时间:2023-04-17 23:51:40
1、单项选择题 办理个人贷款重组说法错误的是（）
A、通过调整、变更贷款期限方式降低和化界解风险
B、通过调整、变更还款方式方式降低和化界解风险
C、通过增加共有人方式降低和化界解风险
D、通过调整、降低利率方式降低和化界解风险
2、单项选择题 下列哪项服务不属于我行电话银行服务范围()。
A、积分兑换
B、购汇还款
C、实时购汇
3、单项选择题 个人网上银行基金定时定额投资业务，因投资人账户资金余额不足，导致扣款失败造成违约的，违约超过（）次，网上银行基金定投业务将自动终止。
A、3次
B、4次
C、5次
D、6次
4、单项选择题 持卡人应妥善保管卡片，不要将卡片和()、密码放在一起。
A、POS单据
B、身份证件
C、工作证
D、其他银行卡
5、多项选择题 开放式基金有以下分红方式。（）
A、现金分红
B、转定投分红
C、红利转投资分红
D、非现金分红
6、多项选择题 按照扣率标准我行特约商户分为哪几类（）
A、扣率标准为2%的宾馆、餐饮、娱乐、珠宝类商户；
B、扣率标准为1%的一般类商户（包含百货）；
C、扣率标准为0.5%超市、航空票务、加油等销售类商户；
D、扣率标准为1%，单笔60元或20元封顶的批发类商户，包括房地产及汽车销售类商户；
E、扣率标准为0的公益类商户，如医院、学校等。
7、判断题 目前商友卡相互间汇款需要扣减汇款套餐笔数。（）
8、单项选择题 个人客户申请开通电子银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应通过（）对身份证进行核查。
A、联网核查公民身份信息系统
B、电子银行内部管理系统
C、主机核心系统
D、公安局查询系统
9、单项选择题 星级评价模型中的服务星级指标计算周期为（ ）
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
10、多项选择题 我行对于批发类商户认定标准（）
A、批发市场内商户，提交批发市场内的摊位租赁协议、产权证明的复印件或由批发市场管理机构出具加盖公章的证明。
B、品牌商品区域代理且开展批发销售的企业，提交品牌代理授权书或代理资质证明文件。
C、生产性企业销售自有产品，提交经营范围中含有生产、制造、加工等字样或类似表述的营业执照，出具销售只有产品的承诺书
11、判断题 整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。（）
12、单项选择题 商友卡套餐中最高优惠笔数为1年10000笔，套餐价格为（）。
A、50
B、80
C、100
D、120
13、单项选择题 下列选项中，不属于资产类业务的是()
A、现金资产业务
B、借款业务
C、贴现业务
D、证券投资业务
14、单项选择题 关于违约贷款催收说法错误的有（）
A、逾期贷款催收工作应由贷款经办行催收人员负责
B、贷款逾期30天以上未归还欠款的，贷款经办行催收人员应进行上门催收
C、对于贷款逾期70天未归还欠款的，可通过本行（法律事务部门）委托的律师事务所发出《律师函》
D、催收方式可以包括寄送银行催收函或《律师函》、上门催收、落实担保、保险责任等
15、单项选择题 代发工资五大节点分别是初次营销、达成意向、（）、批量发卡、实现代发
A、同意合作
B、达成共识
C、签订协议
D、批量制卡
16、单项选择题 办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程错误的是()
A、借款人可登录网上银行，“自助放款”。
B、插入U盾验签
C、选择本人还款卡卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明
D、输入密码，确认放款
17、单项选择题 牡丹双币贷记卡在境外有关信用卡组织或公司有相关标识的ATM或银行网点取现，根据国家外汇管理局规定，一个月内累计取现不得超过等值()美元
A、2,000
B、5,000
C、10,000
18、多项选择题 以下哪项不属于“五大类”商户（）
A、酒店
B、汽车销售
C、品牌专卖店
D、珠宝专卖店
19、单项选择题 个人商用房贷款借款人年龄在（）。
A.18（含）-60（含）周岁之间
B.18（含）-60（不含）周岁之间
C.18（含）-65（含）周岁之间
D.18（含）-65（不含）周岁之间
20、判断题 商友富是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务。（）
21、多项选择题 特约商户风险主要包括（）
A、欺诈风险
B、操作风险
C、系统风险
22、单项选择题 对调查环节中发现以下情况的，要终止调查，拒绝借款申请人的贷款申请（）
A、借款申请人（含配偶、共同借款申请人）为我行特别关注客户信息系统“关注”类客户
B、经评估发现借款担保人提供的抵押物价值不足
C、已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假用途证明、虚假收入证明、虚假财产权属证明等虚假资料
D、申请人曾因过失犯罪受到刑事处罚
23、判断题 2010年我行荣获《亚洲银行家》评选的“中国最佳网上银行”以及银行业协会颁发的“客户服务中心优秀示范单位”等各类奖项共31项,电子银行的美誉度进一步提高。（）
24、单项选择题 关于个人商用房贷款贷后检查说法正确的是（）。
A.对单笔贷款余额300万元以上的贷款至少每三个月进行一次检查
B.对当前未违约但有违约记录的，至少每半年检查一次
C.对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过半个月
D.对一个人贷款2笔（含）以上个人商用房贷款的，至少每一年进行一次检查
25、判断题 福农灵通卡是磁条卡。（）
26、单项选择题 一笔期限为2年并采用质押担保方式的个人家居消费贷款不可选取的还款法是（）
A、按月等额本息还款法
B、按月付息到期一次还本还款法
C、到期一次还本付息还款法
D、按月等额本金还款法
27、多项选择题 证书的（）按证书变更事项相关规定执行。
A、登记
B、保管
C、交接
D、发放
28、判断题 个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核”的原则。（）
29、判断题 理工银伦敦开户见证业务之后可以申请旅行支票，取得旅行支票后应在柜台对每张支票初签栏进行签名，以防丢失，但因每张支票上面都有号码，即使未初签的支票遗失，也可挂失，得到补偿。（）
30、判断题 客户证书是存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。（）
31、多项选择题 在进行风险评估时，一般要考虑的两个维度是（）。
A、风险发生概率
B、风险相关程度
C、风险危害程度
D、形成该项风险的技术复杂程度
32、多项选择题 见客谈话环节，调查人的工作主要是（）。
A.做好谈话记录
B.由借款申请人（含共同借款申请人）和调查人共同签字确认谈话记录
C.核对借款申请人签名笔迹是否清晰
D.核对借款申请人签名笔迹是否与贷款申请表是否一致
33、单项选择题 支行针对特邀会员采用批量营销模式后，需将（）下发各网点，特邀客户即可持身份证随时到网点办理。
A、会员名单
B、填有会员名单的特邀商友卡客户证明材料表
C、会员营业执照复印件
D、会员合法经营证明材料
34、多项选择题 以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）
