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1、多项选择题 统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）
A、战略目标
B、战略途径
C、工作思路
D、工作方针
2、多项选择题 以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。
A.产品和服务方面
B.生产观念方面
C.竞争观念方面
D.管理体制方面
3、单项选择题 公司科学发展的战略保障是（）
A、党的建设、企业文化建设、人才队伍建设
B、党的建设、企业文化建设、队伍建设
C、思想建设、企业文化建设、队伍建设
D、思想建设、企业文化建设、人才队伍建设
4、填空题 企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。
5、单项选择题 某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理
D.让保安人员将该客户请出去
6、单项选择题 企业文化“五统一”要求是指（）。
A.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌
B.统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌
C.统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略
D.统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌
7、填空题 国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。
8、填空题 （）是弘扬职业道德的前提和核心。
9、填空题 企业文化变革的根本目的是为了使企业经营管理系统与（）相适应。
10、填空题 以人为本，（），奉献社会，是国家电网公司的基本信条和行动准则。
11、单项选择题 如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？
A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C.为社会承担企业公民的责任
D.所有选项皆是
12、单项选择题 企业领导的个性决定着企业文化的（）。
A.生命
B.类型
C.发展
D.风格
13、填空题 国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。
14、填空题 公心，就是要一心（）。
15、单项选择题 企业行为文化的显性要素集中表现为（）。
A.规章制度
B.文字标识
C.领导艺术
D.交往礼仪
16、单项选择题 （）是企业文化传播的主导者。
A、企业家
B、企业员工
C、企业英雄
D、顾客
17、单项选择题 以下（）是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义
B.结构惯性
C.对已有权力关系的威胁
D.薄弱的工作耐力
18、填空题 要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。
19、填空题 国家电网公司把恪守（）作为干部培养选拔使用、人才招聘和评选各类先进典型的重要标准，将企业文化建设工作情况作为各级领导干部考核的重要内容，引导广大员工自觉恪守公司基本价值理念和爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。
20、填空题 国家电网公司“三抓一创”的工作思路是指：坚持抓发展、抓管理、（）、创一流。
21、填空题 学习职业道德（）、有利于企业发展、有利于行风建设、有利于社会进步。
22、单项选择题 “转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。
A.建设统一的企业文化
B.建设优秀的企业文化
C.建设统一的企业精神
D.建设优秀的企业精神
23、单项选择题 （）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
A.企业精神
B.企业使命
C.核心价值观
D.企业理念
24、填空题 国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。
25、填空题 “国家电网”品牌建设的基础是（）。
26、单项选择题 信息在同级人员中进行流动，属于（）
A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通
27、单项选择题 （）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。
A.门楣；
B.填单台；
C.护栏；
D.桌旗。
28、填空题 （）是最明确的职业规范，它以道德规范方式规定了职业活动中最基本的要求。
29、单项选择题 特高压电网是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。
A.±800，1000；
B.1000，±800；
C.1000，800；
D.±1000，±800。
30、单项选择题 国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第（）位。
A.10；
B.12；
C.7；
D.18。
31、单项选择题 （）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。
A.企业责任
B.企业信誉
C.企业印象
D.企业形象
32、单项选择题 企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
A、产品质量
B、技术水平
C、品牌形象
D、售后服务
33、多项选择题 以下（）属于企业礼仪。
A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式
34、填空题 国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。
35、填空题 经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。
36、单项选择题 员工对企业文化的认同是对（）的认同
A.企业现状
B.超越个人的共同价值观
C.企业的盈利能力
D.企业家的个人价值观
37、多项选择题 企业文化建设的理念阻力包括（）。
A.文化的惰性
B.陈旧的价值观念
C.文化维模
D.模糊的理论指导
38、填空题 企业识别系统一般包括企业理念识别系统、（）、企业行为识别系统。
39、多项选择题 一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。
A.基本要素
B.技术要素
C.产品要素
D.应用要素
40、单项选择题 以下符合文明礼貌的基本要求（）。
A.着装怪诞
B.语言规范
C.举止随便
D.谈吐不雅
41、填空题 电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
42、填空题 企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的（）、价值观。
43、单项选择题 中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。
A.部门利益高于整体利益的集体主义
B.整体利益高于部门利益的集体主义
C.最终落实到社会利益的功利主义
D.最终落实到个体利益的功利主义
44、单项选择题 企业文化具有凝聚功能是由于（）。
