时间:2023-02-11 01:48:10
1、多项选择题 下列是福万通贷记卡在账单日收取的费用是（）。
A、换卡
B、年费
C、滞纳金
D、利息
2、单项选择题 短信签约账号暂不支持以下那一种账号？（）
A、活期账号
B、定期账号
C、贷款账号
D、定期一本通
3、单项选择题 下列哪一项属于网银汇款异常处理的业务审核内容？（）
A、挂账的发起渠道，失败的具体原因
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票
4、单项选择题 客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。
A、#
B、0
C、*
D、省略输入
5、单项选择题 我国第一家银行是（）。
A、中国银行
B、中信银行
C、中国通商银行
D、中国交通银行
6、单项选择题 以下对小额支付系统中的托收承付业务的主要风险点描述不正确的是（）。
A、客户资金被挪用
B、交接、保管混乱，容易丢失托收凭证和有关单证
C、柜员未认真审核收到的相关资料
D、符合反洗钱的规定的汇款没有及时归类上报
7、单项选择题 （）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。
A、大额支付系统
B、联机小额支付系统
C、脱机小额支付系统
D、电子货币
8、单项选择题 手机银行版本号在（）菜单中查询。
A、门户
B、手机银行
C、联系我们
D、安全退出
9、多项选择题 若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）
A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证
D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
10、单项选择题 电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。
A、技术风险事件
B、信用风险事件
C、战略风险事件
D、流动性风险事件
11、单项选择题 下列哪一项属于企业网银维护的交易结果处理？（）
A、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
C、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确
D、经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
12、单项选择题 （）是商业银行开办或持续经营电子银行业务的必要条件。
A、电子银行业务相关法律规范
B、电子银行业务市场准入监管
C、电子银行业务的合规经营监管
D、电子银行安全性评估
13、单项选择题 个人非签约客户可以拔打96336办理查询、（）等业务。
A、挂失
B、转账
C、万通宝贷款
D、富利宝
14、单项选择题 如客户要求打印企业网银批量代收付的代理业务手续费发票，柜员可通过下列哪一项交易为已收取的手续费出具发票？（）
A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351107]查询网银登记编号”
15、单项选择题 登录密码连续错误（）次贴膜手机银行锁定，需要到柜面进行重置。
A、1
B、3
C、6
D、9
16、多项选择题 自助终端具备哪些业务功能。（）
A、存（取）现金
B、转账
C、万通宝放款（还款）
D、通讯费缴费
E、补登活期存折
17、单项选择题 在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的修改或删除的规定描述不正确的是（）。
A、已删除的往账信息，原扣账流水号仍可作往账录入
B、只有录入柜员才能对信息进行修改，但非录入柜员经授权后亦可操作
C、只有“待复核”状态的往账才能修改或删除
D、柜员可执行“[400011]托收承付往账-托收承付往账删除”进行信息修改或删除
18、多项选择题 个人网银中可使用到的密码有（）.
A、登录密码
B、账户密码
C、交易密码
D、支付密码
19、多项选择题 电子银行安全风险包括（）。
A、计算机系统的安全风险
B、通信链路的安全风险
C、结构安全风险
D、网络协议的安全风险
E、认证体系的安全风险
20、多项选择题 交易指定电话号码是客户办理（）等发生资金类交易时使用的。
A、查询
B、转账
C、投诉咨询
D、自助贷款
E、还款
21、多项选择题 可以在网上银行激活的卡种包括（）。
A、社保卡
B、金卡
C、白金卡
D、贷记卡
22、多项选择题 办理企业网银用户维护的业务审核包括以下哪些操作？（）
A、审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
B、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
23、多项选择题 银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
24、单项选择题 通过ATM，您不能办理贷记卡（）等业务。
A、余额查询
B、取现金
C、自助转账
D、刷卡消费
25、单项选择题 收银员采用银联IC卡进行接触式银行借贷记账户交易，卡片在（）可以拔出。
A、签购单打印时
B、POS读取卡号时
C、输入交易金额时
D、交易上送时
26、单项选择题 我国银行电子化建设第三阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务
27、多项选择题 办理企业网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）
A、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
B、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C、审核账户是否关联过支票
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
28、单项选择题 以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。
A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。
29、多项选择题 助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A、助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确，核对无误后交客户签名确认
B、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确，核对无误后交助农取款服务点负责人确认
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章
D、通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果
E、打印挂账凭证，挂账凭证第一联作专夹保存，第二联作往账复核的附件
30、单项选择题 关于专业版网上银行个人客户支付转账的说法错误的是（）。
A、通过支付转账可以实现向国内其他金融机构划转资金
B、通过支付转账可以实现农信系统内银行卡账户之间的实时到账
C、支付转账的转出账户只能是银行卡账户
D、支付转账的转入账户可以是存折账户
31、多项选择题 电子银行业务风险管理的原则包括（）。
A、统一性
B、系统性
C、全面性
D、持续性
E、审慎性
32、单项选择题 公立医院、公立学校等公益类商户入网时，必须提交的资料是（）。
A、营业执照
B、社会团体法人证书
C、民办非企业单位证书
D、《事业单位法人证书》
33、单项选择题 电子现金卡片余额上限是（）
A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元
34、单项选择题 在银联无卡支付业务中，无卡支付密码管理的后续处理包括下列哪一项操作？（）
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、检查内部账账户的余额是否为“0”
35、单项选择题 办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户维护财付通一点通支付限额？（）
A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[660033]企业网银交易限额管理”
D、“[680007]支付宝卡通信息维护”
36、多项选择题 以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）
A、服务点工作人员做好审卡工作
B、服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认
C、严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D、助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符
37、单项选择题 办理个人网银维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B、登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载
C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
38、单项选择题 电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。
A、1
B、3
C、5
D、不提示
39、多项选择题 对风险评估的过程和结果进行管理需要建立哪些制度（）。
A、建立风险评估的工作制度
B、建立对已评估风险的分类、分级、再评估的管理制度
C、建立对评估结果的事后评价制度
D、建立对评估结果的修正制度
40、单项选择题 各行社发行福万通普惠金融卡授信应以小额为主，资产规模在全省排名倒数（）名以内的行社，原则上每笔授信不超过（）万元。
A、10；5；
B、20；5；
C、10；10；
D、20；10
41、单项选择题 电子银行业务的合规经营监管方式包括现场检查、非现场检查和（），三种方式相互补充、互为依据。
A、风险监测
B、流动性监测
C、安全监测
D、合规经营监测
42、单项选择题 对于扣率封顶20元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.