A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失
B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度
C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩
D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户
35、单项选择题 个人自用车贷款的受理和贷前调查主要由（）负责。
A.贷款经办行
B.二级分行消费信贷审批中心
C.一级分行
D.总行
36、单项选择题 私人银行非金融增值服务特性不包括（）
A、时尚型
B、独特性
C、挑战性
D、创新性
37、单项选择题 在认购汇财通时，客户可指定作为个人外汇理财产品的资金账户不能是（）。
A、活期一本通
B、理财金帐户
C、灵通卡
D、信用卡
38、单项选择题 存贷通账户存款按照分段累进规则进行抵扣时，最高比例可达（）。
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
39、多项选择题 仅开通转账功能的个人转账汇款终端应提供的资料有（）。
A、有效营业执照（副本）复印件
B、法人或负责人身份证复印件
C、我行借记卡复印件
D、商户经营场地照片
40、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人经营贷款存贷通账户抵扣起点为（）。
A、5万元
B、10万元
C、20万元
D、50万元
41、单项选择题 手机银行(WAP)客户的登录密码、支付密码，如果当天连续（）次未通过验证，将被临时冻结手机银行(WAP)交易资格，次日自动解除冻结。
A、3次
B、6次
C、10次
D、15次
42、判断题 商用房所占用土地使用权性质为出让，土地类型包括住宅、商业、商住两用、综合用地。（）
43、判断题 电子银行业务制度是电子银行业务管理要求的集中体现,制度的制定和流程的规范应至少遵循的原则有：及时性原则、依法合规原则，规范化原则，控制风险与流程效率相平衡原则，职责明确原则，分权制衡原则，操作记录及资料保存原则等等。（）
44、单项选择题 个人文化消费贷款（）万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后（）天内对贷款购买商品、服务等进行现场查验。
A、100，30
B、150，60
C、200，10
D、以上都不对
45、判断题 个人网上银行注册卡中含有理财金账户、白金卡、财富卡、牡丹灵通卡?e时代的客户将自动成为贵宾版个人网上银行客户。（）
46、单项选择题 分期付款的消费（）
A.只允许全额退货，不受理客户的部分退货
B.可以部分退货
C.可以全额退货，也可以部分退货
D.不能退货
47、多项选择题 广义的财富管理所提供的产品与服务分为（）
A、传统的商业银行产品和服务
B、传统的私人银行产品和服务
C、新兴的财富管理产品和服务
D、传统的财富管理产品和服务
48、单项选择题 网上办卡申请统一通过()完成审批处理。
A.NOVA系统
B.CIIS系统
C.个人客户营销系统
D.牡丹卡审核作业系统
49、单项选择题 对逾期（）天以上仍未归还的贷款，应按规定及时移交风险管理部门处置。
A、30
B、60
C、90
D、180
50、单项选择题 如果客户不同意授权我行在个人信用信息基础数据库中查询其个人信用状况，我行不应为其办理新增（）业务。
A.汇兑业务
B.授信业务
C.存款业务
D.取款业务
51、判断题 申请期房项目准入必须“五证”齐全（）
52、多项选择题 国内汽车道路救援服务包括（）
A、24小时汽车救援热线
B、紧急拖车
C、紧急路边快速维修
D、免费燃油递送
E、递送汽车备用钥匙
F、紧急口讯传、达全程监控服务
53、多项选择题 空白证书的（）以及证书工本费得收取等，按照企业电子银行客户证书相关管理规定执行。
A、购置
B、登记
C、保管
D、交接
E、清点
54、单项选择题 我行个人助业贷款的信贷管理域督导工作主要包括（）。
A、非现场监测
B、现场检查
C、监督管理
D、以上均是
55、单项选择题 分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费（）
A.分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费不予收取。
B.分期付款提前还款及退货时，尚未收取的手续费须收取。
56、单项选择题 个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的（）的个人贷款品种。
A.无须提供担保
B.提供担保
C.需提供组合担保
D.必须提供担保
57、单项选择题 商友富是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属财富管理产品，但不包括（）。
A、个人综合账户理财
B、专属理财产品
C、区域性理财产品
D、商户投融资顾问
58、单项选择题 属于基金投资者直接支付的费用有()。
A．申购费
B．交易佣金
C．过户费
D．托管费
59、单项选择题 由（）在贷款发放后及时将借款合同、担保合同、借据及还款计划表等相关资料交给借款人。
A、负责调查的客户经理
B、原贷款受理人员
C、柜面会计人人员
D、综合管理员
60、多项选择题 MOVA个金应用的功能模块包括（）。
A、客户经理营销业绩认领及审批
B、客户经理营销业绩查询
C、网点营销业绩查询
D、网点客户群分析
61、判断题 牡丹信用卡不能通过网上银行办理销户。（）
62、单项选择题 如我行中油卡客户在我行1%扣率的商户刷卡消费10000元，我行收入（）
A、100元
B、90元
C、70元
D、20元
63、单项选择题 下列哪项不是七星级客户的专属服务渠道（）
A、私人银行服务机构
B、网上银行贵宾版金牌会员
C、95588贵宾服务专线
D、手机银行（WAP）
64、判断题 办理我行分期付款的信用卡挂失新开更换卡号后，可以继续在原账户中扣款，并可以通过新卡号办理分期付款的查询和调整业务。（）
65、判断题 利率市场化后，银行可随意制定存款利率价格。（）
66、单项选择题 对于芯片卡电子现金的余额上限和单笔交易上限是否都能够重复设置？（）
A、不可以，不可以
B、可以，不可以
C、不可以，可以
D、可以，可以
67、多项选择题 我行推出的“手机短信认证服务”适用于（）。
A、手机银行（WAP）注册客户
B、个人网上银行U盾客户
C、个人网上银行口令卡客户
D、电话银行口令卡客户
68、判断题 已在我行办理个人住房或商用房贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于10万元。（）
69、多项选择题 对于个人经营贷款，借款人经营实体为企业法人的，借款人须为该经营实体的（）。
A.员工
B.法定代表人
C.总经理
D.主要股东
70、判断题 私人银行业务是面向高净值客户提供的金融服务，金融资产最低要求一般都在100万元美元以上。（）
71、单项选择题 个人家居消费贷款对于个人客户风险等级为D级（含）以下、且申请评分低于评分风险控制分值的，应采取以下哪种解决方法。（）
A、终止调查，拒绝借款人的贷款申请
B、接受申请，让客户在规定时间内整改
C、继续调查，当客户整改后接受申请
D、以上都不对
72、判断题 贷款申请受理人必须是具有个人信贷岗位从业资格的客户经理。（）
73、多项选择题 关于工银安邦信用卡以下说法正确的是（）。
