时间:2023-02-14 01:29:46
1、单项选择题 关于初始查询密码说法正确的是（）。
A.查询密码是持卡人身份证最后六位
B.查询密码是持卡人的六位出生年月
C.查询密码是持卡人的六位出生年月日
D.查询密码由持卡人设置
2、单项选择题 下列不属于不良贷款余额的是（）。
A．关注
B．次级
C．可疑
D．损失
3、单项选择题 下列关于贷记卡当期账单余额柜台查询业务正确的是（）。
A.当期账单余额查询不能打印贷记卡当期账单余额等信息。
B.持卡人必须持卡和查询密码办理。
C.系统自动收取手续费。
D.需调用“4906贷记卡当期余额查询”交易。
4、单项选择题 农行高级独立审批人的最高审批授信权限最高为（）
A.1万
B.2万
C.3万
D.5万
5、单项选择题 当持卡人不偿还因使用金穗准贷记卡而形成的债务时，以保证方式担保的，保证人须承担（）
A.一般保证责任
B.未先对持卡人财产进行处置的，保证人可以不还款
C.连带保证责任
D.不承担责任
6、单项选择题 贷记卡贷款风险分类可疑类是指，持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数为（）。
A.91-120天（含）
B.91-120天（不含）
C.121-180天（含）
D.121-180天（不含）
7、单项选择题 贷记卡的查询密码是由（）位数字组成的。
A.5
B.6
C.8
D.10
8、单项选择题 在我行贷记卡申请表上签名和日期不得涂改，同一份申请表修改地方不得超过（）处，若超过则建议客户重新填表。
A.2
B.3
C.4
D.5
9、单项选择题 目前我行金穗尊然白金卡的账单日是（）号，属于（）品牌。
A.13；VISA
B.17；VISA
C.13；万事达
D.17；万事达
10、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个一级分行.
A.31
B.32
C.33
D.34
11、多项选择题 以下关于商户准入管理的有关描述错误的是（）。
A.咨询、中介类商户不可以成为我行的增值服务商户，但经谨慎审批可以成为普通消费类特约商户
B.商户申请成为我行特约商户须填写《特约商户申请表》，并由商户法定代表人（负责人）或商户授权委托的代理人签字，必要时也可由商户拓展人代为签字
C.通过联网核查发现商户法定代表人（负责人）身份的查询结果与其提供的身份证件不一致的，应由收单行（县级支行或以上机构）出具情况说明，才能发展为我行商户
D.特约商户MCC及商户结算手续费的设置应严格按照监管部门、银行卡组织及我行有关规定设置，不得违规套用
12、单项选择题 关于标准贷记卡年费说法错误的是（）。
A.标准贷记卡有相应的收费标准规定
B.主卡年费高于该卡附属卡的年费
C.双币金卡的年费高于双币普卡的年费
D.单币金卡的年费低于双币普卡的年费
13、单项选择题 金穗贷记卡支持的无磁无密预授权交易特约商户不包括（）。
A.淘宝网
B.携程酒店预订
C.麦考林预定
14、多项选择题 在贷记卡申请中，有效的其他资信证明材料包括（）
A.申请人房屋租赁合同及最近三个月的租金证明
B.申请人姐姐房产证的复印件，并且提供了关系证明
C.印有申请人住址的驾驶证
D.申请人最近三个月的家庭物业缴费单
15、单项选择题 同一客户在我行最多可申领（）张惠农信用卡。
A.1
B.3
C.6
D.多
16、填空题 在请款确认业务中，由于柜员多存款而引起的差错（）法律承诺书。
17、单项选择题 对信用卡开卡人的调查中属于外部调查的为（）。
A.身份核查
B.征信调查
C.客户管理系统调查
D.电话调查
18、单项选择题 截至2011年底，全国人均信用卡拥有量仅（）张，北京、上海等一线城市的人均卡量也仅为1张。
A.0.1
B.0.15
C.0.21
D.0.3
19、单项选择题 借记卡发卡行行内资金清算时，总行与省级分行之间的资金清算，以总行中心清算数据为依据。总行中心清算数据（）产生，包括行内和跨行借记卡（准贷记卡）交易。
A.由总行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
B.由总行中心交易记录
C.由各省行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
D.由人行总中心或区域中心的交易记录
20、单项选择题 贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户（）后，才可办理销户结清。
A.7日
B.10日
C.15日
D.45日
21、单项选择题 持卡人在中国农业银行受理网点办理转账存款业务时，商务卡还款资金一律从其（）转账存入
A.单位卡验资专用账户
B.单位基本存款账户
C.单位卡临时账户
D.单位卡一般存款账户
22、单项选择题 总行建立信用卡欺诈交易监控系统，制定和优化信用卡欺诈风险监控系统监控规则，通过建设和使用（）工具，实现对欺诈风险的主动识别和计量。
A.交易模型及统计分析
B.评分模型及统计分析
C.催收模型及统计分析
D.行为模型及统计分析
23、单项选择题 目前对于MOTO退货交易，商户单笔联机退货金额上限不得超过（）元。
A.5万
B.10万
C.15万
D.20万
24、多项选择题 我行网上银行证书注册用户，在网上银行可以办理的贷记卡业务是（）。
A.积分查询
B.永久额度提升
C.贷记卡挂失
D.积分兑换
25、多项选择题 客户层面信用风险监控主要侧重（）等能产生不利影响的内外部信用风险因素。
A.客户资信状况
B.信用履约
C.偿债能力
D.还款意愿
26、单项选择题 贷记卡纸质账单邮寄方式是（）。
A.挂号信方式
B.平信方式
C.快递方式
D.客户自行选择
27、多项选择题 借记卡个人卡按客户群体分为（）。
A.普通卡
B.银卡、金卡
C.白金卡
D.钻石卡
28、多项选择题 根据商户的交易方式分类，特惠商户可分为（）。
A.全国性特惠商户
B.区域性特惠商户
C.线下交易特惠商户
D.线上交易特惠商户
29、多项选择题 VISA国际组织的哪些拒付理由码在拒付之前需要风险部先上报（）
A.81
B.30
C.83
D.85
30、单项选择题 我行员工在收单业务开展过程中出现操作失误或违规行为，致使发生收单风险事件或案件，导致收单行、特约商户、持卡人或其他当事人产生损失的应按照（）进行处理。
A.《中国农业银行内部经济纠纷裁决办法（试行）》
B.《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》
C.《中国农业银行银行卡商户收单业务风险管理办法》
D.《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》
31、单项选择题 VISA国际组织规定发卡行拒付时上传支持文档的时间为（）
A.拒付发出后3天内
B.拒付发出后5天内
C.拒付发出后10天内
D.拒付发出后15天内
32、多项选择题 我行信用卡机场贵宾服务对象（）。
A.航空类联名卡持卡人
B.喜羊羊卡持卡人
C.尊然白金卡主卡持卡人
D.尊然白金卡附属卡持卡人
33、单项选择题 金穗贷记卡个人卡主卡申请人年龄下限是（）周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
34、判断题 对于因诉讼、反洗钱等特殊需要，需内部打印准贷记卡持卡人对账单的，须由需求部门提出申请，卡中心在主管授权的条件下打印。
35、单项选择题 下列不属于商户准入档案的是（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》
B.《中国农业银行特约商户培训表》
C.商户营业场所照片
D.《中国农业银行特约商户资料变更申请表》
36、单项选择题 （）是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。
A.信用卡促销活动
B.品牌宣传
C.增值服务
D.积分奖励
37、单项选择题 客户有两张贷记卡，A卡额度为1万元，B卡额度为2万元，其中B卡使用1.4万元，若客户级额度为归并，则此时A卡可用额度为（）
A.2万
B.1.6万
C.1万
D.0.6万
38、多项选择题 商户申请成为我行特约商户需提交的申请材料有（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》
B.合法经营的营业证照
C.税务登记证（纳税证明）
D.商户法定代表人（负责人）有效身份证件
39、单项选择题 关于外部营销人员的业务培训内容，不正确的有（）。
A.客户公关技巧
B.金融行业特点
C.银行产品知识
D.法律法规和职业道德
40、单项选择题 以下对于公务卡描述错误的是（）
A.公务卡全部是金卡
B.公务卡不设置附属卡
C.公务卡申请人可以是国有控股企业的正式员工
