时间:2023-01-27 01:11:08
1、判断题 系统自动接收上级下发的变价通知单，存入数据库，并上传油品变价接收反馈给上级公司，变价前一小时对用户是不可见的。
2、判断题 卡系统的对帐过程和入帐中的交易有效性校验不能完成对站级调帐的审核。
3、判断题 加油站作业是非连续而且有高峰和低谷期。
4、单项选择题 已知某加油站某月含税进价成本为3510元/吨，该月销售30吨，该油品适用的增值税率为17％，计算该月销售成本为（）。
A、105300元
B、200000元
C、90000元
D、80000元
5、单项选择题 油品运输损耗超过定额损耗部分为超耗量，超耗量从（）kg起算作索赔数量。
A、1
B、2
C、3
D、4
6、判断题 焊缝不直接参与堵漏，而只起着固定压盖和密封件作用的一种方法，称为间焊法。间焊法适用于压力较大.泄漏面广，腐蚀性强.壁薄刚性小等部位的堵漏。
7、单项选择题 容易引起媒体关注的因素包含（）。
A、油品质量
B、油品数量
C、政府政策的调整
D、以上都是
8、单项选择题 照明和动力线路的维护及故障判断与排除主要包括（）3种情况。
A、断路、短路和接触不良
B、断路、短路和过冲
C、断路、短路和过热
D、断路、短路和机械损坏
9、判断题 未设置液位仪地址则通讯状态为未连接液位仪。
10、单项选择题 加油站员工实际提供的服务未能达到加油站在促销活动中宣传的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
A、高
B、低
C、合适
D、优秀
11、判断题 装配图中，当序号的指引线通过剖面线时，指引线的方向必须与剖面线平行。（）
12、单项选择题 合理、恰当的销售计划最根本的作用是（）。
A、增强市场竞争能力
B、促进商品品类销售
C、提高营销管理水平
D、实现总体销售目标
13、单项选择题 《石油计量表》中将空气浮力修正值定为（）。
A、1.3kg/m3
B、1.2kg/m3
C、1.01kg/m3
D、1.1kg/m3
14、单项选择题 以下关于在站级管理系统中，油品收货时出现的问题及处理方法的说法错误的是（）。
A、收油单审核不通过，提示“fuelshiftXXX…”，原因是审核时间和班次或营业日不匹配
B、若站内手工新建的油品验收计量入库单，在点击“操作开始”后，但又不用此单据时，需要点击“操作结束”，待该单据状态变为“已结束”即可，不必将该单据删除
C、准备液位仪自动计量时，需要将所有与此油罐相连的加油机都上电启动
D、收油时填入油水高度报错
15、单项选择题 加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击，不如一点突破”的原则，这称做集中性营销策略，一般适用于（）。
A、农村加油网点
B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区
C、水上加油站
D、中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
16、单项选择题 下列公式描述错误的是（）。
A、运输损耗量=起运前罐车计量数是+卸货前罐车计量数
B、运输损耗率=（运输损耗量/起运前罐车计量数）×100%
C、起运前罐车计量数=油罐（或流量计）计量数－装车定额损耗量
D、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量
17、单项选择题 采用公路方式运送其他油品，运输距离每增加50km，油品的额定运输损耗率增加（）。
A、0.01%
B、0.02%
C、0.03%
D、0.05%
18、判断题 人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
19、判断题 为了防止油罐上浮，应设罐基，油罐两头用罐箍固定和基础是一个整体。（）
20、单项选择题 风险矩阵评价法中将健康与安全风险分为（）等级。
A、一个
B、二个
C、三个
D、四个
21、判断题 初始化后的加油机更换计控主板时，在进行三次加油操作后编码器应停止向计控主板发送脉冲数，编码器应记录.保存更换计控主板的相关信息，只有当税控部门对计控主板初始化后，加油机才可正常工作。
22、单项选择题 醚化是指（）和甲醇在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。
A、乙烯
B、丙烯
C、正丁烯
D、异丁烯
23、判断题 安装加油站自动计量管理系统后，要做到专机专用，不允许安装其他非正版软件，尤其是游戏软件。
24、多项选择题 管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。
A.人性化
B.柔性化
C.规范化
D.标准化
25、单项选择题 自我监管由加油站经理（）实施，对站内推广（跟踪收集推介话术和广告位实施反馈情况）和站外推广（跟踪收集当日推广活动情况）进行监管，并当日提出改进意见。
A、每日
B、每班
C、每月
D、每季度
26、判断题 橇装式发电机采用水冷的冷却方式。
27、多项选择题 企业管理者的责任是在遵守法律前提下追求经济利益。企业是道德机构，在努力为社会做贡献的同时，能对（）承担相应的责任。
A.员工
B.顾客
C.投资者
D.环境和所在社区
28、问答题 培训师应如何发挥企业学习专家的作用？
29、单项选择题 油罐区灭火预案制定的内容不包括（）。
A、用灭火器材扑救初期火灾
B、加油站站外设立警戒带
C、公司性质
D、灭火组织、人员情况
30、问答题 请简述如何防范与控制资金回收风险？
31、问答题 简述加油站老客户的维护方法？
32、单项选择题 不是潜在的供应商评估内容的是（）。
A、有效资质文件
B、供货价格
C、可靠性
D、质量控制
33、单项选择题 如果加油站的多数顾客对某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初期宜采取（）策略。
A.市场专业化
B.单一市场集中化
C.多个细分市场专业化
D.油品专业化
34、问答题 简述事故案例分析的内容。
35、判断题 技术改造项目正式验收后要按照对技术经济指标进行考核标定，编写运行标定报告。（）
36、单项选择题 液位仪端口无法使用或全部无法通讯的故障应该是（）。
A.由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏
