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1、单项选择题 根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是（）。
A.1小时内电话报告上级，12小时内书面报告
B.12小时内电话报告上级，24小时内书面报告
C.1小时内书面报告上级，12小时内电话报告
D.12小时内书面报告上级，24小时内电话报告
2、单项选择题 2013年2月1日，建行A网点甲单位向乙单位签发了一张10万元银行承兑汇票（并经建行A网点承兑），到期日为2013年8月1日。8月19日，乙单位向A网点提示付款。A网点应向乙单位支付以下（）款项
A．10万元
B．10万元、10万元自8月1日起至8月19日止按照中国人民银行规定的同档次活期存款利率计算的利息
C．10万元、10万元自8月11日起至8月19日止按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息
D．10万元、10万元自8月11日起至8月19日止按照中国人民银行规定的同档次活期存款利率计算的利息
3、单项选择题 下列关于中央非税收入收缴业务账户开立描述错误的是（）
A.主办行为财政部开立中央财政专户
B.协办行为执收单位开立中央财政汇缴专户
C.财政部可作为执收单位开立中央财政汇缴专户
D.执收单位可开立中央财政专户
4、单项选择题 龙卡信用卡暂未开通的柜台业务是（）.
A.信用卡外汇退款提取现金业务
B.信用卡购汇还款
C.信用卡外币溢缴款提取现金业务
D.信用卡外汇退款结汇业务
5、多项选择题 小额无贷户的客户日常管理制度包括（）。
A.例会管理制度
B.客户信息管理制度
C.客户信息反馈管理制度
D.工作报告制度
6、单项选择题 西联解付编码即西联汇款监控号码（MTCN号）长度为（）位
A.8
B.10
C.12
D.9
7、多项选择题 广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些经营指标分析方法？（）
A.因素分析
B.机会成本对比分析
C.占比分析
D.趋势分析
E.专项分析
8、单项选择题 下列有关可办理质押的本外币定期储蓄存单说法错误的是（）.
A.限于建设银行开出的
B.未到期的整存整取储蓄存款存单
C.未到期的外币定期储蓄存款存单
D.存单开具时间应不短于1个月
9、单项选择题 现金管理系统填平指集团总部根据各分/子公司账户透支情况，（）统一将账户余额填补到零或一定金额的现金管理方式
A.实时
B.日终
C.定时
D.周期
10、单项选择题 绩效管理体系的建立以（）作为根本出发点.
A.改进作风
B.改进绩效
C.提高效率
D.团队建设
11、单项选择题 网点负责人（）末对本网点内控管理和内控制度执行情况进行总结，写出汇总报告报支行内控相关部门及分管行长。
A、每周
B、每月
C、每季
D、每年
12、单项选择题 外币代兑点办理外币兑换业务必须使用外币兑换水单，经办机构和外币代兑机构须保留外汇兑换水单（）年备查
A.5
B.1
C.10
D.永久
13、单项选择题 柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.
A.理解员工语言习惯，降低客户服务难度
B.提高员工服务亲和力，拉近与客户距离
C.员工可以随自已习惯使用交流语言，拉近与客户距离
14、多项选择题 营业网点三次巡检的正确说法是（）.
A.第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时
B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
D.第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
E.第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
15、多项选择题 个人资信证明业务按照出具的时间要求分为（）
A.时段证明
B.时点证明
C.历史明细证明
D.活期存款证明
E.定期存款证明
16、单项选择题 投资者办理鑫存管业务需要在存管银行开立的账户是（）
A.资金账户
B.管理账户
C.证券账户
D.银行结算账户
17、单项选择题 网点负责人（）至少进行1次相应的安全应急预案演练（防抢、防盗、防爆、防火等内容的预案演练），提示员工熟练掌握处置紧急情况的操作。
A、每周
B、每月
C、每季
D、每年
18、单项选择题 （）结算方式最适合刚建立合作关系的贸易双方
A.汇款
B.跟单托收
C.光票托收
D.信用证
19、多项选择题 个人网上银行“安全中心”为客户提供多种增强网上银行使用的安全服务，确保网上银行账户的安全。主要功能包括（）
A.修改密码
B.动态口令
C.账号保护
D.投资理财绿色通道
E.短信服务、私密设置
20、单项选择题 柜员营业时间不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点的，须由（）批准。
A、大堂经理
B、现场主管
C、网点负责人
D、分管行长
21、单项选择题 网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.
A、单手
B、双手
C、单手或双手
D、客户自取
22、单项选择题 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取利用现有客户推荐的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）。
A.网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家
B.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求
C.在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制
D.网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
23、单项选择题 银行业绩定期对外公告前的多长时间为我行的静默期？（）
A、一个星期
B、半个月
C、一个月
D、三个月
24、多项选择题 属于现金管理应注意的禁止性规定的是（）
A、严禁携带除款包、款箱以外的任何包装物进出金库
B、严禁私自为客户保管存单折、卡、有价单证
C、营业终了库款箱未上交前当班人员严禁离开网点
D、网点库款箱禁止单锁及单人保管钥匙
25、判断题 柜员收到客户交存的现金及存款凭条，应认真审查存款凭条日期、户名、券别明细、款项来源等要素填写是否齐全、有无涂改，大小写金额是否相符。
26、单项选择题 （）即付款方通过银行，将款项汇交收款人的结算方式.
A.汇款
B.托收
C.信用证
D.保函
27、多项选择题 网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对（）的教育。
A、一线员工
B、二线员工
C、客户经理
D、网点负责人
28、单项选择题 网点负责人的履职规范中，对本网点日间库、柜员尾箱、空白重要凭证检查应遵循以下哪一项规定？（）
A.每周至少开展一次
B.每月至少开展一次
C.每季至少开展一次
D.每半年至少开展一次
29、多项选择题 各农合机构的经营单位、业务部门如遇新闻媒体曝光投诉、采访，应由所在单位和部门负责人接待，并应做到以下哪些要求？（）
A.礼请出示证件，记录媒体单位、所属部门及记者姓名，并全面了解媒体采访的要求
B.统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系
C.在接待采访过程中应做到有礼有节，表达清晰，措词准确，不逾越职限
D.坚决避免与媒体人员发生言词和肢体冲突
E.不对新闻媒体作任何处置承诺，更不可以个人角度逾越职限，对涉及事件擅自作出评估和判断
30、单项选择题 柜员日终轧账平衡，账款相符，超过（）的现金要全部上缴99999钱箱。
A、10000
B、20000
C、30000
D、50000
31、单项选择题 推荐客户做5年期基金定投，客户投资时有些犹豫，客户经理说：您可以开通我们的网上银行，在网银上可以随时修改投资期限和金额，刚好近期有免费送K宝的优惠活动。在这个销售案例中，营销人员运用了促成交易的（）.
