时间:2023-01-17 03:17:52
1、单项选择题 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）
A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体
2、单项选择题 对于连续承诺来说，（）连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。
A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的
3、单项选择题 以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是（）
A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素
4、单项选择题 鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点
5、多项选择题 组织运行要素主要包括（）
A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制
6、单项选择题 每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）
A．霍曼斯
B．劳勒
C．伦林
D．舒兹
7、单项选择题 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（）
A.兴奋状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.自我状态
8、单项选择题 一般来说,组织层次越高管理跨度越（）
A、大
B、小
C、稳定
D、不确定
9、单项选择题 提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）
A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥
10、单项选择题 以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）
A．描述性研究
B．预测性研究
C．归纳性研究
D．解释性研究
11、单项选择题 学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。
A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视
12、单项选择题 领导者要有效地实施领导，必须（）
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
13、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
14、单项选择题 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（）
A.教育和沟通
B.参与、促进和支持
C.协商、操纵、收买和强制
D.妥协
15、问答题 宝钢五大激励的内容。
16、单项选择题 一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）
A．性格外向喜欢与人交往的人
B．性格外向不喜欢与人交往的人
C．性格内向喜欢与人交往的人
D．性格内向不喜欢与人交往的人
17、问答题 知觉的过程包括哪几个阶段？
18、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
19、单项选择题 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
20、问答题 论述公平理论的现实意义？
21、名词解释 调查法
22、问答题 公平理论在管理中的有何应用?
23、单项选择题 适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
24、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
25、问答题 什么叫组织内部结构，有哪些内容？
26、单项选择题 指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现（）
A.边缘清楚，圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧，靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应
27、单项选择题 在激励理论的分类中,归因理论属于（）
A、内容型激励理
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
28、问答题 简述选择沟通方法应遵循的原则。
29、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
30、单项选择题 在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）
A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准
31、单项选择题 在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
32、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式？
33、问答题 什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？
34、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？
35、问答题 简述制约领导行为的权变因素。
36、单项选择题 组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。
A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化
37、名词解释 事业部制
38、名词解释 工作态度
39、单项选择题 领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）
A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力
40、多项选择题 根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（）
A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机
41、单项选择题 建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体（）
A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体
42、名词解释 定型效应
43、单项选择题 利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）
A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式
44、单项选择题 “居安思危”是哪种思考方法？（）
A、立体思维
B、多路思维
C、侧向思维
D、反向思维
45、单项选择题 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）
A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论
46、单项选择题 （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。
A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制
47、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
48、问答题 简述价值观在管理中的作用?
49、单项选择题 劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
50、名词解释 个性性格类型论
51、问答题 简述个人加人群体的原因。
52、问答题 简述如何管理群体间互动？
53、问答题 怎样提高领导者的影响力？
54、单项选择题 将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指（）
A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象
55、单项选择题 组织中的权力关系是由（）决定的，权力的分配随着组织结构的确定而确定。
A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构
56、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
57、问答题 简述群体行为的基本模式?