A.加油6%优惠
B.加油3%优惠
C.我行与安邦保险集团合作发行
D.全年3次免费救援
74、多项选择题 贷款的监督执行、发放、收回涉及下列（）人员
A、客户经理
B、综合管理员
C、柜面会计人员
D、放款核准人员
75、单项选择题 牡丹卡信用卡为（）
A、贷记卡
B、借记卡
C、准贷记卡
D、专用卡
76、单项选择题 牡丹商务卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到（）笔或（）万元人民币可减免主副卡本年度年费
A、100 100
B、100 10
C、50 10
77、单项选择题 下列哪一项不是私人银行“四不变”原则（）
A、账户体系不变
B、客户介质不变
C、收入分配还原
D、资产单列清算
78、单项选择题 个人家居消费贷款以抵押担保的，贷款期限最长不超过（）年
A、20
B、15
C、10
D、5
79、单项选择题 下列选项中，不属于商业银行表外业务的是()
A、信托业务
B、担保业务
C、承诺业务
D、金融衍生交易业务
80、判断题 有些新产品过分强调产品的技术创新而忽视了市场需求，其构思设计主要是从本企业的技术优势出发而不是市场需求出发，因此，所创造的新产品虽然技术优良，但是难以适应市场需求。（）
81、单项选择题 保本型基金将大部分资金投资于（）。
A、股票
B、货币市场工具
C、衍生金融工具
D、与基金到期日一致的债券
82、单项选择题 为保障持卡人的资金安全，我行为持卡人提供了()服务，以便持卡人及时了解账户余额变动情况。
A、短信认证
B、自动还款
C、短信提醒
D、电话提醒
83、单项选择题 贷款行不得接受下列哪种财产抵押？（）
A.建设用地使用权
B.交通运输工具
C.我行分支机构、所属公司的财产
D.商品林中的森林、林木和林地使用权
84、判断题 个人商用房贷款贷款借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。（）
85、单项选择题 下列选项中，不属于货币政策“三大法宝”的是()
A、公开市场业务
B、窗口指导
C、存款准备金
D、再贴现
86、多项选择题 以下哪些属于高风险行业商户（）
A、销售珠宝、首饰的。
B、中介、担保、典当高风险的行业。
C、销售手机、照相机等易变现商品的。
D、个体服装专卖店、时装店。
E、百货商店
87、单项选择题 高端信用卡是指（）
A.金卡
B.白金卡
C.普卡
88、单项选择题 关于存贷通账户存款的说法正确的是（）。
A、存贷通账户存款只能按照固定比例规则进行抵扣
B、存贷通账户存款只能按照分段累进规则进行抵扣
C、存贷通账户存款按照分段累进或固定比例规则进行抵扣没有区别
D、存贷通账户存款可按客户要求选择分段累进或者固定比例规则进行抵扣
89、单项选择题 不属于贷款经办行或业务网点贷款申请受理人职责的是（）
A、向借款申请人提供业务咨询
B、向借款申请人提供产品介绍
C、查询借款人征信
D、收集贷款申请资料
90、判断题 贡献五星级的个人客户可申办白金卡。（）
91、判断题 注册账户管理是指对客户注册到网上银行的各类银行卡和账户进行添加、信息修改、信息维护等操作的管理功能组,但不能删除各类银行卡和账户。（）
92、判断题 2008年，工商银行发卡量超过3900万张，客户数达2691.90万，成为我国境内首家发卡量突破三千万张的信用卡银行。（）
93、多项选择题 以下哪些银行卡业务应对客户进行反洗钱身份识别（）
A.受理发卡申请
B.柜面领卡
C.柜面启用
D.柜面挂失.重置密码
E.大额存取现金
94、单项选择题 当持卡人在宾馆、酒店或租车公司等类型商户消费时，商户消费与结算不在同一时间完成。商户会选择使用( )交易操作，向发卡机构索要授权，并在结账时根据结算金额向持卡人收款。
A、误抛
B、退税
C、预授权
95、多项选择题 工行基智定投业务的特点包括（）。
A、灵活调配投资金额
B、扣款日期任意选择、
C、投资期限自主掌握
D、可以完全抵御通货膨胀
96、判断题 个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）
97、单项选择题 股票型基金费用率较高，基金托管费率每年在（）左右。
A、1.5%
B、1%
C、0.25%
D、0.15%
98、单项选择题 ()是指向发卡机构申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。
A、持卡人
B、联名单位
C、特惠商户
D、商户
99、多项选择题 我行个人助业贷款的双人调查和见客谈话制定包括（）。
A、借款人资料是否真实、合法、有效
B、借款人是否具有按时足额偿还贷款本息的能力
C、借款人资信状况及贷款风险状况
D、借款人申请是否自愿、属实，贷款用途是否真实合理
100、单项选择题 下列选项中，财政政策种类不包括()。
A、扩张性财政政策
B、紧缩性财政政策
C、稳定性财政政策
D、中性财政政策
101、判断题 于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式（）
102、判断题 个人自用车贷款购买的个人自用车限于二手车。（）
103、多项选择题 客户注册个人电子银行时应向我行提交的申请资料有（）
A、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》(或电子银行部与其他业务部门整合的申请表)。
B、客户本人有效身份证件。
C、需注册的银行账户介质。
D、客户自带U盾的需提供相应介质。
104、单项选择题 若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。
A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星
B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星
C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星
D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星
105、单项选择题 个人质押贷款的质押物不能是（）。
A.存单
B.人寿保险单
C.凭证式国债
D.教育储蓄
106、单项选择题 信用卡挂失后又找到的，需由持卡人本人通过我行()渠道办理撤销挂失手续。
A、网上银行
B、电话银行
C、发卡机构柜面
107、单项选择题 关于办理个人贷款重组须符合的条件错误的是()
A、贷款已经逾期,贷款形态为关注、次级、可疑
B、借款人须还清全部积欠利息和罚息
C、借款人须提供足额的抵押物
D、原贷款合同所有当事人均书面同意，且继续承担相应责任
108、单项选择题 个人自用车贷款以所购车辆抵押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
109、单项选择题 按照某种指数的构成标准，购买该指数包含的证券市场中全部或部分证券，以达到与该指数同样收益水平的基金类型是（）
A、收入型基金
B、成长型基金
C、平衡型基金
D、指数型基金
110、判断题 通过我行柜面办理系统内代发工资可实时到账。（）
111、单项选择题 借款人单户（含配偶）在我行的个人商用车贷款不超过（）笔（已结清贷款除外）。
A.2
B.3
C.4
D.5
112、多项选择题 支行在商户调查中上门对经营地点拍照的相关要求正确的是（）
A、须将市场调查人员与经营地点一并照入照片当中
B、照片能清晰判定商户的门面和对外经营名称
