银行柜面业务考试：银行柜面业务考试试题及答案（考试必看）

时间:2023-03-26 04:24:44

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1、问答题  办理个人消费类贷款所需提供的资料（个人权利质押贷款除外）？


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2、单项选择题  按照票币兑换的基本规定，以下叙述不正确的是（）.

A.凡办理现金出纳业务的机构，均应办理票币兑换业务，并应挂牌营业
B.兑入的现金在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.残损外币能够确认兑换标准的兑换，不能确认的可为客户办理托收
D.对兑回的损伤币，均不得再流通使用，按券别.版别整理成把，上交业务库；管库员按人民银行规定整理上交发行库


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3、问答题  如何办理银行同业存款的开户？销户？该产品如何计价？


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4、问答题  建行网点除了代销保险业务，还可开展哪些保险服务？


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5、多项选择题  个人商业用房贷款的偿还方式一般采取（）

A、等额本息还款法
B、等额本金还款法
C、等额累进还款法
D、等比累进还款法


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6、问答题  客户怎样办理个人存款证明？


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7、判断题  柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。


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8、判断题  辖内现金调拨是指网点向中心库（或管辖行）领缴现金（含外币）的业务操作。


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9、问答题  免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？


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10、多项选择题  个人转让住房贷款中，对于以交易住房作为贷款抵押的处理正确的是（）

A、转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
B、转让住房为期房或转让住房为现房但未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
C、借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止。
D、转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。


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11、问答题  凭证式国债的提前支取利息是怎样计算的？是否可以部分提前支取？


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12、问答题  什么是转账签约账户？


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13、问答题  我行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的？


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14、问答题  什么是内部账户？


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15、判断题  假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。


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16、单项选择题  法人帐户透支，其透支额度有效期为（）。

A、不超过一年
B、不超过两年
C、不超过3年
D、无约定


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17、问答题  会计档案的保管有何规定？


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18、问答题  哪类业务客户需做迁出迁入？


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19、问答题  个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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20、问答题  个人住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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21、问答题  上门收送款发生差错时怎样处理？


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22、问答题  银团贷款的期限及价格等是如何确定的？


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23、问答题  持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的如何处理？


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24、问答题  什么是证券业务系统资金转账业务？


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25、多项选择题  上班时间，仪容应（）、发式庄重。

A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方


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26、多项选择题  下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有（）

A、中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员
B、年龄在十八周岁以上，具有完全民事行为能力
C、具有当地城镇居民户口；
D、持有《再就业优惠证》，同时具备一定劳动技能，具有还款能力；
E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。


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27、多项选择题  商业汇票贴现从票据的基础关系划分，可分为（）。

A、买断式贴现
B、回购式贴现
C、买方付息贴现
D、卖方付息贴现


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28、问答题  会计专用印章的保管使用应如何分工？


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29、问答题  移动用户已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？


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30、判断题  提出交换业务凭证复核时只需要对提出的借贷凭证进行复核即可。


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31、问答题  什么是账单日？


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32、单项选择题  每月12日，系统统计转入“其他应付款—长期不动单位活期存款”核算时间等于大于（）年（对年对月对日计算）的单位存款不动户，集中转入“营业外收入”科目核算。

A、1
B、2
C、3
D、5


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33、问答题  什么是中央国债登记结算公司国债账户？


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34、判断题  网点调入现金，经办柜员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，99999钱箱管库员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。


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35、单项选择题  以下不属于开立外汇帐户必须提供的资料是（）。

A、开立外汇帐户的申请报告
B、营业执照或其他批准设立的有效证件
C、税务登记证
D、外汇管理局核准的《开立外汇帐户批准书》


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36、问答题  单位通知存款的服务对象有哪些？


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37、单项选择题  关于业务用公章，下列说法正确的是（）.