A.利益驱动
B.感情融
C.个人与企业理想目标一
D.职业保障
45、多项选择题 企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
A.成本优势
B.差异战略
C.集中一点
D.全面占领
46、单项选择题 周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是（）。
A、道德好是富强的基础；
B、只有富的人才愿充当好人；
C、善于用人是国家富强的基础；
D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。
47、单项选择题 推进“两个转变”的重要保证是加强（）。
A.“三个建设”；
B.企业文化建设；
C.队伍建设；
D.“三集五大”。
48、单项选择题 （）是企业识别系统的核心。
A、企业理念识别
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质
49、多项选择题 下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。
A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家
50、单项选择题 企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。
A.需求满意度
B.消费满意度
C.心理满意度
D.服务满意度
51、多项选择题 1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。
A.书面和非书面形式的标准和程序
B.企业员工所共有的观念
C.价值取向以及行为等外在表现形式
D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围
52、填空题 2012年12月12日，锦屏—（）±800千伏特高压直流工程投入运行，这是目前世界上输送容量最大、送电距离最远、电压等级最高、技术最先进的直流输电工程，树立了直流输电新的里程碑。
53、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。
54、单项选择题 一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。
A.调查问卷
B.专题讨论法
C.问询法
D.实验法
55、单项选择题 企业发展、事业进步的根本动力是（）
A、科学的管理
B、先进的设备
C、高度的责任心
D、创新
56、多项选择题 说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的（）。
A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。
B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。
C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。
D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。
57、多项选择题 麦当劳的内部行为规范包括（）。
A.营运训练手册
B.岗位工作检查表
C.袖珍品质参考手册
D.管理发展手册
58、多项选择题 属于企业外向传播渠道的是（）。
A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业
59、填空题 “以人为本，忠诚企业，（）”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则
60、多项选择题 下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。
A.种族优越感
B.自我中心
C.沟通误会
D.文化态度
61、单项选择题 企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。
A.经济文化；
B.物质文化；
C.精神文化；
D.制度和行为文化。
62、多项选择题 你对“谨权量，审法度”是如何理解的？（）
A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。
B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。
C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。
D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。
63、单项选择题 企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）
A、劳动模范
B、一把手
C、先进模范人物
D、突击手
64、单项选择题 落实“国家电网”核心价值观，促进（）企业文化的形成。
A.一体化；
B.整体化；
C.个性化；
D.集团化。
65、填空题 国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。
66、填空题 在企业文化建设过程中，我们要积极推进“国家电网”核心价值观在经营管理、制度建设、员工思想和（）上真正落地。
67、单项选择题 爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、（）、尊严感、荣誉感的统一。
A.自豪感；
B.认同感；
C.自信心；
D.自尊心。
68、单项选择题 “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。
A.金融和产业
B.产业和海外资产
C.海外资产和无形资产
D.金融和海外资产
69、多项选择题 根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。
A.跨国经营型企业文化冲突
B.合资型企业文化冲突
C.并购重组型企业文化冲突
D.内部重构型企业文化冲突
70、单项选择题 （）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
A.《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》；
B.《“三公”调度“十项措施”》；
C.《供电服务“十项承诺”》；
D.《国家电网公司员工守则》。
71、填空题 2012年，公司名列《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。
72、多项选择题 业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。
A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用
73、填空题 2009年，国家电网公司圆满完成了国庆60周年保电任务，创造了“电网零闪动、设备零故障、（）”的优异成绩。
74、单项选择题 在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。
A.服务
B.生产
C.管理
D.地区
75、单项选择题 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。
A.企业名称
B.企业标准字
C.企业标准色
D.企业标识
76、填空题 工作价值观有工作行为评价因素、组织集体观念因素、（）三个方面构成。
