项选择题 在国际上，民用建筑工程项目总承包的招标，对工程项目多数采用()描述的方式。
A、构造
B、施工图
C、功能
D、规模
64、多项选择题 运维人员可以主要分为（）。
A、一线操作人员
B、二线保障人员
C、三线专家
D、顾问
65、单项选择题 一般由设区的市级人民政府负责调查的事故是()。
A.重大事故
B.一般事故
C.特别重大事故
D.较大事故
66、多项选择题 以下哪些描述属于关键问题？（）
A.产品不能运行（全面或局部中断）。
B.容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载。
C.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险。
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退。
67、单项选择题 建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的()。
A．组织柔性化
B．组织集成化
C．组织扁平化
D．组织高效化
68、多项选择题 关于建设工程项目进度控制措施的说法，正确的是()。
A、各类进度计划的编制程序、审查流程属于组织措施的范畴
B、管理措施主要涉及管理的思想、方法和承发包模式
C、风险管理属于进度控制管理措施的范畴
D、在工程进度受阻时，应首先对有无设计变更的可能性进行分析
E、应用信息技术属于进度控制管理措施的范畴
69、单项选择题 关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。
A.确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理
B.无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
C.1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
D.4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
70、多项选择题 建设工程项目决策阶段策划中，属于经济策划主要工作内容的有()。
A、融资方案
B、项目效益分析
C、项目建设成本分析
D、实施期组织总体方案
E、项目的规模、组成、功能和标准的定义
71、单项选择题 以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D.对客户应言而有信，不随意承诺
72、单项选择题 施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定()。
A．预算成本
B．计划成本
C．实际成本
D．目标成本
73、多项选择题 组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的()。
A、指令关系
B、工作任务分工
C、管理职能分工
D、静态组织关系
E、动态组织关系
74、多项选择题 关于投标保证金的说法，正确的有（）。
A.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定，投标保证金有效期应当超出投标有效期30天
B.国际上常见的投标担保的保证金数额为2%～5%
C.投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，该投标文件将被拒绝，作废标处理
D.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%，但最高不得超过180万元人民币
E.《世行采购指南》规定，投标保证金应当根据投标人的意愿采用保付支票、信用证或者由信用好的银行出具保函等形式
75、判断题 重大操作后，必须安排对现网指标进行监控，在确认设备稳定运行，指标恢复后，方能离开现场，重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准。（）
76、单项选择题 项目团队三级模式的组织架构（）。
A.大项目经理、项目经理、子项目经理
B.公司PMO、体系PMO、事业部PMO
C.市场商务团队、技术方案团队、合同交付团队
D.项目指导委员会、项目管理核心团队、项目执行子团队
77、多项选择题 施工成本分析常用的方法包括()。
A、比较法
B、比率法
C、差额计算法
D、连环置换法
E、实际费用法
78、单项选择题 建设项目工程总承包方的项目管理工作主要在项目的（)。
A．决策阶段、实施阶段、使用阶段
B．实施阶段
C．设计阶段、施工阶段、保修阶段
D．施工阶段
79、单项选择题 在合同执行过程中，由于通货膨胀而使工料成本增加，按合同规定对合同总价进行相应调整的合同形式为（）合同。
A.纯单价
B.成本加酬金
C.不可调值总价
D.可调值总价
80、单项选择题 建设工程项目利用信息技术手段进行信息管理，其核心手段是（）。
A.数据库技术
B.数据库的不断更新
C.信息处理的工作平台
D.基于互联网的信息处理平台
81、单项选择题 下列哪项不是供方管理的目标（）
A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000
82、多项选择题 支付担保是一种重要的工程担保类别，下列关于支付担保的说法正确的有（）。
A.可由担保公司提供担保
B.担保的额度为工程合同价总额的10%
C.实行履约金分段滚动担保
D.支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
E.已完成担保额度，发包人未能按时支付，承包人可依据担保合同暂停施工
83、多项选择题 建设项目工程总承包方的项目管理目标包括()。
A、施工方的质量目标
B、工程建设的安全管理目标
C、项目的总投资目标
D、工程总承包方的成本目标
E、工程总承包方的进度目标
84、多项选择题 关于FIDIC《土木工程施工合同条件》的说法，正确的有（）。
A．该合同主要发包人设计的或咨询工程师设计的房屋建筑工程和土木工程的施工项目
B．一般情况下，单价可随各类物价的波动而调整
C．合同计价方式属于单价合同，不包含任何包干价格
D．由业主委派工程师管理合同
E．由业主监督工程进度、质量，签发支付证书、接受证书而很履约证书，处理合同中的有关事项
85、单项选择题 一般情况下，施工成本计划总额应控制在()的范围内。
A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本
86、单项选择题 编制施工项目成本计划，关键是确定项目的（）。
A．概算成本
B．成本构成
C．目标成本
D．实际成本
87、判断题 和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。（）
88、问答题
某建筑工程，地下1层，地上16层。总建筑面积28000m2，首层建筑面积2400m2，建筑红线内占地面积6000m2。该工程位于闹市中心，现场场地狭小。施工单位为了降低成本，现场只设备了一条3m宽的施工道路兼作消防通道。现场平面呈长方形，在其斜对角布置了两个临时消火栓，两者之间相距86m，其中一个距拟建建筑物3m，另一个距路边3m。为了迎接上级单位的检查，施工单位临时在工地大门人口处的临时围墙上悬挂了“六牌”、“二图”，检查小组离开后，项目经理立即派人将之拆下运至工地仓库保管，以备再查时用。
【问题】
1.该工程设置的消防通道是否合理？说明理由。
2.该工程设置的临时消火栓是否合理？说明理由。
3.该工程还需考虑哪些类型的临时用水？在该工程临时用水总量中，起决定性作用的是哪种类型临时用水？
4.该工程对现场“六牌”、“二图”的管理是否合理？说明理由。
89、单项选择题 调测准备阶段不需要做的事情是（）。
A.设备加电前检查及防静电手环准备
B.提交用户工程调试指导手册
C.提交客户调测准备工作需求表
D.确认并申请软件版本
90、单项选择题 工程督导在（）中详细说明更改原因及要求。
A.《工程勘察报告》
B.《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程设计变更申请表》
91、多项选择题 关于生产安全事故应急预案的管理，下列说法正确的有（）。
A.应急组织指挥体系或者职责已经调整的，应当及时修订应急预案
B.生产经营单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营范围、总经理发生变化的，应当及时修订应急预案
C.生产经营单位生产工艺和技术发生变化的，应当及时修订应急预案
D.应急预案演练评估报告要求修订应急预案的，应当及时修订
E.地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，只需报同级人民政府备案
92、填空题 （）和（）按照工程规范的要求进行。
93、单项选择题 根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201），工程预付款的预付时间至迟应在开工通知载明的（）支付。
A.开工后7天
B.开工日期7天前
C.开工后一个月
D.开工后约定的时间
94、多项选择题 工程变更中的设计变更包括()。
A.改变有关工程的施工时间和顺序
B.增减合同中约定的工程量
C.更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸
D.更改项目工期
E.其他有关工程变更需要的附加工作
95、多项选择题 下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）.
