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1、单项选择题 组织在经受危机之后，危机会给组织带来一些新的机会，这些机会的表现不包括（）
A.组织内部自我反省的机会
B.组织内部的团结
C.组织规模壮大的机会
D.展示组织形象的机会
2、多项选择题 2008年以来，浙江有两起重大公共卫生事件是（）
A、口蹄疫
B、乙肝
C、麻疹
D、手足口病
3、单项选择题 危机恢复的首要内容是（）。
A、阶段恢复
B、损失评估
C、短期恢复
D、长期重建
4、多项选择题 在创伤后应激晤谈中，心理治疗专家通常采取的最佳方式包括（）。
A、观察
B、提问
C、评述
D、倾听
5、判断题 习惯上，国家总是把危机信息管理系统首先用于满足政府危机管理部门的需要。（）
6、单项选择题 有关共同的媒体观点不包括（）
A.趣闻总是反映人们兴趣的焦点
B.要尽可能快而又便捷地获取新闻
C.不要报道错误信息
D.不要猎取花边新闻以吸引当前受众并发掘潜在受众
7、单项选择题 长期重建的首要工作是（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、风险源控制
8、单项选择题 在危机预警系统中，决定是否发出危机警报和危机警报的级别的子系统是（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.警报子系统
D.决策子系统
9、多项选择题 根据本课程，深圳市的大部制改革的带来的好处包括（）
A.市场监管执法统一，大大提高行政执法效能
B.市场准入和窗口服务统一，大大提高行政服务水平
C.商品质量监管统一，构筑全过程质量防线
D.食品安全监管统一，大大提升食品安全保障水平
E.技术、专利、标准、商标工作统一，建立国际水平的服务经济发展的平台
10、判断题 评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。
11、单项选择题 危机风险控制型转移的形式不包括（）
A.出售
B.分包
C.保险转移
D.免除责任协议
12、判断题 公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
13、单项选择题 对于全国性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
14、多项选择题 政府内部与危机处理有关的部门有（）
A、危机处理的中枢指挥系统
B、危机处理的支援与保障系统
C、危机处理的信息管理系统
D、危机处理的法律系统
15、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或人物转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去，这是指（）
A.出售
B.免除责任协议
C.解除合同
D.分包
16、多项选择题 危机管理系统包括（）。
A、危机预警方法体系
B、危机对应策略体系
C、危机管理评估体系
D、危机事件修复体系
17、单项选择题 1979年9月7日，温州发生氯气中毒事件，当时温州没有专业中毒防治机构，没有专职医生，各医院都缺乏氯气中毒的抢救经验，这次事故共死亡59人。这个案例说明了危机情境下缺少（）会带来严重的后果。
A、决策战略
B、快速决策分析
C、专家的紧急咨询
D、备选方案
18、单项选择题 危机反应人员可以提供的信息是（）.
A.对危机受害者的生理和心理恢复是否恰当
B.危机中心理的描述
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机反应措施是否及时或恰当
19、单项选择题 任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中肯定也孕育着机会，这是事物的必然规律。这说明，将危机与机会联系在一起具有一定的（）
A.牵强性
B.错误性
C.强迫性
D.合理性
20、单项选择题 对组织或个人来说，为了能有效地进行危机受伤人员的恢复，最重要的措施是进行（）
A.医疗保险
B.防危演练
C.健康讲座
D.聘请医生
21、判断题 相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。
22、单项选择题 以下选项中，不属于应急预案特点的是（）。
A.针对性
B.全面性
C.规范性
D.准确性
23、单项选择题 中央电视台“社会经纬”栏目曾报道乌鲁木齐市出租车司机王伟因虚假病历和法医错误鉴定被误判4年的案例。这个案例体现了危机管理中的（）。
A、暴力抗法
B、司法不当
C、违法行政行为
D、司法专横
24、单项选择题 危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。
A、识别信息
B、搜集信息
C、筛选信息
D、建立信息库
25、单项选择题 危机预警系统使用中存在的问题不包括（）
A.危机预警系统失灵
B.沟通障碍
C.危机预警系统发出错误的警报
D.人们对危机警报反应迟钝
26、多项选择题 生产安全应急预案应建立应急组织包括（）
A、关键岗位人员姓名
B、应急指挥系统
C、事故预警系统
D、应急启动和行动程序
E、现场组织指挥负责人
27、单项选择题 回救反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
28、判断题 各国制定了大量的规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规，这些法律、法规构成了危机状态法，是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。（）
29、单项选择题 将潜在损失和损失的财务后果转移给受让方的危机风险转移方式是（）
A.危机风险局部型转移
B.危机风险控制型转移
C.危机风险财务型转移
D.危机风险经济型转移
30、单项选择题 1996年6月，湖南常德市中级人民法院做出陈伯顺因服用三株口服液致死的一审判决。“三株”不服，上诉湖南省高级人民法院。1999年3月，终审判决“三株”胜诉。但短短两年内，这个号称全国最大的保健品企业已陷入全面瘫痪。这个案例体现了危机中的（）的重要作用。
A、公共沟通
B、信息分析
C、主要人物介入
D、应急预案
31、判断题 “创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”
32、多项选择题 危机决策的约束条件包括（）。
A、时间紧迫
B、信息不对称
C、人力资源紧缺
D、技术支持稀缺
33、单项选择题 危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
A.危机效率管理
B.人力资源管理
C.投入产出管理
D.危机事件管理
34、单项选择题 政府管理的相关法律规定，国家政府管理的层级是（）
A.三级政府
B.四级政府
C.五级政府
D.六级政府
35、单项选择题 对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
36、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到的事情不包括（）
A.提高危机认识
B.提高危机意识
C.采取行动
D.开发危机识别的辅助手段
37、单项选择题 看到或听到危机情景，但没有被危机直接波及的人是（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
38、判断题 让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。
39、判断题 根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（）
