生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（最新版）

时间:2023-03-27 02:14:15

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1、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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2、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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3、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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4、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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5、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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6、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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7、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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8、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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9、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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10、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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11、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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12、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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13、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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14、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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15、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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16、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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17、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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18、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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19、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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20、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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21、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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22、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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23、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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24、填空题  拖地时，人要（）行走。


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25、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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26、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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27、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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28、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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29、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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30、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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31、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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32、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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33、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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34、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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35、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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36、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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37、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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38、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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39、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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40、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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41、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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42、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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43、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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44、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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45、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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46、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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47、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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48、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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49、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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50、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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51、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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52、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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53、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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54、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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55、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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56、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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57、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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58、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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59、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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60、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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61、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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62、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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63、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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64、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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65、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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66、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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67、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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68、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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69、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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70、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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71、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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72、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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73、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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74、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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75、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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76、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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77、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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78、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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79、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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80、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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81、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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82、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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83、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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84、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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85、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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86、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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87、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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88、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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89、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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90、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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91、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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92、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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93、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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94、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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95、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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96、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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97、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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98、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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99、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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100、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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101、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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102、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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103、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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104、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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105、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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106、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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107、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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108、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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109、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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110、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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111、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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112、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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113、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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114、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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115、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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116、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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117、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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118、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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119、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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120、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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121、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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122、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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123、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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124、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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125、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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126、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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127、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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128、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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129、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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130、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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131、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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132、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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133、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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134、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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135、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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136、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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137、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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138、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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139、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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140、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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141、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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142、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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143、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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144、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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145、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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146、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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147、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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148、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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149、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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150、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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151、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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152、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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153、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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154、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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155、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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156、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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157、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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158、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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159、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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160、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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161、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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162、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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163、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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164、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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165、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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166、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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167、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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168、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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169、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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170、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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171、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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172、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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173、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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174、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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175、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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176、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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177、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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178、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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179、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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180、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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181、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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182、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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183、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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184、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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185、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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186、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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187、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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188、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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189、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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190、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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191、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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192、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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193、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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194、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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195、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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196、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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197、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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198、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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199、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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200、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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201、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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202、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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203、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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204、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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205、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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206、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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207、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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208、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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209、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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210、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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211、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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212、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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213、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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214、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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215、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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216、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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217、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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218、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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219、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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220、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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221、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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222、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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223、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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224、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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225、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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226、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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227、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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228、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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229、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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230、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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231、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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232、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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233、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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234、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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235、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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236、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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237、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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238、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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239、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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240、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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241、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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242、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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243、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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244、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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245、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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246、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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247、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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248、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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249、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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250、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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251、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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252、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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253、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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254、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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255、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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256、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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257、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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258、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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259、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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260、填空题  仪容装扮要（）。


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261、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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262、填空题  职业纪律的核心是（）。


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263、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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264、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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265、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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266、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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267、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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268、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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269、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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270、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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271、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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272、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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273、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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274、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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275、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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276、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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277、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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278、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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279、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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280、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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281、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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282、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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283、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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284、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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285、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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286、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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287、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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288、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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289、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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290、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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291、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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292、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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293、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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294、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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295、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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296、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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297、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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298、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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299、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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300、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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