时间:2023-03-02 04:52:39
1、判断题 客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
2、判断题 作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。
3、多项选择题 第三方物流供应商的局限主要有（）。
A.供应商之间的竞争
B.不一定是物流职能方面的专家
C.物流服务市场的营销
D.物流人才的竞争
E.缺乏报告机制
4、单项选择题 废旧物料的回收可以弥补（）的不足。
A.自然资源
B.生产
C.生产方式
D.管理水平
5、单项选择题 物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。
A.物流在经济中的运行角度
B.物流服务对象角度
C.物流活动空间范围角度
D.物流活动的动作主体
6、多项选择题 辐射型配送中心的特点是（）。
A.配送中心附近连锁店相对集中
B.配送中心靠近主要交通运输干线
C.连锁店集中在配送中心的两侧
D.商品配送方向与干线运输方向一致
E.配送中心远离市区
7、单项选择题 组织者是商业或物资的门市网点的配送类型是（）。
A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送
8、判断题 物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。
9、单项选择题 生产加工与流通加工的不同在于是否（）。
A.制造或改变商品的使用价值
B.制造商品价值
C.创造商品的独特功能
D.商品的个性化
10、判断题 交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。
11、单项选择题 将各个物流线路联结成系统，使各个线路通过结点相通而不是互不相干，这是物流节点的（）。
A.管理功能
B.信息功
C.指挥功能
D.衔接功能
12、判断题 采购的操作执行者一般是采购员.
13、单项选择题 配送是（）的经济活动。
A.商物分离
B.商物合一
C.直达运输
D.短程运输
14、判断题 一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内容，还涉足传统的市场营销和生产管理的一些职能。
15、单项选择题 （）是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
A.供应链管理
B.市场链管理
C.网上交易平台
D.电子商务
16、判断题 TOC认为，在生产系统中，是有效产出最高的环节决定着整个系统的产出水平。
17、判断题 作业完成的速度意味着所有的客户需求都应最大限度地加速。
18、判断题 JIT是一种静态系统。
19、单项选择题 组织者是专职配送中心的配送类型是（）。
A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送
20、多项选择题 销售物流有（）几种主要的模式。
A.由生产者企业自己组织销售物流
B.委托第三方组织销售物流
C.由购买方上门取货
D.共同销售
E.独立销售
21、单项选择题 物流的延长时间是增加（）的表现。
A.时间差
B.保管和加工
C.扩大空间距离
D.流通加工
22、单项选择题 销售配送中心的经营目的主要是（）。
A.销售
B.配送
C.储存
D.采购
23、单项选择题 在MRP问世之前，库存计划通常采用（）。
A.订货点法
B.生命周期法
C.移动平均法
D.灰色预测法
24、单项选择题 采购是一个组织从（）获得所需商品和服务的过程。
A.外部销售
B.外部资源
C.外部供应
D.供应商
25、判断题 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
26、判断题 物流管理是供应链流程的一部分。
27、多项选择题 按经营主体的不同，配送中心可以分为（）。
A.自用型配送中心
B.社会化配送中心
C.半社会化配送中心
D.供应配送中心
E.销售配送中心
28、判断题 超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做.
29、单项选择题 后工业革命模式的企业（）去拥有和直接管理大部分所需要的资源。
A.不重视
B.比较重视
C.非常不重视
D.高度重视
30、问答题 某企业经过调查发现，其客户的需求差异化很明显，且对订货提前期要求较高，你认为该企业在条件具备的情况下最好采用哪种生产方式？为什么？
31、多项选择题 业务外包的流行领域包括（）。
A.金融
B.营销
C.销售
D.运输
E.包装
32、判断题 JIT产生于社会需求基本为多品种、中小批量且资源、资金缺乏，难以建立高度专业化的生产线时期.
33、多项选择题 物流质量主要由（）来衡量。
A.物流时间
B.物流费用
C.物流效率
D.物流速度
E.物流过程
34、判断题 放松管制不利于专业运输公司扩展其运营范围。
35、单项选择题 外包程度最高的是（）。
A.某一项物流活动外包
B.某几项物流活动外包
C.偶然外包一些物流职能
D.完全供应链外包
36、单项选择题 第三代物流是（）.