A、成本增加
B、质量下降
C、新规范的要求
D、身体不舒服
96、单项选择题 巡检完成后不需要做的事情是（）。
A.客户现场培训
B.设备巡检总结报告的输出
C.巡检遗留问题的解决计划
D.巡检实施方案的提交
97、单项选择题 斜层理是指（）。
A、与水平面斜交的层理
B、与岩层面斜交的层理
C、倾斜岩层
D、轴面劈理
98、单项选择题 下列有关施工预算和施工图预算的说法，正确的是()。
A．施工预算的编制以预算定额为主要依据
B．施工预算是投标报价的主要依据
C．施工图预算既适用于建设单位，也适用于施工单位
D．施工图预算是施工企业内部管理用的一种文件
99、单项选择题 运用动态控制原理实施工程项目的进度控制，下列各项工作中应首先进行的工作是()。
A、对工程进度的总目标进行逐层分解
B、定期对工程进度计划值和实际值进行对比
C、分析进度偏差的原因及其影响
D、按照进度控制的要求，收集工程进度实际值
100、单项选择题 下列那种陈述是真实的？（）
A、对应于系统上的每一个网络接口都有一个IP地址
B、IP地址中有16位描链内容
C、位于美国的NIC提供具唯一性的32位IP地址
D、D类地址仅用于多授点传送
101、单项选择题 建设工程项目的施工质量计划应经施工企业()审核批准后，才能提交工程监理单位或建设单位。
A、项目经理
B、法定代表人
C、项目经理部技术负责人
D、技术负责人
102、单项选择题 建筑施工企业安全生产管理工作中，()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。
A、安全监察制度
B、伤亡事故报告处理制度
C、“三同时”制度
D、安全检查制度
103、单项选择题 以下行为属于挂靠的是()。
A.分包单位将其承包的工程再分包
B.建设单位的工程款直接进入项目管理机构财务的
C.承包单位承包建设工程后，不履行合同约定的责任和义务，将其承包的全部建设工程转给他人
D.总承包单位将建设工程分包给不具备资质条件的单位
104、多项选择题 那些工作是工程结束以后需要移交给维护团队的？（）
A.竣工材料
B.工程遗留问题
C.开通设备
D.备板备件
E.技能
105、多项选择题 建设工程项目总承包方式的核心是()。
A、实行总价包干
B、业主可得到“交钥匙工程”
C、实现设计单位和施工单位的相互融合
D、实现设计与施工过程的组织集成
E、为项目建设增值
106、单项选择题 建设工程项目进度控制的经济措施包括()。
A、优化项目设计方案
B、分析和论证项目进度目标
C、编制资源需求计划
D、选择项目承发包模式
107、单项选择题 项目信息门户运行的周期是()。
A.决策期
B.实施期
C.建设工程的全寿命期
D.运营期
108、单项选择题 工程经理负责完成以下哪些文档。（）
A.《发货、到货计划》
B.《工程安装计划》
C.《开通调试计划》
D.《外包采购计划》
109、单项选择题 对于承包商自有的施工机械，当发生索赔事件时，其费用索赔通常按照（）进行计算。
A.台班折旧费
B.台班费
C.设备使用费
D.台班折旧费+调进调出费
110、单项选择题 数据系统管理为什么要考虑备份恢复？（）
A、数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险
B、有多余的资源可以使用
C、提高IT的投入和价值
D、减轻运维人员的数据安全维护量
111、单项选择题 清理高层建筑施工垃圾的正确做法是()。
A、将各楼层施工垃圾装入密封容器后吊走
B、将各楼层施工垃圾焚烧后装入密封容器后吊走
C、将施工垃圾洒水后沿临边窗户倾倒至地面后集中处理
D、将施工垃圾从电梯井倾倒至地面后集中处理
112、多项选择题 根据《建设工程项目管理规范》（GB／T50326-2006)，项目管理规划大纲的编制依据包括（）。
A．项目可行性研究报告
B．才目关市场和环境信息
C．设计文件、标准、规范
D．项目建议书
E．招标文件及有关合同文件
113、多项选择题 项目管理按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征可划分为()的项目管理。
A、施工方
B、建设物资供货方
C、建设项目总承包方
D、设计方
E、投标方
114、单项选择题 发生建设工程重大安全事故时，负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告起（）日内作出批复。
A.30
B.15
C.45
D.60
115、单项选择题 根据我国有关法规规定，下列关于招标文件出售的说法中，正确的是()。
A、自招标文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于20日
B、对招标文件的收费应合理，遵循微利的原则
C、招标人在售出招标文件后，可随时终止招标
D、招标文件售出后，不予退还
116、多项选择题 施工项目月度成本分析的依据是当月的成本报表，分析的方法和内容包括()。
A、通过实际成本与预算成本的对比，分析当月的成本降低水平
B、通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本的落实情况
C、通过累计实际与累计预算成本的对比，分析竣工成本降低水平
D、通过对各成本项目的成本分析，了解成本总量的构成比例
E、通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径
117、单项选择题 《环境管理体系要求及使用指南》(GB/T24001-2004)中的“环境”是指()。
A、组织运行活动的外部存在
B、各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体
C、废水、废气、废渣的存在和分布情况
D、周边大气、阳光和水分的总称
118、多项选择题 以下（）描述属于关键问题。
A.产品不能运行（全面或局部中断）
B.容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载
C.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退
119、多项选择题 故障处理的主要任务（）。
A.对已停电的用户尽快恢复供电
B.尽快查明故障地点和原因，隔离故障设备，防止故障扩大
C.采取措施防止行人接近故障线路和设备，避免发生人身事故
D.尽量缩小故障停电的范围，减少故障损失
120、多项选择题 关于建设工程正式竣工验收工作的说法，正确的有（）。
A.检查审核设计、勘察、施工、监理单位的工程档案资料及质量验收资料
B.实地检查工程外观质量，对工程的使用功能进行抽查
C.对工程施工质量管理各环节工作、对工程实体质量及质保资料情况进行全面评价，形成经验收组人员共同确认签署的工程竣工验收意见
D.竣工验收合格，监理单位应及时提出工程竣工验收报告
E.工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督
121、单项选择题 安全管理需要避免的不包括（）。
A、非法软件使用
B、黑客攻击
C、客户沟通
D、泄密
122、单项选择题 业务核算是施工成本分析的依据之一，其目的是()。
A、预测成本变化发展的趋势
B、迅速取得资料，及时采取措施调整经济活动
C、计算当前的实际成本水平
D、记录企业的一切生产经营活动，，
123、单项选择题 对专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则，并必须经()批准后执行。
A、监理单位技术负责人
B、总监理工程师
C、专业监理工程师
D、专业工程师
124、单项选择题 为明确混凝土工程施工中钢筋制作、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系，其工程日志应当编制()。
A、组织结构图
B、任务分工表
C、工作流程图
D、工作一览表
125、单项选择题 对建设项目投资项(或者成本项)信息进行编码时，适宜的做法是()。
A、综合考虑投资方、承包商要求进行编码
B、综合考虑概算、预算、标底、合同价、工程款支付等因素建立编码
C、根据概算定额确定的分部分项工程进行编码
D、根据预算定额确定的分部分项工程进行编码
126、单项选择题 施工安全技术措施中的应急措施，是针对()提出的工程施工安全技术措施。
A、特殊工程
B、事故和自然灾害
C、特种作业
D、特殊作业环境
127、单项选择题 项日型组织的优点体现在（）。