A.二选一法
B.下一步骤法
C.次要理由法
D.激将成交法
32、多项选择题 开展综合营销的方式包括（）。
A.公私联动营销
B.网点内外联动营销
C.网点客户经理网点外营销
D.网点岗位间联动营销
E.产品销售经理网点内营销
33、判断题 网点调入现金，调入行柜员使用“2043现金辖内调入”交易，打印《现金调入凭证》，加盖柜员、营业经理名章和业务清讫章。
34、单项选择题 关于有权机关扣划的款项，说法错误的是（）。
A、转入法院指定的账户
B、以现金交给执法人员
C、不能支取现金
D、只能使用转账方式
35、单项选择题 广东农信社网点负责人应掌握的经营指标分析方法中，分析影响结果的各项因素对结果产生的影响程度是指以下哪一种分析方法？（）
A.因素分析
B.机会成本对比分析
C.占比分析
D.趋势分析
36、单项选择题 以下关于团队的描述不正确的是（）。
A、团队就是个群体
B、团队是有共同目标、绩效标准、工作手段和责任意识的群体
C、团队影响着我们的生活
D、团队是技术进步的必然产物
37、多项选择题 A公司为钢铁行业龙头企业，是我行重点客户，已在我行开通高级版网银。A公司纸质银行承兑汇票承兑业务量比较大，现金支取频繁。我行可向其营销的产品有（）
A．国内信用证
B．电子商业汇票
C．单位人民币结算卡
D．协议存款
38、多项选择题 现金管理系统的收款管理产品包括（）
A.单笔签约收款
B.批量签约收款
C.非签约收款
D.单笔代扣
E.批量代扣
39、多项选择题 网点负责人要每周至少开展一次对本网点（）检查，每月不少于4次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。
A、日间库
B、柜员尾箱
C、空白重要凭证
D、预案演练
40、单项选择题 （）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。
A、制订严格的规章制度
B、员工能力的提升
C、对员工进行奖励
D、对员工进行表扬
41、判断题 营业网点调拨现金，营业网点负责人的审批权限不得超过20万元。
42、多项选择题 挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务
A.存款凭证补发
B.密码重置
C.结清销户
D.印鉴更换
E.汇款转账
43、单项选择题 根据《广东省农村合作金融机构突发事件应急处置操作手册》对七类突发事件的定义，因农合机构信息科技系统出现故障造成业务中断等突发事件属于以下哪一类事件？（）
A.信息科技事件
B.金融服务事件
C.舆情事件
D.内部管理事件
44、单项选择题 网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。
A、利润最大化的思想
B、互相合作的思想
C、共同进步的思想
D、互利共赢思想
45、多项选择题 综合营销团队成员包括（）。
A.网点负责人
B.营销主管
C.网点客户经理
D.产品销售经理
E.其他兼职营销人员
46、单项选择题 下列关于中央财政授权支付预算单位零余额账户描述错误的是（）。
A.预算单位零余额账户可以办理转账、提取现金等结算业务
B.预算单位零余额账户性质仅为专用存款账户
C.预算单位零余额账户日终余额必须为零
D.预算单位零余额账户免收全部收费项目（结算凭证工本费除外）
47、单项选择题 严禁除（）以外的网点人员进入账务系统操作或直接办理任何核算业务。
A、柜员
B、现场主管
C、业务经办
D、业务主办
48、单项选择题 根据较大舆情突发事件（Ⅱ级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下做法正确的是（）。
A.12小时内书面报告广东省高级人民法院
B.12小时内书面报告广东证监局
C.12小时内书面报告省政府
D.12小时内书面报告省联社
49、单项选择题 客户需要对时段证明提前终止（即撤销）的，以下不正确的是（）。
A.必须在原开立营业网点申请
B.必须在二级分行范围内的网点申请
C.审核无误
D.确保已出具的时段资信证明书原件全部收回
50、多项选择题 银期转账业务的交易渠道有（）.
A.柜台
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM
51、单项选择题 按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。
A.建立关系阶段
B.巩固关系阶段
C.修复关系阶段
D.强化关系阶段
52、多项选择题 按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要注意的要点有（）。
A.应该服务于网点的经营发展目标
B.树立清晰的目标
C.明确网点员工培训的内容
D.选择适当的培训方法
E.合理运用负激励加以推进
53、单项选择题 根据同业存拆业务经济资本计量原理，同业存拆业务的风险权重主要以期限及交易对手类型来确定。则期限在四个月以上，交易对手类型为商业银行的风险权重为（）.
A.20%
B.0%
C.100%
D.50%
54、多项选择题 银行网点内部控制机制通过以下哪些具体制度落实？（）
A.网点岗位分离
B.事权划分
C.岗位制约
D.监督检查
E.印、证齐管、齐用
55、单项选择题 离岗（）（含）以上人员不得持有正常状态权限卡。
A、5天
B、10天
C、12天
D、15天
56、单项选择题 销售要取得成功，（）是关键。
A.设问
B.打消疑虑
C.推荐解决方案
D.满足客户需求
57、多项选择题 网点负责人要审核柜员提交授权业务的（）.
A、真实性
B、合规性
C、完整性
D、有效性
58、单项选择题 客户可通过多种渠道开通建设银行手机银行，但不包括（）渠道
A.手机
B.手机运营商网点
C.建设银行网点
D.建设银行互联网站
59、单项选择题 下面那个币种可以进行外币特色存款（）
A.港币
B.美元
C.澳大利亚元
D.欧元
60、单项选择题 我国规定计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的（）.
A.100%
B.50%
C.20%
D.10%
61、填空题 第三方存管业务是指在资本市场从事投资和交易的投资者，在将（）存放在证券公司以满足证券交易风险控制的基础上，由商业银行代替证券公司以投资者的名义管理客户交易结算资金，并按照投资者的要求完成资金存取，以及根据股票交易完成证券公司资金交收的一项业务。
62、单项选择题 银行内部相关业务部门与信用卡部门联动，向行内现有各类个人客户和公司客户营销信用卡的方式为().
A．联盟合作营销
B．联动营销
C．直销
D．网络营销
63、多项选择题 以下（）行业可以开展商户分期
A.家电百货
B.汽车保险
C.投资理财
D.旅游度假
E.教育培训
64、单项选择题 外币特色储蓄产品，个人定期存款，柜员启用（）交易码，输入相关信息，其中存款种类：92，存期：45，选择支取方式：通存通兑
A.5301
B.5306
C.1161
D.1631
65、单项选择题 目前银星速汇业务汇入解付币种包括美元、欧元、（）
A.日元
B.澳大利亚元
C.英镑
D.港币
66、单项选择题 建行（）是建设银行在国际互联网上设立的统一门户，是建设银行企业形象的窗口、网上银行的重要登录入口，也是建设银行对外服务的标准化窗口
A.国际互联网网站
B.手机银行
C.网上银行
D.电话银行
67、多项选择题 紧急措施可由立法授权监管主体采取如下措施：（）。
A、禁止或限制业主或股东以分配利润和用担保的方式提款
B、禁止银行将可动用支付手段参股投资等
C、禁止吸收存款、提供信贷或作部分限制
D、禁止银行管理层和业务领导人从事业务活动或作部分限制
E、派驻监督人员监督银行业务等
68、单项选择题 下列关于同业拆借的说法，错误的是（）.
A.同业拆借是银行及其他金融机构之间进行短期的资金借贷
B.借人资金称为拆人，贷出资金称为拆出
C.同业拆借业务主要通过全国银行间债券市场进行
D.同业拆借的利率随资金供求的变化而变化，常作为货币市场的基准利率
69、单项选择题 根据重大安全事故突发事件（II级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下处置正确的是（）。
A.主要负责人第一时间赴现场救助伤病人员、保全证据，并请求当地人民检察院支援
B.主要负责人第一时间赴现场，与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调，并指导工作
C.主要负责人非现场指导工作
D.主要负责人48小时内书面报告省联社
70、单项选择题 客户持信用卡至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）
A.个人卡在境内可提取人民币现金
B.商务卡在境内可提取人民币现金
C.脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理
D.柜面暂未开通信用卡外币溢缴款提取现金业务
71、多项选择题 权限卡的签发与启用由（）同时负责。
A、内控合规部门
B、人事部门
C、业务主管
D、运行管理部门
E、监察部门
72、单项选择题 网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）
A.网点负责人
B.网点负责人副职
C.大堂经理
D.运营主管
73、单项选择题 个人网银高级客户，选择网银签约账户，在验证通过网银盾密码后开通手机银行，也会成为手机银行的（）
A.高级客户
B.普通客户
C.VIP客户
D.企业客户
74、单项选择题 安居分期额度不能在（）行业使用
A.装潢建材
B.批发类
C.婚礼百货
D.家具家电
75、单项选择题 意见簿的设置以下说法正确的是（）.