A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流
37、单项选择题 物流客户服务交易中因素是为（）创造各方面的良好条件。
A.客户
B.商品送达
C.产品交易
D.交易结算
38、单项选择题 在设施之间和企业流程中的物资和信息流动过程是指（）。
A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
39、多项选择题 扩展的供应链包括下列（）参与者。
A.客户的客户
B.供应商的供应商
C.客户
D.供应商
E.第三方物流企业
40、单项选择题 （）是物流基地无法具备的。
A.转运功能
B.运输功能
C.调节功能
D.指挥功能
41、单项选择题 供应链管理把供应链中所有结点企业看作（）。
A.一个整体
B.相互隔裂
C.局部的相加
D.多个整体
42、判断题 客户服务是供应链增值活动的一部分。
43、判断题 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。
44、判断题 订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。
45、单项选择题 供应链管理源于物流管理，但却（）物流管理。
A.低于
B.高于
C.等于
D.无法比较于
46、判断题 客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
47、判断题 在全球物流中，运输错误成本相对较低。
48、问答题 有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。请问：1．如果你是公司的决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？2．请用配送的含义分析该案例，并提出解决方法。
49、判断题 可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。
50、多项选择题 现代物流业的前向效应是指物流产业对（）的诱导作用。
A.新技术
B.新原料
C.新能源
D.新装备
E.新思想
51、多项选择题 物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。
A.物流对象物的质量保护
B.物流服务质量
C.物流工作质量
D.物流工程质量
E.供应链管理质量
52、单项选择题 主生产计划中的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种（）。
A.重量
B.大小
C.结构
D.型号
53、判断题 企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。
54、多项选择题 供应链管理融合了现代管理的新思想、新技术、是一种（）的先进管理模式。
A.系统化
B.集成化
C.敏捷化
D.高级化
E.智能化
55、多项选择题 一个运输网络的幅员越大，则（）。
A.单位运输成本越高
B.单位运输成本越低
C.经营效率越高
D.经营效率越低
E.并不产生任何效果
56、判断题 反冲法是事后扣减物料库存的方法，可以简化物料的发放与接受事务，提高生产效率。
57、单项选择题 浮动公路是（）装卸搬运方式与车辆渡船方式相结合从而完成全球物流的方式。
A.滚上滚下
B.移上移下
C.直达
D.联运
58、单项选择题 时间效用通过物流获得的形式有（）、弥补时间、缩短时间。
A.浪费时间
B.提前时间
C.延长时间
D.推迟时间
59、判断题 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
60、单项选择题 流通加工是应客户要求在（）过程的定制性加工。
A.制造
B.流通
C.出口加工
D.返修改换品种
61、判断题 现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用。
62、判断题 接受采购任务，制定采购单可以说是属于企业采购流程中的一个环节。
63、单项选择题 公路运输是实现“门到门”（）的必备方式。
A.两端运输
B.全程运输
C.衔接运输
D.中转运输
64、判断题 售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。
65、判断题 在MRP系统中，计算预计可用库存量时，已分配量应该考虑加入进去。
66、判断题 在MRP系统中，安全库存量不包括在预计可用库存量中。
67、单项选择题 传统的管理将（）作为企业管理的重点。
A.产品
B.价格
C.利润
D.市场
68、单项选择题 生产资料供应是（）。
A.供应物流与生产物流的衔接点
B.供应物流的转换点
C.供应物流与社会物流的衔接点
D.供应物流与销售物流的衔接点
69、判断题 供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。
70、单项选择题 （）的目标是使得个人在单个机器上的工作沿安装线工作的物资移动呈平滑状态。
A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
71、多项选择题 在物流管理领域，物流线路包括（）。
A.铁路线路
B.公路线路
C.海运线路
D.空运线路
E.支线
72、问答题 某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？
73、单项选择题 在买方市场条件下，供应链的中心是由生产者向消费者（）的。
A.倾斜
B.均衡
C.偏离
D.转移
74、问答题 王军是刚入职不久的某物流公司的客服员，主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象？怎样解决？