58、单项选择题 （）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。
A.洛克
B.卢梭
C.阿尔波特
D.贝克尔
59、问答题 中国企业组织变革的特点。
60、名词解释 平衡理论
61、单项选择题 以组织结构为中心的变革措施主要是：（）。
A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统
62、单项选择题 赫塞一布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,相应的领导行为应分别是（）
A、命令型、参与型、说服型、授权型
B、命令型、说服型、参与型、授权型
C、说服型、命令型、参与型、授权型
D、说服型、参与型、命令型、授权型
63、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
64、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于（）
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
65、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
66、单项选择题 生产/服务团队通常是由专职工人组成的，从事的工作是（）的，很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。
A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变
67、问答题 人格的定义是什么？
68、单项选择题 首先提出决策“最优标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
69、问答题 简述双因素理论的主要内容。
70、多项选择题 态度的构成因素包括（）
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
71、单项选择题 将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是（）
A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略
72、单项选择题 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化，是哪种可选方案的定义：（）
A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
73、问答题 在什么情况下应该运用回避策略？
74、问答题 简述行为规律的理论模式。
75、单项选择题 以下不属于组织行为的组成部分的是（）
A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为
76、问答题 为什么相似可以导致相互吸引
77、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
78、名词解释 组织行为学
79、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
80、问答题 影响群体的凝聚力的因素有哪些？
81、问答题
请登陆手机邮箱（个人版）拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
用户名：13863548811；密码：123456。
82、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
83、单项选择题 充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）
A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
84、单项选择题 在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。
A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系
85、问答题 在什么情况下应该运用折衷策略？
86、多项选择题 组织内部关系有哪些形式：（）
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
87、单项选择题 冲突过程的第一阶段是（）
A、认知和个性化
B、行为
C、潜在的对立或不一致
D、行为意向
88、名词解释 社会人
89、问答题 决策的特点是什么？
90、判断题 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
91、多项选择题 信息沟通发生在：（）
A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间
92、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
93、单项选择题 提出调和—冲突模型的是（）
A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治
94、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
95、单项选择题 在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是（）
A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学
96、单项选择题 孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人
97、单项选择题 这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。
A、强制权力
B、奖赏权力
C、法定权力
D、专家权力
98、单项选择题 奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。
A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化
99、多项选择题 菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）
A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度
100、单项选择题 组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。
A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用
101、问答题 简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。
102、问答题 简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。
103、单项选择题 组织中工作的标准化程度越高,员工选择自己工作方式的权限就（）
A、越小
B、越大
C、不受影响
D、取决于工作内容
104、单项选择题 关系到企业全局的长期性决策是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．业务决策
D．宏观决策
105、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
106、单项选择题 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）
A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应
107、问答题 简述领导决策的程序？
108、单项选择题 招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
109、单项选择题 负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（）。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
110、单项选择题 介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）
A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构
111、问答题 哪些属于组织的有效激励行为？
112、单项选择题 把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是（）
A．网络型结构
B．矩阵型结构
C．事业部型结构
D．职能型结构
113、单项选择题 强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是（）。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论
114、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是（）
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
115、多项选择题 组织行为学的特点有（）。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
116、问答题 联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。
117、单项选择题 下列说法不符合组织权变模型的是（）
A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用
118、单项选择题 动机是一种主观状态，其表现的方式为（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
119、单项选择题 只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。
A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论
120、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂时，他所都在扮演（）的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
121、单项选择题 预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是（）
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
122、单项选择题 20纪30年代，随着人际关系学派研究者们研究结果表明（）。
A.对工作满意的工人会有高的个人产出
B.对工作满意的工人不一定会有高的个人产出
C.对工作满意的工人会有低的个人产出
D.对工作不满意的工人会有高的个人产出
123、单项选择题 （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
124、单项选择题 （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
125、问答题 简述社会人理论的要点。
126、多项选择题 默德认为，组织承诺由（）三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
127、单项选择题 提出z理论的学者是（）
A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内
128、单项选择题 提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治
129、名词解释 群体凝聚力
130、单项选择题 美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”
A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》
131、单项选择题 有研究认为，员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配，他们就会越（）。
A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织
132、问答题 如何克服组织老化。
133、单项选择题 工业革命时期的管理研究中，开组织行为研究先河的是19世纪最有成就的实业家之一的（），他在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以被称为“人际关系之父”。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
134、问答题 简述成就需要理论的内容？
135、问答题 激励的一般方法有哪些？
136、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
137、单项选择题 （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。
A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究
138、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
139、问答题 简述提高有效领导行为的步骤。
140、单项选择题 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
141、单项选择题 有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）
A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论
142、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
143、单项选择题 领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和()
A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权
144、名词解释 哥顿法
145、单项选择题 领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）
A.时效原则
B.数量原则
C.周期原则
D.效率原则
146、单项选择题 沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）
A．被对方理解
B．改变行为
C．被对方接受
D．获取信息
147、问答题 试述社会学习理论在管理实践中的运用。
148、单项选择题 在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）
A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设
149、单项选择题 组织认同感与员工辞职率的关系是（）
A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系
150、单项选择题 全方位激励的理论基础是（）
A.过程型激励理论
B.行为改造激励理论
C.公平型激励理论
D.内容型激励理论
151、名词解释 功能失调的冲突
152、问答题 K活动的基本思想是什么？
153、多项选择题 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。
A．职位权力
B．任务结构
C．上下级的关系
D．个性结构
E．环境结构
154、单项选择题 多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
155、问答题 群体规范的一般类型是什么
156、问答题 决策的特征包括哪几方面？
157、单项选择题 诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）
A．仪式表现形式
B．语言表现形式
C．文字和标识表现形式
D．现代科技方法的表现形式
158、问答题 组织承诺的形成机制有哪些途径？
159、问答题 组织行为学的定义是什么？
160、单项选择题 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的（）
A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能
161、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
162、多项选择题 赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有（）
A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
163、多项选择题 依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括（）
A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会
164、问答题 试述为何要研究组织的跨文化理论?