A.业务用公章只能刻制一枚
B.用于签发储蓄存单.存折.债券收款单.往来报单等重要单证
C.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款
D.用于现金收款凭证，现金付款凭证


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38、问答题  重要客户服务系统是什么？


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39、问答题  速汇通业务如何进行收费？


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40、问答题  对简易版企业客户电脑的要求是什么？


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41、问答题  银团贷款服务的主要对象是什么？


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42、问答题  USBKEY必须到前台绑定吗？


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43、问答题  现金管理涉及的银行产品有哪些？


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44、问答题  什么是代理地方财政会计核算中心业务？


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45、单项选择题  以下对人民币额度借款叙述不正确的是（）。

A、按人民银行有关贷款利率管理规定执行
B、每笔借款均视同独立的一笔流动资金贷款，其期限和利率比照流动资金贷款确定
C、对额度借款应收取一定的承诺费
D、对额度借款应收取一定的管理费


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46、判断题  假币收缴，联机打印一式两联“假币收缴凭证”及凭条，并加盖业务公章和柜员名章。“假币收缴凭证”回单联交持币人，并告知有关内容。


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47、问答题  司法冻结个人银行资产最长期限为多长时间？


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48、问答题  高级版企业客户操作员的初始登录密码与交易密码是多少？


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49、问答题  重要客户服务系统安全吗？


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50、问答题  速汇通业务有哪些功能？


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51、问答题  什么是动态口令卡？


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52、问答题  什么是个人住房贷款固定利率产品？


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53、问答题  银行汇票的多余金额是否可以更改，如可更改，应如何更改？


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54、问答题  同一笔储蓄存款，可以开具多份个人存款证明书吗？


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55、多项选择题  大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）

A.转帐
B.转划
C.宕账
D.退汇


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56、问答题  当天取现、当天还款，龙卡信用卡账户是否会产生利息？


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57、问答题  如何确定个人住房最高额抵押贷款额度的有效期间？


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58、问答题  龙卡通境外消费时为什么有些商户的交易被拒绝？


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59、问答题  如何办理龙卡信用卡开卡？


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60、问答题  境内居民个人、非居民个人使用外币现钞购买旅行支票时须提供哪些证明材料？


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61、问答题  分红保险的红利是怎么计算的？


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62、问答题  会计档案的打印及电子保管有何规定？


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63、问答题  如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？


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64、问答题  什么是“代理资金信托计划资金收付业务”？


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65、问答题  什么是会计档案？


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66、单项选择题  法人透支帐户的价格由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的（）期贷款利率。

A、三个月
B、六个月
C、1年
D、按合同约定


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67、多项选择题  不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机


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68、单项选择题  （）是由获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构采用同一贷款合同，按商定的期限和条件向同一借款人提供资金的贷款方式。

A、银团贷款
B、项目融资
C、人民币额度借款
D、买方信贷


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69、问答题  龙卡信用卡的有效期是几年，到期后如何换领新卡？


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70、多项选择题  现在有哪些对账手段（）。

A、纸式对账
B、电子对账
C、计算机系统自动对账
D、网上对帐


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71、问答题  国际收支统计间接申报相关制度？


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72、问答题  个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？


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73、问答题  单位委托贷款的币种？


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74、多项选择题  柜员办理基金认购时应注意（）。

A.做好客户风险评估
B.分清认购与申购
C.确认最低认购额限制
D.如果没有得到系统正确应答，必须在确认上笔交易失败后再重新委托


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75、问答题  通过网银/电话银行追加了证券卡，在手机银行中还要再追加一次吗？


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76、问答题  买方信贷的期限及价格等是如何确定的？


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77、问答题  什么是代理财政统发工资业务？


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78、问答题  个人双货币存款交易币种、期限及金额如何？


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79、问答题  鉴定单位如何处理假外币或硬币鉴定结果？


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80、问答题  龙卡产品有哪些？


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81、问答题  自动取款机有哪些功能？


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82、问答题  建设银行的哪个部门受理买方信贷业务？


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83、问答题  整存零取是如何规定的？


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84、问答题  建设银行网上银行企业客户是如何分类的？


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85、问答题  什么是单位委托贷款？单位委托贷款业务有哪些种类？


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86、问答题  小企业“速贷通”业务适用范围是什么？


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87、问答题  什么是法人账户透支？


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88、问答题  交易流水查询的内容有哪些？


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89、问答题  进行记账式国债柜台交易，有哪些费用？


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90、问答题  登录密码遗忘了怎么办？


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91、问答题  申请个人住房贷款需提交什么资料？


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92、问答题  银行汇票进帐时，持票人如何签章？持票人是否应向开户银行作成委托收款背书？