A、1000
B、2000
C、3000
D、5000
43、单项选择题 客户端手机银行快捷菜单不包括（）？
A、个人设置
B、我的账户
C、交易查询
D、自助缴费
44、多项选择题 特约商户申请POS终端，需提交的三证是指（）.
A、工商营业执照
B、税务登记证
C、组织机构代码证
D、法人代表身份证复印件
45、单项选择题 按支付结算业务对汇兑的规定，在汇兑业务中能够作为银行将款项确已收入收款人账户的凭证的是（）。
A、汇款回单
B、业务交易单
C、收账通知
D、银行入账短信
46、单项选择题 国际环球同业财务电信系统SWIFT系统属于（）。
A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、支付系统
47、多项选择题 持卡人可以通过（）等渠道修改福万通贷记卡交易密码？
A、网点柜面
B、电话银行
C、ATM
D、网上银行
48、多项选择题 企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）
A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）
49、单项选择题 办理银联卡无卡支付签约业务，开通、维护、取消银联卡无卡支付服务均需填写下列哪一项申请表？（）
A、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）电话银行业务申请书》
B、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》
C、《个人业务变更申请书》
D、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》
50、单项选择题 办理企业网银批量代收付业务，如协议信息变更或协议信息录入错误，可通过下列哪一项交易修改登记信息？（）
A、“[351107]查询网银登记编号”
B、“[351104]新增网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”
51、单项选择题 目前电话银行支持客户办理富利宝哪种业务？（）
A、智能通知存款签约
B、智能定期存款签约
C、智能定期存款全部转回
D、智能定期存款部分转回
52、多项选择题 客户应采取以下措施保护网上银行账户安全，规避各类风险（）。
A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网上银行
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接
53、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程？（）
A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”
54、多项选择题 在收单机构的商户受理协议或协议附件中，哪些属于必备的风险条款（）.
A、收单机构只接受本商户的交易签购单，商户不得将其他商户的交易假冒本商户交易与收单机构清算
B、合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权
C、商户出现风险状况时，收单机构和中国银联有权终止该商户的银联卡交易
D、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少一年
55、多项选择题 银行卡章程的基本内容包括（）。
A、卡的名称、种类、功能、用途
B、卡的发行对象、申领条件、申领手续
C、卡的使用范围及使用方法
D、卡账户适用的利率，面向持卡人的收费项目及标准
E、发卡银行、持卡人及其他有关当事人的权利、义务
F、银行业监督管理机构要求的其他事项
56、多项选择题 什么样凭密支取的福建农信账户能成为电话银行签约账户？（）
A、定期存单
B、定期一本通
C、活期存折
D、福万通借记卡
57、单项选择题 在小额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
A、该交易可以撤销当日处理的业务
B、该交易可以撤销隔日处理的业务
C、该交易用于处理手工入账的业务
D、该交易用于存在记账错误的业务
58、单项选择题 在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（）。
A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议
B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项
C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传
59、多项选择题 办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、申请表客户留存联、证件交付客户
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、收回网银安全介质
E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
60、多项选择题 本社规定短信银行自动发送信息的类型包括有（）。
A、POS消费类
B、信贷类
C、结算类
D、定期类
E、活期类
61、多项选择题 网上银行的转账汇款功能包括（）。
A、本人账户互转
B、行内转账
C、跨行转账
D、批量转账
E、农信跨省转账
F、跨行实时收款
62、单项选择题 办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质？（）
A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”
63、单项选择题 （）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。
A、居家银行
B、福农通
C、POS机
D、生意通
64、单项选择题 （）导致电子银行业务面临着更多的不可控风险。
A、传统性的银行风险
B、开放性的银行风险
C、市场风险
D、信用风险
65、单项选择题 以下哪一项不属于办理个人网银开通业务的主要风险点？（）
A、客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
B、个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效
C、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
D、保证金账户是否按规定圈存，保证金比例是否符合规定
66、多项选择题 福万通普惠金融卡按信息载体不同，可分为（）.
A、纯芯片IC卡
B、预付卡
C、IC复合卡
D、纯磁条卡
67、多项选择题 贵宾卡在（）状态下可做智能理财解约
A、书挂
B、口挂
C、未激活
D、冻结
68、单项选择题 福万通普惠金融卡卡片的有效期限最长为（）年。
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
69、单项选择题 电子银行业务信息披露的常见渠道不包括（）。
A、网上
B、电话
C、网点
D、传单
70、单项选择题 办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。
A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户更新证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户下载旧的证书到usbkey
71、多项选择题 贴膜手机银行信用卡还款功能可实现对福建农信的（）账户进行还款操作。
A、本人借记卡
B、他人贵宾卡
C、本人信用卡
D、他人信用卡
72、单项选择题 客户端手机银行自助缴费暂不支持哪种缴费类型（）。
A、福建电信缴费（固定电话）
B、福建电信缴费（手机费）
C、福建电力缴费
D、福建水费
73、单项选择题 下列符合客户端手机银行预留信息设置的格式是（）？
A、只能数字
B、3-6位数字和字母
C、3-10位数字、字母、符号
D、3-10位数字、字母、符号或中文字符
74、单项选择题 福万通贷记卡持卡人于8、10号消费1000元（当天入帐），8、21号日终处理后产生帐单，则此账单的最后还款日是9、15，此笔消费享受的免息期为（）天。
A、33
B、34
C、36
D、37
75、多项选择题 使用网银的安全注意事项有哪些（）.
