社会学：公共关系学考试题（考试必看）

时间:2023-01-21 03:31:29

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1、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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2、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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3、问答题  公共关系预算的编制方法？


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4、问答题  简述CIS基本构成。


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5、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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6、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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7、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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8、名词解释  策划媒介事件


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9、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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10、名词解释  报刊宣传代理活动


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11、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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12、名词解释  赞助活动


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13、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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14、名词解释  对公众负责


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15、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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16、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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17、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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18、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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19、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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20、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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21、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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22、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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23、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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24、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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25、问答题  公众分析有什么意义？


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26、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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27、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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28、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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29、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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30、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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31、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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32、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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33、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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34、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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35、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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36、问答题  关高测好五个方面的内容？


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37、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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38、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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39、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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40、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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41、名词解释  矫正型公共关系


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42、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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43、名词解释  交往礼仪


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44、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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45、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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46、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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47、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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48、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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49、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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50、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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51、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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52、名词解释  公共关系主体


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53、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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54、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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55、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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56、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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57、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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58、名词解释  揭丑运动


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59、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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60、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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61、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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62、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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63、名词解释  公共关系一般人员


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64、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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65、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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66、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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67、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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68、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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69、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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70、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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71、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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72、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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73、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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74、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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75、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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76、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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77、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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78、名词解释  爱德华·伯尼斯


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79、名词解释  公共关系活动


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80、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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81、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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82、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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83、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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84、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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85、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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86、名词解释  非公众


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87、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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88、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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89、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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90、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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91、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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92、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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93、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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94、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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95、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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96、名词解释  公共关系广告


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97、问答题  简述公共关系的基本原则？


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98、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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99、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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100、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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101、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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102、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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103、问答题  试述如何预防公关危机？


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104、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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105、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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106、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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107、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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108、问答题  文字传播的特征？


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109、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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110、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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111、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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112、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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113、名词解释  共同经验范围


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114、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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115、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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116、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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117、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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118、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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119、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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120、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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121、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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122、名词解释  共同经验区


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123、名词解释  公共关系的四步工作法


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124、问答题  态度的特性是什么？


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125、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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126、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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127、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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128、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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129、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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130、问答题  如何比较形象差距


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131、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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132、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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133、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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134、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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135、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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136、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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137、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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138、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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139、问答题  民意测验的优点是什么？


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140、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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141、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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142、名词解释  公关谈判


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143、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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144、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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145、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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146、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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147、名词解释  新闻发布会


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148、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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149、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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150、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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151、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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152、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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153、问答题  公共关系的特征有哪些？


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154、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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155、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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156、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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157、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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158、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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159、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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160、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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161、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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162、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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163、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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164、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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165、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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166、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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167、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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168、名词解释  社区关系


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169、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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170、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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171、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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172、名词解释  征询型公关


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173、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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174、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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175、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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176、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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177、名词解释  公共关系文书


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178、名词解释  新闻制造


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179、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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180、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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181、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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182、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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183、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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184、名词解释  社会流行


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185、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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186、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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187、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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188、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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189、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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190、名词解释  公共关系社团


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191、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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192、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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193、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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194、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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195、名词解释  公关开发活动


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196、填空题  组织形象的基础是（）。


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197、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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198、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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199、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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200、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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201、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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202、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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203、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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204、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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205、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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206、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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207、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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208、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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209、名词解释  组织自我期望形象


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210、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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211、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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212、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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213、名词解释  伯奈斯


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214、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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215、名词解释  公关广告


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216、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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217、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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218、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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219、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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220、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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221、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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222、名词解释  配额抽样法


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223、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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224、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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225、问答题  试述广告主题的三要素？


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226、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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227、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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228、名词解释  界点


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229、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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230、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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231、问答题  试述全员PR管理？


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232、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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233、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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234、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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235、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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236、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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237、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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238、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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239、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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240、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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241、问答题  流言内容变化的特点？


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242、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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243、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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244、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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245、名词解释  游说


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246、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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247、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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248、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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249、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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250、名词解释  流言


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251、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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252、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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253、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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254、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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255、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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256、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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257、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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258、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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259、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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260、名词解释  政府关系


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261、问答题  征询型公关的特点及形式？


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262、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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263、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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264、问答题  如何测量组织的形象地位


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265、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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266、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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267、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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268、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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269、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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270、名词解释  公共关系的基本原则


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271、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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272、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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273、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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274、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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275、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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276、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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277、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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278、问答题  简述危机处理的对策？


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279、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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280、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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281、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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282、填空题  公关三度是指（）


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283、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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284、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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285、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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286、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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287、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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288、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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289、填空题  评估公关效果的方法有（）


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290、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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291、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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292、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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293、名词解释  企业刊物


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294、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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295、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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296、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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297、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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298、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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299、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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300、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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