国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛测试题（题库版）

时间:2023-02-23 04:17:46

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1、问答题  简述斟酒的顺序。


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2、填空题  通联礼仪的基本原则是（）。


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3、问答题  举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？


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4、填空题  戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示（）；戴在中指上，表示（）；戴在无名指上，表示（）；戴在小指上，则表示。


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5、名词解释  网络礼仪


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6、填空题  用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。


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7、问答题  茶叶有哪些主要品种？


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8、填空题  就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。


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9、问答题  

新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？


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10、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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11、判断题  在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。


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12、问答题  “女士优先”的主旨是什么？


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13、填空题  法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）等三部分构成。


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14、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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15、填空题  球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要（），也不可高声谈话或喊叫。


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16、填空题  邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。


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17、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。


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18、问答题  什么是“不得纠正”？


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19、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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20、单项选择题  在马路上行走时，一般（）

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧
C、两者皆可


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21、填空题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）


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22、问答题  为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？


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23、问答题  为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？


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24、问答题  如何做好商务接待的准备工作？


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25、名词解释  规范仪容


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26、名词解释  交往通联礼仪


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27、问答题  用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？


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28、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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29、填空题  对佛教国家的外宾要行（）见面礼。


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30、填空题  室内收音机电视勿（），以免干扰邻居安宁。


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31、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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32、判断题  按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。


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33、多项选择题  邻里间礼仪主要包括（）。

A．邻里间基本礼仪
B．邻里间居住礼仪
C．邻里间相处礼仪
D．邻里间做客礼仪


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34、名词解释  社会公德


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35、单项选择题  学习礼仪的作用，首先体现在：（）

A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往


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36、问答题  结合生活中的事例谈谈礼仪对个人或集体幸福感的影响。


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37、问答题  如果你上课迟到了，该怎样做？


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38、单项选择题  男女一起进入舞厅时，应（）

A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行


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39、填空题  在安排合影的具体位次时，关键要（）、（）两点。


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40、填空题  吃肉或吃鱼要（），并以（）叉肉或鱼送入口中。


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41、问答题  简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。


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42、问答题  

在山城重庆召开的全国糖酒会上，XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，顺便地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。
请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确，为什么？


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43、填空题  每一封正式的书信的信文，大体上都由（）等三大部分构成，缺一不可。书信落款语，一般又分为（）三个部分。


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44、单项选择题  在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性


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45、名词解释  边防检查


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46、填空题  维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。


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47、填空题  参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。


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48、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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49、单项选择题  领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。

A、第二粒和第三粒之间
B、第三粒和第四粒之间
C、第四粒和第五粒之间


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50、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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51、问答题  

美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。
在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。
你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？


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52、填空题  一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。


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53、填空题  回族的主要民族节日有：（），伊斯兰教教历10月1日、（），伊斯兰教教历12月10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。


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54、判断题  外交使馆的不动产、动产均属免税。


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55、填空题  换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。


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56、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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57、单项选择题  客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）

A、后排右边
B、司机旁边
C、后排左面


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58、多项选择题  在正式场合男士穿西服要求：（）

A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。


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59、问答题  会见与会谈中要注意哪些事项？


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60、单项选择题  寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）

A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家


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61、问答题  在游泳池里，要讲究哪些礼仪？


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62、填空题  谈判的双方一般保持（）米。


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63、问答题  写信的5C原则是什么？


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64、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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65、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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66、填空题  白金法则，是美国最具影响的演说家（）博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关（）的基本法则。


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67、填空题  “女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。


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68、问答题  演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？


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69、名词解释  涉外谈判


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70、判断题  老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。


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71、问答题  舞会上婉拒他人的邀请应如何表达？


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72、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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73、问答题  在走廊中行走有那些要求？


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74、单项选择题  下列正确的一句话是（）。

A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好


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75、判断题  与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。


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76、问答题  什么是集会？


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77、问答题  在晚会上表演节目时，应当遵守的礼仪规范有哪些？


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78、多项选择题  在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。

A、双方所正式拟定的内容；
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容；
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容；
D、交谈对象本人确有所长的内容；


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79、填空题  所谓环境，通常是指人类生存的（）。它被视为人类社会赖以生存和发展的基础。


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80、问答题  在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？


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81、单项选择题  在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）

A、调直
B、自己认为舒服的位置
C、都可以


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82、名词解释  涉外馈赠礼仪


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83、判断题  拜访他人必须有约在先。


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84、填空题  一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。


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85、填空题  因为人的眼睛传达的信息最多、最（），而且最（）、最（），所以人们称眼睛是灵魂的窗户。


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86、问答题  饮用咖啡时，应当如何添加配料？


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87、问答题  举三个例子说明礼仪的“适度”原则。


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88、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁


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89、名词解释  “三A法则”


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90、问答题  接待礼仪及其是基本要求有哪些？


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91、多项选择题  婆媳问题产生的原因包括（）。

A．价值观的不同
B．婆媳关系的特殊性
C．婆媳心理太敏感
D．地位不平等


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92、问答题  宴会中应注意哪些问题？


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93、判断题  在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。