77、填空题 国家电网公司“四个服务”的企业宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、（）、服务经济社会发展
78、填空题 全员企业文化培训的设置一般主要有三种，分别是：理念目标、（）、结果目标。
79、单项选择题 下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。
A.遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道
B.靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路
C.遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走
D.不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。
80、填空题 为减少电价交叉补贴，引导居民节约用电，促进资源节约型和环境友好型社会建设，国家决定自（）起推行居民阶梯电价。
81、单项选择题 下面不属于企业文化“三大工程”内容的是（）。
A.传播工程；
B.开发工程；
C.落地工程；
D.评价工程。
82、多项选择题 以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。
A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B.企业文化理念决定人力资源管理的理念
和模式选择。
C.人力资源管理促进新企业文化的形成
D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同
83、填空题 青藏联网工程安全稳定运行一周年，累计向西藏输送电量（）千瓦时，消纳青海近100万千瓦时光伏发电电量。
84、填空题 党风廉政建设管理工作中的“四进”是指进班子、（）、进班组、进家庭。
85、填空题 国家电网公司廉洁理念是（）。
86、单项选择题 企业文化的统一性是企业文化容易识别的（）。
A.外在表现
B.内在基础
C.必要前提
D.必然要求
87、单项选择题 在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。
A.企业文化
B.媒体组织
C.顾问公司
D.政府机关
88、填空题 电网建设管理工作中的“两型三新”中的“三新”是指新技术、新材料、（）。
89、单项选择题 一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。
A.限制
B.约束
C.制约
D.促进和制约
90、单项选择题 （）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A.《员工守则》；
B.供电服务“十项承诺”；
C.员工服务“十个不准”；
D.三公调度十项措施。
91、单项选择题 “四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
A.政治责任
B.企业责任
C.服务责任
D.奉献责任
92、单项选择题 起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于（）
A、支配注入式文化整合
B、各自保留式文化整合
C、融汇一体式文化整合
D、一体吸纳式文化整合
93、单项选择题 下列用语中，符合接待礼仪的是（）。
A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧
94、单项选择题 （）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。
A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通
95、填空题 加强公民道德建设要坚持（）与社会管理相配合。
96、填空题 国家电网公司优质服务理念（）、共谋发展。
97、多项选择题 《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。
A.员工
B.作风
C.制度
D.技能
98、填空题 国家电网公司的企业愿景是：“建设世界一流电网，（）”。
99、填空题 青藏联网工程全长1038公里，由（）—格尔木750千伏交流输变电工程、格尔木—（）±400千伏直流输电工程及有关配套工程组成，是在世界上最高海拔、高寒地区建设的规模最大的输电工程，被誉为“电力天路”。
100、填空题 《（）》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。
101、单项选择题 企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。
A.静态
B.战略
C.动态
D.技术
102、填空题 2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。
103、单项选择题 加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。
A.公司报刊
B.公司网站
C.公司视频
D.公司媒体
104、填空题 加强公民道德建设要坚持把（）与广泛性要求结合起来。
105、填空题 我国第一条特高压线路——（）千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程，于2009年1月6日正式投运。
106、填空题 2012年底，我国水电装机达到（）亿千瓦，位列世界首位，其^91考试网司经营区域1.68亿千瓦。
107、单项选择题 真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。
A.企业集团
B.合资企业
C.独资企业
D.一个企业
108、多项选择题 穿西装时应注意一些什么？（）
A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。
B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。
C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。
D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。
109、填空题 国家电网公司的社会责任观是发展公司、服务社会，以人为本、（）。
110、单项选择题 （）主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断
A、美誉度
B、知名度
C、销售量
D、利润率
111、填空题 2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。
112、单项选择题 酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）
A.如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市
B.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
C.客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）
D.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
113、单项选择题 企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。
A.文化惯性
B.习惯
C.习俗
D.传统惯性
114、填空题 企业文化的本质属性是（）.