C、照片能清晰判定商户实际经营的货品。
113、多项选择题 第二调查人协助主调查人完成和参与的工作是（）。
A.贷前调查
B.见客谈话
C.上门核实
D.签署调查意见
114、单项选择题 “银行户口转账”交易对应的交易代码为（）
A、2801
B、2918
C、2920
D、299
115、单项选择题 对申请办理信用卡的我行重要客户，可由营销单位出具（）申请办卡。
A、推荐函
B、营销签批单
C、推荐签批单
116、多项选择题 下面哪些属于电子银行专业内部的信息沟通方式？（）
A、总行下发风险提示。
B、下级行向上级行进行风险报告。
C、专业内部的风险培训与交流。
D、向内控部门报送操作风险管理报告。
117、单项选择题 为我行个人经营贷款提供担保的担保公司应由我行（）进行合作机构准入。
A.二级分行
B.支行
C.一级分行
D.总行
118、多项选择题 关于POS消费输密标志描述正确的是（）
A、客户必须选择输密
B、客户可以选择输密
C、客户可以选择不输密
D、客户必须选择不输密
119、判断题 我行电子银行业务日常制度传导的途径和方式主要有:公文传输,业务培训,制度库查阅,邮件系统反馈等。（）
120、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的仅适用于同一商友俱乐部的成员、商户。（）
121、多项选择题 定期存款可以办理：（）
A、全部提前支取
B、部分提前支取
C、质押贷款
D、以上都不行
122、单项选择题 目前发行的牡丹JCB信用卡是包含人民币和（）币种的双币种信用卡。
A.港币/日元
B.美元/欧元
C.欧元/日元
D.日元/美元
123、单项选择题 以下关于银保通上线销售保险产品的说法中不正确的有（）
A、投保、核保规则相对简单，一般不需要体检
B、投保人和被保险人必须是同一人
C、可即时完成投保、承保过程并打印出保单
D、可指定多个受益人，并列明受益顺序和受益比例
124、单项选择题 代发工资五大节点分别是（）达成意向、签订协议、批量发卡、实现代发。
A、初次营销
B、上门营销
C、联系单位
D、上门拜访
125、单项选择题 客户通过个人网上银行办理基金定时定额投资业务，每月最低申购额为（）元人民币。
A、500元
B、100元
C、200元
D、300元
126、多项选择题 当发生哪些情况时，中国工商银行有权暂停或终止对客户的电子银行服务？（）
A、客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易。
B、发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能。
C、客户注册后连续3年以上未使用电子银行服务且未按期缴纳服务费。
D、客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册电子银行等行为。
127、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，抵扣个人经营贷款余额比例最高为（）。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
128、单项选择题 个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）
A、通知存款通知转出
B、定期存款提前支取
C、签订委托代扣缴费协议
D、授权人提交托管账户授权
129、单项选择题 个人经营贷款规定对抵押房产最近一次交易或评估不超过（）年的，可在最近一次交易价格或评估价格的基础上确定抵押房产价值。
A.半
B.一
C.二
D.三A.半
B.一
C.二
D.三
130、单项选择题 对贷款形态正常的个人商用房贷款，贷款经办行可定期进行抽查，抽查比例一般为每半年的（）。
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
131、单项选择题 下列选项中，期权描述不正确的是()。
A、看跌期权又成为卖出期权,是指期权的买方具有在约定期限内按约定价格卖出一定数量标的资产的权利。
B、欧式期权的买方可以在期权有效期内的任何时间行使权利，欧式期权赋予了期权买方更大的选择空间。
C、货币期权又称为外汇期权，货币期权的买方取得的是以一定汇率买入或卖出某种外汇的权利。
D、利率期货通常以债权、可转让大额定期存单为标的物，利率期权的买方取得的是以一定利率（价格）买入或卖出标的物的权利。
132、判断题 贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。
133、判断题 个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）
134、单项选择题 商友卡特邀客户申请所需资料（）。
A、企业法人营业执照
B、特邀会员相关证明材料表
C、市场经营户进场经营许可证
D、个体工商营业执照
135、判断题 我行个人助业贷款仅以保证担保方式发放。（）
136、多项选择题 目前我行牡丹信用卡按照品牌分为牡丹威士卡和（）。
A、牡丹运通卡
B、其他品牌
C、牡丹银联卡
D、牡丹万事达卡
137、单项选择题 在我行个人助业贷款中的借款人不条件包括（）。
A、具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）-65（不含）之间
B、具有固定的经营场所
C、具有按时足额偿还贷款本息的能力
D、具有合法有效的身份证明及婚姻证明
138、单项选择题 个人商用房贷款在计算借款人收入时，可将所购商用房未来可能产生的租金收入作为借款人收入，但租金收入占借款人总收入的比例不得超过（ ）。
A. 30
B. 50
C. 55
D. 60
139、单项选择题 牡丹信用卡人民币账户/卡跨境ATM取现手续费为（）
A.按金额的1%+11元人民币收取，最低12元，最高111元
B.按金额的2.9%收取，最低3港币或3美元或3欧元
C.按金额的1%+12元人民币收取，最低14元，最高112元
D.按金额的1%收取，最低1元人民币，最高100元
140、判断题 美国运通品牌的牡丹中油信用卡持卡人也可享受牡丹运通卡特有的各种服务和促销优惠。如免费的高额交通意外保险、国内外高尔夫俱乐部优惠等。（）
141、多项选择题 主体客户申请商友卡所需资料（）。
A、企业法人营业执照
B、个体工商营业执照
C、市场经营户进场经营许可证
D、入股或合伙证明材料
E、各一级（直属）分行认定的能够证明本人合法经营资格的其它证明材料等
142、多项选择题 哪些人可以成为保险中的受益人（）
A、有民事行为能力的自然人
B、无民事行为能力的自然人
C、限制民事行为能力的自然人
D、法人
143、判断题 已在我行办理个人住房或商用房贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款剩余还款期限需大于12个月。 （）
144、判断题 工银运通百夫长铂金卡的每年主卡年费为3600元人民币，副卡年费免费。（）
145、单项选择题 以下不属于工行手机银行（WAP）功能的有（）。
A、转账汇款
B、投资理财
C、股票买卖
D、账户管理
146、多项选择题 贷款期限在1年（含）以内的个人经营贷款允许采取下列哪种还款方式（）。
A.按月还息按季还本
B.按月还息一次还本
C.按月还息按月还本
D.一次性还本付息
147、判断题 客户可在我行本异地网点办理信用卡密码重置,但若是修改密码只能通过本地ATM机.（）
