时间:2023-03-31 09:08:03
1、多项选择题 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（）
A、同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度
2、问答题 简述分销渠道决策的内容。
3、单项选择题 在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。
A.重点调查法
B.典型调查法
C.抽样调查法
D.全面调查法
4、单项选择题 销售促进策略包括()
A、赠送优待券
B、折价优待
C、退费优待
D、竞赛与抽奖
5、单项选择题 大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。
A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式
6、单项选择题 Place是营销刺激中的（）
A价格
B渠道
C促销
D产品
7、名词解释 首要包装
8、判断题 只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
9、问答题 简述衡量消费者品牌忠实度的标准。
10、名词解释 分权化程度
11、多项选择题 设计销售队伍规模的方法中，忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()
A、销售百分比法
B、分解法
C、工作量法
D、竞争对等法
12、单项选择题 产品成熟期一般实行的广告策略是（）。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品
13、多项选择题 在考虑如何运用公共关系时，企业决策应包含的内容有（）
A、确定公关目标
B、选择公关信息和公关媒体
C、实施营销公关计划
D、评估公关效果
14、问答题 简述市场营销战略决策程序？
15、判断题 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
16、单项选择题 在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
17、判断题 顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。
18、单项选择题 由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫（）。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟
19、单项选择题 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()
A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
20、单项选择题 名牌男装属于（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
21、多项选择题 战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（）。
A、特定的目标市场；
B、有自己明确的竞争对手；
C、独特的差异化优势；
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。
22、问答题 生产环节案件的重点检查内容？
23、填空题 新产品推广的方法很多，概括起来主要有四种，即：（）、（）、（）和（）。
24、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A．期望产品
B．延伸产品
C．核心产品
D．潜在产品
25、多项选择题 一般来说，定制营销的方式有以下几种（）
A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制
26、单项选择题 某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（）。
A.A（问题）类
B.B（明星）类
C.C（金牛）类
D.D（狗）类
27、名词解释 竞争者
28、单项选择题 在消费者所购买产品中，正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，叫做（）。
A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品
29、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
30、问答题 简述顾客让渡价值的含义。
31、多项选择题 制定广告费用预算的方法有（）
A.广告目标达成法
B.销售单位法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
E.纯收入法
32、单项选择题 产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。
A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率
33、填空题 因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。
34、名词解释 市场多角化
35、问答题 分销渠道的结构主要有哪几种类型？
36、填空题 新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即：（）、（）、（）和（）。
37、单项选择题 将资料输入并存储在计算机的过程叫（）
A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换
38、单项选择题 销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
39、名词解释 协调型购买行为
40、填空题 家庭是社会的细胞，也是商品采购和_______________的基本单位。
41、多项选择题 下列哪些不属于人员销售的目标（）。
A、寻找顾客
B、传递信息
C、推销产品
D、绩效评价
E、销售队伍的规模确定
42、名词解释 广泛配货
43、单项选择题 建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（）。
A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作
44、单项选择题 以下几个陈述中，属于市场利基者的是（）。
A、拥有最大的市场份额，甚至达到40%的市场
B、占有30%左右的市场份额，极具竞争性
C、拥有20%的市场，是一种竞争性的厂商
D、占有的市场一般不到10%，往往针对其它大企业不留意的小市场进行经营
45、填空题 健美化舒适化是指消费品朝着健康、（）和愉悦的方向发展。
46、填空题 营销战略应该是（）的延伸和表现。
47、问答题 简述顾客满意度的追踪方法。
48、判断题 企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。（）
49、名词解释 资产周转率
50、名词解释 完全进入产品的产业用品
51、填空题 只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”
52、名词解释 交换的含义
53、名词解释
Consumer（消费者）
54、单项选择题 松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）
A.人员价值对提高产品价值的重要性
B.品牌对提高产品价值的重要性
C.形象价值对提高产品价值的重要性
D.成本对提高产品价值的重要性
55、问答题 已知某企业推出全新产品，四月份价格125元/件，销售量440万件；五月份降低价格5元，销售量达到451万件。 计算并分析该产品的需求价格弹性。
56、单项选择题 关于开拓新客户的方法，下列说法不正确的是()
A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会、以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便宜获得有关的情
57、多项选择题 渠道成员会议中可以有效沟通的内容包括（）
A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨
58、名词解释 差别定价
59、单项选择题 一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
60、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销
61、名词解释 需求弹性
62、单项选择题 任何产品的生命周期都是（）
A.上升
B.下降
C.无限
D.有限
63、单项选择题 下列属于定量订货方式的缺的是()
A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加
64、填空题 在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）
65、多项选择题 下列属于观察调查的是（）
A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查