115、多项选择题 下列（）属于企业文化整合的方式。
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
116、填空题 保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。
117、填空题 国家电网公司安全理念是（）、共保平安。
118、单项选择题 （）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
A.“一强三优”
B.“两个转变”
C.“两个一流”
D.“三抓一创”
119、多项选择题 下列（）属于中华文化价值取向。
A.重个体
B.重道德
C.重实用
D.重思辨
120、多项选择题 下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。
A.体现并固化企业价值观
B.体现并固化企业道德要求
C.增强企业凝聚力、向心力
D.增进企业与公众的沟通
121、单项选择题 （）是国家电网的生命线。
A.四个服务；
B.彩虹工程；
C.优质服务；
D.精细管理。
122、单项选择题 无总称谓是联想推出的（）文化。
A、执行文化
B、亲情文化
C、客户文化
D、创新文化
123、单项选择题 行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。
A.管理人员
B.经理
C.企业员工
D.生产人员
124、多项选择题 下列（）属于企业文化的积极功能。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.规范功能
D.激励功能
125、单项选择题 下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？
A.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
B.客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
C.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
D.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
126、填空题 “努力超越、追求卓越”的本质是（）、开拓进取、科学发展。
127、单项选择题 收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。
A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合
128、单项选择题 以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？
A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者
B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作
D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
给每一位宾客和同事
129、单项选择题 2007年12月，国家电网公司发布（《国家电网公司履行社会责任指南》，界定了公司承担的（）个方面的社会责任。
A.14
B.9
C.12
D.8
130、单项选择题 “喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用
A、设计者
B、组织者
C、创始者
D、示范者
131、单项选择题 国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是（）。
A.2006年；
B.2005年；
C.2007年；
D.2004年。
132、多项选择题 小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。
A.增进信息沟通和交流
B.通过利用非正式组织沟通协调
C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长
D.传播内容有时候失真
133、单项选择题 下列选项中，符合工作着装要求的是（）。
A.出自名牌
B.规范得体
C.追逐时尚
D.突出个性
134、填空题 国家电网公司提出的“一强三优”发展战略的具体表述是：电网坚强，资产优良，服务优质，（）的现代公司。
135、多项选择题 霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。
A.权力差距指数
B.个人主义还是集体主义
C.男子气概与女性气质社会的差异
D.不确定性回避的差异
136、单项选择题 科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。
A.受外部环境的影响甚大。
B.对企业的目标和核心价值观强烈认同
C.能够迅速适应市场环境的变化。
D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。
137、填空题 2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。
138、单项选择题 下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。
A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
139、填空题 国家电网公司建成了世界领先的以“四基地两中心”，即：特高压交流试验基地、特高压直流试验基地、（）、特高压杆塔试验基地，国家电网仿真中心、国家电网计量中心为核心的特高压试验研究体系。
140、填空题 企业管理理论发展的最高阶段是（）.
141、单项选择题 在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（）
A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者
142、单项选择题 下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。
A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
143、填空题 《公民道德实施纲要》提出要“努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、（）、有文化、有纪律的社会主义公民
144、填空题 职业幸福的基本要求之一是应正确处理好个人幸福与（）之间的关系。
145、填空题 “国家电网”的品牌定位是（）。
146、填空题 国家电网公司“三个十条”是指《员工服务“十个不准”》、《“三公”调度“十项措施”》、（）。
147、填空题 加强公民道德建设要坚持注重效率与（）相协调。
148、填空题 （）是组织中人们所共同持有的意向和景象。
149、填空题 职业义务具有利他性和（）两个基本特点。
150、填空题 职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。
151、单项选择题 张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例
A、管理仪式
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
152、单项选择题 公司科学发展的基本工作思路是（）
A、抓发展、抓管理、抓思想、创一流
B、抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
C、抓生产、抓管理、抓队伍、创一流
D、抓生产、抓管理、抓思想、创一流
153、填空题 用（）引领和推进公司内质外形建设，可以全面提升公司品牌价值和社会影响力。