40、单项选择题 经历过危机之后，人们可能改变自己的世界观，这种心理影响是（）
A.内疚
B.改变信念
C.重现
D.责难
41、判断题 本课程认为，一种完整的管理行为或管理活动应包括组织和管理两个方面。
42、单项选择题 对他人伤害的内疚会导致（）
A.宣泄感
B.幸福感
C.刺激感
D.孤独感
43、判断题 危机疏缓战略层次越低，具体的战略任务就越复杂。危机疏缓战略任务越详细，疏缓过程就越顺利。
44、单项选择题 CMSS结构中主要的信息整理者和信息评估鉴定者是（）
A.PAG人员
B.MLO人员
C.INCO人员
D.PUMO人员
45、单项选择题 一种有效的、较常用的预防和控制危机风险的方法是（）
A.危机风险转移
B.危机风险回避
C.接受危机风险
D.危机风险识别
46、单项选择题 在危机现场出现的消防队员、医护人员、警察等人员属于（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
47、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和（）
A.文化个性的影响
B.官僚制度的缺陷
C.系统的维护不当
D.组织规模的影响
48、单项选择题 仅仅会报警的烟雾报警器属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
49、单项选择题 在危机爆发时，减少财物损失的常用方法是（）
A.将财物从危机中转移出来
B.降低危机爆发的强度
C.阻止或延缓危机的蔓延
D.隔离危机
50、单项选择题 针对火灾的灭火器使用培训，组织可以采用的培训方法是（）
A.角色扮演法
B.授课法
C.电教培训
D.案例法
51、单项选择题 沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
52、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场指的是（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
53、单项选择题 危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段，被称为（）
A.危机开始阶段
B.危机感知阶段
C.危机爆发阶段
D.危机持续阶段
54、单项选择题 要保证危机管理评价的客观性，危机管理评价中，就应该使用一些（）
A.与危机无关的非本组织专家
B.与危机无关的本组织专家
C.与危机有关的非本组织专家
D.与危机有关的本组织专家
55、单项选择题 一种危机的发生导致了另一种危机的发生，指的是危机的（）
A.连锁反应
B.回返反应
C.恢复反应
D.规模反应
56、判断题 突发事件的善后重建，不仅要注意恢复事件中受损的物质与环境，更要注意恢复和重建事件中参与人的精神和心理。
57、单项选择题 美国政府进行危机管理的专门机构是（）。
A、联邦危机管理局
B、紧急情况部
C、危机管理协调中心
D、紧急行动指挥中心
58、单项选择题 危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失，还会损坏企业形象，这指的是危机的（）
A.突发性
B.破坏性
C.紧迫性
D.经常性
59、单项选择题 如果培训的对象是文化层次低的人，就要尽量少用（）
A.行为模拟法
B.角色扮演法
C.工作指导培训法
D.案例法
60、判断题 营利组织本身不可能引发公共危机。（）
61、单项选择题 气象部门的卫星云图属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
62、单项选择题 危机恢复计划的具体内容不包括（）
A.危机恢复对象总论
B.危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策
C.每种危机恢复对象的人员配置
D.危机恢复目标
63、单项选择题 向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确措施的系统是（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
64、多项选择题 机构改革是政府对自身的改革，保持和维护机构改革成果必须坚持体制创新和制度创新，不断推进机构改革的（）进程。
A.科学化
B.法制化
C.法治化
D.规范化
E.市场化
65、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因不包括（）
A.系统设计时临界点设置过低
B.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
C.系统设计过于灵敏
D.系统抵抗人为破坏的能力低
66、单项选择题 组织如果以高负债的方式经营或者以过高的利率筹集大额资金，则有可能导致的组织危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
67、单项选择题 当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生回救反应，对于危机管理者而言，应当（）
A.尽量鼓励回救反应
B.尽量减少回救反应
C.与回救反应保持距离
D.既鼓励又限制回救反应
68、单项选择题
背景材料：
珠海一司机厌世故意撞人事件
经警方调查，骆某某是一名个体司机，平时言语不多、性格内向、行事偏执。今年四月骆某某一家租住斗门某商贸城出租屋，夫妻关系紧张，经常吵架。由于近期营运生意不佳，骆某某购买了一辆假牌假证摩托车非法营运。10月22日，本无摩托车驾驶证的骆某某，驾驶其购买的假牌假证摩托车在路面行驶时，被珠海斗门交警大队依法查扣摩托车和驾驶证。骆某某请人帮忙拿回车和证未果，将此事告诉其父母和妻子时流露出厌世和报复社会的情绪。骆某某觉得因无驾照一段时间内无法营运影响生计，遂给父母和妻子写下遗书，表示不想活了。
11月5日14时许，犯罪嫌疑人骆某某在朋友曾某的陪同下，到斗门交警大队咨询其交通违法行为如何处罚时，民警告知他，将依法处罚款1000元，并记12分，待参加学习考试合格后，方可发回驾驶证。15时30分许，骆某某和曾某离开斗门交警大队。在回家的路上，骆某某告诉曾某想驾车到白藤湖小学撞人，曾某极力劝阻。当曾某中途打电话时发现骆某某不见了，曾某立即到白蕉派出所报警，白蕉派出所于16时30分接报后，立即将情况上报，同时派出警力带曾某到白藤湖小学处置，但未发现骆某某。同时，斗门公安分局接报后指令路面警力加强巡逻警戒。
16时45分许，犯罪嫌疑人骆某某驾驶自己的蓝色东风自卸式单排座货车从住处出发，行至城东中学北门外将两名学生撞伤，一名平时在学校门口维持秩序的派出所综治队员见状跳上车试图制服犯罪嫌疑人，被其驾车甩脱在地受伤。另一名综治队员迅速用对讲机向派出所报告警情。随后货车闯入学校北门，穿过校园，一路撞倒多人，从校南门驶出。
接到警情后，白蕉派出所2名值班民警带领2名综治队员驾驶处警汽车前往拦截，当赶至白蕉镇鸿福路龙泉花园路段时，发现犯罪嫌疑人驾驶的车辆迎面快速驶来，车左前方保险杠上挂有1名生死不明的男子，即用汽车堵截并喝令货车停下，但犯罪嫌疑人置若罔闻，继续驾车绕过快速行进。因处警汽车一时无法调头，一名民警迅速跳下车，跑步追赶犯罪嫌疑人驾驶的货车。前方是白蕉镇圩镇闹市，人员密集，路上还有很多放学学生及群众，情况万分危急。这名民警一边快速追赶一边继续喝令犯罪嫌疑人停车，但犯罪嫌疑人仍然驾车快速向圩镇闹市冲去。民警于是果断朝犯罪嫌疑人连开2枪，犯罪嫌疑人中弹后，车辆滑行20余米与停靠在路边的一辆中型货车碰撞后停下，避免了更大的人员伤亡。经勘验，犯罪嫌疑人被民警当场击毙。犯罪嫌疑人骆某某的行为已造成5人死亡，死者中有4名学生和1名学生家长。19人受伤，伤者中有18名学生和1名群众。珠海市紧急组成了处理突发事件工作小组，目前，由珠海教育部门牵头的28名心理专家已经到收治医院和事发学校对学生和教师展开心理辅导，随后全区的中小学校将展开心理辅导。请问：
