生活行政服务员：初级生活行政服务员试题预测（题库版）

时间:2023-01-28 01:58:53

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1、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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2、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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3、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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4、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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5、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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6、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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7、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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8、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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9、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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10、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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11、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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12、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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13、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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14、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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15、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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16、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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17、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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18、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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19、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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20、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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21、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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22、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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23、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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24、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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25、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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26、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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27、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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28、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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29、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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30、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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31、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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32、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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33、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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34、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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35、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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36、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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37、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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38、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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39、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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40、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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41、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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42、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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43、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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44、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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45、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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46、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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47、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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48、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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49、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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50、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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51、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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52、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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53、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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54、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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55、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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56、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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57、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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58、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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59、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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60、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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61、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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62、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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63、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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64、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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65、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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66、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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67、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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68、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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69、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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70、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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71、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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72、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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73、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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74、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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75、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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76、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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77、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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78、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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79、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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80、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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81、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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82、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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83、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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84、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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85、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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86、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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87、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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88、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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89、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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90、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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91、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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92、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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93、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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94、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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95、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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96、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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97、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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98、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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99、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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100、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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101、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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102、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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103、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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104、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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105、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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106、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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107、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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108、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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109、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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110、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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111、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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112、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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113、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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114、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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115、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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116、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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117、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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118、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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119、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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120、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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121、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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122、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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123、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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124、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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125、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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126、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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127、填空题  拖地时，人要（）行走。


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128、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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129、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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130、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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131、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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132、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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133、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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134、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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135、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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136、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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137、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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138、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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139、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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140、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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141、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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142、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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143、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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144、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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145、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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146、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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147、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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148、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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149、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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150、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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151、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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152、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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153、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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154、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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155、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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156、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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157、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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158、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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159、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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160、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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161、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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162、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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163、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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164、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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165、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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166、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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167、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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168、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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169、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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170、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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171、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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172、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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173、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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174、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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175、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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176、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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177、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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178、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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179、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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180、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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181、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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182、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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183、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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184、填空题  “礼”起源于（）社会。


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185、填空题  职业纪律的核心是（）。


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186、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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187、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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188、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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189、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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190、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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191、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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192、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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193、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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194、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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195、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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196、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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197、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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198、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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199、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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200、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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201、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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202、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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203、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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204、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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205、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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206、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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207、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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208、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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209、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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210、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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211、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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212、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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213、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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214、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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215、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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216、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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217、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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218、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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219、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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220、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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221、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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222、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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223、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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224、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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225、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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226、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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227、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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228、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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229、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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230、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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231、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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232、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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233、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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234、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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235、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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236、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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237、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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238、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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239、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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240、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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241、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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242、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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243、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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244、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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245、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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246、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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247、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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248、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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249、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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250、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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251、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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252、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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253、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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254、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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255、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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256、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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257、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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258、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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259、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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260、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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261、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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262、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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263、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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264、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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265、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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266、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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267、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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268、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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269、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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270、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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271、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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272、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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273、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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274、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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275、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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276、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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277、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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278、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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279、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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280、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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281、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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282、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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283、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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284、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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285、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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286、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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287、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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288、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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289、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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290、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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291、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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292、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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293、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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294、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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295、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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296、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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297、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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298、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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299、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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300、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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