社会学：公共关系学考试试题（题库版）

时间:2023-02-14 05:34:56

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1、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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2、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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3、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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4、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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5、问答题  简述危机处理的一般程序。


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6、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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7、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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8、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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9、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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10、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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11、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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12、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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13、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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14、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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15、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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16、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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17、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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18、问答题  态度的特性是什么？


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19、问答题  知名度与美誉度的关系？


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20、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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21、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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22、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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23、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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24、填空题  评估公关效果的方法有（）


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25、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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26、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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27、名词解释  赞助活动


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28、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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29、问答题  公众分析有什么意义？


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30、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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31、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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32、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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33、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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34、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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35、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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36、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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37、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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38、名词解释  《有效的公共关系》


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39、名词解释  宣传性公关


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40、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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41、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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42、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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43、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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44、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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45、名词解释  公关工作礼仪


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46、问答题  简述公共关系的基本原则？


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47、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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48、名词解释  “报刊宣传活动”


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49、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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50、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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51、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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52、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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53、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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54、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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55、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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56、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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57、名词解释  界点


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58、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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59、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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60、问答题  公共关系活动的行为方式？


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61、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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62、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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63、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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64、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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65、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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66、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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67、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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68、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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69、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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70、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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71、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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72、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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73、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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74、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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75、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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76、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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77、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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78、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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79、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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80、问答题  形象广告的内容？


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81、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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82、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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83、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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84、问答题  试述演讲的技巧。


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85、名词解释  交际型公关


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86、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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87、名词解释  企业视觉识别系统


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88、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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89、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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90、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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91、名词解释  揭丑运动


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92、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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93、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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94、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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95、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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96、问答题  如何组织庆典活动？


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97、问答题  如何比较形象差距


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98、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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99、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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100、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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101、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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102、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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103、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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104、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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105、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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106、名词解释  配额抽样法


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107、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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108、问答题  关高测好五个方面的内容？


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109、名词解释  组织实际社会形象


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110、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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111、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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112、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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113、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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114、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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115、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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116、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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117、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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118、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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119、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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120、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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121、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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122、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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123、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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124、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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125、问答题  广告主题的题材？


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126、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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127、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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128、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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129、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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130、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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131、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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132、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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133、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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134、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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135、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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136、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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137、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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138、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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139、名词解释  公共关系委员会


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140、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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141、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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142、名词解释  政府关系


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143、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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144、填空题  3CIS战略的意思是（）


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145、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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146、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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147、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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148、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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149、问答题  公众概念的基本含义？


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150、名词解释  卡特·李普


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151、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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152、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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153、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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154、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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155、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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156、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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157、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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158、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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159、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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160、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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161、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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162、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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163、名词解释  对内关系


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164、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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165、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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166、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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167、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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168、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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169、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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170、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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171、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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172、名词解释  艾维·李


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173、问答题  如何测量组织的形象地位


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174、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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175、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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176、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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177、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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178、名词解释  “CS”活动


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179、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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180、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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181、问答题  如何办好开幕典礼？


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182、问答题  征询型公关的特点及形式？


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183、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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184、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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185、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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186、问答题  简述政府公共关系的特征。


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187、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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188、名词解释  公共关系传播模式


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189、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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190、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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191、问答题  团体与组织的差别？


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192、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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193、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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194、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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195、名词解释  企业公共关系


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196、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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197、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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198、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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199、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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200、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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201、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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202、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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203、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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204、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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205、名词解释  卡特李普


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206、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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207、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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208、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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209、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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210、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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211、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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212、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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213、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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214、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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215、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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216、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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217、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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218、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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219、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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220、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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221、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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222、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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223、问答题  简述CIS基本构成。


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224、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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225、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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226、名词解释  链式网络


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227、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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228、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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229、问答题  政府公共关系职能是？


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230、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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231、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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232、名词解释  公关广告


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233、名词解释  公共关系案例


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234、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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235、名词解释  服饰礼仪答


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236、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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237、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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238、名词解释  危机


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239、名词解释  公共关系状态


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240、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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241、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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242、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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243、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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244、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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245、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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246、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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247、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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248、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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249、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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250、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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251、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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252、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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253、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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254、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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255、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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256、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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257、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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258、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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259、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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260、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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261、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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262、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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263、名词解释  公共关系一般人员


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264、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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265、问答题  我国政府公共关系的任务？


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266、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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267、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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268、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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269、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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270、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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271、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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272、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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273、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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274、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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275、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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276、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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277、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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278、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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279、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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280、问答题  会议的公共关系功能？


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281、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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282、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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283、名词解释  公共关系活动


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284、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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285、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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286、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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287、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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288、名词解释  社区关系


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289、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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290、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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291、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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292、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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293、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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294、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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295、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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296、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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297、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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298、名词解释  伯奈斯


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299、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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300、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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