A、生产安全事件
B、卫生安全事件
C、经济安全事件
D、公共安全事件
69、判断题 绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。
70、单项选择题 对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、存在的连续性和（）
A.基础的连续性
B.速度的连续性
C.感觉的连续性
D.功能的连续性
71、单项选择题 危机中减少财物损失的常用方法是（）
A.降低危机爆发的强度
B.增加危机爆发的强度
C.转移危机中的财物
D.增加营救人员的数量
72、单项选择题 组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）
A.组织发展的瓶颈
B.员工之间的斗争
C.社会道德的改变
D.技术环境的变化
73、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.危机中获利
74、多项选择题 在我国，应急预案体系的分类结构包括（）。
A.整体预案
B.专项预案
C.部门预案
D.单位预案
E.综合预案
75、单项选择题 具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.体态沟通
76、单项选择题 大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的既定前提
D.法律知识是沟通的保障
77、单项选择题 在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）
A.危机管理者（CM）
B.管理联系部（MLO）
C.信息整理部（INCO）
D.指挥协作部（CACO）
78、单项选择题 危机不能有效隔离的原因不包括（）
A.客观的无法控制的因素
B.危机处理不力
C.危机处理不当
D.危机意识不强
79、多项选择题 制订重建计划的内容应当是一个比较全面的工作计划，它涵盖了社会生产和生活的方方面面，包括（）
A、教育卫生系统
B、社会服务体系
C、社区建设与服务
D、旅游产业
80、多项选择题 危机决策的原则包括（）。
A、权力集中原则
B、过程优先原则
C、短期目标优先原则
D、强制原则
81、单项选择题 危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A.日常危机管理
B.危机事件管理
C.特殊危机管理
D.危机过度管理
82、多项选择题 公共危机信息管理的基本原则包括（）。
A、信息公开的原则
B、信息多渠道验证原则
C、信息畅通原则
D、信息丰富的原则
83、多项选择题 本课程认为，制度变革和制度供给是中国发展战略的重要内容，主要包括（）。
A.在政党建设上，以党内民主重新塑造党的领导力
B.在经济建设上，转变增长方式，寻找新的增长点
C.在社会建设上，推进社会保护体系建设，培育社会自治
D.在法制建设上，推进司法改革，促进司法独立
E.在政府建设上，实现政府转制，打造服务型政府
84、单项选择题 危机给人们造成强烈刺激之后，人们会对危机情景产生深刻的印象，当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，就会激发人们对危机的痛苦回忆，这一心理影响形式称为（）
A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊
85、单项选择题 获取和储备危机反应所需的资源．合理配置资源以及如何将资源提供给危机反应人员，这三项任务的执行属于危机反应中的（）
A.后勤保障管理
B.人的管理
C.获取信息
D.隔离危机
86、单项选择题 向警报子系统发出指令的系统是危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.研究子系统
87、单项选择题 危机预警系统包括（）
A.信息子系统.沟通子系统.决策子系统.警报子系统
B.信息收集子系统.信息加工子系统.决策子系统.警报子系统
C.信息子系统.沟通子系统.决策子系统.管理子系统
D.信息收集子系统.信息加工子系统.警报子系统.管理子系统
88、单项选择题 将危机风险和潜在损失随同所有权一起转让给受让方的危机风险转移方式称为（）
A.危机风险控制型转移
B.危机风险财务型转移
C.保险转移
D.财务型非保险转移
89、多项选择题 公共危机管理的运行机制包括（）。
A、危机的预警机制
B、决策处置机制
C、善后管理与评估机制
D、公共危机的新闻发布机制
90、判断题 认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（）
91、单项选择题 对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动属于（）。
A、危机风险评估
B、危机影响评估
C、危机管理评估
D、危机决策评估
92、多项选择题 从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（）。
A、经济恢复
B、物质恢复
C、心理恢复
D、业务恢复
93、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）
A.危机管理专家
B.危机恢复小组成员
C.利益相关者的代表
D.组织高层管理者
94、判断题 突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。（）
95、判断题 我国政府治理结构的特点之一是上层多头管理。
96、判断题 突发社会安全事件就是群体性事件，对社会影响十分严重。
97、单项选择题 以下哪种评估的目的在于对危机的伤亡人数、影响范围和应急需求有一个迅速了解。（）
A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估
98、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，第四步是（）
A.确定危机监测的内容和指标
B.向需要接收危机警报的人们说明危机预警系统
C.为危机预警系统的使用和维护配备人员
D.确定建立什么样的危机预警系统
99、单项选择题 有一种心理影响的形式，往往会付诸行动，以发泄心中的不满，如言语上的低回，拒绝交往，甚至产生人身攻击，它是（）
A.事后震惊
B.重现
C.内疚
D.责难
100、单项选择题 2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。
A、危机决策意识不强
B、危机决策机构存在缺陷
C、危机决策的公开性不强
D、危机决策工具缺乏创新
101、判断题 建立危机预警机制时，只能设立专门的信息收集节点和网络，这样才能提高信息收集的可靠性，保证信息的全面性和准确度。
102、多项选择题 经济恢复的手段有（）。
A、赔偿
B、保险
C、补偿
D、救助
103、单项选择题 在危机预警系统中，向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报的子系统是（）
A.决策子系统
B.信息收集子系统
C.警报子系统
D.信息加工子系统
104、单项选择题 在城市社会里，一件小事可能成为引发重大危机的导火索；一项轻微的政策错误可能引发大规模的集体行动；一个微小的失误可能导致严重的社会后果；一次简单的突发公共事件可能演化放大为重大的社会危机。这被称为（）。
A、规模风险
B、衍生危险
C、蝴蝶效应
D、放大效应