B.Windows操作系统版本不同
C.端口设置错误或端口被占用
D.接线有故障
37、单项选择题 对于记者的提问，加油站经理应（）。
A、选择性的回答
B、闭口不答
C、只回答加油站相关的事情
D、告知对方，加油站经理没有对外发表言论的权利
38、单项选择题 橇装式加油装置的储油罐应进行压力试验，试验介质应为温度不低于5℃的洁净水，试验压力应为（）。
A、0.05MPa
B、0.08MPa
C、0.1MPa
D、1MPa
39、单项选择题 投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。
A、次重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类
40、判断题 站内设施的设计满足规范要求。站房.罩棚.油罐区.围墙.泵岛.加油机等的布局及设计符合规范要求。
41、单项选择题 同一地区公司下，多个地市公司、多个加油站的油品质量类投诉属于（）投诉。
A、重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类
42、多项选择题 用环氧树脂修补法，主要是针对油罐（）的修补。
A.馈孔
B.裂纹
C.砂眼
D.锈坑
43、单项选择题 流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量Qmax与最小流量Qmin之比应（）
A.不小于10：3
B.不大于10：1
C.不小于1：10
D.不小于10：1
44、单项选择题 主机可正常使用，但显示器黑屏。晃动鼠标后也没有显示，重新开关显示器电源可显示几秒后又自动黑屏，为（）故障。
A、主板
B、显卡
C、硬盘
D、显示器
45、单项选择题 加油机流量测量变换器的最大允许误差为（），其测量重复性应不超过0.07℅。
A.±0.20℅
B.±0.30℅
C.±0.40℅
D.±0.50℅
46、判断题 核算员岗位变动时，核算员应归还加油站全部备用金，财务部门应出具收款凭据。。
47、判断题 橇装式加油装置的加油机在初次通电前应再次检查确认电源线已连接好、管道上各接口已按设计要求连接完毕、管道内污物已清除。
48、问答题 陈列图的制作需考虑哪几个因素？
49、单项选择题 费用总额是指加油站在经营中所支付的各项费用，它不包括（）。
A、运杂费
B、临时工工资
C、修理费
D、福利费（便利店电费）
50、判断题 加油机开箱后应检查整机铭牌和防爆电器的铭牌是否齐全。
51、判断题 烷烃溶解于苯、乙醚和氯仿等非极性溶剂，而不溶于水和其他极性强的溶剂。
52、多项选择题 培训教师在课堂上运用手势交流应努力遵循的原则有（）。
A.雅观自然
B.保持协调
C.因人制宜
D.多多益善
53、多项选择题 加油站设备的性能验收包括（）。
A.安装
B.调试运行
C.设备验收期的运行状况
D.设备验收期的主要指标
54、判断题 上级公司下发油品变价通知单，没有收到的加油站，站经理自行在站内手动调价即可。
55、判断题 多个加油枪共用一个流量测量变换器时，可以同时进行加油作业。
56、单项选择题 将整个市场视作一个整体，不考虑消费者对某种产品需求的差别，它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。为此，加油站提供单一的油品和单一的营销组合策略来迎合最大多数的购买者。对于这种无差异市场营销策略，以下选项只有（）是正确的。
A、不具备成本优势
B、增加了销售成本但降低了运输成本
C、增加市场开发费用
D、面对市场变化缺乏弹性
57、问答题 液位计无水时显示水位高度应如何处理？
58、多项选择题 接收一批油，加油站应负担（）。
A.定额运输损耗
B.定额装油损耗
C.小于0.2％的超运输损耗
D.小于2％的超运输损耗
59、多项选择题 在化工设备图中，当控制元件位置与任一直角坐标轴平行时，可用（）表示。
A.
B.
C.
D.
60、判断题 加油站员工有必要的知识技能，规范作业，能为顾客解决疑难问题，这表明加油站的服务符合规范化和技能化的优质服务测定标准。
61、判断题 站级服务器开机后可以进行硬件自检，随后黑屏提示"***文件已丢失，不可以运行命令控制台进行恢复"。
62、单项选择题 在加油站模拟核算中，和销售总量没有关系的经济指标是（）。
A、人均销售量
B、人均加油量
C、吨油费用额
D、吨油利润额
63、判断题 为满足加油机的整体防爆性能，加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置
64、单项选择题 以下计算公式不正确的是（）。
A、人均销售量=销售总量÷加油站人数
B、人均加油量=加油总量÷加油站人数
C、人均利润额=利润总额÷加油站人数
D、吨油费用额=销售总量÷费用总额
65、单项选择题 加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.管控记录
66、判断题 企业营销目标的实现依赖于部门.班组.个人目标的完成，营销总目标分解为各个职能部门乃至每个员工的具体目标。每个分目标都是总体目标要求和考核的依据，同时也是各个环节对完成总目标的贡献。
67、判断题 加油站管理系统中“班次已成功执行完毕”提示不是班结成功的唯一标志。
68、判断题 经营分析报告是对经营活动进行科学分析的口头报告。通过对某一时期.某项业务经营活动进行研究分析，肯定成绩.查找不足.揭露矛盾.提出建议，为领导提供决策依据
69、单项选择题 发生事故的直接原因包括人的不安全行为和（）。
A、温度高低
B、制度不落实
C、物的不安全状态
D、设计不合理
70、单项选择题 有效地处理客户投诉，能有效地为企业赢得客户的（）的忠诚。
A、轻度
B、一般
C、高度
D、较低
71、单项选择题 在受理顾客使用银行卡结算，执行刷卡操作前，不正确的是（）
A、接通POS机
B、检查POS机是否正常
C、是否安装好空白打印纸
D、是否打印出凭条
72、问答题 授课的基本方法有哪几种？
73、问答题 灭火作战的指挥原则有哪些？
74、判断题 根据购买者角色定义，首先提出或有意购买某一产品或服务的人称之为发起者。
75、单项选择题 （）是建立在对区域成品油零售市场调查的基础上，在对区域零售市场有较深的作为和认识的基础上，而进行的一种汇总.分析.判断的活动，它主要是为制定市场策略或市场决择而作准备。