154、单项选择题 时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。
A.实事求是；
B.与时俱
C.改革创新；
D.艰苦奋。
155、多项选择题 企业文化的环境因素包括（）因素。
A.经济环境
B.社会环境
C.政治法律环境
D.科学技术环境
156、填空题 企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化（）文化三个层次。
157、单项选择题 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。
158、填空题 （）是指企业共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。
159、多项选择题 企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。
A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动
160、填空题 国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和（）。
161、单项选择题 下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。
A.乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续
B.登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈
C.后排座位的旅客先登，缩短登机时间
D.不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。
162、填空题 国家电网公司发展的总战略是以“三个建设”为保证，全面推进“（）”，建设“一强三优”现代公司。
163、填空题 “三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。
164、单项选择题 下面哪一项不是社会主义道德建设要坚持的着力点（）。
A.社会公德；
B.伦理道德；
C.职业道德；
D.家庭美德。
165、填空题 职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种（）。
166、单项选择题 根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
167、填空题 （）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。
168、单项选择题 面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。
A.加法
B.减法
C.替代
D.乘法
169、单项选择题 如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？
A.洁净似月，温馨如家
B.不同城市，一样的家
C.适度生活，自然自在
D.所有选项皆是
170、单项选择题 如家酒店集团创立、上市时间分别在什么时间（）？
A.2003年6月、2006年12月
B.2002年6月、2006年10月
C.2003年12月、2006年6月
D.2002年12月、2006年12月
171、填空题 公司自主建设的1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程和向家坝—上海±800千伏特高压直流输电示范工程的建成投运和稳定运行，全面验证了发展特高压的可行性、安全性、经济性和优越性，在世界电网科技领域实现了“中国创造”和“（）”。
172、单项选择题 企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。
A、理念
B、行为
C、形象
D、视觉
173、多项选择题 企业文化冲突的表现形式有（）。
A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突
B.价值观差异所导致的文化冲突
C.经营目标差异所导致的文化冲突
D.管理方式差异所导致的文化冲突
174、填空题 国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。
175、单项选择题 实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。
A.各级领导干部
B.管理人员
C.全体员工
D.各级领导干部、全体员工
176、填空题 树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。
177、多项选择题 以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。
A.企业文化引导着企业的战略选择
B.企业文化是企业战略成功实施的关键
C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
D.企业文化妨碍着企业战略选择
178、多项选择题 海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。
A.大鱼吃小鱼
B.快鱼吃慢鱼
C.鲨鱼吃鲨鱼
D.激活休克鱼
179、单项选择题 反腐倡廉建设“反违章”专项工作主要针对的三种重要岗位及人员是（）。
A.各级领导班子成员；
B.掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人员；
C.直接为客户服务的一线工作人员；
D.以上皆是.
180、单项选择题 公司“两个一流”指的是（）。
A.建设世界一流电网，建设国际一流企业
B.建设国际一流电网，建设世界一流企业
C.建设世界一流企业，建设国际一流电网
D.建设国际一流企业，建设世界一流电网
181、单项选择题 企业文化管理更侧重于企业的（）。
A.内部活动
B.外部活动
C.社会环境
D.市场环境
182、单项选择题 西方许多企业设置（）来管理企业文化。
A.CEO
B.MBO
C.CCO
D.WTO
183、单项选择题 国家电网公司建设统一坚强智能电网的要求是（）。
A.以人为本，统一标准，试点先行，整体推进；
B.统筹规划，试点先行，整体推进；
C.统筹规划，统一标准，试点先行，整体推进；
D.统一标准，试点先行，整体推进。
184、填空题 电网建设管理工作中的“两型一化”是指资源节约型、环境友好型、（）。
185、单项选择题 下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？
A.快乐的微笑
B.亲切的问候
C.热情的服务
D.欢心的道别
186、单项选择题 人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
187、填空题 党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指企业化、（）、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。
188、单项选择题 下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。
A.在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队
B.在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距
C.凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队
D.挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去