A.大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱
B.意见簿必须无破损，无断页，无缺失等现象，客户意见可以在10天以内回复
C、为避免客户提意见，客户意见薄应放置在客户难以发现的地方
D、客户意见不必太认真回复
76、单项选择题 个人资信证明业务应对以下（）业务进行重点检查并加强柜面实时监控和事后风险预警
A.1万元（含1万元）以上的大额个人资信证明
B.5万元（含5万元）以上的大额个人资信证明
C.10万元（含10万元）以上的大额个人资信证明
D.100万元（含100万元）以上的大额个人资信证明
77、单项选择题 网点负责人每月必须不定期抽查监控录像，重点是查看早、中、晚和（）等时段的录像内容。
A、周一
B、周五
C、节假日
D、加班日
78、单项选择题 一般来说，即期外汇交易是指买卖双方约定于交易日后的（）工作日内办理交割的交易
A．一个
B．两个
C．三个
D．四个
79、单项选择题 零售网点人员向新闻媒体发布以下哪一项信息不违反规定？（）
A、未正式发布的我行定期公告的全部信息，如财务业绩及股息等。
B、股价敏感信息，如在公司的控制范围以外而对其业务、营运或财务表现有重大影响的事件，以及可能造成股价重大波动的财务状况变化等。
C、我行重要统计数据及其他秘密事项。
D、已经在媒体上公布且对于建行无负面影响的信息。
80、单项选择题 加权平均法是将银行（）的收入加总平均，再乘一个系数。
A、前二年
B、前三年
C、前四年
D、前五年
81、单项选择题 商务卡持卡单位偿还人民币欠款的，须从其（）转账存入
A.专用存款账户
B.临时存款账户
C.一般存款账户
D.基本存款账户
82、多项选择题 对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、（）、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确，既有分工又有配合，做到户户有人管，人人有责任，事事有落实，共同做好小额无贷户管理工作
A.营运主管
B.产品销售经理
C.网点客户经理
D.高级柜员
E.柜员
83、多项选择题 建设银行手机银行转账汇款几乎涵盖所有传统的转账业务，具体有（）、向企业转账、公益捐款等
A.活期转活期
B.活期转定期
C.定期转活期
D.境外转账
E.跨行转账
84、单项选择题 网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）
A.多出问答题，少出选择题；多出单选题，少出多选题
B.多出问答题，少出选择题；多出多选题，少出单选题
C.多出选择题，少出问答题；多出多选题，少出单选题
D.多出选择题，少出问答题；多出单选题，少出多选题
85、单项选择题 网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
A、网点经理
B、个人业务顾问
C、大堂经理
D、柜员主管
86、单项选择题 2013年9月12日，在建行A网点开户的某单位提交转账银行汇票请求解付，出票行为建行B网点。则该银行汇票的签发日期可以是（）。
A.2013年8月1日
B.2013年8月8日
C.2013年9月12日
D.2013年9月23日
87、多项选择题 以下哪些是网点或E动终端为客户办理手机银行高级客户签约手续的处理流程（）
A.审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质
B.核实客户提供的手机号码
C.系统操作
D.打印回执，交客户签字确认
E.如客户申请安全工具，需将安全工具交给客户
88、单项选择题 下面文明用语使用正确的是（）.
A.为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语
B.从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语
C.柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语
D.对待无礼客户不必使用文明用语
89、多项选择题 下列是潜在贵宾客户特征的是（）.
A.大额存取现金或汇款
B.客户出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行贵宾卡
C.客户住址、客户工作地点为高档住宅区或高级办公区
D.客户的外观特征（例如驾车型号、穿戴、气质等）
90、单项选择题 证券公司集合资产管理计划的货币种类有（）.
A.人民币
B.美元
C.港币
D.欧元
91、单项选择题 （）应定为向法院申请商业银行破产的唯一主体。
A、人民法院
B、银监局
C、中国人民银行
D、商业银行一级法人银行
92、多项选择题 运行管理作为银行经营管理的基础性工作之一，具有（）基础职能。
A、组织核算
B、风险控制
C、流程管理
D、会计核算
E、流程控制
F、服务支持
93、单项选择题 网点内控工作是防范全行（）案件的保障。
A、信用风险
B、声誉风险
C、操作风险
D、道德风险
94、多项选择题 单功能网点综合化转型需要满足的条件包括（）
A.市场需求
B.监管需求
C.内控管理
D.人员要求
E.领导意志
95、单项选择题 在职业道德基本规范中，以下对爱岗敬业的说法，不正确的是（）。
A.是职业道德的基础和核心
B.是社会主义职业道德所倡导的根本目标
C.是职业道德建设的首要环节
D.是人们对工作态度的一种普遍的要求
96、多项选择题 用社网点内控工作要求中，实施考核与评价应建立以下哪些机制或制度？（）
A.营业网点管理、营销和操作人员准入制度
B.科学的激励约束机制
C.诚信举报制度
D.内控管理问责制
E.取消建立工作日志制度
97、单项选择题 权限卡密码应定期更换，每次更换的间接时间不得超过（）天。
A、10
B、15
C、5
D、30
98、单项选择题 网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介，这就决定了银行必须在有效控制风险的基础上，通过为客户提供（）获取收益。
A、增值金融服务
B、贷款服务
C、存款服务
D、理财服务
99、单项选择题 按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。
A.营销的目标客户群的质量较高
B.对银行的认可度较高，防御心理较少
C.容易切入主题，营销成功率高
D.后续维护工作较容易开展
100、单项选择题 公积金项目贷款业务，经办机构应至少配备2名公积金项目贷款柜面交易操作人员并全部在（）系统中注册登记，取得系统相应操作权限
A.房金OCRM
B.ECIF
C.ERPF
D.CCBS
101、单项选择题 按职业道德基本规范的相关规定，以下对乐业、勤业、精业的说法，描述不正确的是（）。
A.乐业、勤业、精业这三者是相辅相成
B.乐业是爱岗敬业的根本目的，是一种职业情感
C.勤业是爱岗敬业的保证，是一种优秀的工作状态
D.精业是爱岗敬业的条件，是一种完美的人生追求
102、多项选择题 现金管理系统管理机构设置应遵循以下（）规定
A.单一客户只能设置一个管理机构
B.集团客户可设置一个或多个管理机构
C.每个管理机构只能设置一种营销产品。不同的管理机构可设置相同的营销产品
D.一个管理机构范围内执行统一的资金划转方式、收费事项及日始日终执行方式
103、单项选择题 以下哪一项是广东省农村信用社联合社应用系统中的A1类系统？（）
A.反假数据报送系统
B.省综合前置平台
C.在线客服系统
D.手机银行系统
104、多项选择题 远程授权改革的主要目标为（）。
A、控制业务运行风险
B、提高业务授权效率
C、优化人力资源配置
D、调整业务运营布局
E、提供营销支持
105、多项选择题 工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。
A、网点功能改造
B、业务流程优化
C、整合柜面资源
D、优化劳动组合
E、明晰岗位职责
106、多项选择题 客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。
A.审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料
B.核实客户提供的手机号码
C.系统操作
D.打印回执，交客户签名确认
E.将电子安全工具交给客户
107、单项选择题 以下（）信用卡无法申请办理我行消费信贷业务
A.冠军足球卡
B.商务卡
C.变形金刚卡
D.芭比卡
108、单项选择题 在职业道德基本规范中，以下对办事公道的含义，不正确的是（）。
A.要求从业人员在处理各种利益关系时，要坚持实事求是、客观公正的立场和态度
B.要求从业人员在处理各种利益关系时，绝不强词夺理或倚仗权势来袒护某一方利益，排斥另一方利益
C.要求以国家的法律、法规、各种纪律、规章以及道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题
D.要求遵守本职工作所制定的行为准则，平等待人，不以公害私
109、单项选择题 客户通过手机银行办理转账汇款时，选择短信通知收款方，以下说法正确的是（）。
A.由收款方付短信费用
B.由付款方付短信费用
C.需要预先开通短信金融服务，不再另外收取费用
D.不需要预先开通短信金融服务，且免费
110、单项选择题 办理公积金项目贷款资金支付时必须坚持（）方式
A.开户机构柜面交易
B.网上银行转账交易
C.跨机构柜面交易
D.以上均可
111、单项选择题 根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是（）。
A.1小时内电话报告上级，并12小时内书面报告
B.1小时内电话报告上级，不需进行书面报告
C.12小时内电话报告上级，并24小时内书面报告
D.24小时内电话报告上级，不需进行书面报告
112、单项选择题 龙卡信用卡积分有效期为（）
A.1年
B.5年
C.10年
D.永久
113、单项选择题 下列关于中央财政非税收入来账款项信息补录描述错误的是（）
A.单笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
B.单笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项
C.多笔缴款书信息可补录单笔非税来账款项
D.多笔缴款书信息可补录多笔非税来账款项
114、单项选择题 停止中央非税收入收缴业务服务时间为每个营业日（）
A.14：00时
B.15：00时
C.16：00时
D.17：00时
115、单项选择题 根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下处置正确的是（）。
A.立即开展非现场指导工作
B.视情况进行非现场指导或现场指导，并决定是否报告当地政府及银监、人行
C.立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
D.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
116、单项选择题 内控体系持续有效运行的前提是（）。
A、良好的内控文化
B、员工的风险防范意识
C、持续的业务发展
D、称职的网点负责人
117、单项选择题 以下哪一项人员是网点内控管理工作的第一责任人，对网点的内控管理工作负总责？（）
A.柜员
B.网点负责人
C.保安人员
D.客户经理
118、单项选择题 安居分期专项额度有效期为（）.