A.加油站市场分析
B.市场营销研究系统
C.内部报告系统
D.市场营销分析系统
76、判断题 积分礼品申请查询可查询出礼品申请单据，包括退货申请单，退货申请单和报废申请单。
77、单项选择题 一次性造成5万元以下经济损失的，属（）事故。
A.一级事故
B.二级事故
C.三级事故
D.四级事故
78、单项选择题 进货率代表（）。
A、进货的概率
B、进货的比率
C、店内进货健康指数
D、进退比
79、单项选择题 加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。
A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.油样和产品质量保证
80、单项选择题 进行油气浓度检测时，塔类的检测点为（）。
A.上部.下部各一个点
B.中部.下部各一个点
C.上部.中部.下部各一个点
D.下部一个点
81、判断题 加油站油罐的“小呼吸”损耗是指由于油罐内油品温度变化造成体积变化而引起的气体排出和气体吸入过程，由此引起的油品蒸发损耗叫做“小呼吸”损耗。
82、单项选择题 某卡充值前卡帐卡钱包余额均为1000元，现至发卡点充值500元。充值时系统提示“充值失败”，经查，卡钱包余额为1500元，但在交易记录查询中查不到该笔充值记录，在人工冲正模块中可查询到该卡有笔500元的异常流水，则该笔异常流水应执行（）操作。
A.人工确认
B.人工冲正
C.坏卡处理
D.不处理
83、判断题 人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展.达成其组织目标的成员智力的总和。
84、单项选择题 日结时提示与EPS连接失败的原因不包括的是（）。
A、系统收货不成功
B、站级网络故障
C、EPS文件夹没有共享
D、EPS营业日与BOS营业日不匹配
85、多项选择题 培训课程内容设计的两种方式分别为（）。
A.逻辑学方式
B.美学方式
C.心理学方式
D.伦理学方式
86、单项选择题 在运用促销手段的过程中，加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售，其中着重考虑（）的因素是指任何一种促销都必须规定一定的期限，不宜过长或过短。
A、建立促销目标
B、确定促销时间长短
C、选择促销时机
D、促销成本核算及效果预测
87、单项选择题 对于具有（）特征、但未表明身份的人员，加油站经理可以安全为由劝其离开加油站，倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。
A、计量所
B、工商所
C、暗访记者
D、以上都对
88、判断题 加油机与地罐.管道.阀门等构成了一个完整的供油系统，维修人员的工作对象不仅限于加油机，还包括整个供油系统。因此，维修人员需具备一般的机械.液压及电气维修常识。
89、问答题 通常情况下技术论文的结构是怎样的？
90、单项选择题 加油站对外销售油品的进价成本（不含税）叫（）。
A、销售成本
B、销售额
C、销售费用
D、销售税金
91、判断题 退货率只代表进货量是否健康。
92、单项选择题 机械呼吸阀可以用质量法和（）进行校验。
A、指压法
B、试压法
C、水压试验
D、液压试验
93、单项选择题 采用背河砂石反滤时，滤水体汇集的水流，可通过（）或明沟流入涵闸下游排走。
A.导管
B.暗沟
C.胶管
D.暗管
94、问答题 简述柴油发电机组冒黑烟的故障原因。
95、单项选择题 油品质量事故等级分为（）级事故。
A.5级
B.4级
C.2级
D.7级
96、单项选择题 加油站采用（）动火修补前，必须取得“动火作业许可证”，做好隔离防范和消防措施。
A、焊接法
B、环氧树脂补漏
C、密封剂堵漏
D、管卡堵漏
97、多项选择题 研究客户消费心理，必须遵循的原则有（）。
A.客观性原则
B.发展性原则
C.联系性原则
D.理论指导实践的原则
98、判断题 日结时提示有异常流水，需执行人工冲正操作，经查，卡钱包余额已增加，且在交易记录中能查询到该笔充值记录，则该笔异常流水需执行“人工冲正”操作。
99、问答题 某加油站上午9点送来一车油，该罐车是双舱车，分别为93#汽油和0#柴油，计量员检查铅封.计量后，司机马上把卸油管连接好，打开卸油阀。卸油时，柴油停止了加油，汽油因车辆多继续加油。9点50分卸油完毕，10点有客户到加油站反映：刚才在该站加的汽油使车辆跑几公里后熄火，发现里面有柴油气味。站长马上停止加油作业，发现错将0#柴油缷入了93#汽油罐，将93#汽油卸入了0#柴油罐，造成了40多台车辆加错油，混油30吨，赔偿客户18万余元，网络.电视媒体先后曝光，导致了一起严重的混油事故。分析该起事故发生的原因。
100、单项选择题 消费者购买决策过程的第一个步骤是（）。
A.寻找信息
B.做出决策
C.比较评价
D.需要的认知
101、问答题 简述自带泵加油机与潜油泵加油机的电气控制系统区别。
102、单项选择题 接收到成功变价信息，系统会自动接收变价通知单，存入数据库，并上传油品变价接收反馈信息给上级公司，变价前（）对用户是不可见的。
A、半小时
B、一小时
C、二小时
D、三小时
103、多项选择题 加油站油气回收系统由卸油油气回收系统（）组成。
A.汽油密闭储存
B.加油油气回收系统
C.在线监测系统
D.油气排放处理装置
104、单项选择题 管道防腐层必须具有（）作用，将管道和环境隔开，防止形成腐蚀电池，造成管道的电化学腐蚀。
A.机械保护
B.电绝缘
C.化学
D.电化学
105、判断题 加油站的实际情况不同，其市场定位方式也不尽相同，常见的市场定位可以根据商品的属性、使用者或竞争局势等因素进行定位，也可以几种方法进行组合定位。
106、判断题 结构分析法又称结构比例法，是计算每一个分项目金额占总额的百分比，是了解总额内各分项目的相对大小及对整体影响程度的一种分析方法。
107、判断题 课程开发资料主要分为五类，分别是：理论资料.相关案例.测试题.游戏和故事。
108、单项选择题 交流发电机与柴油机的耦合，要求联轴器的平行度和同心度均应小于0.05mm。（）的发电机在耦合时，发电机中心高度要调整得比柴油机中心略低些。
A、滑动轴承
B、滚动轴承
C、单轴承
D、多轴承
109、判断题 液位计立管法兰和盲板中间须有石棉垫并用铜排跨接。（）