105、多项选择题 公共危机的政治影响包括（）。
A、影响政府形象
B、影响政治稳定
C、推动治道变革
D、影响国际关系
106、单项选择题 人们进行交流最常见的方式是（）
A.非言语沟通
B.电子媒介
C.口头方式
D.书面方式
107、多项选择题 治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（）
A、技术层面和价值层面结合
B、直接任务与间接任务结合
C、职能机构和协理机构结合
D、国内与国际结合
108、单项选择题 人们经历过危机之后，往往会感到心有余悸，并且每当重新提起或回想起危机时，仍然感到后怕，这种潜在的反应被称为（）
A.重现
B.事后震惊
C.内疚
D.责难
109、单项选择题 为了鼓励创新，防止阻碍参与者的创造性而设计的，是一种思想产生过程。它鼓励参与者大胆地提出的想法，同时禁止对别人的想法提出批评。这种方法称为（）
A.头脑风暴法
B.名义群体法
C.德尔菲法
D.电子会议法
110、单项选择题 危机管理中地方政府对于媒体的态度，实质上是地方政府的一个（）问题。
A、政策选择
B、管理效能
C、危机训练
D、信息沟通
111、判断题 我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。
112、单项选择题 将危机与机会联系在一起，体现的思想是（）
A.保守主义思想
B.悲观主义思想
C.盲目主义思想
D.乐观主义思想
113、判断题 对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。
114、单项选择题 危机反应的具体措施是（）
A.延迟危机爆发
B.阻止危机爆发
C.获取信息
D.降低损失的预防措施
115、多项选择题 危机决策支持系统包括（）。
A、案例支持系统
B、预案支持系统
C、专家咨询系统
D、信息支持系统
116、判断题 危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
117、判断题 领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。
118、判断题 危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。
119、多项选择题 危机管理的利害关系者包括（）。
A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织
E、社会公众
120、单项选择题 演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的（）
A.法律规范
B.感觉能力
C.反应能力
D.文化能力
121、多项选择题 危机管理绩效评估的特征有（）。
A、反馈性
B、及时性
C、综合性
D、客观性
122、多项选择题 根据本课程，风险管理过程包括哪些（）。
A.风险监测
B.风险识别
C.风险分类
D.风险评估
E.风险应对
123、单项选择题 通过向人们展示危机给受害者所带来的或可能带来的痛苦，使危机的潜在受影响者提高危机意识的方法称为。（）
A.正面强化
B.负面刺激强化
C.曲线强化
D.代币管制
124、单项选择题 对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、功能的连续性和（）
A.基础的连续性
B.速度的连续性
C.感觉的连续性
D.存在的连续性
125、单项选择题 人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.紧迫性
C.不确定性
D.信息不充分
126、多项选择题 传染病的流行有哪些基本环节？（）
A、传染源
B、传播途径
C、易感人群
D、病毒
127、判断题 浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
128、单项选择题 我国各地方政府制定的突发公共事件应急预案明确规定，（）为管辖区域内应急管理工作的最高领导。
A、省长、市长
B、县长
C、厅长
D、区长
129、单项选择题
背景材料：
卫生部9月11日晚指出，近期，甘肃、江苏等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现与患儿食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉有关。国务院领导同志对此高度重视并做出重要批示，要求国务院有关部门立即组织开展调查，主动、及时、准确公布事实真相，立即采取停产、召回等措施，确保消费者安全，严肃处理责任人。卫生部会同有关部门成立联合调查组于9月12日凌晨到石家庄，会同河北省人民政府及相关部门对事件开展深入调查。
现已初步查明，导致多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一种非食品化工原料，按照国家规定，严禁用作食品添加物卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织及有关国家通报。有关调查处理进展情况将及时向社会发布。请问：
A、及时
B、准确
C、客观
D、全面
130、多项选择题 现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的不足有（）
A、应对突发事件的责任不明确
B、统一协调、灵敏应对突发事件的体制没有形成
C、应对突发事件能力不够强，危机意识不够高
D、依法可以采取的应急处置措施不充分、不得力
131、判断题 城市化水平的提升意味着传统农村社会向现代城市社会的变迁，这种变迁蕴藏着极大的社会风险。（）
132、单项选择题 危机恢复工作的全面开展应始于（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机结束阶段
133、判断题 为了应对危机，政府不仅有权力、有责任依法限制公民的权利、增加公民的义务，更有责任和义务采取各种救助、保护或保障措施以及事后的恢复重建措施。（）
134、单项选择题 人们感觉风险较小的危机的特征是（）
A.风险是非自愿承担的
B.风险是不能控制的
C.危机的风险是能感知到的
D.危机风险是新生的
135、单项选择题 （）被称为“20世纪的政治瘟疫”。
A、种族主义
B、政治纷争
C、恐怖主义
D、群体性突发事件
136、多项选择题 社会安全事件主要包括（）等。
A、恐怖袭击事件
B、经济安全事件
C、环境污染
D、涉外突发事件
137、判断题 发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。（）
138、单项选择题 免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于（）。
A、非克减原则
B、非歧视原则
C、比例原则
D、克减原则
139、单项选择题 对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
140、单项选择题 危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）
A.相互匹配
B.相互对立
C.相互一致
D.相互平行
141、单项选择题 决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息，属于媒体管理机构的职能中的（）
A.管理职能
B.协调职能
C.对内职能
D.对外职能
142、多项选择题 公共危机决策者应具备的基本能力有（）。
A、应变能力
B、心理约束能力
C、决断能力
D、沟通能力
143、多项选择题 以下属于信息采集途径的有（）。
A、大众媒体与互联网
B、利害关系者的抱怨