165、多项选择题 小道消息的目标包括（）
A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果
166、问答题 如何进行方案的选择？
167、单项选择题 在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。
A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求
168、名词解释 心理契约
169、单项选择题 提出决策“满意标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
170、单项选择题 从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
171、单项选择题 在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：（）
A.认识变革的需要
B.实施计划
C.认识限制条件
D.诊断问题
172、单项选择题 激发行为并给它以方向性的心理因素是（）
A.需要
B.动机
C.态度
D.信念
173、名词解释 领导者
174、单项选择题 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）
A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于
175、单项选择题 领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。
A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治
176、问答题 组织设计的定义
177、单项选择题 首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是（）
A、罗伯特•宝尔斯
B、梅雷池恩•拜尔宾
C、道格拉斯•麦格雷戈
D、莫雷诺
178、名词解释 内容
179、单项选择题 需要层次理论是（）的理论
A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特
180、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
181、单项选择题 （）是对完成特定使命的人的系统性安排。
A．组织
B．群体
C．团队
D．集体
182、单项选择题 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）
A.冷漠
B.理解
C.思维
D.意向
183、单项选择题 为了防止变革的失败，库尔特•卢因提出了三步变革模式，即（）
A．改造、变革和重新解冻
B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻
D．解冻、变革和重新冻结
184、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?（）
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
185、名词解释 成就需要理论
186、单项选择题 一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作（）
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为
187、问答题 简述亚当斯的公平理论的要点。
188、名词解释 特点
189、问答题 影响知觉的因素是什么?
190、单项选择题 提出需要层次论的是（）。
A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗
191、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为（）
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
192、单项选择题 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）
A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制
193、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
194、单项选择题 主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是（）
A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希
195、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）
A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化
196、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
197、问答题 试述领导权力的分配和运用？
198、问答题 联系实际，谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。
199、问答题 简述团队与群体的区别。
200、问答题 分析领导决策的客观依据？
201、问答题 简述组织行为的特征。
202、问答题 什么是组织行为学？
203、单项选择题 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
204、问答题 简述提高领导决策水平的常用方法？
205、问答题 根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？
206、单项选择题 在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（）
A．职能型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．事业部型组织结构
D．网络型组织结构
207、单项选择题 管理的目标是保证（）的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
208、问答题 简述群体决策的优缺点。
209、问答题 影响群体思维的因素？
210、多项选择题 人际关系的发展趋势是（）。
A、社会性增强，自然性减弱
B、自主性增强，依附性减弱
C、平等性增强，等级性减弱
D、开放性增强，封闭性减弱
E、合作性增强，分散性减弱
211、问答题 响群体间互动的因素有哪些？
212、问答题 组织文化划分的标准和类型。
213、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
214、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
215、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
216、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
217、单项选择题 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
218、单项选择题 个体对组织认同的程度是（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
219、单项选择题 按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法时，要考虑三个问题：效度、信度和（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
220、问答题 群体与团队的区别。
221、单项选择题 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题
222、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语
223、单项选择题 在伦西斯•利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。
A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织
224、单项选择题 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。
A、主要取决于所作的努力
B、主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D、在很大程度上受所作的努力的影响
225、单项选择题 在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）
A．合作关系
B．工作关系
C．交往关系
D．心理关系
226、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
227、单项选择题 在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）
A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系
228、问答题 什么是群体？人为什么要加入群体？
229、问答题 简述群体及其类型
230、单项选择题 组织中职位界定的前提和基础是（）
A、选择组织结构形式
B、划分管理层次
C、职能分析
D、职位描述
231、单项选择题 双因素理论的提出者是（）。
A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特
232、问答题 什么是非正式组织，非正式组织具有哪些主要特征？
233、名词解释 决策程序
234、单项选择题 行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）
A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论