110、问答题 液位仪通讯状态为未连接，简述其原因及解决办法。
111、判断题 自吸加油机无法吸上油品，经检查发现电机反转，应对电源三相线路的任意两项进行调换。
112、单项选择题 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
A.集团用户
B.老顾客
C.新顾客
D.潜在顾客
113、单项选择题 日结时提示系统存在异常流水，在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水，若该卡的卡钱包余额未增加，且交易记录查询中查不到充值记录，则该笔异常流水应执行（）操作。
A.坏卡处理
B.人工冲正
C.人工确认
D.不处理
114、单项选择题 管线的外表面防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。
A、普通级
B、加强级
C、特强级
D、超强级
115、判断题 逆时针调整加油机流量测量变换器调整旋钮可以使加油机少付油。
116、单项选择题 加油站（）应对其固定资产进行一次全面盘点。
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
117、判断题 加油站零售损耗根据当月盘点计量结果统计，填报《油品损耗（溢余）处理凭证》。实际损耗超定额时应查明原因并向上级汇报。
118、单项选择题 质量是表示物体（）的物理量。
A、惯性大小
B、重量多少
C、浮力大小
D、所受引力大小
119、单项选择题 烷烃的密度随着烷烃相对分子质量的增大而增加，但在（）左右时趋于稳定。
A、600kg/m3
B、700kg/m3
C、800kg/m3
D、900kg/m3
120、单项选择题 柴油机进行空载磨合期间，机组各方面均应正常，符合技术要求，然后，进行加负荷磨合（）。
A、10h
B、25h
C、50h
D、75h
121、判断题 散装油品要每天计量损耗量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，分清责任，及时处理。
122、单项选择题 突发事件的预防与应急准备.（）.应急处置与救援.事后恢复与重建等应对活动，适用《中华人民共和国突发事件应对法》。
A.检查与预防
B.监测与预防
C.监测与预报
D.监测与预警
123、单项选择题 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控模块中，关于定额损耗说法正确的是（）
A.等于查询条件中的查询损耗率*当月加油机付油量
B.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月加油机付油量
C.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月付油量
D.以上说法都不正确
124、单项选择题 对一级集中核算业务流程总体设计原则描述不正确的是（）。
A、继承性与先进性相结合的原则
B、账务集中性和完整性兼顾的原
C、分板块核算与分级负责的原则
D、独占性与灵活性相结合的原则
125、问答题 克服紧张情绪所需事先做好的准备有哪些？
126、问答题 扑救卧式油罐火灾应注意的事项主要有哪些？
127、单项选择题 理论上，交流发电机与柴油机的耦合，要求联轴器的平行度和同心度均应小于（）。
A、0.05mm
B、1.0mm
C、1.2mm
D、1.5mm
128、问答题 请描述在更换油机主板之前，需要做那些准备工作？
129、多项选择题 属于影响蒸发损耗量因素的是（）。
A.大.小呼吸。
B.油未卸净。
C.温差减少。
D.储油空间减少。
130、多项选择题 柴油的常规质量检测项目有（）。
A.馏程
B.闭口杯闪点
C.凝点
D.酸值
131、单项选择题 在关于人工模式操作过程中叙述错误的是（）。
A、在进行计量油罐对应的“人工读取读数”中双击方框，勾选使其生效，即表明针对此油罐计量要采用人工模式，不需要系统控制液位仪进行读数
B、计量员准备相关数据后，点击“操作结束”，系统提示“当前为手工油品读数状态，请在开始操作前，读取油品读数”
C、手工录入卸油前数据到开始一列中并点击“保存”，系统保存数据后即可以开始卸油操作
D、当卸油结束稳油之后，计量员对油罐进行计量，所得数据录入到结束一列中，点击“保存”系统将自动保存数据
132、单项选择题 加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化，将（）。
A、轻质油转变成饱和的成品油
B、原油转变成饱和的轻质油
C、重质油转变成饱和的轻质油
D、煤油、轻质油转变成饱和的重质油
133、多项选择题 自动液位仪系统参数设置内容包括（）。
A.编辑容积表。
B.油品名称。
C.加油站信息。
D.标准密度。
134、多项选择题 “三级验收”是指（）验收。
A.个人
B.班组
C.车间
D.厂部
135、单项选择题 采用公路方式运送汽油，运输距离在50km以内，汽油的额定运输损耗率是（）。
A、0.01%
B、0.02%
C、0.03%
D、0.05%
136、问答题 简述促销效果评估的综合评估法主要内容？
137、判断题 日结时提示有异常流水，需执行人工冲正操作，经查，卡钱包余额已增加，且在交易记录中能查询到该笔充值记录，则该笔异常流水需执行“人工确认”操作。
138、多项选择题 卧罐顶板与直圆筒搭接时嵌入直圆筒的部分称为（）。
A.圆筒体长
B.内伸长
C.封头长
D.搭接长
139、单项选择题 减压蒸馏所得到的润滑油馏分，能制取（）黏度的润滑油。
A.高
B.中
C.低
D.中低
140、判断题 通过对工艺指标分析和对比可以找出设备运行中存在的不足和问题，指导有目的地加以优化和改进。（）
141、多项选择题 加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。
A.经营指标
B.量化指标
C.管理指标
D.动态指标
142、多项选择题 结尾是分析报告的结束部分，其主要作用是（）。
A.总结全文.点明主题
B.揭示问题.得出结论
C.提出建议.展望未来
D.鼓舞斗志.加深认识
143、单项选择题 加油站定额费用不包括（）。
A、电话费
B、办公费
C、卫生费
D、折旧费
144、判断题 你是某加油站的经理，同某记者是多年好友。某日他约你喝下午茶，期间谈到并询问和你工作有关的事情，此时你应该回避这些问题。