D.能够办理公务卡的申请人均可以办理中央预算单位公务卡
41、单项选择题 发卡银行承担受理持卡人挂失后的经济损失，之前的经济损失由（）承担。
A.信用卡中心
B.持卡人本人
C.政府
D.公安
42、单项选择题 以下贷记卡逾期阶段，划分标准正确的是（）。
A.M1：逾期1—30天（含）
B.M2：逾期31—90天（含）
C.M3：逾期91—150天（含）
D.M4：逾期151（含）以上
43、多项选择题 目前我行发行的公务卡系列产品主要包括（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗武警部队公务卡
C.金穗军队公务卡
D.金穗地方预算单位公务卡
44、多项选择题 联动人员需在规定时限内将涉及包括（）的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。
A.各相关业务部门
B.下级行
C.营业网点
D.客户本人
45、单项选择题 （）是指针对信用卡风险资产及时进行催收，并对经过催收仍无法收回的贷款本息及费用部分，按照呆账核销相关规定和程序申报核销，及时消除信用风险隐患，防范信用风险累积的风险管理活动。
A.风险处置
B.风险监控
C.风险预警
D.风险报告
46、单项选择题 我行可以哪种卡片持卡人开具信用记录的申请（）
A.国际旅游卡
B.大学生优卡
C.公务卡
D.商务卡
47、多项选择题 贷记卡独立审批人主体资格审查的基本内容包括（）。
A.申请人应具有完全民事行为能力
B.申请材料齐备
C.有合法稳定的收入
D.手续环节齐备
48、单项选择题 我行贷记卡客户若在制卡日（）天后拨打客服电话要求重新寄送卡片，经查询核实和重新确认邮寄地址，可免费补制新卡。
A.30
B.40
C.45
D.60
49、单项选择题 每期账单上不包括哪个信息（）。
A.姓名
B.卡号
C.账户变动情况
D.卡片有效期
50、多项选择题 人行征信报告中，个人信贷交易信息主要有信用汇总信息和信用明细信息，具体包括（）。
A．银行信贷汇总信息
B．贷款汇总信息
C．贷款最近24个月还款状态记录
D．信用卡最近24个月还款状态记录
51、单项选择题 获取任职资格的人员可通过（）获取更高级别的任职资格。
A.总行推荐
B.参加考试
C.发卡行推荐
D.继续教育
52、单项选择题 “保护发卡行和收单行的合法权益，鼓励持卡人用卡，促进银行卡受理市场发展。”描述的是仲裁原则中的（）。
A.谁主张谁举证原则
B.裁判公正性.独立性原则
C.程序合规性原则
D.内部责任原则
53、单项选择题 如果在对贷记卡申请人的调查中发现证件不一致或者无法核查的，可通过（）人员联系客户补充证明，由（）人员通过NOTES或传真发给二级分行调查人员。
A.营销；受理
B.受理；营销
C.营销；录入
D.受理；录入
54、多项选择题 以下POS基本交易中有关描述错误的是（）。
A.预授权完成日期应在预授权有效期内
B.消费撤销支持多次撤销，撤销金额必须等于原消费金额，不允许部分撤销
C.调整交易可在当日当批的原交易终端上进行，也可在当日当批次后进行
D.退货日期超过原交易日期30天的，不可采用联机方式进行处理
55、多项选择题 借记卡开卡，说法正确的是（）。
A.单位客户申领单位借记卡时，需填写《金穗借记卡单位卡申请表》，并提供当地人民银行核发的基本存款账户开户许可证、单位营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证件（或授权委托书和授权委托人的有效身份证件）、法定代表人或其授权委托人对持卡人的书面指定材料等
B.客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码，支付密码与查询密码默认相同
C.机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件
D.个人代理开立个人借记卡，一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过3张，需提供申请人和代理人双方有效身份证件
56、单项选择题 贷记卡挂失业务中，以下不属于“4917贷记卡挂失”交易屏幕需输入的内容的是（）。
A.姓名
B.卡号
C.证件类型
D.证件号码
57、多项选择题 信用卡促销活动主题是活动宣传时使用的活动名称，具有如下特点（）。
A.吸引力
B.能够集中反映活动亮点
C.便于宣传
D.简洁、朗朗上口
58、单项选择题 分期付款业务目标客户为善于理财投资的持卡客户，主要因为（）。
A.该类客户有较高预期收入，对各方面物质需求多且高，追求较高品质生活方式，愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户正处于生活与事业的成长期，家庭开支较大，短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后，希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题，减轻其短期资金困难。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具，通过办理分期付款合理安排和使用资金，提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段，有较强消费能力，但是收入水平较低，需要通过分期付款方式解决财务问题。
59、多项选择题 信用卡促销活动奖励包括哪些类型（）。
A.实物礼品
B.抵用券
C.折扣
D.赠送积分
60、多项选择题 惠农卡受理网点在受理申请业务时，应对以下要素进行审核（）。
A.申请资料和申请表填写要素是否齐全
B.申请人身份是否属于农户范畴
C.主附卡持卡人是否为同一家庭成员
D.借记卡开卡时需审核的其他内容
61、单项选择题 目前我行账单形式有两种，分为纸质账单与电子账单。纸质账单在账单日（）天后未收到可申请补寄。
A.10
B.5
C.15
D.3
62、单项选择题 品牌对于信用卡营销的重要性是（）。
A.好的品牌是质量和品质的保证
B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品
D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
63、多项选择题 公务卡享有以下哪些优惠（）。
A.同城本行提取超额还款免收手续费
B.同城本行预借现金免收手续费
C.免年费
D.免收利息
64、单项选择题 （）于1999年初颁布了《银行卡业务管理办法》，对银行卡业务管理进行了规范。
A.银监会
B.财政部
C.人民银行
D.发改委
65、多项选择题 贷记卡信用交易信息的调整原因包括（）。
A.年费问题
B.还款未及时到账
C.非持卡人交易
D.数据不一致
66、多项选择题 准贷记卡密码挂失撤销业务需要持卡人持（）办理。
A.有效身份证件
B.原密码
C.挂失/换卡申请书回执联
D.业务回单
67、多项选择题 申请欺诈是指不法分子利用虚假身份、伪造证明文件或未经同意冒用他人身份申领信用卡的欺骗行为，又称为（）。
A.虚假交易
B.虚假申请
C.伪冒交易
D.伪冒申请
68、填空题 （）是指总行在某些特定的紧急情况下，对相关银行卡账户资金实施全部或部分额度的临时控制，短期内限制其对外收付的措施。
69、多项选择题 目前我行贷记卡持卡人查询交易明细的渠道有（）。
A.客服人工服务
B.客服自助语音
C.我行ATM
D.网上银行
70、判断题 持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后，经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。
71、单项选择题 在我行贷记卡分期业务中，总行对商户分期付款手续费率设置的下限，期数为12期的分期手续费下限是（）。
A.1.20%
B.7.20%
C.3.90%
D.3.00%
72、单项选择题 银行信息系统研发测试的种类包括（）。
A.功能测试
B.安全性测试
C.压力测试
D.以上都是
73、单项选择题 我行个人贷款额在50万以下的客户，对应的贷记卡等级为（）。
A.白金卡
B.金卡
C.普卡
D.按评分定
74、单项选择题 金穗贷记卡预授权业务分为联线授权和（）。
A.销户结清
B.紧急取现
C.一般授权
D.人工授权
75、单项选择题 贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。
A.农行客服中心
B.信用卡客服中心
C.营业网点
D.个人客户经理
76、单项选择题 联机退货支持多次退货，退货累计金额须（）原始交易金额。
A.小于等于
B.小于
C.等于
D.大于