75、单项选择题 在存储合理化的标志中，首要的是（）标志。
A.数量
B.质量
C.时间
D.结构
76、单项选择题 随着需求、供应、（）、价格的变化，物流系统内的要素及系统的运行经常发生变化，难于长期稳定。
A.距离
B.空间
C.地点
D.渠道
77、判断题 企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。
78、多项选择题 物流中心在形成发展过程有以下的特点（）。
A.人力资源迅速聚集
B.主导产业迅速形成
C.交通便利
D.资金迅速聚集
E.本地居民大量迁移
79、单项选择题 采购属于企业价值链中的（）。
A.基本活动
B.辅助活动
C.重要活动
D.次要活动
80、单项选择题 在众多的配送中心里，目前比较少见的类型是（）。
A.销售配送中心
B.供应配送中心
C.专业配送中心
D.加工配送中心
81、单项选择题 物流质量管理的全面性是指要对物流（）进行质量管理。
A.全过程
B.局部环节
C.关键环节
D.次要环节
82、判断题 对采购的回顾总结属于采购评价与分析的内容。
83、判断题 物资采购的成本构成了物资生产成本的主体部分。
84、单项选择题 流通企业和生产企业联合的协作性配送中心属于（）类别的配送中心。
A.销售配送中心
B.流通配送中心
C.半社会化配送中心
D.供应配送中心
85、单项选择题 物流冰山中的水下部分是物流的（）所在。
A.总成本
B.成本节省
C.外付成本
D.企业内部消耗的物流成本
86、多项选择题 经济全球化的实质是各国经济发展日益依赖（）。
A.对外贸易
B.国际间的商品和知识交流
C.信息技术
D.全球物流
E.电子技术
87、判断题 全球物流的核心是克服国界限制和距离效应所引起的物流障碍。
88、单项选择题 微观物流的主要特点是（）。
A.综合性和全局性
B.具体性和局部性
C.综合性和战略性
D.客观性和全局性
89、多项选择题 好的物流服务由一系列“正确行为”为保证，它们是指（）。
A.正确的时间
B.正确的数量
C.正确的价格
D.正确的运送方式
E.正确的结束
90、单项选择题 通过有效集约铁路，公路，水运，空运，来实现综合运输，多式联运的最有效转化，这是物流基地的（）功能。
A.集约功能
B.调节功能
C.转运功能
D.指挥功能
91、多项选择题 基本MRP的依据是（）。
A.次生产计划
B.主生产计划
C.物料清单
D.库存信息
E.运输信息
92、多项选择题 配送中心的布局主要有以下几种形式（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.扇型
D.线型
E.金字塔型
93、判断题 全球物流比国内物流更具风险性。
94、单项选择题 全球物流是世界范围内一种（）的物流方式。
A.突破省界
B.在某一国内运行
C.超越国界
D.突破某一行业
95、判断题 在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
96、单项选择题 在物流领域采取的如：直达运输、联合运输、看板、实行按专门线路配送等管理技术手段，是为了实现（）的目标。
A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济
97、单项选择题 物流成本指的是在（）过程中发生的成本。
A.生产经营
B.采购
C.物流活动
D.供应链管理
98、单项选择题 SCM一般包括三个领域，它们是SCP、SCE和（）。
A.SCA
B.SCB
C.SCW
D.SCT
99、单项选择题 应链管理缩写为（）。
ASCM
B.SCP
C.SCE
D.SCT
100、判断题 客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
101、多项选择题 最终的供应链包括所有涉及上下游从最终供应商到最终客户的（）的所有组织。
A.产品
B.服务
C.资金
D.信息
E.技术
102、多项选择题 亚太经合组织要求各成员在（）的基础上，推行贸易自由化、投资自由化及技术合作。
A.相互尊重
B.彼此平等
C.互惠互利
D.协商一致
E.自由贸易
103、单项选择题 货物在（）上停滞时间较长。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型结点
104、判断题 JIT与传统的采购的不同：JIT是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货直接送到需求点上。
105、单项选择题 自动分拣系统主要主要采用()来识别货物。
A．条形码技术
B．人工键盘
C．语音识别
D．人力分拣
106、单项选择题 同一种货物，在同一路线上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输被称为()。
A．倒流运输
B．对流运输
C．重复运输
D．迂回运输
107、多项选择题 全球物流与国内物流运输活动的最大差异在于前者（）。
A.运输距离长
B.运输方式多样
C.装卸方式
D.包装形式
E.运输工具
108、单项选择题 净需求量＝（毛需求量）＋（已分配量）－（）－（现有库存量）。
A.计划收到量
B.卖出量
C.可控量
D.生产量
109、单项选择题 一般来说，每公里距离的运输成本随运输距离增加而（）。
A.增加
B.减少
C.不确定
D.不变
110、多项选择题 企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。
A.生产
B.包装
C.送货
D.配送
E.采购
111、单项选择题 全球物流系统的地理特征指的是它的（）。
A.复杂性
B.风险性
C.国际性
D.地区性
112、单项选择题 物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。