145、单项选择题 在月末结账后，根据加油站的收入、成本、费用等数据，核算出加油站利润等数据的工作是（）。
A、独立核算
B、模拟核算
C、非独立核算
D、非模拟核算
146、单项选择题 油罐采用弹性聚氨酯涂料修补法时，施工结束后，涂层固化时间一般为（）天。
A.5
B.10
C.15
D.25
147、问答题 请简述某片区（县公司）经理首次检查刚开工的形象改造加油站的现场安全情况后，如何在零售管理系统中录入检查的结果。
148、判断题 当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。
149、判断题 价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。
150、判断题 齿轮组合泵排气孔冒油，经检查发现回油腔内浮漂腐蚀穿孔，应对浮漂进行更换，对回油阀进行清理。
151、问答题 简述加油站自动计量管理系统对安装系统环境的要求。
152、问答题 促销评估报告的主要内容是什么？
153、单项选择题 更换汽车四虑服务不包括（）
A、机油滤清器
B、空气滤清器
C、燃油滤清器
D、尾气滤清器
154、判断题 液位仪通讯线通过镀锌管进入室内控制器安装位置下方，并通过万向管引出进入墙面线槽，万向管的密封头中应注入适量的密封胶，确保密封油气可靠，然后紧固密封盖。
155、判断题 埋地管道的防腐必须采用加强级的防腐绝缘保护层。
156、单项选择题 多家供应商组合应当采用（）。
A、把品种和供应商交叉组合
B、供货能力强的供应商之间的组合
C、品种的组合
D、老供应商和新供应商组合
157、多项选择题 加油站设备验收分为（）。
A.物质验收
B.性能验收
C.品牌验收
D.类别验收
158、单项选择题 测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐中部圆筒外长L1＝9783。左端搭接LZ＝34㎜，右端搭接Ly＝26㎜，卧罐中部圆筒长（）。
A.9713.0㎜
B.9732.0㎜
C.9723.0㎜
D.9722.0㎜
159、单项选择题 点击（）下拉菜单中的“灰名单管理”，进入“解灰”页面。
A、卡务管理
B、日常运营
C、运营管理
D、卡片管理
160、单项选择题 服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。
A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是
161、判断题 对内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等方面的评价属于结果层面的评价。（）
162、判断题 互动就是“让学员多说话”，所以在互动的课堂上学员是主导者。
163、判断题 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。
164、判断题 加油站EFT无法刷银联卡：首先在BOS上PINGOPT的IP地址。
165、单项选择题 可以邀请不在公司登记范围的供应商报价的采购行为有（）。
A、专业性强的
B、寻找新供应商
C、新产品
D、中等以上规模采购
166、单项选择题 车用润滑脂由（）4部分组成。
A、基础油、皂基、添加剂和稳定剂
B、基础油、非皂基、添加剂和稳定剂
C、基础油、稠化剂、添加剂和稳定剂
D、基础油、煤油、添加剂和稳定剂
167、判断题 在系统班结时提示便利店商品有负库存，如果是没有及时收货导致负库存，不可以及时审核收货单。
168、单项选择题 从（）可以证明该供应商对HSE政策的承诺。
A、安全培训及记录
B、HSE的审计报告
C、安全设施、设备的配备情况
D、以上3项
169、单项选择题 蓄电池没有充电或充电不足会导致（）。
A、启动装置工作而发动机不转
B、发动机转动但不发火
C、启动装置不工作
D、发动机发火不均匀
170、判断题 加油站危害因素危险性分值在15~25的属高度危险源，必须立即采取措施进行整改。
171、问答题 简述卧式油罐安装前渗漏检查的一般方法。
172、单项选择题 加油卡发售包括内部发售和外部发售两大类，共（）种细分渠道
A、2
B、5
C、6
D、7
173、单项选择题 按照促销活动方式不同，专门性促销效果评价又分为人员推销的考核与评估.广告效果测评.营业推广效果的评估和（）。
A.销售促进评估
B.诱因大小评估
C.促销工具的成本效益评估
D.公共关系方案的实施与评估
174、问答题 请简述如何防范与控制收益分配风险？
175、判断题 服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同。（）
176、判断题 处理媒介关系应遵循“三要四不要”即要以礼相待.以诚相待.平等相待，不要无理干涉.以利相交.急功近利.杂乱无序的原则。
177、问答题 岗位操作法应包括哪些内容？
178、多项选择题 培训课堂上培训师可采用的学员激励方式有（）。
A.奖品的激励
B.语言的激励
C.现金的激励
D.活动的激励
179、单项选择题 对新建加油站，液位仪的理想安装位置是将探棒安装在油罐的（）。
A、左端轴线上
B、右端轴线上
C、正中间
D、人孔盖上
180、单项选择题 汽车罐车油罐施打固定铅封的部位是（）。
A.计量口盖
B.卸油口盖
C.卸油阀门
D.油罐人孔盖
181、问答题 试述开展市场调查的意义。
182、单项选择题 PPP协议的认证方法PAP/CHAP的描述中下面哪个是错误的？（）。
A.PAP以明文形式传递用户名和密码
B.CHAP不直接传递用户名和密码信息
C.PAP和CHAP的工作方式相同
D.CHAP可周期性的发出挑战/应答请求
183、单项选择题 油泵轴根部出现外泄漏时，应（）。
A.更换O型密封圈
B.更换骨架油封
C.更换密封垫片
D.更换纸垫
184、判断题 作业结果评估是作业管理中最重要的部分（）。
185、单项选择题 查看变价信息，未经授权的岗位不能查看，经过授权的岗位只能在（）处于空闲状态，而且变价前三十分钟才能查看。
A、POS系统
B、办公网系统
C、储值系统
D、BOS系统
186、判断题 非独立核算的加油站，销售成本一般由上级主管部门下达进价成本。
187、单项选择题 发生以下（）种情况时必须进行紧急补货。