77、单项选择题 关于惠农信用卡的尽职免责机制，下列描述正确的是（）。
A.惠农信用卡暂不实行尽职免责机制
B.由于天气原因造成损失的，且各岗位按各自职责办理业务，可免责任追究
C.由于行领导授意经办人员对持卡人增加授信造成损失的，经办人员可免责任追究
D.是否免责，应由行领导研究决定
78、多项选择题 信用卡促销活动方案还应包括（）。
A.可行性分析实物礼品
B.活动实施计划步骤抵用券
C.行内各部门职责分工折扣
D.与合作方的协调对接及活动成本效益分析
79、多项选择题 办理公务卡合作单位应提交的材料包括（）。
A.《中国农业银行金穗公务卡领用人员推荐表》
B.申领人的户籍证明
C.申领人有效身份证件及复印件
D.申领人提交的《中国农业银行金穗公务卡申请表》
E.申领人的收入证明材料
80、单项选择题 柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。
A.为持卡人办理查询密码挂失
B.因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务
C.因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件
D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
81、单项选择题 下列功能中（）是惠农信用卡不具有的。
A.小额融资功能
B.透支取现功能
C.免息期功能
D.代收付功能
82、单项选择题 电子现金交易中需要提交个人密码的是（）。
A.账户圈存交易
B.脱机消费
C.余额查询
D.明细查询
83、单项选择题 受理人员在填写我行贷记卡受理信息中，（）位受理机构编码用于标识申请资料受理机构。
A.4
B.5
C.6
D.7
84、多项选择题 独立审批人主体资格审查的基本内容包括（）。
A.申请人应具有完全民事行为能力
B.有合法稳定的收入
C.申请材料齐备
D.手续环节齐备
85、多项选择题 贷记卡当期账单余额查询的主要内容有（）。
A.贷记卡当期账单余额
B.最低还款额
C.到期还款日
D.转账情况
86、多项选择题 关于预授权完成撤销的有关说法正确的有（）。
A.对通过联机方式处理的预授权完成交易，其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销
B.通过离线方式处理的预授权完成交易，在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可
C.预授权完成撤销交易须验证持卡人密码
D.预授权完成撤销交易成功后，发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺
87、单项选择题 负责清除已报废POS设备业务数据和业务软件的是（）。
A.POS设备供应商
B.收单行
C.特约商户
D.专业化服务公司
88、多项选择题 IC卡按介质可分为（）
A.接触式IC卡
B.非接触式IC卡
C.双界面IC卡
D.磁条芯片复合卡
89、单项选择题 贷记卡风险管理原则有（）。
A.稳定性
B.统一性
C.分配性
D.安全性
90、单项选择题 持卡人在境内预借现金每卡每日累计不得超过（）元人民币，在ATM上预借现金，每卡每日最多为（）次。
A.2000；5
B.3000；2
C.2000；2
D.5000；5
91、单项选择题 准贷记卡持卡人资料变更，可通过（）办理。
A.客服热线
B.发卡行辖内网点柜台
C.网上银行
D.终端设备
92、单项选择题 争议业务是对当交易过程中出现的因（）导致的交易纠纷，可通过争议方式进行解决。
A.人为因素
B.主观或客观因素
C.客观因素
D.人为或客观因素
93、单项选择题 短信通知服务是否自动开通（）。
A.是
B.不是
C.不一定，金卡持卡人自动开通
D.不一定，单币贷记卡持卡人自动开通
94、多项选择题 信用卡促销活动时间是客户可以参与活动的时间范围，活动持续时间一般不超过3个月，通常选择哪些时间段开展（）。
A.周末
B.小长假
C.国庆及春节黄金周
D.重大社会活动期间
95、单项选择题 我行网上银行非证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。
A.账户余额查询
B.修改查询密码
C.账户明细查询
D.积分查询
96、单项选择题 关于准贷记卡密码解锁，以下说法错误的是（）。
A.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
B.密码解锁不成功的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
C.密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》
D.密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》
97、单项选择题 如果持卡人要求补寄对账单，我行可为持卡人免费补寄最近（）之内的对账单。
A.1期
B.2期
C.3期
D.4期
98、单项选择题 下列不属于收单行对商户的巡检内容的是（）。
A.查看商户POS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足
B.确认特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定
C.了解特约商户收银员是否发生变动、上岗前是否经过培训，收银员受理银行卡业务操作技能情况
D.巡检人员指定商户收银员在POS上做一笔消费交易并予以撤销，且商户应妥善相关交易单据
99、单项选择题 商务卡人民币账户的还款方式为（）。
A.现金还款
B.从持卡单位的基本存款账户中转账还款
C.ATM还款
D.网上还款
100、单项选择题 下列关于设置混业经营商户MCC设置说法正确的是（）。
A.电器数码产品销售商，主营业务为销售电子产品，同时也提供电子产品的维修服务，此时，应按照其主营业务电子产品销售设置MCC
B.宾馆酒店类商户同时涉及餐饮、休闲娱乐等，收单行应根据交易发生的实际业务类型分别设置MCC
C.百货商店、家电销售类商户属于混业经营商户，应当分别设置MCC
D.根据混业经营商户涉及的各业务类别是否相互独立、可以区分，对该类商户的MCC设置规则也不尽相同
101、单项选择题 按照审批权限的划分，审批人的种类不包括以下哪项？（）
A、中级独立审批人
B、高级独立审批人
C、资深独立审批人
D、一般独立审批人
102、填空题 军官证客户可以在（）办理激活，并且直接设置支付密码。
103、多项选择题 中国银联通过裁判方式确定仲裁交易的责任承担方，（）可以根据与最终责任人签订的相关合约或规定进行追索。
A.因持卡人违反相关规定或约定造成的损失
B.因特约商户违反相关规定或约定造成的损失
C.其他第三方机构（如POS机具维护商）违反相关规定或约定造成的损失
D.责任方自身原因造成的损失
104、单项选择题 商务卡的有效期是（）年。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
105、单项选择题 收到中国银联发出争议仲裁申请有效性通知书后，被申请方可在通知下发之日起（）。
A.30日内提出反对意见并提供相关证据
B.30日提出反对意见并提供相关证据
C.20日提出反对意见并提供相关证据
D.20日内提出反对意见并提供相关证据
106、多项选择题 我行特约商户的审核工作主要由（）负责。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.县级收单机构
107、单项选择题 1998年12月，全国银行卡信息交换总中心系统在（）正式投产。
A.北京
B.上海
C.天津
D.广州
108、多项选择题 征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。
A.现住址
B.联系电话
C.客户职业信息
D.联系人信息
109、单项选择题 身份虚假指使用窃取的他人身份证件，或伪造虚假身份证件进行申请欺诈。其中身份证件不包括（）。
A.身份证
B.军官证
C.护照
D.房产证
110、单项选择题 以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。
A.附属卡销卡申请；
B.卡片激活；
C.查询密码修改；
D.约定还款申请。
111、多项选择题 以下关于我行贷记卡约定还款业务，叙述正确的是（）。
A.只限我行全国通用的借记卡和准贷记卡
B.有全额还款和最低还款额还款两种扣款方式
C.可通过我行网上银行办理
D.约定还款绑定成功会有短信通知
112、单项选择题 发卡行应完善和落实客户授信额度的跟踪管理措施，实行客户授信额度的（）管理。