A.50天
B.2个月
C.3个月
D.6个月
119、单项选择题 客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）
A.客户可选择短信提醒的功能范围
B.客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒
C.客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒
D.由中国建设银行指定短信提醒的功能范围
120、单项选择题 支行内控管理的第一责任人是（），对支行的内控管理负总责。
A、网点负责人
B、支行行长
C、部门负责人
D、业务主管
121、单项选择题 根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，事发场所（网点）的以下处置，正确的是（）。
A.迅速电话报告省政府、人行、人民法院，并24小时内形成书面报告
B.6小时内电话报告上级，并12小时内书面报告
C.事发机构主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、保持正常营业，并请求当地政府支援
D.主要负责人非现场指导工作
122、多项选择题 贷款业务按照资金来源不同，分为（）贷款.
A．信贷资金
B．委托资金
C．转贷资金
D．其他资金
E．存款资金
123、单项选择题 柜员审核材料无误后，为客户开立《携带外汇出境许可证》并加盖携带外币出境专用章，相关材料留存（）年备查。
A．10
B．20
C．永久
D．5年
124、单项选择题 按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，在建立关系阶段网点负责人应考虑的要点，不包括（）。
A.网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
B.网点规模是否与潜在大客户匹配
C.了解客户所处的行业背景，客户目前在这个行业的地位，碰到的竞争和挑战是什么
D.从客户的角度出发，依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
125、单项选择题 网点负责人每月要不少于（）次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。
A、2
B、4
C、6
D、8
126、单项选择题 最低资本要求是指全部资本金不低于全部（）的８％，核心资本不低于全部加权资产的４％。
A、风险资产
B、加权信贷资产
C、加权风险资产
D、信贷资产
127、单项选择题 国际互联网网站是建设银行企业形象的窗口，也是建设银行对外服务的窗口，是重要的电子银行渠道，（）是我行唯一对外的网络域名
A.www.ccB.com
B.www.ccB.cn
C.www.ccB.gov
D.www.ccB.net
128、单项选择题 以下哪一项人员既是金融职业行为的主体，也是金融职业道德的践行者？（）
A.金融战线的广大工作者
B.金融机构的客户
C.广大人民
D.全体投资者
129、单项选择题 现金管理系统客户资金划转默认为（）操作
A．主动付款
B．非签约付款
C．签约收款
D．第三方划款
130、单项选择题 个人贷款期限内，经我行同意，借款人可以提前归还部分或全部本金，但贷款期限在（）（含）以内的，不得提前部分还本
A.1个月
B.3个月
C.1年
D.2年
131、单项选择题 促进金融行业纠正不正之风，加强三个文明建设，以下哪一项是关键？（）
A.业务操作教育
B.职业道德教育
C.危机处理教育
D.职业规划教育
132、单项选择题 网点案防工作要求加强员工行为动态管理，建立、完善员工行为动态管理台账和信息（）制度。对各种员工不良行为和苗头进行分析、关注，加强对少数有异常行为人员的重点管理，对存在严重问题的，及时采取果断措施进行处理。
A、登记
B、查询
C、报送
D、考核
133、多项选择题 对利用计算机进行账务处理的业务人员，应严格规定操作权限，对操作员（）实行从严控制。
A、印章
B、密码
C、权限卡
D、柜员号
134、多项选择题 外币通存通兑业务可以分为（）
A.现金通存
B.现金通兑
C.转账
D.账户查询
E.特殊业务
135、多项选择题 关于柜面办理商务卡还款业务，以下表述正确的有（）。
A.原则上不受理商务卡持卡人以个人名义办理的还款
B.持卡单位偿还人民币欠款的，须从其人民币基本存款账户转账存入
C.偿还外币欠款，应以其经常项目下外币自有外汇资金偿还，也可向我行申请办理购汇还款，但用于购汇还款的人民币资金必须从其人民币基本存款账户转入
D.持卡单位不得直接以销货收入或现金还款
E.商务卡人民币还款业务和人民币购汇还款业务需分别提交结算凭证
136、多项选择题 下列关于理财中心说法正确的是（）.
A、理财中心主要是对中高端客户进行管理与维护
B、理财经理根据客户信息和需求进行详细分析，设计专业的资产配置与营销方案，向关系管理型客户进行主动营销
C、利用农行内外部资源，向客户提供标准化的信托和理财等产品
D、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的专业化服务
137、多项选择题 下列哪些操作代码不适合外币特色储蓄（）。
A.存款种类：92，存期：33
B.存款种类：92，存期：45
C.存款种类：92，存期：39
D.存款种类：69，存期：45
E.存款种类：95，存期：45
138、多项选择题 涉及国内信用证开立时CCBS系统操作的交易代码有（）
A.4790
B.0169
C.1693
D.0077
139、多项选择题 网点负责人要通过有效地管理和用自己的实际行动带动网点全体员工牢固树立内部控制意识，要牢固树立“（）是第一要务，（）是第一责任”的科学发展观和内控观，
A、效益
B、发展
C、内控
D、安全
140、单项选择题 同业拆借市场最早产生于（）.
A.英国
B.美国
C.德国
D.日本
141、单项选择题 鑫存管手续费在每季季末月的（）由各一级分行在证券公司“客户交易结算资金专用存款户”当季结出的同业存款利息中直接扣收
A.20
B.21
C.22
D.25
142、单项选择题 人民币业务的利率换算工式是（）。
A、日息率＝年利率／360
B、日息率＝年利率／365
C、日息率＝年利率／366
D、日息率＝年利率／实际天数
143、多项选择题 柜员营销管理工作指引中每日两件事指的是（）.
A.识别推荐
B.简单营销
C.组织活动
D.制定拜访计划
144、单项选择题 挂失换卡，应核实客户提供相关凭证的真实性，并（）客户身份证
A.用身份证鉴别仪鉴别
B.留存
C.联网核查
D.复印
145、单项选择题 以下不能担任大堂经理角色的是（）.
A、网点经理
B、个人业务顾问
C、高级柜员
D、柜员主管
146、单项选择题 代兑点将款项连同兑换凭证送至网点后，网点分别核对币种、金额与客户填写的总金额是否一致。使用点钞机鉴别外币真伪。启动（）交易，按日期、币种分别操作
A.1807
B.1608
C.1808
D.1174
147、单项选择题 客户（）任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改
A.只能在二级分行
B.只能在一级分行
C.可在全国范围内
D.以上都不对
148、多项选择题 目前，我行消费信贷产品可满足持卡人（）等各类消费信贷需求。
A.购买家用汽车
B.家庭装修
C.购买家用电器
D.留学旅游
E.投资股票证券
149、多项选择题 善融商务具有以下哪些服务优势（）
A.品牌优势
B.客户优势
C.金融优势
D.服务保障优势
E.风控优势
150、多项选择题 工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。
A、优化
B、设计
C、运营
D、操作
E、管理
151、单项选择题 从（）开始，建设银行与美国银行合作，在江苏常州化龙巷支行和四川成都锦城支行进行零售网点转型试点工作。
A、2005年12月
B、2006年3月
C、2006年7月
D、2007年3月
152、多项选择题 个人贵宾客户售后服务应包括（）.
A.资产检视
B.资产监控
C.他行业务
D.产品售后服务
153、判断题 现金整点，一笔（捆、把）票币未点清前，可以将原封签（原纸条）扔掉，不得清点其他款项。
154、多项选择题 网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。
A.网点负责人
B.网点负责人副职
C.大堂经理
D.运营主管
155、多项选择题 综合营销团队根据营销对象，围绕“六步法”，制定营销工作流程。六步法是“确定对象-制定计划（）
A.实施营销
B.售后服务
C.考核评价
D.总结改进
E.协调配合
156、多项选择题 客户经理作为重要岗位人员，不得（）。
A、不得操作现金和非现金业务
B、不得持有具有账务核算权限的权限卡。
C、不得代客户办理业务。
D、不得代客户保管现金、存单（折）、卡、有价单证、印鉴和贵重物品。E、不得代客户购买空白重要凭证。
157、单项选择题 经办机构办理代兑点备案手续需报送以下哪些材料（）。
A.授权代兑机构办理外币兑换业务申请书，代兑机构的基本情况说明
B.国家外汇管理局要求的材料
C.己签订的授权办理外币兑换业务的书面协议，外币代兑机构外汇兑换水单和业务用章样本
D.以上都对
158、多项选择题 网点营销图谱包括（）部分组成。
A.金融生态图
B.客户路线图
C.营销作战图
D.网点诊断图
E.服务流程图
159、多项选择题 网点夕会的目的是（）.
