殡仪服务员考试：殡仪服务员考试必看题库知识点（最新版）

时间:2023-04-12 02:18:23

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1、名词解释  国际接尸登记服务


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2、单项选择题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

A、服务 
B、用户 
C、逝者 
D、大众


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3、判断题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。


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4、问答题  殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么？


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5、单项选择题  （）是迄今为止坟头最大的坟墓。

A、唐乾陵
B、明十三陵
C、秦始皇陵


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6、问答题  殡葬服务设备可以分为哪八大类？


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7、单项选择题  价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A、物质
B、等量
C、等价
D、等级


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8、判断题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。


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9、名词解释  接尸时间


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10、问答题  近年来，殡葬用品的消费出现了哪几大趋势？


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11、名词解释  丧葬用品出售服务


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12、名词解释  寄存格位导购服务


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13、名词解释  检验墓域服务


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14、问答题  殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。


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15、判断题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。


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16、判断题  职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。


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17、名词解释  接待人员


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18、问答题  请简述骨灰管理的主要方法.


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19、单项选择题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

A、体验
B、商品
C、提供
D、服务


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20、名词解释  遗体


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21、单项选择题  殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

A、社交活动
B、追悼仪式
C、骨灰安葬
D、殡葬活动


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22、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


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23、问答题  悼念服务的主要内容有哪些？


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24、问答题  举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些？


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25、问答题  请叙述一下遗体告别厅的布臵要点。


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26、名词解释  遗体整形


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27、问答题  祭奠活动的基本内容有哪些？


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28、名词解释  空运尸体服务


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29、名词解释  电话登记接尸服务


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30、问答题  服务员的接待举止有哪些具体要求？


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31、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


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32、单项选择题  个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

A.邻避
B.心理定势
C.鄙视


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33、名词解释  遗体整容化妆服务


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34、问答题  骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？


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35、名词解释  丧葬用品出租服务


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36、判断题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。


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37、名词解释  策划殡仪活动服务


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38、问答题  祭奠的文化涵义是什么？


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39、单项选择题  殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源
D、找救护车


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40、单项选择题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

A、习俗 
B、制度 
C、服务 
D、内容


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41、问答题  档案有哪几个层面的价值？


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42、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？


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43、名词解释  追悼厅布置服务


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44、名词解释  入葬服务


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45、问答题  什么是殡仪服务？


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46、问答题  一般应该怎样布臵灵堂？


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47、判断题  遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。


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48、名词解释  丧宴服务


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49、名词解释  动脉防腐


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50、问答题  殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？


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51、名词解释  墓域预定服务


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52、单项选择题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

A、规定
B、表现
C、创造
D、规范


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53、判断题  殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。


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54、单项选择题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

A、现代
B、共性
C、传统
D、过去


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55、填空题  流行性感冒是由引起的（）传染病。


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56、填空题  死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。


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57、名词解释  捡骨灰服务


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58、判断题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。


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59、名词解释  遗体消毒


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60、判断题  骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。


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61、名词解释  海运尸体服务


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62、判断题  遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。


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63、问答题  如何突破业务洽谈的僵局？


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64、判断题  我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。


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65、单项选择题  公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

A、职业
B、思想
C、教师
D、传统


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66、问答题  什么叫殡葬服务设施？


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67、单项选择题  殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

A、物质
B、精神
C、政治
D、社会


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68、名词解释  遗体火化观炉服务


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69、单项选择题  殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

A、送终 
B、感谢 
C、养育 
D、情感


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70、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


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71、单项选择题  殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A、禁火区域
B、告别场所
C、安葬地点
D、骨灰寄存


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72、问答题  合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。


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73、填空题  根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。


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74、名词解释  遗体火化服务


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75、名词解释  骨灰代撒


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76、问答题  遗体包装物的用途是什么？


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77、问答题  如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？


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78、填空题  现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。


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79、名词解释  殡葬服务代理机构


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80、单项选择题  殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

A、殡葬
B、安葬
C、社会
D、公墓


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81、名词解释  抬尸服务


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82、名词解释  迁葬服务


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83、单项选择题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

A、告别
B、逝者
C、大众
D、烈士


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84、填空题  办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。


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85、问答题  请简述骨灰档案的基本内容。


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86、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

A.邻避心理
B.麻木心理
C.悲痛心理
D.炫耀心理


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87、名词解释  出殡服务


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88、填空题  根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。


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89、单项选择题  在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

A、灵堂守灵
B、告别仪式
C、装神弄鬼
D、骨灰寄存


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90、名词解释  司仪服务


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91、名词解释  接尸登记服务


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92、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


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93、单项选择题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