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93、问答题  如何登录网上银行？


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94、问答题  在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？


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95、问答题  手机短信业务计费方式有哪几种？


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96、问答题  什么是外币兑换业务？


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97、问答题  手机短信业务在使用过程中安全方面应注意什么？


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98、问答题  网上银行企业客户高级版是如何收费的？


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99、问答题  会计专用印章的交接有哪些规定？


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100、单项选择题  客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个人有效身份证件、有权机关出具的证明文件及原存款凭证可在省内任一联网营业机构办理过户手续。（）

A、省内任一联网营业机构
B、开户营业机构
C、联网营业机构
D、省内指定营业机构


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101、问答题  证券业务系统个人客户迁出迁入、转托管、非交易过户、司法冻结等特殊业务在哪些网点可以办理？


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102、问答题  电话银行密码忘记了怎么办？


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103、问答题  什么是证券资金账户？


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104、问答题  金融机构发现假币如何处理？


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105、多项选择题  会计部门在办理银行承兑汇票的过程中，必须审核的事项有（）。

A、业务部门提交的审批单和承兑协议副本
B、客户提交的银行承兑汇票必须记载事项是否齐全
C、汇票是否是统一规定印制的票证
D、汇票上记载的出票人名称、帐号是否相符；出票人签章是否符合规定


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106、问答题  实物黄金有价格优惠吗？


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107、问答题  对已审批同意办理的贴现，会计人员应如何办理？


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108、问答题  柜员办理个人存款证明时，必须遵循哪些规定？


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109、问答题  什么是柜员卡？柜员卡按柜员工作权限及内容分为几种？


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110、问答题  储蓄卡的发行对象有那些？


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111、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？


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112、问答题  什么是个人商业用房贷款？


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113、问答题  证券业务系统（柜员查询）查询管理中可查那些信息？


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114、单项选择题  商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给（），（）扣除贴现利息后将贴现资金付给持票人的一种融通资金行为。

A、商业银行
B、人民银行
C、出票人
D、被背书人


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115、单项选择题  储蓄卡在ATM机上每卡每日累计提款不得超过（）。

A、1500元
B、2000元
C、5000元
D、10000元


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116、问答题  跨行转账输入的网点号在哪里可以查询到？


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117、问答题  建设银行个人账户金交易的交易模式是什么？


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118、问答题  个人住房最高额抵押贷款有哪些用途？


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119、问答题  个人助业贷款额度如何确定？


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120、问答题  境内机构收取外币现钞有哪些规定？


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121、问答题  什么叫集团理财？


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122、问答题  建行在非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务中担任的角色是什么？


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123、问答题  在办理个人账户金交易时，按照建设银行公布的双边报价进行委托，为什么有时候会提示“申报价格不符”？


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124、问答题  建设银行会计档案包括哪些内容？


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125、问答题  证券投资基金有什么特点？


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126、单项选择题  （）是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。

A、人民币额度借款
B、法人帐户透支
C、信用借款
D、担保借款


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127、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用


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128、问答题  个人汽车贷款期限最长多少年？


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129、问答题  如果客户换车了，汽车卡方面如何变更？


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130、问答题  如何办理公积金委托提取还贷业务？


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131、问答题  交易型开放式指数基金申购、赎回净值如何计算？


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132、问答题  什么是公积金委托提取还贷业务？


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133、问答题  开放式基金认购是否可以撤销？


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134、问答题  银行可在同一存款证明书，为客户填写不同币种的存款证明吗？


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135、问答题  个人汽车贷款的分类？


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136、单项选择题  公积金个人住房贷款期限5年以上的，贷款年利率为（）

A、3.96%
B、4.04%
C、4.41%
D、5.08%


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137、问答题  办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？


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138、问答题  网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些？


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139、问答题  贷款期间遇利率调整如何处理？


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140、多项选择题  一般商业性助学贷款的基本规定有（）

A、贷款对象是年满十八周岁具有完全民事能力的中国公民，同时是受非义务教育的学生的直系亲属或法定监护人。
B、贷款额度最低2000元，最高10万元，根据担保方式的不同有不同的规定。
C、贷款期限：最长不超过5年。
D、贷款用途可以用于学生的学杂费、其他与学习有关的费用和生活费以及学生勤工俭学的创业基金。