A、加强沟通，相互协调。
B、明确责任，各尽其职。
C、回顾业绩，激励员工。
D、分享经验，总结完善。
160、多项选择题 单功能对公网点综合化转型，可优先开办（）、转账、信用卡及理财卡业务
A.开销户及签约
B.存款
C.取款
D.缴费
E.个人结售汇
161、单项选择题 金融职业道德的内涵不包括以下哪一项？（）
A.金融部门人际道德
B.金融职业意识与职业责任
C.金融职业道德节操与修养
D.金融企业的盈利方式
162、单项选择题 客户到中国建设银行网点签约短信账户变动通知服务时，银行（）再为客户实时开通相关服务
A.必须需验证客户手机品牌
B.必须了解客户资产情况
C.无需验证客户资料的真实性
D.必须验证客户资料的真实性
163、单项选择题 建行短信金融服务中的理财资讯通知类服务中不包含以下哪项（）。
A.基金净值提醒
B.银行卡到期换卡提醒
C.股市指数行情提醒
D.贵金属行情提醒
164、多项选择题 在“外联营销+柜面销售”的综合营销团队组建模式下，柜面营销团队成员包括（）。
A.大堂经理
B.营运主管
C.高级柜员
D.柜员
E.产品销售经理
165、单项选择题 以下对信用社定义一般舆情突发事件（Ⅲ级）的标准描述错误的是（）。
A.各种媒体（包括网站、微博、微信等）对各类涉及农合机构及其员工的事件有（或准备刊发）不实、负面报道
B.社会上传播关于农合机构及其员工的不利、不实传言
C.已经或极有可能引发社会高度关注、导致市场大幅波动、引发系统性风险或者严重影响社会经济秩序稳定
D.影响范围在县级市（区）及以下范围内的舆情突发事件
166、单项选择题 开户银行应对单位客户的开户申请资料的（）进行双人审查，并签章予以确认。
A、真实性、规范性、合法性
B、真实性、完整性、规范性
C、真实性、完善性、合规性
D、真实性、完整性、合规性
167、多项选择题 个人客户经理客户拜访制度包括（）.
A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
D、向网点负责人汇报客户管理情况。
168、单项选择题 按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，考核的依据不包括（）。
A.网点的区域排名
B.工作执行力
C.工作质量要求
D.客户满意度
169、单项选择题 网点负责人的履职规范中，对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查应遵循以下哪一项规定？（）
A.每月对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查
B.每周对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查
C.每日对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查
D.每小时对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查
170、单项选择题 在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.
A、网点主任
B、大堂经理
C、客户经理
D、理财经理
171、多项选择题 外币特色储蓄必须符合下列哪些条件（）
A.币种为美元
B.币种为港币
C.起存点为5000美元
D.存期为15个月
E.存期为12个月
172、多项选择题 贷款业务按照担保方式不同，分为（）贷款
A.信用
B.担保（抵押、质押、保证）
C.票据贴现
D.流动资金
E.固定资产
173、多项选择题 柜员接待客户前应（）.
A.举手招迎
B.座着迎候
C.站立迎客
D.随意迎候
174、单项选择题 各项业务活动的授权控制原则是实行（）。
A、区域授权
B、总部授权
C、法人授权
D、区别授权
175、多项选择题 高级柜员的职责是（）。
A.负责对公、对私复杂业务综合处理和权限内授权
B.作为营运主管后备履行相应职责
C.开展营销推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务
D.网点人员较少或为满足业务处理需要，以及在岗位轮换、调整、临时顶岗时，服从营运主管安排，办理现金、转账、签约等交易处理或网点后台业务及事务类工作
E.做好客户引导、分流工作
176、多项选择题 群体性突发事件的后期处置中，应依据相关制度对事发场所（网点）所属农合机构给予处罚的情形包括有（）。
A.未按规定采取预防措施，导致发生严重突发事件的
B.未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件的
C.未做好应急设备、设施日常维护、检测工作，导致发生严重突发事件的
D.未做好应急设备、设施日常维护、检测工作，导致突发事件危害扩大的
E.突发事件发生后，不及时组织开展应急救援工作，造成严重后果的
177、单项选择题 凡具备（）和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括营业部本部营业厅（室）、城区支行和县支行本部营业厅（室）和二级支行。
A、金融许可证
B、营业执照
C、税务登记证
D、组织机构代码证
178、多项选择题 在电子汇划来账业务当中，当汇划报文的状态为（）的时候，需要柜员手工进行处理
A.已入账已处理
B.核押待判别
C.已判别落地
D.退回待查
179、单项选择题 融职业道德的特征主要体现在哪两个方面？（）
A.盈利性、市场性
B.专业性、阶级性
C.简便性、专业性
D.盈利性、阶级性
180、多项选择题 内控工作管理要求网点负责人要认真履行本岗位职责，严格执行（），对网点的安全运营负总责。
A、规章制度
B、操作流程
C、管理要求
D、岗位职责
181、单项选择题 黑龙江省唯一的法人证券公司是（）.
A.江海证券
B.海通证券
C.光大证券
D.中投证券
182、单项选择题 发生传染疾病等疫情时，农合机构应迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握以下哪一项情况？（）
A.火险产生原因和部位
B.恐吓电话来源
C.病情的扩展趋势
D.犯罪分子人员数量
183、多项选择题 高档小区项目营销应从（）切入.
A.房地产开发商或物业管理公司
B.小区居民
C.礼品赠送
D.政府
184、多项选择题 根据重大舆情突发事件（Ⅰ级）的报告处置机制，省联社应迅速电话报告以下哪些机构？（）
A.省政府
B.人民银行广州分行
C.广东银监局
D.广东证监局
E.广东省高级人民法院
185、单项选择题 网点负责人应牢固树立以下哪一项科学发展观和内控观？（）
A.发展是第一要务，安全是第一责任
B.安全是第一要务，盈利是第一责任
C.客户满意是第一要务，盈利是第一责任
D.盈利是第一要务，客户满意是第一责任
186、单项选择题 根据重大安全事故突发事件（II级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。
A.主要负责人第一时间赴现场，保持正常营业
B.主要负责人第一时间赴现场救助伤病人员、保全证据，并请求当地人民法院支援
C.提请领导小组召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导
D.72小时内书面报告省政府、人行、银监
187、多项选择题 以下关于现金分期描述正确的有（）。
A.无须提供申请材料
B.免担保、免抵押
C.获得的资金可用于买卖股票
D.3分钟左右即可完成网络申请
E.分期交易入账时一次性获得分期本金等额积分
188、多项选择题 按照网点考核与激励的规定，网点负责人可采用的激励方法的有（）。
A.物质激励
B.目标激励
C.需求激励
D.领导行为激励
E.团队文化激励
189、单项选择题 省联社为对信息系统进行有效的管理，根据信息系统突发事件处置的重要和紧急程度，将现有的应用系统划分为多少个级别？（）
A.三
B.四
C.五
D.六
190、单项选择题 线索处置涉嫌人在岗的，以适当的方式派（）以上人员对其跟随看管。非指定核查人员不得擅自与涉嫌人员核实与案件线索有关的事宜。
A、1名
B、2名
C、3名
D、4名
191、单项选择题 根据小额无贷户的移出原则，小额无贷户提出授信类业务需求时，资金结算部门及时将客户移交相关业务部门，移交时间规定为（）
A.1月1日
B.6月30日
C.12月31日
D.不受年度移交时间限制
192、多项选择题 中国建设银行个人网上银行按照国际上最先进的网上银行构造理念，提供7×24小时全天候的专业金融服务，具体有：我的账户、（）、客户服务、安全中心等八大类基本服务。
A.转账汇款
B.缴费支付
C.信用卡
D.个人贷款
E.投资理财
193、多项选择题 网点负责人作为银行安全管理的第一责任人，对营业网点的（）负有最重要的安全管理责任。
A、人
B、财
C、物
D、客户资产
194、单项选择题 根据反洗钱相关制度规定，客户交易记录保存应自交易记账当年计起至少保存（）。
A、3年
B、5年
C、10年
D、15年
195、单项选择题 大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。
A．递给客户适合的宣传材料。
B．记录客户咨询的内容。
C．婉言避开客户咨询所涉及问题。
D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容。
196、单项选择题 携带证自签发之日起（）天内一次使用有效，逾期作废
A.7
B.15
C.30
D.45
197、单项选择题 各农合机构的舆情突发事件按性质及影响程度可分为多少级？（）
A.三
B.四
C.五
D.六
198、单项选择题 按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。
A.全面、一体化服务需求
B.价格服务需求
C.效率服务需求
D.服务人员安排需求
199、单项选择题 经办行办理国内信用证业务时，应按照（）的原则审核信用证单据
A.单证相符、单单相符、表面相符
B.单证相符、单单相符、帐实相符
C.单证相符、单单相符
D.单单相符、帐实相符
200、多项选择题 单功能对私网点需根据（）等条件开办对公业务
A.周边环境
B.对公客户发展潜力
C.人力配备
D.风险防控
E.营业网点面积
201、多项选择题 建设银行手机银行具有以下哪些特点和优势（）。
A.贴身服务
B.功能丰富
C.安全可靠
D.申办快捷
E.多人操作
202、单项选择题 营业期间，正常营业的场所必须（）人以上在岗，并保持高度警惕，以保证营业场所的安全。
A、2；
B、3；
C、4；
D、5；
203、单项选择题 在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.