66、多项选择题 市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）
A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换
67、多项选择题 在企业促销的工具中，属于宣传推广的有（）
A.慈善捐献
B.记者招待会
C.销售会议
D.有奖节目
E.商品展览会
68、问答题 企业所规定的目标必须符合哪些要求？
69、名词解释 内在的善
70、单项选择题 改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
71、单项选择题 生产观念强调的是()。
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
72、问答题 简述市场预测的作用。
73、单项选择题 退费优待更适用于（）
A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品
74、问答题 简述市场营销学战略研究的主要内容。
75、多项选择题 销售队伍结构有（）等几种类型。
A.按地区结构组建的销售队伍
B.按产品结构组建的销售队伍
C.按顾客结构组建的销售队伍
D.复合型的销售队伍结构
76、名词解释 垂直营销系统
77、多项选择题 现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。
A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点
78、判断题 某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
79、问答题 绿色营销的实施过程？
80、问答题 根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？
81、多项选择题 传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素（）
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.给出结论的方式
82、单项选择题 明确的策划概念首先产生于（）
A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域
83、多项选择题 管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）
A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力
84、单项选择题 “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
85、名词解释 新产品扩散
86、问答题 1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？
87、单项选择题 企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是（）
A.显性市场机会
B.隐形市场机会
C.行业市场机会
D.边缘市场机会
88、单项选择题 统一品牌策略是指企业对所生产的所有产品都采用一个品牌，它又称为（）。
A.个别品牌策略
B.家族品牌策略
C.单个品牌策略
D.多个品牌策略
89、名词解释 法定力
90、名词解释 修正重购
91、单项选择题 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进
92、单项选择题 企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界，即自己建立产品的销售渠道，这就是（）。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
93、名词解释 译码
94、判断题 对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
95、多项选择题 关系营销成本的核心内容包括（）
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
96、单项选择题 成熟型业务单位属于（）
A.高机会、低威胁
B.高机会、高威胁
C.低机会、高威胁
D.低机会、低风险
97、单项选择题 从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法
A观察法
B电话调查法
C留置调查法
D实验法
98、填空题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。
99、判断题 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
100、单项选择题 对于企业战略，如果按（）来，可以有密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。
A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势
101、单项选择题 一手资料主要是来自（）。
A、公司纪录
B、政府的统计资料
C、实地调研
D、数据库
102、填空题 对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用（）促销。
103、单项选择题 以下不属于流行的特性的是（）
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
104、多项选择题 价格折扣包括（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
105、单项选择题 食品商店与服装商店的市场关系是（）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系
106、单项选择题 集中性市场策略尤其适合于（）。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
107、问答题 定价策略中的不道德行为的具体表现？
108、多项选择题 提出“定位”这一概念的是（）
A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特
109、填空题 品牌资产作为（）的重要组成部分，是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。
110、单项选择题 无需求状态下营销管理的任务是（）。
A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销
111、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
112、问答题 可供企业选择的心理定价策略有哪些？
113、问答题 烟草专卖品运输环节的监管包括那些方面？
114、单项选择题 关于正确处理目标顾客与同有客户的关系，下列说法不正确的是()
A、现在客户渐多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的消费人员去负责
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的消费人员去负责
C、在工作时间的安排上，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人没应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量
115、单项选择题 人员推销的基本过程是（）。
A.推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
B.推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C.推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D.推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
116、单项选择题 ()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实
B、求名
C、求新
D、求美
117、名词解释 负诱因
118、多项选择题 价格以外的竞争要素主要有（）
A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给
119、判断题 4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
120、多项选择题 企业成长战略就有三种基本的类型（）。
A、密集型成长战略
B、一体化成长战略
C、前向一体化成长战略
D、多元化成长战略
121、问答题 市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用
122、填空题 市场营销组合是一种（）、整体性的组合。
123、单项选择题 某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化
124、名词解释 因素分析
125、判断题 市场定位是目标市场营销的基础。
126、多项选择题 家庭小型化给那些行业带来机会（）。