C、组织内部人员看法
D、专项调查
144、单项选择题 危机的发展非常迅速，随着危机的进展，危机造成的损失会越来越大，因此危机具有（）
A.破坏性
B.突发性
C.不确定性
D.紧迫性
145、单项选择题 影响危机的可把握性的因素不包括（）
A.危机中的障碍物
B.危机中的组织的决策
C.危机中的信息传递的通畅程度
D.危机中的人的心理状况
146、单项选择题 CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）
A.咨询形象管理部
B.公众与媒体管理部门
C.高层权威
D.督导权威
147、多项选择题 绩效评估的主体包括（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、员工自身
148、判断题 多数事故的直接原因，一般是规章制度和现场管理松弛，监管不到位；间接原因往往是人的不安全行为，机械设备作业环境的不安全状态所造成。
149、单项选择题 将具有危机风险的财产和活动通过交易行为转让给其他组织或个人，这是指（）
A.免除责任协议
B.分包
C.投保
D.出售
150、多项选择题 非营利组织参与危机管理的比较优势有（）。
A、与当地社会联系紧密
B、弹性组织体制
C、公益与中立
D、专业优势
151、单项选择题 内部来源的危机风险是（）
A.政治法律因素导致的灾难
B.技术环境的变化
C.人力资源管理不当产生的危机
D.社会因素引发的危机
152、单项选择题 信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，即技能、态度、知识和（）
A.政治－文化系统
B.社会－法律系统
C.经济－法律系统
D.社会－文化系统
153、单项选择题 书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）
A．内在的反馈机制
B．外在的反馈机制
C．内在的核对机制
D．外在的核对机制
154、单项选择题 重大生产安全事故一次死亡人数为（）
A、30人以上
B、10-29人
C、3-9人
D、1-2人
155、单项选择题 被誉为“危机管理之神”的是（）
A.松下幸之助
B.盛田昭夫
C.亨利·福特
D.艾科卡
156、单项选择题 如果组织规模和危机规模都很小，那么组织可以建立的危机反应小组只包括（）
A.危机管理者和后勤保障部
B.危机管理者和信息侦察兵
C.危机管理者和督导权威
D.危机管理者和战术反应部
157、单项选择题 沟通过程中，发送者的声音过低属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
158、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，将培训项目的标准解决方法和技巧制成录像存在录像带或光盘上，培训时，通过播放录像的形式进行培训，这种方法是（）
A.电脑化指导
B.电教培训
C.授课法
D.案例法
159、单项选择题 危机管理部门的成立主要受两个因素的影响，一是环境的变化，二是（）
A.员工的呼声
B.组织的经费
C.组织的规模
D.个人的爱好
160、单项选择题 从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段称为（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机恢复阶段
161、判断题 国际经验表明，提供给受害群体和媒体的信息，甚至专门为灾后捐助者提供的信息，在整合全社会力量进行抗灾救灾的过程中，也具有同等重要的地位。（）
162、单项选择题 面对一个具体的慈善行为，持有“人性自私”观点的人发送信息时，会加上慈善行为是为了某种目的的评论，这说明（）
A.个人的技能影响了沟通
B.个人的态度影响了沟通
C.个人的社会背景影响了沟通
D.个人的法律知识影响了沟通
163、判断题 1982年公布施行了《国务院组织法》，建立了干部离退休制度，从根本上奠定了领导干部职务终身制。
164、单项选择题 非营利组织在与政府进行项目合作时，共同决策和实施，双方在项目合作中是一种平等参与的关系，这被称为（）
A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作
165、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，并与媒体进行外部协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
166、判断题 危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。
167、多项选择题 危机恢复的主要资源包括（）。
A、精神资源
B、物质资源
C、人力资源
D、财政资源
168、判断题 多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。
169、单项选择题 危机中的人的分类不包括（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.旁观者
D.危机管理者
170、单项选择题 媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧，其中需要注意的是不要说（）
A“我很悲痛”
B“非常遗憾”
C“无可奉告”
D“正在努力”
171、单项选择题
背景材料：
据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：
A、Ⅰ级
B、Ⅱ级
C、Ⅲ级
D、Ⅳ级
172、单项选择题 强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指（）
A、统一领导与指挥原则
B、常设性原则
C、社会性大协作原则
D、属地管理原则
173、多项选择题 根据本课程，建设服务型政府要求从哪些方面实现根本的转变？（）
A.管理理念
B.管理职能
C.管理制度
D.管理手段
E.管理对象
174、单项选择题 《戒严法》主要是针对诸如发生动乱、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态，如正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时，国家采取（）手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件。
A、政治
B、强制
C、军事
D、经济
175、多项选择题 以下属于全面的风险管理内容的是（）。
A、国家风险
B、社会风险
C、管制风险
D、服务风险
176、判断题 公共危机管理法制是整个国家法律体系的重要组成部分，是一个国家或地区在常态下实行的法治基础。（）
177、单项选择题 以下哪种评估在危机后数日或数周内由官方开展。（）
A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估
178、单项选择题 人们进行交流的最常见方式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.视频沟通
179、单项选择题 危机管理的主导和核心角色是（）。
A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织
180、单项选择题 由于危机中人们认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行动能力的丧失称为（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