A.发现客户需求
B.将产品特点转化为客户利益
C.将客户需求转化为产品销售
D.产品组合营销
204、单项选择题 根据重大舆情突发事件（Ⅰ级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是（）。
A.1小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门
B.12小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门
C.24小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门
D.48小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门
205、判断题 向人民银行存款，柜员根据现金缴款单回单联，使用“2045向人民银行存款入账”交易。打印记账信息，申请单和现金缴款单作《现金调出凭证》的附件。
206、单项选择题 网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采取以下哪一种方式？（）
A.渐进式批评
B.提示性批评
C.一针见血式批评
D.商讨式批评
207、多项选择题 案件线索的可疑现象中员工异常行为包括（）。
A、私自代客户保管重要单证或印鉴
B、违规代客户办理业务
C、检查或审计人员问询时表现反常并试图掩盖某些事实
D、以各种理由拖延或拒不换岗
E、上班时间无故串岗或经常接打电话办私事
208、单项选择题 柜员休假或强制休假超过（）天（含）以上就必须将权限卡设为待启用状态。
A、5
B、7
C、10
D、15
209、多项选择题 公积金项目贷款业务，对经办机构有章不循，出现（）的违规操作问题，一经查实，总行将全行通报并直接在房金OCRM系统中暂停该经办机构经营操作权，限期整改
A.放款和支付指令不全
B.指令核对不符
C.不按指令进行支付
D.缺少指令就进行支付
210、多项选择题 高级柜员的岗位职责包括（）。
A.办理柜面现金和非现金复杂业务交易
B.严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险
C.发现客户销售机会，做好营销和推荐工作
D.作为营运主管后备履行相应职责
E.遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
211、单项选择题 外币特色储蓄产品，个人定期存款，柜员启用“1631”交易码，输入相关信息，其中存款种类（），存期：45，选择支取方式：通存通兑
A.89
B.92
C.90
D.87
212、单项选择题 客户再次申请重复开立个人资信证明时，以下不正确的是（）。
A.需提交本人有效身份证件
B.需提交储蓄存折、存单、银行卡、凭证式国债收款凭证等凭证
C.到建设银行原开立营业网点办理
D.到建设银行二级分行范围内的网点办理
213、单项选择题 客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。
A.挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证
B.挂失申请书、本人有效身份证件
C.本人有效身份证件、存款凭证
D.挂失申请书、存款凭证
214、单项选择题 下列属于中国建设银行的广告用语或宣传口号的是（）。
A.中国建设银行，建设现代生活
B.中国建设银行，您身边的银行
C.建设银行，因您而变
D.大行德广，伴您成长
215、单项选择题 下列对于地方向中央分成业务描述错误的是（）。
A.财政部在地方开立中央财政汇缴专户用于收缴分成收入
B.地方向中央分成收入不属于政府性基金收入范畴
C.省级财政部门统一开具缴款书确认冲销地方分成暂存款信息
D.中央财政汇缴专户日终余额必须为零
216、单项选择题 客户以现金入资的，必须在现金缴款单上注明出资单位。验资不成功的，应根据规定的手续（）。
A、退申请人
B、退缴款人
C、退付款人
D、循原路退回
217、多项选择题 在进行情景演练时，可以提前安排也可以临时抽取人员进行演练，对于这两种做法说法正确的是（）.
A、提前安排情景演练，可以让参加演练的人更好展现知识点与挑战点，观摩的人能很快领会展示内容。
B、临时抽取人员进行情景演练不能真正反映学员对知识的领悟与表现。
C、临时抽取人员进行情景演练可以发现大家学习过程中问题，能有针对性的辅导或纠正。
D、临时抽取人员进行情景演练对导入人员要求更高，需要灵活的现场应变与熟练的知识掌握。
218、单项选择题 应注意规避个人在（）日内从同一外汇储蓄账户5次以上提取接近等值1万美元外币现钞的可疑情况
A.7
B.3
C.1
D.10
219、多项选择题 个人资信证明业务以下表述正确的是（）。
A.时段证明、时点证明和历史明细证明应分别申请开立
B.时点证明和时段证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过5笔
C.历史明细证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过10笔
D.个人资信证明书自签发之日起生效
E.时段证明所列期间内，申请人不得支取或兑付资信证明项下的个人资产
220、填空题 中国银行托管产品按目标客户和行业种类可分为三大类：包括（）类托管产品、机构类托管产品和全球类托管产品。
221、单项选择题 客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务，目前客户在北京，当账户资金发生变化时，短信通知（）
A.不发送
B.正常发送
C.待客户回到湖南后再发送
D.待次日再发送
222、单项选择题 以下哪一项人员的主要职责是根据上级行社和上级领导的决策意图，确定网点的战略目标，带领团队向着这个目标行动并达成目的？（）
A.柜员
B.网点负责人
C.客户经理
D.会计主管
223、单项选择题 根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。
A、网点主任
B、柜员
C、专职大堂经理
D、保洁员
224、多项选择题 银行网点内部控制机制是通过银行各营业网点贯彻落实网点（）制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事后监督与纠正的动态过程和机制。
A、岗位分离
B、事权划分
C、岗位制约
D、监督检查
225、单项选择题 网点负责人要通过加强对网点员工正向世界观和业务素质的教育，增强每个员工的市场开拓和风险管理能力，切实防范（），为强化内部控制工作构筑坚实的思想防线。
A、法律风险
B、市场风险
C、道德风险
D、操作风险
226、单项选择题 个人权利质押贷款可办理质押的凭证式国债限于一级分行辖内代理销售的、（）年后（含）财政部发行的未到期凭证式国债
A.1995年
B.1999年
C.2000年
D.2010年
227、单项选择题 代理中央财政非税收入收缴业务是指（）按照有关法律和行政法规的规定以及与财政部签订的《委托代理协议》的要求，为财政部和执收单位办理开立相关账户、办理非税收入收缴、收缴资金上划以及收缴信息反馈等业务。
A.财政部
B.人民银行
C.开户单位
D.代理银行
228、单项选择题 下列哪个机关对单位和个人存款具有冻结权。（）
A、审计机关
B、海关
C、监察机关
D、银行业监督管理机构
229、判断题 向人民银行存款，中心库（或管辖行）管库员填制“现金调拨申请单”，经营业经理（总会计）审批签章后，填制一式二联“现金缴款单”和《现金调出凭证》。
230、多项选择题 缴费支付功能是建设银行向个人网上银行客户提供的网上缴费和网上支付服务，具体包括（）、“快捷付”、“银行卡网上小额支付”和“E商贸通”等服务功能
A．全国手机充值
B．缴费支付
C．批量缴费
D．预约缴费
E．缴费支付记录查询
231、单项选择题 网银结售汇交易金额实行单笔控制，最低起点金额等值（）美元，最高不超过客户剩余年度总额
A．1
B．10
C．100
D．5
232、单项选择题 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对全产品营销策略的特点，描述不正确的是（）。
A.它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求
B.体现从"经营客户"到"经营产品"的转变
C.它能够节约客户的时间成本
D.它能够通过多产品全面的金融功能，达到锁定客户的目的
233、多项选择题 目前，我行循环消费信贷业务包括（）
A.购车分期
B.安居分期
C.现金分期
D.商户分期
E.账单分期
234、单项选择题 外币特色储蓄起存金额为（）美元
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
235、多项选择题 按照网点人员配备和制度建设的规定，在人员配置优化的基本要求中，网点人员配置优化应注意的事项有（）。
A.网点负责人要敏锐地发现利于网点经营发展的人员配置优化变革
B.要密切注意客户及竞争对手的变化和动向
C.要保有沉稳严肃的个人形象
D.要强调业绩的团队性，而不能褒贬个人
E.表现一贯性
236、单项选择题 以下哪一项不属于信用社定义的特别重大金融服务突发事件（I级）？（）
A.营业网点服务未能满足客户需求并造成特别重大社会影响的事件
B.系统脱机2小时以上，造成30％以上网点金融服务出现中断的事件
C.因流动性不足造成营业网点挤兑的事件
D.系统脱机半小时以下的事件
237、单项选择题 携带外汇出境许可证一式三联，第一联交客户，第二联交（），第三联经办银行留存
A.外汇管理局
B.分管机构
C.随业务上交
D.作废
238、多项选择题 对CCBS财资管理模块签约成员账户，以及CCBS集团账户签约成员账户出具资金证明，以下（）说法正确