189、填空题 职业道德具有内在的、（）的约束功能。
190、单项选择题 国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。
A.以人为本；
B.科学发展；
C.师资雄厚、设施先进、管理一流；
D.设施齐全。
191、单项选择题 我国的能源战略是（）。
A.节能优先，煤为基础；
B.电为中心；
C.多元发展；
D.以上皆是。
192、多项选择题 在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。
A.经营理念
B.企业行为
C.价值观
D.企业标志
193、填空题 企业视觉识别系统的基础设计要素是由（）、中文标准字体、英文标准字体、标准色彩四者构成。
194、单项选择题 企业文化建设的循环是（）。
A.定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
B.调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
C.定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固
D.调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固
195、单项选择题 列关于企业文化和职业道德关系的说法中，正确的是（）。
A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利发展的前提；
B.企业文化是企业文艺、体育活动，它不包括职业道德建设；
C.员工科学文化素质是在学生期间习得的，与职业道德无关；
D.职业道德和企业文化是企业的“面子”，不应做表面文章。
196、填空题 加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。
197、单项选择题 下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
A.XX在吗？让他接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂，你是XXX部门吗？我找XX
D.真不好意思，每次都打扰您
198、单项选择题 公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升的基本能力和素质有（）。
A.持续学习、沟通协调；
B.团队合作、诚信务实；
C.以变制变、变革创新；
D.以上皆是。
199、填空题 国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。
200、单项选择题 国家电网公司何时提出发展特高压（）。
A.2004年底；
B.2003年；
C.2004年初；
D.2005年。
201、填空题 全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。
202、单项选择题 转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
A.“三纵三横”
B.特高压电网
C.超高压电网
D.智能电网
203、填空题 评估企业文化宣传推广对象对该企业文化认同的程度的两个指标是：满意度和（）.
204、填空题 企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。
205、单项选择题 现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。。
A.工作技能；
B.强烈的职业责任感；
C.光明磊落的态度；
D.坚持真理的品质
206、多项选择题 一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。
A.针对性
B.灵活性
C.适当性
D.多元性
207、多项选择题 在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（）.
A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信
208、填空题 国家电网公司将深入推进“三集五大”，推进资产整合，建设跨部门、跨地区、跨项目的物资统一调配平台，健全物资利用和（）机制.
209、单项选择题 按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年
210、单项选择题 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（）。
A.软件
B.硬件
C.中介
D.附属
211、单项选择题 实现公司战略目标的途径是（）。
A.坚持严格管理
B.创新体制机制
C.转变电网发展方式、转变公司发展方式
D.强化经营管理
212、多项选择题 下面属于企业文化传播主体的是（）。
A.企业家
B.企业员工
C.明星演员
D.企业先进模范人物
213、单项选择题 “狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。
A、蒙牛
B、联想
C、海尔
D、科龙
214、单项选择题 国家电网公司的核心价值观是（）
A.诚信、责任、创新、奉献
B.诚实、守信、责任、奉献
C.诚实、责任、创新、奉献
D.诚信、责任、和谐、奉献
215、单项选择题 根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。
A.自我实现的需要
B.安全的需要
C.社交和爱的需要
D.生理的需要
216、单项选择题 CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。
A.企业理念识别
B.企业行为识别
C.企业视觉识别
D.企业精神
217、填空题 2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。
218、多项选择题 企业标志设计一般应注意（）原则。
A.系统性
B.规范性
C.风格化
D.个性化
219、填空题 职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。
220、单项选择题 企业文化理念起源于（）。
A.美国
B.日本
C.中国
D.英国
221、多项选择题 在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。
A.《日本企业的管理艺术》
B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》
222、多项选择题 企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。
A.管制企业的立法增多
B.政府机构执法更严
C.社会公众利益团体的力量增强
D.国家干预企业行为更多
223、填空题 《公民道德建设实施纲要》强调，要把道德特别是（）作为岗前和岗位培训的重要内容。
224、单项选择题 培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。
A.影响力
B.扩张能力
C.凝聚力
D.伦理精神
225、填空题 2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。
226、填空题 2013年国家电网公司将加快农网改造，年内解决（）万户农村低电压问题。
227、单项选择题 某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）
A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者
228、单项选择题 联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自（）.