A.物流在经济中的运行角度
B.物流服务对象角度
C.物流活动空间范围角度
D.物流活动的动作主体
113、单项选择题 物料回收利用已成为（）范围内的重要课题。
A.物流管理
B.工业技
C.运输管理
D.仓储管理
114、判断题 GIS以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
115、单项选择题 物流成本与其它成本比较，突出的特点是物流冰山现象和（）。
A.多赢
B.效益背反
C.固定成本与流动成本比率大
D.各项作业的消耗小
116、判断题 全球物流与国内物流特有的区别之一是报关和相关文书单据制成等活动。
117、多项选择题 按结点的主要功能来分，物流结点可以分为（）几种。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.销售型结点
E.综合型结点
118、判断题 世界贸易组织提倡的无国界经济发展，是全球物流的推动力。
119、单项选择题 物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为（）。
A.第一个利润源
B.第二个利润源
C.第三个利润源
D.第四个利润源
120、单项选择题 企业生产物流的运行具有极强的（）性。
A.选择
B.伴生
C.随机
D.可变
121、判断题 市场营销通常描述为四个要素（产品、价格、促销和渠道）的组合。
122、单项选择题 在物流系统中，通过仓储获得的服务导致仓储成本（）。
A.减少
B.不变
C.增加
D.不确定
123、多项选择题 全球物流的风险性主要包括（）。
A.政治风险
B.经济风险
C.自然风险
D.不可抗力
E.战争
124、多项选择题 物流法规是一个相关法规的集合体，具有（）。
A.广泛性
B.多样性
C.复杂性
D.特殊性
E.复合性
125、多项选择题 供应链物流是企业之间（）流动。
A.物资
B.信息
C.资金
D.技术
E.人力资源
126、判断题 可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。
127、多项选择题 物流信息是反映物流各种活动内容的（）。
A.知识与资料
B.图象
C.运输与仓储设备
D.数字
E.文件
128、单项选择题 对未表现出需求的（）应查出，并做出相应处理。
A.物料
B.存货
C.废料
D.吊滞物料
129、多项选择题 适价采购主要包括（）。
A.招标和比价采购
B.询价和议价采购
C.订价收购
D.公共市场采购
E.委托采购
130、单项选择题 需要的物资，如救灾抢险物资，应采取()。
A．水上运输方式
B．铁路运输方式
C．公路运输方式
D．航空运输方式
131、单项选择题 对拆下后可以转运到其他地方的废料，应小心拆解，送去维修保养部门整修后（）。
A.出售
B.重新入库待用
C.作为无用废料
D.作为吊滞物料
132、单项选择题 连锁店集中在配送中心的两侧，商品从配送中心向两个相反的方向配送，配送中心靠近主要运输干线，这种配送中心的布局是（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型
133、判断题 物流信息系统可以大幅度地提高开单的效率。
134、单项选择题 供应链的目的是追求（）的最大利益，而不是单个成员的最大利益。
A.一部分成员
B.直接相关成员
C.局部
D.整体
135、单项选择题 从市场需求变化趋势看，市场范围在空间上不断延伸，原来的市场正逐渐演变成一个（）市场。
A.国家的
B.洲际的
C.全球的
D.区域的
136、单项选择题 以配送为专业化职能，基本不从事经营活动的配送中心是（）。
A.供应配送中心
B.专业配送中心
C.城市配送中心
D.区域配送中心
137、单项选择题 分装加工主要适合（）。
A.物流运输与配送
B.搬运装卸
C.物流的增值
D.出口
138、多项选择题 集装与物流其他各环节之间的配合性应包括（）。
A.集装与包装的配合性
B.集装与装卸机具的配合性
C.集装与仓库、站台、货架和搬运设施的配合性
D.集装与末端物流的配合性
E.集装与各种技术的配合性
139、单项选择题 多数制造业的销售配送中心，同时也往往可以归类为（）。
A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心
140、判断题 物流现代化是电子商务的基础。
141、多项选择题 物流信息技术包括（）三方面。
A.识别记录技术
B.标准化技术
C.通信传输技术
D.设备设施技术
E.电脑网络技术
142、多项选择题 国际货代是代办（）等业务的形式。
A.国际运输
B.国际投资
C.仓储
D.保税仓
E.报关
143、单项选择题 （）是物流标准化的基点。
A.集装
B.托盘
C.运输
D.包装
144、判断题 客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。
145、判断题 既然客户的基本需求是最低的需求，那么它的成本与价格也应最低。
146、多项选择题 JIT方式的特点是（）。
A.按照要求把物品配送到指定的地点
B.不多送也不少送
C.不早送也不晚送
D.所送品种个个保证质量
E.有较多废品
147、判断题 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为客户。
148、多项选择题 供应链管理注重（）之间的关系。
A.产品配送
B.总的物流成
C.用户
E.资金
149、单项选择题 中国入世有关法律文件承诺，加入WTO后五年内取消对外资参与（）领域的所有限制。
A.佣金代理及批发业务和零售服务
B.铁路运输
C.分销
D.内河航运
150、判断题 物资采购是企业与市场的信息接口。
151、判断题 客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
