生活行政服务员：初级生活行政服务员微信做题（最新版）

时间:2023-02-23 01:30:10

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1、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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2、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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3、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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4、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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5、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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6、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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7、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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8、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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9、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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10、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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11、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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12、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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13、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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14、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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15、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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16、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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17、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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18、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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19、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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20、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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21、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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22、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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23、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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24、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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25、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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26、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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27、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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28、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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29、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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30、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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31、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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32、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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33、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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34、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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35、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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36、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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37、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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38、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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39、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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40、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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41、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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42、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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43、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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44、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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45、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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46、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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47、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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48、填空题  拖地时，人要（）行走。


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49、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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50、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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51、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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52、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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53、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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54、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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55、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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56、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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57、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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58、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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59、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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60、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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61、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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62、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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63、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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64、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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65、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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66、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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67、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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68、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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69、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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70、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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71、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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72、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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73、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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74、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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75、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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76、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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77、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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78、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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79、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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80、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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81、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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82、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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83、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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84、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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85、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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86、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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87、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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88、填空题  “礼”起源于（）社会。


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89、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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90、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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91、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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92、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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93、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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94、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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95、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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96、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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97、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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98、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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99、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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100、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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101、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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102、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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103、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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104、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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105、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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106、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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107、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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108、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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109、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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110、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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111、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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112、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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113、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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114、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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115、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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116、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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117、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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118、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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119、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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120、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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121、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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122、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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123、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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124、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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125、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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126、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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127、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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128、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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129、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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130、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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131、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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132、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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133、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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134、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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135、填空题  职业纪律的核心是（）。


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136、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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137、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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138、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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139、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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140、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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141、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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142、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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143、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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144、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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145、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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146、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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147、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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148、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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149、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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150、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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151、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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152、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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153、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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154、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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155、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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156、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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157、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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158、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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159、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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160、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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161、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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162、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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163、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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164、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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165、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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166、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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167、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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168、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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169、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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170、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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171、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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172、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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173、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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174、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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175、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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176、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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177、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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178、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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179、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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180、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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181、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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182、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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183、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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184、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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185、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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186、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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187、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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188、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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189、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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190、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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191、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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192、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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193、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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194、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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195、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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196、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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197、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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198、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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199、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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200、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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201、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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202、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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203、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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204、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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205、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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206、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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207、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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208、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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209、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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210、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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211、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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212、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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213、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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214、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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215、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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216、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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217、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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218、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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219、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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220、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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221、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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222、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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223、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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224、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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225、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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226、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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227、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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228、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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229、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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230、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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231、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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232、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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233、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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234、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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235、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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236、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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237、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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238、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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239、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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240、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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241、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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242、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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243、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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244、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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245、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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246、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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247、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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248、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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249、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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250、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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251、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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252、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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253、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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254、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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255、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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256、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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257、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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258、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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259、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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260、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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261、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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262、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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263、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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264、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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265、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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266、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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267、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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268、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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269、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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270、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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271、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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272、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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273、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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274、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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275、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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276、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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277、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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278、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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279、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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280、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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281、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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282、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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283、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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284、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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285、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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286、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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287、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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288、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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289、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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290、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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291、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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292、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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293、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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294、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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295、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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296、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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297、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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298、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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299、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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300、填空题  如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。


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