A、不要在网吧等公共场所使用福建农信USBKEY
B、在他人电脑上使用证书后，应及时拔掉福建农信USBKEY
C、不要设置相同的登录密码、网银交易密码，并定期更换
D、定期对自己的电脑进行病毒查杀，防止注入木马病毒等
76、多项选择题 以下哪些符合安全使用电话银行的要求？（）
A、客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B、客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C、对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D、建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改
77、单项选择题 客户端手机银行可以在（）新增安全收款人。
A、营业网点
B、大众版网银
C、专业版网银
D、客户端手机银行
78、单项选择题 （）是银行提供电子银行服务的起点和基础。
A、宣传推广
B、开户注册
C、市场营销
D、业务培训
79、单项选择题 在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。
A、关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存
B、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
C、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期
80、单项选择题 个人客户应携带（）及相关卡、折到福建农信任意网点开通电话银行签约业务。
A、本人有效身份证件
B、结婚证
C、户口本
D、残疾证
81、单项选择题 贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的（）条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。
A、1
B、3
C、5
D、10
82、单项选择题 （）是针对商业银行的电子银行客户交易辅助操作柜员的操作进行的控制机制和手段。
A、交易限额、交易次数控制和交易授权控制
B、可疑交易控制
C、获利不能控制
D、交易被动化控制
83、多项选择题 金融电子化采用（）等现代化技术手段。
A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、生物技术
84、多项选择题 经济全球化的21世纪，由于（）银行业从困境中获得了新生。
A、计算机、通信技术发展日新月异
B、银行电子业务品种不断创新
C、银行效率得到提高
D、银行业成本降低
85、单项选择题 不属于申请签发银行汇票业务的审核要求的选项是（）
A.审核出票申请人账号、户名是否相符
B.对出票申请人要求“不得转让“的，审核是否在《结算业务委托书》“附加信息及用途“栏内注明
C.审核申请人是否已交存现金
D.审核《结算业务委托书》是否填写代理付款行（社）名称
86、多项选择题 银联卡联网通用设备有哪几类。（）
A、自动柜员机（ATM）
B、存取款一体机（CRS）
C、自助终端
D、销售点终端机（POS）
E、生意通
87、单项选择题 办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
A、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
88、单项选择题 我社贷记卡分期手续费收取模式是（）.
A、在办理分期当期账单中一次性收取
B、在办理分期后每期账单中平均收取
C、在办理分期后的第一期账单中一次性收取
D、在办理分期后的最后一期账单一次性收取
89、单项选择题 办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户修改交易限额？（）
A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660037]企业网银信息管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”
90、单项选择题 银行发展第一阶段的主要功能是（）。
A、兑换货币
B、保管和收付货币业务
C、结算、放款业务
D、电子交易结算业务
91、单项选择题 办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作？（）
A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
D、清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额
92、单项选择题 关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。
A、柜员审核客户提交资料
B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入
C、设置电话银行服务密码
D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认
93、单项选择题 办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）
A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
94、单项选择题 按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员发出查询的处理要求描述不正确的是（）。
A、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入相关的交易要素和查询/更正内容
B、对录入信息完毕的查询书，经主管授权后予以发送
C、对查询书录入操作完成后，打印《业务交易单》和查询书
D、查询书不允许重复发送，故发出查询后，应跟踪查询书的回复情况
95、单项选择题 办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回相关安全介质
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
96、单项选择题 银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是（）。
A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、增加银行设备投入成本
D、强化金融管理
97、多项选择题 贴膜手机膜银行目前实现的主要功能有（）账单管理、查询服务、客户服务、系统管理、最近信息等功能。
A、汇款转账
B、线下支付
C、信用卡服务
D、贷款服务
98、单项选择题 持卡人对福万通贷记卡账户密码输入操作中一天内连续（）次输入错误，累计（）次输入错误，可到福建农信用营业网点办理解锁手续。
A、2和3
B、3和5
C、5和10
D、3和10
99、单项选择题 对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？（）
A、拨打客服电话96138自助开通查询功能
B、通过网上银行系统办理
C、本人到账户所属法人联社任一网点办理
D、发送短信至96138自助办理
100、单项选择题 按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，以下对办理挂失期满后解除挂失业务的条件描述不正确的是（）。
A、该行是原汇票挂失业务的经办行（出票行（社）或代理付款行（社））
B、汇票状态为“挂失止付”
C、自收到《挂失止付通知书》之日起12日内收到人民法院的止付通知书
D、客户未在挂失止付通知书开立之日起12日内申请办理
101、单项选择题 在小额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。
A、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
B、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
C、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
D、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
102、多项选择题 贴膜手机银行中“手机交易查询”支持交易日期、（）等条件查询。
A、交易金额
B、交易种类
C、交易号
D、最近三笔交易
103、单项选择题 对录入柜员签发转账汇票的处理要求描述不正确的（）
A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致
B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发“交易进行处理
C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章
D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票申请人作受理回单，第二联作记账凭证的附件，第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件
104、单项选择题 跨行实时汇款要求（）加入了网银互联服务才能使用该功能
A、只要收款账户所在行
B、只要付款账户所在行
C、只有收付款账户所在行
D、只要收付款账户所在行中的任一方
105、多项选择题 企业网上银行的财务管理功能主要为已签订代发工资协议的专业版企业客户提供（）等24小时服务。
A、代发工资
B、费用报销
C、费用预借
D、批量转账
106、单项选择题 贴膜手机银行在综合业务系统唯一的虚拟柜员号是（）。
A、666666
B、666333
C、666777
D、666633
107、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户设置交易限额？（）
A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”
108、多项选择题 以下关于银行卡的分类描述正确的是（）。
A、银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡
B、银行卡按发卡对象的不同，可分为单位卡和个人卡
C、按银行卡的使用范围，可分为国际卡、国内卡和地区卡
D、按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡
E、按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡；
F、按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡
109、单项选择题 下列单位中哪个执法机关有权查询、冻结单位存款，但无权扣划单位存款？（）
A.人民检察院
B.海关
C.监察机关
D.审计机关
110、多项选择题 福万通借记卡在什么状态下仍可通过客户端手机银行查询账户？（）
A、卡状态正常
B、卡锁定
C、卡挂失
D、卡没收
111、单项选择题 客户端手机银行不支持以下哪种登录方式（）。
A、账户登录
B、用户名登录
C、身份证登录
D、手机号登录
112、单项选择题 短信签约的交易审核不包括以下哪一项操作？（）
A、审核客户提交的资料是否真实、有效，申请表填写要素是否正确、齐全，是否有涂改
B、审核对公客户出具的授权书是否符合规定，填写的申请表是否盖齐印鉴，加盖的印鉴是否与预留的印鉴相同
C、审核客户提供的证件类型和证件号码与系统的开户信息是否一致
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
113、多项选择题 普惠金融卡的有效期为（）.