181、单项选择题 人们经历过危机之后，受到的心理影响有多种形式，其中，往往会感到心有余悸并且每当重新提起或回想起危机时仍然感到后怕的形式是（）
A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊
182、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场，这种反应是（）
A.回救反应
B.逃避反应
C.负面惊慌
D.生理紧张反应
183、单项选择题 危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）
A.增强组织的信息收集能力
B.改进危机管理的组织结构设置
C.改进危机反应和恢复计划
D.扩大组织的规模
184、判断题 为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（）
185、单项选择题 危机中的障碍物．信息传递的通畅程度以及人的心理状况，会影响危机的（）
A.可管理性
B.可行性
C.可把握性
D.可能性
186、多项选择题 决策的必备要素包括（）。
A、决策者
B、决策目标
C、环境变量
D、决策后果
187、判断题 危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。
188、单项选择题 “在垂直层面，在上级看来，下级的执行、下级的决策就是执行”，这句话出自（）。
A.肯尼斯•约瑟夫•阿罗
B.约翰•希克斯
C.罗伯特•福格尔
D.西蒙
189、单项选择题 当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）
A.事后震惊
B.改变信念
C.重现
D.内疚
190、单项选择题 某个组织（通常是政府）决定资源的分配和项目制定，而其他组织则不是运行机制的主体。在运行机制中，非营利组织更多的是围绕项目的某一专业方面与政府进行合作，这被称为（）。
A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作
191、单项选择题 危机管理理论的提出，始于（）。
A、9.11事件
B、古巴导弹危机
C、巴以冲突
D、二战时期
192、单项选择题 信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、以及（）等。
A、布告
B、广告
C、举行新闻发布会
D、电视报道
193、判断题 公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力，最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。（）
194、判断题 虽然国际恐怖主义时有发生，但改革开放以来，我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，我们不用担心国际恐怖分子会流入我国进行恐怖活动。（）
195、多项选择题 根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。
A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践
196、单项选择题 在危机的混乱局面中的人们有一种强烈的希望回到原来状态的心理，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.破坏性
C.不确定性
D.信息不充分
197、单项选择题 危机管理的基础工作不包括（）
A.沟通
B.媒体管理
C.危机风险识别
D.危机管理的组织结构
198、单项选择题 在国家经济运行持续两个季度出现负增长时，才可以认为经济出现了危机，这说明危机一般是（）
A.无处不在的
B.事物质变的结果
C.可以接受的
D.较轻的损失
199、单项选择题 CMSS结构中，应该在危机反应开始时就成立，工作地点设在危机事发地点的是（）。
A.后勤保障部
B.指挥协作部
C.战术反应部
D.机动管理部
200、单项选择题 格外关注公众对危机反应的评估是（）。
A、行动评估
B、个人评估
C、组织评估
D、项目评估
201、单项选择题 危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
A.效率考核
B.总结报告
C.组织结构
D.协调统一
202、单项选择题 危机风险转移可以分为危机风险控制型转移和（）
A.危机风险财务型转移
B.危机风险精神性转移
C.危机风险结构性转移
D.危机风险人员型转移
203、单项选择题 风险定义中的两个基本要素是不确定性和（）
A.保证
B.利益
C.建设
D.损失
204、单项选择题 在危机管理中，需要将沟通的过程（）
A.细化
B.制度化
C.淡化
D.艺术化
205、单项选择题 不要求参与者出席，参与者在背靠背的情况下进行评估的方法是（）
A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法
206、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，提供一个至少能弥补部分损失和纠正错误机会的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.从危机中获利
207、单项选择题 危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。
A、12
B、24
C、36
D、72
208、判断题 信息搜集包括常态下的信息搜集和危机状态下的信息搜集。（）
209、单项选择题 现实生活中，当人们听到危机时就会做出（）
A.冷漠的反应
B.强烈的反应
C.坦然接受的反应
D.不以为然的反应
210、判断题 根据本课程，未来我国服务型政府建设的重要方向之一是重新定位政府角色，改变全能主义政府的定位。
211、多项选择题 公共危机管理的发展机遇包括（）。
A、人类的危机意识不断增强
B、科学技术的突飞猛进
C、危机管理本身的发展
D、全球与区域合作
212、判断题 建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。
213、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好的解决这个阶段，被称为（）
A.危机持续阶段
B.危机爆发阶段
C.危机解决阶段
D.危机控制阶段
214、判断题 所有的生产安全事故都是违章所造成的。（）
215、多项选择题 公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。
A、观念不同
B、主体不同
C、宗旨不同
D、形式不同
216、多项选择题 2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障，确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。
A、层次性
B、及时性
C、准确性
D、重要性
217、单项选择题 电子媒介的优点不包括（）
A.快速
B.异步传递
C.方便
D.低成本
218、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时，要采取（）
A.集体讨论
B.专家小组决策
C.名义群体法
D.头脑风暴法
219、判断题 风险管理是危机管理的更高层次。风险管理是未来政府的必然选择。（）
220、多项选择题 人口过度膨胀可能导致的问题有（）。
A、对食品、水源和能源的需求增加
B、政治稳定性
C、城市在突发事件面前表现脆弱
D、治安等社会问题频繁发生
221、单项选择题 当需要大量志愿者去加固河堤防止决口时，可采取（）。
A、广泛招募