A.自动化
B.动态化
C.初始化
D.递增化
113、多项选择题 信用卡促销活动在获得审批后方能开展，在活动执行时还应有详细的实施方案，包括（）。
A.活动宣传
B.奖励落实
C.活动监控维护
D.与合作方的协调对接
114、单项选择题 关于银行卡商户收单业务，下列描述错误的是（）。
A.人民币卡商户收单业务按照联网方式的不同，可分为间联和直联两种模式
B.国际卡收单业务指收单机构通过向特约商户提供国际卡交易处理及资金结算服务，并按固定金额向其收取结算手续费的业务
C.收单银行主要提供交易处理和结算服务，获取收单收益并承担相应的风险责任
D.收单机构可以将收单非核心业务委托专业化服务公司进行处理，并对专业化服务公司的外包服务进行管理
115、多项选择题 挂失止付登记簿查询，可查询指定卡号、起止日期的准贷记卡挂失止付明细，也可按时间段查询网点在该段时期内所办理的所有准贷记卡的挂失止付明细，包括准贷记卡的（）交易信息。
A.磁道锁定
B.磁道解锁
C.密码锁定
D.密码解锁
116、多项选择题 关于信用卡受理人提交客户资料的说法，正确的是（）
A.受理人员应将审核后的申请资料装入大信封中，并在信封封面做好编号和注明件数（一份申请表为一件）
B.一周至少寄送两次到一级分行卡中心
C.可通过一级支行集中转寄
D.在寄送方式上，可以选择派员工直接送达、交换员押运员等送达、外包公司送达、挂号信寄达等
117、单项选择题 下列关于专业化服务公司准入有关说法正确的是（）。
A.收单行不可同时选择引入多家专业化公司提供专业化外包服务
B.收单行引入的专业化服务公司注册总部须与收单行注册地一致
C.收单行可以有条件的引入自身从事增量收单业务的专业化公司
D.收单行在引入专业化公司前，须进行专业化公司技术能力调查评估
118、单项选择题 下列哪个不是国际卡收单系统功能（）。
A.国际卡联机交易
B.资金清分
C.对账单下载
D.风险监控
119、判断题 贷记卡余额查询须由持卡人本人凭卡和交易密码办理。
120、单项选择题 准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥（）办理。
A.当时
B.三日后
C.五日后
D.七日后
121、单项选择题 银联标准准贷记卡的卡号由16位组成，其中第（）位为0的表示该卡为员工卡。
A.6
B.9
C.10
D.15
122、单项选择题 查询准贷记卡单一账户信息业务中“账户状态”表示所查询主账户的状态，状态不包括（）。
A.正常
B.冻结
C.移出
D.销户
123、单项选择题 金穗准贷记卡加急办卡业务收费基准价格为（）。
A.每张每次100元
B.每张每次80元
C.每张每次150元
D.每张每次50元
124、多项选择题 单位团体办卡，须由单位（）统一出具各申请人工作证明和收入证明。
A.总务部
B.人力资源部门
C.财务部门
D.市场部门
125、单项选择题 征信记录调整内容涉及贷记卡信用交易信息的，由总行信用卡中心（）负责调整。
A.贷记卡客户服务中心
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
126、单项选择题 农业银行信用卡正面凸字不包含以下信息（）
A.卡号
B.持卡人姓名
C.卡片有效期
D.卡片卡种
127、单项选择题 关于惠农信用卡产品特征，下列描述正确的是（）。
A.惠农信用卡是一款个人卡产品
B.惠农信用卡较与其它金穗卡相比风险较高，因此必须采用担保方式申请授信
C.惠农信用卡的服务对象与标准准贷记卡不同，因此金融服务收费标准也不相同
D.惠农信用卡的卡号由16位组成，属于贷记卡产品
128、填空题 贷记卡电话还款需在网点开通办理，持卡人可随时拨打我行客服电话，向任何一个贷记卡账户进行（）的还款操作。
129、单项选择题 按照征信等级的特征描述，信用交易记录存在严重逾期情况，客户履行债务的意愿或能力存在严重缺陷，以往债务已形成事实风险，严重影响了债务的正常偿还，征信等级评价为（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
130、多项选择题 下列贷记卡卡种不设置附属卡的是（）。
A.金穗如易卡
B.金穗中央预算公务卡
C.金穗尊然白金卡
D.金穗乐分卡
131、单项选择题 办理单位银行结算账户向（）支付款项业务，单笔金额超过（）元的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明用途。
A.单位账户、50000
B.单位账户、100000
C.个人账户、30000
D.个人账户、50000
132、单项选择题 尊然白金卡精粹版主卡年费为（）。
A.580元
B.680元
C.880元
D.980元
133、判断题 单位代理批量开立个人借记卡的，应对被代理人身份的真实性承担责任。
134、单项选择题 金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。
A.致电客服热线兑换
B.电话自助IVR兑换
C.系统自动兑换
D.致电海航申请兑换
135、判断题 借记卡交易明细折遗失、损坏或打满，主卡持卡人可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理补/换折。
136、单项选择题 以下不属于BMP系统可以给银行带来的好处是（）。
A.系统易于维护、故障率低
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强
D.效益较明显，投资回收期短
137、多项选择题 一个正式对外宣传的促销活动包括（）。
A.活动主题
B.活动时间
C.活动对象
D.活动内容、活动细则
138、单项选择题 仅支持受理借记卡的交易是（）。
A.消费交易
B.银行卡助农取款交易
C.退货交易
D.电子现金交易
139、多项选择题 身份核查主要内容包括（）
A.申请人身份证件是否合法和一致
B.照片信息
C.户籍信息
D.学历信息
140、单项选择题 一般客户额度核定是系统根据客户评分和（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度，审批人可根据客户资信情况在建议授信额度基础上进行上下浮动。
A.性别
B.婚姻状况
C.年收入
D.职业
141、单项选择题 我行贷记卡客服接收传真的电话是（）。
A.021—33604599
B.021—33605063
C.021—33605097
D.021—33605072
142、单项选择题 商业银行内部控制要素不包括（）。
A.内部控制环境
B.企业文化
C.风险识别与评估
D.信息交流与反馈
143、判断题 我行目前提供信用卡客服中心或营业机构柜面两种贷记卡激活渠道。
144、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
145、单项选择题 以下不属于商户收单业务基本环节的是（）。
A.市场拓展
B.同业交换
C.交易处理
D.风险防控
146、单项选择题 分期付款业务营销遵循风险可控原则，是指（）。
A.各行应根据总行的统筹规划，结合持卡人消费习惯以及各区域市场特点。
B.在分期业务营销过程中，总行与各分行明确职责分工与各自营销侧重点，加强总分行联动，整合全行资源，共同推进分期业务。
C.在大力发展分期业务的同时，要严把客户及分期商户准入关按照总行规定的标准化流程开展分期业务。
D.确立辖内业务营销重点及优先级，采取各种有效手段实施营销。
147、单项选择题 持信用卡ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）人民币。
A.5000
B.10000
C.20000
D.50000
148、单项选择题 操作风险种类不包括（）。
A.内部程序方面
B.员工方面
C.系统方面
D.客户逾期不还
149、单项选择题 可行性原则是指（）。
A．促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B．促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C．促销活动的效益应与成本相匹配。
D．促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
150、多项选择题 金穗贷记卡申领人有下列情况之一的，可采取保证或质押担保方式申领个人卡（）
A.申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的
B.申领人的信用评分低于其申请额度标准要求的
C.申领人不具有受理网点所在地固定户口.长期居住证或长期工作签证的
D.发卡行认为有必要提供担保的