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
114、单项选择题 按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）。
A、客户出示汇票第二、三联
B、客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）
C、客户填写的《解除挂失止付通知书》
D、客户填写的《特殊业务申请书》
115、多项选择题 福农通的优点包括（）。
A、设备部署方便，操作更简便
B、交易资金实时到账
C、不存在类似银联POS业务的套现风险
D、该项业务支持对公及个人卡收单，又具有跨行汇款功能，对特约商户来说相比银联POS，结算更方便，可实现T+0实时到账。
116、单项选择题 以下哪一项属于办理个人网银注销业务的主要风险点？（）
A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C、确认客户本人办理
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
117、单项选择题 我省农村信用社发行的福万通贷记卡的BIN号是（）。
A、622184
B、628233
C、622803
D、622802
118、单项选择题 下列哪一项属于办理个人网银维护的主要风险点？（）
A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
B、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、客户指定非名下账户作为手续费付费账户，是否有账户户主授权
119、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对同城范围内收取公用事业费二办理同城特约委托收款的业务要求描述不正确的是（）。
A、必须具有收付双方事先签订的经济合同
B、必须由付款人向开户银行授权
C、必须经付款人经开户银行同意
D、必须报经中央人民银行总行批准
120、单项选择题 电话银行操作中，可使用（）键转人工。
A、9
B、0
C、*
D、#
121、单项选择题 福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。
A、3%
B、4%
C、5%
D、6%
122、单项选择题 通过电话银行办理万通宝业务，单笔金额不得低于（）。
A、2000元
B、3000元
C、4000元
D、5000元
123、多项选择题 ATM具备哪些业务功能。（）
A、取现
B、转账
C、查询余额
D、通讯费缴费
E、万通宝放款/还款
F、圈存
G、补登
124、单项选择题 同城交换提回收方联行转汇中的“汇兑”业务种类允许直接入账和挂账两种处理方式，但对“信用卡”业务种类只允许采用（）方式。
A.直接入账
B.见票即付
C.挂账处理
D.收妥入账
125、单项选择题 对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）
A、到开户网点办理
B、通过网上银行系统办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
126、多项选择题 以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。
A、贵宾IC卡开卡激活
B、销卡
C、换卡
D、书面挂失（不含社保卡）
E、口头挂失
F、卡解锁
127、单项选择题 下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？（）
A、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
128、多项选择题 客户如何开通“快捷支付”功能（）.
A、至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
B、至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
C、由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
D、由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
129、多项选择题 可以开通客户端手机银行的渠道有（）.
A、客户端手机银行
B、柜面网银后台管理端
C、个人网上银行专业版
D、个人网上银行大众版
130、单项选择题 对特约商户申请、资质审核、受理协议、培训和检查记录等档案资料，收单机构应当至少保存至收单服务终止后的（）年。
A、2
B、3
C、4
D、5
131、多项选择题 贵宾卡具有（）特点。
A、一卡多账户
B、卡号个性化
C、理财增值
D、交易成本低廉
132、多项选择题 办理企业网银用户维护业务的主要风险点包括有（）。
A、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
B、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
C、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
D、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
E、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
133、单项选择题 银行借记卡在他行ATM取款，按银联标准，发卡行每笔取款的成本是（）。
A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元
134、单项选择题 （）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。
A、网上银行
B、电子商务
C、电子银行
D、网络支付
135、多项选择题 无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。
A、以下答案都对
B、签约电话银行时，未开通万通宝功能
C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道
D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易
136、单项选择题 银行电子化的现代化技术手段不包括（）。
A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、材料技术
137、单项选择题 按照支付结算业务的规定，以下对票据背书的要求描述不正确的是（）。
A、票据背书转让时，务必由背书人在票据背面签章，并记载被背书人名称和背书日期等信息
B、以背书转让的票据，背书应当连续
C、票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让
D、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让
138、单项选择题 客户需要消费（）元以上可以申请自由分期.
A、100
B、300
C、600
D、1000
139、单项选择题 在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
A、该交易用于处理手工入账的业务
B、该交易用于存在记账错误的业务
C、该交易可以撤销当日处理的业务
D、该交易可以撤销隔日处理的业务
140、单项选择题 对现金会员退汇来账挂账的交易要求描述不正确的是（）
A.通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“交易将款项记入待划款项内部账
B.执行“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户
C.要求客户领取现金时，必须出示办理汇款业务时提供的有效身份证件
D.要求客户领取现金时在《登记簿》上签名确认
141、单项选择题 在大额支付系统查询查复业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。
A、发送查询（查复）书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B、对发出（接收）的查询书应与接收（发出）的查复书应配对定期装订
C、查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D、查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况
142、单项选择题 以下不属于电子银行业务对外披露信息的主要内容的是（）。
A、发布类
B、风险提示类
C、经营数据类
D、通知通告类
143、单项选择题 办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户停用/复用网银？（）
A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”
144、单项选择题 本社规定开办助农取款业务的收单联社与服务点应签订下列哪一项文件？（）
A、《广东省农村合作金融机构银行卡助农取款业务管理办法（暂行）》
B、《助农取款服务点受理银联卡业务协议书》
C、《银行卡助农取款登记簿》
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》
145、单项选择题 以下关于网上支付和快捷支付的说法，错误的是（）.