A、独证运作，资源拭
B、资源集中，效率高
C、熟悉客户业务
D、沟通成本低
128、多项选择题 智能建筑信息化管理应包括（）。
A、建立相关规程和相关技术文档
B、配置专门的管理人员
C、定期进行系统重置
D、定期检查系统运行情况
129、单项选择题 ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项？（）
A、文件化的服务管理过程描述
B、个人工作记录
C、服务目录及规范
D、具有认证资格的财务审计所出具的报告
130、单项选择题 房内一般应采用（）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电的材料。
A、PVC材料
B、乙烯材料
C、木质材料
D、合成树脂材料
131、单项选择题 数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？（）
A）应用系统
B）硬件系统
C）环境系统
D）桌面系统
132、填空题 对于公司级重大项目必须要有专职的项目质量经理，每个区域都必须配备质量工程师（QA/QC），建议配备比例为每100（TBD）个站点配备（）。
133、单项选择题 关于会计核算的表述，正确的是()。
A.不但可以对已经发生的，而且还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算
B.是施工成本分析的重要依据
C.范围比业务、统计核算要广
D.目的在于迅速取得资料，在经济活动中及时采取措施进行调整
134、判断题 过程检查表由站点工程师操作，过程检查的目的是为了满足实施质量标准，从而满足验收标准，过程检查表覆盖关键施工工序，方便施工人员（站点工程师或分包商）操作。（）
135、单项选择题 根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]206号文)，工程排污费属于建筑安装工程费中的()。
A、措施费
B、企业管理费
C、直接工程费
D、规费
136、单项选择题 关于招标方式的说法，正确的是（）。
A.《招标投标法》规定，招标分为公开招标和邀请招标以及议标三种方式
B.根据我国相关规定，如果采用邀请招标，需要经过批准
C.如果采用公开招标方式，为了限制投标人过多，招标人可以设置一定的条件进行限制
D.国内竞争性招标包括公开招标和邀请招标
137、单项选择题 对已经产生的固体废物进行分选、破碎、压实浓缩、脱水等减少其最终处置量，减低处理成本，减少对环境的污染。此做法属于固体废物的（）处理。
A.填埋
B.稳定和固化
C.压实浓缩
D.减量化
138、单项选择题 根据国家现行的管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定的时间内，将验收文件报()备案。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.政府管理部门
139、问答题
某施工单位与建设单位按《建设工程施工合同（示范文本)》签汀固定总价承包合同，合同工期为390天，合同总价为8500万元。
总承包单位为了分解资金压力，在与某分包单位签订的分包合同中约定：建设单位向其支付工程款后，其才向分包单位付款，分包单位可以直接向建设单位主张付款申请，如业主不同意，不得以此向总承包单位主张逾期付款的违约贞任。
为了强化分包单位的质量安全货任意识，总分包双方还在补充协议中约定：分包单位出现质量安全问题，均由分包単位承担，总承包単位不承担任何法律责任。
施工前，总承包施工单位向监理工程师提交了施工组织设计和施工进度计划，并得到监理工程师的批准。施工进度计划如下图：
工程施工过程中出现如下事件：
事件一：土方挖掘施工中遇到地质勘探报告中未标明的地下障碍物，处理该障碍物导致工作A持续时间延长10d，增加人下费6元、材料费4万元、机械费3万元。
事件二：基坑开挖过程中因边坡支撑失稳坍塌，处理及重新支护造成工作B持续时间延长15d，增加人工费2万元、材料费1万元、机械费2万元。
事件因突发罕见雷电天气而引起施工单位供电设施发生火灾损坏，使工作C持续时间延长10d，施工人员窝工费2万兀，施工方设备损失5万元。
事件四：结构施工阶段因建设单位提出工程变更造成部分工程返工,导致施工单位增加人工费4万元、材料费6万元、机械费5万元，工作E持续时间延长30d。
事件五：施工期间钢材涨价增加材料费用价差12万元。
针对上述事件，施工单位按照程序提出了工期索赔和费用索赔。
【问题】
1.总、分包单位针对付款的约定是否合理？说明理由。
2.总、分包单位的补充协议是否合法？说明理由。
3.按照图示施工进度计划，确定该工程的关键线路（节点法表示）和计算工期，并说明按此计划该工程是否能够按照合同工期要求完工。
4.针对上述各事件中发生的工期及费用，施工单位的X期和费用索赔是否成立？并分別说明理由。
140、单项选择题 以下哪种情况发生后不能走补发货流程处理。（）
A.物流体系错漏发
B.合同初验前板件发生质量问题需要更换
C.产品事业部主动更换
D.合同初验后板件损坏需要更换
141、多项选择题 施工招标过程中，初步评审审查的内容包括()。
A.对投标人技术的评审
B.投标资格审查
C.对标书进行实质性审查
D.投标文件完整性审查
E.投标担保的有效性与招标文件是否有显著的差异和保留
142、单项选择题 在合同变更流程中，以下哪项工作不属于合同履行部工作范畴。（）
A.商务复核
B.技术复核
C.配置拟制
D.提交变更资料
143、单项选择题 职业健康安全事故分为（）。
A.职业伤害事故与职业病
B.机械伤害事故与环境伤害事故
C.轻伤事故和死亡事故
D.物体打击和机械伤害事故
144、多项选择题 重大操作采取的领导现场负责制包括哪些？（）
A.负责领导可以现场指导。
B.负责领导可以远程指挥。
C.负责领导不可以远程指挥。
D.如果重大操作失败导致的重大事故，则应按紧急故障处理流程的告警升级规定，相应的上级领导负有责任。
145、单项选择题 工程设计申请（包括合同配置、技术建议书、设计勘察报告、排产勘察报告）至少在工程施工前（）提交。
A.3天
B.5天
C.7天
D.9天
146、单项选择题 建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起（）内，将建设工程竣工验收报告报建设行政主管部门或者其他相关部门备案。
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
147、多项选择题 满意度调查中发现低分和投诉应（）。
A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况
148、填空题 若在现场需要远程技术支持，可以直接向（）进行求助，寻求解决方案。
149、单项选择题 不能通过备件内部合同流程申请的板件设备包括（）。
A.工具板、搭建环境用板、一线实验用板、因产品质量问题所需板件和线缆等
B.培训用板、研发用板、维修返修用料、因产品质量问题所需板件和线缆等
C.整机、组合板件等物料、因工作质量问题或客户需求所需物料等
D.备件销售、工程项目实施中，因产品质量问题所需板件和线缆等
150、单项选择题 在智能化建筑中，信息化应用系统的定义是什么？（）
A、包括通信系统、靠公自动化系统和建筑设备监控系统以及系统间相互集成的系统
B、指建筑中无线网络、有线网络以及电话系统
C、按建筑运营要求提供的物业管理系统、建筑设备监控系统
D、以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各关业务和管理功能多种类信息设备与应用软件而组合的系统。
151、单项选择题 事什管理的主要目标是（）。
A、找到问题根源并解决
B、通过授权和审批确保变更正确执行
C、确保发布的内容经过测试
D、尽快将故障现象恢复到正常状态.保证业务损失最低
152、多项选择题 重大操作准备工作包括哪些？（）
A.填写《现场服务申请》。
B.制定《重大操作方案》。
C.确保了解了设备组网、配置和版本情况、历史维修记录和历史遗留问题文档。
D.查阅相关“用服技术通知单”，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等。
153、单项选择题 关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。