148、多项选择题 对于个人经营贷款，借款人须承诺贷款不以任何形式流入（）。
A.证券市场
B.期货市场
C.用于股本权益性投资
D.房地产项目开发
149、单项选择题 申办信用卡（）用7646交易核查申请人身份信息。
A、必须
B、不用
150、判断题 代发单位收到我行返传的代发工资处理结果后，应及时核对代发工资处理明细，在2个工作日内将核对信息反馈我行。（）
151、多项选择题 公务卡持卡人报帐可以通过（）还款
A、财政金财网系统
B、财政公务卡支持系统
C、ATM转账
D、柜面存款
152、单项选择题 根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月，某单位职工月平均工资收入为5500元/月，请问该单位属于我行（）类代发工资单位。
A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
153、单项选择题 ()是指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期。
A、对账单日
B、还款日
C、到期还款日
D、记账日
154、判断题 工银安邦信用卡是我行与安邦保险集团合作发行的以汽车保险服务为基础，以加油优惠、免费救援和合作4S店等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。（）
155、判断题 申请个人自用车贷款时，车辆价格是确定贷款金额的依据，但车辆价格还应包含汽车装饰费用、各类附加税费、车船使用税和养路费等。（）
156、单项选择题 2008年3月27日，工商银行私人银行在（）扬帆起航
A、上海
B、北京
C、成都
D、广州
157、多项选择题 使用辅导是指为客户提供（）等服务。
A、网上银行证书驱动软件及控件安装
B、电子银行日常使用辅导
C、问题解决
D、电子银行业务制度培训
158、多项选择题 银保通业务主要包括以下功能（）
A、投保
B、重发、查询
C、保单打印
D、退保
159、判断题 个人商用车包括城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运车及工程机械（推土机、挖掘机、搅拌机、泵机等），不含特种车（消防车、救护车、危险货物专用车等）。（）
160、多项选择题 网银登录退出明细查询的内容包括（）
A、可以查询最近3个月内的网上银行登录退出明细
B、包括访问日期、登录时间、登录账号、退出时间、在线时长等内容
C、可以查询登录IP地址
D、可以查询最近6个月内的网上银行登录退出明细
161、多项选择题 MOVA功能的公共部分包含（）。
A、用户管理
B、标准管理
C、参数管理
D、业绩核算
162、单项选择题 对单笔个人商用房贷款余额在300万元以上的至少每（）月进行一次检查。
A.1
B.3
C.6
D.12
163、判断题 个人文化消费贷款可用于婚庆。（）
164、判断题 总行或首层公司关系账户所在地区可以办理下属所有关系账户销户业务，非首层关系账户所在地区只能办理本地区关系账户销户业务。（）
165、判断题 个人客户身份识别应包括但不限于如下几个方面的内容: 一是客户身份证件是否真实、有效, 是否是账户持有人本人注册; 二是客户年龄和职业等背景信息是否与其电子银行申请动机相符, 是否存在本人注册并将注册信息卖给他人使用的可能。（）
166、多项选择题 网上办卡是指客户通过（）方式完成的一张或多张牡丹信用卡申办业务。
A.登陆个人网银
B.登陆企业网银
C.登陆www.icbc.com.cn
D.登陆card.chengdu.cn
167、多项选择题 以下关于存贷通业务说法正确的有（）。
A、每笔贷款可享受利息减免的基数不大于该笔贷款余额与最高档次抵扣比率的乘积
B、当借款人有多笔贷款与综合理财账户相关联时，则按照与客户约定的账号顺序依次进行抵扣
C、存款抵扣第一笔贷款后仍有剩余额度的，可按抵扣规则顺序抵扣借款人名下的其他贷款，抵扣起点不重复计算
D、无法实现贷款余额100%抵扣
168、判断题 商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务。（）
169、单项选择题 华西健康灵通卡是我行与华西医院合作推出的联名借记卡。以下哪个渠道不能办理华西卡预约挂号业务？（）
A、网上银行
B、电话银行
C、ATM
D、多媒体自助终端
170、单项选择题 私人助理服务奢侈品采购服务特色包括全球采购网络、全修安全递送、正品保障和（）
A、节省支出
B、品牌连锁
C、价格优惠
D、电话导购
171、多项选择题 信用卡分期付款受理渠道包括（）。
A、商户POS分期付款；
B、普通消费转分期（柜面受理）；
C、95588（电话银行座席受理）；
D、网上银行自助办理
172、多项选择题 商用房包括（）。
A、商铺
B、住宅小区的商业配套房
C、办公用房（写字楼）
D、酒店和车位（库）
173、单项选择题 个人家居消费贷款只有1年（含）以内的并采用质押担保方式可选取的还款法是（）
A、按月等额本息还款法
B、按月付息到期一次还本还款法
C、到期一次还本付息还款法
D、按月等额本金还款法
174、单项选择题 联名账户所有人最多为（）人。
A、2
B、3
C、4
D、5
175、单项选择题 个人商用房贷款所购商用房为一手房的，抵押物价值为（）。
A.房屋的交易价格
B.我行准入评估机构出具的初评价值报告
C.我行准入评估机构出具的正式评估价值报告
D.我行准入评估机构出具的正式评估价值7折
176、多项选择题 为迅速抢占目标市场、扩大基础客户群体，省分行营业部通过（）的角度，锁定目标客户开展营销活动。
A、公司户
B、机构户
C、结算户
D、小企业
E、个人户
177、多项选择题 集中式银期转账个人投资者用做银期转账的账户介质包括（）。
A、活期存折
B、理财金账户
C、牡丹灵通卡.e时代
D、牡丹信用卡
178、单项选择题 个人一手住房贷款期限最长不得超过（）年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过（）年。
A.20,70
B.30,70
C.20,65
D.30,65
179、单项选择题 个人自建住房贷款的贷款期限最短（）年。
A.1
B.10
C.20
D.30
180、单项选择题 根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月，某单位职工月平均工资收入为2171元/月，请问该单位属于我行（）类代发工资单位。
A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
181、判断题 私人银行财富管理简要概括为“生财、理财、护财、传财”。（）
182、判断题 签批人为贷款经办行具有相应信贷审批资格及审批权限的行长或副行长。（）
183、多项选择题 按投资市场的不同，股票型基金可分为（）几大类。
A、国内股票型基金
B、国外股票型基金
C、全球股票型基金
D、QDII
184、单项选择题 客户经理不可以在PBMS系统中查询（）
A、基金历史净值
B、黄金价格
C、本人维护客户的基金余额
D、个人客户风险评估结果
185、判断题 个人客户在首次开立理财交易账户或首次购买理财产品前，我行应对客户的风险承受能力进行评估。对已经购买了理财产品的，应追溯调查、评价该客户的风险承受能力。（）
186、单项选择题 福农卡的发行范围是（）。
A、成都市
B、全国范围
C、西南各省
D、四川省
187、单项选择题 分期付款款项办理展期的规定是（）