A、为农民服务 
B、为多数人 
C、为从业人员 
D、为人民服务


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94、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


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95、名词解释  遗体入殓服务


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96、填空题  殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


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97、判断题  家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。


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98、问答题  殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？


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99、问答题  陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？


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100、判断题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。


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101、名词解释  辖区外接尸登记服务


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102、名词解释  购墓服务


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103、问答题  骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？


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104、单项选择题  袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

A.叩头
B.三鞠躬
C.默哀


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105、单项选择题  殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用


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106、单项选择题  殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

A、病毒 
B、污染 
C、传染 
D、病菌


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107、名词解释  调换墓域服务


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108、问答题  我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？


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109、问答题  为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？


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110、问答题  殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？


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111、名词解释  造墓设计服务


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112、名词解释  腔防腐


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113、问答题  如何解答殡仪服务对象问题？


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114、名词解释  骨灰寄存服务


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115、问答题  遗体包装物的使用方法有哪些？


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116、问答题  什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？


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117、问答题  试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？


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118、单项选择题  消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A、取水控制
B、断电灭火
C、取水灭火
D、控制断电


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119、问答题  殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？


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120、问答题  请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？


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121、判断题  消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。


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122、判断题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。


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123、名词解释  变色


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124、判断题  道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。


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125、单项选择题  商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


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126、问答题  黑纱的佩戴有哪些具体的规定或习俗？


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127、判断题  基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。


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128、单项选择题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

A、行政管理 
B、生态建设 
C、社会主义 
D、土地使用


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129、判断题  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。


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130、问答题  遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。


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131、问答题  礼仪的涵义、内容和特点是什么？


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132、问答题  点钞验钞机的基本工作原理是怎样的？它是通过什么技术手段来验钞的？


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133、名词解释  永久防腐


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134、填空题  挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。


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135、名词解释  礼仪抬尸服务


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136、问答题  什么是心理抚慰？其形式有几种？


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137、问答题  殡仪服务员的发部修饰应注意什么？


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138、名词解释  骨灰撒海申请人


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139、问答题  怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？


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140、判断题  殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。


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141、名词解释  壁穴维护服务


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142、名词解释  遗体火化司仪


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143、问答题  殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？


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144、判断题  社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。


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145、名词解释  遗体葬服务


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146、判断题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。


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147、单项选择题  遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

A、法律内容
B、劳动纪律
C、制度条规
D、法律法规


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148、问答题  使用骨灰盒要注意些什么？


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149、名词解释  特殊更衣服务


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150、判断题  公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。


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151、问答题  结合实际情况谈谈遗体处理和丧事活动管理的要求？


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152、单项选择题  殡葬管理工作者的职业道德主要规范是()

A.文明服务、丧家至上
B.行业性、广泛性
C.稳定性、长期性
D.时代性、发展性


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153、问答题  加强殡仪场所经营性的卫生管理，应该做好哪三方面的工作？


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154、填空题  人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.


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155、问答题  为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？


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156、单项选择题  1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A.《殡仪馆等级标准》
B.《等级殡仪馆评定办法》
C.《全国殡葬管理暂行规定》


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157、判断题  消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。


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158、名词解释  辖区外接尸服务


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159、问答题  口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？


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160、名词解释  涉外丧事


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161、名词解释  辖区内送尸服务


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162、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


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163、名词解释  丧事洽谈服务


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164、填空题  民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。


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165、判断题  保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。


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166、问答题  如何了解殡仪服务对象的需求技巧？


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167、问答题  质量鉴别的技术依据有哪些？


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168、问答题  殡葬设施的建设如何规划和审批？


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169、名词解释  遗骸葬服务


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170、问答题  如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？


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171、问答题  什么是殡仪用慰问信？


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172、判断题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。


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173、单项选择题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

A、人员结构
B、工作类型
C、组织形式
D、工作性质


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174、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


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175、判断题  社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。


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176、单项选择题  合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

A、生存
B、政治
C、民事
D、公民


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177、判断题  管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。


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178、问答题  在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？


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179、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


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180、填空题  小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。


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181、判断题  违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。


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182、名词解释  书写挽联服务


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183、问答题  为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？


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184、问答题  逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现？


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185、名词解释  遗体防腐师


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186、判断题  社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。


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187、判断题  职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。


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188、名词解释  守灵服务


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189、判断题  遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。


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190、名词解释  特殊遗体整容化妆服务


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191、判断题  火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。


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192、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


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193、问答题  悼念场所应如何进行清扫？


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194、问答题  骨灰档案应如何立卷？


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195、问答题  如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？