A.任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉
B.客户主动进行撤诉请求时，客户投诉视为无效投诉
C.严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分
D.涉及收费服务的投诉处理：设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明，当客户提出服务需求时办事处消极回避，或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉，责任在办事处。但当客户不承担服务费用时，客户投诉被视为无效投诉
154、单项选择题 目前办事处备件申请通过（）方式审批。
A.纸面签字、传真
B.ECC电子签名
C.邮件确认
D.电话确认
155、判断题 工序能力就是工序在不稳定的状态下实际加工能力。（）
156、多项选择题 以下哪些内容是火灾报警系统探测器的主要设计原则？（）
A、建筑物内的主要场所直选择智能型火灾探测器
B、在单一型火灾探测嚣不能有效探测火灾的场所，可采用复合型火灾探测器
C、在重要区域设置声光报警装置
D、在一些特殊部位及高大空间场所直选用具宵预警功能的线型光纤感温探测器或空气采样烟雾探测器等
157、填空题 （）或（）是具体项目现场规范执行管理的第一责任人。
158、判断题 质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力。（）
159、单项选择题 下列建设工程项目决策阶段的工作内容中，属于组织策划的是（)。
A．业主方项目管理的组织结构
B．生产运营期经营管理总体方案
C．编码体系的建立
D．实施期组织总体方案
160、多项选择题 工程项目管理信息系统中，进度控制的功能包括（）。
A.绘制网络图和计划横道图
B.确定合同工期
C.进度计划执行情况的比较分析
D.编制资源需求量计划
E.根据工程的进展进行工程进度预测
161、多项选择题 以下（）描述符合服务规范常用语的要求。
A.我们公司就是这么规定的
B.好的，我们马上就去做
C.为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作
D.您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务
162、多项选择题 物业运营管理系统应对建筑物内各类设施的哪些内容加以管理？（）
A、资料
B、数据
C、运行和维护
D、图片及说明书
163、单项选择题 国际工程承包合同的争议解决应该首选()方式。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
164、单项选择题 在质量管理过程，通过抽样检查或检验实验所得到的质量问题、偏差、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用（）进行状况描述。
A.分层法
B.因果分析图法
C.排列图法
D.直方图法
165、多项选择题 工程项目分为那几个阶段。（）
A.项目准备
B.项目实施
C.项目收尾
D.项目验收
166、单项选择题 根据项目目标动态控制的工作程序，第一步工作是()
A．进行项目日标分解
B．收集项目目标的实际值
C．进行目标的计划值与实际值比较
D．确定各种资源投入量
167、多项选择题 关于成本分析的比率法的说法，正确的有（）。
A.比率法的特点是先把对比分析的数值变成相对数，再观察其相互之间的关系
B.产值和工资是两个不同的概念，用产值工资率指标来考核人工费的支出，可以很好地分析人工成本
C.通过预算成本、目标成本和降低成本的比例关系，可以找到成本降低的途径
D.动态比率分析，通常采用基期指数和环比指数来计算分析
E.通过将实际指标与目标指标对比分析，可以找到影响目标完成的积极和消极因素
168、多项选择题 系统管理包含哪些内容？（）
A、物业管理
B、硬件系统管理
C、桌面系统管理
D、数据系统管理
169、单项选择题 职业健康安全与环境管理体系中的作业文件，除包括作业指导书和管理规定之外，还包括（）
A.管理程序文件、监测活动准则
B.监测活动准则、管理手册
C.监测活动准则、程序文件引用的表格
D.管理手册、程序文件
170、单项选择题 下列关于成本类型的说法哪项最准确？（）
A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位
171、单项选择题 以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回
172、多项选择题 谁负责监督产品质量问题整改工作的总体进展和结果，对工作执行不到位的责任部门和责任人进行预警和处罚。（）
A.工程服务处产品质量总监
B.网络服务处产品质量总监
C.网络服务处产品总监
D.工程服务处产品质量经理
173、多项选择题 按照公司施工安全管理要求，以下描述正确的是（）。
A.特殊专业（登高、电工等）的施工人员必须通过规定的安全技术培训考核并持有相应的上岗证书。
B.在每项工作开展前，保证检查危险源并制定适当的防护措施，输出《危险源识别表》。
C.登高作业者应佩戴保险绳、工具全部装入工具袋，注意登高时工具先于人上，撤离时人先于工具下。
D.施工现场产生的工程废料和污染应随时清理，当天工作结束切断施工使用的工作电源和水源。
174、填空题 紧急支持服务中，代表处/办事处在现场执行操作，产品子中心（用服部）在远程支持，负责向代表处/办事处提供（）；若不能及时排除故障（或恢复业务），则应启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。
175、多项选择题 智能建筑中常用的信息化系统有哪些？（）
A、信息设施系统
B、信息化应用系统
C、物业管理系统
D、其他应用系统
176、多项选择题 工程安装过程中哪些需要我方和客户双方签字确认的。（）
A.《环境验收报告》
B.验货报告
C.《工程计划》
D.《停/复工报告》
177、多项选择题 根据我国《企业伤亡事故分类标准》(GB6441-1986)，下列伤害事故中，属于“机械伤害”的有()。
A、高处小型机械坠落砸伤地面作业人员
B、搅拌
C、汽车倾覆造成人员伤亡
D、电动切割机械防护不当造成操作人员受伤
E、起重机吊物坠落砸伤作业人员
178、单项选择题 经过按规定程序审查批准的施工质量计划，在实施过程中如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时，其修改内容()。
A.接新程序经过审批后执行
B.直接执行
C.依修改程度决定是否审批
D.仍应按照相应程序经过审批后执行
179、单项选择题 某工程第三层混凝土现浇楼面的平整偏差达到10mm，其后续作业为找平层和面层的施工，这时应该()
A．加固处理
B．修补处理
C．不作处理
D．限制使用
180、单项选择题 帕金森病的症状和体征中，"全身肌肉均可受累，肌张力增高，但静止时屈肌张力较伸肌高，故出现特定姿势"属于（）。
A.震颤
B.肌肉僵直
C.特殊姿势
D.自主神经症状
E.运动迟缓或减少
181、单项选择题 项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）。
A、商务条款的合理性
B、客户沟通
C、低分投诉的改进跟踪
D、运维团队的稳定
182、单项选择题 建筑施工企业与物资供应企业就某建筑材料的供应签订合同，如该建筑材料不属于国家定价的产品，则其价格应()。
A、报请物价主管部门确定
B、参考国家定价确定
C、按当地工程造价管理部门公布的指导价确定
D、由供需双方协商确定
183、多项选择题 下面属于故障单挂起规则的是（）。
A.挂起的申请：由当前处理人提出，客户支持经理审核，审核通过，挂起操作才能生效；每次审核要求48小时内完成，否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B.挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C.挂起的时长：一次挂起最长时间为90天，最短时间为1天
D.挂起的终止：若申请时设定的“结束时间”已到，挂起自动终止。“结束时间”未到，当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
184、多项选择题 ECC合同评审内容目前为下面哪几大部分。（）