151、单项选择题 在办理（）、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
A.借记卡补卡
B.借记卡挂失
C.密码解锁
D.借记卡激活
152、单项选择题 公务卡的初始授信额度最高为（）
A.10000元
B.50000元
C.20000元
D.15000元
153、多项选择题 信用卡促销活动原则包括（）。
A.以客户为中心原则
B.可行性原则
C.成本效益原则
D.灵活高效原则
154、单项选择题 网球白金卡持卡人全年免费网球畅打机会可达（）人次。
A.12
B.24
C.6
D.36
155、单项选择题 准贷记卡附属卡支付控制维护需（）办理。
A.卡中心
B.开卡行
C.主卡人
D.附属卡持有人
156、多项选择题 录入人员应做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信息保密要求，对录入信息的（）负责。
A.准确性
B.完整性
C.安全性
D.真实性
157、单项选择题 我行贷记卡积分兑换的礼品用快递、包裹方式寄送，寄送时间在（）个工作日内。
A.10
B.15
C.7
D.20
158、单项选择题 （）应确保客户申请资料各项要素录入的准确性、完整性，做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信息保密要求。
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
159、单项选择题 关于预授权完成（联机）交易描述正确的是（）。
A.当受理机具或系统无法支持联机方式完成交易时，可选择使用离线方式进行国际卡预授权完成交易
B.预授权完成交易的金额不得超过预授权金额
C.预授权完成日期可在预授权有效期内续延15天
D.预授权完成交易须验证持卡人密码
160、单项选择题 下列关于金穗准贷记卡描述正确的是（）。
A.某公司财务主管持银联国际标准准贷记卡单位卡在农业银行柜台办理取现业务时被拒绝
B.金穗准贷记卡附属卡的有效期和到期日可由持卡人选择确定
C.主卡持卡人在柜台申请附属卡时被拒绝，原因是其主卡下月即将到期
D.小张是一名私营业主，其在申请准贷记卡时向银行提供纳税单作为其收入证明
161、单项选择题 申请我行“516分期付款业务”，最少的消费金额应达到（）
A.人民币100元
B.人民币1000元
C.人民币500元
D.人民币500元（或等值美元）
162、单项选择题 下午5点后发了一笔请款超期时间是（）
A.18点半
B.19点半
C.第二天8点半
D.第二天9点
163、多项选择题 在办理金穗准贷记卡质押担保时，下列（）可以作为质押凭证。
A.本外币定期储蓄存单
B.凭证式国债
C.保单
D.仓单
E.人民币活期存折
164、多项选择题 商户收单业务风险管理机制主要包括（）。
A.岗位分离制度
B.收单业务风险核查、处置机制
C.收单业务风险报告制度
D.收单业务检查监督机制
165、单项选择题 无法通过以下方式完成预授权撤销交易的是（）。
A.POS刷磁条卡
B.POS插芯片卡
C.手工输入卡号
D.离线交易
166、多项选择题 以下哪几种卡片在同城本行提取超额存款可免除手续费（）
A.温州商人卡
B.大学生卡
C.国际旅游卡
D.公务卡
167、单项选择题 贷记卡的客服积分兑换传真专线为（）。
A.021—33605105，021—33605031
B.021—33605063，021—33605067
C.021—61195599，021—61295599
D.021—33605097，021—33605072
168、多项选择题 下列叙述符合我行金穗中央预算单位公务卡功能优势的是（）。
A.有效消费可获1.5倍积分
B.同城本行取现免手续费
C.免挂失手续费
D.长期免年费
169、多项选择题 信用卡违规套现的认定标准有（）。
A.证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的
B.实施交易监控，通过对持卡人在开卡后的短期消费行为和方式进行侦测与分析认定的
C.交易发生在经中国银联确定的套现商户的
D.疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的
170、单项选择题 在对准贷记卡申请资料的调查中，对于（）个工作日内未能补充完整的申请资料，应做拒绝处理并通知申领人。
A.7
B.10
C.15
D.20
171、多项选择题 以下资料应归入商户准入档案进行保管的有（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》、《中国农业银行特约商户资料变更申请表》
B.商户营业证照、税务登记证（纳税证明）、法定代表人（负责人）身份证件、商户营业场所照片
C.各类受理协议及相关补充协议
D.与特约商户终止受理协议的书面文件
172、多项选择题 我行信用卡品牌优势是（）。
A.大行实力雄厚、网点覆盖广泛
B.客户群体庞大、市场口碑良好
C.产品种类齐全、功能服务完善
D.商户体系健全、网购支付简便
173、多项选择题 国际卡收单交易资金由总行扣除（）收取的费用。
A.发卡行
B.收单行
C.商户
D.国际卡组织（公司）
174、多项选择题 关于再请款和退单的说法，以下正确的是（）。
A.再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交
B.再请款和退单只能提交一次
C.都需要提供相关的支持文档或证明文件
D.退单金额必须小于或等于原始消费金额
175、多项选择题 我行网上银行证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（）。
A.约定还款设置
B.购汇还款
C.挂失补卡
D.积分礼品兑换
176、填空题 BMP系统具有（）性，可有效避免机具被替换给收单银行带来的损失。
177、多项选择题 农业银行对惠农卡主卡的金融服务收费实施以下优惠（）：
A.免收惠农卡账户小额账户服务费
B.免收惠农卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C.减半收取或全免惠农卡年费（减免幅度由各一级分行确定）
D.免收汇兑业务手续费
178、单项选择题 下列我行贷记卡业务中，（）是办理后可以进行撤销的。
A.消费分期
B.销户
C.约定还款绑定
D.卡片挂失
179、多项选择题 修改消费密码的途径有（）。
A.通过ATM
B.通过网点柜台
C.通过网上银行
D.通过客服热线
180、填空题 欺诈风险主要包括（）欺诈和（）欺诈。
181、判断题 借记卡持卡人若同时丢失卡片和身份证件，则无法办理口头挂失。
182、多项选择题 以下需要收单行将商户及法定代表人（负责人）的相关信息报送商户管理系统并纳入黑名单管理的情况有（）。
A.虚假申请
B.从事禁入商户类型的经营活动
C.泄露账户及交易信息
D.套现、盗刷、侧录等欺诈
183、多项选择题 关于退货交易的有关说法正确的有（）。
A.对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理
B.联机退货支持多次退货
C.退货累计金额不得大于原始交易金额
D.商户单笔联机退货金额上限不得超过20万元
184、单项选择题 以下对拉卡拉还款业务描述错误的是（）
A.不论还款金额为多少都会收取2元的手续费
B.还款入帐时间为T+1个工作日
C.交易最大限额为10万元
D.转出卡持卡人可以不与贷记卡一致
185、单项选择题 人民币卡商户收单业务按照联网方式的不同可以分为（）。
A.有线模式和无线模式
B.间联模式和直联模式
C.拨号模式和网络模式
D.单体网络模式和平台网络模式
186、单项选择题 下列金穗贷记卡卡种，有效消费1元能享受获得1.5分积分的是（）
A.金穗军队公务卡
B.金穗尊然白金卡
C.金穗如易卡
D.金穗大学生优卡
187、多项选择题 以下属于独立审批人在处理申请业务时的审查流程的是（）。
A.贷款能力审查
B.主体资格审查
C.基本要素审查
D.手续环节审查
188、单项选择题 下列有关收单行在商户调查环节的要求说法错误的是（）。
A.收单行调查人员应在核对无误后的商户申请材料复印件上，标注“与原件核对一致”字样并签字确认
B.对于谨慎审批类商户负责人，通过联网核查公民身份证系统发现查询结果与其提供的身份证件不一致的，应要求其补充提交良好的征信证明后才可发展为我行商户
C.信用等级评定为D级的，应要求商户做出合理解释并由收单行（县级支行或以上机构）出具情况说明，否则不得发展为我行商户
D.收单行在对目标商户进行尽职调查后，应将特约商户申请材料上传到商户管理系统
189、单项选择题 持卡人偿还全部金穗准贷记卡透支款项时，正确的偿还顺序为（）。
A.以前月份透支利息、当月透支利息、透支本金