A、库存油品不足全部容量的1/2时
B、上级公司要求进行紧急补货时
C、液位仪发生故障不能准确显示油品库存时
D、油品存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时
188、多项选择题 管道的外观检查应符合（）规定。
A.不得有折皱
B.不得有裂纹
C.不得有气孔
D.不得有超过壁厚负偏差的腐蚀
189、判断题 产品差异化是指企业以某种方式将那些不同的产品改变成基本相同产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好。（）
190、判断题 油站相关人员发现bos系统收到变价通知，应立即审核执行最新价格。
191、单项选择题 客户开发人员发生流动的要及时（）。
A、上报
B、交接客户
C、关注客户
D、拜访客户
192、单项选择题 在《销售企业分区域零售量月报表》中，如果想将加油站的销量按等级划分并标出颜色，应该用BW系统中以下哪种功能（）
A.筛选
B.过滤
C.排序
D.例外
193、单项选择题 美国市场营销协会定义委员会认为：“除了人员推销.广告.宣传以外的.刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动”称为（）
A.销售促进
B.诱因大小
C.促销工具的成本效益
D.市场的类型
194、判断题 加油站留住客户的时间越长，忠诚度越高，加油站所赚的利润就越多。
195、问答题 简述手工计量与液位仪测量对比出现误差的主要原因。
196、判断题 油气回收加油枪在日常使用时应观察油枪是否漏油，如回收罩.回气孔处是否有漏油.滴油现象，避免油.气路串通引起计量失准引起数量纠纷。
197、单项选择题 加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。
A.不加就不高兴
B.多说一会儿使顾客不耐烦
C.不加燃油宝就不给顾客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介
198、多项选择题 自封油枪频繁自封的故障原因（）。
A.进气孔堵塞
B.低压腔漏气
C.开关膜上腔弹簧力过小
D.副阀弹簧失效
199、单项选择题 当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时，应采取防止油罐上浮的措施。开挖排水沟，降低地下水位，（）必须保证排水沟的畅通。
A、旱季
B、雨季
C、春季
D、冬季
200、问答题 市场调查方案主要包括哪些内容？
201、判断题 为确保加油站HSE管理体系持续有效运行，需对HSE体系定期开展审核。
202、判断题 以异丁烷与丁烯为原料时，烷基化油的辛烷值最高。
203、判断题 市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种科学的方法，通过市场调查，可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会，找出原因，评价营销计划的合理性和有效性，了解竞争对手的状况，预测未来市场发展趋势等。
204、单项选择题 主机供电后，屏幕没有显示，并且主机面板指示灯一直没有变化，为主机的（）故障。
A、主板
B、屏幕
C、内存
D、显卡
205、单项选择题 公司的管理体制、组织结构、经营机制、产品范围或资源配置等发生重大变化时，HSE管理体系可适当追加（）。
A、内部审核
B、经费
C、人员
D、销量
206、单项选择题 《中石化股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》中规定加油站每月至少进行一次液位仪系统计量数据与手工计量数据进行比对，差异应不大于（）。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±4mm
207、判断题 为实现销售目标，必须要有相应的促销计划。
208、单项选择题 加油站负责人（）必须组织对加油站站油气回收设备运行情况进行例行检查维护，并将检查情况填写至管理台帐中
A.每旬
B.每月
C.每周
D.每日
209、多项选择题 加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价.赠奖.试用等，但促销计划者应考虑（）等因素。
A.促销的目标
B.诱因大小
C.促销工具的成本效益
D.市场的类型
210、多项选择题 突发事件应急一般包括接警.（）应急结束和后期处置等几个过程。
A.相应级别确定
B.应急启动
C.救援行动
D.扩大应急
211、问答题 已知某加油站的吨油现金费用总额为850000元，加油总量为480吨，其他不通过加油机而直接销售的数量为20吨，计算加油站的吨油现金费用额为多少？
212、问答题 加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响，产生这种差距的原因有哪些？
213、单项选择题 吨油费用挂钩考核费用项目包括（）。
A、折旧费用
B、人工费用
C、财务费用
D、计划费用
214、单项选择题 管线利用法兰连接时，法兰间要加密封垫圈。法兰连接处是管路中的（），日常工作中应加强检查，防止泄漏。
A.绝缘点
B.软连接点
C.静密封点
D.动密封点
215、单项选择题 对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有（）的工作。
A、复杂性
B、技巧性
C、挑战性
D、危机性
216、判断题 测量油罐外周长时，钢卷尺应紧贴罐壁并与筒体垂直。
217、判断题 班结提示“终端断开连接……”时，可能是操作问题，也可能是POS与BOS通讯问题。
218、问答题 简述加油站预防电气火灾的措施。
219、单项选择题 HSE内部审核频次一般为（）1次。
A、1年
B、每季度
C、每半年
D、每月
220、多项选择题 应急预案编制除应遵守“以人为本.减少危害，居安思危.预防为主”的原则之外，还应遵守（）等原则。
A.统一领导.分级负责
B.依法规范.加强管理
C.整合资源.协同应对
D.依靠科技.提高素质
221、问答题 培训方案通常包括哪几部分？
222、多项选择题 油品混合后的密度等于（）。
A.原先两批油品密度的加权平均值