A.工程商务评审
B.工程外包评审
C.技术方案评审
D.工程服务方案评审
185、多项选择题 产生产品类投诉的原因包含（）。
A.设备性能问题
B.结构设计
C.硬件质量
D.外购件质量
186、单项选择题 职业伤害事故分类中，物体打击伤害是指落物、滚石、()等造成的人身伤害。
A、锤击、碎裂
B、井壁坍塌
C、高处坠落
D、爆炸引起的物体打击
187、填空题 在施工之前，工程督导必须发送《（）》给客户进行确认。
188、单项选择题 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，施工方项目经理的管理控制包括()。
A、主持项目的投标工作
B、组建工程项目经理部
C、制订项目经理部内部计酬办法
D、选择具有相应资质的分包人
189、单项选择题 PDCA循环中，质量计划阶段的主要任务是()。
A.明确目标并制定实现目标的行动方案
B.展开工程的作业技术活动
C.对计划实施过程进行各种检查
D.对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正
190、单项选择题 某建设工程项目采用施工总承包管理模式，若施工总承包管理单位想承担部分工程的施工任务，则应()。
A、通过投标竞争取得施工任务
B、通过项目业主委托取得施工任务
C、自行决定便可取得施工任务
D、通过施工总承包单位委托取得施工任务
191、单项选择题 通常影响船舶航速的海洋气象环境因素主要有（）。
A．风、冰、雾、流
B．风、浪、雾、流
C．冰、浪、流、雾
D．风、浪、冰、雾
192、单项选择题 某钢结构厂房在结构安装过程中，发现构件焊接出现不合格，施工项目部采用逐层深入排查的方法分析确定构件焊接不合格的主次原因。这种工程质量统计方法是()。
A、直方图法
B、因果分析图法
C、排列图法
D、控制图法
193、单项选择题 下列影响建设工程项目管理目标实现的因素中，起决定性作用的是（）。
A．人
B．方法
C．工具
D．组织
194、多项选择题 建设工程合同分析的主要内容有（）。
A.合同的法律基础
B.承包人的主要任务
C.发包人的主要责任
D.违约责任
E.工程项目的经济效益研究
195、单项选择题 项目目标动态控制的纠偏措施，不包括（）。
A.组织措施
B.合同措施
C.经济措施
D.预防措施
196、单项选择题 项目管理的核心任务是（）。
A.项目的质量控制
B.项目的目标控制
C.项目的进度控制
D.项目的成本控制
197、多项选择题 工程监理合同中监理人的一般权利包括()。
A.选择工程分包人的认可权
B.选择工程总承包人的权利
C.主持工程建设有关协作单位的组织协调，组织协调事项前应当向委托人报告
D.审批工程施工组织设计和技术方案
E.对工程设计中的技术问题，按照安全和优化的原则，向设计人提出建议
198、单项选择题 工程备件的备件内部合同签订，办事处要签成非正式合同。备件发货后，计入对应的（），产品线、办事处都100%双计。
A.公司生产成本
B.工程项目合同发货成本
C.办事处的营运费用
D.项目执行成本
199、多项选择题 以下哪些是硬件备份技术？（）
A、磁盘镜像
B、RAID
C、备份系统
D、双机热备
E、数据复制
200、单项选择题 系统集成中系统的纵向关联表现的是（）。
A、信息加工的逐步深入
B、信息的表现形式
C、信息的存储
D、信息的检索
201、单项选择题 网络安全产品的特点不包括（）。
A、网络安全采用统一的技术和策略
B、网络的安全机制与技术要不断地变化
C、网络安全技术是一个十分复杂的系统工程
D、网络安全采用多种安全技术和安全策略
202、单项选择题 按现行规定，建设工程项目允许采用邀请招标方式的情形是()。
A、因潜在投标人多而导致招标工作量太大的
B、因潜在投标人不了解信息而导致投标人太少的
C、公开招标程序过于频琐的
D、受自然地域环境限制的
203、多项选择题 某施工项目，拟对施工成本进行预测，预测得到的成本估算可以用做该施工项目()的依据。
A、成本决策
B、成本计划
C、成本控制
D、成本管理
E、成本考核
204、单项选择题 在施工总承包管理模式下，施工项目总体管理和目标控制的责任由()承担。
A、业主
B、分包单位
C、施工总包管理单位
D、施工总包单位
205、单项选择题 项目施工准备阶段的成本计划是以项目实施方案为依据，采用()编制而形成的实施性施工成本计划。
A、概算定额
B、单位估价表
C、预算定额
D、施工定额
206、多项选择题 在应用分层法时，首先要划分调查分析的层次，一般可根据（）等进行划分。
A.统计的模型
B.管理的需要
C.样本的数量
D.数据的分布规律
207、单项选择题 进行需求分析可使用多种工具，但（）是不适用的。
A.数据流图
B.判定表
C.PAD图
D.数据字典
208、判断题 客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）
209、单项选择题 在费用偏差原因中，材料代用属于()。
A.客观原因
B.施工原因
C.业主原因
D.设计原因
210、单项选择题 施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收之后，才能进行工程隐蔽或下道工序的施工，这种作业属于（）的施工作业。A.见证点
B.待检点
C.通验点
D.审时点
211、多项选择题 根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)，检验批质量验收合格应满足的条件有()。
A、主控项目经抽样检验合格
B、具有总监理工程师的现场验收证明
C、一般项目经抽样检验合格
D、具有完整的施工操作依据
E、具有完全的质量检查记录
212、多项选择题 以下哪些描述是服务禁用语。（）
A.“有问题？关电复位就得了”
B.“小问题，不用管它”
C.“公司是怎么搞的”
D.“这事你不懂”
213、单项选择题 办事处工程师有责任配合板件管理员认真填写包括（）等信息。
A.板件归属信息
B.客户联系信息
C.详尽、真实的板件故障描述
D.以上皆是
214、单项选择题 索赔的依据有多方面，其中最主要的依据是（）。
A.招标文件
B.适用的法律法规
C.适用的标准、规范
D.合同文件
215、多项选择题 重大操作前应（）。
A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份
216、多项选择题 我国《工程网络计划技术规程》（JGJ/T121-99）推荐的常用工程网络计划类型包括（）等类型。
A.单平面网络计划
B.单代号双时距搭接网络计划
C.双代号网络计划
D.单代号网络计划
E.单代号搭接网络计划
217、单项选择题 在建设工程项目质量的形成过程中，应在建设项目的()阶段完成质量需求的识别。
A、决策
B、施工
C、竣工验收
D、设计
218、单项选择题 若按项目组成编制施工成本计划，项目应按()的顺序依次进行分解。
A．单项工程→单位工程→分部工程→分项工程
B.单项工程→分部工程→单位工程→分项工程
C．单位工程→单项工程→分部工程→分项工程
D．单位工程→单项工程→分项工程→分部工程
219、单项选择题 在认证证书有效期内，当出现体系认证证书持有者变更时，()。
A.可按规定进行复评
B.可按规定重新换证
C.需要重新进行认证
D.待有效期满后再处理
220、填空题 牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。
221、多项选择题 问题单关单的说法正确的有（）。
A.Calllog单触发的外购件问题单，先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单
B.直接申报的外购件问题单，直接关闭即可
C.Calllog单触发的外购件问题单，只需随便关闭其中一个就可以了
D.Calllog单触发的外购件问题单，在没有关闭外购件问题单前，可以申请延期操作
222、填空题 在处理紧急问题中，现场人员不顾研发要求（），迅速（）。
223、多项选择题 现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。
A.了解设备组网、配置和版本情况
B.查看历史维修记录和历史遗留问题文档
C.了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方
D.查阅客户设备档案
224、单项选择题 安全管理的关键识别行为不包括（）.