A、舜
B、尧
C、禹
D、孔子
229、单项选择题 建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）
A、集体主义原则
B、民主集中制原则
C、与时俱进的原则
D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则
230、填空题 为做好青藏联网工程传播，国家电网公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。
231、单项选择题 最为典型的企业文化冲突类型是（）。
A.跨国经营型
B.合资型
C.并购重组型
D.内部重构型
232、单项选择题 统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。
A.内化于心、固化于制、外化于行
B.内化于心、物化于制、实化于行
C.融入到各项规章制度中
D.融入到公司各项工作中
233、填空题 国家电网公司从推动能源和电力科学发展，更好地服务经济、社会、环境协调发展的需要出发，加快实施“一特四大”战略，即发展（），促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地集约高效开发。
234、单项选择题 “三节约”是指（）。
A.节约一分钱；
B.节约一张纸；
C.节约一寸导线；
（D.）以上皆是。
235、填空题 在企业文化建设过程中，要在国家电网公司全体员工中进一步强化（）观念和“我是国家电网人”意识。
236、单项选择题 企业文化变革的最大障碍就是（）本身。
A、心理
B、领导
C、企业
D、文化
237、填空题 特高压电网是指交流1000千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。
238、单项选择题 如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？
A.干净、温暖、舒适、安全
B.干净、舒适、温馨、安全
C.洁净、舒适、温馨、安全
D.洁净、舒适、温馨、安全
239、多项选择题 企业文化建设的社会环境因素包括（）。
A.了解消费者需求的动向
B.影响消费者需求动向的因素
C.服务满意度
D.产品质量
240、多项选择题 日本式CIS战略包含以下（）特点。
A.整体性
B.前瞻性
C.科学性
D.人文性
241、多项选择题 西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。
A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型
242、单项选择题 肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）
A、企业网络
B、经济网络
C、政治网络
D、文化网络
243、单项选择题 优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。
A.企业
B.社会
C.人
D.国家
244、单项选择题 时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。
A.实事求是；
B.与时俱
C.改革创新；
D.艰苦奋。
245、单项选择题 下列选项中，符合着装规范的是（）。
A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
D.着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚
246、单项选择题 （）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
247、单项选择题 内强素质与外塑形象，两者的关系是（）。
A.外部形象决定内在素质；
B.外部形象是内在素质的基础；
C.相辅相成、辩证统一；
D.两者无关系
248、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：继续深化财务（），增强监管能力，加大境外资产资金管控力度。
249、单项选择题 酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？
A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D.所有选项皆是
250、多项选择题 企业识别系统包括有（）的含义。
A.统一性
B.标志性
C.独立性
D.一致性
251、单项选择题 以下（）不属于BI外部行为设计的内容。
A.标志设计
B.市场调研
C.服务水平
D.公关行为
252、单项选择题 以下（）是企业文化建设的第一主体。
A、企业家
B、制度
C、员工
D、价值观
253、单项选择题 从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。
A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。
254、单项选择题 （）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。
A.马克思
B.熊彼特
C.亚当·斯密
D.德鲁克
255、单项选择题 实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合
A.公司各项工作
B.公司管理制度
C.公司行为规范
D.公司重点项目
256、填空题 美国人类学家欧贝格把文化冲突总结为四个阶段：蜜月阶段、烦躁与敌视阶段、逐渐适应阶段和（）.