152、多项选择题 现代物流是通过（）影响带动其它产业的成长。
A.后向效应
B.旁侧效应
C.前向效应
D.直接效应
E.间接效应
153、单项选择题 以连接不同运输方式为主要职能的物流结点，被称为（）。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点
154、判断题 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
155、多项选择题 物流基地是整个物流系统的集中信息汇集地和指挥地，具备（）三个特点。
A.自动化
B.集约
C.基础
D.规模大
E.运输化
156、单项选择题 配送顺序应体现在（）上。
A.出库凭证
B.司机的装车单
C.入库凭证
D.拣货单
157、单项选择题 流通加工与制造加工相比（）。
A.组织形式一样
B.作业方式相同
C.简单
D.考核标准不同
158、判断题 20世纪70年代，实体配送管理一词开始出现。
159、多项选择题
根据物流结点辐射范围和影响力的大小，物流结点可分为（）。
；
A.物流枢纽
B.物流基地
C.配送中心
D.储备仓库
E.物流中心
160、单项选择题 国际多式联运全程使用（）提单。
A.尽量少
B.多张
C.一张多式联运
D.转运
161、判断题 全球物流的风险性主要包括政治风险、经济风险和自然风险。
162、单项选择题 订货点法只适用于（）需求物资。
A.独立
B.共同
C.相关
D.相对
163、单项选择题 国际多式联运的费率计算是（）的。
A.分段
B.多样
C.限制性
D.单一
164、单项选择题 由供需双方之外完成的物流是第（）方物流。
A.一
B.二
C.三
D.四
165、判断题 当物料同时有独立需求和相关需求时，把独立需求加到相应时段的毛需求上去。
166、单项选择题 在物流线路中，最多最复杂的线路类型是（）。
A.铁路线路
B.公路线路
C.水运线路
D.空运线路
167、判断题 全球物流与国内物流不同的就是不同的国家法律管辖权。
168、判断题 输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。
169、多项选择题 物流枢纽需要具备以下一些基本条件（）。
A.高效的物流通信系统
B.优良的物流基础设施条件，形成运输通道或运输干线
C.大量的物资集散
D.一大批高效率的物流企业集聚
E.大量的人口集聚
170、单项选择题 保税区内的企业不必要交纳（）。
A.工商税
B.可得税
C.关税
D.一切税
171、单项选择题 物料编码是（）系统识别物料的惟一标识。
A.MCP
B.MRP
C.MRQ
D.MRPⅡ
172、判断题 全球物流的最大难题在于跨国运输，物流标准化可以在设施和设备方面克服一些困难。
173、判断题 从客户发展成为用户，而上升到核心用户，这是客户关系发展的一般过程。
174、单项选择题 柔性配送中心的特点是（）。
A.固定化
B.专业化
C.不固定供需关系
D.不改变配送用户
175、判断题 采购人员，资金安排等属于制定采购计划的内容。
176、单项选择题 仓库在物流系统中承担物流的（）功能。
A.装卸
B.包装
C.流通加工
D.保管
177、单项选择题 物流法规是一个相关法规的（）。
A.集合体
B.组合
C.结合
D.整合
178、单项选择题 由于（）理论的形成，物流从流通中分离出来，形成独立的学科。
A.商物合一
B.配送
C.商物分离
D.现代经济
179、单项选择题 国际运输中可以实现直达的是（）运输。
A.公路
B.铁路
C.水运
D.联运
180、多项选择题 物流标准化的主要特点包括（）。
A.物流系统的标准化涉及面更为广泛B.物流标准化系统是属于二次系统
C.物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性
D.物流标准化不具备国际性
E.贯彻安全与保险的原则
181、单项选择题 主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中其主力作用的运输形式是()。
A．水上运输方式
B．航空运输方式
C．公路运输方式
D．管道运输方式
182、多项选择题 对第三方物流的说法正确的是（）。
A.第三方物流服务提供既有大量的中小企业，也存在于许多大型企业中
B.第三方物流在外包趋势的推动下正不断地演进和发展
C.第三方物流发展得越来越专业化
D.第三方物流服务最初提供者来自于受雇运输部门
E.第三方物流也称作契约物流
183、单项选择题 狭义的物流成本是指由于（）而引起的有关运输、包装、装卸等成本。
A.物品实体的场所（或位置）位移
B.生产经营
C.采购
D.销售
184、单项选择题 销售物流是与（）活动相伴而生的。
A.销售
B.配送
C.生产
D.供应
185、多项选择题 物流成本具有的特征包括（）。
A.难以明确、全面计算和分析
B.难以把握实际的物流成本
C.无法就企业间物流成本进行比较
D.一般物流成本中物流部门无法完全掌握的成本很多
E.物流成本按实体的不同区别对待
186、单项选择题 第四代物流是（）。
A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流
187、多项选择题 全球物流的复杂性包括（）。
A.全球物流通讯系统设置的复杂性
B.法规环境的差异性
C.商业现状的差异性
D.全球经济大环境影响
E.第三方物流企业规模
188、单项选择题 国际货币市场的英文缩写为（）。
A.IMF
B.IMM
C.IME
D.IMN
189、单项选择题 物流业在沿海城市集中体现在（）物流。
A.仓储
B.港口
C.铁路
D.集装箱运输
190、单项选择题 运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，单位重量的（）。