A.资产识别
B.脆弱性识别
C.配置识别
D.威胁识别
225、多项选择题 投标人须知是招标人向投标人传递的基础信息文件，投标人应特别注意其中的（）。
A．招标工程的范围和详细内容
B．招标人的责权利
C．施工技术说明
D．投标文件的组成
E．重要的时间安排
226、问答题
某市新建科技馆工程，地下2层，地上24层，地上裙房4层，通过正规招投标程序，建设单位最终选定了一定具有相应施n总承包资质的A建筑公司为中标单位，并与其签订了工程总承包合同。
施工过程中发生如下事件：
事件一：建设单位将该工程金属门窗工程指定分包，并与具备相应资质条件的B公司签订门窗施工合同。
事件二：由于工期紧张，A公司在征得建设单位同意后，决定自行施工主楼，将裙房工程分包给具备相应资质的C公司，将装饰装修分包给具备相应资质的D公司。
事件二:：A公司在征得建设单位同意后，与E劳务公司针对主楼施工签订了劳务分包合同，经查E公司具备相应劳务资质。由于该工程工期压力较大，E公司劳务人员不够，将部分劳务分包给同样具备相应资质的F劳务公司。
事件四：由于D公司管理不善，出现施工质量问题，给建设单位造成一定损失，建设单位WA公司为项目总承包，于是就此事向A公司提出索赔要求。A公司认为损失由D公司造成，且分包给D公司也建设单位也同意，所以建设单位应向D公司提出索赔，A公司不应承担质量责任。
【问题】
1.事件一中，关于建设单位指定分包门窗工程的做法是否正确？并说明理由。
2.事件二中，C公司、D公司的分包是否合法？分别说明理由。
3.事件三中，E公司、F公司的分包是否合法？分别说明理由。
4.事件四中，建设单位向A单位索赔是否正确？为什么？A公司的说法是否正确？为什么？
227、单项选择题 如果某人从事的工作对周围人员和设施的安全可能造成重大危害，则该作业称为（）
A.危险作业
B.技术作业
C.高难度作业
D.特种作业
228、单项选择题 项目管理的关键要素不包括（）。
A、成本
B、范围
C、工具
D、时间
229、多项选择题 根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005，工程总承包项目管理的主要内容有（）。
A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理
230、多项选择题 以下工作作风中，（）行为是正确的。
A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实
D.当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解之后
231、多项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有()
A．深基坑工程
B．起重吊装工程
C．脚手架工程
D．高大模板工程
E．拆除、爆破工程
232、单项选择题 关于特种作业人员应具备的条件的说法，错误的是（）。
A.年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄
B.具备初中及以上文化程度
C.具备必要的安全技术知识与技能
D.在本行业工作3年以上
233、单项选择题 下列有关双代号网络图中实、虚箭线的表述正确的是()。
A.在双代号网络图中，任意一条实箭线都要占用时间
B.在双代号网络图中，实箭线往往不消耗资源
C.虚箭线是实际工作中确实存在的一项工作
D.虚箭线多数要消耗资源
234、填空题 公司的管理规程和工作规程从（）网站获取。
235、多项选择题 以下（）属于现场服务要求严格执行的行为。
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题；
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本；
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
236、多项选择题 由于雾霾严重，依据当地政府部门的规定施工被迫暂停两个月，则按照施工合同对索赔程序的规定，承包人应在（）。
A.工程师下达的停工令发布后28天内提出索赔通知
B.索赔通知发出后的28天内提交索赔报告
C.索赔通知发出后每隔28天持续提交索赔通知
D.每隔28天提交该阶段的索赔报告
E.正式复工后提交总损失要求的索赔报告
237、填空题 直接在版本包中下载的《（）》，必须裁剪和修订成适合提交给客户的《（）》。
238、单项选择题 组建智能建筑的计算机网络的目的足实现联网计算机系统的（）。
A、硬件共享
B、软件共享
C、数据共享
D、资源共享
239、单项选择题 建设工程项目总进度目标的控制是()项目管理的任务。
A、施工方
B、业主方
C、设计方
D、供货方
240、单项选择题 在建设工程项目决策阶段，建设单位职业健康安全与环境管理的任务是()。
A、对环境保护和安全设施的设计提出建议
B、办理有关安全与环境保护的各种审批手续
C、对生产安全事故的防范提出指导意见
D、将保证安全施工的措施报有关管理部门备案
241、判断题 内部损失和外部损失均属于不良质量成本。（）
242、单项选择题 在建设工程施工合同分析时，关于承包人任务的说法，正确的是（)。
A．应明确承包人的合同标的
B．工程变更补偿合同范围以合同金额的一定百分比表示时，百分比值越大，承包人的风险越小
C．合同实施中，对工程师指令的变更，承包人必须无条件执行
D．工程变更的索赔有效期越短，对承包人越有利
243、多项选择题 关于关键线路和关键工作的说法，正确的有()。
A、关键线路上相邻工作的时间间隔为零
B、关键工作的总时差一定为零
C、关键工作的最早开始时间等于最迟开始时间
D、关键线路上各工作持续时间之和最长
E、关键线路可能有多条
244、单项选择题 关于建设工程施工现场环境保护要求的说法，错误的是（）。
A.已经建成的设施，其污染物排放超过排放标准的，停产整改
B.开发利用自然资源的项目，必须采取措施保护生态环境
C.尽量减少建设工程施工中所产生的干扰周围生活环境的噪声
D.应采取生态保护措施，有效预防和控制生态破坏
245、多项选择题 关于组织和组织工具的说法，正确的有()。
A、组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工
B、工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系
C、工作流程图是一种重要的技术工具
D、组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系
E、在线性组织结构中，每一个工作部门的指令源是唯一的
246、单项选择题 下面哪个不是常用的网络管理方式（）.
