出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试题库考点（考试必看）

时间:2023-01-17 04:48:42

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1、单项选择题  在安全检视中，车架的要求是（）。

A、无机动
B、无断裂
C、无错位


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2、单项选择题  出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

A、乘客
B、司机
C、路人
D、管理者


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3、单项选择题  驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。

A、5
B、20
C、10


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4、单项选择题  汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。

A、10—15mm
B、20mm
C、25mm


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5、填空题  出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。


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6、填空题  出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。


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7、单项选择题  多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。

A、能高度集中
B、容易转移
C、无大的变化


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8、单项选择题  保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。

A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回


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9、多项选择题  出租车驾驶员常见职业病有（）。

A、颈椎病
B、肩周炎
C、骨质增生
D、坐骨神经痛


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10、单项选择题  开关/表盘为触摸转换型开关，其面板上还有五个储气瓶气量显示灯。红灯熄灭，（）绿灯全亮，表示储气瓶内气量满。

A、一个
B、二个
C、三个
D、四个


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11、单项选择题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反


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12、多项选择题  出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

A.您好
B.欢迎
C.对不起
D.谢谢
E.再见
F.请


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13、单项选择题  计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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14、填空题  日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。


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15、多项选择题  乘客对行车路线要求上主要有（）.

A、不堵车
B、要省钱
C、要快捷
D、要舒适


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16、填空题  实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。


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17、单项选择题  出租车在站点候客驾驶员可（）。

A、雇人揽客
B、下车揽客
C、按序排队上客
D、挑选乘客


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18、填空题  犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。


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19、单项选择题  任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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20、单项选择题  未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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21、填空题  出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（）。


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22、多项选择题  出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。

A、诚信
B、文明
C、优质服务


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23、单项选择题  载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.

A、让乘客下车，自行解决交通工具.
B、让乘客等候。
C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。


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24、多项选择题  加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。

A、迅速、准确
B、不超前、不滞后
C、选择最佳时机
D、及时换挡


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25、单项选择题  良好的服务态度是（）重要内容。

（A）自我尊重
（B）优质服务
（C）自我完善


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26、填空题  下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。


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27、单项选择题  为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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28、多项选择题  节约轮胎驾驶要做到（）。

A、起步平稳
B、加速均匀
C、提前减速转向
D、避免紧急制动


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29、单项选择题  GPS车载终端的抢劫报警：应持续按下该按钮（）。

A、O.5秒
B、1秒钟
C、2秒
D、3秒


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30、单项选择题  出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。

A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游


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31、单项选择题  计程和计时可以互相进行（）折算，参与计费。

A、等值
B、等效
C、等量


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32、单项选择题  出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.

A、后排左座为尊
B、后排右座为尊
C、前排副驾为尊


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33、单项选择题  出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.

A、错误
B、正确


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34、单项选择题  GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。

A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品


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35、填空题  出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。


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36、填空题  行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。


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37、单项选择题  在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。

A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。


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38、填空题  出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。


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39、填空题  出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。


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40、单项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。

A、减小
B、增大
C、不变


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41、单项选择题  目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。

A、不可缺少
B、发展需要
C、精神文明建设


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42、填空题  出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。


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43、单项选择题  燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（）检查一次。

A、5天
B、1周
C、1个月
D、3个月


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44、填空题  一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。


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45、单项选择题  出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。

A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游


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46、多项选择题  星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。

A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件
B.营运时发生同责以下交通死亡事故的
C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的
D.不服从行业主管部门管理的


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47、单项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.

A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。


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48、单项选择题  保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。

A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回


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49、填空题  出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。


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50、填空题  客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。


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51、单项选择题  公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。

A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关


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52、多项选择题  严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、价格纠纷


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53、单项选择题  非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、1000至5000元
B、3000至10000元
C、5000至10000元


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54、单项选择题  出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。

A、导线
B、空车待租标志灯
C、加油机
D、顶灯


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55、单项选择题  出租车驾驶员从业年龄条件是（）。

A、65岁以下
B、60岁以下
C、55岁以下


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56、多项选择题  下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.