A.运输成本增加
B.运输成本不变
C.运输成本下降
D.不确定
191、多项选择题 物流中法律问题的广泛性与多样性具体可表现为（）。
A.物流活动范围可以很大
B.物流活动的内容十分广泛
C.物流活动有众多参与者
D.物流的针对性立法有相当难度
E.物流法规具有分散性
192、判断题 从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。
193、判断题 由MPS可以直接推算出采购计划。
194、多项选择题 增长极通过（）作用于周围地区。
A.极化过程
B.集中过程
C.扩散过程
D.优化过程
E.分散过程
195、单项选择题 配送中心靠近主要交通运输干线，附近连锁店相对集中，这种布局是（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型
196、单项选择题 新亚欧大陆桥东起我国连云港，西至（）。
A.鹿特丹
B.汉堡
C.不来梅
D.哥本哈根
197、单项选择题 配送体现了（）的全部活动。
A.物流
B.商流
C.流通
D.分销系统
198、单项选择题 现代供应链管理强调赢利性管理，它是建立在（）基础上的。
A.竞争
B.双赢
C.垄断
D.垄断竞争
199、单项选择题 （）是由政府各行业主管部门制定，以部、委、局令形式发布的法律文件。
A.条例
B.法令
C.法律
D.法规
200、单项选择题 物流冰山说是指物流成本的（）。
A.真实性
B.相似性
C.隐匿性
D.公开性
201、多项选择题 最终的供应链包括下列（）参与者。
A.客户的客户
B.供应商的供应
C.资金供给者
D.政府
E.第三方物流企业
202、单项选择题 各国的物流标准化必须服从（）标准化。
A.统一
B.国际
C.国际物流
D.本国
203、多项选择题 物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴，要求企业考虑（）。
A.自己的客户
B.自己的供应商
C.供应商的供应商
D.客户的客户
E.自身而不是别人
204、判断题 物流信息系统的精确性是反应物流作业的精确程度。
205、判断题 保税仓属于全球物流作业的一部分。
206、单项选择题 国际多式联运的核心工具是（）。
A.集装箱
B.总承运人
C.托单
D.转运工具
207、多项选择题 良好的存货管理要求做到（）。
A.客户细分
B.产品要求恰当
C.运输一体化
D.存货周期合理
E.存货商品的保养
208、问答题 节约里程法下的车辆数量确定方法的步骤。
209、填空题 下货堆叠时，零散货品要（）。
210、判断题 采购管理是采购员的事情。
211、判断题 生产领域提出的FMS、CIMS、MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。
212、单项选择题 物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。
A.效益背反
B.复杂性
C.动态性
D.系统性
213、单项选择题 同物不同地不同价是物流的（）表现。
A.流通加工效益
B.时间价值
C.空间效用
D.搬运
214、判断题 可得性可以通过各种方式实现，最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。
215、判断题 物流信息系统的柔性化就是对任何客户和用户都适用。
216、多项选择题 摆在物料管理人员面前的各种问题中，有三项特别难办的，即（）的处理问题。
A.废料
B.呆滞物料
C.陈旧物料
D.产品
E.边角料
217、多项选择题 运输革命给社会经济带来的积极影响包括（）。
A.为工业运来了较远地方的廉价原料
B.不断为工业开拓远方市场
C.扩大市场范围
D.改变资源的配置
E.环境污染
218、单项选择题 摆在物料管理员面前特别难办的三项任务是废料、呆滞物料和（）的处理。
A.陈旧物料
B.废弃物
C.边角料
D.不可再生资源
219、判断题 海关通关是政府对企业的行为，不是全球物流的组成部分。
220、单项选择题 企业价值链模型中，进货物流包括在（）活动中。
A.基本
B.辅助
C.主要
D.次要
221、单项选择题 减少库存据点并尽量减少库存，势必会使()。
A．库存补充变得频繁，减少运输次数
B．库存补充次数减少，增加运输次数
C．库存补充次数减少，减少运输次数
D．库存补充变得频繁，增加运输次数
222、单项选择题 企业物流活动相对于转换环节是（）。
A.供应物流或输入物流
B.销售物流或输出物流
C.生产物流或转换物流
D.回收物流或废弃物流
223、判断题 采购既是一个商流过程，同时又是一个物流过程。
224、判断题 GPS主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制，空间与地面灾害监测等。
225、单项选择题 人工物流是指（）。
A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流
226、单项选择题 全球物流的风险包括经济风险、政治风险和（）。
A.文化风险
B.自然风险
C.地理风险
D.市场风险
227、判断题 客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
228、单项选择题 解决物流效益背反与（）是同一语。
A.寻求运输与仓储优化
B.寻求物流系统成本最低
C.寻求物流系统最优化
D.寻求物流系统路径最短
229、单项选择题 下列（）属于国际公约。
A.《联合国国际货物销售合同公约》
B.《国际贸易术语解释通则》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》
230、多项选择题 亚太经合组织要求各成员在相互尊重、彼此平等、互惠互利、协商一致的基础上，推行（）.