A.SNMP
B.RMON
C.WEB
D.FTP（p89）
247、单项选择题 培养用户能力的手段不包括（）。
A、共享问题解决方案
B、不允许用户自行解决
C、鼓励DIY
D、邀请用户献计献策
248、单项选择题 某项目经理在一栋高层建筑的施工中，由于工作失误，致使施工人员伤亡造成施工项目重大经济损失，施工企业对该项目经理的处理方式是()。
A、追究社会责任
B、吊销其建造师资格证书
C、追究经济责任
D、追究法律责任
249、多项选择题 建设工程项目实施阶段，项目实施的管理策划的主要内容包括()。
A.建筑面积分配
B.项目功能分解
C.项目风险管理与工程保险方案
D.方案设计竞赛的组织
E.项目实施各阶段项目管理的工作内容
250、单项选择题 关于分包人和发包人关系的说法，错误的是（）。
A.分包人必须服从承包人转发的发包人或工程师与分包工程有关的指令
B.分包人可以就有关工程指令问题，直接致函发包人或工程师
C.未经承包人允许，分包人不得以任何理由与分包人或工程师直接联系工作
D.分包人不得直接接受发包人或工程师的指令
251、判断题 企业的产品标准，应在发布后20日内办理备案。（）
252、单项选择题 建设工程施工安全控制的目标是()。
A、找出所有危险源
B、评估危险源可能造成的危害
C、减少和消除生产过程中的事故
D、事故应急处理
253、多项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)的规定，对材料设备的检验或试验，正确的做法是()。
A、发包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由发包人负责
B、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由发包人负责
C、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责
D、承包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由承包人负责
E、承包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责
254、单项选择题 能力管理中形容能力过剩引起的问题称为（）。
A、帕金森定律
B、摩尔定律
C、水桶定律
D、破窗定律
255、单项选择题 （）是企业质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
A.质量手册
B.合同委托书
C.质量方针
D.质量控制体系
256、单项选择题 如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该进度计划系统是由（）的计划组成的计划系统。
A．不同功能
B．不同项目参与方
C．不同深度
D．不同周期
257、单项选择题 对于费用索赔中的人工费，通常不包括（）。
A.完成合同之外的额外工作所花费的人工费用
B.由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用
C.超过法定工作时间的加班报酬
D.人工费增长
258、多项选择题 数据仓库的生命周期包括（）阶段。
A）规划
B）开发
C）运行
D）终止
259、单项选择题 技术型组织的劣势体现在（）。
A、资源分散
B、技术氛刚差
C、知识不方便沉淀
D、容易出现技术问题推诿
260、单项选择题 针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？（）
A、IA财务经理
B、变更经理
C、顾客管理经理
D、服务级别经
261、多项选择题 下列建设工程项目进度控制措施中，属于经济措施的有()。
A、应用价值工程方法
B、审核设计预算
C、编制资源需求计划
D、明确资金供应条件
E、落实经济激励措施
262、填空题 随着问题处理过程的进展，问题（）可能事实上变严重或减轻，而问题严重度级别（）进行修改。
263、单项选择题 分部分项工程成本分析“三算”对比分析，是指（）的比较。
A．预算成本、目标成本、实际成本
B．概算成本、预算成本、决算成本
C．月度成本、季度成本、年度成本
D．预算成本、计划成本、目标成本
264、填空题 现场针对分包商对项目质量标准和施工规范执行情况的抽查，包括（）、（）、（）、（）的符合度等，检查过程中发现的质量问题必须拍照备案，并在现场指导分包商及时纠正和解决。
265、单项选择题 工程商务及售后条款中重点审核（）、第三方设备的维修条款、培训条款、工期要求、个别条款等。
A.工程成本
B.合同附件
C.合同文本
D.罚则中相关条款
266、单项选择题 紧急问题的定义描述不正确的是（）。
A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题
267、单项选择题 混凝土工程施工中，模板和钢筋架立完毕，承包人自检合格后未通知工程师检查就自行进行混凝土浇筑。监理工程师对该部位质量表示怀疑，进行穿孔检验，结果表明质量符合合同要求。对此事件造成的工期和费用影响应按（）处理。
A.费用和工期均给予补偿
B.费用和工期均不给予补偿
C.费用给予补偿但不顺延合同工期
D.顺延合同工期但不给予费用补偿
268、单项选择题 一体化安全网关UTM，UTM统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是UTM的主要功能？（）
A、防火墙
B、网管系统代理
C、防病毒
D、防垃圾邮件
269、单项选择题 服务型组织的劣势体现在（）。
A、沟通成本高.需要工具支持
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作，资源分散
270、多项选择题 下列给出的协议中，以下哪几个协议不属于TCP/IP协议结构的应用层？（）
A、UDP
B、IP
C、TCP
D、Telnet
271、多项选择题 哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）
A.合理的、未来最终需要解决的客户需求
B.合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题
C.合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。
D.某客户抱怨严重的问题
272、单项选择题 严格按照相关工程勘察报告进行工勘，做到数据准确，不缺项，如果个别机房的端子占用不确定时，如何处理（）。
A.在工程勘察报告中提出，并说明情况
B.与局方人员沟通，确定端子
C.自行确定
D.在工勘记录表中注明
273、判断题 现场支持服务实施前，客户支持经理应填写《现场服务申请》。（）
274、填空题 植物开花是花粉及胚珠（）的标志，是植物生活史中的重要时期。
275、多项选择题 电源保护装置有（）。
A、金属氧化物可变电阻
B、硅雪崩二极管
C、气体放电管
D、滤波器
276、多项选择题 调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题，需及时申请远程电话支持，如判断为产品质量问题且无法解决，及时向办事处产品经理和项目经理汇报，由产品经理向什么部门请求支援。（）
A.网络服务处
B.工程服务处
C.产品支持部
D.研发
277、填空题 （）规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标检测点、检测指标、检测内容等。
278、多项选择题 填写故障单时，call单主题包括应包括（）。
A.客户姓名
B.客户单位
C.设备名称
D.故障现象
279、判断题 工程现场施工完工，工程督导、施工队应进行抽查。（）
280、问答题
某施工单位通过竞标获得了某工程项目。甲、乙双方签订了有关工程价款的合同，其中包含如下主要内容：
(1)工程造价为800万元，主要材料费占施工产值的比重为70%；
(2)预付备料款为工程造价的25%;
(3)工程进度逐月计算；
(4)工程保修金为丁程造价的5%，从逐月工程款中扣除，待保修期满后一次性返还；
(5)材料价差调整按规定进行，最后实际上调各月均为10%，竣工结算时一次性支付。
各月完成的实际产值如下表所示：
竣工验收时，发现原合同中未约定工程保修年限，甲方经与乙方协商，双方同意按相关规定中的最低保修年限作为本合同的保修年限执行。
【问题】
1.该工程的预付款、起扣点为多少（精确到小数点后两位;）?