B、特定招募
C、社会招募
D、广告招募
222、单项选择题 在危机决策主体中，按照一个国家或地区的有关法律责任，在出现危机状态下，拥有做出最终决定的权力并承担相应责任的特定个人和政府机构属于（）。
A、权力中枢决断系统
B、参谋咨询系统
C、协调系统
D、专家系统
223、单项选择题 阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。
A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件
224、多项选择题 公共危机管理法制的特点表现在（）以及法律制裁具有更大的严苛性。
A、内容和对象的综合性、边缘性
B、使用上的临时性和预备性
C、实施过程具有很强的行政紧急性
D、立法目的上更强调对权利的保障性
225、单项选择题 政府危机应对中的（）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。
A、效率性
B、科学性
C、适度性
D、安全性
226、单项选择题 使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，指的是（）
A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动
227、多项选择题 完善危机教育培训机制的做法有（）。
A、将危机管理纳入学校教育
B、加大社会宣传
C、开展模拟训练
D、设立“防灾日”活动
228、多项选择题 以下属于长期重建内容的有（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、灾难纪念
229、多项选择题 公共危机善后管理的意义（）。
A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求
230、判断题 危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。
231、单项选择题 在我国，预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。
A、伤亡程度
B、严重程度
C、发展事态
D、可控程度
232、单项选择题 组织文化是组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和（）
A.传统习俗
B.一致约定
C.个人偏好
D.行为准则
233、单项选择题 危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）
A.危机恢复
B.危机控制
C.危机反应
D.危机调查
234、单项选择题 罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有风险性和（）
A.规律性
B.一般性
C.危害性
D.长期性
235、单项选择题 在危机恢复管理阶段，组织的经营活动在几乎没有被中断的情况下就可继续正常运作指的是（）
A.无缝隙的连续性
B.有缝隙的连续性
C.复原
D.重建
236、单项选择题 CMSS结构中，受过专门训练的、经验丰富的高级管理者一般拥有单独的指挥中心或总部，这些高级管理者称为（）
A.危机管理者（CM）
B.首席危机管理者（CCM）
C.信息侦察兵
D.咨询形象管理
237、多项选择题 公共危机处理的难点包括（）。
A、决策
B、人员配备
C、物资调配
D、协调沟通
238、判断题 恢复应在回应完全结束后才开始。
239、判断题 在发达国家的政府与非政府组织之间，“田野合作”较为普遍。
240、单项选择题 危机警报属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
241、单项选择题 如果某个危机必然不会发生，那么危机的概率为0，这种危机就是（）
A.可能事件
B.不可能事件
C.偶尔事件
D.随意事件
242、单项选择题 CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
243、单项选择题 CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
A.信息整理部
B.督导权威
C.战术反应部
D.主要咨询团体
244、单项选择题 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）
A.反应者
B.旁观者
C.危机受害者
D.危机参与者
245、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因表现为（）
A.系统容易发生故障，使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪
B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报
C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低
D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
246、多项选择题 以下属于危机管理与可持续发展相结合的典范的是（）。
A、环保优先
B、关注食品安全
C、保护自然资源
D、加大土地开发
247、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来，考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是（）
A.危机避免
B.危机确认
C.危机控制
D.危机解决
248、单项选择题 动态固定装置系统包括（）
A.探测卫星
B.侦察机
C.现代的火警装置
D.汽车防盗报警器
249、判断题 某委主任科员小刘通过参加应急管理培训，他对江处长说：原来危机管理是一种特殊类型的管理，要求我们必须在相当有限的时间里作出重大决策和反应，这对我们的要求也太高了，我们很难做到。（）
250、多项选择题 生产安全事故报告的基本内容包括（）。
A、事故发生的单位、时间、地点以及事故现场大致情况
B、事故的简要经过、死亡人数、下落不明人数
C、事故直接原因的初步判断
D、事故发生后采取的措施
251、单项选择题 任意地解雇员工，不给员工发挥自己才能的机会，有可能导致组织产生的危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
252、判断题 危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。
253、单项选择题 我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南宁
254、判断题 地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。
255、多项选择题 危机回应过程中，民族问题也是危机管理中需要考虑的重要问题，具体包括（）。
A、居住环境
B、自身行为
C、外在歧视
D、风俗习惯
256、多项选择题 从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（）
A、加强对重点人的预防
B、加强对重点时空的预防
C、加强情报信息，掌握闹事苗头
D、及时疏导、化解社会矛盾
257、单项选择题 损失减少主要针对的危机发生的环节不包括（）
A.直接损失
B.环境
C.危机的长期影响
D.交互作用
258、多项选择题 充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）
A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听