A.选择账户余额（即账户余额为“0”）作为呈现余额的，可直接对外出具余额为“0”的资金证明
B.选择账户余额（即账户余额为“0”）作为呈现余额的，不可以对外出具基于上存金额的资金证明
C.选择账户余额（即账户余额为“0”）作为呈现余额的，可以对外出具基于上存金额的资金证明，但应在资金证明文本上注明“该余额为该账户被归集资金金额。”等字样
D.选择应计余额、本级余额作为呈现余额的CCBS财资管理模块签约成员账户应先通过CCBS集团式资金证明交易打印输出“集团式资金证明出具凭证”，以此为依据对外出具集团式资金证明
239、多项选择题 根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，事发机构主要负责人以下处置正确的有（）。
A.第一时间组织控制现场
B.救助伤病人员
C.保全证据
D.暂停营业
E.请求当地人民检察院支援
240、单项选择题 《中国建设银行股份有限公司员工行为规范（实行）》的施行时间是（）.
A、2007年5月1
B、2007年7月1
C、2008年1月1
D、2008年7月1
241、单项选择题 外币特色储蓄产品币种为（）
A.美元
B.港币
C.欧元
D.澳大利亚元
242、多项选择题 下列哪些证件的人可以办理国际速汇业务（）
A.持有中华人民共和国居民身份证
B.持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证
C.持有中华人民共和国军人身份证件
D.持有中华人民共和国武装警察身份证件
E.持护照
243、多项选择题 按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。
A.服务
B.费用
C.合作有效期
D.增值业务
E.服务人员的安排
244、单项选择题 根据较大舆情突发事件（Ⅱ级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。
A.立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
B.视情况进行现场或非现场指导
C.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
D.立即开展非现场指导工作
245、单项选择题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对选拔要求描述不正确的是（）。
A.选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验
B.选拔时不需要考虑业务经验因素
C.选拔时需进行一般考试、考核
D.选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
246、单项选择题 网点通过每月召开（）次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，以及日常员工行为动态管理的反馈机制。
A、1
B、2
C、3
D、4
247、单项选择题 代理中央非税收入收缴业务协办行在每个月初（）内同执收单位进行对账
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
248、单项选择题 以下哪一项属于信用社定义的较大群体性事件？（）
A.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数10人（含）以上，20人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
B.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数20人（含）以上，100人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
C.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数10人（含）以上，200人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
D.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数200人（含）以上的集体上访、请愿示威等群体性事件
249、单项选择题 自动柜员机保险柜实行双人管理。钥匙和密码实行（）传递，自开自锁，严禁交叉管理。
A、自上而下
B、自下而上
C、单线
D、双线
250、单项选择题 经办机构办理国际速汇汇款解付业务时，客户提供的解付编码正确，但因系统故障或客户交易账户状态异常等原因，导致国际速汇公司已解付，但客户账户未收到款项。凭证打印输出“汇入汇款登记”时，经办人员须查询汇款状态。通过（）查询汇入信息交易状态，选择输入处理状态为“落地”的交易，联动折或卡入账交易，把该笔款项转入客户正常账户。
A.4424
B.4425
C.4215
D.4025
251、多项选择题 4790-N国内信用证明细查询中国内信用证状态有那几种类型（）
A.开证
B.议付
C.付款
D.到单
252、单项选择题 根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，对于网上银行单位定期一本通账户查询功能，以下说法错误的是（）
A.可查询总账户信息
B.可查询每笔定期存款子账户明细
C.可查询每笔通知存款子账户明细
D.只可查询总账户信息
253、多项选择题 以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。
A.准确理解网点上级领导传达的信息，有效地执行上级下达的任务
B.及时向上级汇报网点的经营业绩，请示网点的特殊、重大情况的解决方案
C.与本网点员工进行有效地沟通，保证网点各项经营活动的正常开展
D.与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作
E.与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通，促进网点各项经营管理工作高效开展
254、单项选择题 （）收到客户提交的现金管理系统使用协议及签约信息登记表等资料后，应严格审核，无误后及时完成相关签约信息维护
A.一级分行资金结算部
B.承办行
C.总行资金结算部
D.都可以
255、多项选择题 申请人一次申请出具多份内容相同的资金证明的，应遵循如下（）规则
A.申请人提交一套申请材料，受理岗应一次受理审查
B.受理岗通过CCBS资金证明交易逐份办理，复核材料可共用一套
C.复核岗逐份复核，逐份授权受理岗打印输出
D.审批岗逐份审批、签章
E.受理岗一次出具，申请人逐份签收
256、单项选择题 银行承兑汇票到期，承兑银行向承兑申请人收取的票款应列入（）核算码
A.汇出汇款
B.应解汇款
C.其他应付款
D.清算资金往来
257、多项选择题 柜台可根据客户申请或执法部门通知办理网上银行单位定期（通知）存款的（）等业务，操作流程与柜面单位定期（通知）存款操作流程相同
A.查询
B.户名变更
C.印鉴维护
D.冻结/解冻
258、多项选择题 网点的内控文化主要着重从（）三方面夯实基础、提高执行力，通过以人为本的管理理念实现网点精细化管理，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，切实提升网点内控管理水平。
A、思想教育
B、完善机制
C、分析沟通
D、相互交流
259、多项选择题 查询、冻结、扣划单位和个人存款过程中，应填写《协助查询、冻结、扣划登记簿》详细记载以下哪些内容？（）
A.要求协助执行机关的名称
B.执行人员姓名及证件号码
C.要求协助执行的项目
D.相关法律文书的名称和文号
E.被协助执行人的户名和账号以及处理结果
260、多项选择题 安全突发事件应急处置工作结束后，负责突发事件的机构应及时向上级主管部门和当地银监部门提交专项工作报告，报告内容包括有（）。
A.突发事件发生原因、过程
B.处理措施
C.造成的人员伤亡及财产损失情况
D.事件结果
E.事件的经验教训
261、多项选择题 网点负责人对于内部欺诈风险采取的防范措施中，对员工在工作、经济和社会活动等方面的问题进行排查时发现以下哪些现象应予关注？（）
A.参加邪教、非法宗教组织活动的
B.有嫖娼、卖淫、吸毒、包二奶、傍大款、赌博行为的或为赌博等非法活动提供场所的
C.经常出入歌舞厅、夜总会、桑拿浴等高消费休闲娱乐场所的
D.家庭、邻里、同事关系紧张或有参与聚众闹事、斗殴行为的
E.因私出国逾期不归的
262、多项选择题 发生抢劫、盗窃事件时，以下现场处置正确的有（）。
A.农合机构遇到抢劫、盗窃事件应立即使用"110"联网报警器或电话向公安机关、保卫部门报警
B.营业网点、金库保卫力量或现金车辆押运人员应全力保障人员安全和财产安全，等待救援人员到达
C.所在单位要及时组织力量保护好现场，划定保护范围，布置临时警戒线，维护秩序
D.发现犯罪嫌疑人尚未逃离现场或还在现场附近的，应立即组织有关人员制服并抓获犯罪嫌疑人，或布置专人监视
E.对犯罪嫌疑人要提高警惕，防止其逃跑、行凶、自杀或毁灭罪证
263、单项选择题 先进银行的经验表明，零售银行业务成功的关键因素之一就是要提供（）客户服务，唯有如此，才能持续提升客户满意度，零售业务才能做大做强，并最终提升市场竞争力和赢利能力。
A、"客户就是上帝"
B、"以客户为中心"
C、"一致的、持续的和可预测的"
D、"始于客户、终于客户"
264、多项选择题 下列关于巡检的描述，正确的是（）。
A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