A、网上支付通过银行网关支付，安全性由银行控制；快捷支付通过第三方支付平台支付，安全性由第三方控制。
B、网上支付和快捷支付都需要在银行开通。
C、在银行开通过网上支付和快捷支付后，即开通了所有商城的网上支付和快捷支付。
D、客户可以在银行额度内自主的调整网上支付和快捷支付的限额。
146、单项选择题 以下不属于电子银行业务常用的客户身份识别策略的是（）。
A、静态密码识别
B、动态密码和磁盘证书
C、生物识别
D、物理动态密码令牌和物理介质证书
147、多项选择题 个人签约电话银行后可以在96336上办理哪几种转账业务？（）
A、签约转账
B、约定转账
C、任意转账
D、特别转账
148、单项选择题 以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（）。
A、客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B、交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C、若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D、若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理
149、单项选择题 对签章模糊不清的汇票，出票行（社）收到经办行的查询通知后，其正确的处理操作不包括（）
A.通过农信银资金清算系统发出查复
B.多打印一份查复书，在查复书上加盖清晰印章
C.要求当日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）
D.要求最迟次日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）
150、多项选择题 办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A、将收入凭证或发票专夹保存
B、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D、可通过签约维护交易查询确认交易结果
E、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
151、单项选择题 下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理？（）
A、审核业务交易凭证打印信息，确认后将申请资料交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
C、将收入凭证或发票专夹保存
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章
152、单项选择题 以下哪一项不属于电话银行汇款挂账处理的主要风险点？（）
A、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效，操作汇款时录入要素是否一致
B、注意挂账凭证打印次数
C、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
D、客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
153、多项选择题 办理短信缴费的主要风险点包括有（）。
A、对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
154、单项选择题 （）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。
A、声誉风险
B、法律风险
C、战略风险
D、操作风险
155、单项选择题 按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社通兑业务的特殊异常处理中，若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应，且冲正操作失败”的，以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是（）。
A、转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
B、现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
C、现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户
D、确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因
156、单项选择题 下列哪一项属于办理客户端手机银行维护业务的风险控制点？（）
A、确认客户本人办理
B、挂账凭证打印次数
C、发票打印次数
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
157、多项选择题 产业革命后，（）的不断发展加大了货币的流通强度。
A、工业化生产
B、国际贸易
C、商品经济
D、黄金交易
158、多项选择题 以下哪些卡种可以享受交易手续费减免的待遇。（）
A、普卡
B、普卡复合卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡
159、多项选择题 银行对客户网上银行交易监督的重点是（）。
A、原始交易信息完整性、真实性的登记，以备核查
B、监控客户交易资金的流向，以便及时调拨资金头寸，以及发现和追踪网上异常的资金划
C、发现和应对由于网络、系统引起的交易滞缓，以及非法用户入侵等异常情况，必要时启用应急措施
D、每日核对总行网关、分（支）行网关与后台业务系统网上银行交易数据，避免发生信息丢失或不一致的问题
160、单项选择题 以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是（）。
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回网银安全介质
C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
161、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位但付款人账户不足支付全部款项的情况，以下对其受理业务要求描述不正确的是（）。
A、柜员填制《退票通知书》，并由联行印章保管柜员在各联通知书上加盖私章
B、柜员在托收凭证第三、四联注明单证退回日期和“无款支付”字样
C、关于将托收凭证第三联连同一联退票通知书，一并留存备查
D、柜员将第四联托收凭证、债务证明，以及两联退票通知书一并寄发收款人开户行（社）
162、单项选择题 在小额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。
A、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管
B、每日机构签退前，柜员操作“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
C、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
D、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”
163、多项选择题 客户通过客户端手机银行可办理（）。
A、查询明细
B、跨行转账
C、预借现金
D、账户挂失
E、关联账户
164、单项选择题 福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少。（）
A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元
165、单项选择题 支付服务系统主要指银行与（）之间的支付结算系统。
A、客户
B、银行
C、人民银行
D、第三方支付系统
166、单项选择题 当持卡人使用复合芯片卡的磁条卡进行支付交易时，POS终端返回应答码“45”，则表示。（）
A、发卡机构拒绝该笔降级交易
B、持卡人密码错
C、卡片余额不足
D、卡片被冻结
167、单项选择题 以下办理解除法院止付的处理要求描述不正确的是（）
A.需会计主管在相关证明上审批签字
B.柜员执行“[430023]汇票解挂“交易，录入相关信息，交易成功后，打印业务交易凭证
C.柜员需将人民法院相关证明专夹保管
D.柜员将停止支付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行（社）
168、多项选择题 由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担？（）
A、受理伪卡或假卡
B、受理已过有效期的卡片
C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”
D、受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡
169、单项选择题 下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）
A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
170、单项选择题 填写（），应使用墨汁或碳素墨水书写；按规定（）凭证，应使用蓝黑墨水或碳素墨水或签字笔书写；（）凭证，可以使用圆珠笔和复写纸复写。
A.支票、单写的、多联套写的
B.支票、多联套写的、单写的
C.凭证、单写的、多联套写的
D.凭证、多联套写的、单写的
171、单项选择题 办理助农取款业务，助农取款服务点对取款操作过程中出现未打印出交易凭条的处理，操作错误的是（）。
A、如果确认是缺纸，则重新装入打印纸，进行补打
B、如果确认为交易失败，则重新操作助农取款的取款交易，并在助农取款登记薄中做相关的说明
C、如果确认为交易失败，可重新装入打印纸，进行补打
D、如果不能确认的，应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况，由服务点与收单农合机构共同处理相关问题
172、单项选择题 下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（）
A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
C、打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
173、单项选择题 以下对助农取款的业务受理过程描述错误的是（）。
A、助农取款交易成功，服务点工作人员打印交易凭证，提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后，请持卡人签名（或按指纹）确认
B、服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息
C、服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名（或按指纹）确认取款相关信息，将客户联交持卡人，向持卡人给付现钞，并提示客户现场核验纸钞无误
D、交易如不成功，工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释
174、多项选择题 收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）
A、审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统
B、审查营业执照及税务登记证等证照的有效性
C、对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片
D、在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查
175、多项选择题 电子银行安全评估的内容包括（）。
A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估
176、单项选择题 采用银联IC卡进行非接触式交易，收银员在POS上操作时，用（）方式读取数据。
A、插卡
B、折卡
C、刷卡
D、挥卡
177、单项选择题 按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票解付中对同城交换提入的有缺陷的银行汇票的处理要求描述不正确的是（）。
A、经会计主管审核签字后经办柜员应将汇票暂时收存
B、经办柜员填制退票理由书附一联查询书通过同城交换提交原提出行
C、柜员向通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
D、俟出票行（社）补足信息后，由经办柜员填制划款凭证，并要求在当日通过同城票据交换将款项划给收款人
178、单项选择题 贴膜手机银行签约成功后，初始登录密码为（）。
A、123456
B、身份证号码后六位
C、666666
D、888888
179、单项选择题 客户端手机银行交易明细查询方式不包括（）。
A、最近十笔
B、最近三天
C、最近七天
D、手工选择交易日期查询
180、单项选择题 以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。
A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
181、单项选择题 办理网银汇款异常处理业务，出现网银发起的汇款发送失败挂账后，可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账？（）
A、“[492015]支付业务撤销/冲账”
B、“[660044]网银汇款查询打印”
C、“[660046]网银票据补打”
D、“[660028]企业网银操作员管理”
182、多项选择题 在银联无卡支付业务中，以下哪些属于办理无卡支付密码管理的业务审核内容？（）
A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全
E、挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认
183、多项选择题 以下哪些卡种可以签约预约转账。（）
A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡
184、多项选择题 目前福万通借记卡的结算渠道有哪些？（）
A、快钱
B、银联
C、大额支付
D、网上银行
E、小额支付
F、农信银
185、单项选择题 以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）
A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
186、单项选择题 办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）
A、“[660021]企业网银注销”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[102102]银联无卡支付-解约”
D、“[690002]财付通签约维护”
187、多项选择题 办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A、所打印的回单、收据、发票交付客户
B、发票银行留存联做业务凭证
C、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置
E、收回网银安全介质
188、多项选择题 进行个人网银维护时通过“[660008]个人网银证书管理”交易可办理以下哪些业务？（）
A、申请证书
B、证书更新
C、证书吊销
D、为客户未下载的证书重发下载码
E、修改网银交易限额
189、多项选择题 手机银行的考核指标包括（）.