B.一种油品质量与密度之积等于两种油品质量之和与混合油品密度之积
C.一种油品体积与密度之积与另一种油品体积与密度之积的和与两种油品体积之和的比值
D.一种油品质量与密度之积的和等于两种油品质量之和与混合油品密度之积
223、问答题 成人培训的方法特征是什么？
224、判断题 把重过程管理，称为重效益，把重结果管理，称为重效率，管理应标本兼治。
225、判断题 目标拆分必须考虑加油站周边情况、员工情况及促销产品情况。
226、问答题 简述事故处理的内容要求。
227、判断题 计算便利店的商品销售结构首先要对便利店销售的商品进行分类，可以按商品大类划分；对于某一类商品，还可以按商品的细分类划分，根据不同维度计算出来的商品销售结构反映出来的问题不一样。
228、单项选择题 衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。
A、流程运行图
B、帕雷托图
C、直方图
D、标杆差异图
229、单项选择题 液位仪安装施工中，市电电源到加油站经电源引入板之后，中性线必须与加油站接地网进行第二次接地，其连接电阻应小于（）。
A、1Ω
B、4Ω
C、10Ω
D、100Ω
230、单项选择题 加油机拉断阀在外力达到（）时会拉断，切断油路和气路。
A、300~350 lbf
B、300~310 lbf
C、310~350 lbf
D、310~360 lbf
231、单项选择题 加油机最大流量大于60L/min的加油机，最小被测量（）。
A.5L
B.不超过5L
C.大于5L
D.使用说明书给出
232、单项选择题 不属于制作商品陈列图应考虑范围的是（）。
A、商品价格
B、商品品牌
C、商品规格
D、满排面量
233、问答题 怎样测量对接式卧罐外周长？
234、判断题 小规模纳税人不得抵扣进项税额项目和一般纳税人一样。
235、问答题 简述加油站积分规则？
236、判断题 油品进货接收操作时，当要进行计量的油罐对应的“人工读取读数”中双击方框，勾选使其生效，即表明针对此油罐计量要采用人工模式，此时系统控制液位仪进行读数。
237、单项选择题 清罐作业结束后，结束密度默认为（）。
A、零
B、开始时密度
C、重新计量的密度
D、手动输入的密度
238、判断题 关键词是为了文献标引工作，从论文中选取出来，用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语，一般选用3-8个词作为关键词。（）
239、多项选择题 发电机振动大的原因（）。
A、转子线圈匝间短路，气隙不均匀；
B、转子线圈变形位移，定子铁芯绝缘损坏或松动；
C、转子不平衡，发电机中心与汽轮机中心不在一条水平线；
D、基础不牢或基础水平有问题。
240、单项选择题 加油站技术信息应用比较具有代表性的是（）。
A.IC卡系统加油
B.自动液位仪
C.电脑报数
D.安全监控系统
241、判断题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰，并完成扣款。
242、判断题 物体体积越大，受到的空气浮力也越大。
243、判断题 柴油的零售损耗率为0.16%。
244、单项选择题 油罐量油孔密封垫应（）年更换一次。
A.3
B.5
C.1
D.7
245、多项选择题 下列哪些是加油机作弊的方法（）。
A.调整电动机皮带的松紧度
B.调整流量测量变换器准确度
C.更换计量芯片
D.调整溢流阀
246、单项选择题 达到营销目标是企业营销活动的努力方向，（）是其内容的数量表现形式，通过评价具体的目标值，可以从最直观的角度评价企业营销目标的完成情况。
A.促销目标
B.目标达成率
C.销售目标
D.管理目标
247、判断题 自动空气开关跳闸后，应查明原因.排除故障后方可送电。
248、单项选择题 销售目标拆分对商品品种所作的计划内容不包括（）。
A、按时订货
B、选择适销、潜在销售的商品
C、陈列图上必选商品全部订货
D、按陈列图进行陈列
249、单项选择题 加油机发生火灾，常用的灭火器材不包括（）。
A、灭火毯
B、沙
C、干粉灭火器
D、水
250、单项选择题 根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（）。
A、决策者
B、发起者
C、购买者
D、影响者
251、判断题 在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。
252、问答题 简述加油站促销活动的实施程序？
253、单项选择题 为了避免干扰，液位仪通讯线与强电源线不能在同一导管内，且距离必须大于（）。
A、100mm
B、200mm
C、300mm
D、400mm
254、判断题 加油站通过提供优质油品和良好服务，树立了良好的品牌，得到了客户的认可，获得了强有力的竞争优势，这是采用了油品差异化的市场定位策略。
255、单项选择题 马斯洛需要层次论将人类的需要分成基本需要和发展需要2类，以下（）属于人类基本需要范围。
A、社会需要
B、安全需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
256、判断题 雪天后随时测定水高，及时排除罐内积水，防止水杂随油发出。
257、判断题 消费心理学研究的对象是在整个市场营销活动中，消费者心理现象的产生、发展和变化的规律，以及消费者消费行为的普遍规律。（）
258、单项选择题 馏程测定装置水冷凝效果不好，不正确的处理是（）。
A.增大冷凝水流量
B.减小冷凝水的流量
C.减小加热电源的电压
D.检查搅拌桨工作情况
259、单项选择题 管线冲洗采用空气吹扫时，应在排出口设（）油漆靶检查，以5min内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格。
A、黄色
B、红色
C、白色
D、黑色
260、单项选择题 （）是资金管理平台加油站管理模块的主要功能之一。
A、监控功能
B、支付功能
C、报销功能
D、核算功能
261、判断题 油品的精制是指对油品中含有的影响正常使用的杂质加以处理，使油品完全符合质量标准。
262、多项选择题 油罐内壁腐蚀是因为油品中含有（）的作用而造成。
A.酸性物质
B.硫化物
C.水
D.杂质
263、判断题 在油品接收时，发生一单一车两仓卸一罐情况，并且有两个以上交货单号时，可以在一张单据中填写两仓的收油数据。