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141、问答题  银行同业存款的适用对象有哪些？


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142、问答题  个人住房类贷款还款期间申请提前还款，利息如何计算？


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143、判断题  自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复。


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144、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种？


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145、问答题  DCC系统中柜面现金业务有哪些种类？


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146、问答题  柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？


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147、问答题  什么是签约账户？


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148、问答题  第五套人民币有哪些票面？


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149、判断题  执行两班制的营业网点，营业终了，柜员经管的空白重要凭证和有价单证要相互复点，网点负责人每周进行抽查面须达到100%。


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150、问答题  “网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些？


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151、判断题  处理业务要做到不积压、不延误，确保汇划款项次日到达。


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152、问答题  持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？


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153、问答题  龙卡通境外交易交易限额有何规定？


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154、问答题  现金管理的主要流程是什么？


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155、单项选择题  根据中国人民规定，当年缴存的公积金按活期存款利率计息，以前年度缴存的公积金按（）个月定期存款利率计息。

A、1
B、3
C、6
D、12


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156、问答题  非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务适用于哪些对象？


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157、问答题  柜员领取现金有哪些手续？


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158、问答题  如约定还款账户在柜台直接签约不成功，该怎么处理？


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159、问答题  承兑后，应如何办理到期收款手续？


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160、问答题  如何确定固定资产贷款的期限及利率？


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161、问答题  什么是交易型开放式指数基金（ETF）？


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162、单项选择题  以下对单位通知存款表述错误的是（）。

A、最低支取金额为10万元
B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率记息
C、支取金额不足或超过约定金额的，支取部分按活期存款利率记息
D、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率记息


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163、问答题  为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？


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164、问答题  什么是单位人民币活期存款？


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165、问答题  回购型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？


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166、问答题  什么是个人住房转让贷款？


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167、问答题  流动资金贷款的期限及利率等是如何确定的？


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168、单项选择题  以下不属于客户办理单位定期存款帐户必须出具的资料是（）。

A、开户申请书
B、经过年检的营业执照正本或副本
C、加盖单位公章、财务专用章、人名章的预留印鉴
D、基本存款帐户开户许可证


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169、问答题  重要客户服务系统大客户有哪些？


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170、问答题  个人住房类贷款的计息方式？


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171、问答题  客户购买利得盈产品的流程是什么？


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172、问答题  客户交易时输入交易密码后，提示密码有误怎么办？


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173、问答题  办理速汇通业务应该注意哪些事项？


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174、问答题  USBKEY的初始口令是什么？


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175、问答题  如何将证书下载到USBKEY？


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176、问答题  客户在操作转账交易时不成功怎么办？


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177、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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178、问答题  什么是资金结算网络？其服务对象包括哪些？


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179、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50


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180、问答题  免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？


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181、多项选择题  55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅


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182、多项选择题  下列关于申请个人住房贷款应具备的条件的叙述正确的有（）

A.有合法的身份，是具有完全民事行为能力的中国自然人及在中国大陆有居留权的境外、国外自然人。
B.有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力。
C.有合法有效的购买（大修）住房的合同、协议以及贷款银行要求提供的其他证明文件。
D.有所购（大修）住房全部价款30%以上的自筹资金，并保证用于支付所购（建造、大修）住房的首付款。
E.有贷款银行认可的资产进行抵押或质押，或（和）有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人。


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183、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？


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184、问答题  已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式？


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185、多项选择题  柜员上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿（）等。

A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋


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186、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室


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187、单项选择题  个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。

A、3000，1万
B、5000，3万
C、3000，5万
D、5000，10万


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188、多项选择题  在进行国际汇款查询查复业务登记时，记录信息包括但不限于（）、20场编号、起息日、（）、案卷编号，（）、（）、查询处理人员等。

A.汇款编号
B.货币金额
C.回复期限
D.查询/查复内容


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189、问答题  开户单位取款应如何处理？


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190、问答题  个人外汇期权业务的服务对象是什么？


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191、问答题  建行网上银行服务安全吗？


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192、单项选择题  买方信贷根据不同品牌工程机械确定最长贷款期限，最长不超过（）。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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193、问答题  持卡人可通过几种方式进行龙卡贷记卡还款？