A、客户覆盖率
B、动户率
C、交易量
D、交易占比
190、单项选择题 中国最大的银行卡清算组织是（）。
A、中国建设银行
B、中国银联
C、中国快钱
D、中国银行
191、多项选择题 办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
E、金融业务收入凭证或发票第二联交客户
192、单项选择题 普惠金融卡取现额度比例最高可达卡片授信额度的（）.
A、30%
B、50%
C、70%
D、100%
193、多项选择题 当账户状态为（）时，只能通过电话银行进行查询交易，不能进行转账等资金类交易。
A、电话银行冻结
B、挂失
C、锁卡
D、账户冻结
194、单项选择题 （）是我国第一部信息化法律。
A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法
195、单项选择题 客户的贵宾IC卡做保号换卡，新卡到了柜员应通知客户至柜台做（），若客户选择不保号换卡，则应做（）
A、事后卡单笔开卡，保号换卡领卡
B、事后卡单笔开卡，事后卡单笔开卡
C、保号换卡领卡，事后卡单笔开卡
D、保号换卡领卡，保号换卡领卡
196、多项选择题 以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）
A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
197、多项选择题 福万通普惠金融卡（）等资金类交易均不享受免息期。
A、预借现金
B、消费
C、转账
D、以上都是
198、单项选择题 （）是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。
A、电话银行交易密码
B、电话银行客户号密码
C、电话银行查询密码
D、电话银行经办员密码
199、单项选择题 某张福万通贷记卡信用额度为1万元，消费2000元，取现1000元；假设取现比例50%，请问此时该卡的消费可用额度和取现可用额度分别是（）。
A、8000和9000
B、7000和9000
C、9000和4000
D、7000和4000
200、单项选择题 各种凭证不得随意涂改、挖补。除了各种票据和结算凭证的大小写金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改外，其他记载事项可以更改，更改时应当由（）在更改处签章证明。
A.付款人
B.收款人
C.出票人
D.原记载人
201、单项选择题 （）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。
A、安全体系
B、内部控制机制
C、风险监测与识别
D、应急处置
202、单项选择题 下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的主要风险点？（）
A、或有账户借记表外账金额与汇票票面金额不一致
B、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转
C、贴现利息计算必须准确
D、客户递交的扣费账号必须真实、有效、合规
203、多项选择题 伴随着银行应用计算机网络技术的不断深入，银行已经能够利用计算机网络将（）进一步转变成计算机中的“数据流动”。
A、现金流动
B、票据流动
C、物流
D、信息流动
204、单项选择题 按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）
A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章
B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章
C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后
D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存
205、多项选择题 福建农信的企业客户申请开通网上银行需提供（）。
A、组织机构代码证复印件
B、营业执照（副本）复印件
C、开户许可证
D、企业操作员和法人代表的有效身份证原件及复印件
E、法人代表授权委托书
F、加盖企业预留印鉴的《福建省农村信用社企业网上银行服务申请表》
206、多项选择题 为了确保网上银行交易的安全，福建农信目前主要采用（）等安全防范措施，为客户打造全方位的资金安全保障。
A、先进的多重加密
B、数字证书
C、“双因素”身份认证技术
D、防伪站信息
E、限额控制
F、落地处理
207、单项选择题 在（联社清算中心）国库资金汇划业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。
A、往账录入和复核交易打在同一张《业务交易单》上，作汇出汇款凭证，做复核柜员的传票
B、录入之后的往账若要删除，也是打在同一张《业务交易单》上，做删除柜员的传票
C、TIPS的汇总凭证，第一联加盖附件章作汇出汇款的附件，第二联加盖附件章作扣账凭证的附件
D、发出往账机构可由次日执行“[200700]报表打印”交易，打印上一工作日的往账清单并作专夹保管
208、单项选择题 （）是电子银行营运过程中面对的主要风险。
A、操作风险
B、安全风险
C、法律风险
D、战略风险
209、单项选择题 对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
A、拨打客服电话96138自助办理
B、发送短信至客服电话96138自助办理
C、到开户网点办理
D、通过网上银行系统办理
210、多项选择题 以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容？（）
A、检查企业证件原件的真伪
B、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
211、单项选择题 以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是（）。
A、对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理
B、如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决
C、对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求
D、柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销
212、单项选择题 电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
A、技术手段先进
B、安全性高
C、业务种类多
D、客户自助服务
213、单项选择题 办理企业网银用户维护业务，若客户申请修改交易审核流程，可通过下列哪一项交易为企业网银配置审核用户？（）
A、“[660028]企业网银操作员管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660037]企业网银信息管理”
214、单项选择题 在贴膜手机银行“系统管理--恢复出厂设置”的交易中，需录入正确的（），即可成功恢复出厂设置。
A、登录密码
B、支付密码
C、查询密码
D、账户密码
215、单项选择题 按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下对出票行（社）进行法院止付的业务处理描述不正确的是（）。
A、《停止支付通知书》需会计主管审批签字
B、柜员需执行“[430023]汇票解挂”交易，录入相关信息
C、系统交易成功后，柜员需打印业务交易凭证
D、柜员需将处理完毕《停止支付通知书》送还法院
216、单项选择题 商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、（）的原则。
A、独立
B、前瞻
C、及时
D、客观
217、单项选择题 办理助农取款业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）
A、打印手续费发票，第一联作业务传票，第二联交客户
B、助农取款服务点将银行卡、身份证件等资料交还客户
C、助农取款服务点将打印的交易单、助农取款登记薄妥善保管，及时、准确地交付于收单农合机构
D、收单农合机构及时、准确地收归各助农取款服务点打印的交易单、助农取款登记薄等资料，整理好后妥善保管
218、多项选择题 以下哪些属于办理银联卡无卡支付签约的业务审核内容？（）
A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认
219、多项选择题 以下对电话银行签约的后续处理描述正确的有（）。
A、交易完成后，在申请书上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请书第二联与客户提供的相关证件及账户凭证交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请书第一联与相关留存资料归档保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为法人委托授权书、法人有效身份证件复印件、营业执照及组织机构代码证复印件；若非法定代表人办理，还需提供代理人有效身份证件复印件
220、单项选择题 信用卡背面一般在签名条上印有一组号码，这组号码的后三位是（）。
A、身份证号码
B、卡号后3位
C、身份证号码和安全验证码卡号
D、安全验证码
221、多项选择题 关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。
A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码
B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人
C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码
D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施
222、单项选择题 公众客户可以拔打96336转人工办理信息咨询、（）等业务。
A、查询账户
B、富利宝
C、转账
D、投诉建议
223、单项选择题 电子银行业务信息披露不仅是银行监管机构的要求，也是银行（）的要求。
A、客户服务
B、经营管理
C、内部控制
D、风险管理
224、单项选择题 以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。
A、对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
C、不需要提供缴费账户的账号或卡号
D、输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通
225、单项选择题 个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）
A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”
226、单项选择题 福万通IC贷记卡电子现金账户的余额转移清算周期为（）天.