264、单项选择题 布局结构阶段，必须布好分析报告的结构。经营分析报告的结构由标题.（）.主体和结尾四个部分组成。
A.段落
B.前言
C.计算分析
D.关键词
265、判断题 油气回收加油机在加油结束后，应将油枪在油箱内停留数秒后再收枪复位。
266、单项选择题 在ISO9000族标准中，可以作为质量管理体系审核的依据是（）。
A.GB/T19001
B.GB/T19000
C.GB/T19021
D.GB/T19011
267、单项选择题 在执行班结时提示与BOS断开连接或负库存检查失败，表示（）。
A、POS和FCC断开连接
B、POS和Fuel Server断开连接
C、POS和BOS断开连接
D、Fuel Server和FCC断开连接
268、单项选择题 重质润滑油是用来调和（）和坦克机油的基础油。
A.航空润滑油
B.拖拉机机油
C.工业机械油
D.汽车发动机油
269、问答题 简述加油站站址选址的方法。
270、单项选择题 油品质量特大事故由（）部门会同有关部门负责。
A.销售公司主管
B.销售公司任一
C.省公司
D.地市公司
271、单项选择题 能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因指的是（）。
A.销售促进
B.诱因
C.广告
D.促销
272、单项选择题 加油站准备将一个单位开发为固定客户时，该单位领导扮演了（）角色。
A、决策者
B、使用者
C、购买者
D、影响者
273、问答题 简述消费者购买决策中信息搜寻的渠道。
274、单项选择题 催化裂化是目前最重要的一种（）加工工艺。
A、重复
B、高压
C、精炼
D、二次
275、单项选择题 交换机上连接的所有设备组成了加油站的（）网络，日常的交易传输都是在内网中完成的。
A、系统
B、局域
C、外部
D、内部
276、单项选择题 当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）
A.取样备查
B.向油站经理汇报
C.检查油品颜色
D.检查油品气味
277、判断题 发货方负担定额损耗，收货方承受溢余，责任方负担超耗。确定由于承运方责任造成超耗时，由承运方负担。
278、单项选择题 事故应急救援应急准备的目的是保持（）应急救援所需的应急能力。
A、重大事故
B、一般事故
C、小事件
D、隐患
279、问答题
测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐，测量结果为（单位：㎜）
各圈板外周长C1-C7＝8004；8003；8012；8007；8008；8009；8005。 左端搭接LZ＝34，右端搭接Ly＝26，中部圆筒板厚S1＝4，中部圆筒外长L1＝9783。
求：中部圆筒容积V1（保留0.1dm3）
280、判断题 加油站模拟核算只适用于非独立核算的加油站。
281、多项选择题 影响营销流通渠道设计的因素主要有（）。
A.产品因素
B.市场因素
C.企业自身状况
D.政策环境
282、单项选择题 3月2日，某客户办理了一张主卡（a卡）和两张副卡（b卡和c卡），并于当日向a卡充入10000元，同时给每张卡上分配了2000元；3月3日，客户用b卡加油消费了600元；3月4日，客户发现b卡丢失，于是前往售卡充值网点进行了挂失不补卡处理，则在挂失时间生效后，客户a卡的额度账户余额是（）元。
A.0
B.6000
C.4000
D.5400
283、多项选择题 加油机的电气布线防爆检查内容包括（）
A.电缆或绝缘导线的额定电压不低于500V
B.电动机电缆或绝缘导线的铜芯截面不小于1mm2
C.防爆电气设备电缆引人密封圈尺寸应充分压紧
D.本安电路导线与非本安电路导线分开布置，终端间距大于50mm
284、单项选择题 分层管理是现场5-S管理中（）常用的方法。
A.常清洁
B.常整顿
C.常组织
D.常规范
285、单项选择题 发生顾客投诉事件时，首先应该（）。
A.找出投诉原因
B.分析投诉内容
C.记录投诉内容
D.解决投诉问题
286、问答题 加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
287、单项选择题 管线冲洗时，水冲洗流速不得小于（）。
A、0.5m/s
B、1m/s
C、1.5m/s
D、2m/s
288、单项选择题 加油机允许误差为0.3％的含义是每发100升油（）。
A.在加油机的走字数中扣除0.3升油后的数量给用户
B.在加油机的走字数中增加0.3升油后的数量给用户
C.在加油机的计量器上作0.3％误差调整，走字数中用100升油的数量给用户
D.在加油机的计量器上作0.3％误差调整，走字数中用100.3升油的数量给用户
289、问答题 简述汽车油罐车火灾的扑救方法。
290、问答题 简述输油管线防漏的措施。
291、判断题 供应商调查小组负责对供应商的资质、业绩、信誉、发展潜力、财务状况、服务能力等进行评估。
292、多项选择题 汽油的常规质量检测项目有（）。
A.馏程
B.蒸气压
C.硫含量
D.腐蚀试验
293、问答题 加油站油品质量变化的环节有哪些？
294、单项选择题 有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于（）类。
A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为
295、单项选择题 对供应商进行评估，应考虑的方面是（）。
A、地理位置
B、市场竞争能力
C、服务能力
D、以上3项
296、单项选择题 用电动泵机械清除底油时电动泵应设在距管口（）以外，配套电机应符合防爆等级要求。
A.1m
B.2m
C.3m
D.5m
297、问答题 制作陈列图的步骤有哪些？
298、单项选择题 为了防止柴油机锈蚀，产品出厂时，其内外均已油封。因此，新机组安装完毕，符合安装技术要求后，必须启封才能启动，否则会造成（）的危险。
A、机组振动过大
B、齿轮打坏
C、飞车
D、电压无法升起
299、单项选择题 对卧式油罐渗漏检查的方法有3种，下面（）不属于其中的一种。
A、煤油试验
B、柴油试验
C、水压试验
D、气压试验
300、多项选择题 （）是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。
A.经常表扬员工
B.正面激励员工
C.上标准岗，干标准活
D.严格要求员工