用电营销考试：电费帐务管理在线测试（最新版）

时间:2023-01-28 03:18:23

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1、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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2、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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3、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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4、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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5、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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6、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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7、问答题  什么是报装容量？


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8、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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9、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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10、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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11、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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12、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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13、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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14、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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15、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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16、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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17、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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18、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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19、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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20、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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21、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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22、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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23、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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24、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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25、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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26、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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27、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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28、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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29、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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30、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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31、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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32、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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33、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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34、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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35、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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36、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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37、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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38、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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39、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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40、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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41、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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42、填空题  上网电价实行（）同价。


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43、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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44、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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45、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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46、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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47、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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48、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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49、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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50、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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51、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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52、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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53、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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54、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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55、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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56、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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57、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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58、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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59、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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60、问答题  电力营销事件的定义？


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61、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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62、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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63、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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64、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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65、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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66、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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67、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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68、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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69、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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70、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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71、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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72、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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73、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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74、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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75、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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76、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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77、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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78、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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79、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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80、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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81、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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82、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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83、问答题  装接容量指什么？


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84、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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85、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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86、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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87、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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88、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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89、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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90、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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91、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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92、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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93、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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94、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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95、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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96、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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97、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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98、问答题  价格的调控机制是什么？


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99、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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100、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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101、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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102、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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103、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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104、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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105、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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106、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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107、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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108、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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109、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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110、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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111、问答题  商业用电价格的适用范围？


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112、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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113、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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114、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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115、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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116、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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117、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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118、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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119、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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120、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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121、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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122、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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123、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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124、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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125、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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126、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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127、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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128、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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129、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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130、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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131、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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132、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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133、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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134、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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135、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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136、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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137、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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138、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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139、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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140、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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141、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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142、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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143、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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144、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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145、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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146、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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147、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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148、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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149、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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150、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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151、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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152、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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153、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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154、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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155、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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156、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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157、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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158、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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159、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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160、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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161、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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162、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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163、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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164、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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165、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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166、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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167、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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168、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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169、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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170、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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171、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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172、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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173、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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174、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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175、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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176、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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177、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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178、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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179、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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180、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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181、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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182、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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183、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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184、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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185、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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186、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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187、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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188、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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189、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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190、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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191、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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192、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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193、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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194、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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195、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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196、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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197、问答题  变压器的电压比指什么？


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198、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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199、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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200、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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201、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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202、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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203、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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204、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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205、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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206、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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207、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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208、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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209、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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210、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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211、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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212、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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213、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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214、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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215、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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216、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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217、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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218、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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219、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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220、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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221、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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222、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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223、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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224、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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225、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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226、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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227、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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228、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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229、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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230、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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231、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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232、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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233、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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234、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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235、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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236、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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237、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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238、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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239、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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240、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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241、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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242、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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243、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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244、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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245、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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246、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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247、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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248、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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249、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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250、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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251、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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252、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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253、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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254、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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255、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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256、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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257、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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258、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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259、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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260、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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261、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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262、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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263、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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264、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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265、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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266、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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267、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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268、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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269、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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270、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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271、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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272、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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273、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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274、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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275、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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276、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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277、问答题  收费统计台账如何核帐？


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278、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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279、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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280、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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281、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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282、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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283、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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284、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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285、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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286、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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287、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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288、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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289、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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290、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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291、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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292、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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293、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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294、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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295、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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296、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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297、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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298、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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299、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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300、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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