A、清洁检查变速器
B、检查清洁发电机
C、检查紧固传动轴
D、调整传动皮带松紧度


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57、单项选择题  城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。

A、30km/h
B、50km/h
C、70km/h


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58、单项选择题  出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。

A、顶灯和报警灯
B、报警灯和空车待租标志灯
C、顶灯和空车待租标志灯


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59、多项选择题  对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。

A、驾驶
B、服务
C、文明
D、安全


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60、单项选择题  CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。

A、5
B、10
C、15
D、20


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61、单项选择题  计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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62、填空题  为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。


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63、单项选择题  出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。

A、无需
B、抽查
C、强制


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64、填空题  服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。


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65、填空题  根据《出租汽车计价器检定规程》（JJG517-2009），计价器显示屏至少包含（）等显示窗口。


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66、多项选择题  碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。

A、头晕、头痛
B、失眠
C、白血病、癌症
D、使血液输氧能力降低


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67、单项选择题  出租车营运（）携带《道路运输证》。

A、不必
B、拒绝
C、必须


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68、单项选择题  出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱
B.歧视
C.拒载


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69、填空题  驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。


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70、单项选择题  出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

A、及时
B、高效
C、高速


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71、单项选择题  空车待租运行时（）。

A、招手即停，即停即走
B、招手即停，可停可走
C、招手不停，交班换岗


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72、单项选择题  经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。

A、平均分
B、最高分
C、最低分


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73、填空题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。


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74、单项选择题  驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.

A、高亢
B、柔和
C、缓慢


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75、单项选择题  驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（）.

A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱
B、可以通过车窗吐到道路上
C、可以吐在车辆内的地板上


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76、单项选择题  坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。

A.车厢
B.前保险杠
C.车前轮


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77、填空题  因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。


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78、单项选择题  当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

A、得理不绕人，不依不饶
B、点头哈腰赔不是；
C、语言委婉，态度诚恳。


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79、填空题  到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。


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80、单项选择题  当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。

A、继续行驶
B、热心帮助，力所能及
C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助


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81、填空题  搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。


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82、单项选择题  出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。

A、5分
B、2分
C、3分


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83、单项选择题  出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号


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84、单项选择题  当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。

A、趁警察不注意时，停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行，乘机停车载客


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85、单项选择题  城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。

A、30km/h
B、50km/h
C、70km/h


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86、多项选择题  行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。

A、不用或少用
B、多用
C、减少
D、增加


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87、单项选择题  出租汽车计费有多种形式，有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。

A、议价计费
B、天数计费
C、里程结合时间计费


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88、单项选择题  出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。

A、出租车
B、管理者
C、经营者


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89、多项选择题  下列哪些措施能使在低温下行车节油（）.

A、在发动机和散热器的罩上装上保温套；
B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）；
C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V；
D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到正常时，再转入正常速度行驶.


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90、多项选择题  下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.

A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量
B、在发动机和散热器的罩上装上保温套
C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）
D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步


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91、单项选择题  出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。

A、自行绕道，无须谁同意
B、让乘客下车，换乘
C、取得乘客同意后，再绕道行驶


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92、多项选择题  肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.

A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物


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93、填空题  出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。


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94、单项选择题  载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。

A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。


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95、单项选择题  当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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96、填空题  骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。


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97、填空题  车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。


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98、单项选择题  外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.

A、与已无关，开车离开
B、为其指定迷津，帮忙问明路径；
C、要乘客自己寻找


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99、单项选择题  女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。

A、可以化浓妆
B、可以戴首饰
C、不要在夜间营运


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100、单项选择题  在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。

A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。


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101、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。

A、撤离现场
B、扭送公安部门
C、向公安部门举报
D、弃车脱离


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102、多项选择题  对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.

A、端正思想认识
B、要正视现实
C、做好善后工作
D、服从法院的公正判决


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103、填空题  （）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。


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104、单项选择题  当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。

A、趁警察不注意时，停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行，乘机停车载客


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105、单项选择题  乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.