B.当月透支利息、透支本金、以前月份透支利息
C.以前月份透支利息、透支本金、当月透支利息
D.透支本金、以前月份透支利息、当月透支利息
190、多项选择题 交叉销售的主要特点（）。
A.及时
B.稳定
C.便捷
D.高效
191、单项选择题 针对柜员误操作的请款交易，发卡行应在（）小时内向对方行作出明确查复，以确保资金安全。
A.3
B.2
C.1
D.0.5
192、多项选择题 我国银行卡是由下列哪些机构进行监管的（）。
A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国银联
D.中国银联商务中心
193、单项选择题 以下哪个卡种不在独立审批人的审批权限内？（）
A.国际旅游卡
B.公务卡
C.学生卡
D.商务卡
194、单项选择题 以下关于贷记卡销户结清正确的是（）。
A.持卡人填写上交《金穗贷记卡销户结清申请审批表》、本人有效身份证件
B.经办人员需调用调用“4901贷记卡现金取款”交易
C.将结清申请书原件和传真件及相关业务凭条上交总行保管
D.“4903贷记卡销户转账”交易需输入的要素包括卡号、钞汇标志、授权号码、转出账户号码
195、单项选择题 借记卡请款原因码：9651ATM吐钞金额大于记账金额。适用情形：因ATM机具故障，或收单机构系统原因提交清算金额（）吐钞金额形成的短款。
A.大于
B.小于
C.等于
D.大于等于
196、单项选择题 关于外部营销的推介，以下说法不正确的有（）。
A.不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释
B.不得虚假预测或夸大陈述产品的风险和收益
C.在宣传材料和产品与服务的申请文件中使用比其他文字要小的字体做风险提示
D.宣传推介材料对由消费者承担的费用、佣金的详情进行提示
197、多项选择题 成本指促销活动中发生的各种费用，包括（）。
A.礼品费用
B.积分费用
C.宣传费用
D.员工工资
198、单项选择题 据万事达卡国际组织预测，中国将在2020年拥有8—9亿张信用卡发卡规模，届时将首度超过（）成为全球最大信用卡发卡国。
A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
199、判断题 借记卡磁道锁定指卡状态第9位为5，卡片无法使用。
200、单项选择题 关于特约商户资料变更，下列说法错误的是（）。
A.特约商户申请资料信息变更，应填写《中国农业银行特约商户资料变更申请表》，并由商户签字确认
B.特约商户资料发生变更，收单行应及时对商户情况进行实地调查
C.收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D.特约商户经营模式发生变化时，收单行必须对商户重新进行审批和签约
201、单项选择题 营销人员将营销的申请表交给网点受理人员之后，受理人员审核完需要填写的表单名称为（）？
A.贷记卡受理表
B.贷记卡调查表
C.贷记卡审查表
D.贷记卡调查审查表
202、单项选择题 （）年，我行推出了国内独家的惠农信用卡，缓解了我国广大农村地区农户临时小额融资难的问题。
A.2007
B.2008
C.2009
D.2010
203、单项选择题 因下述原因关闭、须报送商户管理系统并纳入黑名单管理的是（）。
A.商户主动申请解除受理协议退出的
B.商户泄露持卡人账户及交易信息
C.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用
D.商户法定代表人或负责人征信等级变为D级的
204、单项选择题 借记卡书面挂失后，持卡人要求撤销书面挂失，须到（）办理。
A.原申请挂失网点
B.原发卡网点
C.原发卡网点所在地网点
D.就近银行网点
205、多项选择题 自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打我行客服电话才能完成。
A.单位电话
B.家庭电话
C.手机
D.联系人电话
206、单项选择题 目前我行贷记卡在境内ATM机上取现的最高额度为每天（）元。
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
207、单项选择题 一级分行信用卡中心应设专人负责POS程序管理，在收到总行下发的POS程序后（）内下发至相关收单行。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.10个工作日
208、单项选择题 MOTO消费撤销交易的撤销金额必须（）原消费金额。
A.小于等于
B.小于
C.等于
D.大于
209、多项选择题 以下对POS的管理方面需要收单行设置专人管理的事项有（）。
A.POS设备出入库、设备清点
B.POS程序管理
C.POS密钥及参数管理
D.POS程序灌装
210、多项选择题 对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送（），并向总行信用卡中心客服部提供书面说明。
A.本单位联动部门主管领导
B.各级行主管领导
C.联动人
D.各级行办公室
211、多项选择题 以下关于额度调整的分类，正确的是（）。
A.根据调整币种的不同，分为人民币账户调整和外币账户调整
B.根据调整对象的不同，分为高额调整和低额调整
C.根据调整性质的不同，分为信用方式调整和担保方式调整
D.根据受理机构的不同，分为总行受理和分行受理的方式
212、填空题 尊然白金卡分（）版和（）版两个版面。
213、单项选择题 持卡人对对账单中所列交易有疑问，可在（）内致电我行客户服务热线进行查询或提出更正要求。
A.7日
B.10日
C.30日
D.56日
214、单项选择题 金穗贷记卡申领人申领采用权利质押方式的，权利凭证仅限本人或第三方在当地农业银行开立的（）
A.住房贷款证明
B.工资单凭证
C.个人活期存单
D.个人定期储蓄存单
215、多项选择题 开展信用卡第三方支付业务的意义（）。
A.一次一点接入，即接通第三方支付公司下属大量商户，节约商户拓展成本，迅速增加我行信用卡受理渠道。
B.将风险集中到第三方支付公司，转移并规避了部分风险。
C.及时推出市场领先的支付方式，提高客户用卡体验，促进发卡量、消费额和业务收入的增长。
D.带来备付金存管等其他银行业务。
216、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台现金存款收费基准价格为（）。
A.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
B.交易金额的1%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
C.交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
D.交易金额的1%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
217、单项选择题 成本效益原则是指（）。
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
218、多项选择题 我行信用卡增值服务内容包括（）。
A.保险保障
B.道路救援
C.健康管理
D.机场贵宾
219、单项选择题 关于贷记卡准入标准，描述错误的是（）
A.一般情况下，不足14岁的申请人不能办理附属卡
B.根据客户属性和受理渠道，可要求客户提供不同类别的证明文件
C.异地身份证不可办理金穗贷记卡
D.不足18岁的申请人不能办理主卡
220、多项选择题 外包范围限（）业务。
A.非核心
B.核心
C.高附加值类
D.低附加值类
221、判断题 准贷记卡销卡可在发卡行所在地任意营业机构办理。
222、多项选择题 借记卡确认查询在（）情况下可以进行一次退单
A.收单行确认查询超过时限未予查复
B.可以直接进行退单
C.收单行确认查询的查复为交易有差错
D.收单行长款或交易凭证无法提供
223、单项选择题 商务卡年费是如何收取的（）。
A.每年收取年费
B.不收取年费
C.首年免年费，每年消费满5次则免次年年费
D.首年免年费，自第二年收取年费
224、单项选择题 关于惠农信用卡的授信额度下列描述正确的是（）。
A.只能在指定商户消费
B.必须通过担保取得
C.可以透支取现，但须支付手续费
D.可以通过银行代缴水电费
225、单项选择题 以下不属于必须上传至商户管理系统中的商户资料有（）。
A.《特约商户申请表》
B.商户营业证照
C.商户门面照片
D.商户财务人员有效身份证件
226、填空题 贷记卡按信用卡（）可分为：VISA、万事达和中国银联，按（）分为：人民币单币卡和本外币合一双币卡，按（）不同分为：普卡、金卡、白金卡。
