生活行政服务员：初级生活行政服务员找答案（考试必看）

时间:2023-01-29 04:02:28

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1、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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2、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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3、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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4、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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5、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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6、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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7、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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8、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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9、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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10、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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11、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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12、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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13、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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14、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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15、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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16、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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17、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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18、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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19、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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20、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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21、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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22、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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23、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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24、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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25、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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26、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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27、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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28、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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29、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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30、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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31、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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32、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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33、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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34、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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35、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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36、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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37、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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38、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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39、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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40、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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41、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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42、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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43、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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44、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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45、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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46、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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47、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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48、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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49、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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50、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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51、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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52、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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53、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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54、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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55、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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56、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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57、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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58、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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59、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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60、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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61、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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62、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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63、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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64、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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65、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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66、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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67、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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68、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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69、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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70、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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71、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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72、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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73、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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74、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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75、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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76、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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77、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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78、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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79、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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80、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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81、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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82、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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83、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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84、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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85、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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86、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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87、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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88、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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89、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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90、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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91、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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92、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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93、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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94、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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95、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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96、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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97、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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98、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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99、填空题  职业纪律的核心是（）。


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100、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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101、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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102、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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103、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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104、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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105、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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106、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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107、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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108、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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109、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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110、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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111、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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112、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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113、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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114、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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115、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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116、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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117、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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118、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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119、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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120、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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121、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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122、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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123、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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124、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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125、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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126、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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127、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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128、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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129、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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130、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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131、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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132、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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133、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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134、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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135、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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136、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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137、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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138、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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139、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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140、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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141、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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142、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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143、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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144、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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145、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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146、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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147、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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148、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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149、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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150、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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151、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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152、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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153、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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154、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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155、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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156、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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157、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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158、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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159、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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160、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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161、填空题  聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。


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162、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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163、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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164、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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165、填空题  仪容装扮要（）。


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166、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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167、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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168、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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169、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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170、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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171、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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172、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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173、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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174、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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175、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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176、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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177、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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178、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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179、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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180、填空题  仪表包括（）三个万面。


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181、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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182、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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183、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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184、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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185、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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186、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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187、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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188、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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189、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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190、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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191、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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192、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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193、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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194、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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195、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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196、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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197、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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198、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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199、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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200、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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201、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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202、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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203、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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204、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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205、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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206、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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207、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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208、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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209、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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210、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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211、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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212、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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213、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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214、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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215、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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216、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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217、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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218、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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219、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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220、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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221、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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222、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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223、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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224、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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225、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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226、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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227、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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228、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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229、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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230、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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231、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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232、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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233、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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234、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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235、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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236、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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237、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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238、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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239、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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240、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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241、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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242、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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243、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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244、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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245、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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246、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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247、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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248、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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249、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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250、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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251、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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252、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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253、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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254、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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255、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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256、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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257、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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258、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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259、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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260、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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261、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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262、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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263、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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264、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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265、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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266、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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267、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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268、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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269、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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270、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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271、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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272、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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273、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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274、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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275、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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276、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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277、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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278、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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279、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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280、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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281、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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282、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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283、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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284、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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285、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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286、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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287、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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288、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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289、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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290、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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291、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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292、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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293、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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294、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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295、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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296、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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297、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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298、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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299、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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300、填空题  职业是个人（）的手段。


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