A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
C、提醒乘客注意安全


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106、单项选择题  驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。

A、5
B、20
C、10


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107、单项选择题  （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级
B、四星级
C、三星级


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108、填空题  乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。


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109、单项选择题  申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。

A、无需
B、不办
C、领取


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110、单项选择题  在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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111、单项选择题  （）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。

A、诚实为本、信誉第一
B、遵章守纪，合法经营
C、讲究卫生，车容整洁


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112、多项选择题  出租车驾驶员的工作有三大特点：（）。

A.社会性强
B.驾驶技术高
C.接触面广
D.工作时间长


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113、单项选择题  运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。

A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用


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114、填空题  爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。


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115、单项选择题  按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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116、填空题  发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。


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117、单项选择题  出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。

A、及时
B、高效
C、高速


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118、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。


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119、单项选择题  出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务


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120、填空题  驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。


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121、填空题  涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。


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122、单项选择题  衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度


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123、填空题  继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。


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124、单项选择题  出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务


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125、填空题  上路运营的出租汽车必须设置（）。


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126、多项选择题  GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。

A、给汽车提供出行路线规划
B、车辆跟踪
C、在车上进行信息查询
D、报警


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127、单项选择题  载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.

A、让乘客下车，自行解决交通工具.
B、让乘客等候。
C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。


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128、填空题  驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。


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129、填空题  驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。


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130、填空题  出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。


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131、填空题  当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。


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132、填空题  如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。


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133、多项选择题  遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）

A、避免怠速运转时间过长
B、避免"快速"起动
C、保持稳定的速度行驶
D、保持正确的胎压


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134、填空题  出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。


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135、单项选择题  锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。

A、PH值合格，总碱度一定合格
B、PH值不合格，总碱度一定不合格
C、总碱度合格时，PH值一定合格
D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分


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136、多项选择题  经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回（）.

A、经营许可证
B、经营许可证副本
C、相关营运设施标志
D、票据


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137、单项选择题  对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人


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138、单项选择题  出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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139、单项选择题  世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。

A、的士
B、打的
C、计程车


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140、单项选择题  营运汽车驾驶员应具备“三自”意识．即（）。

A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜


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141、单项选择题  出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。

A、车辆设施齐全
B、驾驶员经过培训
C、妥善保管物品
D、公司经常进行安全教育


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142、单项选择题  需要特殊优先供车的乘客是（）。

A、老、弱、病、残、孕乘客
B、有需要的乘客
C、增加费用的乘客


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143、单项选择题  乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、减半支付车费
C、拒绝支付车费


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144、单项选择题  出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。

A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下


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145、单项选择题  出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务


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146、多项选择题  乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）

A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；
B、驾驶员拒不出具本车客运票据的；
C、未经乘客同意搭载他人的；
D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。


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147、单项选择题  经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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148、填空题  现场急救时，发现伤员关节损伤（）的，应（）。


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149、单项选择题  出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器
B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C、无正当理由中途终止服务


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150、单项选择题  出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价


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151、单项选择题  出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。

A、检查驾驶员的身份；
B、检查乘客的身份；
C、检查出租车。


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152、单项选择题  轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。

A、小于
B、大于
C、等于或接近于
D、不同于


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153、单项选择题  驾驶适宜性是指人具有圆满完成汽车驾驶工作必备的（）

A、素质
B、能力
C、水平


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154、单项选择题  出租车客运行政执法的形式有（）。

A、行政监督检查
B、行政处理决定
C、行政监督检查和行政处理决定


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155、单项选择题  驾驶员着装需要注意的是：（）.

A、要与体形、季节相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与自然相谐调


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156、单项选择题  对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、支付一半车费
C、拒绝支付车费


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157、填空题  驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。


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158、单项选择题  如果需要在发动机运行时对车辆进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（）状态。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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159、单项选择题  当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。

A、继续行驶
B、热心帮助，力所能及
C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助


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160、多项选择题  乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。

A、中午交班
B、17：00之前
C、18：30之后
D、任何时候


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161、填空题  遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。


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162、单项选择题  同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

A.得理不绕人
B.以理服人、得理让人
C.遇事一味迁就


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163、单项选择题  出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的（）行业与人民生活息息相关。

A、对口
B、运输
C、窗口


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164、单项选择题  经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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165、单项选择题  队员骑跨中线接后场来球，当下列哪种情况时不算球回后场。（）

A.原地运球
B.抬起前脚向前运球
C.抬起后脚向前运球
D.给骑跨中线的同伴


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166、单项选择题  无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。

A、100-200元以下
B、200-300元以下
C、300-500元以下


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167、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.

A、200元罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、500元以上1000元以下罚款。


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168、填空题  电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。


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169、填空题  文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。


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170、单项选择题  在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。

A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前
B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外
C、给最前面的人留出一米的操作空间


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171、多项选择题  出租汽车经营证照包括：（）.