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94、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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95、填空题  我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。


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96、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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97、问答题  在集会上发言时应注意哪些问题？


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98、单项选择题  女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

A、放在背部与椅背之间
B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上


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99、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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100、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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101、问答题  接递名片的时候应注意什么问题？


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102、判断题  用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。


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103、填空题  出入境检查一般指边防检查、（）（）（）。


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104、问答题  就本质而言，白金法则包括哪些要点？


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105、单项选择题  邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）

A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面


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106、问答题  什么是交往礼仪中的“三A原则”？


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107、多项选择题  礼仪的发展趋势包括（）。

A．形式日趋简化
B．对象逐渐多元化
C．应用领域日渐专业
D．内容更加丰富


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108、填空题  西餐饮酒有餐前酒（）。饭中酒（）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要（）。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。


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109、判断题  这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。


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110、名词解释  仪容


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111、单项选择题  西方的母亲节是：（）

A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。


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112、单项选择题  在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性


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113、填空题  不宜（）喝汤，要以匙（），喝汤不出声。


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114、单项选择题  对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。

A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境


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115、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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116、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁


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117、问答题  什么是“双向共感”？


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118、填空题  有礼仪修养的人，不仅给人有教养、（）、（）的印象，而且还会给人留下（）、成熟感和信任感，能使求职应聘活动进展顺利，为成功打下必要的基础。


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119、判断题  接待多方来访者要注意待客有序。


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120、问答题  接待的方针具体考虑有哪些？


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121、填空题  泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。


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122、问答题  安排宴会的时间和空间方面有哪些考虑？


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123、判断题  为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。


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124、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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125、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。


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126、填空题  1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）。


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127、问答题  简要回答邀舞礼仪。


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128、问答题  最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？


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129、问答题  乘坐飞机为什么要接受安全检查？如何积极配合？


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130、判断题  入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。


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131、填空题  参加丧礼穿著宜朴素，避免穿（）。


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132、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？


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133、填空题  “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。


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134、填空题  介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜（）。交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大（）。


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135、多项选择题  幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A．要求得到成人的关注
B．要求自主，对抗成人的意志
C．要求被赞扬和被认可
D．要求负责


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136、问答题  请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。


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137、判断题  在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。


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138、填空题  当两人距离在（）之间时，称为礼仪距离。


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139、问答题  接待的方针及其作用是什么？


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140、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行


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141、名词解释  邻里礼仪


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142、填空题  餐叙中，不可任意（），会被误认为行动诡异。


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143、单项选择题  哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

A、方领
B、短领或长领
C、异色领


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144、判断题  在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。


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145、判断题  通常一个国家有一种或二种国花。


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146、单项选择题  上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。

A．防范“黑客”
B．因公上网
C．能上则上
D．择时上网


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147、问答题  做客应注意哪些环节？


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148、判断题  公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。


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149、判断题  正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。


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150、问答题  翻译在工作中有何职业规范必须恪守？


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151、填空题  其具体要求是：一为（）的态度；二是（）的态度。


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152、填空题  参加亲友聚会，记得带（）礼物相送。


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153、名词解释  合体


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154、填空题  男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。


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155、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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156、多项选择题  关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。

A、剔牙时毫不掩饰；
B、对他人不断劝酒；
C、“品味”餐具；
D、每次入口食物过多


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157、判断题  送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。


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158、填空题  宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。


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159、判断题  礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。


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160、单项选择题  在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）

A、着装要求为晚礼服
B、参加者务必戴黑领带
C、参加者务必戴黑领结


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161、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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162、问答题  乘坐飞机时，为什么要更换登机牌？


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163、问答题  候机旅客应遵守哪些礼规？


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164、填空题  接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。


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165、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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166、问答题  简述谈判过程中的介绍顺序


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167、填空题  在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。


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168、判断题  接待多方来访者要注意待客有序。


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169、问答题  表情神态主要体现在哪三个方面？


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170、填空题  形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。


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171、问答题  社交活动中，有哪些禁忌？


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172、问答题  需要握手时，应当由哪一方首先伸出手来？


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173、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素


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174、填空题  个人形象的六要素：（）等。


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175、判断题  在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。


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176、问答题  组织舞会应注意哪些细节？


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177、问答题  举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？


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178、名词解释  “惯例”


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179、单项选择题  西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）

A、用刀切割面包，用叉送入口中
B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃
C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃


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180、问答题  称呼要注意什么？


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181、填空题  吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。


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182、判断题  女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。


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183、问答题  从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？


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184、填空题  社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。


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185、问答题  化妆有哪些基本原则？


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186、判断题  行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。


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187、问答题  交谈一般不宜选择哪些话题？


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188、问答题  选择个人仪表的外部样式时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。


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189、名词解释  会晤


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190、填空题  一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（）。


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191、问答题  中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？


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192、单项选择题  在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

A．尊重个人隐私
B．热情有度
C．信守约定
D．维护形象


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193、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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194、问答题  在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？


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195、填空题  在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。


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196、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行


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197、问答题  我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。


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198、填空题  与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。


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199、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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200、填空题  接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。