A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品
127、单项选择题 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A．市场集中化
B．市场专业化
C．全面市场覆盖
D．产品专业化
128、填空题 办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。
129、问答题 消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策
130、问答题 定量研究和定性研究？
131、名词解释 季节折扣
132、单项选择题 以下媒介中，属于互动媒介的是（）
A.报纸
B.电视
C.直接邮寄广告
D.霓虹灯广告
133、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
134、名词解释 相关包装策略
135、多项选择题 写作策划书文本时，常用的技巧有（）
A.信息组织的技巧
B.行文的技巧
C.接近读者的技巧
D.情报视觉化的技巧
E.提升文本整体形象的技巧
136、单项选择题 细分市场的程序中最后一个阶段是（）。
A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段
137、填空题 关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。
138、问答题 什么是集中性市场战略？
139、问答题 宣传策略的作用？
140、单项选择题 在共生弄渠道关系中，吸引对方参与的关键是()
A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求
141、单项选择题 广告策划概念产生于（）领域的策划概念。
A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事
142、名词解释 社会营营销观念
143、单项选择题 对以下哪种产品适宜采用密集分销策略？（）
A.莲花牌味精
B.金利来牌衬衣
C.古董
D.精工牌手表
144、单项选择题 企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）
A．统一的个别品牌
B．个别品牌
C．统一品牌
D．个别的统一品牌
145、多项选择题 分销策略通常分为三种，即（）。
A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销
146、问答题 简述市场营销环境的基本特点。
147、判断题 权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。
148、判断题 消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
149、填空题 销售方格理论，关键指导作用是（）.
150、单项选择题 下列属于交际性公共关系的传播方式是（）
A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲
151、单项选择题 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
152、多项选择题 企业主要的公共关系方式包括（）。
A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询
153、填空题 凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。
154、单项选择题 在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（）
A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法
155、名词解释 专长力
156、单项选择题 在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。
A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价
157、单项选择题 从市场营销观点来看，物流规划应先从()开始考虑
A、生产
B、市场
C、销售
D、自身能力
158、单项选择题 产品不能大批量生产，因而成本高、销售增产增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损/。产品也有待进一步完善。此时产品处于()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
159、问答题 试述中间商购买决策过程
160、单项选择题 企业营销活动的出发点和归宿是（）。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员
161、判断题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
162、填空题 现代推销学的核心概念是（）。
163、填空题 从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_______________，二是推算成本与利润。
164、单项选择题 .SnowCrop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。即买3罐退50美分，买5罐退1美元，买12罐退3美元。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
165、名词解释 以攻为守
166、名词解释 变换型购买行为
167、填空题 在（）的各种信息中，对其竞争能力的分析是第一位的。
168、单项选择题 企业品牌一向是工商业舞台的（）。
A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础
169、填空题 企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。
170、问答题 我国实施财政国库管理制度改革有何重要意义？
171、单项选择题 肯德基在其定位中引入“山姆上校”的概念，这种定位的方法属于（）
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按产品的差异定位
172、判断题 多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。
173、名词解释 复式分销渠道策略
174、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？
175、多项选择题 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）
A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略
176、单项选择题 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）
A、奖金
B、旅游
C、佣金
D、销售竞赛
177、填空题 需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种_______________，驱使人们采取行动去予以满足。
178、单项选择题 被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（）
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
179、单项选择题 在由R、L、C串联的交流电路中，电流超前电压的相位差φ与电路参数及频率（），与电压、电流的大小（）。
A、无关……有关
B、有关……无关
C、有关……有关
180、问答题 简述企业宏观环境构成因素。
181、名词解释 何时推出新产品
182、多项选择题 广告运动和广告活动有着较明显的区别。以下要点中，属于广告运动特性的是（）
A.通常在一年以上甚至更长时间
B.以企业短期的营销和广告策略为指导思想
C.影响力长期、深远
D.使用媒介数量多、范围广、组合复杂
E.通常只包括广告和直接的促销活动
183、单项选择题 企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会低威胁的业务属于（）
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
184、单项选择题 理解价值定价法运用的关键是（）
A．找到比较准确的理解价值
B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本
D.确定适当的目标利润
185、单项选择题 把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）。
A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样
186、单项选择题 麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品，它使得顾客不管在什么地方，都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性？（）
