用电营销考试：电费帐务管理试题及答案（强化练习）

时间:2023-01-27 02:02:54

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1、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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2、填空题  变损包括铁损和（）。


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3、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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4、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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5、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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6、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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7、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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8、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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9、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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10、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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11、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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12、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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13、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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14、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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15、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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16、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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17、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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18、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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19、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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20、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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21、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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22、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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23、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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24、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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25、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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26、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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27、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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28、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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29、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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30、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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31、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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32、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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33、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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34、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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35、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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36、问答题  客户的计量方式有几种？


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37、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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38、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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39、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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40、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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41、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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42、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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43、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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44、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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45、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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46、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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47、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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48、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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49、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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50、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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51、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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52、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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53、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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54、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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55、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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56、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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57、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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58、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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59、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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60、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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61、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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62、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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63、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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64、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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65、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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66、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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67、问答题  电力营销事件的分类？


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68、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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69、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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70、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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71、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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72、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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73、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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74、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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75、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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76、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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77、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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78、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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79、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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80、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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81、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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82、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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83、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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84、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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85、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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86、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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87、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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88、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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89、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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90、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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91、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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92、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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93、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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94、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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95、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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96、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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97、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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98、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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99、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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100、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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101、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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102、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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103、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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104、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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105、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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106、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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107、问答题  变压器的电压比指什么？


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108、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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109、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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110、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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111、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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112、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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113、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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114、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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115、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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116、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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117、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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118、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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119、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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120、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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121、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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122、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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123、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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124、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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125、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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126、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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127、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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128、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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129、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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130、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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131、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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132、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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133、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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134、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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135、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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136、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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137、问答题  如何确定客户供电电压？


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138、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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139、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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140、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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141、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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142、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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143、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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144、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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145、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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146、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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147、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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148、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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149、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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150、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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151、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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152、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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153、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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154、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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155、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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156、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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157、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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158、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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159、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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160、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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161、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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162、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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163、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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164、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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165、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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166、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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167、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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168、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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169、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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170、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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171、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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172、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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173、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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174、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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175、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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176、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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177、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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178、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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179、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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180、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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181、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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182、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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183、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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184、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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185、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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186、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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187、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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188、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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189、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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190、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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191、问答题  如何正确使用电压表？


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192、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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193、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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194、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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195、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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196、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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197、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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198、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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199、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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200、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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201、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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202、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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203、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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204、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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205、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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206、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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207、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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208、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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209、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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210、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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211、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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212、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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213、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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214、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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215、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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216、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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217、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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218、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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219、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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220、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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221、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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222、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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223、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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224、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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225、问答题  什么叫人工补偿法？


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226、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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227、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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228、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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229、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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230、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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231、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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232、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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233、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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234、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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235、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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236、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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237、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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238、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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239、问答题  如何制定抄表例日？


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240、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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241、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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242、问答题  装接容量指什么？


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243、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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244、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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245、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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246、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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247、问答题  如何正确使用电流表?


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248、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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249、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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250、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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251、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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252、问答题  电费工作资料应如何管理？


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253、问答题  电路分析的目的是什么？


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254、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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255、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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256、问答题  费担保手段有哪些？


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257、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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258、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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259、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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260、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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261、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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262、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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263、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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264、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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265、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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266、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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267、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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268、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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269、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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270、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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271、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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272、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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273、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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274、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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275、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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276、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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277、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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278、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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279、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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280、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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281、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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282、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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283、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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284、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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285、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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286、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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287、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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288、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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289、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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290、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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291、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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292、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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293、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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294、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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295、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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296、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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297、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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298、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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299、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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300、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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