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201、单项选择题  “入乡随俗”的适用范围：（）

A、涉外人员身在异国他乡时
B、涉外人员身在自己国家时
C、外方人员身在我们国家时


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202、判断题  老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。


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203、多项选择题  有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。


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204、判断题  在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。


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205、判断题  在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。


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206、填空题  在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。


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207、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可


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208、名词解释  免税商店


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209、多项选择题  涉外访问礼仪的基本要求（）。

A、客随主便；
B、入乡随俗；
C、严于律己
D、好自为之


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210、名词解释  碰鼻礼是


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211、问答题  会晤时的座次应怎样排列？


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212、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响


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213、问答题  简述礼宾次序微观的运作。


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214、填空题  中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。


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215、问答题  

王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。
试分析王先生的失礼之处。


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216、填空题  在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。


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217、问答题  维护祖国的利益主要表现为什么？


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218、填空题  顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。


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219、填空题  两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。


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220、单项选择题  在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

A．尊重个人隐私
B．热情有度
C．信守约定
D．维护形象


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221、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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222、填空题  谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。


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223、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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224、问答题  选择航班应注意哪些事项？


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225、填空题  所谓保护隐私，在国际礼仪中特指涉外人员在对外交往中应尽力（）（）隐私问题。


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226、判断题  参加舞会时可以穿民族服装。


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227、问答题  高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？


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228、名词解释  举止有度


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229、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。


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230、填空题  与邻居要和睦相处及守望相助，见面（）打招呼。


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231、问答题  迎来送往确定“时空”有哪些？


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232、名词解释  谈判签字


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233、判断题  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。


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234、多项选择题  婆媳问题产生的原因包括（）。

A．价值观的不同
B．婆媳关系的特殊性
C．婆媳心理太敏感
D．地位不平等


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235、问答题  乘坐火车在休息时应注意什么？


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236、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧


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237、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间


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238、问答题  自信是具有神奇魔力的交际素质，试述克服不自信的方法有哪些？


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239、填空题  尊重个人隐私，在此主要是指（）时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对对方的（）问题。


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240、问答题  乘坐公共汽车时，应该怎样使个人表现合乎礼仪？


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241、问答题  请对比说明中西方礼仪的特点。


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242、名词解释  规范表情


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243、填空题  长幼握手，（）伸出手。


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244、单项选择题  下列正确的一句话是（）。

A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好


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245、填空题  所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。


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246、问答题  论述礼宾顺序应把握的原则。


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247、问答题  如何婉拒他人赠送的礼品？


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248、名词解释  交际距离


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249、判断题  涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。


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250、填空题  所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。


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251、问答题  接受礼品应如何还礼？


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252、填空题  国家间的合作讲究的是求同存异与（）。


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253、问答题  迎来送往关注细节有哪些？


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254、单项选择题  握手有伸手先后的规矩：（）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。


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255、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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256、名词解释  冷餐会


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257、填空题  递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。


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258、名词解释  涉外通则


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259、问答题  敬茶一般有几道程序？有何注意事项？


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260、单项选择题  如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）

A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧


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261、填空题  “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。


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262、填空题  居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。


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263、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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264、名词解释  公共礼仪


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265、填空题  依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。


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266、问答题  社交礼仪的四大功能是什么？


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267、单项选择题  商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

A、粗格呢西服
B、印有花、鸟图案的西服
C、条纹细密的竖条纹西装


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268、判断题  做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。


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269、问答题  社会主义道德建设的主要内容是什么？


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270、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。


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271、问答题  舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？


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272、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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273、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。


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274、多项选择题  规范涉外人员个人形象的内容包括（）。

A、规范礼仪、规范标准
B、规范仪容、规范表情
C、规范举止、规范服饰
D、规范谈吐、规范交际


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275、名词解释  安保与宣传


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276、名词解释  称呼


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277、问答题  笑的时候要注意哪些禁忌？


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278、判断题  出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。


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279、问答题  什么是拜会？


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280、填空题  迎宾礼仪的核心就是要（）。


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281、问答题  在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？


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282、填空题  在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。


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283、名词解释  驾车礼仪


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284、填空题  乘坐由专职司机驾驶的小车时，通常讲究（）尊（）卑，后排为尊、前排为卑。


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285、多项选择题  西餐的主要特点是（）。

A、主料突出
B、营养丰富
C、供应方便
D、刀工讲究


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286、问答题  在交谈中忌谈哪类话题？


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287、问答题  中餐有哪些具体的用餐方式？


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288、问答题  会晤合影正式介绍有哪些方面？


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289、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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290、填空题  化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是（）原则。


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291、填空题  涉外人员必须拥护本国的（）；从组织纪律来讲，涉外工作历来强调（），下级必须服从上级，全国必须服从中央。


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292、填空题  与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。


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293、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可


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294、问答题  吃西餐时应怎样检点个人举止？


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295、单项选择题  维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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296、填空题  古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。


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297、问答题  

Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。
依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。


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298、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”


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299、单项选择题  男女见面，尊者一般为：（）

A、男方
B、女方
C、有时男方，有时女方


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300、填空题  随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括（）（）（）等基本内容。


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