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194、问答题  建设银行电子银行的安全性如何？


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195、问答题  什么是发行基金？发行基金的主要来源？


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196、问答题  个人住房转让贷款的期限和利率是怎样规定的？


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197、问答题  建设银行受让其他金融机构信贷资产需具备什么条件？


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198、问答题  什么是“回购型汽车金融零售资产受让业务”？


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199、问答题  同业存款是否应计提利息？


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200、问答题  委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？


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201、问答题  开放式基金有哪些优点？


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202、问答题  在什么情况下，需要为客户办理证券的非交易过户？


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203、单项选择题  单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和（）。

A、通知存款
B、基金户存款
C、协定存款
D、证券存款


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204、多项选择题  小额支付贷记来报报文种类包括（）。

A.普通贷记
B.加急贷记
C.定期贷记
D.贷记退汇


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205、问答题  证书到期后怎么办？


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206、问答题  “银期转账业务”的主管部门和经营部门？


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207、问答题  资金结算网络的收费标准是怎样规定的？


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208、问答题  建设银行网上银行的个人客户应具备什么条件？


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209、问答题  个人客户在办理“一卡通转账”时未发现想要办理转账业务的子账号，是何原因？


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210、问答题  个人外汇结构产品的服务对象有哪些？


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211、问答题  我行出售的主要结算凭证有哪些？一般结算户可否购买现金支票？


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212、问答题  通过手机银行可以进行哪些基金操作？


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213、问答题  采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？


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214、问答题  柜员办理现金收付业务时，注意那些环节可以提高效率？


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215、问答题  营业机构应如何领用重要单证？


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216、问答题  符合提取使用住房公积金存款条件的，如何提取住房公积金？


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217、单项选择题  对大小额支付业务来报做转帐时，经办柜员应仔细核对收款人账号户名，若有账号户名不符情况，原则上应（）

A.直接退回
B.落地后退回
C.通知收款人
D.发查询报文待对方答复后，选择处理方法


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218、问答题  建设银行开办“百易安”资金托管业务的优势？


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219、多项选择题  复核人员进行大额支付业务往账审核时，对（）栏位进行二次录入复核。

A.收报行行号
B.收付款单位账号
C.金额
D.日期


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220、单项选择题  所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为（）减去（）后的余额。

A、资产，负债
B、负债，资产
C、收入，费用
D、收入，支出


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221、问答题  什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？


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222、问答题  建行系统和工行系统、招行系统在同一台计算机使用时产生冲突怎么办？


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223、问答题  柜员卡的配备遵循什么原则？


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224、问答题  什么是人民币结构性理财产品？


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225、问答题  申请个人住房转让贷款应具备的条件？


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226、问答题  如何使用动态口令卡？


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227、问答题  如在龙卡贷记卡中预先存入一些人民币（或美元），会增加可用额度吗？


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228、问答题  手机银行如何收费？


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229、问答题  资金结算网络的服务渠道有哪些？


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230、问答题  什么是联贷联保业务？


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231、问答题  在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？


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232、问答题  简易版企业客户的初始登录密码是什么？


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233、问答题  什么是乐当家理财卡？


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234、问答题  “代理财政授权支付业务”的相关程序有哪些？


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235、问答题  如何办理单位人民币活期存款的开户？该产品是如何计、结利息的？


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236、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。


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237、问答题  银行对哪些卡要予以没收？


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238、问答题  登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？


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239、单项选择题  使用计算机签发银行汇票的行，因系统故障确需手工签发的，应及时报告（）.