A、10天
B、20天
C、30天
D、40天
227、单项选择题 福万通借记卡的卡号最后一位是代表（）。
A、发卡的次数
B、卡的顺序号
C、校验码
D、贵宾卡与普通卡标识
228、多项选择题 根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。
A、联机
B、脱机
C、直联
D、间联
229、单项选择题 按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇出汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）。
A、《结算业务委托书》第一联加盖业务处理讫章和柜员名章
B、《结算业务委托书》第二联加盖柜员名章后与过渡传票一并交后台柜员办理汇兑
C、《结算业务委托书》第二联处理完毕后附记账凭证后
D、《结算业务委托书》第三联加盖业务处理讫交给汇款人
230、多项选择题 电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。
A、电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性
B、电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题
C、商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题
D、对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题
231、单项选择题 福建省农村信用社的金融IC卡，其中电子现金账户具有的功能不包括（）。
A、圈存
B、消费
C、查询余额
D、修改密码
232、单项选择题 在银联无卡支付业务中，下列哪一项属于办理无卡支付密码管理的交易结果？（）
A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
D、打印回单，核对无误在回单上加盖个人私章
233、单项选择题 （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。
A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起
234、单项选择题 关于本社企业网银维护业务的基本规定，以下说法错误的是（）。
A、客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理
B、客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理
C、网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理
D、企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行
235、单项选择题 福万通贷记卡宽限期有多长？（）
A、20
B、24
C、25
D、56
236、多项选择题 对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。
A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理
237、单项选择题 贴膜手机银行中账单发起的收款申请（）天有效，超过该有效时间的收款申请不可以再支付。
A、1
B、3
C、5
D、10
238、多项选择题 以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）
A、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
B、分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式
C、注意发票打印次数
D、审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、安全介质和密码信封需当面交付办理人
239、单项选择题 办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）
A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
240、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（）
A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660028]企业网银操作员管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”
241、单项选择题 按小额支付系统中的托收承付业务的特殊异常处理的要求，以下描述不正确的是（）。
A、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）应实行强制扣款。
B、本社（行）审查拒绝付款期间，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
C、本社（行）审查拒绝付款期间，对无理的拒绝付款，增加审查时间的，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
D、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）均不得受理。
242、单项选择题 办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务，柜员可通过下列哪一项交易查询手机银行的交易信息、打印账户的手机银行交易回单、收据、发票？（）
A、“[660501]手机银行服务管理”
B、“[660502]手机银行日志查询”
C、“[630023]电话银行服务功能查询”
D、“[660010]usbkey初始化”
243、单项选择题 按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。
A、客户提交现金银行汇票
B、客户提交解讫通知
C、客户提交进账单
D、客户提交《结算业务委托书》
244、单项选择题 下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）
A、联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定
B、挂账的发起渠道，失败的具体原因
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票
245、单项选择题 对汇票退回交易完成后对相关材料的处理描述正确（）
A.银行汇票各联次加盖业务处理讫章和经办员、复核员名章
B.第二、四联需附在记账凭证后
C.第一联加盖附件章做第二联附件
D.第三联交申请人作收账通知
246、单项选择题 具有偿还能力的机关、团体、部队、企事业单位、其它组织等，可凭中国人民银行核发的（）开户许可证向发卡机构申领福万通单位卡。
A、基本存款
B、专用存款
C、一般存款
D、临时存款
247、多项选择题 办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？（）
A、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
B、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D、审核保证金账户缴存金额是否足够
E、审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况
248、单项选择题 记卡挂失后最快（）天可申请补换新卡。
A、当天
B、15天
C、16天
D、7天
249、单项选择题 下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（）
A、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章
C、审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
250、单项选择题 以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。
A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B、通过网银系统申请电话银行业务
C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D、开通的功能仅为电话银行转账功能
251、多项选择题 对落地业务处理办法描述正确的有（）.
A、为保证落地业务尽快处理，各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务
B、当日的落地业务可不必当日处理，但应尽快处理
C、网点柜员可查询、处理本网点落地业务
D、清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务
252、多项选择题 下列属于电子银行业务操作风险的是（）。
A、内部程序不完善
B、操作人员差错或舞弊
C、数字签名被破译
D、外部欺诈
253、单项选择题 办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。
A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户吊销证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户及时下载新的证书到usbkey
254、单项选择题 12期的相同金额的账单分期、现金分期、自由分期手续费从高到低的排列是（）.
A、账单分期＞现金分期＞自由分期
B、现金分期＞账单分期＞自由分期
C、自由分期＞账单分期＞现金分期
D、现金分期＞自由分期＞账单分期
255、多项选择题 贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有（）.
A、线上购物兑现
B、线下购物兑现
C、积分提现
D、积分互换
256、多项选择题 以下哪些属于客户端手机银行开通业务的业务审核内容？（）
A、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
257、单项选择题 企业网上银行账户交易明细查询时间跨度不得超过（）个月，且不允许跨年度查询。
A、6
B、3
C、2
D、1
258、单项选择题 个人在申领福万通个人主卡的同时，亦可同时为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领附属卡，每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1
B、2
C、3
D、4
259、多项选择题 我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。
A、银行的传统业务处理实现电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行服务
260、单项选择题 目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。
A、银行卡号
B、银行卡密码
C、身份证
D、手机号码
261、单项选择题 在大额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。
A、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
B、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
C、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
D、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
262、单项选择题 银行ATM受理他行银联卡取款业务，按银联标准，每笔手续费收入是（）。
A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元
263、多项选择题 贴膜手机银行为确保帐户安全在业务控制上采用的保护措施为（）.