257、单项选择题 企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。
A、管理学
B、心理学
C、文化学
D、社会学
258、单项选择题 团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。
A.集体领导
B.集体决策
C.领导做主
D.上级说了算
259、填空题 党的建设是关键，（）是保障，队伍建设是根本。
260、填空题 （）是国家电网公司发展的基础，创新是国家电网公司发展的动力源泉。
261、多项选择题 下面（）属于企业非正式传播的特征。
A.表达的生动性
B.方式的灵活性
C.传递的迅速性
D.色彩的感情性
262、填空题 家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
263、单项选择题 （）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。
A.企业环境
B.价值观
C.文化仪式
D.英雄人物
264、多项选择题 沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。
A.社会动力理论
B.社会系统理论
C.领导理论
D.学习理论
265、单项选择题 电网企业属于哪类性质的行业（）。
A.公用性；
B.基础性；
C.服务性；
D.以上皆是。
266、多项选择题 企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。
A.建立计划和组织保障体系
B.保证企业文化建设投入
C.进行企业文化系统传播
D.领导和制度作用双管齐下
267、单项选择题 人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）
A、正式规范性文化
B、非正式规范性文化
C、技术规范性文化
D、操作规范性文化
268、单项选择题 企业家勾画了企业文化建设的（）。
A.发展方向
B.发展蓝图
C.战略发展
D.市场前景
269、单项选择题 创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。
A.强化体制创新
B.同业对标
C.加强经营管理
D.加强严格管理
270、单项选择题 （）的管理思想是自觉的管理思想。
A.企业文化
B.经验管理
C.制度管理
D.人文管理
271、填空题 践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。
272、单项选择题 霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成
A、产品
B、商标
C、符号
D、标识
273、单项选择题 企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。
A、生产率
B、利润
C、竞争力
D、市场占有率
274、填空题 做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。
275、多项选择题 影响服务预期满意度的因素包括（）。
A.服务传播
B.企业形象
C.需求水平
D.广告制作
276、单项选择题 国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。
A.1；
B.1.2；
C.1.1；
D.1.5。
277、单项选择题 人们的知识、技术和经验属于（）。
A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化
278、填空题 “三公”调度具体指，坚持依法（）调度，保障电力系统安全稳定运行。
279、填空题 （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
280、填空题 道德同政治、法律、宗教、文学艺术等上层建筑一样，是由（）决定的。
281、单项选择题 加强队伍建设，就要树立（）的理念。
A.坚持以人为本；
B.深化民主管理；
C.加强激励机制；
D.人才是第一资源。
282、单项选择题 企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。
A、广告
B、股东
C、员工
D、客户
283、填空题 电网建设管理工作中的“两横两纵”是指，东纵指锡盟—上海，西纵指陕北—（），南横指四川雅安—上海，北横指蒙西—山东潍坊的特高压交流输变电工程。
284、单项选择题 国家电网公司的核心社会责任是（）。
A.履行科学发展责任；
B.履行安全供电责任；
C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；
D.以上皆是。
285、多项选择题 《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。
A.紧靠顾客
B.精兵简政
C.企业价值观
D.传统作风
286、填空题 职业责任具有明确的规定性，具有（）。
287、填空题 国家电网公司管理理念是:集团化、集约化、精细化、（）。
288、单项选择题 下列行为中，不符合文明旅游要求的是（）。
A.爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画
B.尊重各民族宗教习俗
C.遵守时间约定，听讲解时保持安静，拍照摄像遵守规定
D.景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。
289、填空题 刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：要在基础理论研究、核心技术研发、关键设备研制等方面（），保证创新的持续性和稳定性，牢牢掌握发展主动权。
290、单项选择题 按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）
A、天生的英雄
B、革命英雄
C、自致的英雄
D、造就的英雄
291、单项选择题 以下（）是企业文化建设的组织阻力。
A.狭隘的利己主义
B.陈旧的价值观念
C.矛盾的领导言行
D.模糊的理论指导
292、单项选择题 下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。
A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
293、填空题 2012年底，中央经济工作会议明确提出：“加强民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企业发展，强化大企业（）”。
294、填空题 电网是集能源输送、市场交易、（）等功能于一体的基础设施，是现代能源体系的重要组成部分，是服务国家能源战略的重要平台
295、多项选择题 企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。
A.具体化
B.技术化
C.视觉
D.符号化
296、单项选择题 （）要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。
A.社会主义道德建设；
B.社会主义法制建设；
C.文明建设；
D.党的建设。
297、填空题 职业责任具有差异性、（）、强制性等特点。
298、填空题 国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。
299、填空题 “忠诚企业”的内涵是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，（）。
300、填空题 优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和（）。