A.未计入账户的分期付款款项可以办理展期。展期后，每期扣款金额按照展期期数重新分配，由于展期导致的零角分金额，纳入展期后第一期一并扣收。展期后该笔分期付款的总期数应小于等于现有最高分期期数。
B.未计入账户的分期付款款项不能办理展期。
188、多项选择题 代发工资单位应对提供给银行的开卡申请人各项申请资料的（）负责。
A、真实性
B、有效性
C、合法性
D、私密性
189、单项选择题 牡丹借贷合一卡是同一卡片具有贷记卡和借记卡功能，提供全面借贷记金融服务的新产品,具有下列哪种特性？（）
A、一个密码、借贷双账户
B、两个密码、借贷共用账户
C、一个密码、借贷共用账户
D、两个密码、借贷双账户
190、判断题 通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。（）
191、多项选择题 我行个人贷款产品包括（）。
A.个人自用车贷款
B.个人经营贷款
C.个人商用房贷款
D.个人家居消费贷款
192、判断题 个人家居消费贷款采用保证担保方式的配偶之间可相互提供保证担保。（）
193、单项选择题 （）统一领导我行业务与产品创新工作。
A、电子银行部
B、业务与产品创新管理委员会
C、信息科技部
D、产品创新管理部
194、判断题 已在我行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于10万元。（）
195、多项选择题 二代U盾客户可以使用的安全辅助工具包括（）。
A、口令卡和计算机绑定
B、余额变动提醒
C、手机短信认证
D、预留信息验证
196、多项选择题 按照是否联名分为（）和（）
A、联名卡
B、普通卡
C、主题卡
D、非联名卡
197、判断题 个人自用车贷款期限一般为1年，最长不超过3年（含3年）。（）
198、多项选择题 险条款是保险合同具体内容的详细说明。主要条款有（）
A、保险合同的构成
B、合同项下的保障和利益（包括除外责任）、权利和义务
C、争议的处理
D、收益演示
F、相关条款和名词的释义
199、判断题 客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获得客户本人的书面授权可随意查询。（）
200、多项选择题 申请个人经营贷款存贷通业务的客户应满足以下基本条件（）。
A、已在我行办理个人经营贷款
B、贷款余额大于100万元
C、贷款形态正常
D、贷款剩余还款期限大于6个月
201、单项选择题 （）状态下的卡片可以不用先收卡而直接办理销户。
A.挂失且以满30天
B.未启用卡
C.正常卡
202、单项选择题 使用信用额度取现，从记账日起至还款日止，按日利率()计收透支利息
A、万分之一
B、万分之三
C、万分之五
D、千分之五
203、单项选择题 在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高可以做到50万的为（）
A、符合我行个人信用贷款条件的个人客户
B、我行个人客户日均存款达100万以上的客户
C、我行个人客户资产总额达100万以上的客户
D、以上均是
204、单项选择题 面哪些关于基金的说法是不正确的()。
A、利益共享是指基金投资者是基金的所有者，基金投资收益在扣除由基金承担的费用后的盈余全部归基金投资者所有，并依据各投资者所持有的基金份额比例进行分配
B、风险共担是指基金管理人一般不承担投资损失，基金投资者根据持有基金份额比例承担投资风险
C、基金投资可以享受到组合投资、分散风险的好处
D、基金托管人在收取托管费之外，还参与基金收益的分配过程
205、单项选择题 工银JCB信用卡是（）的双币种贷记卡。
A.人民币/日元
B.人民币/美元
C.两者都有
206、单项选择题 交易中输入营销代码，或增加“认领模式”为备用模式，即没有营销代码的，选择认领作为备用的业绩归属方式为（）。
A、明细认领
B、销售登记
C、营销代码
D、账户/协议登记
207、单项选择题 个人信用贷款中，若借款人单位为我行代发工资客户的，借款人单户最高贷款金额不超过借款人个人年税后工资收入的（）倍。
A.1
B.2
C.3
D.4
208、单项选择题 客户使用手机银行（WAP）的（）功能，可以根据系统列出的所有一级栏目以及一级栏目下面的二级栏目，定制自己需要的服务到常用菜单中，或者将已经定制到常用菜单中的功能取消。
A、设置默认账户
B、账户管理
C、主菜单定制
D、个性化定制
209、多项选择题 个人客户经理营销业绩登记有哪两种方式（）。
A、单笔认领
B、单笔登记
C、批量认领
D、批量登记
210、单项选择题 客户向我行申请办理贷记普卡主副卡，须先缴纳多少手续费。（）
A、100元
B、150元
C、200元
D、不需缴纳
211、判断题 个人商用车贷款购买的个人商用车限于一手车。（）
212、单项选择题 我行提供的信用卡账单服务有（）
A.纸质对账单
B.Email对账单
C.短信对账单
D.以上都有
213、多项选择题 自助银行包括（）
A、自动柜员机
B、自助终端
C、网银机
D、95588专用电话
214、多项选择题 以下哪些贷款品种属于个人消费类贷款（）。
A.个人信用贷款
B.个人自用车贷款
C.个人质押贷款
D.个人商用车贷款
215、多项选择题 个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）
A、余额变动提醒
B、设置客户编号
C、口令卡设置与查询
D、查询年金
216、判断题 手机银行(WAP)为客户提供了包括账户管理、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡还款等多项功能与服务,还可以让客户实时了解包括基金净值、股票信息、外汇汇率、黄金价格等在内的各类金融信息。（）
217、单项选择题 “汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（）
A、1000万元
B、500万元
C、200万元
D、100万元
218、多项选择题 代发单位必须保证代发工资数据文件内容的（）
A、真实性
B、完整性
C、准确性
D、合法性
219、多项选择题 借记卡按照功能和使用范围不同分为（）。
A、牡丹灵通卡
B、牡丹国际借记卡
C、牡丹专用卡
D、牡丹智能卡
E、牡丹纪念卡
220、单项选择题 牡丹商务卡结息方式是()
A.按日
B.按月
C.按季
D.按年
221、判断题 在境内，国航知音牡丹信用卡普卡客户可享受神州租车银卡会员待遇，金卡、白金卡持卡人可享受神州租车金卡会员待遇。（）
222、判断题 个人公积金贷款利率执行中国人民银行相关规定。（）
223、单项选择题 目前我行存贷通账户暂不能对应的贷款是（）。
A、个人住房贷款
B、个人商用房贷款
C、个人消费类贷款
D、个人经营贷款
224、多项选择题 可能造成ATM吞卡的原因有（）
A、客户未及时取回卡片
B、挂失卡
C、未启用
D、已止付
E、已过期
225、单项选择题 境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，单笔或当日累计汇出在规定金额以上的，（）在银行办理。
A、仅凭本人有效身份证件
B、仅凭有交易额的相关证明
C、须凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料
D、以上说法均错误
226、单项选择题 我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是（）。
A、防木马病毒
B、进行身份认证
C、防范假网站
D、以上都正确