A、系统登陆时需输入登录密码；
B、涉及到帐户资金转移时需输入支付密码；
C、单笔和单日的交易额度进行了控制；
D、重复交易拒绝机制；
264、单项选择题 下列哪一项不属于办理银联卡无卡支付签约的主要风险点？（）
A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、挂账凭证打印次数
265、多项选择题 下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。
A、预借现金手续费
B、挂失费
C、紧急替代卡费
D、紧急取现费
266、单项选择题 银行传统工作方式主要依靠（）。
A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、人力
267、单项选择题 目前个人网上银行跨行实时汇款的服务时间为（）。
A、每天8：00至19：00
B、每天8：30至19：00
C、每天8：30至18：00
D、无限制
268、多项选择题 福万通贷记卡的信用审批要按照（）的程序进行。
A、申请受理
B、资信调查
C、资信审查
D、信用审批
269、多项选择题 福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.
A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额
270、多项选择题 持卡人在柜面办理贷记卡转账业务时，可以支持哪几种转账形式？（）
A、贷记卡转入
B、贷记卡转出
C、贷记卡转贷记卡
D、以上三种都可以
271、单项选择题 某张票据出票日期为2007年10月13日，以下对出票日期描述正确的是（）。
A.贰零零柒年零壹拾月壹拾叁日
B.贰零零柒年壹拾月壹拾叁日
C.贰零零柒年零壹拾月拾叁日
D.贰零零柒年零壹拾月零壹拾叁日
272、多项选择题 电话银行签约账户可以是（）。
A、活期储蓄存折
B、他行借记卡
C、福万通借记卡
D、福万通贷记卡
273、单项选择题 个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）
A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
D、要求客户出示本人身份证件原件和复印件
274、单项选择题 企业客户可以开通客户端手机银行吗？（）
A、需到任意网点开通
B、需到开户网点开通
C、需企业网银开通
D、暂不支持
275、单项选择题 下列选项中（）不属于金融纸票。
A、现金
B、支票
C、汇票
D、消费单
276、单项选择题 电子银行业务现场检查内容包括对传统业务的风险检查和（）。
A、对电子银行技术性风险的检查
B、对流动性风险的检查
C、对法律风险的检查
D、对市场风险的检查
277、单项选择题 96336电话银行系统不可以进行（）。
A、24小时口头挂失
B、书面挂失
C、凭证的口头挂失
D、卡口头挂失
278、单项选择题 按支付结算业务对公共交易的规定，在扣账业务的特殊异常处理中，以下对撤销扣账的描述不正确的是（）。
A、故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态，柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。
B、因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的，柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因
C、撤销扣账后，客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的，原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件
D、如需撤销已手工收取的手续费，柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销
279、单项选择题 全球第一家网上银行是美国“安全第一网上银行”，于（）成立。
A、1994年10月
B、1995年10月
C、1994年5月
D、1998年5月
280、多项选择题 客户申请分期付款的渠道包括（）.
A、柜面
B、客服热线
C、自助终端
D、网上银行
281、单项选择题 个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。
A、3
B、5
C、6
D、10
282、单项选择题 下列哪一项属于办理网银交易单据打印业务的主要风险点？（）
A、核实客户身份
B、挂账凭证打印次数
C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D、安全介质和密码信封需当面交付办理人
283、单项选择题 福建农信正式推出网上银行的时间是（）。
A、2009年5月
B、2008年4月
C、2010年1月
D、2011年3月
284、单项选择题 在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.
A、交易流水号
B、当前日期
C、操作柜员
D、重汇原因
285、单项选择题 办理企业网银批量代收付业务，对于协议中约定的手续费账户非协议乙方名下的账户，要求账户户主本人到现场签订以下哪一项文件？（）
A、《广东省农村合作金融机构个人客户账户扣款授权书》
B、《广东省农村合作金融机构网上银行批量代收付业务协议》
C、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》
D、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》
286、多项选择题 贵宾卡可以在哪些渠道上享受交易手续费减免的待遇。（）
A、省内信用社网点柜台
B、他行网点柜台
C、省内信用社ATM
D、他行ATM
E、省外信用社网点柜台
F、本行电话银行
287、多项选择题 银联标准卡的主要特征有（）。
A、卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案
B、卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志
C、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
D、卡片上的卡号都是19位
288、多项选择题 办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
C、收回网银安全介质
D、打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户
E、提醒客户及时进行证书下载
289、多项选择题 电子银行的安全技术包括（）。
A、“防火墙”技术
B、客户身份认证技术
C、防攻击技术
D、网络安全技术
E、数字加密和数字签名技术
290、单项选择题 下列哪一项属于办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的主要风险控制点？（）
A、核实客户身份
B、打印金融收入发票时是否进行手工销号
C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D、挂账凭证打印次数
291、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位的，以下对其受理业务的资料处理描述不正确的是（）。
A、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，应将第五联托收凭证加盖业务公章，及时交给付款人
B、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，交付材料后由付款人在第三联托收凭证上签收
C、收到付款人付款通知的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第五联，进行账务处理
D、未接到付款人拒绝付款理由书的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第三、四联，进行账务处理
292、多项选择题 CRS（存取款一体机）具备哪些业务功能。（）
A、取现
B、存现
C、转账
D、查询余额
E、查询明细
F、圈存
293、单项选择题 信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。
A、通信技术
B、网络技术
C、科学技术
D、材料技术
294、单项选择题 查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（）
A、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易
C、输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码
D、查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息
295、单项选择题 （）以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是
A.柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易
B.通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“
C.输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码
D.交易完成后，打印申请书并交客户签章确认
296、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对收款人开户行（社）受理委托收款业务的审核要求描述不正确的是（）。
A、托收凭证上记载的收款人与收款凭据的债权人是否一致
B、凭证上记载付款人和付款人账号的，账号与户名是否相符
C、凭证的金额、委托日期、收款人名称是否更改
D、托收凭证第一联单位签章与银行预留签章相符
297、多项选择题 按照《实名制存款有效证件手册》规定，下列哪些可作为办理银行卡开户的有效证件（）。
A、身份证
B、护照
C、户口簿
D、武装警察身份证件
298、单项选择题 在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。
A、《托收凭证》第三联
B、《托收凭证》第四联
C、《登记簿》
D、《拒绝付款理由书》第二联
299、多项选择题 电子汇兑系统是金融机构之间各种资金调拨作业系统，包括（）。
A、通信系统
B、清算作业系统
C、一般的资金调拨业务系统
D、服务系统
300、多项选择题 以下哪些卡种可以签约智能理财。（）
A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