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
187、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期是_______________。
188、名词解释 便利性
189、判断题 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
190、单项选择题 通过观察他人的行为和体验其后果来学习，是学习的哪种类型？（）
A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习
191、单项选择题 微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。
A、企业
B、政府
C、顾客
D、产品
192、单项选择题 一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做（）。
A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发
193、问答题 简述营销调研的内容
194、单项选择题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）
A.10%构成最高层的客户
B.20%构成最高层的客户
C.30%构成最高层的客户
D.40%构成最高层的客户
195、问答题
计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？
196、多项选择题 对于市场利基者，要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会，必须完成三项任务（）。
A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺
197、多项选择题 下列关于细分市场选择的说法中，正确的是（）。
A、企业必须首先悼念并分析种类细分市场的现销售量、增长率和预期利润量
B、选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
198、单项选择题 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）
A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心
199、单项选择题 销售渠道是指把产品从（）向（）转移所经过的通道或途径。
A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者
200、名词解释 “大恶”
201、多项选择题 一体化发展战略是一种通过建立或收买与公司目前业务有关的新业务以寻求发展的战略。这种发展战略又有三种形式，即（）。
A、后向一体化
B、前向一体化
C、收缩战备
D、水平一体化
202、填空题 提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于（）。
203、名词解释 道义论
204、名词解释 迂回进攻
205、填空题 （）组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
206、多项选择题 企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中包括（）
A、建立销售促进目标
B、选择销售促进目标
C、制定销售促进方案
D、试验、实施和控制销售促进方案及评估效果
207、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素包括()。
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
208、填空题 策划的三个要素是指创意、目标（）和可行性（）
209、多项选择题 市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
210、单项选择题 当领先者感受到自己的地位受到威胁时，应该主动出击，先发制人，采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为（）。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
211、填空题 市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。
212、问答题 简答未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的构成要件？
213、名词解释 公司式
214、填空题 市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。
215、名词解释 集团多元化
216、单项选择题 在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（）开始的。
A.认识需要
B.确定需要
C.说明需要
D.征求建议
217、单项选择题 对于食品公司而言，“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于（）
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述
218、填空题 _______________是市场营销计划的最后一部分，主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。
219、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。
220、多项选择题 战略营销计划的内容包括（），也就是战略性营销组合的制定和运用。
A、市场调研
B、市场细分
C、市场择优
D、市场定位
221、判断题 进入障碍指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。
222、单项选择题 每一企业的产品都有特定的（）。
A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析
223、判断题 垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
224、问答题 试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略
225、单项选择题 力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于（）
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位
226、单项选择题 对中间商来说，最实在的激励措施是()
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
227、名词解释 新产品采用过程
228、多项选择题 在具体运作中，市场挑战者常常选择的策略有：（）
A.扩大整个市场策略
B.价格折扣策略
C.降低生产成本策略
D.改进服务策略
E.追随策略
229、名词解释 市场营销执行配置技能
230、单项选择题 与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销
231、单项选择题 市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略，因此统称为（）。
A、密集型发展战略
B、多元化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、后向一体化成长战略
232、单项选择题 产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）
A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略
233、判断题 对于已经取得很大市场份额的公司来说期广告预算就可以减少。（）
234、单项选择题 按中间商在商品流通过程中的作用不同，中间商可分为（）。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
235、单项选择题 在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。
A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战
236、多项选择题 企业应运用各种评价和分析方法对各种可行的战略方案或战略类型进行比较和评价，然后确定企业所选择的战略类型。可用来进行战略分析与评价的战略分析方法有（）。
A、波士顿咨询集团矩阵
B、通用电气公司矩阵
C、内部-外部矩阵
D、优势-劣势-机会-威胁矩阵
237、单项选择题 资料验收人员的任务是（）
A探索造成问题的原因
B发现问题并处理问题
C保证资料的正确性
D保证足够多的样本
238、名词解释 整合渠道系统
239、多项选择题 在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）
A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用