A、出租汽车经营许可证
B、车辆行驶证
C、客运营运标志
D、道路运输证


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172、填空题  出租汽车轮胎起火（）用水扑救。


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173、单项选择题  出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。

A、3/2
B、3/1
C、2/1


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174、单项选择题  出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。

A、卫生
B、舒适
C、环保


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175、单项选择题  营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。

A、营运证件
B、许可证件
C、完税证明


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176、单项选择题  出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

A、遇什么人讲什么话
B、表达明确，语言简练，投其所好
C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话


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177、填空题  发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。


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178、填空题  出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。


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179、多项选择题  下列哪些措施可预防震动病（）。

A、保养好减震器
B、正确使用轮胎花纹
C、将驾驶座位调整至适当的位置
D、不戴纱手套


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180、单项选择题  乘客对丧事用车的要求是（）。

A、颜色艳丽、衣着随意
B、没有时间要求
C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误


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181、单项选择题  新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维护。

A、时间
B、规定
C、运行情况


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182、单项选择题  新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。

A、国家标准
B、国际标准
C、本市标准


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183、单项选择题  驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.

A、成立
B、不成立


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184、填空题  出租汽车服务证照不包括（）。


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185、填空题  出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。


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186、单项选择题  车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。

A、损坏
B、爆胎
C、侧滑


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187、填空题  有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。


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188、填空题  夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该（）。


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189、判断题  出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。


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190、单项选择题  交接班时，车上应树有（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务


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191、多项选择题  出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况


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192、单项选择题  出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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193、问答题  驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该怎么办？


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194、填空题  出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。


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195、填空题  出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。


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196、填空题  出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。


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197、单项选择题  出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。

A、随意停靠，待客；
B、可下车拉客；
C、服从调度，按序停靠，车内待客。


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198、单项选择题  出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。

A、从业资格
B、经营管理
C、服务水平


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199、单项选择题  车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

A、公益广告
B、联系电话
C、运价标签


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200、填空题  出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。


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201、单项选择题  出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。

A、6个月
B、3个月
C、4个月


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202、单项选择题  出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。

A、请带好随身物品
B、再见，欢迎再坐我的车
C、您好，请上车


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203、填空题  出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。


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204、单项选择题  出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。

A、拒绝
B、优先
C、滞后


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205、填空题  拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试


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206、填空题  车辆基本险包括（）


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207、单项选择题  出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。

A、3分
B、2分
C、5分


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208、多项选择题  每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.

A、发动机机油位
B、冷却液位
C、制动液位
D、蓄电池电解液液位


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209、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。


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210、填空题  驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。


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211、填空题  下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。


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212、填空题  昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。


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213、填空题  出租汽车驾驶员应（）小费。


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214、多项选择题  在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品


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215、单项选择题  新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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216、单项选择题  （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂


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217、填空题  一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。


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218、填空题  一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（）。


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219、填空题  驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。


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220、填空题  驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。


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221、多项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）

A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.
B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.
C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.


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222、填空题  导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。


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223、单项选择题  监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。

A、交通行政执法证
B、客运行政执法证
C、出租车行政执法证


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224、单项选择题  出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。

A、未要求提供无偿服务的。
B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。
C、非法向驾驶员收取费用的。


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225、填空题  能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时


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226、填空题  乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。


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227、填空题  夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）


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228、单项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3
B、4
C、5


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229、单项选择题  乘客对丧事用车的要求是（）。

A、颜色艳丽、衣着随意
B、没有时间要求
C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误


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230、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。

A、可以随意绕道；
B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；
C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。


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231、单项选择题  （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。

A.仪表仪容
B.服务规范
C.语言礼仪


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232、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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233、多项选择题  驾驶员确定行车线路要遵循以下原则：（）.

A、这条线路应该是最短的
B、这条线路交通障碍少
C、道路要宽敞，车流通行能力强


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234、单项选择题  放倒空车牌，计时器处于（）状态。

A.营运
B.停运
C.等候


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235、单项选择题  对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人


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236、多项选择题  出租汽车运营后的服务工作包括（）.

A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D、检查维修车辆


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237、多项选择题  出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。

A.顶灯标志全
B.计价设备全及价目表全
C.营运证件及标牌全
D.防劫装置及空调音响设施全
E.商业广告全


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238、多项选择题  发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.