A.本机构负责人
B.二级分行
C.一级分行
D.总行


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240、判断题  执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。


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241、问答题  客户证券卡密码挂失，几日后能够办理挂失改密手续？


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242、多项选择题  个人住房组合贷款由（）组成

A、自营性个人住房贷款
B、个人质押贷款
C、公积金个人住房贷款
D、个人商业住房贷款


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243、问答题  什么是非交易过户？


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244、问答题  投资人如何办理上市开放式基金账户开户手续？


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245、问答题  小企业法人账户透支业务的办理要点是什么？


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246、问答题  什么是账户金交易？


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247、问答题  什么是个人住房组合贷款？


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248、判断题  柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由发现网点等额兑换真币，通过划账退回原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。


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249、单项选择题  营养性维生素D缺乏性手足搐搦症与佝偻病发病机理的不同点在于（）。

A.钙吸收代谢障碍
B.磷吸收代谢障碍
C.甲状旁腺功能不足
D.维生素D缺乏
E.神经系统兴奋性增高


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250、问答题  “银行存管”方式和以往方式有何不同？


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251、问答题  代理彩票资金结算业务的用途是什么？


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252、问答题  “银期转账”可适用于哪些领域？


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253、问答题  在手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）是否要交手续费？


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254、问答题  何为基金后端收费？收费标准是什么？


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255、问答题  什么是“代理社保业务”？


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256、单项选择题  申请个人住房转让贷款时，以下资料属于该贷款特有的是（）

A、住房转让人的原借款合同原件和复印件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、合法有效的身份证件
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料


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257、问答题  哪些外币可兑换成人民币？


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258、单项选择题  专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听


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259、问答题  办理境内居民个人因私购汇应审核哪些材料？


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260、问答题  为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？


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261、问答题  什么是个人住房贷款？


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262、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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263、问答题  什么是网上银行个人客户服务？


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264、单项选择题  新员工和实习生在尚未配发制式行服时，须穿款式、颜色与行服相近的（）。

A.职业装
B.休闲装
C.运动装


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265、问答题  被冻结的存款如何进行利息计算和处理？


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266、问答题  什么是个人不动户？


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267、问答题  个人客户网上操作有什么时间限制？


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268、多项选择题  在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）

A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证
B、代客开立银行结算帐户
C、客户预留印鉴的变更
D、代客购买重要空白凭证
E、代客办理资金转帐


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269、问答题  什么是等额本息还款法？


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270、问答题  账户金交易分了几种类型？


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271、问答题  申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？


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272、多项选择题  服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

A.语言亲切
B.语调适中
C.语气平和
D.提倡讲普通话


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273、单项选择题  以下对办理流动资金贷款流程叙述正确的是（）。

A、申请—落实担保—签定合同—贷款获取—还款
B、申请---签定合同---落实担保---贷款获取---还款
C、落实担保---申请---签定合同---贷款获取---还款
D、申请---贷前调查---签定合同---贷款获取---还款


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274、问答题  什么是住房公积金归集业务？


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275、问答题  客户的证书载体丢失了怎么办？


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276、单项选择题  单位定期存款提前支取仅限于（）次.

A.一
B.二
C.三
D.四


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277、问答题  什么是等额累进还款法？


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278、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万


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279、问答题  哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？


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280、问答题  建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？


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281、单项选择题  （）是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款。

A、人民币信用借款
B、人民币额度借款
C、人民币流动资金借款
D、人民币循环借款


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282、问答题  申请个人商业用房贷款应具备什么条件？


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283、问答题  个人外汇买卖业务采用哪种交易方式？


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284、单项选择题  银行对于一年未发生收付款活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理.

A.10
B.20
C.30
D.60


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285、问答题  国家对外币兑换业务的限额规定？


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286、多项选择题  业务人员可通过大额支付系统“多笔查询”交易对各类往账业务进行查询，查询要素包括（）

A.发报日期
B.经办柜员号
C.未授权报文
D.收报行


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287、问答题  什么是住房维修资金？


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288、问答题  什么是个人外汇汇款业务？


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289、问答题  对于可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，投资人如何办理基金账户开户手续？


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290、问答题  龙卡商务卡还款后，如何进行资金清算？


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291、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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292、问答题  手机银行转账汇款的历史转账记录可以保留吗？


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293、问答题  1996年版100美元精制伪钞的鉴别？


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294、问答题  建设银行面向个人推出的代理服务有哪些？


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295、问答题  法人账户透支的期限及价格等是如何确定的？


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296、问答题  什么是事业单位活期存款？


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297、问答题  办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？


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298、单项选择题  银行承兑汇票代理查询手续费收费，按每笔（）元，向查询行收取。

A、10元
B、20元
C、30元
D、50元


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299、问答题  自动服务有什么特点？


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300、问答题  卡片消磁后如何卡号保持不变？


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