社会学：公共关系学题库考点（考试必看）

时间:2023-03-30 08:52:48

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1、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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2、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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3、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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4、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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5、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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6、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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7、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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8、名词解释  营销推广


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9、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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10、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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11、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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12、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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13、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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14、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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15、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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16、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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17、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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18、名词解释  便士报


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19、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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20、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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21、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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22、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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23、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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24、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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25、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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26、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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27、名词解释  进攻型公关


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28、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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29、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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30、问答题  关高测好五个方面的内容？


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31、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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32、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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33、问答题  公共关系产生的条件？


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34、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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35、问答题  会议的公共关系功能？


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36、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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37、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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38、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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39、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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40、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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41、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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42、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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43、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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44、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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45、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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46、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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47、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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48、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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49、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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50、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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51、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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52、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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53、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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54、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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55、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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56、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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57、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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58、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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59、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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60、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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61、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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62、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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63、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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64、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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65、问答题  试述如何预防公关危机？


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66、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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67、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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68、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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69、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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70、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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71、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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72、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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73、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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74、名词解释  伯奈斯


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75、名词解释  公共关系职业


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76、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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77、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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78、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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79、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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80、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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81、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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82、名词解释  公共关系委员会


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83、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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84、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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85、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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86、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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87、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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88、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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89、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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90、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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91、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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92、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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93、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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94、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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95、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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96、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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97、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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98、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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99、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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100、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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101、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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102、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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103、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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104、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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105、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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106、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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107、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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108、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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109、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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110、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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111、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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112、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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113、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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114、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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115、名词解释  公共关系人员


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116、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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117、名词解释  公众角色心理


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118、名词解释  配额抽样法


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119、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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120、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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121、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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122、填空题  公共关系的基本程序为（）


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123、名词解释  宣传型公关


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124、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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125、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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126、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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127、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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128、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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129、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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130、问答题  简述政府公共关系的特征。


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131、名词解释  直接调查法


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132、名词解释  交际


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133、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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134、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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135、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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136、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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137、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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138、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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139、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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140、问答题  公众分析有什么意义？


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141、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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142、名词解释  行为识别系统（BIS）


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143、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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144、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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145、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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146、问答题  出席宴会的礼仪？


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147、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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148、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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149、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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150、问答题  如何理解公共关系状态？


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151、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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152、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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153、问答题  如何测量组织的形象地位


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154、问答题  公众分析有何意义？


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155、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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156、问答题  试述全员PR管理？


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157、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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158、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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159、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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160、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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161、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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162、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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163、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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164、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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165、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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166、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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167、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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168、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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169、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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170、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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171、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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172、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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173、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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174、名词解释  界点


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175、名词解释  社会流行


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176、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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177、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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178、名词解释  公共关系活动模式


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179、名词解释  征询型公共关系


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180、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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181、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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182、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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183、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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184、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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185、名词解释  “CS”活动


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186、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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187、问答题  如何分析组织形象的要素。


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188、名词解释  理念识别系统（MIS）


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189、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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190、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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191、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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192、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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193、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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194、名词解释  公共关系传播模式


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195、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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196、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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197、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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198、问答题  CI有那几个特点？


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199、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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200、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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201、名词解释  公共关系人员的素质


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202、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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203、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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204、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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205、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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206、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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207、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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208、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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209、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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210、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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211、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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212、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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213、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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214、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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215、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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216、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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217、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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218、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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219、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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220、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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221、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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222、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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223、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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224、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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225、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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226、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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227、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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228、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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229、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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230、名词解释  公关广告


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231、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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232、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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233、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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234、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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235、问答题  企业产品定位的客观依据？


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236、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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237、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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238、名词解释  公共关系广告


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239、问答题  团体与组织的差别？


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240、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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241、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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242、名词解释  企业视觉识别系统


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243、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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244、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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245、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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246、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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247、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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248、名词解释  公共关系的组织机构


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249、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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250、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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251、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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252、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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253、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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254、名词解释  积极公众


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255、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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256、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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257、名词解释  《有效的公共关系》


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258、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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259、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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260、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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261、名词解释  展览


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262、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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263、名词解释  行为准则


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264、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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265、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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266、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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267、名词解释  接近吸引规律


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268、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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269、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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270、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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271、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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272、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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273、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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274、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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275、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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276、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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277、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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278、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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279、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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280、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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281、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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282、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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283、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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284、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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285、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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286、名词解释  公关谈判


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287、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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288、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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289、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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290、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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291、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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292、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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293、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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294、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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295、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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296、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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297、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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298、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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299、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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300、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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