235、问答题 全员塑形法的理论基础是什么？
236、问答题 简述激励的机理。
237、单项选择题 在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
238、多项选择题 不属于大五人格维度模型的是：（）
A.随和性
B.经验开放性
C.变动性
D.创新性
239、单项选择题 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：（）
A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养
240、多项选择题 组织行为学的两重性来自于（）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
241、单项选择题 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）
A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心
242、单项选择题 一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）
A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量
243、单项选择题 在决策中，“小中取大”法又被称为（）
A．决策表法
B．最小后悔值法
C．悲观法
D．乐观法
244、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。（）
245、问答题 简述二元四重组合效应图。
246、问答题 未来组织发展的趋势有哪些？
247、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
248、单项选择题 现代管理学大师（）认为，组织成员之间的相互影响存在着两种不同的基础，一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人的目的。
A.韦伯
B.泰勒
C.巴纳德
D.法约尔
249、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（）
A．扁平化管理
B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理
D．“模块”化管理
250、单项选择题 按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）
A．物质动机与精神动机
B．低级动机与高级动机
C．优势动机与次要动机
D．积极动机与消极动机
251、单项选择题 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()
A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型
252、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是（）
A．亨利•甘特
B．马科思•韦伯
C．玛丽•福莱特
D．亨利•法约尔
253、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
254、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
255、单项选择题 心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）
A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要
256、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
257、问答题
主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司成立伊始，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行，特别是通过企业文化的建设，已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍，任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。
258、问答题 简述传统组织结构理论的主要观点
259、问答题 简述事业生涯选择的步骤与方法.
260、单项选择题 作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
261、单项选择题 按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
262、多项选择题 一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）
A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要
263、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是（）。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
264、问答题 简述决策最优化模型的假设。
265、多项选择题 人际反应特质包括（）
A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要
266、单项选择题 霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。
A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学
267、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
268、单项选择题 风险型决策的选择标准是（）
A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准
269、问答题 请论述态度在管理中的应用。
270、名词解释 民主型领导方式
271、名词解释 经济联合
272、单项选择题 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：（）
A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示
273、单项选择题 因果性研究也称（），这种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.综合性研究
D.分析性研究
274、单项选择题 通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。
A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者
275、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
276、单项选择题 工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）
Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩
277、问答题 简述个性的性质，以及个性的结构和内容。
278、多项选择题 影响群体间协作程度的主要因素有（）
A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性
279、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
280、单项选择题 （）主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
281、问答题 角色的特性是什么？如何处理角色冲突？
282、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
283、问答题 影响人际吸引的因素有哪些？
284、单项选择题 古典管理学派在德国的代表人是（）
A、泰罗
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、斯隆
285、多项选择题 人们产生行为的重要原因和内动力主要包括（）
A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境
286、单项选择题 决策过程的第一步是（）
A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因
287、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
288、问答题 行为改造理论与内容型，过程型有何不同？它侧重研究什么问题？
289、问答题 能力差异表现在哪些方面？
290、问答题 简述权威服从心理产生的可能原因。
291、问答题 组织怎样对非正式组织进行有效管理？
292、单项选择题 高工作、高关系的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
293、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
294、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
295、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
296、单项选择题 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
297、名词解释 被领导者
298、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
299、问答题 期望理论的主要内容是什么？
300、单项选择题 组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以（）为主导的社会化策略。
A.群体
B.集体
C.个人
D.领导