240、填空题 营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。
241、多项选择题 创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。
A．技术创新
B．倾听
C．知识创新
D．学习
E．领先
242、多项选择题 感性诉求广告的内容特性有哪些？（）
A.爱情
B.亲情
C.乡情
D.同情
E.恐惧
243、问答题 简述人员推销及其特点。
244、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
245、多项选择题 在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
246、单项选择题 生产函数表明的是投入与产出之间的（）。
A、相互连系
B、技术联系
C、配比比例
D、排斥行为
247、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
248、问答题 涉烟情报分析方法的特点有那些？
249、名词解释 次要包装
250、单项选择题 在研究中忽略了地区内客户的组成、其他理分散程度及其他因素的影响，将销售潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是（）
A、工作量法
B、分散法
C、销售百分比法
D、销售能力法
251、单项选择题 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品
252、填空题 因果分析法属于（）预测方法。
253、单项选择题 由于商品价值较低，品牌多样，消费者在购买时往往追求多样化，因此常常转换品牌。这种购买行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为
254、单项选择题 一家生产文件柜的公司的老板很奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的：“它们从四楼摔下去也不会摔坏”。这位老板的观念是一种（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
255、单项选择题 市场营销信息系统中最基本的子系统是（）
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
256、单项选择题 关系营销概念提出的年份是（）
A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年
257、多项选择题 以下属于广告策划对广告主的作用的有（）
A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化
258、填空题 协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做_______________。
259、多项选择题 企业进行市场细分的方法主要有（）
A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法
260、多项选择题 销售人员和销售经理都要有效地管理时间，应做到（）
A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用
261、单项选择题 细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，此外，细分产业市场的常用变量还有最终使用者、（）等。
A、年龄
B、个性
C、顾客规模
D、收入
262、问答题 简答企业价值链及其构成。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部
263、判断题 扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略。（）
264、名词解释 市场专业化
265、问答题 为什么要进行财政国库管理制度改革？
266、单项选择题 连接广告策略和广告实施的关键环节是（）。
A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现
267、单项选择题 东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
268、多项选择题 内部报告制度中提供的信息包括（）
A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
269、多项选择题 企业采用统一品牌策略，_________。
A．能够降低新产品的宣传费用
B．有助于塑造企业形象
C．易于区分产品质量档次
D．促销费用较低
E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况
270、名词解释 企业销售预测
271、单项选择题 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有()
A、尽量牺牲自己的利益，保护公共利益
B、强调共同利益
C、企业与渠道成员
D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通
272、多项选择题 以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有（）。
A.企业自身
B.企业供应商
C.产品中间商
D.顾客
E.竞争者
273、单项选择题 ”加成”含义（）
A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本
274、单项选择题 柯达公司：“只要一按快门，其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式（）
A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位
275、多项选择题 消费者在购买行为中的角色主要有（）
A.建议者
B.影响者
C.决定者
D.购买者
E.使用者
276、判断题 集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。
277、判断题 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
278、问答题 简述消费者购买过程包括哪几个阶段？
279、多项选择题 市场领导者为了获得持久的竞争优势，维持自己的领导地位，可以选择的途径有（）。
A、扩大市场容量
B、维持自己的市场地位
C、扩大市场占有率
D、扩大使用量
280、问答题 简答产业市场的特点。
281、单项选择题 广告信息的第二层包装是广告（）
A.主题
B.创意
C.定位
D.表现
282、名词解释 广泛性
283、问答题 简述新产品开发的原则。
284、问答题 根据与案件主要事实的不同关系，证据可分为那些种类；使用上述类型的证据时，需要注意什么？
285、单项选择题 按照交易费用从高到低排序，下列各项正确的是（）
A.闭关锁国非关税壁垒关税壁垒自由贸易贸易一体化
B.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒贸易一体化自由贸易
C.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒自由贸易贸易一体化
D.闭关锁国关税壁垒自由贸易非关税壁垒贸易一体化
286、单项选择题 企业的营销中介不包括（）
A．中间商
B．供应商
C．实体分配机构
D．营销服务机构
287、填空题 消费者需求的（）是企业进行市场细分的客观基础。
288、名词解释 络营销
289、多项选择题 多样化成长战略包括（）。
A.同心性多样化增长
B.横向多样化增长
C.集团化多样增长
D.纵向多样化增长
E.一体化多样增长
290、填空题 在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为_______________。
291、单项选择题 在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）
A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分
292、问答题 简答销售非法生产的烟草专卖品违法行为的构成要件？
293、单项选择题 市场定位是_________在细分市场的位置。
A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手
294、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
295、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
296、问答题 根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？
297、问答题 纯粹垄断的类型及其定价策略？
298、多项选择题 市场营销的4P通常包括（）。
A.产品
B.价格
C.分销地点
D.促销
E.人力资源管理
299、判断题 采用尤选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。
300、名词解释 “多数谬误”