227、单项选择题 伪卡是指不法分子非法使用（）伪造真实有效的银行卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印（含全息防伪标识）信息，或重新写磁后进行欺诈交易。
A.银行卡磁条信息
B.银行卡卡号
C.银行卡有效期
D.银行卡姓名
228、单项选择题 下列关于外包协议有效期的描述正确的是（）。
A.外包协议的有效期原则上最长不超过5年
B.外包协议的有效期原则上最长不超过3年
C.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议签署之日起保存至少5年
D.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存至少3年
229、单项选择题 我行贷记卡持卡人在境内ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）次。
A.3
B.5
C.10
D.6
230、单项选择题 各一级分行行内手工类业务处理流程是（）进行处理。
A.参照银行卡差错类业务
B.由各行参照跨省交易处理流程自行确定
C.根据总行制定处理的流程
231、单项选择题 关于批量开立借记卡，以下说法错误的是（）。
A.机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件
B.对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后三个月内补交身份证件复印件
C.批量开卡密码使用随机密码的，卡片需要激活处理
D.单位应对被代理人身份的真实性承担责任
232、单项选择题 对于当日发现的账务差错网点应做（）处理，对于隔日发现的账务差错应做（）处理。
A.冲正、抹账
B.冲正、冲正
C.抹账、冲正
D.抹账、抹账
233、单项选择题 我行贷记卡持卡人在任何受理渠道连续（）次输错支付密码后，其贷记卡将被系统锁定。
A.2
B.3
C.4
D.5
234、单项选择题 标准贷记卡金卡的年费可以用（）积分来换。
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
235、多项选择题 下列借记卡业务，可在全国任意营业机构办理的是（）。
A.借记卡口头挂失
B.借记卡书面挂失
C.借记卡密码挂失
D.借记卡密码解锁
236、单项选择题 银联准贷记卡开子账户交易中转账开户的，交易类型选择（）。
A.00—现金开子账户
B.91—91现金开子账户
C.00—过渡开子账户
D.92—92过渡开子账户
237、判断题 挂失销卡必须凭挂失申请书方可销卡，如密码也同时挂失，销卡时不校验密码。
238、判断题 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
239、单项选择题 存款金额超过（）人民币（含）或（）美元（含等值外币）的，需出示存款人有效身份证件，并经主管授权。
A.1万人民币，1000美元
B.3万人民币，3000美元
C.5万人民币，5000美元
D.10万人民币，1万美元
240、多项选择题 营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。
A.引起注意，是情绪变化的第一步
B.产生兴趣，是情绪变化的第二步
C.发生联想，是情绪变化的第三步
D.激起欲望，是情绪变化的第四步
241、单项选择题 信用卡申请人若系直邮营销的，必须提供的资料是（）
A.申请人亲笔签名的申请表和有效身份证件复印件
B.申请人亲笔签名的申请表和收入证明
C.申请人亲笔签名的申请表和工作证明
D.申请人亲笔签名的申请表和其他资信证明
242、单项选择题 手工单录入汇总查询指中国农业银行营业网点在录入特约商户提交的签购单信息后，按（）查询录入交易汇总信息的业务。
A.商户身份证号
B.税务登记号
C.特约商户编号
D.商户账号
243、单项选择题 符合中国农业银行受理网点受理贷记卡申请受理业务规定的是（）。
A.仅限发卡行辖内受理网点受理
B.个人卡申领人应具有完全民事行为能力
C.持卡人年龄应大于16岁小于60岁
D.商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构
244、单项选择题 主卡持卡人在办理注销附属卡时，如不能提供附属卡卡片的，应（）。
A.由主卡持卡人办理附属卡挂失手续并注明挂失销卡
B.找到附属卡持卡人一同到银行办理
C.由主管授权后销卡
D.由主卡持卡人止付附属卡
245、多项选择题 准贷记卡资金损失需发卡行承担的有（）
A.准贷记卡不良透支损失
B.特约商户诈骗而产生的损失
C.准贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失
D.准贷记卡系统发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失
246、单项选择题 金穗贷记卡消费的免息期为最长（）天。
A.50
B.55
C.56
D.60
247、单项选择题 大学生优卡提升永久额度不得超过人民币（）万元。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
248、判断题 对于人民币单笔5万（含）元以上的代理银行卡现金取款，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息。
249、单项选择题 使用公务卡消费，可以获得（）倍积分奖励。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
250、单项选择题 省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息的情况属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
251、填空题 如金穗贷记卡申请系营销人上门营销的，（）可以作为工作类证明文件。
252、单项选择题 贷记卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，可以分（）。
A.贷记卡和准贷记卡
B.单位卡和个人卡
C.国际卡和国内卡
D.金卡和普通卡
253、单项选择题 农行信用卡中心信用控制部负责主动为用信满（）的持卡人提升额度？
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
254、单项选择题 贷记卡预借现金和消费贷款均按日利率（）计收利息，并根据中国人民银行的有关规定进行调整。
A.万分之五
B.万分之六
C.千分之六
D.万分之三点五
255、填空题 （）因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的，在采取进一步追偿或风险控制措施之前，为避免持卡人转移存款，可由总行对该持卡人其他借记卡账户实施应急控制。
256、多项选择题 透支欠款临时冻结是指（）卡持卡人账户透支后客户拖欠透支且经我行催收仍未归还的，对该客户其他银行卡账户资金采取的临时冻结措施。
A.借记卡
B.贷记卡
C.准贷记卡
257、多项选择题 对惠农卡主卡的金融服务收费优惠项目有（）。
A.免收小额账户服务费
B.免收主卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C.减半收取主卡年费
D.减半收取异地交易手续费
258、多项选择题 我行信用卡中心已与多家第三方支付机构开展合作，内容包括（）。
A.互联网支付
B.移动电话支付
C.固定电话支付
D.信用卡还款
259、单项选择题 商户与恶意持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚假交易形式套取现金，称之为（）。
A.商户套现
B.分单
C.洗单
D.虚假交易
260、单项选择题 目前我行受理贷记卡持卡人销户申请（）日后为其办理正式销户手续。
A.45
B.30
C.40
D.1
261、单项选择题 下列关于银行卡的说法，不正确的是（）。
A.借记卡和准贷记卡在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用
B.银行卡仅限于合法持卡人本人使用，不得转让或转借
C.凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人的合法交易
D.单位卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转帐存入，不得办理现金收付业务
262、单项选择题 委托他人通过网点还款，除了要提供卡号还需要代理人提供（）。
A.个人身份证件
B.户籍证明
C.与持卡人的关系证明