227、判断题 MOVA个人业务部分实现了对员工、产品、客户、机构四个维度业绩查询、分析、考核的功能等。（）
228、单项选择题 下列选项中，关于货币供应量的叙述不正确的是()。
A、M2＝M1+定期存款+储蓄存款+其他存款
B、M1＝M0+活期存款
C、M2与M1之差是现实购买力
D、M2通常反映社会总需求变化和通货膨胀的压力状况
229、判断题 电子银行交易记录包括账务处理凭证等纸质文档以及电子交易数据。纸质文档应按照《中国工商银行电子银行业务管理办法》有关规定随主机系统业务凭证进行保管；电子交易数据应自交易发生日起至少保存5年。（）
230、多项选择题 下列关于境外个人购汇的政策描述正确的是（）。
A、境外个人购汇暂无年度总额限制
B、银行受理境外个人购汇业务无需录入外管局个人结售汇管理信息系统
C、境外个人当日累计购汇不超过等值500美元（含）的，凭本人有效身份证件直接办理
D、境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料可办理购汇
231、判断题 我行个人外汇买卖业务的品牌名称为“汇财通”。（）
232、判断题 股民、基民、炒金族在股市低迷、非交易日，短期不用款时，可以推荐通知存款。（）
233、单项选择题 持卡人应妥善保管卡片，不要将卡片、身份证件、密码放在一起或将()泄露给他人，不要将卡片、密码、网银登录或支付密码等信息储存在电脑上，防止账户资金被他人盗用。
A、电话号码
B、出生日期
C、卡片密码
D、姓名
234、单项选择题 芯片卡电子现金余额不得超过（）元。
A、800
B、900
C、1000
D、1200
235、多项选择题 境内人士办理信用卡的基本条件是（）。
A、年龄在18-65周岁之间
B、具有完全民事行为能力的自然人
C、其工作单位或经常住所在发卡机构所在地
D、必须拥有自有住房
236、判断题 采用商品交易市场内市场管理方资产抵押担保的，担保总额度最高不得超过抵押物价值的60%。（）
237、单项选择题 关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）
A. 商用房为一手房的，该房产应为已封顶的房屋，并取得合法销售资格
B. 商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证
C. 商用房房龄原则上不超过20年
D. 商用房不可以采取售后返租形式进行销售
238、单项选择题 下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是()
A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
239、单项选择题 芯片卡电子现金圈存不支持下列哪种圈存方式：（）
A、指定账户圈存
B、现金圈存
C、非指定账户圈存
D、脱机圈存
240、判断题 个人商用车贷款可以是用于购买不以营利为目的的汽车贷款。（）
241、单项选择题 存贷通账户按照分段累进规则进行抵扣时，存款金额超过（）即可实现100%抵扣。
A、20万
B、50万
C、80万
D、100万
242、判断题 办理贷款发放手续应在担保落实后1个工作日内完成。（）
243、单项选择题 个人网上银行通过使用（）功能来实现个人客户向工行企业账户转账的操作。
A、工行汇款
B、注册账户转账
C、跨行汇款
D、e卡转账
244、单项选择题 一笔期限为2年并采用质押担保方式的个人文化消费贷款不可选取的还款法是（）
A、按月等额本息还款法
B、按月付息到期一次还本还款法
C、到期一次还本付息还款法
D、按月等额本金还款法
245、判断题 中国人民银行制定的《电子银行业务管理办法》从2006年3月1日起开始施行。（）
246、判断题 按揭项目调查过程中发现开发企业或其法人代表有不良记录的，要终止调查（）
247、单项选择题 目前，个人客户证书的有效期限为（）年。
A、1
B、3
C、5
D、7
248、判断题 目前，个人客户证书的有效期限为5年。（）
249、多项选择题 工行私人银行业务按照委托方式的不同，分为（）
A、顾问型委托
B、管家型委托
C、代理型委托
D、全权型委托
250、判断题 公务卡持卡人挂失补办新卡，需及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号。（）
251、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的，联保小组成员须有同一市场或商友俱乐部内务关联关系、相互了解情况、规模相近、经营稳定的3-5户商户或成员组成联保小组。（）
252、多项选择题 网上办卡申请信息包括（）
A.主卡申请信息
B.副卡申请信息
C.联系人信息
D.同步定制业务申请信息
253、单项选择题 持卡人遗忘密码，（）办理密码重置。
A．仅凭本人有效身份证件
B.仅凭牡丹信用卡
C.可凭本人有效身份证件和牡丹信用卡
254、单项选择题 对于（），经办行落实担保后，可根据借款人需要向其提供《贷款承诺书》，承诺在借款人与开发商签署的《购房合同》与购房证明材料内容一致的情况下，银行可以发放贷款。
A.直客式个人住房贷款
B.间客式个人住房贷款
C.个人住房置换贷款
D.借款人变更类转按
255、判断题 个人家居消费贷款采取抵押方式，可将配偶名下的拥有房屋所有权的商用房作为抵押物。（）
256、单项选择题 下列选项中，关于金融市场叙述不正确的是( )
A、金融市场的交易对象是货币资金
B、金融市场的交易主体包括参与交易的个人、企业、政府和金融机构
C、金融市场上的交易工具是货币工具
D、金融市场上最主要的交易价格是利率
257、单项选择题 牡丹双币贷记卡在境外有关信用卡组织或公司有相关标识的ATM或银行网点取现，根据国家外汇管理局规定，半年内累计取现不得超过等值()美元。
A、10,000
B、15,000
C、20,000
258、单项选择题 下列关于贷款期限的表述正确的是（）。
A.个人消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年四个档次
B.个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最近的时间确定贷款期限，且最长不得超过3年
C.个人汽车消费贷款期限一般为5年，最长不超过8年
D.国家助学贷款期限最长不超过借款人毕业后的5年
259、多项选择题 出现以下（）情况，银行可根据商户情况判断是否需要延迟付款。
A、争议款项
B、持卡人退货
C、差错处理
D、欺诈交易
260、判断题 对借款人已利用贷款购买住房、又申请购买第二套（含）以上住房的，贷款额度不得超过所购住房市场价值的50%。（）
261、单项选择题 个人家居消费贷款（）万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后（）天内对贷款购买商品、装修服务等进行现场查验。
A、100，30
B、150，60
C、200，10
D、以上都不对
262、单项选择题 客户关系管理不包括（）。
A、接触营销
B、代客理财
C、业务处理
D、关系维护
263、多项选择题 我行为个人一手住房贷款客户提供的还款方式包括（）。
A.按月等额本息还款法（按月计息）。
B.按月等额本金还款法（按月计息）。
C.按月等额本金还款法（按日计息）。
D.按周还本付息
264、判断题 二手房贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的土地使用权年限。（）