A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的


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239、填空题  驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。


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240、多项选择题  下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.

A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量
B、在发动机和散热器的罩上装上保温套
C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）
D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步


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241、单项选择题  营运汽车驾驶员应具备“三自”意识．即（）。

A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜


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242、单项选择题  西方人在时间上还特别忌讳（）。

A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五


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243、填空题  驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。


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244、单项选择题  新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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245、填空题  一级维护作业的主要内容有（）。


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246、单项选择题  （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂


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247、多项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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248、多项选择题  对车辆进行防腐，应做到（）。

A、定期清洗车辆
B、清除异物的沉淀
C、修复车辆的面漆
D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域


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249、填空题  发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。


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250、单项选择题  出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板


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251、单项选择题  行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。

A、打开安全窗
B、抓住车内的固定物
C、跳车


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252、单项选择题  出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A、一周内
B、期限内
C、期限内连同车辆


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253、单项选择题  发动机起动后，待水温升至（）时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。

A、20°—30°
B、40°—50°
C、60°—70°


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254、填空题  高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。


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255、填空题  发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）


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256、单项选择题  在安全检视中，车架的要求是（）。

A、无机动
B、无断裂
C、无错位


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257、单项选择题  驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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258、填空题  《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。


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259、多项选择题  当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。

A、减压阀上压力传感器罩相对位置
B、压力传感器线索接头接触是否良好
C、进气系统密封性
D、是否需更换转换开关


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260、单项选择题  出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.

A、随时可以满足
B、随地可以满足
C、既满足乘客要求，又不违反交通规则


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261、填空题  出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。


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262、单项选择题  营运中不携带从业资格证处（）罚款。

A、100元
B、200元
C、50元


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263、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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264、多项选择题  出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性


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265、单项选择题  早上好！的英语表达是（）。

A、Good afternoon！
B、Good morning！
C、Good evening！


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266、单项选择题  出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。

A、独立处理问题
B、有序经营
c、自觉遵章守纪


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267、填空题  雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。


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268、填空题  行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。


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269、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。


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270、单项选择题  出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。

A、随叫随停
B、按照规定临时停车
C、在市区任何站点停车


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271、单项选择题  营运中因司机原因造成车辆停驶（）使用暂停键。

A、不得
B、应该
C、禁止


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272、单项选择题  放倒空车牌，计时器处于（）状态。

A.营运
B.停运
C.等候


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273、填空题  车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向


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274、多项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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275、填空题  道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人（）移动肇事车辆至安全地方。


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276、多项选择题  下列选项那些是高温下行车节油的主要措施（）.

A、适当推迟点火时间
B、换用夏季润滑油（脂）
C、及时清除冷却水垢，并检查节温器工作状况，调整皮带张力，以防打滑
D、行驶中应尽量减少不必要的制动，严格控制轮胎温度


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277、填空题  服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。


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278、单项选择题  出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。

A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准


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279、单项选择题  拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A、等候
B、停止
C、待租
D、营运


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280、单项选择题  非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。

A、3000元
B、5000元
C、10000元


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281、填空题  雨天对安全行车的主要影响是（）。


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282、填空题  低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。


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283、单项选择题  出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。

A、物价
B、税务
C、工商


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284、填空题  出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担。


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285、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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286、单项选择题  计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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287、单项选择题  未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。

A、50以上200以下
B、200以上1000以下
C、200以上2000以下


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288、单项选择题  出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。

A、乘客一次或多次找借口要求停车的
B、要求在光线好、人多的马路上停车的
C、因道路堵塞，要司机绕道的


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289、单项选择题  （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级
B、四星级
C、三星级


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290、填空题  出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。


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291、单项选择题  包车根据用车性质可划分有（）。

A、旅游包车
B、长期包车
C、短期包车


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292、单项选择题  交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。

A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下


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293、单项选择题  续程是在起程以后的（）计价里程。

A、最小
B、最大
C、最准


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294、多项选择题  当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。

A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好


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295、填空题  驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。


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296、填空题  道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额


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297、填空题  为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。


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298、多项选择题  同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。

A、规格
B、结构
C、层级
D、花纹


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299、单项选择题  包车根据用车性质可划分有（）。

A、旅游包车
B、长期包车
C、短期包车


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300、多项选择题  出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。

A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净


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