D.收入证明
263、多项选择题 以下人民币卡商户结算手续费分配正确的有（）。
A.持卡人持工商银行贷记卡至我行某珠宝店购买珠宝，交易成功后，我行需分给发卡行的商户手续费收益为该笔交易金额的1.6%
B.持卡人持我行贷记卡至建设银行商户某医院就诊，交易成功后，我行无法从中获得商户手续费收益
C.我行借记卡持卡人至我行商户某加油站加油，交易成功后，我行需支付给银联的商户手续费收益为该笔交易金额的0.05%
D.持卡人持中国银行贷记卡至我行商户某汽车4S店买车，交易成功后，我行需分给银联的商户手续费收益为该笔交易金额的0.1%，但最高不超过5元
264、多项选择题 接近客户的方式包括（）。
A.收集目标客户资料
B.把握目标客户进入时机
C.制定商谈计划
D.发现客户需求
265、单项选择题 1979年，中国银行开始代理香港东亚银行发行的东美信用卡的（），标志着国内信用卡业务的引入。
A.存款业务
B.取现业务
C.转账业务
D.网银业务
266、多项选择题 外部媒体类渠道主要包括（）。
A.户外广告
B.知名网络媒体广告
C.报刊杂志
D.电视广播广告
267、多项选择题 收单机构应要求商户在受理银联卡业务时，按规定程序对需要完成（）交易的卡片进行审验，对审核后认定不符合审卡要求的卡片，应拒绝受理。（）
A.消费
B.预授权
C.手工退货
D.取款
268、单项选择题 金穗贷记卡临时信用额度调整的审批时间为总行信用卡中心接到申请当天起的（）个工作日内（遇节假日顺延）。
A.3
B.5
C.7
D.9
269、单项选择题 下列属于收单行可以为商户开立的结算账户是（）。
A.商户法人单位账户或商户负责人本人账户
B.商户法人单位账户或商户财务主管本人账户
C.商户合作单位的法人单位账户
D.商户委托代理人本人账户
270、多项选择题 下列关于POS设备布放有关说法错误的是（）。
A.收单行应根据商户实际经营业态、经营规模等确定POS设备布放数量
B.收单行可以先为商户布放POS设备，再对商户完成审批及资料维护
C.收单行可直接依据商户申请资料确定为商户布放的POS设备布放类型
D.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
271、判断题 客户办理借记卡书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。
272、单项选择题 关于消费撤销交易，下述描述正确的是（）。
A.消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行
B.每笔消费交易至少可撤销1次
C.允许对消费金额进行部分撤销
D.消费撤销交易须验证持卡人密码
273、单项选择题 关于贷记卡岗位分离制度以下不正确的是（）。
A.调查岗、审查岗、审批岗三岗之间不得混岗
B.客户服务岗与参数管理岗不得混岗
C.制卡岗与卡片管理岗不得混岗
D.授权岗与会计岗不得混岗
274、多项选择题 下列有关准贷记卡销卡的说法，正确的是（）。
A.当日有交易欠款的，可先销卡，再收回去欠款。
B.销主卡时不能提供主卡卡片的销卡时，，没有子账户的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡
C.销主卡时不能提供主卡卡片的，有子账户的，须先办理补卡手续，再办理销卡手续
D.要填写《金穗信用卡销户申请书》，出示本人有效身份证件和金穗卡准贷记卡卡片,还清全部交易款项、透支本息和相关费用后方可办理销卡
275、单项选择题 再请款金额必须小于或等于（）金额。
A.原交易
B.一次退单
C.请款
D.短款
276、单项选择题 对准贷记卡进行资信调查的时候，不是必查内容的是（）。
A．进入人民银行个人信用信息基础数据库查询申领人、担保人信息
B．通过公安部身份核查系统核实客户身份信息
C．进入银联风险信息共享系统、CMS系统、农业银行综合业务处理系统（ABIS/PDS）、客户管理系统（CIF）等系统查询申领人或者担保人的资产、历史交易、担保物等资信情况
D．对于高风险申领客户采取上门调查方式
277、填空题 我行现有的领卡方式为（）、（）及快递。
278、多项选择题 以下不允许部分撤销的POS交易有（）。
A.预授权撤销
B.消费撤销
C.分期交易撤销
D.积分消费撤销
279、多项选择题 CAT交易的特点为（）
A.在无人看守的终端上，持卡人刷卡购买物品的交易
B.有描述交易类型的标识符
C.根据CAT级别有不同的拒付限制
D.自助结账的终端上的交易不是CAT交易
280、单项选择题 商务卡还款资金从其（）转账存入。
A.基本账户
B.一般账户
C.专用账户
D.外汇账户
281、多项选择题 准贷记卡持卡人可通过（）办理口头挂失。
A.我行网点
B.电话银行
C.客服中心
D.短信
282、填空题 （）是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
283、多项选择题 金穗贷记卡的余额查询渠道主要有（）。
A.柜台查询
B.ATM查询
C.电话银行自动语音查询
D.客服人工座席查询
284、单项选择题 （）年3月，中国银联成立，这是我国银行卡产业发展的一个重要转折点。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
285、单项选择题 下列哪个不是V+的功能模块（）。
A.CIF—客户信息模块
B.CMS—账户管理模块
C.CDM—申请管理模块
D.FAS—授权管理模块
286、多项选择题 POS一般由以下哪些硬件组成（）。
A.主机
B.密码键盘
C.打印机
D.电源
287、多项选择题 商户的移动POS申请需要包括的主要内容有（）。
A.特约商户的基本情况
B.申请移动POS的原因及必要性
C.申请移动POS的具体数量
D.分行对商户拟采取的日常管理措施、风险控制措施
288、多项选择题 效益指通过促销活动取得的各种收益，包括（）。
A.商户回佣
B.手续费
C.客户忠诚度
D.品牌形象
289、单项选择题 下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.
A.用关系法营销目标客户
B.用资料法查找目标客户
C.用陌生拜访法寻找目标客户
D.用经验法营销目标客户
290、单项选择题 （）金额必须小于或等于一次退单金额。
A.请款
B.例外协商
C.托收请款
D.再请款
291、判断题 单位借记卡既可以现金开卡，也可以转账开卡。
292、多项选择题 关于指定账户圈存和非指定账户圈存交易说法正确的有（）。
A.指定账户圈存是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易
B.非指定账户圈存交易只支持贷记卡交易，不支持借记卡交易
C.指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.非指定账户圈存交易可以将任意卡内资金划入电子现金中，不需要提交个人密码
293、多项选择题 下列关于电子现金明细查询交易说法错误的有（）。
A.明细查询是指持卡人通过银联IC卡受理终端查询电子现金中交易明细记录信息的交易
B.明细查询交易必须联机进行
C.交易明细记录中的圈存交易记录为可选项
D.交易记录条数视收单机构的规定而定，但最少不得低于5条
294、单项选择题 贷记卡激活业务规定，网点（），方能激活。
A.无需主管授权
B.需一级主管授权
C.需二级主管授权
D.需客户书面授权
295、单项选择题 我行客服积分兑换的传真专线号码是（）。
A.021－33605097
B.021—33605105
C.021—33605067
D.021—33605072
296、单项选择题 按照征信等级的特征描述，客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险，征信等级评价为（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
297、单项选择题 对于“收单机构系统故障导致清算金额小于消费金额”的请款时限是在原交易日后的（）。
A.30天后60天内
B.20天内
C.60天内
D.30天内
298、单项选择题 小张在其惠农信用卡的授信额度内取现1000元，现小张想归还这笔透支款项，他应该（）。
A.只能到发卡行辖内网点柜台办理
B.应向网点提交还贷申请书
C.为透支取现支付万分之五的取现手续费
D.通过农行柜台、自助设备等向卡内存入1000元即可
299、判断题 同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。
300、单项选择题 贷记卡专项分期撤销须原经办人员在（）操作，（）授权。
A.柜台、主管
B.设备、二级主管
C.原终端、原主管
D.柜台、原主管