A.贸易自由化
B.投资自由化
C.经济技术合作
D.国际标准化
E.国际贷款
231、判断题 有证据表明，老客户并不比新客户更具创利性。
232、单项选择题 准时配送系统可以实现（）。
A.对客户的保障
B.最低成本
C.零库存
D.配送合理化
233、单项选择题 宏观物流的主要特点是（）。
A.综合性和全局性
B.具体性和局部性
C.综合性和战略性
D.客观性和全局性
234、单项选择题 现在企业之间的不同主要集中于智力资本、知识和（）。
A.管理范围
B.技能
C.资源
D.资本
235、单项选择题 传统的组织观点是基于（）。
A.前工业革命模式
B.工业革命模式
C.后工业革命模式
D.知识经济模式
236、判断题 物流信息系统能提高效率，但不能增加销售收入、提高企业产品在市场上的占有率。
237、多项选择题 直接的供应链由涉及上下游（）的一个企业、一个供应商和一个客户组成。
A.产品流
B.服务流
C.资金流
D.信息流
E.技术
238、判断题 现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。
239、多项选择题 运输是一个多维性质的问题，在（）等各个尺度上都很重要。
A.经济
B.社会
C.政治
D.哲学
E.数学
240、单项选择题 （）是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。
A.完成期
B.提前期
C.生命周期
D.产品开发期
241、单项选择题 整个物流系统运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的（）职能实现的情况。
A.信息
B.管理
C.结算
D.需求预测
242、多项选择题 物流发展经历了（）阶段。
A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
E.世界物流
243、单项选择题 现代物流服务功能是（）。
A.单一的
B.多样化
C.灵活的
D.全方位的
244、判断题 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
245、判断题 企业内部不存在客户关系。
246、单项选择题 在我国的物流网络中，（）的仓库仍占主要成分。
A.转运型
B.储存型
C.流通型
D.综合型
247、判断题 因为全球物流的风险大，全球物流的定价应比国内物流高。
248、问答题 M班轮公司根据T货运公司提交的抬头为“T货运公司”的托运单，在S港分别安排多个40英尺的集装箱，装载衣服、运动鞋等货物，并于装船完毕后向T货运公司签发了提单。这些货物由T货运公司委托Q集装箱运输公司从FJ陆运至S港并交由M班轮公司承运。托运单和提单均记载该货物的托运人为ND外贸公司，收货人为HRKLTD，卸货港为汉堡，运费预付。货物运抵目的港交付货物，但M班轮公司未收取运费。问：T货运公司和ND外贸公司是否应承担支付运费的责任？为什么？
249、单项选择题 决定配送系统水平的关键要素是（）。
A.运输
B.分拣及配货
C.送达
D.上门服务
250、判断题 订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
251、单项选择题 海关监管的主要目的是防止走私和（）。
A.资金转移
B.逃税
C.金融风险
D.偷渡
252、多项选择题 下列哪些属于国际集装箱多式联运（）。
A.国际铁路联运
B.国际集装箱铁路公路联运
C.国际集装箱海陆联运
D.国际集装箱海空联运
E.国际石油管道运输
253、多项选择题 第三方物流是由（）组织的物流活动。
A.买方
B.销售者
C.生产者
D.专业化物流服务商
E.买卖双方之外的第三方
254、单项选择题 企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据自己的特点，培育企业的（）.
A.核心竞争力
B.成本优势
C.市场地位
D.技术领先地位
255、单项选择题 跨国公司在发展中国家设立基地，在全球销售是物流（）的一个表现。
A.时间效用
B.空间价值
C.全球性
D.垄断性
256、单项选择题 公路运输的最大优势是（）。
A.成本低
B.速度快
C.大批量运输
D.灵活
257、判断题 物流信息系统的核心是订单服务。
258、判断题 在大多数情况下，公司可以在国际运作中提供与在国内一样稳定的服务。
259、单项选择题 对物流改进只能通过对（）的优化。
A.工艺流程
B.工作方法
C.生产装备
D.生产
260、判断题 传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。
261、单项选择题 特别为使用者加工制造适合个性的非标准用品，这些东西往往不能由大企业生产出来这种方式是（）。
A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工
262、单项选择题 通过（）可以满足生产企业“零库存”生产的要求。
A.上门供货
B.提前供货
C.延时供货
D.准时供货
263、单项选择题 局部物流活动主要是：仓库的储存、接货物流活动、（）之间的运输活动等。
A.车间与分厂
B.企业与企业
C.总厂与分厂
D.社会与企业
264、单项选择题 国际通关可以通过（）方式，提高通关速度。
A.电子报关
B.提前报关
C.免检
D.抽检
265、判断题 DRP与MRP系统之间没有任何联系。
266、判断题 运输管制的放松抑制了全球物流的发展。