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196、名词解释  特殊遗体防腐保存服务


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197、名词解释  理想


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198、问答题  公众的主要殡葬心理有几点？


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199、名词解释  长期防腐


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200、名词解释  尸臭


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201、名词解释  遗体液氮冰冻保存服务


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202、问答题  唁电（函）按照其发送者的情况可以分成几类？


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203、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


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204、问答题  心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？


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205、判断题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。


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206、名词解释  贴像登记服务


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207、问答题  殡葬具有哪些社会功能？


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208、名词解释  自选寄存格位服务


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209、名词解释  遗体接运工


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210、判断题  工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。


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211、单项选择题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

A、正常
B、混乱
C、保健
D、异常


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212、问答题  殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？


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213、名词解释  质量检查员


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214、填空题  殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。


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215、判断题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。


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216、判断题  骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。


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217、问答题  殡葬用品的性能是什么？


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218、问答题  你认为哪些殡葬服务项目应该改革？为什么？


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219、问答题  应如何书写殡仪慰问信？


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220、问答题  如开展骨灰管理方面的防火工作？


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221、问答题  殡仪场所应如何进行消毒？


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222、名词解释  国际间遗体运输


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223、问答题  殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？


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224、问答题  什么是殡葬服务设备？


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225、判断题  社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。


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226、判断题  我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。


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227、名词解释  一般更衣服务


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228、单项选择题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

A、埋葬
B、火化
C、寄存
D、告别


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229、名词解释  网络登记接尸服务


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230、名词解释  遗体输液防腐保存服务


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231、问答题  殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？


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232、问答题  殡仪服务员为什么不能微笑服务？


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233、单项选择题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

A、安置骨灰
B、保存遗体
C、保存遗物
D、寄存骨灰


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234、名词解释  骨灰寄存人


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235、判断题  社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。


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236、名词解释  辖区外送尸服务


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237、问答题  请简要叙述我国现代殡葬服务概况。


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238、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。


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239、名词解释  遗体冷藏库


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240、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


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241、问答题  殡仪服务员应具备哪些心理品质？


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242、单项选择题  （）是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

A、工作
B、职业
C、岗位
D、工种


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243、名词解释  一点注射


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244、名词解释  墓域维护服务


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245、判断题  殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。


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246、名词解释  皮下注射


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247、问答题  假钞识别的方法有哪些？


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248、问答题  库存用品盘点的目的是什么？


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249、填空题  未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。


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250、名词解释  丧葬用品批发服务


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251、判断题  社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。


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252、判断题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。


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253、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


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254、问答题  不同内容的祭奠活动应如何安排？常会出现什么问题？应如何解决？


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255、名词解释  接尸日期


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256、判断题  毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。


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257、名词解释  尸绿


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258、填空题  WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。


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259、问答题  分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？


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260、名词解释  遗体火化师


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261、名词解释  追悼厅预定服务


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262、单项选择题  殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

A、骨灰 
B、安排 
C、棺椁 
D、遗体


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263、名词解释  观骨灰出炉服务


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264、问答题  殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？


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265、填空题  对鬼神的恐惧从（）时代就开始了。


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266、名词解释  殡仪接待服务


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267、名词解释  布置灵堂服务


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268、问答题  现金结算的规定是什么？


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269、判断题  殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。


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270、名词解释  制作谢世笔服务


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271、名词解释  退购寄存格位格


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272、名词解释  骨灰寄存格位


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273、名词解释  海葬服务


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274、单项选择题  我国族墓保存最完整且最具有代表性的是（）。

A.孔林
B.炎帝陵
C.李时珍墓


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275、名词解释  遗体强制火化服务


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276、判断题  泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。


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277、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


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278、问答题  信用卡结算的规定是什么？


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279、名词解释  墓域导购服务


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280、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A、姿态
B、姿势
C、动作
D、接触


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281、名词解释  殡仪服务


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282、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性


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283、填空题  以办理大量有调中转技术作业为主的车站是（）站。


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284、问答题  使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？


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285、问答题  什么是唁电或唁函？


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286、判断题  殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。


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287、判断题  火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。


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288、名词解释  遗体洁身服务


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289、问答题  骨灰档案管理期限的划分方法与依据是什么？


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290、名词解释  中期防腐


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291、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触


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292、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


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293、判断题  职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。


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294、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


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295、问答题  殡仪场所保洁的一般要求是什么？


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296、名词解释  一般遗体整容化妆服务


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297、单项选择题  泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

A、倒置
B、手提
C、水平
D、摇晃


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298、问答题  什么是档案的史料价值？骨灰的档案史料价值与社会性档案有何不同？如何提高骨灰档案的史料价值与社会服务功能.


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299、问答题  殡仪服务对象有哪些需求类型？


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300、问答题  如何有效地推荐殡葬用品？


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