259、单项选择题 以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）
A、专长权
B、参考权
C、合法权
D、强制权
260、判断题 危机管理的实质是非常态管理。
261、单项选择题 美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。
A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化
262、单项选择题 在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A.小组合作的组织设置
B.人员代替部门的组织设置
C.个人小组合作的组织设置
D.部门代替人员的组织设置
263、单项选择题 媒体管理过程中，当被问及可能情况的看法和下一步的打算时，被采访人要（）
A.指出媒体错误
B.明示无可奉告
C.拒绝主观臆断
D.责怪其他组织
264、单项选择题 在下列反应者中属于非专业反应者的是（）
A.危机现场的受害者
B.消防队员
C.医护人员
D.组织内部的危机管理者
265、多项选择题 以下属于危机管理中领导权力的有（）。
A、参考权
B、专长权
C、合法权
D、强制权
266、单项选择题 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态，而不是指事物稳定运行的状态，说明危机的表现是（）
A.有序的管理
B.更大的利益
C.剧烈的变化
D.和平与宁静
267、单项选择题 “野心”这个词，在中国人的眼里是个偏贬义的词，而在西方人的眼里却是个褒义词，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的前提
D.个人的技能决定了沟通效率
268、单项选择题 目前，由于国家的法律活动不当而导致发生的社会性危机事件主要有以下几种情况：立法缺陷、（）、司法不当、暴力抗法。
A、有法不依
B、执法不严
C、司法腐败
D、违法行政
269、单项选择题 我国将每年的（）定为全国“防灾减灾日”。
A、5月12日
B、5月11日
C、6月12日
D、6月11日
270、多项选择题 金融风险的危害表现在（）。
A、危害国民经济的健康发展
B、危及国家政局的稳定
C、造成社会连环破坏效应，引起社会震荡
D、危机房地产市场
271、判断题 对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。
272、判断题 对于社会而言，危机恢复更艰巨的是生理上的恢复。
273、单项选择题 负面惊慌的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.逃离时，个人的潜能能够得到有效发挥
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
274、单项选择题 为了实现背靠背的信息收集，评价者可以采用的形式是（）
A.匿名调查表
B.实名调查表
C.当面访谈
D.座谈会
275、单项选择题 为了重新获得或寻找某些物品或人而说服自己返回危机现场的行为称为（）
A.逃避反应
B.回救反应
C.负面惊慌
D.利己行为
276、多项选择题 贫富差距不断拉大会带来以下后果（）。
A、公民在健康、医疗上使用的不平等
B、公民在教育上使用的不平等
C、公民在基础设施和服务使用上的不平等
D、公民在灾害和危机面前抵抗能力的不均衡。
277、判断题 恐怖主义是一国范围的经济、政治、文化等矛盾不断积累和世界范围的南北政治、经济发展不平衡这两者交互作用而生成的恶果。（）
278、单项选择题 危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）
A.主观臆测
B.不要说无可奉告
C.坦率和诚实
D.冷静
279、单项选择题 国务院及其有关部门为应对某一类型或某几种类型突发公共事件而制定的应急预案属于（）。
A、突发公共事件总体应急预案
B、突发公共事件专项应急预案
C、突发公共事件部门应急预案
D、突发公共事件地方应急预案
280、多项选择题 政府在公共危机应急处理中的次级职能有（）。
A、决策
B、指挥与协调
C、危机监测
D、应急预测
281、判断题 机构编制管理的法制化不足，导致了上级部门利用行政命令和文件等形式干预地方的机构编制管理。
282、判断题 让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。
283、判断题 迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
284、单项选择题 个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）
A.口头沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
285、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的方法称为（）
A.出售
B.分包
C.免除责任协议
D.信托
286、单项选择题 “卡特里娜”飓风使美国路易斯安那州的石油工业损失惨重，尽管俄勒冈州与路易斯安那州相隔甚远，但在飓风过后俄勒冈州石油市场的价格却飞速上涨。这说明（）。
A、美国石油工业管理混乱
B、危机全球化与区域间联系日益密切
C、美国石油市场在危机中不能经受考验
D、美国危机不断
287、单项选择题 对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说，危机给他们创造了很好的（）
A.理念
B.机会
C.利润
D.态度
288、单项选择题 探测卫星和侦察机属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
289、多项选择题 强化公共危机管理的监督与审计主要是指（）。
A、加强内部控制
B、第三方评估
C、公众与舆论监督
D、财政预算管理
290、单项选择题 某些人为了某种目的，故意发出的不真实信息，被称为（）
A.失真信息
B.虚假信息
C.失灵信息
D.干扰信息
291、多项选择题 危机回应的基本原则包括（）。
A、实事求是
B、全面考量
C、积极回应
D、快速反应
292、判断题 实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。( )
293、单项选择题 沟通的既定前提是（）
A.社会－文化系统
B.法律系统
C.技术系统
D.政治－道德系统
294、单项选择题 紧急行政权力具有某种优先性和更大的权威性，必须在紧急状态下才能行使，紧急行政权力主要包括紧急决定权、紧急征用权和（）。
A、紧急控制权
B、紧急强制权
C、紧急处置权
D、紧急任命权
295、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
296、单项选择题 本身是真实的，对危机预警看似非常有用，其实是没用或用处不大的信息称为（）
A.垃圾信息
B.诱导信息
C.错误信息
D.干扰信息
297、单项选择题 我国突发公共事件总体应急预案中对突发公共事件划分的等级中，最严重的是（）。
A、Ⅳ级
B、Ⅲ级
C、Ⅱ级
D、Ⅰ级
298、判断题 危机重建的标准应高于危机前的水平。
299、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：需要迅速的决策、人员紧缺、物质的严重缺乏和（）
A.时间紧急
B.秩序性
C.确定性
D.威胁性不大
300、单项选择题 把危机看成是新旧体制转化过程中的混乱状态的学者是（）
A.福斯特
B.罗森塔尔
C.皮尔逊
D.苏伟伦