267、单项选择题 现代物流业成为某一地区的（）产业，从而带动地区产业结构升级。
A.先导
B.主导
C.一般
D.次要
268、单项选择题 水运线上的码头，从主要功能上来讲，是属于（）。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点
269、多项选择题 装卸作业的类别分为（）。
A.装货卸货作业
B.搬运移送作业
C.放置取出作业
D.配货作业
E.安置保管
270、单项选择题 我国目前大量存在的物流企业（）严格意义上的物流企业。
A.不是
B.是
C.是比较
D.完全是
271、单项选择题 海运的优点是（）。
A.运程长，
运量少B.运程长，运量大
C.运程短，运量少
D.运程短，运量大
272、判断题 客户增值服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。
273、单项选择题 共同配送是以（）完成的配送方式。
A.最低的成本
B.最近的路程
C.最快的时间
D.A和B
274、多项选择题 无效装卸具体表现为（）。
A.过多的装卸次数
B.过大包装装卸
C.过小的包装装卸
D.无效物资的装卸
E.重复装卸搬运
275、问答题 某仓储公司为扩大规模，假设在20010年初，购一套仓储设备，现有甲乙两套设备可供选择。甲比乙高出1000000，但甲在使用期内，每年年末可节约费用200000，假设甲乙设备无建设期，使用年限为6年，在年利率i=8%，的情况下，该仓储公司应选择哪台设备？
276、判断题 物流内涵随着企业市场环境的变化也相应渐进地发生着演变。
277、单项选择题 第四方物流集成了（）和第三方物流的能力。
A.信息咨询
B.管理咨询
C.技术咨询
D.业务咨询
278、单项选择题 缩短物流时间可能的好处，如减少物流损失，降低物流消耗，增加物流周转，（）等。
A.节约时间
B.节约人力
C.增加产量
D.节约资金
279、判断题 不同地区的地形影响不了产品在地区间的运输方式。
280、判断题 POS系统不仅可方便收费，而且收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销、价格、陈列方式和库存管理等决策的依据。
281、判断题 定期订货法采购中关键是要确定最高库存量和周期。
282、问答题 某小型物流企业，每月要向税务部门提供资产负债表，请简述资本负债表的基本格式。
283、判断题 JIT是唯一的零库存方式243、数据等于信息。244、全球物流就是国际物流。
284、判断题 客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。
285、单项选择题 （）是由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准和发布。
A.国家标准
B.法令
C.法律
D.法规
286、判断题 采用混合型配送模式的流通企业一般规模较大。
287、多项选择题 物流中的物包括（）。
A.有形的实体
B.无形的服务
C.有偿的服务
D.无偿的服务
E.精神
288、单项选择题 广义的物流成本是指包括（）的物品实体与价值变换而发生的全部成本。
A.生产、流通、消费全过程
B.生产经营
C.采购
D.销售
289、多项选择题 物流网络的网络经济特性也叫（）。
A.网络外部性
B.需求方规模效应
C.规模效果特性
D.网络效应
E.空间经济性
290、多项选择题 MRP的基本任务是编制零件的（）。
A.生产计划
B.时间计划
C.采购计划
D.完成计划
E.销售计划
291、单项选择题 物流产业对某些供给资料部门的影响称为（）。
A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应
292、多项选择题 全球物流的主要参与者有（）。
A.国内银行
B.国内政府代理机构
C.国外银行
D.国外政府代理机构
E.国内教育机构
293、问答题 Computer公司生产PC机主板及其他配件。假设你是该公司的网络主管，已开办了一个很有吸引力的网站介绍公司的历史、现状和公司的产品。你认为有在网站上提供电子商务功能的必要性，以便公司的小客户能直接在网上订货，而不是通过当地的分销商订货。但当你提出这提案时，公司董事会认为回报率不高而拒绝批准。请用非财务因素来说服董事会，并解释对公司未来战略定位的影响（至少写出3个非财务因素）。
294、判断题 物流信息系统第二层次管理控制主要通过成本衡量，而非对每一个客人的交易衡量。
295、单项选择题 MRPⅡ系统实现了物流、（）和资金流在企业管理方面的集成。
A.信息流
B.劳动力
C.生产资料
D.劳动关系
296、单项选择题 物流系统中各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。
A.信息
B.运输方式
C.载运工具
D.货物
297、单项选择题 配送以（）确定送货路线。
A.最短路线
B.最经济路线
C.最短时间
D.最佳路线
298、单项选择题 比较而言，配送中心在国内国外的发展趋向都是向以（）为主的方向发展。
A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.销售配送中心
299、单项选择题 安全库存量是指在仓库中经常应保持的（）库存数量。
A.最高
B.最低
C.平均
D.一般
300、单项选择题 SCE指的是（）。
A.供应链计划
B.供应链执行
C.供应链交易
D.供应链结构