2.该工程2至4月，每月拨付的工程款是多少?累计工程款多少？
3.5月份办理工程竣工结算时，该工程总造价是多少?竣工结算时，甲方应付的工程尾款是多少？
4.试给出本工程基础、主体结构、防水、装饰装修、给排水工程等的合理保修年限各为多少？
281、多项选择题 重大操作方案包括如下哪些内容。（）
A.重大操作概述，简要描述项目背景，目的
B.准备工作，描述准备工作；包括我司和客户需要准备的
C.实施步骤，详细列出实施步骤以及注意事项
D.业务验证，业务验证和KPI指标观察；应急预案，提供详细的应急方案，包括触发预案的条件
282、单项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》，下列施工起重机械进行登记时提交的资料中，属于机械使用有关情况的是().
A．制造质量证明书
B．起重机械的管理制度
C．检验证书
D．使用说明书
283、问答题
某全现浇塔楼住宅工程，地下2层、地上28层，建筑面积17656m2。该工程项目周围为已建工程，因施工场地狭小，现场道路按3m考虑并兼作消防车道，路基夯实，上铺150mm厚砂石，并做混凝土面层。搅拌机棚、砂石料只能在与已建工程之间的间隙堆放。现场布置两个消火栓，间距100m,其中一个距拟建建筑物4m,另一个距临时道路2.5m。供电设施已按照供电设计和施工总平面图布置完毕，施工现场临时用电配置，以“三级配电、末级漏保”配电保护方式。配电箱是从另一项目上调用直接投入适用的，经核实该配电箱漏电保护开关已经停用3个月。
该项目在施工过程中，发生如下事件：
事件一：在主体结构施工至第四层时，发现部分混凝土试块强度不合格，因此，施工单位聘请了有法定资质的检测单位进行现场实体检测，检测结果认定混凝土结构实体强度能够达到设计要求。
事件二：在外用电梯上升过程中，受7层阳台伸出的一根防护栏杆影响，架子工班长让正在脚手架上进行支模的木工王某立即拆除，王某随即进行拆除作业，结果不慎将钢管坠落，击中下方正在清理模板的张某，张某因安全帽被击穿，头部严重受伤，经抢救无效死亡。
事件三：工程竣工后，出现屋顶漏水、墙面剥落等质量问题，经调査属施工质量问题，业主认为还在保修期内，施工单位应免费修理，施工单位认为已通过竣工验收并移交，不予免费修理。业主只好另请其他施工单位维修。
【问题】
1.指出题干中不妥之处，并说明理由。
2.事件一中，混凝土试块强度不合格的质量问题是否需要处理？并说明理由。如需
要进行处理，可如何处理（至少列举三项)？
3.事件二中，指出共有哪些违章作业？
4.事件三中，业主的说法是否正确，为什么？业主可否另请第三方维修？为什么？维修所发生的费用应如何承担？
284、多项选择题 性能优化的压力主要来源于（）。
A、需求不了解
B、技术不成熟
C、需求的增长
D、资源的限制
285、多项选择题 下列关于项目管理组织模式的说法中，正确的有()。
A、职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源
B、矩阵组织系统中有两个指令源
C、大型线性组织系统中的指令路径太长
D、线性组织结构中可以跨越管理层级下达指令
E、矩阵组织适用于大型组织系统
286、多项选择题 下面属于项目实施阶段的工作是？（）
A.物料采购
B.排产发货
C.站点施工
D.网络优
287、单项选择题 办公室行为规范中，哪些行为是错误的？（）
A.公用物品使用完毕后，应注意保存
B.上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人
C.有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法
D.代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话
288、多项选择题 工程外包商的日常管理包括（）。
A.月度报表
B.海外项目追踪表
C.项目实施评估报告
D.年度访谈
E.现场沟通
289、单项选择题 问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）
A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用
290、多项选择题 环境系统保持稳定需要考虑（）.
A、电力和空调保障
B、机房管理制度执行
C、备份冗余准备
D、重点系统的服务连续
291、多项选择题 根据《质量管理体系基础和术语》（GB／T19000一2008/ISO9000:2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力干满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括（）。
A．设定标准
B．测量结果
C．评价
D．质量策划
E．纠偏
292、单项选择题 已知工作A的紧后工作是B和C，工作B的最迟开始时间为第14天，最早开始时间为第10天;工作C的最迟完成时间为第16天，最早完成时间为第14天;工作A的自由时差为5天，则工作A的总时差为()天。
A.5
B.7
C.9
D.11
293、单项选择题 规范运维人员行为的手段不包括（）。
A、流程化
B、工具化
C、考核化
D、模板化
294、多项选择题 根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，属于承包人工作的有()。
A、负责编制施工组织设计
B、科学安排作业计划
C、组织编制年、季、月施工计划
D、负责工程测量定位
E、负责与监理、设计及有关部门联系
295、单项选择题 合同执行过程中负责安排承运商发货的是哪个部门。（）
A.进出口部
B.合同履行部
C.营销办事处
D.计划部
296、单项选择题 关于生产安全应急预案评审的说法，错误的是（）。
A.地方各级安全生产监督管理部门应当组织有关专家对本部门的应急预案审定
B.参加预案评审的人员应只允许应急预案涉及的政府部门工作人员参加
C.评审人员与所评审预案的生产经营单位有利害关系的，应当回避
D.应急预案的评审必要时可以召开听证会，听取社会有关方面的意见
297、单项选择题 高压法丙烯精馏塔塔顶采用的冷剂是（）。
A．冷却水
B．丙烯冷剂
C．乙烯冷剂
D．甲烷
298、问答题
计算题：
己知某商品在某市场特定时期的需求函数是：QD、=16一3P，供给函数为：Qs=6+SP
试求：（l）该商品的均衡价格和均衡数量。
（2）均衡时的需求价格弹性。
299、单项选择题 建设项目中的合同风险，属于（）风险。
A.组织风险
B.经济与管理风险
C.工程环境风险
D.技术风险
300、单项选择题 某工程采用实际费用法计算承包商的索赔金额，由于主体结构施工受到干扰的索赔事件发生后，承包商应得的索赔金额中除可索赔的直接费外，还应包括()。
A.应得的措施费和间接费
B.应得的间接费和利润
C.应得的现场管理费和分包费
D.应得的总部管理费和分包费