265、判断题 经办行负责对合作机构的日常关系维护工作。（）
266、判断题 在我行个人商用房贷款条件中，符合商用房所占用土地使用权的性质可以是划拨。（）
267、单项选择题 我行个人助业贷款单户贷款金额最高不超过（）。
A、50万元
B、60万元
C、70万元
D、100万元
268、判断题 私人助理服务不包括留学助理。（）
269、单项选择题 如果需要通过个人网上银行的异地注册卡进行对外转账，首先须进行如下哪种操作？
A、切换管理账户
B、切换业务地区
C、插入U盾
D、以上均不正确
270、多项选择题 以下哪些单位的员工可直接凭工作证或人事部门的证明申请信用卡（）
A、成都西南航空公司
B、成都市飞机工业公司
C、成都市自来水公司
D、成都市电视台
271、单项选择题 我行7星级客户星点值（）
A、10000（含）至80000
B、80000（含）以上
C、2000（含）至10000
D、500（含）至2000
272、多项选择题 下列哪些贷记卡消费能作分期付款（）
A.消费人民币700元
B.消费港币500元
C.消费欧元50元
D.消费美元150元
273、单项选择题 专项分期付款指定经销商管理规定是（）
A.专项分期付款应建立指定经销商管理制度，加强对指定经销商的监控管理，定期走访，密切关注指定经销商规范操作等情况，严防欺诈骗贷行为。
B.专项分期付款不须建立建立指定经销商管理制度，加强对指定经销商的监控管理，可以不定期走访，密切关注指定经销商规范操作等情况，严防欺诈骗贷行为。
274、多项选择题 对调查环节中发现以下情况的，要终止调查（）。
A、借款申请人（含配偶、共同借款申请人）为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户或我行PCM2003系统不良记录库中客户
B、借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构所推荐
C、已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假用途证明、虚假收入证明、虚假财产权属证明等虚假资料
D、借款申请人在我行客户风险等级、贷款申请评分不符合相关条件
275、单项选择题 根据《中间业务收费标准（2009版）》，目前我行个人网上银行工行信使余额变动提醒功能对理财金账户的收费标准为（）。
A、免费
B、2元/月
C、4元/月
D、12元/月
276、多项选择题 属于专业资格证明的是（）。
A、《律师执业证书》
B、《公证员执业证书》
C、《注册税务师证书》
D、《注册会计师证书》
277、判断题 个人文化消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在D以上或该笔贷款申请评分不低于579分。（）
278、单项选择题 工行私人银行品牌成立时间为（）。
A、2007年
B、2008年
C、2009年
D、2010年
279、单项选择题 我行个人助业贷款中，具有合法的经营资格包含（）。
A、能提供合法的个体工商户营业执照
B、合伙企业营业执照
C、个人独资企业营业执照
D、以上均是
280、单项选择题 个人自建住房贷款的贷款期限最长（）年。
A.1
B.10
C.20
D.30
281、判断题 商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品，具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。（）
282、单项选择题 定期存单（）。
A、必须预留密码
B、不能预留密码
C、可以不预留密码，但不能通兑
D、以上都不对
283、单项选择题 个人文化消费贷款以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过（）年
A、5
B、3
C、2
D、1
284、判断题 工银运通百夫长铂金卡是我行与美国运通公司合作，面向高端客户发行的百夫长系列（CenturionCard)的白金卡产品。（）
285、单项选择题 使用下列密码登录手机银行（WAP），每次都提示更改密码的为（）。
A、4yt68XY
B、123456
C、kl59AAC
D、XYarT12
286、单项选择题 个人网上银行客户当天连续输错（）次网上银行登录密码后，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。
A、3
B、4
C、5
D、6
287、单项选择题 对一笔个人住房贷款，调查人需要要查询（）。
A、中国人民银行个人信用信息基础数据库
B、当地政府开对银行开放的借款人现有住房信息相关系统
C、我行特别关注客户信息系统
D、以上都是
288、单项选择题 在分期付款业务期间未归还账户的最低还款额的累计次数超过（），剩余款项将一次性计入账户。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
289、判断题 我行凡是金卡均可签署商友卡汇款套餐。（）
290、单项选择题 持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合我行业务人员进行相关调查。
A、30
B、60
C、90
291、单项选择题 多还款日是指在原有还款日为25日的基础上，新增1—（）日还款日。
A、8日
B、15日
C、19日
D、20日
292、判断题 公立医院属于0.5%60元封顶扣率的商户。（）
293、判断题 以非本笔个人商用房贷款所购商用房产设定抵押的，抵押率最高不得超过70%。（）
294、单项选择题 客户访问我行个人网上银行的正确方式包括：（）
A、根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问我行网上银行。
B、根据陌生人邮件中的网址访问我行网上银行。
C、根据不知名网页中的链接访问我行网上银行。
D、在IE地址栏中输入www.icbC、com.cn访问。
295、单项选择题 关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）
A、U盾应从我行或指定的合作机构获得。
B、持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。
C、客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。
D、客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。
296、单项选择题 申请办理个人一手住房贷款同时申请配套的个人车位（库）贷款的，可按照（）相关规定办理。
A. 个人一手住房贷款
B. 个人车位（库）贷款
C. 个人商用房贷款
D. 个人房屋抵押贷款
297、判断题 申请个人商用房贷款的借款人须具备为年龄在18（含）-70（不含）周岁之间具有完全民事行为能力的自然人。（）
298、判断题 我行全国统一手机银行(WAP)地址:wap.icbc.com.cn。（）
299、单项选择题 个人贷款合作机构准入在哪个级别的审批岗终审完成。（）
A.支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行
300、判断题 客户身份识别是指我行营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,核对并登记客户的身份信息。（）