B.第二次巡检的目的主要是管理和维护营业现场秩序，积极进行客户分流，提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态，确保高峰期的优质服务。
C.第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场，维护良好的服务状态，做好优质服务一整天。
D.巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表。
265、单项选择题 （）具有消费用途广泛、贷款额度高、贷款期限长等特点。
A、个人综合消费贷款
B、个人经营贷款
C、个人住房贷款
D、个人商用房贷款
266、单项选择题 信用社处置恐吓事件不包括以下哪一个步骤？（）
A.事件判定
B.现场处置
C.加强保卫
D.暂停营业
267、多项选择题 购车分期请款环节需提供哪些材料（）？
A.车辆损失险保单复印件
B.车产证
C.驾照
D.首付款证明
E.机动车发票复印件
268、多项选择题 掌管空白重要凭证柜员不得兼办（）业务。
A、账户密码预留、重置
B、出售支付密码器
C、出售空白重要凭证
D、打印支付密码单
269、单项选择题 与物理网点相比，对互联网网站的特点描述不正确的是（）
A.覆盖面广，具有广泛的客户基础
B.网站不会存在排队或占线，客户能够得到及时的响应
C.突破“一对一”的服务，实现“一对多”的服务
D.客户不能得到一致性的服务信息和服务体验
270、单项选择题 支行通过每（）召开一次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，以及日常员工行为动态管理的反馈机制。
A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年
271、单项选择题 应注意规避个人在7日内从同一外汇储蓄账户（）次以上提取接近等值1万美元外币现钞的可疑情况。
A.2
B.3
C.5
D.7
272、单项选择题 测量阶段两个试点行共抽调了22名全职人员，对9个专题进行了一个多月的基线测量，抽取样本3282个，绘制业务流程图184张；分析阶段，对22类产品的140多个流程运用鱼骨图和失效模式进行了分析，在岗位设置及职责、网点精神、大堂经理、业务流程、业绩考核和硬件环境等方面实施了（）改进措施。
A、64项
B、32项
C、28项
D、58项
273、单项选择题 在权限卡管理中，持卡人输入密码须注意（），其他人员要自觉回避。
A、方便
B、简单
C、保密
D、迅速
274、单项选择题 （）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。
A、网点负责人
B、客户经理
C、大堂经理
D、普通柜员
275、单项选择题 网点员工绩效考核的绩效经理是（）.
A.大堂经理
B.运营主管
C.网点负责人
D.客户经理
276、多项选择题 国内信用证事务包括（）。
A.事务查询
B.事务查复
C.到期付款确认
D.拒绝议付/不符点通知
E.来单通知
277、单项选择题 下列哪一项龙卡信用卡交易可计积分（）.
A.大型超市消费
B.取现交易
C.房产、汽车等非盈利性商户消费
D.通过代扣代缴方式支付的相关费用
278、单项选择题 普通客户不可使用以下哪项服务（）。
A.网点搜索
B.全国话费充值
C.账户明细查询
D.普通跨行转账
279、单项选择题 （）主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权，作为营运主管的后备履行相应职责等，覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位
A.营运主管
B.产品销售经理
C.高级柜员
D.柜员
280、多项选择题 下列需要网点负责人进行审核审批的是（）。
A、司法机关的查、冻、扣业务。
B、为客户出具资信证明、存款证明。
C、20万元以上的大额现金支取业务。
D、3万元的个人定期存款业务。
281、单项选择题 主办行办理中央财政专户基金划库时，应在（）内将政府性基金上缴国库
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
282、单项选择题 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取人海战术的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）
A.在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制
B.网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
C.网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家
D.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求
283、填空题 同业拆借具有期限短、金额大、风险低、手续简便等特点，能够反映金融市场上的资金供求状况。因此，（）是货币市场最重要的基准利率之一。
284、单项选择题 西联汇款业务解付需要核对的要素是（）。
A.收款人姓名、币种、拟收取款项、汇出国家/地区、汇入国家/地区及城市栏位
B.仅为收款人姓名、币种、拟收取款项、汇出国家/地区
C.仅为收款人姓名、币种、拟收取款项
D.收款人姓名、发汇人姓名、币种、拟收取款项、汇出国家/地区
285、多项选择题 网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.
A.平时多做工作上的沟通
B.主动帮助
C.沟通中给对方留足面子
D.沟通中要多倾听
E.工作之外多联系
286、多项选择题 深植转型理念主要途径包含哪些方面（）.
A、加强培训宣导
B、打造典型示范
C、构筑交流平台
D、增强团队意识
287、单项选择题 金额在（）元以上的差错，应由发生差错网点现场业务主管或网点负责人审核，报经支行分管行长审核签批后方可进行销账处理。
A、10000
B、5000
C、2000
D、1000
288、单项选择题 在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务，力争（）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点。
A.50%，两年内
B.60%，两年内
C.50%，一年内
D.60%，一年内
289、单项选择题 按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。
A.在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知
B.在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知
C.网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供
D.网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
290、多项选择题 贷款到期日是节假日、双休日或其他原因银行不营业的日期情况下，下列关于贷款客户还款的说法中正确的是（）
A．客户可选择在前一个营业日归还，不算提前还款
B．客户可选择在银行营业后的第一个营业日归还，不做逾期贷款处理，但应按实际贷款天数计算利息
C．客户在银行营业后的第一个营业日仍未归还的，作逾期贷款处理，逾期时间从到期日的次日起计算
D．客户在银行营业后的第一个营业日仍未归还的，作逾期贷款处理，逾期时间从到期日的当日起计算
291、单项选择题 三种主要国际结算方式不包括（）
A.汇款
B.托收
C.信用证
D.保函
292、单项选择题 如果贷款人的年龄为50岁，则其个人住房贷款期限不能超过（）。
A、10年
B、20年
C、30年
D、没有限制
293、单项选择题 目前，证券公司对融资融券客户的资产规模（证券市值+保证金）要求超过一定规模，多家券商将此门槛设定为（）元。
A.10万
B.20万
C.50万
D.100万
294、判断题 向人民银行取款，中心库（或管辖行）管库员提出向人行取款申请，并填制“现金调拨申请单”，经金库执行付主任审批签章后，管库员填制《现金支票》，到人行调款。
295、单项选择题 正常情况下，个人网上银行账户贵金属的交易时间为（）
A.周一至周五
B.周一早7：00---周六凌晨4：00
C.7*24小时
D.银行工作时间
296、多项选择题 下列龙卡信用卡交易不计积分的有（）。
A.取现交易
B.还款交易
C.房产、汽车等非盈利性商户消费
D.通过代扣代缴方式支付的相关费用
E.金融和政府类支付交易
297、单项选择题 网点通过（）召开一次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，以及日常员工行为动态管理的反馈机制。
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
298、多项选择题 中央财政非税收入资金的收缴方式包括（）
A.直接缴库
B.预算外资金收缴
C.集中汇缴
D.预算内资金收缴
E.政府性基金收缴
299、多项选择题 公积金项目贷款资金监管账户不允许进行以下哪些产品的签约（）
A.通过1137-1/2签约的集团客户子公司账户，通过1137-3/4签约的现金池上级账户
B.一户通分账户
C.透支状态的法人透支账户
D.信用支票
E.代理政府类监管资金账户
300、单项选择题 网点负责人的履职规范中，进行安全检查应遵循以下哪一项规定？（）
A.每日进行安全检查
B.每周一次进行安全检查
C.每月一次进行安全检查
D.每季一次进行安全检查